2025版商業(yè)綜合體物業(yè)管理與服務(wù)合同范本4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版商業(yè)綜合體物業(yè)管理與服務(wù)合同范本合同編號_________一、合同主體1.1甲方（物業(yè)管理方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________1.2乙方（業(yè)主方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________1.3其他相關(guān)方（如有）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景：本合同旨在明確甲方作為物業(yè)管理方，對乙方管理的商業(yè)綜合體進(jìn)行物業(yè)管理與服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)綜合體的可持續(xù)發(fā)展，保障業(yè)主及商戶的合法權(quán)益。2.2目的：本合同的目的是規(guī)范甲方在商業(yè)綜合體物業(yè)管理與服務(wù)過程中的行為，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保商業(yè)綜合體的正常運(yùn)營和物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）商業(yè)綜合體：指集商業(yè)、辦公、居住、休閑娛樂等多種功能于一體的綜合建筑體。（2）物業(yè)管理：指對商業(yè)綜合體的建筑物、設(shè)備、設(shè)施、公共區(qū)域等進(jìn)行的日常維護(hù)、管理和服務(wù)。（3）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指乙方根據(jù)本合同約定，支付給甲方用于物業(yè)管理與服務(wù)的費(fèi)用。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）合同期限：指本合同的生效起止時(shí)間。（2）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：指甲方在本合同約定的范圍內(nèi)，為乙方提供的各項(xiàng)物業(yè)管理與服務(wù)。（3）違約責(zé)任：指甲方或乙方違反本合同約定所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)按照本合同約定，對商業(yè)綜合體進(jìn)行物業(yè)管理與服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對違反本合同約定的乙方進(jìn)行必要的約束和處罰。（3）甲方有義務(wù)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，確保商業(yè)綜合體的正常運(yùn)營。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)享受甲方提供的物業(yè)管理與服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對甲方提供的物業(yè)管理與服務(wù)提出意見和建議。（3）乙方有義務(wù)按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（4）乙方有義務(wù)遵守商業(yè)綜合體的管理規(guī)定，共同維護(hù)商業(yè)綜合體的秩序。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限為____年。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為：_________。5.3合同履行方式：本合同履行方式為：甲方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的物業(yè)管理與服務(wù)，乙方按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）其他法定或約定情形。6.3終止程序：（1）任何一方要求終止合同時(shí)，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對方；（2）終止合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，辦理相關(guān)資產(chǎn)和債務(wù)的清算；（2）合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，直至合同終止。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費(fèi)：根據(jù)商業(yè)綜合體的面積、設(shè)施狀況及市場行情，按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；（2）公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)：用于維護(hù)商業(yè)綜合體內(nèi)公共設(shè)施的運(yùn)行和維護(hù)；（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：用于商業(yè)綜合體綠化帶的養(yǎng)護(hù)和管理；（4）安保費(fèi)：用于商業(yè)綜合體安保人員的工資和設(shè)備維護(hù)；（5）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）物業(yè)管理費(fèi)：按月支付；（2）公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安保費(fèi)：按季度支付；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)費(fèi)用性質(zhì)和約定方式支付。7.3支付時(shí)間（1）物業(yè)管理費(fèi)：每月____日前支付；（2）公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安保費(fèi)：每季度第一個(gè)月的前____日前支付；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)費(fèi)用性質(zhì)和約定時(shí)間支付。7.4支付條款（1）乙方應(yīng)按照約定的支付時(shí)間，足額支付各項(xiàng)費(fèi)用；（2）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，出具相應(yīng)的收據(jù)；（3）如乙方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金按____%計(jì)算。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為____元/日；（2）甲方擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為____元/日；（3）甲方未按約定時(shí)間收取費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為____元/日。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為____元/日；（2）乙方違反商業(yè)綜合體管理規(guī)定，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）乙方擅自改變商業(yè)綜合體用途，影響其他業(yè)主或商戶利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照本合同約定，向守約方支付違約金或賠償金。支付方式為人民幣，以銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密內(nèi)容的泄露；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容；（3）合同終止后，保密義務(wù)仍然有效。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為，如政策調(diào)整、戰(zhàn)爭等；（3）社會異常事件，如罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對方；（2）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致商業(yè)綜合體受損；（2）政府發(fā)布政策，禁止商業(yè)綜合體經(jīng)營；（3）罷工導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商無果，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密的合同；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的合同；（3）雙方約定不得轉(zhuǎn)讓的合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同未盡事宜，甲方保留在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對物業(yè)管理與服務(wù)進(jìn)行合理調(diào)整的權(quán)利。（2）甲方保留對商業(yè)綜合體進(jìn)行總體規(guī)劃和改造的權(quán)利，但應(yīng)提前____個(gè)月通知乙方。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對違反合同約定或損害商業(yè)綜合體利益的乙方采取必要措施的權(quán)力。（2）甲方保留在緊急情況下，為保障商業(yè)綜合體及業(yè)主、商戶安全，采取臨時(shí)措施的權(quán)力。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何一方要求修改或補(bǔ)充本合同時(shí)，應(yīng)以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由甲方起草修改或補(bǔ)充協(xié)議。（2）修改或補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改或補(bǔ)充協(xié)議，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同維護(hù)商業(yè)綜合體的正常運(yùn)營。（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決商戶入駐、經(jīng)營過程中的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會議，討論和解決物業(yè)管理與服務(wù)中的問題。（2）雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式保持溝通，及時(shí)解決問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為雙方之間就物業(yè)管理與服務(wù)事宜的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性，不影響雙方其他合同關(guān)系的效力。16.3增減條款本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)管理方）：（蓋章）代表人（簽字）：____日期：____年____月____日乙方（業(yè)主方）：（蓋章）代表人（簽字）：____日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方物業(yè)管理資質(zhì)證明文件2.乙方業(yè)主身份證明文件3.商業(yè)綜合體平面圖及設(shè)施清單4.物業(yè)管理與服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.不可抗力事件清單6.爭議解決機(jī)構(gòu)信息7.修改或補(bǔ)充協(xié)議8.其他雙方認(rèn)為必要的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；甲方擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；甲方未按約定時(shí)間收取費(fèi)用；乙方未按合同約定支付費(fèi)用；乙方違反商業(yè)綜合體管理規(guī)定，造成損失；乙方擅自改變商業(yè)綜合體用途，影響其他業(yè)主或商戶利益。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)，雙方應(yīng)按照合同條款進(jìn)行判斷；如有爭議，可由爭議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對商業(yè)綜合體的建筑物、設(shè)備、設(shè)施、公共區(qū)域等進(jìn)行的日常維護(hù)、管理和服務(wù)。2.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。3.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。4.獨(dú)立性：指合同條款之間相互獨(dú)立，不影響其他條款的效力。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，要求甲方整改，如甲方未在合理期限內(nèi)整改，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.問題：乙方未按合同約定支付費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)提醒乙方支付費(fèi)用，如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。3.問題：商業(yè)綜合體發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)立即通知對方，暫停履行合同，待不可抗力事件消除后，盡快恢復(fù)履行合同。4.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商無果，可向爭議解決機(jī)構(gòu)申請調(diào)解、仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：第三方合同主體是指在商業(yè)綜合體物業(yè)管理與服務(wù)中，除甲方和乙方之外的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)其在合同中約定的責(zé)任，包括但不限于：a.提供專業(yè)化的物業(yè)管理服務(wù)；b.維護(hù)商業(yè)綜合體的設(shè)施設(shè)備；c.保障商業(yè)綜合體的安全與秩序。3.第三方權(quán)利：a.收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用；b.享有合同約定的其他權(quán)利。4.第三方義務(wù)：a.按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)；b.保持商業(yè)綜合體的良好狀態(tài)；c.遵守合同約定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：a.要求甲方提供符合合同約定的物業(yè)管理服務(wù)；b.對物業(yè)管理服務(wù)提出合理意見和建議；c.要求甲方解決物業(yè)管理中的問題。2.乙方利益條款：a.享受合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)減免；b.優(yōu)先獲得商業(yè)綜合體內(nèi)商戶租賃信息；c.參與商業(yè)綜合體的重大決策。3.甲方的違約及限制條款：甲方的違約行為包括：a.未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；b.未按時(shí)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；c.損害乙方合法權(quán)益。甲方的限制條款：a.未經(jīng)乙方同意，不得擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容；b.不得損害乙方利益，如損害乙方利益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方的權(quán)利包括：a.收取合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)；b.對乙方違反合同約定進(jìn)行必要的約束和處罰；c.享有合同約定的其他權(quán)利。2.甲方的利益條款：甲方的利益包括：a.享受合同約定的管理費(fèi)收入；b.享有商業(yè)綜合體的整體收益；c.享有合同約定的其他利益。3.乙方的違約及限制條款：乙方的違約行為包括：a.未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；b.違反商業(yè)綜合體管理規(guī)定，造成損失；c.擅自改變商業(yè)綜合體用途。乙方的限制條款：a.未經(jīng)甲方同意，不得擅自改變商業(yè)綜合體用途；b.不得損害甲方利益，如損害甲方利益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2025版商業(yè)綜合體物業(yè)管理與服務(wù)合同范本1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同術(shù)語定義1.2術(shù)語解釋2.合同雙方2.1物業(yè)管理方2.2服務(wù)接受方3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)管理內(nèi)容4.服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)4.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式7.服務(wù)期限7.1合同期限7.2續(xù)約條件8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力處理13.其他13.1法律適用13.2合同附件13.3合同份數(shù)13.4合同簽字蓋章第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同術(shù)語定義1.1.1“物業(yè)管理方”指根據(jù)本合同約定，承擔(dān)商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)的乙方。1.1.2“服務(wù)接受方”指與物業(yè)管理方簽訂本合同的甲方。1.1.3“商業(yè)綜合體”指由乙方負(fù)責(zé)管理的，集購物、餐飲、娛樂、辦公等功能于一體的綜合性建筑群。1.1.4“物業(yè)管理服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，對商業(yè)綜合體進(jìn)行的各項(xiàng)管理活動。1.1.5“專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)”指乙方提供的除基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)之外，針對特定需求提供的額外服務(wù)。1.2術(shù)語解釋1.2.1“物業(yè)管理區(qū)域”指商業(yè)綜合體及其附屬設(shè)施的范圍。1.2.2“基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)”指乙方按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供的常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)。1.2.3“專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指乙方提供的特定服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.合同雙方2.1物業(yè)管理方2.1.1乙方名稱：__________________2.1.2乙方地址：__________________2.1.3乙方法定代表人：__________________2.2服務(wù)接受方2.2.1甲方名稱：__________________2.2.2甲方地址：__________________2.2.3甲方法定代表人：__________________3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.1.1商業(yè)綜合體及其附屬設(shè)施的范圍。3.1.2物業(yè)管理區(qū)域的具體范圍詳見附件一。3.2物業(yè)管理內(nèi)容3.2.1乙方負(fù)責(zé)對商業(yè)綜合體的公共區(qū)域進(jìn)行日常維護(hù)和管理。3.2.2乙方負(fù)責(zé)對商業(yè)綜合體的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維修。3.2.3乙方負(fù)責(zé)對商業(yè)綜合體的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清潔和消毒。4.服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)4.1.124小時(shí)安保服務(wù)。4.1.2公共區(qū)域清潔服務(wù)。4.1.3公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)。4.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)4.2.1根據(jù)甲方需求，提供節(jié)日裝飾、活動策劃等專項(xiàng)服務(wù)。4.2.2為甲方提供物業(yè)維修、投訴處理等服務(wù)。5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.124小時(shí)安保服務(wù)應(yīng)確保安全無事故。5.1.2公共區(qū)域清潔服務(wù)應(yīng)保持整潔無異味。5.1.3公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)保持植被生長良好。5.2專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1節(jié)日裝飾應(yīng)符合甲方要求，美觀大方。5.2.2活動策劃應(yīng)滿足甲方需求，確?；顒禹樌M(jìn)行。6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成6.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。6.1.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。6.2費(fèi)用支付方式6.2.1甲方應(yīng)按月支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。6.2.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)應(yīng)在服務(wù)完成后一次性支付。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；8.1.2乙方在物業(yè)管理服務(wù)過程中出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故的；8.1.3甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的；8.1.4甲方擅自改變物業(yè)管理區(qū)域的用途或設(shè)施的；8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方違反第8.1.1項(xiàng)，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失，并按日向甲方支付違約金；8.2.2乙方違反第8.1.2項(xiàng)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；8.2.3甲方違反第8.1.3項(xiàng)，乙方有權(quán)停止服務(wù)，并要求甲方支付應(yīng)付款項(xiàng)及違約金；8.2.4甲方違反第8.1.4項(xiàng)，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原狀或賠償損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會申請仲裁；9.2爭議解決程序9.2.1雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)達(dá)成和解協(xié)議；9.2.2未能達(dá)成和解協(xié)議的，任何一方均可向仲裁委員會提起仲裁申請。10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；10.1.2合同變更不影響已履行部分的效力。10.2合同解除10.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方均可解除合同；10.2.2因一方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，非違約方有權(quán)解除合同。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章；11.1.2甲方支付首期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿；11.2.2合同因一方違約被解除；11.2.3合同因不可抗力被解除。12.不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況；12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取一切措施減少損失；12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.其他13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律；13.2合同附件13.2.1本合同附件一：物業(yè)管理區(qū)域具體范圍；13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；13.4合同簽字蓋章13.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入目的1.1“第三方”指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方介入目的包括但不限于：1.2.1提供專業(yè)咨詢或評估服務(wù)；1.2.2協(xié)調(diào)解決合同爭議；1.2.3執(zhí)行合同約定的特定任務(wù)。2.第三方選擇與授權(quán)2.1第三方由甲乙雙方共同選定，并書面授權(quán)其參與合同履行。2.2第三方授權(quán)書應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)限及授權(quán)期限。3.第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方在合同履行過程中應(yīng)遵守法律法規(guī)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。3.2第三方應(yīng)按照合同約定或授權(quán)書的規(guī)定履行職責(zé)，不得超越權(quán)限。3.3第三方因自身過錯(cuò)導(dǎo)致合同履行受阻或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：4.1.1第三方對甲乙雙方或第三方自身造成的損失，賠償總額不超過合同總金額的10%；4.1.2第三方對甲乙雙方或第三方自身造成的損失，賠償金額不得超過合同履行期間的實(shí)際收益。5.第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方，與甲乙雙方均為合同當(dāng)事人。5.2第三方不得與甲乙任何一方單獨(dú)簽訂與本合同內(nèi)容相沖突的協(xié)議。5.3第三方在合同履行過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。6.第三方介入的具體條款6.1第三方介入的具體條款包括但不限于：6.1.1第三方介入的時(shí)間、地點(diǎn)和方式；6.1.2第三方介入的具體任務(wù)和目標(biāo)；6.1.3第三方介入的費(fèi)用及支付方式。7.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)7.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定或協(xié)商結(jié)果承擔(dān)。7.2第三方介入的費(fèi)用在合同履行過程中按實(shí)際發(fā)生支付。8.第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件包括但不限于：8.1.1合同履行完畢；8.1.2第三方完成合同約定的任務(wù)；8.1.3第三方因自身原因或甲乙雙方同意退出合同履行。9.第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會申請仲裁。10.第三方介入的保密條款10.1第三方在合同履行過程中，對甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負(fù)有保密義務(wù)。10.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.第三方介入的補(bǔ)充條款11.1本合同中未明確規(guī)定的第三方介入相關(guān)事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商確定。11.2本合同附件中關(guān)于第三方介入的條款，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理區(qū)域具體范圍要求：詳細(xì)列出商業(yè)綜合體的物業(yè)管理區(qū)域，包括建筑物、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。說明：此附件為合同附件，是合同物業(yè)管理范圍條款的具體化。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)表要求：列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等詳細(xì)信息。說明：此附件為合同附件，是合同服務(wù)內(nèi)容條款的具體化。3.附件三：專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)清單要求：列出專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等詳細(xì)信息。說明：此附件為合同附件，是合同專項(xiàng)服務(wù)條款的具體化。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用支付計(jì)劃表要求：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間、支付金額等。說明：此附件為合同附件，是合同服務(wù)費(fèi)用條款的具體化。5.附件五：第三方介入授權(quán)書要求：明確第三方的身份、職責(zé)、權(quán)限及授權(quán)期限。說明：此附件為合同附件，是合同第三方介入條款的具體化。6.附件六：不可抗力事件清單要求：列出可能影響合同履行的不可抗力事件類型。說明：此附件為合同附件，是合同不可抗力條款的具體化。7.附件七：爭議解決程序要求：詳細(xì)列出爭議解決的步驟、期限、費(fèi)用等。說明：此附件為合同附件，是合同爭議解決條款的具體化。8.附件八：合同變更記錄要求：記錄合同變更的內(nèi)容、時(shí)間、雙方簽字等。說明：此附件為合同附件，用于記錄合同變更的詳細(xì)信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按日向甲方支付違約金，違約金金額為每日物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的1%。示例：若乙方連續(xù)5天未提供清潔服務(wù)，則應(yīng)支付甲方違約金。2.違約行為：甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)及違約金，違約金金額為每日物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的1%。示例：若甲方逾期10天未支付物業(yè)管理費(fèi)，則應(yīng)支付乙方違約金。3.違約行為：第三方因自身過錯(cuò)導(dǎo)致合同履行受阻或造成損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲乙雙方或第三方自身造成的損失。示例：若第三方在執(zhí)行任務(wù)時(shí)造成設(shè)備損壞，則應(yīng)賠償設(shè)備損失。4.違約行為：甲方擅自改變物業(yè)管理區(qū)域的用途或設(shè)施。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)恢復(fù)原狀或賠償損失，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。示例：若甲方將公共區(qū)域改為私人用途，則應(yīng)恢復(fù)原狀或賠償乙方損失。5.違約行為：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取補(bǔ)救措施。示例：若發(fā)生地震導(dǎo)致商業(yè)綜合體無法使用，則合同可暫時(shí)中止履行。全文完。2025版商業(yè)綜合體物業(yè)管理與服務(wù)合同范本2本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立時(shí)間及地點(diǎn)1.3合同生效時(shí)間2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)概況2.2物業(yè)管理區(qū)域2.3物業(yè)管理內(nèi)容3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1日常物業(yè)服務(wù)3.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.3安全管理與服務(wù)3.4環(huán)境衛(wèi)生管理3.5業(yè)主投訴處理4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用收取方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)費(fèi)繳納5.1繳費(fèi)主體5.2繳費(fèi)時(shí)間5.3繳費(fèi)方式5.4違約責(zé)任6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)7.物業(yè)管理費(fèi)使用7.1費(fèi)用使用原則7.2費(fèi)用使用范圍7.3費(fèi)用使用監(jiān)督8.物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1維修保養(yǎng)范圍8.2維修保養(yǎng)責(zé)任8.3維修保養(yǎng)費(fèi)用9.業(yè)主大會與業(yè)主委員會9.1業(yè)主大會召開9.2業(yè)主委員會設(shè)立9.3業(yè)主大會與業(yè)主委員會職責(zé)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約糾紛解決11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：業(yè)主公約14.其他約定14.1合同履行過程中的未盡事宜，由雙方協(xié)商解決14.2本合同未盡事宜，依照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第一部分：合同如下：1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)管理方：名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系方式1.1.2業(yè)主方：名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系方式1.2合同訂立時(shí)間及地點(diǎn)1.2.1合同訂立時(shí)間：年月日1.2.2合同訂立地點(diǎn)：____市____區(qū)____路____號1.3合同生效時(shí)間1.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)概況2.1.1物業(yè)名稱：____商業(yè)綜合體2.1.2物業(yè)地址：____市____區(qū)____路____號2.1.3物業(yè)面積：____平方米2.2物業(yè)管理區(qū)域2.2.1包含區(qū)域：____商業(yè)綜合體所有區(qū)域2.2.2不包含區(qū)域：____（如有）3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1日常物業(yè)服務(wù)3.1.1保潔服務(wù)：每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生3.1.2維修服務(wù)：及時(shí)修復(fù)公共設(shè)施設(shè)備故障3.1.3室內(nèi)公共區(qū)域綠化維護(hù)：定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)3.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2.1電梯、空調(diào)、消防設(shè)施等設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)3.2.2設(shè)備故障搶修3.3安全管理與服務(wù)3.3.124小時(shí)安保巡邏3.3.2重大節(jié)假日及活動期間的安全保障措施3.3.3應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施3.4環(huán)境衛(wèi)生管理3.4.1公共區(qū)域垃圾收集與清運(yùn)3.4.2公共區(qū)域綠化帶修剪3.4.3公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生宣傳與監(jiān)督3.5業(yè)主投訴處理3.5.1設(shè)立投訴處理機(jī)制3.5.2及時(shí)響應(yīng)業(yè)主投訴，并采取措施解決4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1日常物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.1.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)4.1.3安全管理與服務(wù)費(fèi)4.1.4環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)4.2服務(wù)費(fèi)用收取方式4.2.1按月收取4.2.2按季度收取4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1根據(jù)國家相關(guān)政策及市場行情調(diào)整4.3.2調(diào)整前提前通知業(yè)主5.物業(yè)費(fèi)繳納5.1繳費(fèi)主體：____商業(yè)綜合體所有業(yè)主5.2繳費(fèi)時(shí)間：每月____日前5.3繳費(fèi)方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付、物業(yè)代收等5.4違約責(zé)任：逾期未繳納物業(yè)費(fèi)的，按日收取____%的滯納金6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.1.1享有物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利6.1.2對物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)6.1.3對物業(yè)管理決策的參與權(quán)6.2業(yè)主義務(wù)6.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定6.2.2維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序6.2.3按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)7.物業(yè)管理費(fèi)使用7.1費(fèi)用使用原則7.1.1?？顚Ｓ?，不得挪作他用7.1.2公開透明，接受業(yè)主監(jiān)督7.2費(fèi)用使用范圍7.2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用7.2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用7.2.3安全管理與服務(wù)費(fèi)用7.2.4環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)用7.3費(fèi)用使用監(jiān)督7.3.1物業(yè)管理方定期向業(yè)主公布費(fèi)用使用情況7.3.2業(yè)主有權(quán)查詢費(fèi)用使用明細(xì)8.物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1維修保養(yǎng)范圍8.1.1公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)8.1.2業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)8.2維修保養(yǎng)責(zé)任8.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)組織維修保養(yǎng)工作8.2.2維修保養(yǎng)工作應(yīng)按時(shí)完成，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行8.3維修保養(yǎng)費(fèi)用8.3.1公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)列支8.3.2業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)9.業(yè)主大會與業(yè)主委員會9.1業(yè)主大會召開9.1.1業(yè)主大會每半年至少召開一次9.1.2業(yè)主大會召開前應(yīng)提前通知業(yè)主9.2業(yè)主委員會設(shè)立9.2.1業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生9.2.2業(yè)主委員會成員應(yīng)具備一定的物業(yè)管理知識和經(jīng)驗(yàn)9.3業(yè)主大會與業(yè)主委員會職責(zé)9.3.1業(yè)主大會負(fù)責(zé)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則9.3.2業(yè)主委員會負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會決議，監(jiān)督物業(yè)管理方的服務(wù)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)10.1.2業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)費(fèi)10.1.3雙方在合同履行過程中違反其他約定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失10.2.2違約方應(yīng)按約定支付違約金10.3違約糾紛解決10.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約糾紛10.3.2協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同11.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同11.2合同終止條件11.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿11.2.2物業(yè)管理方或業(yè)主方提出終止合同11.3合同解除與終止程序11.3.1雙方書面通知對方解除或終止合同11.3.2解除或終止合同后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方協(xié)商解決12.1.2請求仲裁委員會仲裁12.1.3向人民法院提起訴訟12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1仲裁委員會12.2.2人民法院12.3爭議解決程序12.3.1雙方應(yīng)按照爭議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定提交爭議解決申請12.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)依法公正地審理爭議13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.1.1服務(wù)項(xiàng)目13.1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.1.3服務(wù)時(shí)間13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.2.1收費(fèi)項(xiàng)目13.2.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.2.3收費(fèi)依據(jù)13.3附件三：業(yè)主公約13.3.1業(yè)主公約內(nèi)容13.3.2業(yè)主公約簽署方式14.其他約定14.1合同履行過程中的未盡事宜，由雙方協(xié)商解決14.2本合同未盡事宜，依照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效14.4本合同自年月日至年月日有效14.5本合同附件與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所指第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會計(jì)師事務(wù)所等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，為保障合同各方權(quán)益，經(jīng)合同各方同意，引入第三方參與合同相關(guān)事宜。15.2第三方責(zé)權(quán)利15.2.1第三方根據(jù)合同約定或委托人的要求，獨(dú)立、公正地履行職責(zé)。15.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，享有獲取必要信息、提出意見和建議的權(quán)利。15.2.3第三方對所提供的服務(wù)或評估結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需經(jīng)合同各方書面同意。15.3.2第三方介入前，應(yīng)與合同各方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方在本合同履行過程中因自身原因造成合同各方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.4.2第三方責(zé)任限額由合同各方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過第三方所收取服務(wù)費(fèi)用的兩倍。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方介入后，其與合同各方之間的關(guān)系獨(dú)立于合同各方之間原有的關(guān)系。15.5.2第三方介入過程中，合同各方應(yīng)積極配合，不得干擾第三方的正常工作。15.5.3第三方介入過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由委托方承擔(dān)。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1在第三方介入過程中，甲方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助和配合。16.1.2甲方應(yīng)確保第三方介入過程中所獲取的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。16.1.3甲方對第三方介入過程中所涉及的敏感信息負(fù)有保密義務(wù)。16.2乙方的額外條款16.2.1在第三方介入過程中，乙方應(yīng)積極配合第三方的調(diào)查和評估工作。16.2.2乙方應(yīng)確保第三方介入過程中所涉及的敏感信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。16.2.3乙方對第三方介入過程中所涉及的敏感信息負(fù)有保密義務(wù)。17.第三方介入的終止17.1第三方介入結(jié)束后，合同各方應(yīng)共同評估第三方介入的效果。17.2第三方介入如未達(dá)到預(yù)期效果，合同各方可協(xié)商重新選擇第三方或終止第三方介入。17.3第三方介入終止后，合同各方應(yīng)結(jié)清與第三方相關(guān)的費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確列出各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于日常服務(wù)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、安全服務(wù)費(fèi)等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：業(yè)主公約要求：規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行為規(guī)范、權(quán)益和義務(wù)。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、各方權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用承擔(dān)等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：維修保養(yǎng)記錄要求：詳細(xì)記錄公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)的時(shí)間、原因、處理結(jié)果等。說明：本附件作為合同附件，用于證明物業(yè)管理方的履約情況。6.附件六：業(yè)主投訴處理記錄要求：記錄業(yè)主投訴的時(shí)間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：本附件作為合同附件，用于證明物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量。7.附件七：物業(yè)管理費(fèi)收支明細(xì)表要求：詳細(xì)記錄物業(yè)管理費(fèi)的收取、使用、結(jié)余等情況。說明：本附件作為合同附件，用于證明物業(yè)管理費(fèi)的合理使用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：物業(yè)管理方未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.違約行為：業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按日支付滯納金。示例：業(yè)主逾期未繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)管理方有權(quán)向業(yè)主收取滯納金。3.違約行為：第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償合同各方因此遭受的損失。示例：第三方在評估過程中提供虛假信息，導(dǎo)致合同各方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.違約行為：合同各方未按約定履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。示例：合同各方未按約定時(shí)間召開業(yè)主大會，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2025版商業(yè)綜合體物業(yè)管理與服務(wù)合同范本3合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的1.7合同適用范圍第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理職責(zé)2.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)2.4物業(yè)管理費(fèi)用2.5物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間2.6物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目第三章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1室內(nèi)環(huán)境維護(hù)3.2公共區(qū)域清潔3.3保安服務(wù)3.4停車管理3.5綠化養(yǎng)護(hù)3.6保修服務(wù)3.7客戶投訴處理第四章物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理費(fèi)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.3停車費(fèi)用4.4公共設(shè)施使用費(fèi)4.5其他費(fèi)用第五章物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方的責(zé)任5.2業(yè)主方的責(zé)任5.3違約責(zé)任5.4爭議解決第六章物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)管理6.1經(jīng)費(fèi)來源6.2經(jīng)費(fèi)使用6.3經(jīng)費(fèi)審計(jì)6.4經(jīng)費(fèi)結(jié)余處理第七章物業(yè)管理合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除7.3解除合同后的處理第八章物業(yè)管理合同終止8.1合同終止條件8.2終止合同后的處理第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任第十章法律法規(guī)10.1適用法律10.2爭議解決方式10.3不可抗力第十一章合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)預(yù)算第十二章合同生效與解除12.1合同生效12.2合同解除12.3合同終止第十三章合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.3爭議解決程序第十四章合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人簽字蓋章合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025版商業(yè)綜合體物業(yè)管理與服務(wù)合同”。1.2合同雙方甲方（物業(yè)管理方）：[物業(yè)管理方名稱]乙方（業(yè)主方）：[業(yè)主方名稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.6合同目的本合同旨在明確甲方對乙方所擁有的商業(yè)綜合體進(jìn)行物業(yè)管理與服務(wù)，確保商業(yè)綜合體的正常運(yùn)行和業(yè)主的合法權(quán)益。1.7合同適用范圍本合同適用于甲方對乙方所擁有的商業(yè)綜合體的全部物業(yè)管理與服務(wù)工作。第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1物業(yè)共用部位的維護(hù)與管理2.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)2.1.3物業(yè)共用場地與綠化環(huán)境的維護(hù)與管理2.1.4物業(yè)共用安全防范系統(tǒng)的管理與維護(hù)2.2物業(yè)管理職責(zé)2.2.1嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和政策2.2.2負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理2.2.3負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和更新2.2.4負(fù)責(zé)物業(yè)共用場地與綠化環(huán)境的維護(hù)和管理2.2.5負(fù)責(zé)物業(yè)共用安全防范系統(tǒng)的運(yùn)行和管理2.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)2.3.1物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)2.3.2物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)滿足業(yè)主的需求2.3.3物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)持續(xù)改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量2.4物業(yè)管理費(fèi)用2.4.1物業(yè)管理費(fèi)用按國家規(guī)定和合同約定收取2.4.2物業(yè)管理費(fèi)用包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)等2.5物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間2.5.1物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間為每日____小時(shí)，全年無休2.6物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.6.1室內(nèi)環(huán)境維護(hù)2.6.2公共區(qū)域清潔2.6.3保安服務(wù)2.6.4停車管理2.6.5綠化養(yǎng)護(hù)2.6.6保修服務(wù)2.6.7客戶投訴處理第三章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1室內(nèi)環(huán)境維護(hù)3.1.1定期進(jìn)行室內(nèi)環(huán)境清潔3.1.2維護(hù)室內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好3.1.3確保室內(nèi)環(huán)境整潔、安全3.2公共區(qū)域清潔3.2.1定期進(jìn)行公共區(qū)域清潔3.2.2維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備清潔3.2.3確保公共區(qū)域整潔、衛(wèi)生3.3保安服務(wù)3.3.124小時(shí)保安巡邏3.3.2保障業(yè)主和物業(yè)的安全3.3.3處理突發(fā)安全事件3.4停車管理3.4.1規(guī)范停車秩序3.4.2確保停車安全3.4.3提供停車服務(wù)3.5綠化養(yǎng)護(hù)3.5.1定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)3.5.2維護(hù)綠化環(huán)境美觀3.5.3保障綠化植物生長良好3.6保修服務(wù)3.6.1提供物業(yè)設(shè)施設(shè)備的保修服務(wù)3.6.2及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)3.6.3確保保修服務(wù)質(zhì)量3.7客戶投訴處理3.7.1建立客戶投訴處理機(jī)制3.7.2及時(shí)響應(yīng)業(yè)主投訴3.7.3解決業(yè)主合理訴求第四章物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理費(fèi)4.1.1物業(yè)管理費(fèi)按國家規(guī)定和合同約定收取4.1.2物業(yè)管理費(fèi)包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)等4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按國家規(guī)定和合同約定收取4.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括室內(nèi)環(huán)境維護(hù)、公共區(qū)域清潔等4.3停車費(fèi)用4.3.1停車費(fèi)用按國家規(guī)定和合同約定收取4.3.2停車費(fèi)用包括停車管理、安全保障等4.4公共設(shè)施使用費(fèi)4.4.1公共設(shè)施使用費(fèi)按國家規(guī)定和合同約定收取4.4.2公共設(shè)施使用費(fèi)包括設(shè)施設(shè)備使用、維護(hù)等4.5其他費(fèi)用4.5.1其他費(fèi)用按國家規(guī)定和合同約定收取4.5.2其他費(fèi)用包括物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)、應(yīng)急儲備金等第五章物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方的責(zé)任5.1.1嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和政策5.1.2負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理5.1.3負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和更新5.1.4負(fù)責(zé)物業(yè)共用場地與綠化環(huán)境的維護(hù)和管理5.1.5負(fù)責(zé)物業(yè)共用安全防范系統(tǒng)的運(yùn)行和管理5.2業(yè)主方的責(zé)任5.2.1遵守國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和政策5.2.2積極配合物業(yè)管理方的管理工作5.2.3依法使用物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備5.2.4維護(hù)物業(yè)管理秩序和環(huán)境衛(wèi)生5.3違約責(zé)任5.3.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任5.3.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等5.4爭議解決5.4.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議5.4.2協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟第六章物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)管理6.1經(jīng)費(fèi)來源6.1.1物業(yè)管理費(fèi)6.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)6.1.3停車費(fèi)用6.1.4公共設(shè)施使用費(fèi)6.1.5其他費(fèi)用6.2經(jīng)費(fèi)使用6.2.1經(jīng)費(fèi)使用應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定和預(yù)算執(zhí)行6.2.2經(jīng)費(fèi)使用應(yīng)公開透明，接受業(yè)主監(jiān)督6.3經(jīng)費(fèi)審計(jì)6.3.1物業(yè)管理方應(yīng)定期進(jìn)行經(jīng)費(fèi)審計(jì)6.3.2經(jīng)費(fèi)審計(jì)結(jié)果應(yīng)向業(yè)主公布6.4經(jīng)費(fèi)結(jié)余處理6.4.1經(jīng)費(fèi)結(jié)余按國家規(guī)定和合同約定處理6.4.2經(jīng)費(fèi)結(jié)余可用于物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備的維修、更新等第七章物業(yè)管理合同變更與解除7.1合同變更7.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致7.1.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行7.1.3合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效7.2合同解除7.2.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致7.2.2合同解除應(yīng)以書面形式進(jìn)行7.2.3合同解除自雙方簽字蓋章之日起生效7.3解除合同后的處理7.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理解除合同后的相關(guān)事宜7.3.2解除合同后，物業(yè)管理方應(yīng)將物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備移交乙方7.3.3解除合同后，物業(yè)管理方應(yīng)退還乙方已繳納的物業(yè)管理費(fèi)用和物業(yè)服務(wù)費(fèi)7.3.4解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理合同解除產(chǎn)生的爭議第八章物業(yè)管理合同終止8.1合同終止條件8.1.1合同期限屆滿8.1.2雙方協(xié)商一致8.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行8.1.4乙方違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)解除合同8.2終止合同后的處理8.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜8.2.2物業(yè)管理方應(yīng)將物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備移交乙方8.2.3物業(yè)管理方應(yīng)退還乙方已繳納的物業(yè)管理費(fèi)用和物業(yè)服務(wù)費(fèi)8.2.4雙方應(yīng)妥善處理合同終止產(chǎn)生的爭議第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1物業(yè)管理方和業(yè)主方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密9.1.2物業(yè)管理方和業(yè)主方在合同履行過程中產(chǎn)生的技術(shù)秘密9.1.3物業(yè)管理方和業(yè)主方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他保密信息9.2保密期限9.2.1本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起____年9.3違約責(zé)任9.3.1如一方違反本保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任9.3.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等第十章法律法規(guī)10.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式10.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議10.2.2協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟10.3不可抗力10.3.1不可抗力包括地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況10.3.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失第十一章合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)預(yù)算第十二章合同生效與解除12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同解除12.2.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致12.2.2合同解除應(yīng)以書面形式進(jìn)行12.2.3合同解除自雙方簽字蓋章之日起生效第十三章合同爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議13.1.2協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)由雙方共同選定13.3爭議解決程序13.3.1爭議解決程序應(yīng)遵循法律法規(guī)和合同約定第十四章合同簽署14.1簽署日期本合同簽署日期為____年____月____日。14.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為[簽署地點(diǎn)]。14.3簽署人簽字蓋章甲方（物業(yè)管理方）：_________乙方（業(yè)主方）：_________甲方（物業(yè)管理方）簽字：_________日期：_________乙方（業(yè)主方）簽字