二零二五美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購(gòu)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購(gòu)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)名稱2.2系統(tǒng)功能及性能要求2.3系統(tǒng)交付時(shí)間3.系統(tǒng)價(jià)格及支付方式3.1系統(tǒng)總價(jià)3.2分期付款方式3.3付款時(shí)間及金額4.系統(tǒng)交付及驗(yàn)收4.1系統(tǒng)交付方式4.2系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3系統(tǒng)驗(yàn)收時(shí)間5.系統(tǒng)培訓(xùn)及售后服務(wù)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時(shí)間5.3售后服務(wù)內(nèi)容5.4售后服務(wù)期限6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1附件一：系統(tǒng)功能清單11.2附件二：系統(tǒng)操作手冊(cè)12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人13.合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)13.2合同副本份數(shù)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方：美容院1.1.2乙方：科技1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：市區(qū)路號(hào)1.2.2乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：1.3.2甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.3乙方聯(lián)系人：1.3.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標(biāo)的2.1美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)名稱2.1.1系統(tǒng)名稱：美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)2.2系統(tǒng)功能及性能要求2.2.1功能要求：客戶信息管理、預(yù)約管理、會(huì)員管理、消費(fèi)記錄、營(yíng)銷活動(dòng)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等2.2.2性能要求：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不大于2秒，并發(fā)用戶數(shù)不低于1000人，數(shù)據(jù)備份周期為每周一次2.3系統(tǒng)交付時(shí)間2.3.1系統(tǒng)交付日期：自合同簽訂之日起60個(gè)工作日內(nèi)3.系統(tǒng)價(jià)格及支付方式3.1系統(tǒng)總價(jià)：人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）3.2分期付款方式3.2.1首付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付總額的30%3.2.2第二期付款：系統(tǒng)驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)支付總額的40%3.2.3尾款：系統(tǒng)正式投入使用后30個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的30%3.3付款時(shí)間及金額3.3.1首付款：人民幣叁萬(wàn)元整（￥30,000.00）3.3.2第二期付款：人民幣肆拾萬(wàn)元整（￥40,000.00）3.3.3尾款：人民幣叁拾萬(wàn)元整（￥30,000.00）4.系統(tǒng)交付及驗(yàn)收4.1系統(tǒng)交付方式4.1.1乙方負(fù)責(zé)將系統(tǒng)安裝到甲方指定的服務(wù)器上4.1.2乙方提供系統(tǒng)安裝、調(diào)試及使用說(shuō)明文檔4.2系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1系統(tǒng)功能符合合同約定的要求4.2.2系統(tǒng)性能滿足合同約定的性能指標(biāo)4.3系統(tǒng)驗(yàn)收時(shí)間4.3.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)交付后10個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收5.系統(tǒng)培訓(xùn)及售后服務(wù)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.1.1系統(tǒng)操作流程5.1.2系統(tǒng)維護(hù)及故障排除5.2培訓(xùn)時(shí)間5.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后5個(gè)工作日內(nèi)完成培訓(xùn)5.3售后服務(wù)內(nèi)容5.3.1系統(tǒng)運(yùn)行期間的技術(shù)支持5.3.2系統(tǒng)升級(jí)及維護(hù)5.3.3系統(tǒng)故障排除5.4售后服務(wù)期限5.4.1售后服務(wù)期限為自系統(tǒng)交付之日起一年6.保密條款6.1保密信息范圍6.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密6.1.2雙方在合同履行過(guò)程中交換的任何技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃等6.2保密期限6.2.1保密期限自合同簽訂之日起五年6.3違約責(zé)任6.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定時(shí)間交付系統(tǒng)8.1.2乙方交付的系統(tǒng)不符合合同約定的功能或性能要求8.1.3甲方未按合同約定支付款項(xiàng)8.1.4任何一方違反保密條款8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方未按時(shí)交付系統(tǒng)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款的1%作為違約金8.2.2乙方交付的系統(tǒng)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)修復(fù)或更換，若乙方無(wú)法在合理期限內(nèi)修復(fù)或更換，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退還已付款項(xiàng)8.2.3甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付未付款項(xiàng)的1%作為滯納金8.2.4違反保密條款，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.2.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1任何一方嚴(yán)重違約10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方10.2.2收到解除合同通知的一方應(yīng)在收到通知之日起15日內(nèi)確認(rèn)解除11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2甲方支付首付款11.2合同終止條件11.2.1合同約定的期限屆滿11.2.2合同解除12.合同附件12.1附件一：系統(tǒng)功能清單12.1.1功能模塊列表12.1.2功能描述12.2附件二：系統(tǒng)操作手冊(cè)12.2.1系統(tǒng)操作流程12.2.2常見問(wèn)題解答13.合同簽署13.1簽署日期13.1.1甲方簽署日期：____年____月____日13.1.2乙方簽署日期：____年____月____日13.2簽署地點(diǎn)13.2.1簽署地點(diǎn)：____市____區(qū)____路____號(hào)13.3簽署人13.3.1甲方簽署人：____13.3.2乙方簽署人：____14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同選定的，為合同履行提供協(xié)助或服務(wù)的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)或個(gè)人。15.2第三方介入的情形15.2.1在合同履行過(guò)程中，如因技術(shù)、資金或其他原因，甲乙雙方認(rèn)為需要第三方介入以保障合同順利履行。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。15.3.2第三方的責(zé)任限額不得超過(guò)合同總價(jià)款的20%。15.4第三方責(zé)權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立履行其職責(zé)，并享有相應(yīng)的權(quán)利。15.4.2第三方應(yīng)遵守合同約定，履行合同義務(wù)，并對(duì)因其違約行為造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.4.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)保持獨(dú)立性和客觀性，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.5.1第三方與甲方的劃分：第三方應(yīng)向甲方提供合同約定的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)意見。第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如需與甲方溝通，應(yīng)通過(guò)乙方進(jìn)行。15.5.2第三方與乙方的劃分：第三方應(yīng)向乙方提供合同約定的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)意見。第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如需與乙方溝通，應(yīng)通過(guò)甲方進(jìn)行。15.6第三方介入的程序15.6.1甲乙雙方共同選定第三方，并書面通知對(duì)方。15.6.2第三方應(yīng)在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲乙雙方提交書面承諾書，確認(rèn)其愿意履行合同約定的職責(zé)。15.6.3甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方權(quán)責(zé)。15.6.4第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。16.第三方介入時(shí)的額外條款16.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容，對(duì)合同條款進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，確保合同條款的完整性和有效性。16.2第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用，并在合同中明確約定。16.3第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。17.第三方責(zé)任的具體說(shuō)明17.1第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或履行不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.2第三方在履行合同過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方，并采取一切合理措施減輕損失。17.3第三方在履行合同過(guò)程中，如因違約行為給甲乙雙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能清單詳細(xì)要求：包括系統(tǒng)所有功能模塊的名稱、描述、操作流程等。說(shuō)明：功能清單作為合同附件，用于明確系統(tǒng)應(yīng)具備的功能，便于雙方驗(yàn)收。2.附件二：美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)操作手冊(cè)詳細(xì)要求：包括系統(tǒng)操作流程、常見問(wèn)題解答、維護(hù)與故障排除等。說(shuō)明：操作手冊(cè)作為合同附件，用于指導(dǎo)用戶正確使用系統(tǒng)，提高系統(tǒng)使用效率。3.附件三：美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)詳細(xì)要求：包括系統(tǒng)硬件配置、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。說(shuō)明：技術(shù)參數(shù)作為合同附件，用于確保系統(tǒng)具備合同約定的性能。4.附件四：美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排等。說(shuō)明：培訓(xùn)計(jì)劃作為合同附件，用于明確系統(tǒng)培訓(xùn)的具體安排。5.附件五：美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：包括驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收結(jié)果等。說(shuō)明：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告作為合同附件，用于證明系統(tǒng)已按照合同約定完成驗(yàn)收。6.附件六：美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密信息范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明：保密協(xié)議作為合同附件，用于保障雙方的商業(yè)秘密。7.附件七：美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括售后服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。說(shuō)明：服務(wù)協(xié)議作為合同附件，用于明確售后服務(wù)相關(guān)事宜。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定時(shí)間交付系統(tǒng)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每延遲一日，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款的1%作為違約金。示例說(shuō)明：若合同約定乙方應(yīng)在2025年4月30日前交付系統(tǒng)，但實(shí)際交付時(shí)間為2025年5月10日，則乙方應(yīng)支付違約金（10日×1%×100,000.00元=10,000.00元）。2.違約行為：乙方交付的系統(tǒng)不符合合同約定的功能或性能要求責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)免費(fèi)修復(fù)或更換系統(tǒng)，若無(wú)法在合理期限內(nèi)修復(fù)或更換，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退還已付款項(xiàng)。示例說(shuō)明：若甲方驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在嚴(yán)重功能缺陷，乙方應(yīng)在30日內(nèi)修復(fù)或更換，否則甲方有權(quán)解除合同并要求退還已付款項(xiàng)。3.違約行為：甲方未按合同約定支付款項(xiàng)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每延遲一日，甲方應(yīng)向乙方支付未付款項(xiàng)的1%作為滯納金。示例說(shuō)明：若合同約定甲方應(yīng)在2025年5月10日前支付第二期款項(xiàng)，但實(shí)際支付時(shí)間為2025年5月20日，則甲方應(yīng)支付滯納金（10日×1%×40,000.00元=4,000.00元）。4.違約行為：任何一方違反保密條款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。二零二五美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購(gòu)合同1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方之間就美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購(gòu)事宜的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保雙方在合作過(guò)程中實(shí)現(xiàn)互利共贏。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)1.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）：指用于收集、管理、分析和利用客戶信息的軟件系統(tǒng)。2.美容院：指提供美容、美發(fā)、美甲等服務(wù)的場(chǎng)所。3.2關(guān)鍵詞解釋1.采購(gòu)：指甲方購(gòu)買乙方提供的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。2.軟件：指乙方提供的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及其相關(guān)文檔、資料等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供符合要求的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。2.甲方有權(quán)要求乙方提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持。3.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用。2.乙方應(yīng)按照合同約定提供符合要求的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。3.乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持。4.乙方應(yīng)確保所提供軟件的合法性和安全性。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，履行期限為____年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為：（填寫履行地點(diǎn)）5.3合同履行方式1.乙方應(yīng)按照合同約定，在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的交付。2.乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保甲方能夠熟練使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。3.甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.合同期滿；2.雙方協(xié)商一致；3.出現(xiàn)不可抗力因素；4.違約行為。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議；2.乙方應(yīng)在合同終止后，將客戶關(guān)系管理系統(tǒng)相關(guān)資料和設(shè)備退還甲方。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)；2.雙方應(yīng)承擔(dān)因合同終止而產(chǎn)生的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.軟件購(gòu)買費(fèi)用：包括但不限于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的購(gòu)買費(fèi)用、授權(quán)費(fèi)用等。2.培訓(xùn)費(fèi)用：乙方對(duì)甲方操作人員進(jìn)行軟件使用的培訓(xùn)費(fèi)用。3.技術(shù)支持費(fèi)用：乙方在合同有效期內(nèi)提供的遠(yuǎn)程技術(shù)支持費(fèi)用。4.其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式1.預(yù)付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的____%作為預(yù)付款。2.進(jìn)度款：在軟件交付、培訓(xùn)完成及技術(shù)服務(wù)提供后，甲方根據(jù)實(shí)際完成情況進(jìn)行支付。3.尾款：合同履行完畢且無(wú)爭(zhēng)議后，甲方支付合同總金額的剩余部分作為尾款。7.3支付時(shí)間1.預(yù)付款支付時(shí)間：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)。2.進(jìn)度款支付時(shí)間：每次進(jìn)度款支付時(shí)間根據(jù)實(shí)際完成情況確定。3.尾款支付時(shí)間：合同履行完畢且無(wú)爭(zhēng)議后____個(gè)工作日內(nèi)。7.4支付條款1.甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方開具正式的發(fā)票。2.乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)出具收據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。2.甲方未按合同約定履行其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按合同約定提供軟件或服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金以實(shí)際損失為基礎(chǔ)，由雙方協(xié)商確定。2.如違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償差額。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.本合同涉及的雙方商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)資料、市場(chǎng)信息、客戶信息等。2.任何一方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同約定的保密期限自合同生效之日起____年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.社會(huì)事件：戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例1.疫情爆發(fā)；2.政府政策調(diào)整；3.突發(fā)自然災(zāi)害。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同約定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。2.法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.乙方保留對(duì)其提供的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的完全所有權(quán)。2.甲方不得未經(jīng)乙方同意，將軟件的任何部分或其衍生作品進(jìn)行復(fù)制、傳播或商業(yè)利用。13.2特殊權(quán)力保留1.乙方保留對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、維護(hù)和改進(jìn)的權(quán)利。2.乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，對(duì)軟件進(jìn)行合理調(diào)整。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力1.合同的修改和補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。2.未經(jīng)雙方一致同意，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充合同。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，以確保合同的順利履行。2.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行軟件的安裝、調(diào)試和使用。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)按照合同約定的內(nèi)容和方式，及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。2.任何一方在履行合同過(guò)程中遇到問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，共同尋求解決方案。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間就美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購(gòu)事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同的增減條款，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書面形式修改，并作為本合同的組成部分。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表簽字：（簽字）日期：（填寫日期）乙方（蓋章）：代表簽字：（簽字）日期：（填寫日期）附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)詳細(xì)技術(shù)規(guī)格書2.軟件使用手冊(cè)3.培訓(xùn)計(jì)劃及日程安排4.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議5.保密協(xié)議6.不可抗力事件清單7.爭(zhēng)議解決流程圖8.甲方支付憑證9.乙方收款憑證10.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按合同約定支付費(fèi)用的，認(rèn)定為甲方違約。未按合同約定履行其他義務(wù)的，認(rèn)定為甲方違約。2.乙方違約：未按合同約定提供軟件或服務(wù)的，認(rèn)定為乙方違約。泄露甲方商業(yè)秘密的，認(rèn)定為乙方違約。違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和雙方協(xié)商一致的意見。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。2.保密協(xié)議：指雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定保密內(nèi)容、保密期限和保密履行方式。3.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.違約金：指因一方違約而向另一方支付的一定金額，作為違約方對(duì)守約方損失的補(bǔ)償。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其所創(chuàng)作的智力成果所享有的專有權(quán)利，如著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：軟件安裝過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題。解決辦法：乙方應(yīng)立即派遣技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解決，確保軟件順利安裝。2.問(wèn)題：甲方在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件存在功能缺陷。解決辦法：乙方應(yīng)在收到甲方反饋后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)，并通知甲方。3.問(wèn)題：合同履行期間，發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，雙方對(duì)合同條款的理解產(chǎn)生分歧。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商，根據(jù)合同條款和法律法規(guī)進(jìn)行解釋。5.問(wèn)題：合同履行完畢后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際損失與違約金不一致。解決辦法：雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和違約金的約定，協(xié)商確定最終的賠償金額。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方定義：本合同中的第三方，是指除甲方和乙方以外的，參與本合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，提供與本合同相關(guān)的服務(wù)或協(xié)助，并對(duì)自己的行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付相應(yīng)的費(fèi)用或提供必要的支持。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密，并確保提供的服務(wù)符合合同要求。5.第三方退出機(jī)制：如第三方無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲方和乙方，并協(xié)商解決后續(xù)事宜。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付軟件購(gòu)買費(fèi)用和后續(xù)服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)在合同履行期間，對(duì)軟件進(jìn)行必要的升級(jí)和改進(jìn)。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得甲方支付的費(fèi)用中包含的合理利潤(rùn)。乙方有權(quán)要求甲方在合同履行期間，不得擅自對(duì)軟件進(jìn)行修改或使用第三方軟件。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得擅自將軟件提供給第三方使用。甲方不得泄露乙方提供的軟件技術(shù)秘密。甲方違反上述條款，應(yīng)向乙方支付違約金。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供軟件和后續(xù)服務(wù)。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.甲方的利益條款：甲方有權(quán)獲得乙方提供的軟件在合同約定范圍內(nèi)的使用權(quán)。甲方有權(quán)要求乙方在合同履行期間，對(duì)軟件進(jìn)行必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持。3.乙方的違約及限制條款：乙方不得在合同履行期間，擅自對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)或改進(jìn)，影響甲方的正常使用。乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密。乙方違反上述條款，應(yīng)向甲方支付違約金。全文完。二零二五美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購(gòu)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方當(dāng)事人2.1甲方2.2乙方3.采購(gòu)內(nèi)容3.1系統(tǒng)名稱3.2系統(tǒng)功能3.3系統(tǒng)配置4.采購(gòu)數(shù)量與價(jià)格4.1采購(gòu)數(shù)量4.2價(jià)格條款4.3付款方式5.交貨與驗(yàn)收5.1交貨時(shí)間5.2交貨地點(diǎn)5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.4驗(yàn)收程序6.系統(tǒng)安裝與調(diào)試6.1安裝時(shí)間6.2調(diào)試時(shí)間6.3調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)7.培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.2培訓(xùn)時(shí)間7.3技術(shù)支持8.系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)8.1維護(hù)內(nèi)容8.2維護(hù)時(shí)間8.3升級(jí)政策9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效12.2合同終止13.合同附件13.1附件一：技術(shù)規(guī)格書13.2附件二：服務(wù)協(xié)議13.3附件三：付款憑證14.其他14.1法律適用14.2合同修改14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“美容院”指本合同甲方，即位于[具體地址]的美容院。1.1.2“客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”指乙方提供的、用于管理客戶信息的軟件系統(tǒng)。1.1.3“采購(gòu)數(shù)量”指甲方根據(jù)本合同約定購(gòu)買的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的數(shù)量。1.1.4“價(jià)格”指根據(jù)本合同約定，甲方購(gòu)買客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的總金額。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的技術(shù)術(shù)語(yǔ)、縮寫詞等，均應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的定義進(jìn)行解釋。1.2.2如合同中未明確定義的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)按照行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。2.雙方當(dāng)事人2.1甲方2.1.1名稱：[甲方全稱]2.1.2地址：[甲方詳細(xì)地址]2.1.3聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]2.1.4聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.2乙方2.2.1名稱：[乙方全稱]2.2.2地址：[乙方詳細(xì)地址]2.2.3聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]2.2.4聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]3.采購(gòu)內(nèi)容3.1系統(tǒng)名稱3.1.1客戶關(guān)系管理系統(tǒng)3.2系統(tǒng)功能3.2.1客戶信息管理3.2.2預(yù)約管理3.2.3營(yíng)銷活動(dòng)管理3.2.4數(shù)據(jù)分析3.3系統(tǒng)配置3.3.1操作系統(tǒng)：[具體操作系統(tǒng)]3.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)：[具體數(shù)據(jù)庫(kù)]3.3.3服務(wù)器：[具體服務(wù)器配置]4.采購(gòu)數(shù)量與價(jià)格4.1采購(gòu)數(shù)量4.1.1[具體數(shù)量]套客戶關(guān)系管理系統(tǒng)4.2價(jià)格條款4.2.1系統(tǒng)價(jià)格：人民幣[具體金額]元4.2.2培訓(xùn)費(fèi)用：人民幣[具體金額]元4.2.3維護(hù)費(fèi)用：人民幣[具體金額]元/年4.3付款方式4.3.1甲方應(yīng)在簽訂本合同后[具體天數(shù)]內(nèi)支付50%的系統(tǒng)價(jià)格和培訓(xùn)費(fèi)用。4.3.2乙方完成系統(tǒng)安裝和培訓(xùn)后，甲方應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)支付剩余的50%系統(tǒng)價(jià)格。5.交貨與驗(yàn)收5.1交貨時(shí)間5.1.1乙方應(yīng)在簽訂本合同后[具體天數(shù)]內(nèi)完成系統(tǒng)交付。5.2交貨地點(diǎn)5.2.1甲方指定的[具體地址]5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3.1系統(tǒng)功能符合本合同約定的要求。5.3.2系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)重大故障。5.4驗(yàn)收程序5.4.1甲方在收到系統(tǒng)后[具體天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。5.4.2甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。6.系統(tǒng)安裝與調(diào)試6.1安裝時(shí)間6.1.1乙方應(yīng)在交貨后[具體天數(shù)]內(nèi)完成系統(tǒng)安裝。6.2調(diào)試時(shí)間6.2.1乙方應(yīng)在安裝后[具體天數(shù)]內(nèi)完成系統(tǒng)調(diào)試。6.3調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)6.3.1系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)重大故障。6.3.2系統(tǒng)功能符合本合同約定的要求。7.培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1系統(tǒng)基本操作培訓(xùn)7.1.2系統(tǒng)高級(jí)功能培訓(xùn)7.1.3數(shù)據(jù)導(dǎo)入與導(dǎo)出培訓(xùn)7.2培訓(xùn)時(shí)間7.2.1培訓(xùn)時(shí)間共計(jì)[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)。7.2.2培訓(xùn)時(shí)間分為[具體次數(shù)]次，每次培訓(xùn)時(shí)間為[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)。7.3技術(shù)支持7.3.1乙方提供電話、電子郵件和遠(yuǎn)程協(xié)助等形式的免費(fèi)技術(shù)支持。7.3.2技術(shù)支持時(shí)間為周一至周五，上午9:00至下午18:00（法定節(jié)假日除外）。8.系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)8.1維護(hù)內(nèi)容8.1.1定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。8.1.2及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞，保證數(shù)據(jù)安全。8.1.3提供必要的軟件更新和補(bǔ)丁。8.2維護(hù)時(shí)間8.2.1乙方每月進(jìn)行一次系統(tǒng)全面檢查。8.2.2乙方在接到甲方通知后[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)故障處理。8.3升級(jí)政策8.3.1乙方每年至少提供一次系統(tǒng)免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。8.3.2乙方在升級(jí)前會(huì)提前通知甲方，并確保升級(jí)過(guò)程不影響甲方正常使用。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1系統(tǒng)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.1.2甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用該軟件的權(quán)利。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.2.1甲方不得未經(jīng)乙方許可，復(fù)制、轉(zhuǎn)讓、出租或以其他方式處置軟件。9.2.2甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)軟件不被非法復(fù)制或使用。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1乙方未按合同約定交付系統(tǒng)或提供服務(wù)的。10.1.2甲方未按合同約定支付款項(xiàng)的。10.1.3任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付相應(yīng)的違約金。10.2.2違約金金額為[具體金額]元，或?qū)嶋H損失的百分比。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.合同生效與終止12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止12.2.1合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽合同。12.2.2如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。13.合同附件13.1附件一：技術(shù)規(guī)格書13.2附件二：服務(wù)協(xié)議13.3附件三：付款憑證14.其他14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同修改14.2.1本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同執(zhí)行過(guò)程中，為達(dá)成合同目的，經(jīng)甲乙雙方同意介入合同關(guān)系的外部實(shí)體。1.2第三方可以是但不限于中介方、技術(shù)支持方、系統(tǒng)集成方、咨詢顧問(wèn)等。2.第三方介入的同意2.1甲乙雙方同意，在合同執(zhí)行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)事先書面通知對(duì)方，并獲得對(duì)方的書面同意。2.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)共同與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。3.第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或補(bǔ)充協(xié)議的約定，履行其職責(zé)。3.1.2第三方對(duì)其履行職責(zé)的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.1.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成甲方或乙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或補(bǔ)充協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。3.2.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和配合。4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的具體服務(wù)或產(chǎn)品，由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。4.2.1第三方因自身原因造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.2.2第三方因自身原因?qū)е录追交蛞曳竭`約而產(chǎn)生的違約金。4.2.3第三方因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐艿钠渌麚p失。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方、乙方之間的責(zé)任劃分5.1.1第三方與甲方、乙方之間的責(zé)任劃分應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確。5.1.2第三方對(duì)甲方或乙方的責(zé)任，不因甲方或乙方的違約行為而免除。5.2第三方與其他第三方之間的責(zé)任劃分5.2.1第三方與其他第三方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)根據(jù)各自提供的具體服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行明確。5.2.2第三方與其他第三方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)在各自的協(xié)議中約定。6.第三方介入后的合同變更6.