辦公室高效能團(tuán)隊(duì)打造考核試卷

辦公室高效能團(tuán)隊(duì)打造考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估辦公室團(tuán)隊(duì)在高效能方面的實(shí)際表現(xiàn)，包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通效率、任務(wù)執(zhí)行能力、創(chuàng)新思維以及個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)潛力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.高效能團(tuán)隊(duì)的首要特征是：（）

A.個(gè)人能力出眾

B.團(tuán)隊(duì)成員之間高度信任

C.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)固定不變

D.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)模糊不清

2.在團(tuán)隊(duì)溝通中，以下哪項(xiàng)不是有效溝通的障礙？（）

A.信息過(guò)載

B.語(yǔ)言障礙

C.情感共鳴

D.文化差異

3.高效能團(tuán)隊(duì)通常具備的決策風(fēng)格是：（）

A.個(gè)人獨(dú)斷

B.民主協(xié)商

C.隨意決策

D.權(quán)力集中

4.團(tuán)隊(duì)成員之間建立信任的最佳途徑是：（）

A.持續(xù)的績(jī)效考核

B.定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

C.緊密的工作分配

D.頻繁的私下交流

5.高效能團(tuán)隊(duì)在任務(wù)分配時(shí)，通?？紤]的因素不包括：（）

A.個(gè)人技能

B.團(tuán)隊(duì)角色

C.個(gè)人興趣

D.職位要求

6.以下哪項(xiàng)不是影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的外部因素？（）

A.組織文化

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.團(tuán)隊(duì)成員的家庭情況

D.公司政策

7.高效能團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是有效的沖突解決策略？（）

A.協(xié)商

B.壓制

C.開放討論

D.尋求共識(shí)

8.團(tuán)隊(duì)成員之間建立良好關(guān)系的關(guān)鍵是：（）

A.共同的價(jià)值觀

B.高效的工作流程

C.良好的外表形象

D.強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感

9.高效能團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是優(yōu)先考慮的因素？（）

A.時(shí)間管理

B.資源配置

C.團(tuán)隊(duì)氛圍

D.成本控制

10.團(tuán)隊(duì)成員在遇到困難時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的應(yīng)對(duì)方式？（）

A.積極尋求解決方案

B.消極抱怨

C.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

D.適時(shí)尋求幫助

11.高效能團(tuán)隊(duì)在遇到突發(fā)事件時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的應(yīng)對(duì)方式？（）

A.優(yōu)先處理

B.通知相關(guān)人員

C.等待上級(jí)指示

D.協(xié)商解決

12.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的核心職責(zé)？（）

A.設(shè)定目標(biāo)

B.激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

C.制定規(guī)章制度

D.傳授專業(yè)知識(shí)

13.高效能團(tuán)隊(duì)在遇到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的解決方式？（）

A.舉行座談會(huì)

B.逃避問(wèn)題

C.公開討論

D.私下解決

14.團(tuán)隊(duì)成員在遇到壓力時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的應(yīng)對(duì)方式？（）

A.保持積極態(tài)度

B.傾訴負(fù)面情緒

C.適當(dāng)放松

D.尋求專業(yè)幫助

15.高效能團(tuán)隊(duì)在遇到團(tuán)隊(duì)績(jī)效下滑時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的應(yīng)對(duì)方式？（）

A.分析原因

B.逃避責(zé)任

C.采取措施

D.依賴外部援助

16.團(tuán)隊(duì)成員在分享信息時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的分享方式？（）

A.及時(shí)傳達(dá)

B.簡(jiǎn)潔明了

C.過(guò)于復(fù)雜

D.確保理解

17.高效能團(tuán)隊(duì)在制定工作計(jì)劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是優(yōu)先考慮的因素？（）

A.任務(wù)優(yōu)先級(jí)

B.團(tuán)隊(duì)成員能力

C.個(gè)人利益

D.資源配置

18.團(tuán)隊(duì)成員在遇到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明確時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的應(yīng)對(duì)方式？（）

A.積極詢問(wèn)

B.放棄努力

C.尋求領(lǐng)導(dǎo)意見

D.自行設(shè)定目標(biāo)

19.高效能團(tuán)隊(duì)在遇到團(tuán)隊(duì)成員離職時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的應(yīng)對(duì)方式？（）

A.分析離職原因

B.逃避責(zé)任

C.采取措施彌補(bǔ)空缺

D.沉默不語(yǔ)

20.團(tuán)隊(duì)成員在遇到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的競(jìng)爭(zhēng)方式？（）

A.正面競(jìng)爭(zhēng)

B.暗箱操作

C.公平競(jìng)爭(zhēng)

D.互相學(xué)習(xí)

21.高效能團(tuán)隊(duì)在遇到團(tuán)隊(duì)任務(wù)繁重時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的應(yīng)對(duì)方式？（）

A.適當(dāng)調(diào)整工作計(jì)劃

B.疏于溝通協(xié)調(diào)

C.增加團(tuán)隊(duì)成員

D.調(diào)整工作流程

22.團(tuán)隊(duì)成員在遇到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分歧時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的應(yīng)對(duì)方式？（）

A.積極溝通

B.逃避問(wèn)題

C.尋求共識(shí)

D.互相指責(zé)

23.高效能團(tuán)隊(duì)在遇到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)變化時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的應(yīng)對(duì)方式？（）

A.重新制定目標(biāo)

B.拒絕調(diào)整

C.積極適應(yīng)

D.沉默不語(yǔ)

24.團(tuán)隊(duì)成員在遇到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)更換時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的應(yīng)對(duì)方式？（）

A.適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)

B.反對(duì)更換

C.積極溝通

D.沉默不語(yǔ)

25.高效能團(tuán)隊(duì)在遇到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的解決方式？（）

A.舉行座談會(huì)

B.逃避問(wèn)題

C.公開討論

D.私下解決

26.團(tuán)隊(duì)成員在遇到壓力時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的應(yīng)對(duì)方式？（）

A.保持積極態(tài)度

B.傾訴負(fù)面情緒

C.適當(dāng)放松

D.尋求專業(yè)幫助

27.高效能團(tuán)隊(duì)在遇到團(tuán)隊(duì)績(jī)效下滑時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的應(yīng)對(duì)方式？（）

A.分析原因

B.逃避責(zé)任

C.采取措施

D.依賴外部援助

28.團(tuán)隊(duì)成員在分享信息時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的分享方式？（）

A.及時(shí)傳達(dá)

B.簡(jiǎn)潔明了

C.過(guò)于復(fù)雜

D.確保理解

29.高效能團(tuán)隊(duì)在制定工作計(jì)劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是優(yōu)先考慮的因素？（）

A.任務(wù)優(yōu)先級(jí)

B.團(tuán)隊(duì)成員能力

C.個(gè)人利益

D.資源配置

30.團(tuán)隊(duì)成員在遇到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明確時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的應(yīng)對(duì)方式？（）

A.積極詢問(wèn)

B.放棄努力

C.尋求領(lǐng)導(dǎo)意見

D.自行設(shè)定目標(biāo)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.高效能團(tuán)隊(duì)的特征包括：（）

A.高度的團(tuán)隊(duì)凝聚力

B.明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

C.團(tuán)隊(duì)成員技能互補(bǔ)

D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷專行

2.團(tuán)隊(duì)溝通的障礙可能來(lái)源于：（）

A.個(gè)人溝通能力不足

B.團(tuán)隊(duì)成員背景差異

C.組織文化影響

D.溝通渠道不暢

3.以下哪些是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者促進(jìn)團(tuán)隊(duì)效能的方法？（）

A.設(shè)定清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與決策

C.強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任

D.定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估

4.高效能團(tuán)隊(duì)在任務(wù)執(zhí)行中應(yīng)遵循的原則包括：（）

A.高效利用資源

B.保證工作質(zhì)量

C.適當(dāng)調(diào)整工作流程

D.忽視團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人需求

5.團(tuán)隊(duì)沖突的解決策略包括：（）

A.協(xié)商

B.壓制

C.逃避

D.合作

6.以下哪些是團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的目的？（）

A.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

B.提高團(tuán)隊(duì)成員之間的信任

C.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力

D.減少團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)

7.高效能團(tuán)隊(duì)在遇到挑戰(zhàn)時(shí)，以下哪些是正確的應(yīng)對(duì)策略？（）

A.分析問(wèn)題原因

B.制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃

C.分擔(dān)責(zé)任

D.依賴外部專家

8.團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)合作中應(yīng)具備的素質(zhì)包括：（）

A.團(tuán)隊(duì)意識(shí)

B.溝通能力

C.自我管理能力

D.責(zé)任感

9.以下哪些是影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的內(nèi)部因素？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員的技能水平

B.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通

D.組織結(jié)構(gòu)

10.高效能團(tuán)隊(duì)在決策過(guò)程中應(yīng)考慮的因素包括：（）

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.資源配置

C.時(shí)間限制

D.成本預(yù)算

11.團(tuán)隊(duì)成員在遇到困難時(shí)，以下哪些是正確的應(yīng)對(duì)方式？（）

A.積極尋求解決方案

B.抱怨和指責(zé)他人

C.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

D.尋求團(tuán)隊(duì)幫助

12.高效能團(tuán)隊(duì)在遇到團(tuán)隊(duì)成員離職時(shí)，以下哪些是正確的應(yīng)對(duì)方式？（）

A.分析離職原因

B.采取措施填補(bǔ)空缺

C.忽視離職對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響

D.采取措施防止類似情況發(fā)生

13.團(tuán)隊(duì)成員在遇到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)變化時(shí)，以下哪些是正確的應(yīng)對(duì)方式？（）

A.適應(yīng)新目標(biāo)

B.反對(duì)目標(biāo)變化

C.積極溝通

D.沉默不語(yǔ)

14.高效能團(tuán)隊(duì)在遇到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)更換時(shí)，以下哪些是正確的應(yīng)對(duì)方式？（）

A.適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)

B.評(píng)價(jià)前任領(lǐng)導(dǎo)

C.積極溝通

D.保持沉默

15.團(tuán)隊(duì)成員在遇到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾時(shí)，以下哪些是正確的解決方式？（）

A.公開討論

B.私下解決

C.尋求共識(shí)

D.互相指責(zé)

16.高效能團(tuán)隊(duì)在遇到團(tuán)隊(duì)任務(wù)繁重時(shí)，以下哪些是正確的應(yīng)對(duì)方式？（）

A.適當(dāng)調(diào)整工作計(jì)劃

B.增加團(tuán)隊(duì)成員

C.疏于溝通協(xié)調(diào)

D.調(diào)整工作流程

17.團(tuán)隊(duì)成員在遇到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分歧時(shí)，以下哪些是正確的應(yīng)對(duì)方式？（）

A.積極溝通

B.逃避問(wèn)題

C.尋求共識(shí)

D.互相指責(zé)

18.高效能團(tuán)隊(duì)在遇到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)變化時(shí)，以下哪些是正確的應(yīng)對(duì)方式？（）

A.重新制定目標(biāo)

B.拒絕調(diào)整

C.積極適應(yīng)

D.沉默不語(yǔ)

19.團(tuán)隊(duì)成員在遇到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)更換時(shí)，以下哪些是正確的應(yīng)對(duì)方式？（）

A.適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)

B.反對(duì)更換

C.積極溝通

D.沉默不語(yǔ)

20.高效能團(tuán)隊(duì)在遇到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾時(shí)，以下哪些是正確的解決方式？（）

A.舉行座談會(huì)

B.逃避問(wèn)題

C.公開討論

D.私下解決

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.高效能團(tuán)隊(duì)的核心是______，它能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的______和______。

2.在團(tuán)隊(duì)溝通中，______是有效溝通的第一步。

3.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備______、______和______等能力。

4.高效能團(tuán)隊(duì)在制定工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)首先明確______、______和______。

5.團(tuán)隊(duì)沖突的解決策略中，______是一種積極的解決方式。

6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的目的是______、______和______。

7.高效能團(tuán)隊(duì)在遇到挑戰(zhàn)時(shí)，應(yīng)首先______，然后______。

8.團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)合作中應(yīng)具備______、______和______等素質(zhì)。

9.影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的內(nèi)部因素包括______、______和______。

10.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過(guò)______、______和______等方式來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。

11.高效能團(tuán)隊(duì)在遇到困難時(shí)，應(yīng)首先______，然后______。

12.團(tuán)隊(duì)成員在遇到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)變化時(shí)，應(yīng)首先______，然后______。

13.團(tuán)隊(duì)成員在遇到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)更換時(shí)，應(yīng)首先______，然后______。

14.高效能團(tuán)隊(duì)在遇到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾時(shí)，應(yīng)首先______，然后______。

15.團(tuán)隊(duì)成員在遇到團(tuán)隊(duì)任務(wù)繁重時(shí)，應(yīng)首先______，然后______。

16.團(tuán)隊(duì)成員在遇到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分歧時(shí)，應(yīng)首先______，然后______。

17.高效能團(tuán)隊(duì)在遇到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)變化時(shí)，應(yīng)首先______，然后______。

18.團(tuán)隊(duì)成員在遇到困難時(shí)，應(yīng)首先______，然后______。

19.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過(guò)______、______和______等方式來(lái)提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

20.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)可以通過(guò)______、______和______等方式進(jìn)行。

21.高效能團(tuán)隊(duì)在遇到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾時(shí)，應(yīng)首先______，然后______。

22.團(tuán)隊(duì)成員在遇到壓力時(shí)，應(yīng)首先______，然后______。

23.團(tuán)隊(duì)成員在遇到團(tuán)隊(duì)績(jī)效下滑時(shí)，應(yīng)首先______，然后______。

24.高效能團(tuán)隊(duì)在遇到團(tuán)隊(duì)任務(wù)繁重時(shí)，應(yīng)首先______，然后______。

25.團(tuán)隊(duì)成員在遇到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分歧時(shí)，應(yīng)首先______，然后______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.高效能團(tuán)隊(duì)的成員只需要專注于自己的工作即可，不需要與其他成員協(xié)作。（）

2.團(tuán)隊(duì)溝通中，直接表達(dá)意見可以避免誤解和沖突。（）

3.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對(duì)所有團(tuán)隊(duì)成員的工作成果負(fù)責(zé)。（）

4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)應(yīng)該定期進(jìn)行，以維持團(tuán)隊(duì)的活力。（）

5.高效能團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該避免在團(tuán)隊(duì)中表達(dá)自己的不同意見。（）

6.團(tuán)隊(duì)沖突是不可避免的，應(yīng)該盡量壓制以保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。（）

7.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完全一致，否則應(yīng)該調(diào)整個(gè)人目標(biāo)。（）

8.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員在工作中互相競(jìng)爭(zhēng)，以提高效率。（）

9.高效能團(tuán)隊(duì)在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮團(tuán)隊(duì)整體利益，而不是個(gè)人利益。（）

10.團(tuán)隊(duì)成員在遇到困難時(shí)，應(yīng)該首先尋求團(tuán)隊(duì)幫助，而不是個(gè)人解決。（）

11.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的目的是為了增加團(tuán)隊(duì)成員之間的友誼，而不是提高工作效率。（）

12.團(tuán)隊(duì)成員的離職對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效沒有影響，因?yàn)槠渌蓡T可以填補(bǔ)空缺。（）

13.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行公開評(píng)價(jià)，以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。（）

14.高效能團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該隨時(shí)準(zhǔn)備接受團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的批評(píng)和建議。（）

15.團(tuán)隊(duì)成員在遇到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明確時(shí)，應(yīng)該自行設(shè)定個(gè)人目標(biāo)，以保持工作動(dòng)力。（）

16.團(tuán)隊(duì)成員在遇到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾時(shí)，應(yīng)該保持中立，避免介入沖突。（）

17.高效能團(tuán)隊(duì)在遇到團(tuán)隊(duì)任務(wù)繁重時(shí)，應(yīng)該加班加點(diǎn)完成工作，以保證進(jìn)度。（）

18.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作成果進(jìn)行定期檢查，以確保質(zhì)量。（）

19.團(tuán)隊(duì)成員在遇到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)更換時(shí)，應(yīng)該接受新領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格，即使與前任領(lǐng)導(dǎo)不同。（）

20.高效能團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該定期進(jìn)行自我評(píng)估，以了解自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和貢獻(xiàn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述如何評(píng)估辦公室團(tuán)隊(duì)在溝通效率方面的表現(xiàn)。

2.針對(duì)辦公室團(tuán)隊(duì)在任務(wù)執(zhí)行能力方面的不足，提出至少兩種改進(jìn)策略。

3.論述在打造高效能辦公室團(tuán)隊(duì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的角色和職責(zé)。

4.結(jié)合實(shí)際案例，分析辦公室團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)新思維方面可能遇到的挑戰(zhàn)及其解決方案。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某公司市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，由于溝通不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，客戶滿意度下降。請(qǐng)分析該案例中團(tuán)隊(duì)可能存在的溝通問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2.案例題：

某辦公室團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行一項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，由于團(tuán)隊(duì)成員之間存在分歧，導(dǎo)致工作效率低下，任務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。請(qǐng)分析該案例中團(tuán)隊(duì)可能存在的團(tuán)隊(duì)沖突問(wèn)題，并提出解決沖突的策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.B

4.B

5.C

6.C

7.B

8.A

9.D

10.B

11.A

12.D

13.B

14.A

15.A

16.B

17.C

18.B

19.B

20.A

21.B

22.C

23.A

24.A

25.C

二、多選題

1.ABC

2.ABD

3.ABCD

4.ABC

5.ACD

6.ABC

7.ABC

8.ABCD

9.ABC

10.ABC

11.ACD

12.ABCD

13.ABC

14.AC

15.ABCD

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABCD

三、填空題

1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，信任，合作

2.開放式溝通

3.溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)力，決策力

4.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，資源配置，時(shí)間限制

5.合作

6.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)成員之間的信任，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力

7.分析問(wèn)題，制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃

8.團(tuán)隊(duì)意識(shí)，溝通能力，自我管理能力

9.團(tuán)隊(duì)成員的技能水平，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通

10.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與決策，強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任，定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估

11.分析問(wèn)題，制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃

12.適應(yīng)新目標(biāo)，積極溝通

13.適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)，積極溝通

14.公開討論，尋求共識(shí)

15.適當(dāng)調(diào)整工作計(jì)劃，調(diào)整工作流程

16.積極溝通，尋求共識(shí)

17.重新制定目標(biāo)，積極適