2025年上海物業(yè)服務(wù)協(xié)議（三篇）

2025年上海物業(yè)服務(wù)協(xié)議一、協(xié)議宗旨與背景本協(xié)議系由物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主、住戶共同訂立，旨在明確界定雙方之權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，以提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保業(yè)主和住戶享有安全、舒適的居住環(huán)境。二、物業(yè)服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)1.物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修與管理，包括但不限于電梯、樓道、停車場等。2.物業(yè)服務(wù)公司需維護小區(qū)公共區(qū)域的清潔與衛(wèi)生，確保小區(qū)環(huán)境整潔美觀。3.物業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)小區(qū)內(nèi)的安全管理工作，涵蓋安保、消防等方面。4.物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)小區(qū)整體管理，包括業(yè)主和住戶的管理、投訴處理等。5.物業(yè)服務(wù)公司需確保小區(qū)資源的合理利用與能源的節(jié)約，提供可持續(xù)發(fā)展的物業(yè)管理服務(wù)。三、業(yè)主與住戶權(quán)益與義務(wù)1.業(yè)主和住戶享有物業(yè)服務(wù)公司提供的各項服務(wù)，包括但不限于公共設(shè)施的維修與管理、小區(qū)環(huán)境的清潔與衛(wèi)生維護等。2.業(yè)主和住戶有義務(wù)按時繳納物業(yè)管理費，以確保物業(yè)服務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。3.業(yè)主和住戶應(yīng)遵守小區(qū)規(guī)章制度，不得干擾物業(yè)服務(wù)公司的正常工作秩序。4.業(yè)主和住戶有責(zé)任保護和維護小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，禁止損壞與濫用。5.業(yè)主和住戶應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)公司的工作，如提供必要信息與協(xié)助解決問題等。四、物業(yè)服務(wù)公司職責(zé)與義務(wù)1.物業(yè)服務(wù)公司有責(zé)任提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，保障業(yè)主和住戶的合法權(quán)益。2.物業(yè)服務(wù)公司需確保小區(qū)環(huán)境整潔美觀，及時清理垃圾與污染。3.物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)加強安保措施，保障小區(qū)內(nèi)安全，防止惡性事件發(fā)生。4.物業(yè)服務(wù)公司需及時處理業(yè)主和住戶的投訴與問題，提供滿意的解決方案。5.物業(yè)服務(wù)公司有義務(wù)定期向業(yè)主和住戶通報小區(qū)管理情況與工作進展，接受監(jiān)督。五、費用管理1.物業(yè)管理費的收取、管理與使用由物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)，并接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。2.物業(yè)管理費的具體標(biāo)準(zhǔn)及繳納方式由物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主委員會協(xié)商確定，并向業(yè)主和住戶公布。3.物業(yè)管理費的使用范圍涵蓋物業(yè)管理人員的工資、公共設(shè)施的維護與管理、環(huán)境清潔與衛(wèi)生維護等方面。六、協(xié)議期限與變更1.本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為三年。2.有效期內(nèi)，任何一方若需變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)提前三個月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。3.協(xié)議有效期屆滿前，雙方如需繼續(xù)合作，可在有效期屆滿前一個月內(nèi)續(xù)簽新協(xié)議。七、爭議解決1.雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商無果，可提交至雙方約定的仲裁機構(gòu)進行調(diào)解。3.若仲裁機構(gòu)無法達成一致意見，可依法向法院提起訴訟。八、協(xié)議解除與終止1.未經(jīng)雙方一致同意，任何一方不得擅自解除或終止本協(xié)議。2.若無法繼續(xù)履行本協(xié)議，一方應(yīng)提前三個月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商解決后正式解除。九、附則1.本協(xié)議簽訂地為上海市，適用中華人民共和國相關(guān)法律與法規(guī)。2.本協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份，業(yè)主委員會保留一份。3.本協(xié)議附件及補充協(xié)議均為本協(xié)議之組成部分，具有同等法律效力。以上為____年上海物業(yè)服務(wù)協(xié)議的主要內(nèi)容與條款，雙方應(yīng)在簽訂前認(rèn)真閱讀并理解，確保各自權(quán)益得到保障，義務(wù)得以履行。2025年上海物業(yè)服務(wù)協(xié)議（二）協(xié)議編號：WPSP____本協(xié)議由以下各方于____年簽署，旨在規(guī)定上海市內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)事項：甲方（業(yè)主）：姓名/單位名稱：身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（物業(yè)管理公司）：公司名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：公司地址：聯(lián)系電話：丙方（協(xié)調(diào)單位）：姓名/單位名稱：身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：為確保甲方在所持有的物業(yè)中獲得公正、高效的管理服務(wù)，三方遵循互惠互利原則，經(jīng)充分協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條：合作范圍1.1自甲方委托之日起，乙方將對甲方的物業(yè)進行管理，包括但不限于維護、保養(yǎng)、租金收取、清潔等工作。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供物業(yè)管理建議，并定期提交物業(yè)管理報告，以便甲方了解物業(yè)運營狀況。1.3丙方作為協(xié)調(diào)方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，解決合作中出現(xiàn)的爭議和問題。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維修保養(yǎng)：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的維修保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運行。2.2安全管理：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)安全，包括安全巡邏、設(shè)備檢查、消防設(shè)備維護等。2.3環(huán)境清潔：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境的清潔工作，如樓道、公共區(qū)域的保潔和垃圾清運。2.4收租與物業(yè)費管理：乙方負(fù)責(zé)租金收取和管理，保證租金準(zhǔn)確、及時入賬。2.5其他服務(wù)：根據(jù)甲方需求，乙方可提供其他相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)。第三條：甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議提供物業(yè)管理服務(wù)。3.2甲方應(yīng)按約定支付物業(yè)管理費用，費用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定并列入?yún)f(xié)議附件。3.3甲方需提供準(zhǔn)確完整的物業(yè)信息，以利于物業(yè)管理工作的順利進行。3.4甲方有權(quán)對乙方服務(wù)進行評價，并提出改進建議。第四條：乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)向甲方收取物業(yè)管理費用，并定期向甲方報告費用使用情況。4.2乙方應(yīng)按照法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和及時性。4.3乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的物業(yè)資料，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。4.4乙方應(yīng)保持物業(yè)管理團隊的專業(yè)水平，提供及時有效的解決方案。第五條：丙方權(quán)利與義務(wù)5.1丙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，及時解決合作中出現(xiàn)的問題和爭議。5.2丙方應(yīng)對甲乙雙方信息保密，未經(jīng)許可不得向第三方透露。5.3丙方作為協(xié)調(diào)角色，不得干涉甲乙雙方的具體業(yè)務(wù)運作。第六條：合作期限與解除6.1本協(xié)議自簽署之日起生效，有效期為三年。6.2如一方違反協(xié)議條款，守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條：爭議解決7.1在執(zhí)行協(xié)議過程中，如發(fā)生爭議，三方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商無果，任何一方可向上海市法院提起訴訟解決爭議。第八條：其他8.1本協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，各份具有同等法律效力。8.2本協(xié)議附件包括費用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容明細等，為協(xié)議的重要組成部分。8.3對本協(xié)議的任何修改或補充，須經(jīng)三方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。簽署方確認(rèn)已詳細閱讀并完全理解本協(xié)議所有內(nèi)容，自愿遵守并執(zhí)行協(xié)議約定。甲方（業(yè)主）：簽字：日期：乙方（物業(yè)管理公司）：簽字：日期：丙方（協(xié)調(diào)單位）：簽字：日期：2025年上海物業(yè)服務(wù)協(xié)議（三）第一條總則本協(xié)議系由物業(yè)服務(wù)提供方與業(yè)主雙方基于平等、自愿的原則所訂立的合作合同，旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容及實施方式。通過本協(xié)議的簽訂，旨在促進物業(yè)管理的專業(yè)化、規(guī)范化，以提升小區(qū)居民的生活品質(zhì)和居住環(huán)境。第二條服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)服務(wù)提供方將依據(jù)業(yè)主的實際需求及小區(qū)的具體狀況，提供包括但不限于維修保養(yǎng)、公共區(qū)域清潔、安全巡邏、綠化養(yǎng)護、垃圾清運等物業(yè)管理服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)提供方在確有必要對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整或優(yōu)化的情形下，應(yīng)提前向業(yè)主進行告知，并征得其同意。第三條費用支付1.業(yè)主應(yīng)按照雙方約定的費用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式，及時繳納物業(yè)管理費用。2.物業(yè)服務(wù)提供方在面臨維修保養(yǎng)、改造升級等實際需求時，有權(quán)對物業(yè)管理費用進行適當(dāng)調(diào)整，但需提前通知業(yè)主并征得其同意。3.若業(yè)主逾期未支付物業(yè)管理費用超過一個月，物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)采取暫?；蚪K止服務(wù)的措施，并有權(quán)向業(yè)主收取相應(yīng)的違約金。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)嚴(yán)格遵循國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量與效率，并提供物業(yè)服務(wù)熱線，以便及時處理業(yè)主的報修與投訴。2.物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)定期組織居民會議及業(yè)主代表會議，積極聽取業(yè)主的意見與建議，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。第五條緊急情況處理1.物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)建立完善的應(yīng)急預(yù)案及相應(yīng)的應(yīng)急救援措施，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)，并在第一時間通知業(yè)主。2.對于因突發(fā)情況造成的業(yè)主財產(chǎn)損失，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)及時進行賠償，但需提供有效證據(jù)作為支持。第六條服務(wù)時限1.物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)嚴(yán)格按照約定的服務(wù)時限完成各項物業(yè)管理服務(wù)，并根據(jù)實際情況及時進行調(diào)整與改進。2.若因物業(yè)服務(wù)提供方自身原因?qū)е聼o法按時提供服務(wù)，應(yīng)及時向業(yè)主進行解釋，并采取相應(yīng)的補償措施。第七條保密義務(wù)1.物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)對業(yè)主的個人信息及相關(guān)業(yè)務(wù)信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露或用于其他商業(yè)目的。2.物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)對業(yè)主的意見與建議進行保密處理，并在保密范圍內(nèi)予以改進與落實。第八條爭議解決1.本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有