二零二四年度智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期與生效日期1.3合同期限2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理2.2公共設(shè)施維護(hù)與管理2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4安全管理2.5公共秩序維護(hù)2.6客戶服務(wù)3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范3.3質(zhì)量監(jiān)控與考核4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.2維修養(yǎng)護(hù)流程5.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用6.公共設(shè)施維護(hù)與管理6.1公共設(shè)施維護(hù)范圍6.2公共設(shè)施養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.3公共設(shè)施更新改造7.安全管理7.1安全責(zé)任劃分7.2安全管理制度7.3安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.客戶服務(wù)8.1服務(wù)內(nèi)容8.2服務(wù)流程8.3服務(wù)滿意度調(diào)查9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約責(zé)任追究11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.合同生效、終止與存續(xù)12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同存續(xù)13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：公共設(shè)施設(shè)備清單13.3附件三：安全管理制度13.4附件四：客戶服務(wù)流程14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1服務(wù)方：[服務(wù)方全稱]1.2服務(wù)方地址：[服務(wù)方地址]1.3服務(wù)方聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]1.4服務(wù)方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.5業(yè)主方：[業(yè)主方全稱]1.6業(yè)主方地址：[業(yè)主方地址]1.7業(yè)主方聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]1.8業(yè)主方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]第二條合同簽訂日期與生效日期2.1合同簽訂日期：[簽訂日期]2.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。第三條合同期限3.1合同期限：自[起始日期]至[終止日期]，共計(jì)[年數(shù)]年。第四條物業(yè)服務(wù)范圍4.1基礎(chǔ)物業(yè)管理4.1.1室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清潔4.1.2公共區(qū)域綠化維護(hù)4.1.3公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)4.2公共設(shè)施維護(hù)與管理4.2.1公共設(shè)施設(shè)備巡查與維護(hù)4.2.2公共設(shè)施設(shè)備更新改造計(jì)劃4.3環(huán)境衛(wèi)生管理4.3.1定期進(jìn)行垃圾清運(yùn)4.3.2管理公共區(qū)域垃圾分類4.3.3環(huán)境衛(wèi)生檢查與反饋4.4安全管理4.4.1安全巡查與監(jiān)控4.4.2安全事件處理與報(bào)告4.4.3安全宣傳教育4.5公共秩序維護(hù)4.5.1維護(hù)社區(qū)秩序4.5.2防盜安全措施4.5.3應(yīng)急事件處理4.6客戶服務(wù)4.6.1接待業(yè)主來訪與咨詢4.6.2處理業(yè)主投訴與建議4.6.3定期開展業(yè)主活動(dòng)第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.1.1物業(yè)服務(wù)達(dá)到國家規(guī)定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.1.2服務(wù)態(tài)度良好，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范5.2.1制定詳細(xì)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.2定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核5.3質(zhì)量監(jiān)控與考核5.3.1設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控小組5.3.2定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查與考核第六條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)算，標(biāo)準(zhǔn)為每平方米[金額]元/月6.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間6.2.1業(yè)主應(yīng)于每月[日期]前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)6.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整需提前[天數(shù)]天通知業(yè)主6.3.2調(diào)整幅度應(yīng)參照市場(chǎng)行情和物價(jià)變動(dòng)等因素第七條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)7.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.1.1服務(wù)方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)7.1.2業(yè)主自行負(fù)責(zé)其專有部分的維修養(yǎng)護(hù)7.2維修養(yǎng)護(hù)流程7.2.1業(yè)主提出維修養(yǎng)護(hù)需求7.2.2服務(wù)方接單后及時(shí)響應(yīng)7.2.3制定維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃7.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用7.3.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)中支出7.3.2業(yè)主專有部分的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)第八條公共設(shè)施維護(hù)與管理8.1公共設(shè)施維護(hù)范圍8.1.1公共區(qū)域照明設(shè)施的維護(hù)8.1.2公共區(qū)域綠化帶及花草的修剪8.1.3公共區(qū)域健身設(shè)施的定期檢查與維護(hù)8.1.4公共區(qū)域停車場(chǎng)的維護(hù)與管理8.2公共設(shè)施養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.2.1照明設(shè)施每月進(jìn)行一次全面檢查8.2.2綠化帶及花草每周進(jìn)行一次修剪8.2.3健身設(shè)施每季度進(jìn)行一次全面檢查和保養(yǎng)8.2.4停車場(chǎng)每日進(jìn)行巡查，確保設(shè)施完好8.3公共設(shè)施更新改造8.3.1根據(jù)公共設(shè)施的使用情況和老化程度，制定更新改造計(jì)劃8.3.2更新改造計(jì)劃應(yīng)提前[天數(shù)]天公示，并征求業(yè)主意見第九條安全管理9.1安全責(zé)任劃分9.1.1服務(wù)方負(fù)責(zé)整個(gè)社區(qū)的消防安全、治安管理等安全工作9.1.2業(yè)主應(yīng)遵守社區(qū)安全規(guī)定，確保自身及他人安全9.2安全管理制度9.2.1制定消防安全管理制度9.2.2制定治安巡邏制度9.2.3定期組織安全培訓(xùn)9.3安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.3.1消防設(shè)施設(shè)備每月進(jìn)行一次檢查和維護(hù)9.3.2安全監(jiān)控設(shè)備每季度進(jìn)行一次全面檢查和保養(yǎng)第十條客戶服務(wù)10.1服務(wù)內(nèi)容10.1.124小時(shí)服務(wù)10.1.2線上線下咨詢解答10.1.3應(yīng)急事件處理10.2服務(wù)流程10.2.1接到業(yè)主需求后，及時(shí)響應(yīng)10.2.2制定服務(wù)方案10.2.3服務(wù)完成后進(jìn)行回訪10.3服務(wù)滿意度調(diào)查10.3.1定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查10.3.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1合同雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更11.1.2變更內(nèi)容需書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)11.2合同解除條件11.2.1合同期滿后，雙方無續(xù)簽意向11.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同11.3合同變更與解除程序11.3.1變更或解除合同需提前[天數(shù)]天通知對(duì)方11.3.2變更或解除合同需書面通知并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)第十二條違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)12.1.2業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失12.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金為[金額]元12.3違約責(zé)任追究12.3.1違約方應(yīng)在接到違約通知后[天數(shù)]天內(nèi)支付違約金12.3.2若違約方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付違約金，業(yè)主可向法院提起訴訟第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1由雙方協(xié)商解決13.1.2協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁13.1.3仲裁不成，可向人民法院提起訴訟13.2爭(zhēng)議解決程序13.2.1提起爭(zhēng)議解決申請(qǐng)13.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理13.2.3爭(zhēng)議解決結(jié)果生效13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)13.3.2雙方協(xié)商確定爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.2合同附件與本合同具有同等法律效力14.3本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份14.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指非合同雙方當(dāng)事人，因提供專業(yè)服務(wù)、中介、咨詢、監(jiān)理等目的而介入本合同履行的自然人、法人或其他組織。第二條第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入應(yīng)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的要求。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，原則上不超過合同總金額的[百分比]%。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方約定的范圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。4.2第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求和指示開展工作，但不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。4.3第三方在履行本合同過程中，享有合法權(quán)益，如獲得合理報(bào)酬等。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方介入本合同后，其權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任由第三方承擔(dān)，不涉及甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任。5.2第三方在履行本合同過程中，與甲乙雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議的，由第三方自行解決。5.3第三方與其他第三方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，由第三方自行解決，或由甲乙雙方協(xié)商解決。第六條第三方介入的程序6.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)和范圍。6.2甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和期限。6.3第三方根據(jù)協(xié)議約定，開展相關(guān)工作。第七條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)7.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，原則上由甲方承擔(dān)。7.2如第三方介入涉及業(yè)主方利益的，可由業(yè)主方分?jǐn)偛糠仲M(fèi)用。第八條第三方介入的終止8.1.1第三方違反本合同約定，造成甲乙雙方損失的；8.1.2第三方無法繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)；8.1.3甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，繼續(xù)履行各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方在介入本合同過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和其他保密信息。9.2第三方違反保密義務(wù)，造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入期間，如甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟。第十一條本合同的修改與補(bǔ)充11.1本合同如有未盡事宜或需修改、補(bǔ)充，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議或修改本合同。11.2補(bǔ)充協(xié)議或修改后的合同與本合同具有同等法律效力。第十二條本合同的生效12.1本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。12.2本合同的生效日期為甲乙雙方簽訂日期。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式及調(diào)整機(jī)制。說明：此附件用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)，保障業(yè)主的知情權(quán)。2.附件二：公共設(shè)施設(shè)備清單要求：列出社區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備的名稱、數(shù)量、位置及維護(hù)責(zé)任。說明：此附件用于明確公共設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)責(zé)任，方便業(yè)主了解和使用。3.附件三：安全管理制度要求：制定詳細(xì)的安全管理制度，包括消防安全、治安巡邏、應(yīng)急處理等。說明：此附件用于規(guī)范社區(qū)安全管理，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。4.附件四：客戶服務(wù)流程要求：明確客戶服務(wù)流程，包括接待、咨詢、投訴處理等環(huán)節(jié)。說明：此附件用于規(guī)范客戶服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的范圍、內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任限額。說明：此附件用于規(guī)范第三方介入，保障甲乙雙方的權(quán)益。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、原因及雙方簽字。說明：此附件用于記錄合同變更情況，方便雙方查閱。7.附件七：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：明確違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件用于規(guī)范違約行為，保障雙方權(quán)益。8.附件八：爭(zhēng)議解決流程要求：明確爭(zhēng)議解決流程，包括協(xié)商、仲裁、訴訟等。說明：此附件用于規(guī)范爭(zhēng)議解決方式，保障雙方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)1.2業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)1.3第三方違反保密義務(wù)1.4甲乙雙方未按合同約定履行變更或解除合同2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1服務(wù)方違約：服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。服務(wù)方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。2.2業(yè)主違約：業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。業(yè)主違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償?shù)谌綋p失。2.3第三方違約：第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方損失。2.4甲乙雙方違約：甲乙雙方未按合同約定履行變更或解除合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。3.違約責(zé)任示例：3.1服務(wù)方未按時(shí)完成公共區(qū)域綠化帶修剪，導(dǎo)致綠化帶雜草叢生，影響業(yè)主生活。服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因綠化帶問題造成的損失。3.2業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，服務(wù)方提出違約金要求。業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。全文完。二零二四年度智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方法定代表人1.3雙方地址1.4雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的物2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理6.維修與維護(hù)6.1維修范圍6.2維修責(zé)任6.3維修流程6.4維修費(fèi)用7.安全管理7.1安全責(zé)任7.2安全管理制度7.3安全設(shè)施維護(hù)7.4應(yīng)急預(yù)案8.環(huán)境保護(hù)8.1環(huán)保責(zé)任8.2環(huán)保措施8.3環(huán)保費(fèi)用9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主知情權(quán)9.2業(yè)主參與權(quán)9.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除或終止后的處理11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：智慧社區(qū)管理有限公司乙方：社區(qū)居民委員會(huì)1.2雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3雙方地址甲方地址：市區(qū)路號(hào)乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.4雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的物2.1服務(wù)范圍本合同服務(wù)范圍為智慧社區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于物業(yè)管理、安保、清潔、綠化、維修、公共設(shè)施管理等。2.2服務(wù)內(nèi)容具體服務(wù)內(nèi)容包括：（1）物業(yè)服務(wù)：負(fù)責(zé)社區(qū)的日常管理工作，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等；（2）安保服務(wù)：負(fù)責(zé)社區(qū)的安保工作，包括但不限于門衛(wèi)管理、巡邏、安全防范等；（3）清潔服務(wù)：負(fù)責(zé)社區(qū)的公共區(qū)域清潔工作，包括但不限于道路、綠化帶、公共設(shè)施等；（4）綠化服務(wù)：負(fù)責(zé)社區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括但不限于樹木修剪、花卉種植等；（5）維修服務(wù)：負(fù)責(zé)社區(qū)的維修工作，包括但不限于公共設(shè)施維修、房屋維修等；（6）公共設(shè)施管理：負(fù)責(zé)社區(qū)的公共設(shè)施管理工作，包括但不限于電梯、供水、供電等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.服務(wù)期限3.1合同起始日期本合同自2024年1月1日起生效。3.2合同終止日期本合同至2027年12月31日止。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣叁佰萬元整（￥3000000.00）。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)于每月5日前向乙方支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方支付服務(wù)費(fèi)用的時(shí)間為每月5日前。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇物價(jià)上漲或政策調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致后對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行合理調(diào)整。5.服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參照《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)為市物業(yè)管理協(xié)會(huì)。5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量有異議的，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)之日起3個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出書面投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后5個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。6.維修與維護(hù)6.1維修范圍維修范圍包括但不限于公共設(shè)施設(shè)備、房屋及配套設(shè)施的維修。6.2維修責(zé)任（1）乙方負(fù)責(zé)對(duì)公共設(shè)施設(shè)備、房屋及配套設(shè)施的日常維護(hù)；（2）甲方負(fù)責(zé)對(duì)房屋及配套設(shè)施的內(nèi)部維修。6.3維修流程維修流程如下：（1）發(fā)現(xiàn)問題，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告；（2）乙方在接到報(bào)告后，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查；（3）根據(jù)勘查情況，乙方制定維修方案；（4）乙方負(fù)責(zé)組織實(shí)施維修，甲方予以配合；（5）維修完成后，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋維修情況。6.4維修費(fèi)用維修費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)，具體費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算。8.安全管理8.1安全責(zé)任甲方負(fù)責(zé)社區(qū)的整體安全管理，乙方負(fù)責(zé)具體執(zhí)行安全管理工作。8.2安全管理制度乙方應(yīng)建立健全社區(qū)安全管理制度，包括但不限于消防安全、門禁管理、巡邏制度等。8.3安全設(shè)施維護(hù)乙方負(fù)責(zé)定期檢查和維護(hù)社區(qū)的安全設(shè)施，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備等。8.4應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定社區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，確保應(yīng)急響應(yīng)能力。9.環(huán)境保護(hù)9.1環(huán)保責(zé)任乙方負(fù)責(zé)社區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作，包括垃圾分類、噪音控制等。9.2環(huán)保措施乙方應(yīng)采取有效措施，減少社區(qū)運(yùn)營對(duì)環(huán)境的影響，如推廣綠色清潔能源、減少廢棄物排放等。9.3環(huán)保費(fèi)用環(huán)保費(fèi)用由乙方承擔(dān)，納入服務(wù)費(fèi)用中。10.業(yè)主權(quán)益保障10.1業(yè)主知情權(quán)乙方應(yīng)定期向業(yè)主公布服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修計(jì)劃等信息。10.2業(yè)主參與權(quán)乙方應(yīng)定期組織業(yè)主會(huì)議，聽取業(yè)主意見和建議，保障業(yè)主的參與權(quán)。10.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)業(yè)主對(duì)乙方服務(wù)有監(jiān)督權(quán)，可通過業(yè)主委員會(huì)或直接向乙方提出意見和建議。11.合同解除與終止11.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定解除合同。11.2合同終止條件合同期限屆滿，且無其他終止情形。11.3解除或終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算、設(shè)施設(shè)備移交等事宜。12.違約責(zé)任12.1違約情形（1）一方未按合同約定提供服務(wù)；（2）一方未按合同約定支付費(fèi)用；（3）一方違反合同約定的其他義務(wù)。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約賠償違約賠償金額按實(shí)際損失計(jì)算，雙方協(xié)商不成時(shí)，可依法向人民法院提起訴訟。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市人民法院。13.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.其他約定14.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過掛號(hào)信、快遞、電子郵件等方式發(fā)送。14.2合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)細(xì)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等。14.3合同份數(shù)及效力本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于但不限于：物業(yè)管理咨詢、安保服務(wù)、清潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、維修服務(wù)、公共設(shè)施維護(hù)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、法律咨詢、財(cái)務(wù)審計(jì)等。16.第三方介入程序16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同決定是否引入第三方，并選擇合適的第三方。第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和信譽(yù)。16.2第三方委托甲乙雙方應(yīng)簽訂第三方委托協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、費(fèi)用及期限等。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1第三方責(zé)任第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件、資料和信息，并按照合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1甲乙雙方責(zé)任甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，各自履行相應(yīng)的義務(wù)，確保第三方能夠順利開展工作。18.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)。18.3第三方與其他方的責(zé)任劃分（1）第三方對(duì)甲乙雙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方對(duì)業(yè)主造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方在履行合同過程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方或業(yè)主權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額定義本合同中的“責(zé)任限額”指第三方因履行合同過程中發(fā)生的違約行為所應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。19.2責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方委托協(xié)議中約定，一般不應(yīng)超過第三方提供服務(wù)的年度總費(fèi)用。19.3責(zé)任限額調(diào)整如遇國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或市場(chǎng)變化等不可抗力因素，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。20.第三方介入合同的變更與解除20.1合同變更甲乙雙方可協(xié)商一致，對(duì)第三方介入合同進(jìn)行變更。20.2合同解除（1）如第三方嚴(yán)重違約，甲乙雙方有權(quán)解除第三方介入合同；（2）如因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行合同，甲乙雙方可協(xié)商解除合同；（3）如第三方介入合同約定的其他解除條件成立，甲乙雙方可解除合同。21.第三方介入合同爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入合同的爭(zhēng)議解決方式與本合同爭(zhēng)議解決方式相同。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三方介入合同的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)與本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)相同。21.3爭(zhēng)議解決程序第三方介入合同的爭(zhēng)議解決程序與本合同爭(zhēng)議解決程序相同。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.第三方委托協(xié)議要求：明確第三方服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、費(fèi)用、期限及雙方權(quán)利義務(wù)。說明：第三方委托協(xié)議是第三方介入合同的重要組成部分，應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)條款。2.服務(wù)細(xì)則要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程及費(fèi)用。說明：服務(wù)細(xì)則是乙方提供服務(wù)的具體指導(dǎo)文件，有助于提高服務(wù)質(zhì)量。3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)費(fèi)、維修費(fèi)、清潔費(fèi)等。說明：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是甲乙雙方確認(rèn)服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)，應(yīng)清晰明了。4.應(yīng)急預(yù)案要求：制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的處理流程。說明：應(yīng)急預(yù)案有助于提高社區(qū)的應(yīng)急響應(yīng)能力，保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全。5.安全管理制度要求：制定完善的安全管理制度，包括但不限于消防安全、門禁管理、巡邏制度等。說明：安全管理制度是保障社區(qū)安全的重要措施，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。6.環(huán)保措施要求：制定環(huán)保措施，包括但不限于垃圾分類、噪音控制、廢棄物處理等。說明：環(huán)保措施有助于減少社區(qū)運(yùn)營對(duì)環(huán)境的影響，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。7.業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄要求：記錄業(yè)主大會(huì)的會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、議題及表決結(jié)果。說明：業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄是反映業(yè)主意見和決策的重要依據(jù)。8.維修記錄要求：詳細(xì)記錄社區(qū)各類設(shè)施設(shè)備的維修時(shí)間、原因、維修人員及費(fèi)用等。說明：維修記錄有助于了解社區(qū)設(shè)施設(shè)備的使用狀況，提高維修效率。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按合同約定比例計(jì)算。示例：若甲方逾期支付一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用%的滯納金。2.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按合同約定比例計(jì)算。示例：若乙方未按合同約定提供清潔服務(wù)，應(yīng)支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用%的違約金。3.違約行為：第三方未按合同約定履行義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：若第三方未按合同約定提供維修服務(wù)，應(yīng)支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用%的違約金。4.違約行為：一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：若甲方泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)賠償乙方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。5.違約行為：一方違反合同約定的保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違反方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：若乙方違反合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。全文完。二零二四年度智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方名稱及地址1.2業(yè)主方名稱及地址1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3特殊物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用繳納方式及時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)4.1常態(tài)維修與養(yǎng)護(hù)4.2突發(fā)事件處理4.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)5.物業(yè)安全管理5.1安全防范措施5.2安全責(zé)任劃分5.3應(yīng)急預(yù)案6.物業(yè)綠化管理6.1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.2綠化費(fèi)用承擔(dān)6.3綠化成果維護(hù)7.物業(yè)清潔衛(wèi)生管理7.1清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.2清潔衛(wèi)生費(fèi)用承擔(dān)7.3清潔衛(wèi)果維護(hù)8.物業(yè)公共區(qū)域管理8.1公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.2公共區(qū)域秩序維護(hù)8.3公共區(qū)域環(huán)境美化9.物業(yè)檔案管理9.1檔案資料收集與整理9.2檔案資料保管與使用9.3檔案資料更新與維護(hù)10.物業(yè)投訴與糾紛處理10.1投訴渠道與方式10.2投訴處理流程10.3糾紛處理機(jī)制11.物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)與考核11.1服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)11.2評(píng)價(jià)方式11.3考核結(jié)果運(yùn)用12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決13.1違約責(zé)任承擔(dān)13.2爭(zhēng)議解決方式13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.合同附件及其他14.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單14.2附件二：物業(yè)管理公約14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：X物業(yè)管理公司1.2物業(yè)服務(wù)方地址：市區(qū)路號(hào)1.3業(yè)主方名稱：智慧社區(qū)業(yè)主大會(huì)1.4業(yè)主方地址：市區(qū)路號(hào)1.5合同簽訂日期：2024年4月1日1.6合同生效日期：2024年5月1日1.7合同期限：自2024年5月1日起至2027年4月30日止2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1安全巡邏2.1.2公共區(qū)域清潔2.1.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.4公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1居住小區(qū)車輛管理2.2.2居民生活服務(wù)2.2.3消防安全檢查2.3特殊物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3.1應(yīng)急預(yù)案制定與實(shí)施2.3.2業(yè)主活動(dòng)組織與支持3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1普通住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)：2.5元/平方米·月3.1.2商業(yè)物業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：4元/平方米·月3.2費(fèi)用繳納方式及時(shí)間3.2.1每月1日至10日繳納上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.2.2繳納方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)物價(jià)部門規(guī)定進(jìn)行調(diào)整4.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)4.1常態(tài)維修與養(yǎng)護(hù)4.1.1定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查與維護(hù)4.1.2及時(shí)處理業(yè)主反映的維修問題4.2突發(fā)事件處理4.2.1制定應(yīng)急預(yù)案，確?？焖夙憫?yīng)4.2.2及時(shí)修復(fù)受損設(shè)施設(shè)備4.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)4.3.1常態(tài)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)承擔(dān)4.3.2突發(fā)事件處理費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)5.物業(yè)安全管理5.1安全防范措施5.1.1安裝監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)夜間巡邏5.1.2定期進(jìn)行消防安全檢查5.2安全責(zé)任劃分5.2.1物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的安全5.2.2業(yè)主負(fù)責(zé)自用區(qū)域的安全5.3應(yīng)急預(yù)案5.3.1制定火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等應(yīng)急預(yù)案6.物業(yè)綠化管理6.1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1保持綠化區(qū)域整潔美觀6.1.2定期修剪、施肥、澆水6.2綠化費(fèi)用承擔(dān)6.2.1綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)承擔(dān)6.3綠化成果維護(hù)6.3.1鼓勵(lì)業(yè)主參與綠化維護(hù)活動(dòng)7.物業(yè)清潔衛(wèi)生管理7.1清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.1.1公共區(qū)域保持清潔無污垢7.1.2定時(shí)清理垃圾、落葉等7.2清潔衛(wèi)生費(fèi)用承擔(dān)7.2.1清潔衛(wèi)生費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)承擔(dān)7.3清潔衛(wèi)果維護(hù)7.3.1定期檢查清潔衛(wèi)生效果，確保達(dá)標(biāo)8.物業(yè)公共區(qū)域管理8.1公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.1.1公共照明、電梯、供水、供電等設(shè)施設(shè)備的定期檢查與維護(hù)8.1.2設(shè)施設(shè)備故障的及時(shí)修復(fù)與更換8.2公共區(qū)域秩序維護(hù)8.2.1制定公共區(qū)域使用規(guī)則，維護(hù)公共秩序8.2.2處理公共區(qū)域內(nèi)發(fā)生的糾紛8.3公共區(qū)域環(huán)境美化8.3.1定期進(jìn)行公共區(qū)域綠化美化8.3.2設(shè)立寵物便溺處理設(shè)施，保持環(huán)境整潔9.物業(yè)檔案管理9.1檔案資料收集與整理9.1.1收集業(yè)主個(gè)人信息、物業(yè)維修記錄、收費(fèi)記錄等9.1.2對(duì)檔案資料進(jìn)行分類、編碼、歸檔9.2檔案資料保管與使用9.2.1采用安全措施，確保檔案資料安全9.2.2嚴(yán)格按照規(guī)定借閱、使用檔案資料9.3檔案資料更新與維護(hù)9.3.1定期更新檔案資料，確保信息準(zhǔn)確9.3.2對(duì)損壞的檔案資料進(jìn)行修復(fù)10.物業(yè)投訴與糾紛處理10.1投訴渠道與方式10.1.1設(shè)立物業(yè)投訴電話、郵箱等渠道10.1.2接待業(yè)主投訴，記錄投訴內(nèi)容10.2投訴處理流程10.2.124小時(shí)內(nèi)回復(fù)業(yè)主，告知處理結(jié)果10.2.2對(duì)投訴問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)10.2.3提出解決方案，并及時(shí)整改10.3糾紛處理機(jī)制10.3.1成立糾紛調(diào)解小組，負(fù)責(zé)調(diào)解業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)之間的糾紛10.3.2依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同條款進(jìn)行處理11.物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)與考核11.1服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)11.1.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)11.1.2業(yè)主滿意度調(diào)查11.2評(píng)價(jià)方式11.2.1定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查11.2.2對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查11.3考核結(jié)果運(yùn)用11.3.1根據(jù)考核結(jié)果對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整11.3.2對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)12.2合同解除條件12.2.1物業(yè)服務(wù)方嚴(yán)重違約12.2.2業(yè)主大會(huì)決定解除合同12.3合同解除程序12.3.1提前一個(gè)月書面通知對(duì)方12.3.2協(xié)商解決合同解除后的相關(guān)問題13.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決13.1違約責(zé)任承擔(dān)13.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失13.2爭(zhēng)議解決方式13.2.1協(xié)商解決13.2.2仲裁13.2.3訴訟13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3.1雙方協(xié)商選擇的仲裁機(jī)構(gòu)13.3.2法院14.合同附件及其他14.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單14.2附件二：物業(yè)管理公約14.3附件三：其他相關(guān)文件14.3.1物業(yè)服務(wù)合同附件14.3.2業(yè)主大會(huì)決議14.3.3物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中所述第三方，指在物業(yè)服務(wù)過程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或委托的，為提供服務(wù)、咨詢、評(píng)估、調(diào)解等目的而參與合同履行的獨(dú)立法人或其他組織。2.第三方介入情形2.1.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與監(jiān)督2.1.2物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議的調(diào)解2.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的審計(jì)2.1.4物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的招標(biāo)與監(jiān)督2.1.5其他甲乙雙方認(rèn)為需要第三方介入的情形3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在介入本合同履行過程中，因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量不合格、爭(zhēng)議處理不當(dāng)?shù)龋瑧?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。4.甲乙雙方責(zé)任4.1甲方責(zé)任4.1.1負(fù)責(zé)對(duì)第三方的資質(zhì)、能力進(jìn)行審查，確保其符合合同要求。4.1.2協(xié)助第三方開展工作，提供必要的信息和資料。4.1.3對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其履行合同義務(wù)。4.2乙方責(zé)任4.2.1接受第三方的服務(wù)，配合其開展工作。4.2.2對(duì)第三方的服務(wù)提出意見和建議。4.2.3對(duì)第三方的服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。5.第三方權(quán)利5.1.1要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。5.1.2按照合同約定，獨(dú)立開展工作。5.1.3對(duì)甲乙雙方的服務(wù)提出意見和建議。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方作為獨(dú)立第三方，其權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任與甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任相分離。6.2第三方在介入本合同履行過程中，其行為不代表甲乙雙方，甲乙雙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。6.3第三方在介入本合同履行過程中，其服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。7.第三方介入?yún)f(xié)議7.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的情形、時(shí)間、費(fèi)用等內(nèi)容。7.2甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等。7.3第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。8.第三方退出8.1第三方在介入本合同履行過程中，如因自身原因或合同約定的其他原因需要退出，應(yīng)提前向甲乙雙方提出。8.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，繼續(xù)履行合同義務(wù)。9.第三方介入費(fèi)用9.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。9.2第三方介入費(fèi)用包括但不限于咨詢費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、調(diào)解費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。10.第三方介入期限10.1第三方介入期限由甲乙雙方在合同中約定，或根據(jù)具體情況確定。10.2第三方介