二零二五年度出租車司機服務評價與激勵機制合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度出租車司機服務評價與激勵機制合同合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景隨著我國城市化進程的加快，出租車行業(yè)在公共交通領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用。為提高出租車司機的服務質(zhì)量，激發(fā)其工作積極性，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同，共同建立出租車司機服務評價與激勵機制。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在出租車司機服務評價與激勵機制方面的權(quán)利、義務，確保出租車司機服務質(zhì)量，提高乘客滿意度，促進出租車行業(yè)的健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.出租車司機：指取得出租車駕駛員從業(yè)資格，從事出租車營運活動的自然人。2.服務評價：指對出租車司機在營運過程中的服務態(tài)度、駕駛技術(shù)、車輛衛(wèi)生等方面進行綜合評價。3.激勵機制：指甲方為提高出租車司機服務質(zhì)量，對表現(xiàn)優(yōu)秀的司機給予獎勵，對服務不佳的司機進行處罰的一系列措施。3.2關(guān)鍵詞解釋1.服務質(zhì)量：指出租車司機在營運過程中，遵守交通法規(guī)、文明駕駛、熱情服務、保持車輛衛(wèi)生等方面的表現(xiàn)。2.乘客滿意度：指乘客對出租車司機服務質(zhì)量的滿意程度。3.獎勵：指甲方對表現(xiàn)優(yōu)秀的出租車司機給予的物質(zhì)或精神獎勵。4.處罰：指甲方對服務不佳的出租車司機采取的警告、罰款等懲罰措施。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務1.對乙方提供的出租車司機服務進行監(jiān)督、檢查和評價。2.對表現(xiàn)優(yōu)秀的出租車司機給予獎勵。3.對服務不佳的出租車司機進行處罰。4.對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督，確保合同各項條款的落實。4.2乙方的權(quán)利和義務1.按照合同約定，為甲方提供合格的出租車司機。2.對出租車司機進行培訓，提高其服務質(zhì)量和駕駛技能。3.對出租車司機進行考核，確保其符合合同要求。4.配合甲方對出租車司機服務進行監(jiān)督、檢查和評價。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方指定的出租車營運區(qū)域。5.3合同履行方式1.甲方負責對出租車司機服務進行監(jiān)督、檢查和評價。2.乙方負責對出租車司機進行培訓、考核和激勵。3.雙方應按照合同約定，共同推進出租車司機服務評價與激勵機制的實施。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.甲方支付給乙方的服務費用，包括但不限于司機培訓費用、考核費用、獎勵費用等。2.乙方支付給甲方的信息使用費用，包括但不限于數(shù)據(jù)收集、分析、報告費用等。3.雙方約定的其他費用。7.2支付方式1.甲方支付給乙方的服務費用，采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。2.乙方支付給甲方的信息使用費用，采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。7.3支付時間1.甲方支付給乙方的服務費用，在合同簽訂后一個月內(nèi)支付。2.乙方支付給甲方的信息使用費用，在提供信息服務后的一個月內(nèi)支付。7.4支付條款1.甲方應在支付前向乙方提供支付憑證，乙方應在收到支付憑證后七個工作日內(nèi)完成支付。2.乙方應在提供服務或信息后的七個工作日內(nèi)向甲方提供服務或信息確認單，甲方應在收到確認單后七個工作日內(nèi)完成支付。八、違約責任8.1甲方違約1.若甲方未按約定支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為未支付費用總額的10%。2.若甲方未按約定履行監(jiān)督、檢查和評價職責，導致出租車司機服務質(zhì)量下降，甲方應承擔相應的責任。8.2乙方違約1.若乙方未按約定提供合格的出租車司機，應向甲方支付違約金，違約金為未提供合格司機總額的10%。2.若乙方未按約定履行培訓、考核和激勵職責，導致出租車司機服務質(zhì)量下降，乙方應承擔相應的責任。8.3賠償金額和方式1.違約方應按照違約金的比例向?qū)Ψ街Ц顿r償金。2.賠償金支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，雙方應在七個工作日內(nèi)完成支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.2保密期限1.本合同涉及的保密內(nèi)容，保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式1.雙方應采取合理的措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得泄露、復制、傳播保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災害，如地震、洪水、臺風等。2.社會事件，如戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明。2.在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同，并協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實例1.地震導致出租車司機無法正常運營。2.政府政策調(diào)整，影響出租車行業(yè)運營。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.雙方也可選擇仲裁方式解決爭議，仲裁機構(gòu)由雙方協(xié)商確定。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2.合同約定的其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本合同簽訂后，甲方保留對出租車司機服務評價與激勵機制的整體設(shè)計、調(diào)整和完善的權(quán)力。2.乙方保留對提供出租車司機服務評價與激勵機制所需技術(shù)、方法、工具等的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給任何第三方。2.未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本合同項下的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給任何第三方。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.本合同的修改和補充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。2.修改和補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.修改和補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補充協(xié)議對本合同原有條款的變更，不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應在本合同履行過程中，相互協(xié)作，共同推進出租車司機服務評價與激勵機制的實施。2.雙方應積極提供必要的支持，確保合同目標的實現(xiàn)。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應定期召開會議，溝通工作進展，協(xié)調(diào)解決問題。2.雙方應通過電子郵件、電話等方式保持溝通，及時傳遞信息。十六、其他條款16.1法律適用1.本合同適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應依法解決。16.2合同的完整性和獨立性1.本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于出租車司機服務評價與激勵機制的完整協(xié)議。2.本合同各條款相互獨立，任何條款的變更不影響其他條款的效力。16.3增減條款1.本合同簽訂后，如需增減條款，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。2.補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.出租車司機服務評價標準2.出租車司機激勵機制細則3.出租車司機培訓計劃4.出租車司機考核辦法5.出租車司機獎勵方案6.出租車司機處罰規(guī)定7.保密協(xié)議8.不可抗力事件證明文件9.爭議解決協(xié)議10.合同修改和補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用：甲方未在約定時間內(nèi)支付費用，經(jīng)催告后仍未支付。未履行監(jiān)督、檢查和評價職責：甲方未按合同約定履行監(jiān)督、檢查和評價職責，導致服務質(zhì)量下降。2.乙方違約行為及認定：未提供合格司機：乙方未按合同約定提供合格的出租車司機。未履行培訓、考核和激勵職責：乙方未按合同約定履行培訓、考核和激勵職責，導致服務質(zhì)量下降。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.違約金：指因一方違約而向另一方支付的賠償金，用于彌補因違約行為造成的損失。3.保密協(xié)議：雙方就保密事項達成的協(xié)議，約定保密內(nèi)容、保密期限和保密履行方式。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：司機服務質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法：加強司機培訓，完善考核機制，提高司機服務意識。2.問題：支付費用不及時。解決辦法：明確支付時間，加強財務管理，確保按時支付。3.問題：信息泄露。解決辦法：簽訂保密協(xié)議，加強信息安全管理，防止信息泄露。4.問題：不可抗力事件發(fā)生。解決辦法：按照合同約定，及時通知對方，協(xié)商解決合同履行問題。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.第三方責任：第三方負責提供專業(yè)的出租車司機培訓課程和服務。第三方負責對出租車司機的服務質(zhì)量進行獨立評價。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)收取提供培訓和評價服務的費用。第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。4.第三方義務：第三方應確保培訓和評價服務的質(zhì)量和客觀性。第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。5.第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方作為獨立的第三方機構(gòu)，不參與甲乙雙方的運營活動。二、以乙方的權(quán)益為主導，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)獲得甲方支付的服務費用，并保證服務質(zhì)量。乙方有權(quán)對司機進行考核，并提出獎勵或處罰建議。2.乙方利益條款：甲方應確保乙方獲得的費用不低于行業(yè)平均水平。甲方應與乙方共同制定激勵措施，提高司機的工作積極性。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為未支付費用總額的1%。甲方不得將乙方的客戶信息泄露給第三方。三、以甲方的權(quán)益為主導，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查。甲方可對出租車司機的服務評價和激勵機制進行調(diào)整。2.甲方的利益條款：甲方有權(quán)獲得乙方提供的司機服務評價報告。甲方有權(quán)獲得乙方提供的司機激勵機制建議。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按合同約定提供合格司機，應向甲方支付違約金，違約金為未提供合格司機總額的1%。乙方不得擅自調(diào)整司機激勵機制，未經(jīng)甲方同意。全文完。二零二五年度出租車司機服務評價與激勵機制合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同期限1.5合同雙方基本信息1.6合同目的和原則1.7合同生效條件第二章服務評價體系2.1評價標準2.2評價內(nèi)容2.3評價方法2.4評價結(jié)果應用2.5評價結(jié)果申訴第三章激勵機制3.1激勵措施3.2激勵方式3.3激勵條件3.4激勵資金來源3.5激勵資金分配第四章服務規(guī)范4.1服務質(zhì)量要求4.2服務流程4.3服務安全規(guī)范4.4服務態(tài)度要求4.5服務糾紛處理第五章服務記錄與監(jiān)督5.1服務記錄要求5.2服務監(jiān)督機制5.3服務監(jiān)督方式5.4服務監(jiān)督結(jié)果應用5.5服務監(jiān)督投訴處理第六章責任與義務6.1出租車司機責任6.2出租車公司責任6.3合同雙方義務6.4違約責任第七章合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更與解除程序7.4合同變更與解除通知第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決期限8.4爭議解決費用第九章合同終止與清算9.1合同終止條件9.2合同清算程序9.3合同終止后的權(quán)益處理9.4合同終止后的責任承擔第十章保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務10.3保密信息的使用與披露10.4違反保密條款的責任第十一章法律適用與爭議管轄11.1法律適用11.2爭議管轄第十二章合同附件12.1附件一：服務評價標準12.2附件二：激勵機制細則12.3附件三：服務規(guī)范細則12.4附件四：爭議解決流程第十三章其他約定13.1通知方式13.2合同份數(shù)13.3合同生效日期13.4合同附件效力第十四章合同簽署14.1合同簽署人14.2合同簽署日期14.3合同簽署地點合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二五年度出租車司機服務評價與激勵機制合同”。1.2合同編號合同編號為_______。1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為_______。1.4合同期限本合同期限自_______起至_______止。1.5合同雙方基本信息甲方（出租車公司）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________乙方（出租車司機）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________1.6合同目的和原則本合同旨在通過建立科學的服務評價體系與激勵機制，提升出租車司機的服務質(zhì)量和乘客滿意度，促進出租車行業(yè)的健康發(fā)展。1.7合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章服務評價體系2.1評價標準2.1.1服務質(zhì)量：包括駕駛技術(shù)、服務態(tài)度、車輛衛(wèi)生等。2.1.2安全規(guī)范：包括遵守交通規(guī)則、確保乘客安全等。2.1.3乘客滿意度：通過乘客評價系統(tǒng)進行評估。2.2評價內(nèi)容2.2.1出租車司機的駕駛行為。2.2.2出租車司機的服務態(tài)度。2.2.3出租車車輛的衛(wèi)生狀況。2.3評價方法2.3.1定期檢查：每月對出租車司機進行一次服務質(zhì)量檢查。2.3.2乘客評價：乘客可通過車載評價系統(tǒng)對出租車司機進行評價。2.3.3同行互評：出租車司機之間進行相互評價。2.4評價結(jié)果應用2.4.1評價結(jié)果作為出租車司機年度考核的重要依據(jù)。2.4.2評價結(jié)果與激勵機制掛鉤。2.5評價結(jié)果申訴2.5.1出租車司機對評價結(jié)果有異議的，可在收到評價結(jié)果之日起_______日內(nèi)向甲方提出申訴。2.5.2甲方應在收到申訴之日起_______日內(nèi)給予答復。第三章激勵機制3.1激勵措施3.1.1財務獎勵：根據(jù)評價結(jié)果給予相應的獎金。3.1.2榮譽稱號：對表現(xiàn)突出的出租車司機給予榮譽稱號。3.1.3車輛升級：對連續(xù)獲得優(yōu)秀評價的出租車司機，提供車輛升級服務。3.2激勵方式3.2.1定期獎金：根據(jù)評價結(jié)果每月發(fā)放獎金。3.2.2年終獎金：根據(jù)年度評價結(jié)果發(fā)放年終獎金。3.2.3榮譽表彰：對獲得榮譽稱號的出租車司機進行表彰。3.3激勵條件3.3.1出租車司機需遵守國家法律法規(guī)和本合同規(guī)定。3.3.2出租車司機需完成規(guī)定的服務任務。3.4激勵資金來源3.4.1甲方從出租車運營收入中提取一定比例作為激勵資金。3.4.2甲方可接受社會捐贈作為激勵資金。3.5激勵資金分配3.5.1激勵資金按照評價結(jié)果進行分配。3.5.2激勵資金分配方案由甲方制定。第四章服務規(guī)范4.1服務質(zhì)量要求4.1.1駕駛技術(shù)：熟悉路線，駕駛熟練，確保乘客安全。4.1.2服務態(tài)度：禮貌待人，耐心解答乘客問題，保持車內(nèi)衛(wèi)生。4.2服務流程4.2.1接單：接到乘客訂單后，及時響應。4.2.2上車：引導乘客上車，幫助乘客放置行李。4.2.3行駛：遵守交通規(guī)則，確保乘客安全。4.2.4下車：協(xié)助乘客下車，收取車費。4.3服務安全規(guī)范4.3.1遵守交通規(guī)則，確保乘客安全。4.3.2遇到緊急情況，及時采取措施。4.4服務態(tài)度要求4.4.1禮貌待人，耐心解答乘客問題。4.4.2保持車內(nèi)衛(wèi)生，為乘客提供舒適的乘車環(huán)境。4.5服務糾紛處理4.5.1出租車司機在服務過程中遇到糾紛，應及時與乘客溝通解決。4.5.2無法解決的糾紛，應及時上報甲方處理。第五章服務記錄與監(jiān)督5.1服務記錄要求5.1.1出租車司機需如實記錄每次服務情況。5.1.2甲方定期對服務記錄進行審查。5.2服務監(jiān)督機制5.2.1甲方設(shè)立監(jiān)督小組，負責對出租車司機進行監(jiān)督。5.2.2乘客對出租車司機的服務進行監(jiān)督。5.3服務監(jiān)督方式5.3.1定期檢查：對出租車司機進行定期檢查。5.3.2乘客反饋：收集乘客對出租車司機的反饋意見。5.4服務監(jiān)督結(jié)果應用5.4.1將服務監(jiān)督結(jié)果作為評價依據(jù)。5.4.2對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。5.5服務監(jiān)督投訴處理5.5.1乘客對出租車司機的服務提出投訴，甲方應及時處理。5.5.2對投訴問題進行調(diào)查，并給予答復。第六章責任與義務6.1出租車司機責任6.1.1遵守國家法律法規(guī)和本合同規(guī)定。6.1.2完成規(guī)定的服務任務。6.1.3對乘客負責，確保乘客安全。6.2出租車公司責任6.2.1提供符合規(guī)定的出租車車輛。6.2.2對出租車司機進行培訓和管理。6.2.3對服務監(jiān)督結(jié)果進行處理。6.3合同雙方義務6.3.1甲方有義務保障出租車司機的合法權(quán)益。6.3.2乙方有義務遵守合同規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)服務。6.4違約責任6.4.1出租車司機違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)解除合同，并追究其違約責任。6.4.2出租車公司違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)解除合同，并追究其違約責任。第七章合同變更與解除7.1合同變更條件7.1.1雙方協(xié)商一致。7.1.2符合法律法規(guī)和合同規(guī)定。7.2合同解除條件7.2.1出租車司機嚴重違反合同規(guī)定。7.2.2出租車公司嚴重違反合同規(guī)定。7.2.3因不可抗力導致合同無法履行。7.3合同變更與解除程序7.3.1雙方協(xié)商一致后，簽訂變更或解除合同協(xié)議。7.3.2協(xié)議簽訂后，合同變更或解除生效。7.4合同變更與解除通知7.4.1雙方應在合同變更或解除前_______日內(nèi)通知對方。7.4.2通知應以書面形式進行。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1本合同項下發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序8.2.1爭議發(fā)生后，雙方應在_______日內(nèi)進行協(xié)商。8.2.2協(xié)商期間，爭議各方應保持溝通，共同努力尋求解決方案。8.3爭議解決期限8.3.1爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起_______日內(nèi)。8.4爭議解決費用8.4.1爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔。第九章合同終止與清算9.1合同終止條件9.1.1合同期限屆滿。9.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.3因不可抗力導致合同無法履行。9.2合同清算程序9.2.1合同終止后，雙方應進行清算。9.2.2清算內(nèi)容包括但不限于財務結(jié)算、車輛交接等。9.3合同終止后的權(quán)益處理9.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定處理剩余權(quán)益。9.4合同終止后的責任承擔9.4.1合同終止后，雙方應按照合同約定承擔相應責任。第十章保密條款10.1保密信息范圍10.1.1本合同涉及的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和經(jīng)營信息。10.2保密義務10.2.1雙方對本合同涉及的保密信息負有保密義務。10.3保密信息的使用與披露10.3.1未經(jīng)對方同意，不得使用或披露保密信息。10.4違反保密條款的責任10.4.1違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。第十一章法律適用與爭議管轄11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議管轄本合同爭議管轄地為合同簽訂地。第十二章合同附件12.1附件一：服務評價標準12.2附件二：激勵機制細則12.3附件三：服務規(guī)范細則12.4附件四：爭議解決流程第十三章其他約定13.1通知方式13.1.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送。13.2合同份數(shù)本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份。13.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.4合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十四章合同簽署14.1合同簽署人甲方（出租車公司）：姓名：____________________職務：____________________簽字：____________________日期：____________________乙方（出租車司機）：姓名：____________________職務：____________________簽字：____________________日期：____________________甲方（出租車公司）：姓名：____________________職務：____________________簽字：____________________日期：____________________乙方（出租車司機）：姓名：____________________職務：____________________簽字：____________________日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明1.當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款1：甲方主導權(quán)說明：甲方作為合同主導方，擁有對服務評價體系、激勵機制和合同執(zhí)行的最終決定權(quán)。條款內(nèi)容：1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和行業(yè)規(guī)范，對服務評價標準和激勵機制進行調(diào)整。1.2甲方有權(quán)對乙方進行必要的培訓和考核，確保乙方服務質(zhì)量符合要求。1.3甲方有權(quán)對違反合同規(guī)定的乙方采取必要的處罰措施，包括但不限于警告、罰款、解除合同等。附加條款2：甲方責任條款內(nèi)容：2.1甲方負責提供符合合同規(guī)定的出租車車輛，確保車輛安全、衛(wèi)生。2.2甲方負責建立和完善服務評價體系，確保評價結(jié)果的公正、客觀。2.3甲方負責對出租車司機的激勵措施進行監(jiān)督，確保激勵資金的合理分配。附加條款3：甲方信息保密說明：甲方在合同執(zhí)行過程中，對乙方提供的信息負有保密義務。條款內(nèi)容：3.1甲方未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方個人信息和商業(yè)秘密。3.2乙方有權(quán)要求甲方對泄露其信息的行為承擔法律責任。2.當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款1：乙方主導權(quán)說明：乙方作為合同主導方，有權(quán)對服務評價體系和激勵機制提出建議和意見。條款內(nèi)容：2.1乙方有權(quán)對服務評價標準提出修改建議，甲方應在_______日內(nèi)給予答復。2.2乙方有權(quán)對激勵機制提出改進意見，甲方應在_______日內(nèi)給予答復。2.3乙方有權(quán)對合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題提出投訴，甲方應在_______日內(nèi)給予答復。附加條款2：乙方權(quán)益保障條款內(nèi)容：2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供必要的培訓和考核。2.2乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供激勵措施。2.3乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供安全、衛(wèi)生的出租車車輛。附加條款3：乙方信息保密說明：乙方在合同執(zhí)行過程中，對甲方提供的信息負有保密義務。條款內(nèi)容：3.1乙方未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露甲方個人信息和商業(yè)秘密。3.2甲方有權(quán)要求乙方對泄露其信息的行為承擔法律責任。3.當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：附加條款1：第三方中介職責說明：第三方中介負責監(jiān)督合同執(zhí)行，確保合同條款的履行。條款內(nèi)容：1.1第三方中介應具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠公正、客觀地處理合同爭議。1.2第三方中介有權(quán)對甲方和乙方的行為進行監(jiān)督，確保雙方遵守合同約定。1.3第三方中介有權(quán)對合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題進行調(diào)查，并提出處理建議。附加條款2：第三方中介費用說明：第三方中介提供服務的費用由甲方和乙方共同承擔。條款內(nèi)容：2.1第三方中介費用應在合同簽訂時由雙方協(xié)商確定。2.2第三方中介費用應在合同執(zhí)行過程中按月或按季度支付。附加條款3：第三方中介保密說明：第三方中介在合同執(zhí)行過程中，對甲方和乙方的信息負有保密義務。條款內(nèi)容：3.1第三方中介未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露其信息。3.2甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介對泄露信息的行為承擔法律責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務評價標準2.附件二：激勵機制細則3.附件三：服務規(guī)范細則4.附件四：爭議解決流程5.附件五：第三方中介資質(zhì)證明6.附件六：合同簽訂地法律法規(guī)匯編二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約行為：未按合同約定提供車輛、未按時支付激勵資金、未履行保密義務等。乙方違約行為：未按合同約定提供服務、未按時完成服務任務、泄露甲方信息等。第三方中介違約行為：未公正處理爭議、泄露合同信息等。2.違約行為的認定：違約行為的認定依據(jù)合同條款和附件內(nèi)容。甲方和乙方應各自提供證據(jù)證明違約行為的存在。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務評價標準不明確，導致評價結(jié)果爭議。解決辦法：完善服務評價標準，明確評價內(nèi)容和方法，確保評價結(jié)果的公正性。2.問題：激勵資金分配不公，導致司機不滿。解決辦法：建立透明的激勵資金分配機制，確保激勵資金的合理分配。3.問題：第三方中介資質(zhì)不達標，影響合同執(zhí)行。解決辦法：選擇具備相應資質(zhì)的第三方中介，確保其能夠公正、客觀地處理爭議。4.問題：合同條款理解不一致，導致執(zhí)行困難。解決辦法：加強合同條款的解釋和培訓，確保雙方對合同內(nèi)容有共同的理解。五、所有應用場景：1.出租車公司內(nèi)部管理：用于規(guī)范出租車司機的服務行為，提高服務質(zhì)量。3.法律訴訟：作為法律訴訟的證據(jù)，用于解決合同糾紛。全文完。二零二五年度出租車司機服務評價與激勵機制合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方：名稱：（甲方名稱）地址：（甲方地址）聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）1.2乙方：名稱：（乙方名稱）地址：（乙方地址）聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的為規(guī)范出租車司機的服務行為，提高服務質(zhì)量，保障乘客的出行權(quán)益，甲方與乙方本著平等互利的原則，共同協(xié)商簽訂本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合甲方和乙方的實際情況制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中所涉及的專業(yè)屬于出租車行業(yè)，包括但不限于出租車司機、乘客、出租車車輛、出租車運營管理等內(nèi)容。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）服務評價：指乘客對出租車司機服務質(zhì)量的綜合評價，包括服務質(zhì)量、安全行車、誠信服務等方面；（2）激勵機制：指甲方對表現(xiàn)優(yōu)秀的出租車司機給予物質(zhì)獎勵、精神獎勵等措施，以提高整體服務水平；（3）服務質(zhì)量考核：指甲方對出租車司機的服務過程和服務結(jié)果進行定期或不定期的檢查和評估；（4）合同履行期限：指本合同自簽訂之日起至約定的終止條件出現(xiàn)之日止的有效期限。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務（1）對乙方出租車司機的服務進行評價和考核；（2）根據(jù)出租車司機的服務評價結(jié)果，對優(yōu)秀司機給予獎勵；（3）保障乘客的合法權(quán)益，維護出租車行業(yè)的良好形象；（4）對本合同內(nèi)容進行解釋和說明。4.2乙方的權(quán)利和義務（1）遵守國家法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務；（2）接受甲方對自身服務質(zhì)量的評價和考核；（3）對優(yōu)秀司機給予支持和鼓勵，提高整體服務水平；（4）按照合同約定，配合甲方開展服務評價和激勵機制相關(guān)工作。五、履行條件5.1合同履行時間本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點本合同在甲方和乙方所在城市履行。5.3合同履行方式本合同采用書面形式履行，雙方應嚴格按照合同約定執(zhí)行。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲方和乙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）乙方因故退出出租車行業(yè)；（3）甲方與乙方協(xié)商一致，解除合同。6.3終止程序（1）任何一方終止合同，應提前一個月向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知；（2）終止合同后，雙方應按照約定處理合同未履行部分的相關(guān)事宜。6.4終止后果合同終止后，雙方應按照本合同約定處理未履行部分的相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、違約責任等。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）甲方對乙方進行服務評價和激勵機制所需的費用；（2）乙方因獲得獎勵而產(chǎn)生的相關(guān)費用；（3）因合同履行過程中產(chǎn)生的其他費用。7.2支付方式（1）甲方應按照合同約定的時間和金額向乙方支付費用；（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應提供有效的銀行賬戶信息。7.3支付時間（1）甲方應在每月的一個工作日內(nèi)，將上一個月的費用支付給乙方；（2）如遇國家法定節(jié)假日或周末，支付時間順延至下一個工作日。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應附上支付憑證，包括但不限于支付通知、銀行轉(zhuǎn)賬記錄等；（2）乙方應在收到支付憑證后，確認收到款項。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應支付金額的千分之五；（2）甲方未履行合同約定的其他義務的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約（1）乙方未按照合同約定提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金為應提供服務金額的千分之五；（2）乙方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應按照合同約定向守約方支付賠償金；（2）賠償金額根據(jù)違約行為的具體情況確定，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和預期利益損失；（3）賠償方式為貨幣支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理的保密措施，防止保密內(nèi)容的泄露；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件；（3）其他經(jīng)雙方認可的不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應盡快恢復合同履行。10.4不可抗力實例（1）地震導致出租車無法正常運營；（2）政府發(fā)布禁令，禁止出租車在特定區(qū)域運營；（3）恐怖襲擊導致出租車運營中斷。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同；（2）如需轉(zhuǎn)讓，應書面通知對方，并經(jīng)對方同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、公共利益的合同；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，雙方應保留各自的權(quán)利，包括但不限于合同解除權(quán)、違約追究權(quán)等；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓或放棄合同項下的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方服務評價結(jié)果的最終決定權(quán)；（2）乙方保留對甲方支付費用的監(jiān)督權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）合同的修改和補充應經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）修改和補充的內(nèi)容應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力（1）合同的修改和補充具有與本合同同等的法律效力；（2）修改和補充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應就本合同項下的相關(guān)事項進行相互協(xié)作；（2）在合同履行過程中，雙方應積極解決出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應通過書面、電話、郵件等方式進行溝通；（2）雙方應按照合同約定的時間、地點和方式進行協(xié)作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于出租車司機服務評價與激勵機制的全部協(xié)議，具有完整性和獨立性。16.3增減條款（1）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對本合同進行增減條款；（2）任何增減條款均應與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：（年）年（月）月（日）日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.乙方身份證復印件4.銀行賬戶信息證明5.服務評價標準及細則6.獎勵措施及實施細則7.不可抗力事件清單8.爭議解決流程說明9.合同修改和補充記錄二、違約行為及認定：1.違約行為：a.甲方未按時支付乙方費用；b.乙方未按照合同約定提供服務；c.未經(jīng)對方同意，擅自轉(zhuǎn)讓或放棄合同項下的權(quán)利；d.未經(jīng)對方同意，擅自修改或補充合同內(nèi)容；e.違反保密條款，泄露保密內(nèi)容。2.違約行為的認定：a.甲方未按時支付費用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的，視為違約；b.乙方未按照合同約定提供服務，經(jīng)甲方通知后仍未改正的，視為違約；c.未經(jīng)對方同意，擅自轉(zhuǎn)讓或放棄合同項下的權(quán)利，經(jīng)對方提出異議后仍未改正的，視為違約；d.未經(jīng)對方同意，擅自修改或補充合同內(nèi)容，經(jīng)對方提出異議后仍未改正的，視為違約；e.違反保密條款，泄露保密內(nèi)容，經(jīng)對方提出異議后仍未改正的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，是調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。3.違約責任：指合同當事人違反合同約定，應當承擔的法律責任。4.保密條款：指合同中關(guān)于保密內(nèi)容的約定，要求當事人對保密內(nèi)容進行保密。5.爭議解決：指合同當事人之間因合同履行發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方應及時催告甲方支付，如甲方仍未支付，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.問題：乙方未按照合同約定提供服務。解決辦法：甲方應及時通知乙方，要求乙方改正，如乙方仍未改正，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.問題：合同修改和補充過程中出現(xiàn)分歧。解決辦法：雙方應友好協(xié)商，如協(xié)商不成，可尋求第三方調(diào)解或仲裁。4.問題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：雙方應立即采取措施，防止泄露擴大，并追究泄露方的責任。5.問題：不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法：雙方應按照合同約定，協(xié)商解決合同履行問題，或根據(jù)不可抗力條款解除合同。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：a.名稱：（第三方名稱）b.地址：（第三方地址）c.聯(lián)系人：（第三方聯(lián)系人）d.聯(lián)系電話：（第三方聯(lián)系電話）2.第三方責任：a.第三方應負責提供專業(yè)的服務評價系統(tǒng)和技術(shù)支持；b.第三方應確保服務評價的客觀性和公正性；c.第三方應保障乘客信息的保密性。3.第三方權(quán)利：a.第三方有權(quán)收取服務評價系統(tǒng)的使用費用；b.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對乙方進行培訓和指導。4.第三方義務：a.第三方應按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的服務；b.第三方應定期向甲方報告服務評價系統(tǒng)的運行情況；c.第三方應配合甲方和乙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。二、以乙方的權(quán)益為主導，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：a.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費用；b.乙方有權(quán)參與服務評價標準的制定和修改；c.乙方有權(quán)獲得甲方提供的培訓和指導；d.乙方有權(quán)獲得甲方提供的獎勵。2.乙方利益條款：a.甲方應保證乙方在合同履行期間獲得穩(wěn)定的收入；b.甲方應保證乙方在合同履行期間享受合法權(quán)益的保護；c.甲方應保證乙方在合同履行期間獲得必要的培訓和發(fā)展機會。3.甲方的違約及限制條款：a.甲方未按時支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為應支付金額的千分之五；b.甲方未履行合同約定的其他義務的，應承擔相應的法律責任；c.甲方不得擅自修改或補充合同內(nèi)容，未經(jīng)乙方同意的修改或補充無效。三、以甲方的權(quán)益為主導，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：a.甲方可對乙方進行服務評價和考核；b.甲方可根據(jù)服務評價結(jié)果，對優(yōu)秀司機給予獎勵；c.甲方可要求乙方遵守合同約定，提供優(yōu)質(zhì)服務。2.甲方的利益條款：a.甲方可獲得乙方提供的優(yōu)質(zhì)服務，提高乘客滿意度；b.甲方可通過本合同，規(guī)范出租車司機服務行為，提升行業(yè)形象；c.甲方可通過本合同，降低運營風險，保障乘客權(quán)益。3.乙方的違約及限制條款：a.乙方未按照合同約定提供服務，應向甲方支付違約金，違約金為應提供服務金額的千分之五；b.乙方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任；c.乙方不得擅自轉(zhuǎn)讓或放棄合同項下的權(quán)利。全文完。二零二五年度出租車司機服務評價與激勵機制合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1出租車公司名稱及地址1.2出租車司機姓名及聯(lián)系方式2.服務評價標準2.1服務質(zhì)量評價標準2.2安全駕駛評價標準2.3服務態(tài)度評價標準3.評價方法與流程3.1評價方法3.2評價流程4.評價結(jié)果應用4.1獎勵機制4.2懲罰措施5.激勵機制5.1獎勵措施5.2懲罰措施6.獎勵措施具體內(nèi)容6.1獎金發(fā)放標準6.2獎品發(fā)放標準6.3其他獎勵措施7.懲罰措施具體內(nèi)容7.1罰款標準7.2停車處罰7.3其他處罰措施8.服務評價結(jié)果反饋8.1評價結(jié)果反饋方式8.2評價結(jié)果反饋時間9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他約定事項13.1保密條款13.2通知條款13.3合同附件14.合同簽訂與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1出租車公司名稱：出租車1.2出租車公司地址：市區(qū)路號1.3出租車司機姓名：2.服務評價標準2.1服務質(zhì)量評價標準：2.1.2服務態(tài)度友好，無投訴記錄2.1.3遵守交通規(guī)則，無違章行為2.2安全駕駛評價標準：2.2.1駕駛過程中無重大交通事故2.2.2行車記錄儀記錄正常，無疲勞駕駛、酒駕等違規(guī)行為2.2.3定期進行安全教育培訓，無安全意識淡薄行為2.3服務態(tài)度評價標準：2.3.1主動問好，提供優(yōu)質(zhì)服務2.3.2積極幫助乘客，提供便利2.3.3維護乘客隱私，保護乘客信息安全3.評價方法與流程3.1評價方法：3.1.1定期進行乘客滿意度調(diào)查3.1.2出租車公司安全管理部門對司機進行日常巡查3.1.3通過行車記錄儀對司機駕駛行為進行監(jiān)控3.2評價流程：3.2.1定期收集乘客滿意度調(diào)查結(jié)果3.2.2安全管理部門對司機進行日常巡查記錄3.2.3綜合評價結(jié)果，確定司機服務評價等級4.評價結(jié)果應用4.1獎勵機制：4.2懲罰措施：4.2.1對評價等級為較差的司機，進行警告或罰款4.2.2對連續(xù)兩次評價等級為較差的司機，進行停工培訓5.激勵機制5.1獎勵措施：5.1.1每月對評價等級為優(yōu)秀的司機，獎勵人民幣500元5.2懲罰措施：5.2.1對評價等級為較差的司機，每次罰款人民幣100元5.2.2對連續(xù)兩次評價等級為較差的司機，罰款人民幣200元并停工培訓6.獎勵措施具體內(nèi)容6.1獎金發(fā)放標準：6.1.1優(yōu)秀等級獎金：人民幣500元6.1.2良好等級獎金：人民幣200元6.2獎品發(fā)放標準：6.2.1優(yōu)秀等級獎品：價值人民幣200元的紀念品6.2.2良好等級獎品：價值人民幣100元的紀念品6.3其他獎勵措施：6.3.1對年度評價等級為優(yōu)秀的司機，提供免費體檢服務8.服務評價結(jié)果反饋8.1評價結(jié)果反饋方式：8.1.1通過短信、郵件等方式向司機個人反饋評價結(jié)果8.1.2每月底在出租車公司內(nèi)部公告欄上公布評價結(jié)果8.2評價結(jié)果反饋時間：8.2.1乘客滿意度調(diào)查結(jié)果在調(diào)查完成后3個工作日內(nèi)反饋8.2.2安全駕駛與服務態(tài)度評價結(jié)果在每月結(jié)束后5個工作日內(nèi)反饋9.合同變更與解除9.1合同變更：9.1.1雙方協(xié)商一致，可以書面形式對合同內(nèi)容進行變更9.1.2任何變更內(nèi)容必須以書面形式通知對方，并作為合同附件9.2合同解除：9.2.1出租車司機嚴重違反合同條款，經(jīng)公司書面警告無效的，公司有權(quán)解除合同9.2.2出租車公司因經(jīng)營需要調(diào)整服務范圍，影響司機服務收入的，司機有權(quán)解除合同10.違約責任10.1違約情形：10.1.1出租車司機未達到服務質(zhì)量評價標準10.1.2出租車司機違反交通法規(guī)，造成安全事故10.1.3出租車司機未履行合同約定的服務態(tài)度要求10.2違約責任承擔：10.2.1出租車司機違反合同約定的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等10.2.2出租車公司因違反合同約定造成司機損失的，應承擔相應的賠償責任11.爭議解決11.1爭議解決方式：11.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議11.1.2協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟11.2爭議解決機構(gòu)：11.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為市區(qū)人民法院12.合同生效與終止12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽訂合同，并加蓋公章或合同專用章12.1.2合同自雙方簽字或蓋章之日起生效12.2合同終止條件：12.2.1合同期限屆滿12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同12.2.3因不可抗力導致合同無法履行13.其他約定事項13.1保密條款：13.1.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露13.2通知條款：13.2.1任何通知或通訊，除非有相反證據(jù)證明，應以書面形式作出，并送達到對方的一處已知地址13.3合同附件：13.3.1本合同附件包括但不限于乘客滿意度調(diào)查問卷、安全駕駛記錄表、服務態(tài)度評價表等14.合同簽訂與生效日期14.1合同簽訂日期：二零二五年三月十五日14.2合同生效日期：合同簽訂之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可并委托介入合同履行過程，以提供專業(yè)服務、監(jiān)督評價、爭議解決等職能的獨立法人或其他組織。1.2第三方介入的目的：1.2.1提高服務質(zhì)量與安全水平1.2.2規(guī)范服務評價流程1.2.3協(xié)助解決合同履行過程中的爭議2.第三方介入的資質(zhì)要求2.2第三方需提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，經(jīng)甲乙雙方審核通過后方可介入合同履行。3.第三方介入的職責與權(quán)利3.1第三方職責：3.1.1對出租車司機的服務質(zhì)量、安全駕駛、服務態(tài)度進行監(jiān)督評價3.1.2對出租車公司內(nèi)部管理進行審核3.1.3對合同履行過程中的爭議進行調(diào)解3.1.4按照合同約定，向甲乙雙方提供相關(guān)報告和建議3.2第三方權(quán)利：3.2.1要求甲乙雙方提供合同履行過程中所需的相關(guān)資料3.2.2對甲乙雙方違反合同約定的行為進行糾正3.2.3