管理百年知到智慧樹章節(jié)測(cè)試課后答案2024年秋南昌大學(xué)

管理百年知到智慧樹章節(jié)測(cè)試課后答案2024年秋南昌大學(xué)第一章單元測(cè)試

管理思想史發(fā)展過程中，用來說明“職業(yè)”管理角色最古老的是（

）

A:宰相B:大臣C:皇帝D:法老

答案:宰相對(duì)于管理，下列說法中正確的是（

）

A:管理只適用于工業(yè)企業(yè)B:不同類型的組織，在基本管理職能和管理原理方面存在著很大的差異C:管理普遍適用于任何類型的組織D:管理適用于盈利性組織

答案:管理普遍適用于任何類型的組織管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的（

）

A:有效性B:精確性C:實(shí)踐性D:復(fù)雜性

答案:實(shí)踐性關(guān)于管理的定義，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都有自己不同的見解。西蒙認(rèn)為（

）

A:管理就是協(xié)調(diào)B:管理就是決策C:管理就是制定并執(zhí)行計(jì)劃D:管理就是組織

答案:管理就是決策在現(xiàn)代管理中，（

）是管理的主體。

A:財(cái)B:信息C:人D:物

答案:人管理理論演進(jìn)歷史當(dāng)中所指的古典管理理論主要是指：(

)

A:以泰羅的科學(xué)管理理論，韋伯的行政組織理論和梅約的人際關(guān)系學(xué)說為主要內(nèi)容B:以泰羅的科學(xué)管理理論，法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織理論為主要內(nèi)容C:以泰羅的科學(xué)管理理論，法約爾的一般管理理論和梅約的人際關(guān)系學(xué)說為主要內(nèi)容D:以法約爾的一般管理理論，韋伯的行政組織理論和梅約的人際關(guān)系學(xué)說為主要內(nèi)容

答案:以泰羅的科學(xué)管理理論，法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織理論為主要內(nèi)容對(duì)管理最準(zhǔn)確的理解應(yīng)該是(

)

A:對(duì)經(jīng)營(yíng)行為的一種紀(jì)律約束B:對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況的協(xié)調(diào)和控制C:對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會(huì)活動(dòng)D:對(duì)人員配置和組織結(jié)構(gòu)所進(jìn)行的整體安排

答案:對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會(huì)活動(dòng)技術(shù)技能是（

）管理者最需要的技能。

A:基層B:各層C:高層D:中層

答案:基層管理活動(dòng)的本質(zhì)是(

)

A:對(duì)資金的管理B:對(duì)物的管理C:對(duì)技術(shù)的管理D:對(duì)人的管理

答案:對(duì)人的管理三川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市不景氣的情況下，以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與40歲～45歲男性消費(fèi)者之間相關(guān)性,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的旅游路線和項(xiàng)目，并進(jìn)行了前期宣傳、因?yàn)樯婕暗脚c交通管理、保險(xiǎn)、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。你認(rèn)為下列那種說法最能概括劉總的管理技能狀況？（

）

A:技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)，但概念技能弱B:技術(shù)技能、人際技能、概念技能都弱C:技術(shù)技能、人際技能、概念技能都強(qiáng)D:技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱

答案:技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱

第二章單元測(cè)試

被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的是（）

A:西蒙B:梅奧C:法約爾D:泰勒

答案:泰勒古典管理理論的主要代表人物不包括（）

A:泰勒B:法約爾C:韋伯D:梅奧

答案:梅奧提倡實(shí)施目標(biāo)管理是哪個(gè)學(xué)派的主要觀點(diǎn)？（）

A:經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派B:決策理論學(xué)派C:管理過程學(xué)派D:社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派

答案:經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派現(xiàn)代管理科學(xué)理論的新發(fā)展不包括（）

A:人本管理理論B:流程再造理論C:運(yùn)籌管理理論D:學(xué)習(xí)型組織理論

答案:運(yùn)籌管理理論差別計(jì)件工資制是（）管理理論的主要觀點(diǎn)之一。

A:一般B:科學(xué)C:行政D:現(xiàn)代

答案:科學(xué)行為管理理論形成于（

）。

A:十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初B:十八世紀(jì)末十九世紀(jì)初C:二十世紀(jì)七十年代D:二十世紀(jì)二十年代

答案:二十世紀(jì)二十年代權(quán)變管理理論形成于（

）。

A:二十世紀(jì)七十年代B:十八世紀(jì)末十九世紀(jì)初C:二十世紀(jì)二十年代D:十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初

答案:二十世紀(jì)七十年代（

）提出“工人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人”。

A:《計(jì)件工資制》B:《工業(yè)文明中人的問題》C:《動(dòng)作研究》D:《科學(xué)管理原理》

答案:《工業(yè)文明中人的問題》“能力與工作相適應(yīng)”是（

）管理理論的主要觀點(diǎn)之一。

A:組織B:科學(xué)C:行為D:系統(tǒng)

答案:科學(xué)法約爾指出，任何企業(yè)都存在著（

）種基本活動(dòng)。

A:五B:六C:三D:四

答案:六

第三章單元測(cè)試

人們的行為所要達(dá)到的道德結(jié)果的主觀意圖是(

)

A:道德責(zé)任B:道德手段C:道德目的D:道德品質(zhì)

答案:道德目的管理道德的最高實(shí)現(xiàn)是（

）

A:道德心理B:道德情操C:管理人格D:倫理道德

答案:管理人格道德的本質(zhì)是（）

A:規(guī)則或原則B:手段C:方法D:技術(shù)

答案:規(guī)則或原則管理道德是一種（）的規(guī)范和制約力量

A:適用于一切組織成員的、普遍B:外在于管理者C:內(nèi)在于管理者D:與相關(guān)法律制度確定下來

答案:內(nèi)在于管理者個(gè)人試圖在組織或社會(huì)的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則是發(fā)生在（

）

A:慣例層次B:前慣例層次C:以上都不是D:原則層次

答案:原則層次下列說法錯(cuò)誤的是（

）。

A:道德的功利觀認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出，目標(biāo)是為部分人提供盡量多的利益B:公平理論道德觀要求管理者公平地實(shí)施規(guī)則C:道德的權(quán)利觀認(rèn)為決策要在尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的前提下作出D:綜合社會(huì)契約理論觀主張把實(shí)證和規(guī)范兩種方法并人商業(yè)道德中

答案:道德的功利觀認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出，目標(biāo)是為部分人提供盡量多的利益（

）不是企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任。

A:定期會(huì)不定期培訓(xùn)員工B:營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境C:推行民主管理D:積極尋找途徑參與各種社會(huì)活動(dòng)

答案:積極尋找途徑參與各種社會(huì)活動(dòng)如果一個(gè)企業(yè)僅僅履行了經(jīng)濟(jì)上和法律上的義務(wù)，就意味著該企業(yè)履行了它的（

），或達(dá)到了法律上的最低要求。

A:社會(huì)責(zé)任B:社會(huì)公德C:社會(huì)義務(wù)D:社會(huì)反應(yīng)

答案:社會(huì)義務(wù)（

）用來度量一個(gè)人的信念強(qiáng)度

A:自我強(qiáng)度B:個(gè)人特征C:控制中心D:問題強(qiáng)度

答案:自我強(qiáng)度道德發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次，每個(gè)層次又分兩個(gè)階段。隨著道德階段的上升，個(gè)人的道德判斷和外部因素的關(guān)系是（

）。

A:個(gè)人的道德判斷和外部因素的關(guān)系沒有變化B:沒有確切證據(jù)表明兩者之間有顯著關(guān)系C:個(gè)人的道德判斷越來越不受外部因素的影響D:個(gè)人的道德判斷越來越受到外部因素的影響

答案:個(gè)人的道德判斷越來越不受外部因素的影響

第四章單元測(cè)試

（

）模式國(guó)際化經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略適用于全球一體化壓力高、當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化壓力低的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

A:國(guó)際B:多國(guó)C:全球D:跨國(guó)

答案:全球跨國(guó)公司按經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目分類，不包括（）

A:加工制造型B:資源開放型C:混合型D:服務(wù)提供型

答案:混合型下列因素中，哪個(gè)不屬于企業(yè)的外部環(huán)境因素?

(

)

A:人均國(guó)民收入B:都不屬于C:人口D:營(yíng)銷組合

答案:營(yíng)銷組合對(duì)待（

）型經(jīng)營(yíng)單位，我們應(yīng)部分淘汰，部分追加投資。

A:明星B:金牛C:幼童D:瘦狗

答案:幼童跨國(guó)公司的收購(gòu)?fù)ǔ７譃閮煞N形式，一種是吸收兼并，另一種是

（

）

A:換股收購(gòu)B:公開收購(gòu)C:杠桿收購(gòu)D:創(chuàng)新合并

答案:公開收購(gòu)在跨國(guó)公司對(duì)外直接投資中，我們通常說到的“綠地投資”（GreenField）指的是（）

A:創(chuàng)新合并B:吸收兼并C:公開收購(gòu)D:新建工廠

答案:新建工廠世界上最大的軟飲料公司可口可樂公司在公司截止到20世紀(jì)60年代，采用的是什么樣的營(yíng)銷策略？（

）

A:無差異營(yíng)銷策略B:專業(yè)化營(yíng)銷策略C:集中性營(yíng)銷策略D:差異性營(yíng)銷策略

答案:無差異營(yíng)銷策略在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的高速發(fā)展階段，（

）成為企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)方式。

A:進(jìn)出口貿(mào)易B:勞務(wù)輸出C:對(duì)外直接投資D:國(guó)際間接投資

答案:對(duì)外直接投資當(dāng)一個(gè)企業(yè)僅擁有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)時(shí)，其國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主要方式是（

）

A:直接投資B:間接投資C:出口D:非股權(quán)安排

答案:非股權(quán)安排當(dāng)一個(gè)企業(yè)同時(shí)擁有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)時(shí)，（

）成為可行的經(jīng)營(yíng)方式。

A:非股權(quán)安排B:資本輸出C:出口D:直接投資

答案:直接投資

第五章單元測(cè)試

管理的首要職能為：(

)

A:計(jì)劃B:控制C:領(lǐng)導(dǎo)D:組織

答案:計(jì)劃計(jì)劃工作的第一步是（

）

A:估量機(jī)會(huì)B:作好預(yù)算C:確定目標(biāo)D:確定前提

答案:確定目標(biāo)關(guān)于計(jì)劃工作的基本特征，下列各種說法中不準(zhǔn)確的是(

)

A:計(jì)劃是一種無意識(shí)形態(tài)B:計(jì)劃工作普遍存在C:計(jì)劃工作在管理職能中居首要地位D:計(jì)劃工作要講究效率

答案:計(jì)劃是一種無意識(shí)形態(tài)下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是(

)

A:計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在B:企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤(rùn)，因此計(jì)劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益C:計(jì)劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系D:計(jì)劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到

答案:計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在在計(jì)劃工作的步驟中，計(jì)劃決策的關(guān)鍵是(

)

A:選擇方案B:制訂派生計(jì)劃C:確定目標(biāo)D:評(píng)價(jià)各種方案

答案:選擇方案計(jì)劃制訂中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是：(

)

A:以上三方面部是B:不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機(jī)結(jié)合C:按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來制定，避免對(duì)不確定性遠(yuǎn)期的過早過死安排D:按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計(jì)劃

答案:以上三方面部是企業(yè)計(jì)劃從上到下可分成多個(gè)層次，通常越低層次目標(biāo)就越具有以下特點(diǎn)：（

）

A:模糊而不可控B:具體而可控C:定性和定量結(jié)合D:趨向于定性

答案:具體而可控計(jì)劃工作的核心是（

）

A:確定目標(biāo)B:確定計(jì)劃的前提條件C:確定可供選擇的方案D:作決策

答案:作決策決策樹的優(yōu)點(diǎn)不包括（

）

A:計(jì)算量相對(duì)來說不是很大B:對(duì)連續(xù)性的字段比較好預(yù)測(cè)C:決策樹可以清晰的顯示哪些字段比較重要D:可以生成可以理解的規(guī)則

答案:對(duì)連續(xù)性的字段比較好預(yù)測(cè)當(dāng)代最新的計(jì)劃形成方法是（

）

A:先上后下，最后在中間形成的方法B:從下往上的形成方法C:從上往下的形成方法D:從中間開始的形成方法

答案:從下往上的形成方法

第六章單元測(cè)試

判斷一個(gè)組織分權(quán)程度的主要依據(jù)是：（）

A:管理幅度、管理層次增加B:決策權(quán)的下放程度C:設(shè)置多個(gè)中層職能機(jī)構(gòu)D:按地區(qū)設(shè)置多處區(qū)域性部門

答案:決策權(quán)的下放程度確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理是管理幅度，對(duì)于下列四種說法，你最贊同哪一種？(

)

A:管理幅度的確定并不是對(duì)任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮B:管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費(fèi)用也越低C:管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定D:管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費(fèi)用會(huì)大幅度上升

答案:管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定一個(gè)長(zhǎng)期實(shí)行集權(quán)型管理的企業(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，在其向更為分權(quán)的管理方式轉(zhuǎn)化過程中，可能遇到的最大挑戰(zhàn)和困難是什么？（

）

A:取得高層管理人員的理解和支持B:提高管理人員的素質(zhì)以使他們能擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任C:適應(yīng)分權(quán)管理的需要調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D:使企業(yè)上下對(duì)分權(quán)管理的做法達(dá)成共識(shí)

答案:使企業(yè)上下對(duì)分權(quán)管理的做法達(dá)成共識(shí)某軟件銷售公司大約有30名員工，主要從事軟件的銷售及售后服務(wù)。其客戶主要有兩類：即企業(yè)客戶和家庭客戶，這兩類客戶的需求具有明顯不同的特點(diǎn)。針對(duì)企業(yè)和家庭客戶的售后服務(wù)，對(duì)了解客戶需求，改善客戶關(guān)系，增加軟件銷售具有明顯的促進(jìn)作用。在下述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路中，哪個(gè)最為可??？（

）

A:采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)，在職能制結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上設(shè)立項(xiàng)目組B:按照客戶劃分部門，即分成企業(yè)銷售服務(wù)部和家庭銷售服務(wù)部C:設(shè)立4個(gè)業(yè)務(wù)部門：企業(yè)銷售部、家庭銷售部、企業(yè)服務(wù)部、家庭服務(wù)部D:按照職能劃分部門，即分成銷售部和售后服務(wù)部

答案:按照客戶劃分部門，即分成企業(yè)銷售服務(wù)部和家庭銷售服務(wù)部在企業(yè)中，財(cái)務(wù)主管與財(cái)會(huì)人員之間的職權(quán)關(guān)系是：（

）

A:既是直線職權(quán)關(guān)系又是參謀職權(quán)關(guān)系B:直線職權(quán)關(guān)系C:都不是D:參謀職權(quán)關(guān)系

答案:既是直線職權(quán)關(guān)系又是參謀職權(quán)關(guān)系易導(dǎo)致多頭領(lǐng)導(dǎo)，不能實(shí)行統(tǒng)一指揮的組織形式是：（

）

A:事業(yè)部制B:直線制C:職能制D:直線職能制

答案:事業(yè)部制只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中，那一條并不屬于內(nèi)部提升制度的弊端？（

）

A:會(huì)引起同事的不滿B:可能造成近親繁殖C:會(huì)造成同事之間的緊張關(guān)系D:組織對(duì)晉升者的情況不能深入了解

答案:組織對(duì)晉升者的情況不能深入了解如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是：（

）

A:深入調(diào)查，找小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體。B:正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)。C:立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締。D:只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問，聽之任之。

答案:正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)。下列（

）不是外部招聘所具有的優(yōu)點(diǎn)。

A:能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液B:有利于使被聘者迅速開展工作C:被聘者具有外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D:有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系

答案:有利于使被聘者迅速開展工作管理人員選聘時(shí)不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)的是（

）

A:強(qiáng)健的體魄B:管理的愿望C:較高的決策能力D:勇于創(chuàng)新的精神

答案:強(qiáng)健的體魄

第七章單元測(cè)試

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的研究重點(diǎn)是（

）

A:領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)B:領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境C:領(lǐng)導(dǎo)行為D:領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效

答案:領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)管理方格理論是由（

）提出的。

A:菲德勒B:利克特C:布萊克和穆登D:坦南鮑姆和施米特

答案:布萊克和穆登根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于：(

)

A:高任務(wù)一低關(guān)系的情況B:高任務(wù)一高關(guān)系的情況C:低任務(wù)一高關(guān)系的情況D:低任務(wù)一低關(guān)系的情況

答案:低任務(wù)一高關(guān)系的情況領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)者的行為應(yīng)當(dāng)隨著下屬的“成熟度”的不同做出相應(yīng)的調(diào)整，這一觀點(diǎn)出自什么理論？(

)

A:權(quán)變理論B:波特——?jiǎng)诶漳Ｊ紺:領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論D:領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

答案:領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是（

）

A:費(fèi)德勒的權(quán)變模型B:參與模型C:路徑-目標(biāo)理論D:領(lǐng)導(dǎo)情境理論

答案:領(lǐng)導(dǎo)情境理論領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（

）

A:路徑-目標(biāo)理論B:費(fèi)德勒的權(quán)變模型C:參與模型D:領(lǐng)導(dǎo)情境理論

答案:路徑-目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（

）

A:費(fèi)德勒的權(quán)變模型B:領(lǐng)導(dǎo)情境理論C:路徑-目標(biāo)理論D:參與模型

答案:參與模型某知名醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院外科護(hù)士長(zhǎng)，在處理危重患者時(shí)，應(yīng)表現(xiàn)為（

）

A:開明-權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B:民主協(xié)商式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C:參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D:專制-權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

答案:專制-權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式最關(guān)心的是（

）

A:職工的成長(zhǎng)B:工作過程C:工作績(jī)效D:下屬的執(zhí)行

答案:職工的成長(zhǎng)

以追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感為基礎(chǔ)的影響力屬于（）權(quán)力。

A:獎(jiǎng)罰B:法定C:專家D:感召

答案:感召

第八章單元測(cè)試

在下面對(duì)馬斯洛的需要層次理論的描述中，不正確的是哪一項(xiàng)（

）

A:人的需要可以分成五個(gè)層次B:人在某個(gè)階段，通常有一個(gè)主導(dǎo)需要，可以針對(duì)這個(gè)主導(dǎo)需求對(duì)他進(jìn)行激勵(lì)C:人在某個(gè)低層次的需要得到完全滿足時(shí)，才會(huì)關(guān)注更高一級(jí)需要D:人的需求是由低到高逐級(jí)向上發(fā)展的

答案:人在某個(gè)低層次的需要得到完全滿足時(shí)，才會(huì)關(guān)注更高一級(jí)需要某公司來了一位新員工，工作一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績(jī)提高很快。對(duì)于這種情況，除了按公司激勵(lì)制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進(jìn)一步采取以下哪種做法?（

）

A:順其自然，讓他通過自我激勵(lì)不斷提高績(jī)效B:及時(shí)肯定他的進(jìn)步，鼓勵(lì)他取得更大的成績(jī)C:充分肯定他的成績(jī)，并提醒他不要驕傲自滿D:給他提供進(jìn)一步提高業(yè)績(jī)的方法與程序指導(dǎo)

答案:充分肯定他的成績(jī)，并提醒他不要驕傲自滿

根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，工資屬于：（）

A:保健因素B:激勵(lì)因素C:正強(qiáng)化因素D:負(fù)強(qiáng)化因素

答案:正強(qiáng)化因素亞當(dāng)斯提出來什么激勵(lì)理論？（）

A:期望理論B:成就激勵(lì)理論C:公平理論D:X-Y理論

答案:公平理論

你認(rèn)為防止不利于或有礙于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的小道消息傳播的最有效的措施是（）

A:嚴(yán)厲處置小道消息信息散布者B:嚴(yán)厲處置小道消息傳播者C:嚴(yán)厲打擊小道消息信息制造者D:加強(qiáng)和疏通正式渠道，及時(shí)傳遞正道消息

答案:加強(qiáng)和疏通正式渠道，及時(shí)傳遞正道消息

成功后的喜悅比薪酬重要，這是人們的（

）

A:社交需要B:自我實(shí)現(xiàn)需要C:生理需要D:安全需要

答案:自我實(shí)現(xiàn)需要

某民營(yíng)企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號(hào)工人，他對(duì)自己“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對(duì)手下人常說的一句口頭禪就是“不好好干回家去，干好了月底多拿獎(jiǎng)金?！笨梢哉J(rèn)為，姚主任把他手下的工人都看作了是(

)

A:只有歸屬需要和安全需要的人B:只有生理需要和安全需要的人C:只有生理需要和歸屬需要的人D:只有尊重需要和安全需要的人

答案:只有生理需要和安全需要的人

剛進(jìn)公司的幾個(gè)大學(xué)生很自然地形成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家兄弟相待，一起解決各自遇到的難題，包括各自負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)工作。幾年下來，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力很強(qiáng)，每個(gè)人都非常珍視這個(gè)團(tuán)隊(duì)。又過幾年，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員普遍得到較好的發(fā)展，但地位、收入等方面并沒有形成多大的差距，然而大家卻都感到團(tuán)隊(duì)的凝聚力沒有以前那么強(qiáng)大了。造成松散的原因是什么？（

）

A:團(tuán)隊(duì)成員的能力增強(qiáng)了，獨(dú)立性提高了B:沒有更高層次的目標(biāo)推動(dòng)C:團(tuán)隊(duì)成員之間因工作繁忙而溝通太少D:沒有及時(shí)吸收新的團(tuán)隊(duì)成員

答案:沒有更高層次的目標(biāo)推動(dòng)管理學(xué)激勵(lì)理論經(jīng)過一個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，已經(jīng)形成了內(nèi)容浩繁的理論體系。這些理論主要是從心理學(xué)和組織行為學(xué)的角度來展開研究的，以人的心理過程和行為過程相互作用的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)為研究對(duì)象的激勵(lì)過程理論是以下哪種？（）

A:ERG理論B:需要層次理論C:期望理論D:雙因素理論

答案:期望理論

在一次管理知識(shí)和技能培訓(xùn)班上，就如何調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性的問題展開討論時(shí)，學(xué)員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張，假如四種主張都能切切實(shí)實(shí)做好，你認(rèn)為（

）應(yīng)成為首選的主張。

A:表揚(yáng)先進(jìn)員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣B:批評(píng)后進(jìn)員工，促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心C:成立員工之家，開展文體活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力D:從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作

答案:從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作

第九章單元測(cè)試

某醫(yī)院注射室，信賴的年輕護(hù)士正在準(zhǔn)備給病人打針，護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)她把酒精棉球掉在桌子上，拾起后正要給病人消毒，立即上前制止了年輕護(hù)士的錯(cuò)誤操作，并讓其糾正過來，這屬于哪類控制？(

)

A:預(yù)先控制B:前饋控制C:反饋控制D:同期控制

答案:預(yù)先控制控制的核心環(huán)節(jié)是（

）

A:控制機(jī)構(gòu)B:調(diào)節(jié)干預(yù)行為C:設(shè)定控制標(biāo)準(zhǔn)D:.監(jiān)督測(cè)量

答案:設(shè)定控制標(biāo)準(zhǔn)

工序控制屬于（

）

A:現(xiàn)場(chǎng)控制B:外部控制C:前饋控制D:反饋控制

答案:現(xiàn)場(chǎng)控制

控制的基本目的在于（

）

A:確保計(jì)劃實(shí)施B:衡量績(jī)效C:尋找錯(cuò)誤D:約束行為

答案:確保計(jì)劃實(shí)施

實(shí)施控制的關(guān)鍵性步驟是（

）

A:選擇關(guān)鍵點(diǎn)B:擬定標(biāo)準(zhǔn)C:選擇控制技術(shù)D:建立控制系統(tǒng)

答案:選擇關(guān)鍵點(diǎn)

通過提高主管人員的素質(zhì)來進(jìn)行的控制工作是（

）

A:現(xiàn)場(chǎng)控制B:直接控制C:反饋控制D:間接控制

答案:現(xiàn)場(chǎng)控制

有人說，人的身體是“三分治七分養(yǎng)”，這說的是（

）

A:事后控制比事前控制更重要B:現(xiàn)場(chǎng)控制比事后控制更重要C:反饋控制比事后控制更重要D:現(xiàn)場(chǎng)控制比事前控制更重要

答案:現(xiàn)場(chǎng)控制比事后控制更重要

企業(yè)根據(jù)對(duì)未來時(shí)期市場(chǎng)總體供求狀況、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)、用戶需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等，合理預(yù)期企業(yè)未來發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的各種情形，并采取相應(yīng)的控制措施，這就是（

）

A:現(xiàn)場(chǎng)控制B:間接控制C:反饋控制D:前饋控制

答案:前饋控制

控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息(

)過程。

A:下達(dá)B:反饋C:上報(bào)D:通報(bào)

答案:反饋

控制的最高境界是(

)。它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，以防患于未然。

A:反饋控制B:前饋控制C:現(xiàn)場(chǎng)控制D:即時(shí)控制

答案:前饋控制

第十章單元測(cè)試

開創(chuàng)藍(lán)海的唯一途徑就是（）

A:市場(chǎng)模式B:集團(tuán)模式C:銀行模式D:分化模式

答案:分化模式商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)的方法是：（）

A:資金運(yùn)作B:市場(chǎng)營(yíng)銷C:利潤(rùn)翻倍D:資金回籠

答案:資金運(yùn)作未來的企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)形成了（

）

A:人才和人才的競(jìng)爭(zhēng)B:生產(chǎn)鏈和生產(chǎn)鏈的競(jìng)爭(zhēng)C:技術(shù)和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)D:企業(yè)鏈和企業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)

答案:企業(yè)鏈和企業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)一家大型的餐廳，客戶吃了他們餐廳套餐以后，再向客戶推銷他們做的很精美的窩窩頭、小饅頭，客戶吃完晚飯以后可以帶走，作為第二天早餐這是運(yùn)用了（）

A:加碼策略B:服務(wù)策略C:增值策略D:細(xì)節(jié)策略

答案:加碼策略

未來零售業(yè)發(fā)展的方向是（）

A:精細(xì)化的方向B:集約化的方向C:專業(yè)化的方向D:人性化的方向

答案:專業(yè)化的方向商業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是要取得（

）

A:一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)B:一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)里面的領(lǐng)導(dǎo)品牌C:一個(gè)市場(chǎng)里面的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合D:一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)品牌

答案:一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)里面的領(lǐng)導(dǎo)品牌

一般來說，打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，重塑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最成功的效率就是（）

A:將其他行業(yè)中成功的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到完全不同的行業(yè)中去B:擴(kuò)大品牌影響C:擴(kuò)大再生產(chǎn)D:再分化而不再是整合

答案:將其他行業(yè)中成功的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到完全不同的行業(yè)中去一個(gè)企業(yè)的成功，一個(gè)團(tuán)體的成功，最重要的是(

)

A:組好隊(duì)B:服務(wù)人C:選對(duì)人D:管理人

答案:選對(duì)人商業(yè)模式這個(gè)概念在中國(guó)會(huì)受到越來越多人的關(guān)注，一個(gè)最重要的發(fā)源點(diǎn)就是（）

A:股市的興起B(yǎng):商品意識(shí)的覺醒C:來自于風(fēng)險(xiǎn)投資

D:經(jīng)濟(jì)的繁榮

答案:來自于風(fēng)險(xiǎn)投資

麥當(dāng)勞的外在是以漢堡為主的快餐企業(yè)，但它的本質(zhì)、核心的盈利來源卻是：（）

A:房地產(chǎn)B:薄利多銷C:加盟店D:薯?xiàng)l

答案:房地產(chǎn)

第十一章單元測(cè)試

在創(chuàng)新的類型中，有一種創(chuàng)新能夠延伸我們?nèi)梭w器官的功能，用超越人體功能的新工具和新手段來為人類服務(wù)。這種創(chuàng)新被稱為（

）

A:科技創(chuàng)新B:理論創(chuàng)新C:社會(huì)創(chuàng)新D:人文創(chuàng)新

答案:科技創(chuàng)新

著名的蝴蝶效應(yīng)所依據(jù)的創(chuàng)新思維原理是（）

A:超越性原理B:整體性原理C:對(duì)應(yīng)原理D:微量效應(yīng)原理

答案:微量效應(yīng)原理

從思維主體的動(dòng)機(jī)角度來分析，產(chǎn)生靈感的最有說服力的原因是（

）

A:高峰體驗(yàn)的追求B:社會(huì)需要的原因C:文化累進(jìn)的原因D:生理結(jié)構(gòu)的原因

答案:高峰體驗(yàn)的追求

產(chǎn)生創(chuàng)新思想的主要思維方式是（

）

A:形象性思維B:發(fā)散性思維C:收斂性思維D:抽象性思維

答案:發(fā)散性思維科幻小說和科幻電影，某些思想家對(duì)于未來社會(huì)和未來世界的設(shè)想等屬于創(chuàng)新表現(xiàn)方式中的（

）

A:新產(chǎn)品和新服務(wù)B:新的