提升門診量化目標(biāo)思路方法

提升門診量化目標(biāo)思路方法根據(jù)***關(guān)于“傳統(tǒng)醫(yī)藥是優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要載體，維護(hù)人民健康等方面發(fā)揮著重要作用”。在醫(yī)院門診發(fā)展基礎(chǔ)上提升門診量化，開展為老百姓辦實(shí)事服務(wù)民生的思想，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開展各項(xiàng)中醫(yī)藥治療擴(kuò)大服務(wù)范圍，關(guān)于門診管理工作量化目標(biāo)思路與方法之探討如下：一、擴(kuò)大?？漆t(yī)生門診出診，改善節(jié)假日病人就醫(yī)體驗(yàn)。1、加強(qiáng)門診各專科建設(shè)，解決節(jié)假日常見病、多發(fā)病診治的問題。尤其神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科等?？崎T診，在周六、日增加門診出診醫(yī)生次數(shù)。確保各科安排醫(yī)生出診。2、采取師帶徒傳承方式，開設(shè)亞?？崎T診。在浮針、臍針、小兒推拿特色療法之外，專門開設(shè)了傳統(tǒng)療法科、治未病中心、體重管理門診、肺結(jié)節(jié)門診、風(fēng)濕病科、膏方門診、男性病?？?、肝病科、戒煙門診、慢阻肺等專科門診。3、開設(shè)“名醫(yī)工作室”承接中醫(yī)名家，推廣中醫(yī)特色療法，通過師帶徒弟的方式使我院門診技術(shù)水平得到提高，吸引大量的就診病人。通過品牌打造得到當(dāng)?shù)厝罕姷男湃?，門診量持續(xù)穩(wěn)步上漲。為醫(yī)院獲得了社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大了影響力。4、負(fù)責(zé)病房的副主任醫(yī)師以上每周2次出診，主治醫(yī)生每周至少1次出專科門診。確保門診醫(yī)生出診人次，按照醫(yī)院發(fā)布出診、停診規(guī)定進(jìn)行按時(shí)出診。5、所有出診醫(yī)生必須按工作時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到崗，特殊情況遞交申請按照程序批準(zhǔn)。周六日、法定節(jié)假日診金費(fèi)用計(jì)入個(gè)人績效獎(jiǎng)懲范疇。二、開展新項(xiàng)目新技術(shù)，提升中醫(yī)治療的效果。1、開展康復(fù)針灸治療、傳統(tǒng)療法中醫(yī)治療、疼痛門診治療、骨傷科中醫(yī)治療室等項(xiàng)目開展，鼓勵(lì)多種渠道、多種套餐方法，鼓勵(lì)多開展中醫(yī)治療，就診人次不斷上漲，通過新技術(shù)新項(xiàng)目的研發(fā)吸引患者。根據(jù)原有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制方法進(jìn)行調(diào)整鼓勵(lì)收治病人。2、治未病科及膏方門診“門診量”提升思路方法，引進(jìn)主任中醫(yī)師及治未病醫(yī)生參與每周1—2次門診出診，采用中醫(yī)不治已病治未病的方式；大力宣傳預(yù)防為主的原則，真正為群眾強(qiáng)身健體帶來益處。3、傳統(tǒng)療法引進(jìn)主任中醫(yī)師及血液風(fēng)濕科主任坐診，為病人治療治愈發(fā)揮作用，采取中醫(yī)治療各種方式及音樂療法，擴(kuò)大中華傳統(tǒng)文化影響力度。4、皮膚科增加激光美容，皮膚健康美容吸引病人。引進(jìn)小型的美容設(shè)備，逐漸開展皮膚科門診治療項(xiàng)目。5、門診各科室增加開設(shè)“中醫(yī)治療室”及時(shí)解決病人對疾病困擾，開展便民措施。6、擴(kuò)大收治病人，開設(shè)MTD門診解決疑難雜癥會(huì)診，讓群眾就近看病，解決看病遠(yuǎn)看病難的問題。引進(jìn)名醫(yī)坐診吸引大量患者解決病痛。7、重視兒科發(fā)展建設(shè)，傾力打造兒科品牌。打造更高水準(zhǔn)的兒科隊(duì)伍。真正為當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際問題。充分體現(xiàn)“以病人為中心服務(wù)宗旨”開展兒科急診、發(fā)熱門診、兒科專家門診、兒科普通門診、兒科夜診等，為群眾三、做好門診中醫(yī)科普宣傳，開展豐富多樣的中醫(yī)特色治療。1、通過中醫(yī)診區(qū)對患者中醫(yī)治療優(yōu)勢病種宣傳，對疾病預(yù)防治療，推廣醫(yī)院特色中醫(yī)治療項(xiàng)目。2、推行區(qū)域線上就診及微信公眾號形式，進(jìn)行義診宣傳、咨詢、基層醫(yī)聯(lián)體吸引對醫(yī)院信任及口碑。采取本院職工自愿推薦所熟悉的鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村或大企業(yè)單位醫(yī)聯(lián)體綠色通道快捷便捷就醫(yī)方式。3、打造體檢中心優(yōu)質(zhì)品牌，負(fù)責(zé)建檔、電話隨訪、地段聯(lián)系方式。醫(yī)教部配備宣講團(tuán)到基層去宣傳中醫(yī)特色、增強(qiáng)健康體檢意識。通過PPT、視頻方式為群眾帶來真正的預(yù)防措施。4、定期推出我院專家出診時(shí)間，在醫(yī)院發(fā)送推文的后面附上專家簡介及出診時(shí)間。在一樓診區(qū)設(shè)專家醫(yī)生簡介LED發(fā)光顯示屏宣傳中醫(yī)特色治療。5、每一位醫(yī)生都是健康宣傳的傳播者，做好員工自我宣傳意識。多發(fā)送一些開展的新技術(shù)、各科具有特色的優(yōu)勢病種推文，真正做到好飯不怕巷子深。四、完善門診信息化便捷服務(wù)，合理布局簡化流程便民利民。1、加強(qiáng)信息化建設(shè)推出醫(yī)院官方公眾號，預(yù)約掛號、自助繳費(fèi)、自助掛號、查詢報(bào)告、醫(yī)生出診時(shí)間等功能，發(fā)揮信息化的手段推動(dòng)方便快捷的全方位服務(wù)提升。2、各種開會(huì)盡量不要占用上班工作時(shí)間，一般會(huì)議采取下班后時(shí)間。確保醫(yī)生出診穩(wěn)定性。2、提升門診質(zhì)量是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要醫(yī)院各部門密切配合。職能部門、醫(yī)生、醫(yī)技及輔助科室通力配合完成，合理布局簡化流程便民利民。五、加強(qiáng)“以病人為中心服務(wù)理念’做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。1、門診辦定期更新專家簡介資料，利用候診區(qū)定期進(jìn)行中醫(yī)藥科普視頻宣傳。弘揚(yáng)中醫(yī)文化，感受中醫(yī)博大精深，大醫(yī)精誠的醫(yī)者仁愛之心。2、擴(kuò)大咨詢臺服務(wù)范圍功能，醫(yī)保咨詢窗口等服務(wù)便民措施，實(shí)施門診行政總值班制度。3、充分展示中醫(yī)院名醫(yī)效應(yīng)，不斷更新專家簡介資料信息內(nèi)容，加大醫(yī)生出診擅長宣傳力度。4、全院醫(yī)生、護(hù)士、文員以良好精神面貌主動(dòng)宣傳及醫(yī)院公眾號及訂閱號文章的轉(zhuǎn)發(fā)。按照醫(yī)院要求加強(qiáng)互動(dòng)院內(nèi)中醫(yī)藥適宜技術(shù)講座培訓(xùn)，5、組織專家每月一期各臨床醫(yī)技科室講座、互動(dòng)就診群眾，院內(nèi)舉辦中醫(yī)健康大講堂等活動(dòng)，“神奇中醫(yī)，從我做起”展示神奇中醫(yī)力量。6、提升門診服務(wù)滿意度，首問負(fù)責(zé)制。對病人提供耐心、細(xì)心、關(guān)心服務(wù)?！安∪酥辽?、員工為本、真誠關(guān)愛”服務(wù)宗旨。7、進(jìn)行儀容儀表培訓(xùn)工