二零二五年度旅游度假區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)及合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度旅游度假區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)及合作協(xié)議本合同目錄一覽1.招標(biāo)文件及投標(biāo)文件的要求1.1招標(biāo)文件的編制1.2投標(biāo)文件的提交1.3投標(biāo)文件的格式1.4投標(biāo)文件的審核1.5投標(biāo)文件的保密2.招標(biāo)程序及流程2.1招標(biāo)公告2.2投標(biāo)報(bào)名2.3投標(biāo)文件遞交2.4投標(biāo)文件的評(píng)審2.5投標(biāo)文件的公示2.6中標(biāo)通知2.7簽訂合同3.合同雙方的基本信息3.1甲方基本信息3.2乙方基本信息3.3合同簽訂日期3.4合同有效期4.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容4.1物業(yè)管理區(qū)域4.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.4物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間5.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式5.3物業(yè)管理費(fèi)用支付時(shí)間5.4物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整6.物業(yè)管理人員的配置及職責(zé)6.1物業(yè)管理人員配置6.2物業(yè)管理人員職責(zé)6.3物業(yè)管理人員培訓(xùn)6.4物業(yè)管理人員考核7.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督7.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督7.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴處理7.4物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)估8.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)8.1物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的管理8.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的維護(hù)8.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的更新8.4物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)9.物業(yè)管理費(fèi)用的使用與監(jiān)管9.1物業(yè)管理費(fèi)用的使用9.2物業(yè)管理費(fèi)用的監(jiān)管9.3物業(yè)管理費(fèi)用的審計(jì)9.4物業(yè)管理費(fèi)用的公示10.物業(yè)管理合同解除及終止10.1物業(yè)管理合同解除條件10.2物業(yè)管理合同終止條件10.3物業(yè)管理合同解除及終止的程序10.4物業(yè)管理合同解除及終止后的責(zé)任11.違約責(zé)任及爭議解決11.1違約責(zé)任的承擔(dān)11.2爭議解決方式11.3爭議解決機(jī)構(gòu)11.4爭議解決費(fèi)用12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：物業(yè)管理人員配置表12.4附件四：物業(yè)管理合同解除及終止協(xié)議13.合同的生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同生效日期13.4合同終止日期14.其他約定事項(xiàng)14.1合同變更及補(bǔ)充14.2合同解除及終止的后果14.3合同的附件14.4合同的簽署第一部分：合同如下：1.招標(biāo)文件及投標(biāo)文件的要求1.1招標(biāo)文件的編制1.1.1項(xiàng)目背景及概況1.1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1.4物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用1.1.5投標(biāo)須知1.1.6評(píng)標(biāo)辦法1.1.7合同條款1.2投標(biāo)文件的提交1.2.1投標(biāo)函1.2.2投標(biāo)報(bào)價(jià)1.2.3投標(biāo)企業(yè)簡介1.2.4資質(zhì)證明文件1.2.5項(xiàng)目管理方案1.3投標(biāo)文件的格式投標(biāo)文件應(yīng)按照招標(biāo)文件要求進(jìn)行編制，格式應(yīng)包括：1.3.1封面1.3.2目錄1.3.3投標(biāo)函1.3.4投標(biāo)報(bào)價(jià)表1.3.5企業(yè)簡介1.3.6資質(zhì)證明文件1.3.7項(xiàng)目管理方案1.4投標(biāo)文件的審核招標(biāo)方將對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括：1.4.1投標(biāo)文件完整性1.4.2投標(biāo)文件合規(guī)性1.4.3投標(biāo)企業(yè)資質(zhì)1.4.4投標(biāo)報(bào)價(jià)合理性1.4.5項(xiàng)目管理方案可行性1.5投標(biāo)文件的保密招標(biāo)方對(duì)投標(biāo)文件負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)投標(biāo)方同意，不得向任何第三方泄露投標(biāo)文件內(nèi)容。2.招標(biāo)程序及流程2.1招標(biāo)公告招標(biāo)方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)布招標(biāo)公告，公告內(nèi)容包括：2.1.1項(xiàng)目名稱2.1.2招標(biāo)范圍2.1.3投標(biāo)文件要求2.1.4投標(biāo)截止日期2.1.5聯(lián)系方式2.2投標(biāo)報(bào)名2.2.1投標(biāo)方營業(yè)執(zhí)照副本2.2.2投標(biāo)方資質(zhì)證明文件2.2.3投標(biāo)方聯(lián)系方式2.3投標(biāo)文件遞交2.3.1投標(biāo)文件2.3.2投標(biāo)方法定代表人身份證明或授權(quán)委托書2.3.3投標(biāo)保證金2.4投標(biāo)文件的評(píng)審招標(biāo)方將組織專家對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審內(nèi)容包括：2.4.1投標(biāo)文件完整性2.4.2投標(biāo)報(bào)價(jià)合理性2.4.3投標(biāo)企業(yè)資質(zhì)2.4.4項(xiàng)目管理方案可行性2.5投標(biāo)文件的公示招標(biāo)方將對(duì)中標(biāo)候選人的投標(biāo)文件進(jìn)行公示，公示內(nèi)容包括：2.5.1中標(biāo)候選人名稱2.5.2投標(biāo)報(bào)價(jià)2.5.3中標(biāo)候選人資質(zhì)2.5.4公示期限2.6中標(biāo)通知招標(biāo)方將對(duì)中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知，中標(biāo)通知內(nèi)容包括：2.6.1中標(biāo)人名稱2.6.2投標(biāo)報(bào)價(jià)2.6.3中標(biāo)候選人資質(zhì)2.6.4合同簽訂時(shí)間2.7簽訂合同中標(biāo)人與招標(biāo)方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽訂合同，合同內(nèi)容包括：2.7.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.7.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用2.7.3物業(yè)管理服務(wù)期限2.7.4合同解除及終止條件2.7.5違約責(zé)任2.7.6爭議解決方式3.合同雙方的基本信息3.1甲方基本信息甲方名稱：旅游度假區(qū)甲方地址：甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：3.2乙方基本信息乙方名稱：物業(yè)管理公司乙方地址：乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：3.3合同簽訂日期合同簽訂日期：2025年X月X日3.4合同有效期合同有效期為X年，自合同簽訂之日起計(jì)算。4.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容4.1物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域?yàn)槁糜味燃賲^(qū)內(nèi)所有物業(yè)，包括但不限于住宅、商業(yè)、酒店等。4.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：4.2.1保潔服務(wù)4.2.2維修服務(wù)4.2.3安全管理4.2.4綠化管理4.2.5客戶服務(wù)4.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.4物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間為每日X小時(shí)，全年無休。5.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)管理區(qū)域、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用等因素確定。5.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式物業(yè)管理費(fèi)用支付方式為按季度支付，支付時(shí)間為每季度第一個(gè)月的前十日內(nèi)。5.3物業(yè)管理費(fèi)用支付時(shí)間物業(yè)管理費(fèi)用支付時(shí)間為每個(gè)季度第一個(gè)月的前十日內(nèi)。5.4物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用可根據(jù)物價(jià)上漲、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容調(diào)整等因素進(jìn)行調(diào)整。6.物業(yè)管理人員的配置及職責(zé)6.1物業(yè)管理人員配置物業(yè)管理人員的配置應(yīng)符合物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。6.2物業(yè)管理人員職責(zé)物業(yè)管理人員的職責(zé)包括但不限于：6.2.1保潔工作6.2.2維修工作6.2.3安全巡邏6.2.4客戶接待6.2.5日常管理6.3物業(yè)管理人員培訓(xùn)物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。6.4物業(yè)管理人員考核物業(yè)管理公司應(yīng)對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括但不限于工作態(tài)度、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等。8.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)8.1物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的管理物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備管理制度，確保設(shè)施設(shè)備的安全、有效運(yùn)行。8.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的維護(hù)物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。8.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的更新物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限和性能狀況，提出更新計(jì)劃，并報(bào)甲方審批。8.4物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)物業(yè)管理公司應(yīng)購買必要的設(shè)施設(shè)備保險(xiǎn)，以減少因意外事故造成的損失。9.物業(yè)管理費(fèi)用的使用與監(jiān)管9.1物業(yè)管理費(fèi)用的使用物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定和實(shí)際支出進(jìn)行使用，不得挪用或浪費(fèi)。9.2物業(yè)管理費(fèi)用的監(jiān)管甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，物業(yè)管理公司應(yīng)定期向甲方提供財(cái)務(wù)報(bào)表。9.3物業(yè)管理費(fèi)用的審計(jì)甲方有權(quán)委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)，物業(yè)管理公司應(yīng)積極配合。9.4物業(yè)管理費(fèi)用的公示物業(yè)管理公司應(yīng)定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況。10.物業(yè)管理合同解除及終止10.1物業(yè)管理合同解除條件10.1.1乙方嚴(yán)重違約10.1.2乙方無法履行合同主要義務(wù)10.1.3乙方被吊銷營業(yè)執(zhí)照或資質(zhì)證書10.2物業(yè)管理合同終止條件合同到期或雙方協(xié)商一致，合同自然終止。10.3物業(yè)管理合同解除及終止的程序合同解除或終止前，雙方應(yīng)協(xié)商確定相關(guān)事宜，包括但不限于設(shè)施設(shè)備的移交、費(fèi)用的結(jié)算等。10.4物業(yè)管理合同解除及終止后的責(zé)任合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.違約責(zé)任及爭議解決11.1違約責(zé)任的承擔(dān)任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2爭議解決方式發(fā)生爭議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。11.3爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁委員會(huì)或人民法院。11.4爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：物業(yè)管理人員配置表12.4附件四：物業(yè)管理合同解除及終止協(xié)議13.合同的生效及終止13.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同。13.3合同生效日期合同生效日期為2025年X月X日。13.4合同終止日期合同終止日期為合同約定的有效期屆滿之日。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同變更及補(bǔ)充任何合同變更或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同解除及終止的后果合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事宜。14.3合同的附件合同的附件與本合同具有同等法律效力。14.4合同的簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2范圍15.2.1物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)咨詢15.2.2物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督15.2.3物業(yè)管理費(fèi)用的審計(jì)15.2.4物業(yè)管理合同的履行監(jiān)督15.2.5物業(yè)管理糾紛的調(diào)解16.第三方介入的程序16.1介入申請(qǐng)甲乙雙方任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降纳暾?qǐng)，并說明第三方介入的具體需求和理由。16.2第三方選擇雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.3第三方合同簽訂雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)合同，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限和責(zé)任。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1職責(zé)17.1.1獨(dú)立、客觀、公正地提供專業(yè)服務(wù)17.1.2及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展和發(fā)現(xiàn)的問題17.1.3對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的檢查和評(píng)估17.1.4對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)督17.2權(quán)利17.2.1獲取履行職責(zé)所需的信息和資料17.2.2要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持17.2.3依法維護(hù)自身的合法權(quán)益18.第三方介入的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的設(shè)定第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)、復(fù)雜程度和可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。18.2責(zé)任限額的約定雙方應(yīng)在第三方合同中明確約定責(zé)任限額，并在本合同中予以確認(rèn)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)關(guān)系，甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為委托關(guān)系，乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并配合第三方履行職責(zé)。19.3第三方與其他第三方的關(guān)系若存在多個(gè)第三方介入同一合同，各第三方之間應(yīng)相互尊重，獨(dú)立履行職責(zé)，避免相互干擾。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。20.2爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁委員會(huì)或人民法院。21.第三方介入的合同終止21.1終止條件21.1.1雙方協(xié)商一致21.1.2第三方無法履行合同主要義務(wù)21.1.3第三方被吊銷營業(yè)執(zhí)照或資質(zhì)證書21.2終止程序合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商確定相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用的結(jié)算、資料的移交等。22.第三方介入的后續(xù)處理22.1資料的移交合同終止后，第三方應(yīng)將所有與合同相關(guān)的資料移交給甲乙雙方。22.2責(zé)任的承擔(dān)合同終止后，第三方仍需承擔(dān)合同約定的責(zé)任，直至合同約定的責(zé)任期限屆滿。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于保潔、維修、安全管理、綠化、客戶服務(wù)等。附件說明：此表作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于各項(xiàng)服務(wù)的單價(jià)、總價(jià)及支付方式。附件說明：此表作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成和支付方式。3.附件三：物業(yè)管理人員配置表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理人員的人數(shù)、職責(zé)、資格和培訓(xùn)情況。附件說明：此表作為合同附件，用于明確物業(yè)管理人員的配置和資質(zhì)要求。4.附件四：物業(yè)管理合同解除及終止協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同解除及終止的條件、程序和雙方的責(zé)任。附件說明：此協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范合同解除及終止的相關(guān)事宜。5.附件五：第三方介入服務(wù)合同詳細(xì)要求：詳細(xì)列出第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限和責(zé)任。附件說明：此合同作為合同附件，用于明確第三方介入的具體事宜。6.附件六：物業(yè)管理費(fèi)用審計(jì)報(bào)告詳細(xì)要求：審計(jì)報(bào)告應(yīng)包括物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況、審計(jì)結(jié)論和建議。附件說明：此報(bào)告作為合同附件，用于審計(jì)物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況。7.附件七：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量狀況、評(píng)估結(jié)論和建議。附件說明：此報(bào)告作為合同附件，用于評(píng)估物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。8.附件八：物業(yè)管理糾紛調(diào)解協(xié)議詳細(xì)要求：明確糾紛調(diào)解的雙方、調(diào)解內(nèi)容、調(diào)解結(jié)果和執(zhí)行期限。附件說明：此協(xié)議作為合同附件，用于解決物業(yè)管理糾紛。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。1.2乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。1.3乙方未按合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和更新。1.4甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。1.5第三方未按合同約定履行服務(wù)職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.3第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約責(zé)任示例說明：3.1乙方未按時(shí)完成設(shè)施設(shè)備的維修工作，導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用及設(shè)備損壞的賠償責(zé)任。3.2甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償由此造成的損失。3.3第三方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金，并賠償由此造成的損失。全文完。二零二五年度旅游度假區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)及合作協(xié)議1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同簽訂日期3.合同雙方4.合同目的5.合同有效期二、招標(biāo)過程1.招標(biāo)公告2.投標(biāo)文件要求3.投標(biāo)截止日期4.開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)5.評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與方法三、合同標(biāo)的1.物業(yè)管理范圍2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費(fèi)用四、合作雙方的權(quán)利與義務(wù)1.投標(biāo)方權(quán)利與義務(wù)2.物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)3.雙方合作期限4.合作變更與解除五、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.人員配置2.服務(wù)質(zhì)量3.安全管理4.環(huán)境維護(hù)5.客戶服務(wù)六、物業(yè)管理費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.費(fèi)用支付方式4.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制七、合同履行與監(jiān)督1.合同履行期限2.雙方履約責(zé)任3.合同履行監(jiān)督機(jī)制4.違約責(zé)任八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費(fèi)用九、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除或終止后的處理十、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責(zé)任十一、通知與送達(dá)1.通知方式2.送達(dá)地址3.送達(dá)時(shí)間十二、合同附件1.招標(biāo)文件2.投標(biāo)文件3.物業(yè)管理方案4.其他相關(guān)文件十三、其他約定1.合同生效條件2.合同解釋3.合同修改4.合同簽署十四、合同簽署1.簽署日期2.簽署地點(diǎn)3.簽署人4.簽署單位合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：二零二五年度旅游度假區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)及合作協(xié)議2.合同簽訂日期：2025年1月1日3.合同雙方：4.合同目的：明確甲方與乙方在2025年度內(nèi)旅游度假區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)合作事宜。5.合同有效期：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。二、招標(biāo)過程1.招標(biāo)公告：甲方于2024年11月1日通過官方渠道發(fā)布招標(biāo)公告。2.投標(biāo)文件要求：投標(biāo)人須按照招標(biāo)文件要求提交完整的投標(biāo)文件，包括但不限于公司資質(zhì)、服務(wù)方案等。3.投標(biāo)截止日期：2024年11月30日。4.開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)：2024年12月1日，[具體地點(diǎn)]。5.評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與方法：評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)投標(biāo)文件、現(xiàn)場答辯等因素進(jìn)行綜合評(píng)標(biāo)，評(píng)選出最優(yōu)投標(biāo)人。三、合同標(biāo)的1.物業(yè)管理范圍：包括但不限于度假區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全管理等。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：提供24小時(shí)客戶服務(wù)、定期環(huán)境清潔、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。3.物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)：遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保度假區(qū)環(huán)境整潔、設(shè)施安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。4.物業(yè)管理費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況，雙方協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。四、合作雙方的權(quán)利與義務(wù)1.投標(biāo)方權(quán)利與義務(wù)：參與投標(biāo)的權(quán)利；按時(shí)提交投標(biāo)文件；按照合同約定提供服務(wù)。2.物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)：按照合同約定提供服務(wù)；享有合同約定的費(fèi)用；遵守合同約定，維護(hù)度假區(qū)形象。五、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.人員配置：根據(jù)度假區(qū)規(guī)模和服務(wù)需求，配置充足、專業(yè)的服務(wù)人員。2.服務(wù)質(zhì)量：確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，客戶滿意度不低于95%。3.安全管理：建立健全安全管理制度，確保度假區(qū)安全穩(wěn)定。4.環(huán)境維護(hù)：定期進(jìn)行環(huán)境清潔，保持度假區(qū)整潔美觀。5.客戶服務(wù)：提供高效、溫馨的客戶服務(wù)，及時(shí)解決客戶問題。六、物業(yè)管理費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成：包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照合同約定執(zhí)行，如有變動(dòng)，雙方另行協(xié)商。3.費(fèi)用支付方式：按月支付，每月底前支付下一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。4.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)市場行情和物價(jià)變動(dòng)，雙方每年協(xié)商調(diào)整一次費(fèi)用。七、合同履行與監(jiān)督1.合同履行期限：自合同生效之日起至2025年12月31日止。2.雙方履約責(zé)任：嚴(yán)格遵守合同約定，履行各自權(quán)利和義務(wù)。3.合同履行監(jiān)督機(jī)制：設(shè)立專門監(jiān)督小組，定期對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.違約責(zé)任：任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。八、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中的爭議，協(xié)商不成的，可提交[爭議解決機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。2.爭議解決機(jī)構(gòu)：[爭議解決機(jī)構(gòu)名稱]，地址：[地址]。3.爭議解決程序：按照[爭議解決機(jī)構(gòu)名稱]的仲裁規(guī)則進(jìn)行。4.爭議解決費(fèi)用：仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭另有裁定。九、合同解除與終止1.合同解除條件：任何一方在合同履行期間出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除合同。2.合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致終止。3.合同解除或終止后的處理：乙方應(yīng)立即停止物業(yè)管理服務(wù)；雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行資產(chǎn)移交；雙方應(yīng)協(xié)商解決剩余費(fèi)用和賠償事宜。十、保密條款1.保密內(nèi)容：包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后五年。3.違約責(zé)任：任何一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十一、通知與送達(dá)1.通知方式：書面形式，包括但不限于信函、電子郵件等。2.送達(dá)地址：甲方：[甲方地址]乙方：[乙方地址]3.送達(dá)時(shí)間：自發(fā)出通知之日起，[具體時(shí)間]內(nèi)視為送達(dá)。十二、合同附件1.招標(biāo)文件2.投標(biāo)文件3.物業(yè)管理方案4.其他相關(guān)文件十三、其他約定1.合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效。2.合同解釋：本合同未盡事宜，按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。3.合同修改：任何修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改合同內(nèi)容。4.合同簽署：本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。十四、合同簽署1.簽署日期：____年____月____日2.簽署地點(diǎn)：[簽署地點(diǎn)]3.簽署人：甲方代表：[甲方代表姓名]（簽字）乙方代表：[乙方代表姓名]（簽字）4.簽署單位：甲方單位蓋章：（蓋章）乙方單位蓋章：（蓋章）甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：甲方作為度假區(qū)的業(yè)主或管理者，擁有對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的最終決策權(quán)。內(nèi)容：甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。乙方應(yīng)積極配合，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)甲方的建議進(jìn)行反饋和實(shí)施。2.甲方審批權(quán)條款說明：甲方對(duì)乙方的重大決策和財(cái)務(wù)管理有審批權(quán)。內(nèi)容：乙方的年度預(yù)算、重大維修項(xiàng)目、人員調(diào)整等決策需經(jīng)甲方審批。甲方應(yīng)在收到乙方提案后的[具體時(shí)間]內(nèi)給予答復(fù)。3.甲方優(yōu)先權(quán)條款說明：甲方在度假區(qū)內(nèi)的特殊需求和服務(wù)享有優(yōu)先權(quán)。內(nèi)容：乙方應(yīng)優(yōu)先滿足甲方提出的特殊服務(wù)需求，如特殊活動(dòng)保障、緊急事件處理等。4.甲方信息保密條款說明：甲方對(duì)度假區(qū)運(yùn)營中的敏感信息負(fù)有保密義務(wù)。內(nèi)容：乙方不得泄露甲方提供的任何商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息，違反者將承擔(dān)法律責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方自主權(quán)條款說明：乙方在合同執(zhí)行過程中，擁有一定的自主權(quán)，以適應(yīng)物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際情況。內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)度假區(qū)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案，但需提前通知甲方并取得甲方同意。2.乙方人員管理權(quán)條款說明：乙方對(duì)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)擁有人事管理權(quán)。內(nèi)容：乙方有權(quán)招聘、培訓(xùn)、考核和辭退物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)成員，但需確保人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。3.乙方服務(wù)調(diào)整權(quán)條款說明：乙方在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，有權(quán)對(duì)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。內(nèi)容：乙方可根據(jù)市場變化和客戶需求，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，但需提前通知甲方。4.乙方財(cái)務(wù)管理權(quán)條款說明：乙方在合同執(zhí)行過程中，擁有一定的財(cái)務(wù)管理權(quán)。內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)合同約定和度假區(qū)實(shí)際情況，合理使用物業(yè)管理費(fèi)用，但需定期向甲方提供財(cái)務(wù)報(bào)告。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.中介責(zé)任條款說明：第三方中介在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。內(nèi)容：中介應(yīng)保證其提供的招標(biāo)文件、評(píng)標(biāo)結(jié)果等信息的真實(shí)性和合法性，如因中介原因?qū)е潞贤m紛，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.中介費(fèi)用條款說明：中介服務(wù)費(fèi)用由合同雙方協(xié)商確定，并納入合同總費(fèi)用。內(nèi)容：中介服務(wù)費(fèi)用包括但不限于招標(biāo)費(fèi)用、評(píng)標(biāo)費(fèi)用、合同簽訂費(fèi)用等，具體費(fèi)用由雙方在合同中明確約定。3.中介保密條款說明：中介對(duì)合同雙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。內(nèi)容：中介不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息，違反者將承擔(dān)法律責(zé)任。4.中介協(xié)調(diào)條款說明：中介在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)協(xié)助合同雙方解決爭議。內(nèi)容：中介應(yīng)積極協(xié)調(diào)合同雙方，確保合同順利執(zhí)行，如發(fā)生爭議，中介應(yīng)協(xié)助雙方進(jìn)行調(diào)解。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.招標(biāo)文件2.投標(biāo)文件3.物業(yè)管理方案4.甲方提供的度假區(qū)相關(guān)信息5.乙方提交的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.雙方簽訂的正式合同文本7.甲方授權(quán)委托書8.乙方人員配置及資質(zhì)證明9.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)10.爭議解決機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則11.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)定：甲方通過現(xiàn)場檢查、客戶反饋等方式確認(rèn)乙方違約。2.違約行為：甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。認(rèn)定：乙方提供相關(guān)憑證，證明甲方逾期未支付費(fèi)用。3.違約行為：任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)。認(rèn)定：通過內(nèi)部調(diào)查或第三方證據(jù)確認(rèn)信息泄露。4.違約行為：任何一方未按合同約定履行合同解除或終止程序。認(rèn)定：通過合同執(zhí)行過程中的溝通記錄確認(rèn)。三、法律名詞及解釋：1.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。2.保密信息：指商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等涉及商業(yè)利益和個(gè)人隱私的信息。3.敗訴方：指在訴訟或仲裁中，未能勝訴的一方。4.資質(zhì)證明：指證明乙方具備從事物業(yè)管理服務(wù)所需資格的文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方提出書面整改要求，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)完成整改，并提交整改報(bào)告。2.問題：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方發(fā)出催款通知，甲方應(yīng)在收到通知后的[具體時(shí)間]內(nèi)支付費(fèi)用。3.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于旅游度假區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)及合作協(xié)議。2.適用于物業(yè)管理服務(wù)的提供與接收。3.適用于物業(yè)管理費(fèi)用結(jié)算及支付。4.適用于物業(yè)管理合同糾紛解決。全文完。二零二五年度旅游度假區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)及合作協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（請(qǐng)?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請(qǐng)?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方：名稱：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懀┒?、合同前?.1背景：為規(guī)范旅游度假區(qū)物業(yè)管理，提高度假區(qū)服務(wù)質(zhì)量，保障度假區(qū)業(yè)主權(quán)益，甲方?jīng)Q定對(duì)度假區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行招投標(biāo)，并選擇合適的乙方作為物業(yè)管理方。2.2目的：本合同的簽訂，旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，確保度假區(qū)物業(yè)管理工作的順利開展，實(shí)現(xiàn)度假區(qū)物業(yè)管理的規(guī)范化、專業(yè)化。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）旅游度假區(qū)：指具備一定規(guī)模、設(shè)施完善、功能齊全，以旅游觀光、休閑度假、會(huì)議培訓(xùn)等為主要內(nèi)容的綜合性區(qū)域。（2）物業(yè)管理：指物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的委托，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及其配套設(shè)施和附屬設(shè)施進(jìn)行管理、維護(hù)、服務(wù)等活動(dòng)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）物業(yè)管理費(fèi)：指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。（2）物業(yè)維修基金：指為保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及其配套設(shè)施的維修、更新、改造而設(shè)立的資金。（3）業(yè)主大會(huì)：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共同決定物業(yè)管理事項(xiàng)的會(huì)議。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和度假區(qū)要求的物業(yè)管理服務(wù)。（2）有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同情況，對(duì)乙方的工作提出意見和建議。（3）有權(quán)要求乙方按照合同約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況。（4）按照合同約定，向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照合同約定，為甲方提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和度假區(qū)要求的物業(yè)管理服務(wù)。（2）根據(jù)甲方要求，定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，及時(shí)處理物業(yè)管理中的問題。（3）按照合同約定，合理使用物業(yè)維修基金，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及其配套設(shè)施的維修、更新、改造。（4）按照合同約定，向甲方支付物業(yè)管理費(fèi)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為甲方所轄旅游度假區(qū)。5.3合同履行方式：乙方按照合同約定，對(duì)度假區(qū)內(nèi)的房屋及其配套設(shè)施和附屬設(shè)施進(jìn)行管理、維護(hù)、服務(wù)。甲方按照合同約定，向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿；（2）甲方或乙方單方解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：（1）甲方或乙方提出解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方；（2）合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的遺留問題。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及其配套設(shè)施和附屬設(shè)施交還甲方；（2）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理物業(yè)管理費(fèi)、物業(yè)維修基金等費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費(fèi)：根據(jù)度假區(qū)物業(yè)管理面積和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按月或季度計(jì)收。（2）物業(yè)維修基金：根據(jù)度假區(qū)物業(yè)維修需要，由甲方按年度繳納。（3）其他相關(guān)費(fèi)用：包括綠化維護(hù)費(fèi)、清潔費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：甲方可在約定的時(shí)間內(nèi)在乙方指定的地點(diǎn)以現(xiàn)金形式支付。7.3支付時(shí)間（1）物業(yè)管理費(fèi)：甲方應(yīng)在每個(gè)計(jì)費(fèi)周期結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)。（2）物業(yè)維修基金：甲方應(yīng)在每年的規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)維修基金。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)準(zhǔn)確無誤，如有爭議，應(yīng)在支付前解決。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未按合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的10%。8.2乙方違約若乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，如整改無效，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已收取的費(fèi)用。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照合同約定向守約方支付賠償金，賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式甲乙雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭、政府政策變動(dòng)等均屬于不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，甲乙雙方應(yīng)暫停履行合同，但應(yīng)盡最大努力減輕損失。（3）不可抗力事件結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。10.4不可抗力實(shí)例地震、洪水、恐怖襲擊、政府政策調(diào)整等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解協(xié)商不成的，甲乙雙方可申請(qǐng)第三方進(jìn)行調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成的，甲乙雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，甲乙任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同中約定的保密內(nèi)容；（2）合同中約定的特殊權(quán)利義務(wù)；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲乙雙方仍保留各自在合同未明確約定外的權(quán)利。（2）任何一方不得單方面改變或放棄本合同中的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)度假區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)督權(quán)和決定權(quán)。（2）乙方保留對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的控制和改進(jìn)權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)甲乙雙方簽署的修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同維護(hù)度假區(qū)物業(yè)管理秩序，保障業(yè)主權(quán)益。15.2協(xié)作與配合方式甲乙雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，交流信息，共同研究解決物業(yè)管理中的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何與本合同不一致的口頭協(xié)議或之前的協(xié)議均無效。16.3增減條款未經(jīng)甲乙雙方書面同意，本合同不得增減任何條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人：（簽字）日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表人：（簽字）日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)