二零二五年度車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議編號(hào)1.3協(xié)議簽訂日期1.4協(xié)議生效日期1.5協(xié)議終止條件1.6協(xié)議適用范圍二、服務(wù)內(nèi)容2.1維修保養(yǎng)服務(wù)2.1.1定期保養(yǎng)2.1.2緊急維修2.1.3故障診斷2.1.4零部件更換2.2增值服務(wù)2.2.1保險(xiǎn)理賠2.2.2車輛救援2.2.3車輛美容2.2.4車輛評(píng)估三、服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)終止日期3.3服務(wù)期限延長(zhǎng)四、服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1維修保養(yǎng)費(fèi)用4.1.2增值服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.2.1一次性支付4.2.2分期支付4.3費(fèi)用調(diào)整五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1維修保養(yǎng)項(xiàng)目5.1.2維修保養(yǎng)質(zhì)量5.1.3維修保養(yǎng)時(shí)間5.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1保險(xiǎn)理賠時(shí)效5.2.2車輛救援時(shí)效5.2.3車輛美容質(zhì)量六、責(zé)任與義務(wù)6.1服務(wù)方責(zé)任6.1.1維修保養(yǎng)責(zé)任6.1.2增值服務(wù)責(zé)任6.2客戶責(zé)任6.2.1服務(wù)預(yù)約責(zé)任6.2.2服務(wù)配合責(zé)任七、違約責(zé)任7.1服務(wù)方違約責(zé)任7.1.1維修保養(yǎng)違約責(zé)任7.1.2增值服務(wù)違約責(zé)任7.2客戶違約責(zé)任7.2.1服務(wù)預(yù)約違約責(zé)任7.2.2服務(wù)配合違約責(zé)任八、爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1協(xié)商解決8.1.2仲裁解決8.1.3司法解決8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)九、協(xié)議變更與解除9.1協(xié)議變更9.1.1協(xié)議內(nèi)容變更9.1.2協(xié)議期限變更9.2協(xié)議解除9.2.1協(xié)議解除條件9.2.2協(xié)議解除程序十、協(xié)議終止10.1協(xié)議終止條件10.2協(xié)議終止程序十一、保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任十二、通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)方式十三、其他約定13.1不可抗力13.2法律適用13.3協(xié)議附件十四、協(xié)議附件14.1服務(wù)清單14.2費(fèi)用明細(xì)14.3附件一14.4附件二合同編號(hào)202501一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：二零二五年度車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議1.2協(xié)議編號(hào)：2025011.3協(xié)議簽訂日期：2025年1月1日1.4協(xié)議生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.5協(xié)議終止條件：協(xié)議期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除1.6協(xié)議適用范圍：適用于甲方車輛在2025年度內(nèi)的維修保養(yǎng)及增值服務(wù)二、服務(wù)內(nèi)容2.1維修保養(yǎng)服務(wù)2.1.1定期保養(yǎng)：按照車輛保養(yǎng)手冊(cè)規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行保養(yǎng)，包括更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾等。2.1.2緊急維修：車輛發(fā)生故障時(shí)，提供24小時(shí)緊急救援服務(wù)，確保車輛盡快恢復(fù)行駛。2.1.3故障診斷：對(duì)車輛故障進(jìn)行專業(yè)診斷，提供維修方案及預(yù)計(jì)費(fèi)用。2.1.4零部件更換：根據(jù)診斷結(jié)果更換必要的零部件，確保車輛性能。2.2增值服務(wù)2.2.1保險(xiǎn)理賠：協(xié)助客戶辦理車輛保險(xiǎn)理賠手續(xù)，提供理賠咨詢服務(wù)。2.2.2車輛救援：提供車輛拖車、換胎、充電等救援服務(wù)。2.2.3車輛美容：提供車輛清洗、打蠟、內(nèi)飾清潔等服務(wù)。三、服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期：2025年1月1日3.2服務(wù)終止日期：2025年12月31日3.3服務(wù)期限延長(zhǎng)：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可延長(zhǎng)服務(wù)期限四、服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1維修保養(yǎng)費(fèi)用：根據(jù)保養(yǎng)項(xiàng)目和材料費(fèi)用計(jì)算。4.1.2增值服務(wù)費(fèi)用：按照服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)次數(shù)計(jì)算。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1一次性支付：客戶在簽訂協(xié)議時(shí)一次性支付全年費(fèi)用。4.2.2分期支付：客戶可選擇按季度或按月分期支付費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1費(fèi)用調(diào)整條件：根據(jù)市場(chǎng)行情和成本變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整費(fèi)用。五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1維修保養(yǎng)項(xiàng)目：嚴(yán)格按照車輛保養(yǎng)手冊(cè)進(jìn)行保養(yǎng)。5.1.2維修保養(yǎng)質(zhì)量：確保維修保養(yǎng)后的車輛性能達(dá)到出廠標(biāo)準(zhǔn)。5.1.3維修保養(yǎng)時(shí)間：按照預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)完成保養(yǎng)。5.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1保險(xiǎn)理賠時(shí)效：在接到理賠申請(qǐng)后，盡快完成理賠手續(xù)。5.2.2車輛救援時(shí)效：在接到救援請(qǐng)求后，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。5.2.3車輛美容質(zhì)量：確保美容后的車輛外觀整潔、美觀。六、責(zé)任與義務(wù)6.1服務(wù)方責(zé)任6.1.1維修保養(yǎng)責(zé)任：保證維修保養(yǎng)質(zhì)量，確保車輛安全行駛。6.1.2增值服務(wù)責(zé)任：按照協(xié)議約定提供增值服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2客戶責(zé)任6.2.1服務(wù)預(yù)約責(zé)任：提前預(yù)約服務(wù)，配合服務(wù)方完成服務(wù)。6.2.2服務(wù)配合責(zé)任：提供必要的車輛信息和資料，配合服務(wù)方進(jìn)行維修保養(yǎng)。七、違約責(zé)任7.1服務(wù)方違約責(zé)任7.1.1維修保養(yǎng)違約責(zé)任：如因服務(wù)方原因?qū)е萝囕v損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.1.2增值服務(wù)違約責(zé)任：未按照協(xié)議約定提供增值服務(wù)，應(yīng)退還相應(yīng)費(fèi)用。7.2客戶違約責(zé)任7.2.1服務(wù)預(yù)約違約責(zé)任：未按時(shí)預(yù)約服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。7.2.2服務(wù)配合違約責(zé)任：因客戶原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，進(jìn)入下一爭(zhēng)議解決程序。8.1.2仲裁解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。8.1.3司法解決：如仲裁不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1仲裁機(jī)構(gòu)：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)8.2.2法院：市區(qū)人民法院九、協(xié)議變更與解除9.1協(xié)議變更9.1.1協(xié)議內(nèi)容變更：任何一方要求變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。9.1.2協(xié)議期限變更：協(xié)議期限變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。9.2協(xié)議解除9.2.1協(xié)議解除條件：協(xié)議期限屆滿、雙方協(xié)商一致或因不可抗力等原因?qū)е聟f(xié)議無(wú)法履行。9.2.2協(xié)議解除程序：任何一方提出解除協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方確認(rèn)后協(xié)議解除。十、協(xié)議終止10.1協(xié)議終止條件10.1.1協(xié)議期限屆滿10.1.2雙方協(xié)商一致10.1.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行10.2協(xié)議終止程序10.2.1協(xié)議終止通知：一方提出協(xié)議終止，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。10.2.2協(xié)議終止確認(rèn)：雙方確認(rèn)協(xié)議終止后，應(yīng)立即停止履行協(xié)議。十一、保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在履行協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。11.2保密期限：自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。11.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十二、通知與送達(dá)12.1通知方式：書面通知、電子郵件、傳真等。12.2送達(dá)地址：甲方：[甲方地址]乙方：[乙方地址]12.3送達(dá)方式：通過(guò)掛號(hào)信或快遞送達(dá)至對(duì)方的送達(dá)地址。十三、其他約定13.1不可抗力：因自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。13.3協(xié)議附件：本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)清單、費(fèi)用明細(xì)等。十四、協(xié)議附件14.1服務(wù)清單14.2費(fèi)用明細(xì)14.3附件一14.4附件二[甲方簽字]____________________甲方代表：[甲方代表姓名][日期][乙方簽字]____________________乙方代表：[乙方代表姓名][日期]多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方指定維修保養(yǎng)點(diǎn)說(shuō)明：甲方有權(quán)指定維修保養(yǎng)點(diǎn)，乙方應(yīng)積極配合，確保車輛在指定維修保養(yǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修保養(yǎng)。1.2甲方優(yōu)先權(quán)說(shuō)明：在服務(wù)預(yù)約方面，甲方享有優(yōu)先權(quán)，乙方應(yīng)優(yōu)先安排甲方車輛的服務(wù)。1.3甲方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見，乙方應(yīng)予以配合。1.4甲方車輛信息保密說(shuō)明：乙方應(yīng)嚴(yán)格保密甲方車輛的個(gè)人信息，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。1.5甲方增值服務(wù)選擇權(quán)說(shuō)明：甲方有權(quán)選擇增值服務(wù)項(xiàng)目，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方自主選擇維修保養(yǎng)點(diǎn)說(shuō)明：乙方有權(quán)根據(jù)自身維修保養(yǎng)能力及客戶需求，自主選擇維修保養(yǎng)點(diǎn)。2.2乙方服務(wù)質(zhì)量承諾說(shuō)明：乙方承諾提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3乙方服務(wù)價(jià)格調(diào)整權(quán)說(shuō)明：乙方可根據(jù)市場(chǎng)行情和成本變化，在提前通知甲方的情況下，調(diào)整服務(wù)價(jià)格。2.4乙方增值服務(wù)推薦權(quán)說(shuō)明：乙方有權(quán)向甲方推薦增值服務(wù)項(xiàng)目，甲方有權(quán)自主選擇是否接受。2.5乙方車輛信息保密說(shuō)明：乙方應(yīng)嚴(yán)格保密甲方車輛的個(gè)人信息，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介的引入說(shuō)明：本協(xié)議中涉及的第三方中介，應(yīng)由甲方或乙方提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后確定。3.2第三方中介的職責(zé)說(shuō)明：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的溝通，確保協(xié)議的順利履行。3.3第三方中介的保密義務(wù)說(shuō)明：第三方中介應(yīng)嚴(yán)格保密協(xié)議內(nèi)容，未經(jīng)甲方或乙方同意，不得向任何第三方泄露。3.4第三方中介的違約責(zé)任說(shuō)明：如第三方中介違反保密義務(wù)或未履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.5第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)說(shuō)明：第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方按比例分擔(dān)，具體比例由雙方協(xié)商確定。3.6第三方中介的變更與解除說(shuō)明：如第三方中介無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)，甲方或乙方有權(quán)提出變更或解除協(xié)議，并提前通知對(duì)方。3.7第三方中介的爭(zhēng)議解決說(shuō)明：第三方中介與甲方或乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可提交仲裁或訴訟解決。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)清單2.費(fèi)用明細(xì)3.甲方車輛信息4.乙方維修保養(yǎng)點(diǎn)信息5.第三方中介資質(zhì)證明6.協(xié)議變更記錄7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)服務(wù)。乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人信息。第三方中介未履行職責(zé)或違反保密義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的發(fā)生應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，雙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)。爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院將根據(jù)證據(jù)和法律規(guī)定認(rèn)定違約行為。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。2.仲裁：指雙方當(dāng)事人自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)，由仲裁機(jī)構(gòu)做出具有法律效力的裁決。3.訴訟：指一方當(dāng)事人向法院提起訴訟，請(qǐng)求法院依法判決爭(zhēng)議。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.保密義務(wù)：指當(dāng)事人對(duì)在履行協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人信息負(fù)有保密責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方車輛發(fā)生故障，乙方無(wú)法及時(shí)修復(fù)。解決辦法：乙方應(yīng)盡快安排維修，如無(wú)法及時(shí)修復(fù)，應(yīng)提供替代方案。2.問(wèn)題：甲方對(duì)服務(wù)費(fèi)用有異議。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決費(fèi)用問(wèn)題，協(xié)商不成可提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。3.問(wèn)題：第三方中介泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：甲方應(yīng)立即通知乙方，并要求乙方采取措施，同時(shí)可尋求法律途徑解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.個(gè)人車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)。2.企業(yè)車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)。3.車輛租賃公司車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)。4.車輛銷售商車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)。5.第三方車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)提供商。全文完。二零二五年度車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：鑒于甲方擁有一定數(shù)量的車輛，為保障車輛正常運(yùn)行，提高車輛使用效率，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本補(bǔ)充協(xié)議，就車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)事宜進(jìn)行約定。2.2目的：本補(bǔ)充協(xié)議旨在明確甲乙雙方在車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保車輛維修保養(yǎng)工作的順利進(jìn)行，降低車輛維修保養(yǎng)成本，提高車輛使用效率。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本補(bǔ)充協(xié)議中“專業(yè)屬于”指乙方具備相應(yīng)的車輛維修保養(yǎng)專業(yè)資質(zhì)，能夠?yàn)榧追教峁I(yè)的車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）車輛維修保養(yǎng)：指乙方對(duì)甲方車輛進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、修理等作業(yè)，確保車輛正常運(yùn)行。（2）增值服務(wù)：指乙方在車輛維修保養(yǎng)過(guò)程中提供的超出常規(guī)維修保養(yǎng)范圍的服務(wù)，如車輛美容、配件更換、技術(shù)咨詢等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本補(bǔ)充協(xié)議約定提供車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方提供的車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行車輛維修保養(yǎng)工作，提供必要的車輛信息和資料。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本補(bǔ)充協(xié)議約定，為甲方提供專業(yè)的車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保維修保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量和安全性，避免因維修保養(yǎng)不當(dāng)造成車輛損壞。（3）乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方車輛信息，不得泄露給第三方。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點(diǎn)：車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)在乙方指定的維修保養(yǎng)場(chǎng)所進(jìn)行。5.3合同履行方式：乙方根據(jù)甲方需求，提供車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)，甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本補(bǔ)充協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本補(bǔ)充協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本補(bǔ)充協(xié)議無(wú)法履行。6.3終止程序：（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除本補(bǔ)充協(xié)議的，應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確解除原因和后續(xù)事宜。（2）因不可抗力導(dǎo)致本補(bǔ)充協(xié)議無(wú)法履行的，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商解決后續(xù)事宜。6.4終止后果：（2）本補(bǔ)充協(xié)議解除后，甲乙雙方應(yīng)相互配合，妥善處理與車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)相關(guān)的遺留問(wèn)題。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）基礎(chǔ)維修保養(yǎng)費(fèi)用：根據(jù)甲方車輛的具體情況，乙方將提供相應(yīng)的維修保養(yǎng)方案，并收取相應(yīng)的費(fèi)用。（2）增值服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于車輛美容、配件更換、技術(shù)咨詢等超出常規(guī)維修保養(yǎng)范圍的服務(wù)。（3）其他費(fèi)用：如因特殊原因?qū)е碌念~外費(fèi)用，將由雙方另行協(xié)商確定。7.2支付方式：（1）現(xiàn)金支付：甲方可直接向乙方支付現(xiàn)金。（2）轉(zhuǎn)賬支付：甲方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。（3）其他支付方式：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時(shí)間：（1）基礎(chǔ)維修保養(yǎng)費(fèi)用：甲方應(yīng)在車輛維修保養(yǎng)完成后立即支付。（2）增值服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方提供增值服務(wù)后的約定時(shí)間內(nèi)支付。（3）其他費(fèi)用：甲方應(yīng)在產(chǎn)生額外費(fèi)用后的約定時(shí)間內(nèi)支付。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)，向乙方提供支付憑證。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方出具相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的滯納金。（2）甲方違反本補(bǔ)充協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定提供車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的違約金。（2）乙方泄露甲方車輛信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約金或賠償金額的具體數(shù)額，由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。（2）賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本補(bǔ)充協(xié)議中涉及的保密內(nèi)容主要包括但不限于：（1）甲方車輛的維修保養(yǎng)信息；（2）乙方提供的增值服務(wù)信息；（3）雙方協(xié)商確定的商業(yè)秘密。9.2保密期限：本補(bǔ)充協(xié)議中約定的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后的三年內(nèi)。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本補(bǔ)充協(xié)議中所稱的不可抗力，是指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等社會(huì)異常事件；（3）政府政策調(diào)整等政府行為。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）因不可抗力事件導(dǎo)致本補(bǔ)充協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：（1）地震導(dǎo)致乙方維修保養(yǎng)場(chǎng)所損壞，無(wú)法正常提供服務(wù)；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致甲方車輛無(wú)法正常使用，無(wú)法按時(shí)支付費(fèi)用。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方在履行本補(bǔ)充協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如雙方經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，可依法申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本補(bǔ)充協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的；（2）涉及商業(yè)秘密的；（3）法律、法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本補(bǔ)充協(xié)議的簽訂并不影響甲乙雙方在原有合同中的權(quán)利和義務(wù)。（2）除非本補(bǔ)充協(xié)議另有約定，否則甲乙雙方在原有合同中的權(quán)利和義務(wù)仍然有效。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估的權(quán)利。（2）乙方保留對(duì)甲方車輛進(jìn)行必要檢查和維護(hù)的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）對(duì)本補(bǔ)充協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充內(nèi)容，與本補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同確保車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)的順利進(jìn)行。（2）雙方應(yīng)就車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)相關(guān)事宜進(jìn)行及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)。15.2協(xié)作與配合方式：（1）甲乙雙方應(yīng)通過(guò)電話、郵件、書面通知等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。（2）雙方應(yīng)按照約定的程序和方式，及時(shí)處理車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用：本補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本補(bǔ)充協(xié)議是甲乙雙方就車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)事宜達(dá)成的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性，不因其他協(xié)議的存在而失效。16.3增減條款：（1）本補(bǔ)充協(xié)議的增減條款，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。（2）未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自增減本補(bǔ)充協(xié)議的條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（填寫日期）乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（填寫日期）附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)明細(xì)表2.費(fèi)用支付憑證3.保密協(xié)議4.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件5.不可抗力證明材料6.修改和補(bǔ)充協(xié)議7.協(xié)助與配合記錄8.其他雙方認(rèn)可的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用。乙方未按約定提供車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)。乙方泄露甲方車輛信息。甲乙雙方未按照約定進(jìn)行溝通和協(xié)作。2.違約行為認(rèn)定：甲方未支付費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付，視為違約。乙方未提供約定服務(wù)，甲方提供證明材料，經(jīng)核實(shí)后視為違約。乙方泄露甲方車輛信息，經(jīng)查實(shí)后視為違約。甲乙雙方未按照約定進(jìn)行溝通和協(xié)作，導(dǎo)致服務(wù)中斷或質(zhì)量下降，經(jīng)核實(shí)后視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。2.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.保密條款：指雙方在協(xié)議中約定的對(duì)特定信息保密的條款。4.協(xié)商解決：指雙方通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議的方式。5.調(diào)解：指由第三方調(diào)解人協(xié)助雙方解決爭(zhēng)議的方式。6.仲裁：指雙方約定由仲裁機(jī)構(gòu)裁決爭(zhēng)議的方式。7.訴訟：指雙方通過(guò)法院解決爭(zhēng)議的方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用清單和支付方式，甲方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后的約定時(shí)間內(nèi)支付。2.問(wèn)題：乙方未提供約定服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并提供相關(guān)證明材料，乙方應(yīng)在收到通知后的約定時(shí)間內(nèi)解決。3.問(wèn)題：甲乙雙方溝通不暢。解決辦法：雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，如定期召開會(huì)議、使用即時(shí)通訊工具等。4.問(wèn)題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，根據(jù)不可抗力事件的影響程度和持續(xù)時(shí)間，決定是否解除合同或調(diào)整合同內(nèi)容。5.問(wèn)題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密措施，如限制接觸保密內(nèi)容的人員、簽訂保密協(xié)議等。如發(fā)生泄露，應(yīng)立即采取措施追查責(zé)任并采取措施防止進(jìn)一步泄露。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體引入：2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)遵守本補(bǔ)充協(xié)議的所有條款，并對(duì)自身提供的服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任。第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照約定獲得報(bào)酬。第三方有權(quán)獲得甲方和乙方的配合和支持。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照約定提供車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)。第三方應(yīng)保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款增加：乙方有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的使用說(shuō)明和車輛狀況報(bào)告。乙方有權(quán)在甲方違反本協(xié)議時(shí)，暫?；蚪K止服務(wù)。2.乙方利益條款增加：乙方有權(quán)要求甲方支付預(yù)付款或按服務(wù)進(jìn)度支付費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)因維修保養(yǎng)服務(wù)導(dǎo)致的額外費(fèi)用。3.甲方的違約及限制條款：甲方如未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)收取滯納金，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。甲方如未經(jīng)乙方同意，不得自行處理車輛維修保養(yǎng)事宜。甲方如泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款增加：甲方可要求乙方提供詳細(xì)的維修保養(yǎng)記錄和服務(wù)報(bào)告。甲方可對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。2.甲方的利益條款增加：甲方可要求乙方在合同期內(nèi)提供優(yōu)先服務(wù)。甲方可要求乙方提供優(yōu)惠的維修保養(yǎng)價(jià)格。3.乙方的違約及限制條款：乙方如未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。乙方如泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方如未經(jīng)甲方同意，不得擅自更改服務(wù)內(nèi)容或增加服務(wù)費(fèi)用。全文完。二零二五年度車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議2本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議雙方1.4協(xié)議生效日期1.5協(xié)議期限1.6協(xié)議變更與解除第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)流程2.5服務(wù)費(fèi)用2.6服務(wù)期限第三條車輛維修保養(yǎng)3.1維修保養(yǎng)項(xiàng)目3.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.3維修保養(yǎng)流程3.4維修保養(yǎng)質(zhì)量保證3.5維修保養(yǎng)時(shí)效3.6維修保養(yǎng)費(fèi)用結(jié)算第四條增值服務(wù)內(nèi)容4.1增值服務(wù)項(xiàng)目4.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3增值服務(wù)流程4.4增值服務(wù)費(fèi)用4.5增值服務(wù)期限第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量投訴處理5.3質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.4質(zhì)量責(zé)任追究第六條費(fèi)用結(jié)算6.1費(fèi)用支付方式6.2費(fèi)用結(jié)算時(shí)間6.3費(fèi)用結(jié)算程序6.4費(fèi)用爭(zhēng)議解決第七條違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約責(zé)任追究程序第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3保密期限8.4保密責(zé)任追究第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十條法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院第十一條協(xié)議生效與終止11.1協(xié)議生效11.2協(xié)議終止11.3協(xié)議解除11.4協(xié)議續(xù)簽第十二條其他12.1通知送達(dá)12.2不可抗力12.3協(xié)議附件12.4協(xié)議解釋12.5合同份數(shù)12.6合同附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確2025年度車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及責(zé)任，確保雙方權(quán)益，實(shí)現(xiàn)合作共贏。1.3協(xié)議雙方甲方：[甲方名稱]乙方：[乙方名稱]1.4協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5協(xié)議期限本協(xié)議期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.6協(xié)議變更與解除1.6.1協(xié)議變更在協(xié)議期限內(nèi)，如因國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)環(huán)境變化等原因，雙方協(xié)商一致可對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。1.6.2協(xié)議解除1.6.2.1協(xié)議提前解除如甲方或乙方有嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議。1.6.2.2協(xié)議自然解除本協(xié)議期限屆滿，自然解除。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍本協(xié)議服務(wù)范圍包括車輛維修保養(yǎng)及增值服務(wù)兩部分。2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.1維修保養(yǎng)項(xiàng)目車輛常規(guī)保養(yǎng)、維修、故障診斷與排除、更換零部件等。2.2.2增值服務(wù)項(xiàng)目免費(fèi)道路救援、車輛檢測(cè)、保養(yǎng)知識(shí)咨詢等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和甲方車輛實(shí)際情況進(jìn)行。2.3.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)市場(chǎng)需求和甲方需求提供個(gè)性化增值服務(wù)。2.4服務(wù)流程2.4.1維修保養(yǎng)流程預(yù)約保養(yǎng)、維修、故障診斷與排除、更換零部件、驗(yàn)收等。2.4.2增值服務(wù)流程咨詢、預(yù)約、提供增值服務(wù)、反饋意見等。2.5服務(wù)費(fèi)用2.5.1維修保養(yǎng)費(fèi)用按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和甲方車輛實(shí)際情況確定。2.5.2增值服務(wù)費(fèi)用增值服務(wù)部分免費(fèi)提供。2.6服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。第三條車輛維修保養(yǎng)3.1維修保養(yǎng)項(xiàng)目3.1.1常規(guī)保養(yǎng)更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾、空調(diào)濾清器等。3.1.2維修保養(yǎng)故障診斷、更換零部件、修復(fù)損壞部件等。3.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1維修保養(yǎng)質(zhì)量保證保證維修保養(yǎng)質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和甲方車輛實(shí)際情況。3.2.2維修保養(yǎng)時(shí)效在保證維修保養(yǎng)質(zhì)量的前提下，盡量縮短維修保養(yǎng)時(shí)間。3.3維修保養(yǎng)流程3.3.1預(yù)約保養(yǎng)甲方通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約保養(yǎng)時(shí)間。3.3.2維修保養(yǎng)甲方按照預(yù)約時(shí)間到店進(jìn)行維修保養(yǎng)。3.3.3驗(yàn)收甲方對(duì)維修保養(yǎng)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，如滿意則簽字確認(rèn)。3.4維修保養(yǎng)質(zhì)量保證3.4.1維修保養(yǎng)質(zhì)量保證期限自驗(yàn)收之日起，維修保養(yǎng)質(zhì)量保證期限為一年。3.4.2維修保養(yǎng)質(zhì)量保證責(zé)任在保證期限內(nèi)，如因維修保養(yǎng)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的車輛故障，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換零部件。3.5維修保養(yǎng)時(shí)效3.5.1維修保養(yǎng)時(shí)效要求在保證維修保養(yǎng)質(zhì)量的前提下，盡量縮短維修保養(yǎng)時(shí)間。3.5.2維修保養(yǎng)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)普通保養(yǎng)項(xiàng)目在2小時(shí)內(nèi)完成，維修保養(yǎng)項(xiàng)目在24小時(shí)內(nèi)完成。第四條增值服務(wù)內(nèi)容4.1增值服務(wù)項(xiàng)目4.1.1免費(fèi)道路救援車輛發(fā)生故障無(wú)法行駛時(shí)，乙方提供免費(fèi)道路救援服務(wù)。4.1.2車輛檢測(cè)乙方定期為甲方車輛提供免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)。4.1.3保養(yǎng)知識(shí)咨詢乙方為甲方提供保養(yǎng)知識(shí)咨詢服務(wù)。4.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1免費(fèi)道路救援標(biāo)準(zhǔn)提供免費(fèi)道路救援服務(wù)，救援范圍包括全國(guó)范圍內(nèi)。4.2.2車輛檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)定期對(duì)甲方車輛進(jìn)行全面檢測(cè)，確保車輛安全運(yùn)行。4.2.3保養(yǎng)知識(shí)咨詢標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供專業(yè)、實(shí)用的保養(yǎng)知識(shí)咨詢服務(wù)。4.3增值服務(wù)流程4.3.1免費(fèi)道路救援流程1.甲方撥打救援電話；2.乙方接到電話后，立即安排救援車輛；3.救援車輛到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，進(jìn)行救援處理；4.救援完成后，向甲方收取相應(yīng)費(fèi)用。4.3.2車輛檢測(cè)流程1.甲方預(yù)約檢測(cè)時(shí)間；2.乙方按照預(yù)約時(shí)間進(jìn)行車輛檢測(cè)；3.檢測(cè)完成后，向甲方提供檢測(cè)報(bào)告；4.甲方根據(jù)檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行相應(yīng)處理。4.3.3保養(yǎng)知識(shí)咨詢流程1.甲方撥打咨詢電話；2.乙方接到電話后，提供保養(yǎng)知識(shí)咨詢服務(wù)；3.甲方根據(jù)咨詢結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)處理。4.4增值服務(wù)費(fèi)用增值服務(wù)部分免費(fèi)提供。4.5增值服務(wù)期限本協(xié)議增值服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和甲方車輛實(shí)際情況進(jìn)行。5.1.2增值服務(wù)質(zhì)量根據(jù)市場(chǎng)需求和甲方需求提供個(gè)性化增值服務(wù)。5.2質(zhì)量投訴處理5.2.1投訴渠道甲方可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等方式進(jìn)行投訴。5.2.2投訴處理乙方接到投訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并在3個(gè)工作日內(nèi)向甲方回復(fù)處理結(jié)果。5.3質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.3.1監(jiān)督方式乙方定期對(duì)維修保養(yǎng)和增值服務(wù)進(jìn)行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3.2檢查內(nèi)容檢查維修保養(yǎng)和增值服務(wù)的質(zhì)量、流程、標(biāo)準(zhǔn)等。5.4質(zhì)量責(zé)任追究5.4.1責(zé)任追究范圍因維修保養(yǎng)和增值服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的甲方損失，乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.4.2責(zé)任追究程序甲方提出投訴后，乙方進(jìn)行調(diào)查處理，如認(rèn)定乙方責(zé)任，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條費(fèi)用結(jié)算6.1費(fèi)用支付方式6.1.1維修保養(yǎng)費(fèi)用甲方可在維修保養(yǎng)完成后，向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。6.1.2增值服務(wù)費(fèi)用增值服務(wù)部分免費(fèi)提供。6.2費(fèi)用結(jié)算時(shí)間6.2.1維修保養(yǎng)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間在維修保養(yǎng)完成后，甲方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。6.2.2增值服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間增值服務(wù)部分免費(fèi)提供，無(wú)需結(jié)算。6.3費(fèi)用結(jié)算程序6.3.1維修保養(yǎng)費(fèi)用結(jié)算程序1.甲方驗(yàn)收維修保養(yǎng)結(jié)果；2.甲方簽字確認(rèn)維修保養(yǎng)結(jié)果；3.甲方支付維修保養(yǎng)費(fèi)用。6.3.2增值服務(wù)費(fèi)用結(jié)算程序增值服務(wù)部分免費(fèi)提供，無(wú)需結(jié)算。6.4費(fèi)用爭(zhēng)議解決6.4.1爭(zhēng)議解決方式如雙方就費(fèi)用問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議，可協(xié)商解決，協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第七條違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1甲方違約情形1.未按約定支付維修保養(yǎng)費(fèi)用；2.提供虛假信息導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供維修保養(yǎng)服務(wù)；3.其他違約行為。7.1.2乙方違約情形1.未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)；2.提供虛假信息導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用增值服務(wù)；3.未按規(guī)定處理甲方投訴；4.其他違約行為。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1甲方違約責(zé)任承擔(dān)1.未按約定支付維修保養(yǎng)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)費(fèi)用，并按日收取滯納金；2.提供虛假信息導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供維修保養(yǎng)服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.其他違約行為，根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.2.2乙方違約責(zé)任承擔(dān)1.未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于免費(fèi)維修、更換零部件等；2.提供虛假信息導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用增值服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.未按規(guī)定處理甲方投訴，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；4.其他違約行為，根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.3違約責(zé)任追究程序7.3.1違約責(zé)任追究方式違約責(zé)任追究可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行。7.3.2違約責(zé)任追究程序1.違約方收到違約通知后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改；2.整改完成后，雙方協(xié)商確定違約責(zé)任；3.協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容本協(xié)議項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬于保密信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密信息的保密性，防止未授權(quán)的披露、使用或復(fù)制。8.3保密期限本協(xié)議終止后，雙方的保密義務(wù)持續(xù)有效，直至保密信息不再具有商業(yè)價(jià)值或被合法公開。8.4保密責(zé)任追究8.4.1任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.4.2泄露保密信息給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，要求進(jìn)行調(diào)解。9.2.2調(diào)解不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交至協(xié)議簽訂地的人民法院管轄。第十條法律適用與管轄10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院雙方因本協(xié)議發(fā)生的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至協(xié)議簽訂地的人民法院管轄。第十一條協(xié)議生效與終止11.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2協(xié)議終止11.2.1協(xié)議期限屆滿，協(xié)議自動(dòng)終止。11.2.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。11.2.3雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。第十二條其他12.1通知送達(dá)12.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知、函件等應(yīng)以書面形式發(fā)送。12.1.2通知送達(dá)方式包括但不限于：郵寄、傳真、電子郵件等。12.1.3通知自送達(dá)對(duì)方之日起或自郵寄之日起滿三個(gè)工作日視為送達(dá)。12.2不可抗力12.2.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。12.2.2不可抗力事件發(fā)生后，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。12.3協(xié)議附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同附件本協(xié)議附件包括但不限于：1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.增值服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表4.維修保養(yǎng)質(zhì)量保證承諾書5.保密協(xié)議6.爭(zhēng)議解決程序說(shuō)明7.其他雙方認(rèn)為需要附在本協(xié)議中的文件。第二部分：第三方介入后的修正第十四條（一）第三方介入的定義14.1.1本協(xié)議所稱的第三方，是指在履行本協(xié)議過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與或協(xié)助本協(xié)議履行，但不屬于甲乙雙方的主體。第十四條（二）第三方介入的范圍14.1.2第三方介入的范圍包括但不限于：1.專業(yè)技術(shù)支持；2.質(zhì)量監(jiān)督與檢測(cè)；3.資金結(jié)算服務(wù)；4.法律咨詢與爭(zhēng)議解決；5.其他經(jīng)甲乙雙方同意的介入事項(xiàng)。第十四條（三）第三方介入的程序14.1.3第三方介入的程序如下：1.第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見。2.甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)同第三方共同履行本協(xié)議。第十四條（四）第三方介入的職責(zé)1.按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；2.對(duì)介入事項(xiàng)進(jìn)行保密，不得泄露任何甲乙雙方的商業(yè)秘密；3.遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；4.在其能力范圍內(nèi)，協(xié)助甲乙雙方解決爭(zhēng)議；5.及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告介入事項(xiàng)的進(jìn)展情況。第十四條（五）第三方介入的責(zé)任14.1.5第三方介入的責(zé)任如下：1.第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.第三方未履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四條（六）第三方責(zé)任限額14.1.6第三方的責(zé)任限額如下：1.第三方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的所有責(zé)任，總額不超過(guò)其介入本協(xié)議所收取的費(fèi)用；2.如第三方責(zé)任超過(guò)責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，共同承擔(dān)超出部分的責(zé)任。第十四條（七）第三方介入的變更與解除14.1.7第三方介入的變更與解除如下：1.如甲乙雙方協(xié)商一致，可變更或解除第三方介入；2.第三方介入的變更或解除，應(yīng)以書面形式通知甲乙雙方。第十四條（八）第三方與其他各方的劃分說(shuō)明14.1.8第三方介入后，其權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任僅限于與甲乙雙方簽訂的協(xié)議范圍內(nèi)，與甲乙雙方的其他業(yè)務(wù)或第三方無(wú)關(guān)。第十四條（九）第三方介入的協(xié)議附件14.1.9本協(xié)議附件中，應(yīng)包含第三方介入?yún)f(xié)議的副本，作為本協(xié)議的組成部分。第十四條（十）第三方介入的特殊條款14.1.10對(duì)于涉及國(guó)家安全、公共利益或者第三方專有技術(shù)的介入事項(xiàng)，甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并確保第三方的合法權(quán)益。第十四條（十一）第三方介入的爭(zhēng)議解決14.1.11如第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十四條（十二）第三方介入的終止14.1.12第三方介入的終止條件如下：1.本協(xié)議終止；2.第三方介入?yún)f(xié)議終止；3.甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。第十四條（十三）第三方介入的后續(xù)處理14.1.13第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入期間的遺留問(wèn)題進(jìn)行清理，確保各方權(quán)益得到妥善處理。第十四條（十四）第三方介入的協(xié)議解釋14.1.14本條款的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同享有。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出本協(xié)議約定的所有維修保養(yǎng)和增值服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列出本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額，包括但不限于維修保養(yǎng)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用等。3.增值服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表列出本協(xié)議約定的所有增值服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。4.維修保養(yǎng)質(zhì)量保證承諾書由乙方出具的承諾書，承諾在維修保養(yǎng)質(zhì)量保證期限內(nèi)，對(duì)因維修保養(yǎng)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的車輛故障進(jìn)行免費(fèi)維修或更換零部件。5.保密協(xié)議甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，明確雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息的保密義務(wù)和責(zé)任。6.爭(zhēng)議解決程序說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明本協(xié)議項(xiàng)下爭(zhēng)議解決的程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等途徑。7.第三方介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，明確第三方介入本協(xié)議的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。8.質(zhì)量監(jiān)督與檢測(cè)報(bào)告第三方對(duì)甲乙雙方履行本協(xié)議情況進(jìn)行監(jiān)督和檢測(cè)的報(bào)告，包括檢測(cè)內(nèi)容、檢測(cè)結(jié)果等。9.費(fèi)用結(jié)算憑證甲乙雙方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算的憑證，包括付款憑證、收款憑證等。10.通知函件甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)出的通知函件，包括變更通知、解除通知等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付維修保養(yǎng)費(fèi)用。乙方未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)。乙方未按約定提供增值服務(wù)。第三方泄露保密信息。第三方未履行其職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按約定支付維修保養(yǎng)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的滯納金。乙方未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方未按約定提供增值服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方未履行其職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：甲方逾期支付維修保養(yǎng)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的滯納金，滯納金按每日萬(wàn)分之五計(jì)算。乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成維修保養(yǎng)服務(wù)，導(dǎo)致甲方車輛無(wú)法按時(shí)使用，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于車輛停運(yùn)損失、誤工損失等。第三方在提供增值服務(wù)過(guò)程中泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失，第三方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。全文完。二零二五年度車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議3合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（車輛所有方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（車輛維修保養(yǎng)服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景和目的本補(bǔ)充協(xié)議旨在明確甲方與乙方在二零二五年度車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)，確保雙方在車輛維修保養(yǎng)過(guò)程中的合作順利進(jìn)行，提高車輛使用效率，降低維修保養(yǎng)成本。2.2合同依據(jù)三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)本補(bǔ)充協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）車輛維修保養(yǎng)：指對(duì)車輛進(jìn)行定期檢查、維修、更換零部件等維護(hù)性工作；（2）增值服務(wù)：指在車輛維修保養(yǎng)過(guò)程中，乙方提供的超出原合同約定的服務(wù)項(xiàng)目，如免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)清洗、免費(fèi)保養(yǎng)等；（3）服務(wù)期限：指本補(bǔ)充協(xié)議約定的車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)開始至終止的時(shí)間段。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）車輛：指甲方擁有的、用于行駛的機(jī)動(dòng)車；（2）維修保養(yǎng)：指對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)、修理、更換零部件等操作；（3）增值服務(wù)：指乙方在原合同約定的服務(wù)基礎(chǔ)上，提供的額外服務(wù)項(xiàng)目。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本補(bǔ)充協(xié)議約定提供車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按照本補(bǔ)充協(xié)議約定，按時(shí)支付乙方提供的車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行車輛維修保養(yǎng)工作，確保乙方能夠正常開展工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本補(bǔ)充協(xié)議約定，為甲方提供車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)；（2）乙方應(yīng)確保提供的車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成車輛維修保養(yǎng)工作。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點(diǎn)車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)的履行地點(diǎn)為乙方指定的維修保養(yǎng)場(chǎng)所。5.3合同履行方式（1）免費(fèi)檢測(cè)：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方車輛進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)，確保車輛性能良好；（2）免費(fèi)清洗：乙方應(yīng)定期為甲方車輛提供免費(fèi)清洗服務(wù)；（3）免費(fèi)保養(yǎng)：乙方應(yīng)定期為甲方車輛提供免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲方、乙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本補(bǔ)充協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本補(bǔ)充協(xié)議；（3）法律法規(guī)規(guī)定或政策調(diào)整導(dǎo)致本補(bǔ)充協(xié)議無(wú)法履行。6.3終止程序（1）一方終止本補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)提前三十日書面通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致解除本補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。6.4終止后果（1）本補(bǔ)充協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定支付已發(fā)生的車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)費(fèi)用；（2）本補(bǔ)充協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余的車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本補(bǔ)充協(xié)議中涉及的車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成如下：（1）基本服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供的免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)清洗、免費(fèi)保養(yǎng)等基本增值服務(wù)所發(fā)生的成本；（2）額外服務(wù)費(fèi)用：指乙方在基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)甲方需求提供的額外增值服務(wù)項(xiàng)目所產(chǎn)生的費(fèi)用；（3）其他費(fèi)用：指本補(bǔ)充協(xié)議中未明確列出的，但在車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)過(guò)程中可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶；（2）現(xiàn)金支付：甲方可在乙方指定的維修保養(yǎng)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)支付現(xiàn)金；（3）其他支付方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時(shí)間（1）基本服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后五個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）額外服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后五個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）其他費(fèi)用：雙方應(yīng)根據(jù)具體情況協(xié)商確定支付時(shí)間。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得虛報(bào)、冒領(lǐng)；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票；（3）如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）向乙方支付違約金，違約金按未支付費(fèi)用的一定比例計(jì)算；（2）賠償乙方因此遭受的實(shí)際損失。8.2乙方違約（1）向甲方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)費(fèi)用的一定比例計(jì)算；（2）賠償甲方因此遭受的實(shí)際損失。8.3賠償金額和方式違約責(zé)任的賠償金額和方式由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在本補(bǔ)充協(xié)議中明確約定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）乙方在提供服務(wù)過(guò)程中了解到的甲方車輛技術(shù)參數(shù)、維修保養(yǎng)信息等；（2）雙方在本補(bǔ)充協(xié)議履行過(guò)程中產(chǎn)生的商業(yè)秘密。9.2保密期限本補(bǔ)充協(xié)議項(xiàng)下的保密期限自雙方簽訂之日起至本補(bǔ)充協(xié)議終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（2）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定義本補(bǔ)充協(xié)議項(xiàng)下的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致本補(bǔ)充協(xié)議無(wú)法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、封鎖等政府行為；（3）罷工、疫情等社會(huì)異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本補(bǔ)充協(xié)議；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本補(bǔ)充協(xié)議。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致乙方維修保養(yǎng)場(chǎng)所無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)；（2）政府發(fā)布封鎖令，導(dǎo)致車輛無(wú)法正常行駛；（3）疫情爆發(fā)，導(dǎo)致乙方無(wú)法為甲方提供車輛維修保養(yǎng)服務(wù)。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決若雙方在履行本補(bǔ)充協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若雙方通過(guò)協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，可依法申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將其在本補(bǔ)充協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密的信息；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）乙方保留對(duì)車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)技術(shù)的所有權(quán)和使用權(quán)；（2）甲方同意，乙方有權(quán)在未經(jīng)甲方同意的情況下，對(duì)車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新。13.2特殊權(quán)力保留（1）本補(bǔ)充協(xié)議項(xiàng)下，乙方保留對(duì)甲方車輛維修保養(yǎng)信息的保密權(quán)；（2）乙方保留對(duì)車輛維修保養(yǎng)增值服務(wù)品牌的宣傳權(quán)和使用權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本補(bǔ)充協(xié)議的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力本補(bǔ)充協(xié)議的任