二零二五年度跨境電子商務(wù)糾紛解決協(xié)議書范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度跨境電子商務(wù)糾紛解決協(xié)議書范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.合同雙方2.1雙方基本信息2.2雙方權(quán)利與義務(wù)3.糾紛范圍3.1糾紛類型3.2糾紛管轄4.糾紛解決程序4.1糾紛提起4.2調(diào)解程序4.3仲裁程序4.4法院訴訟程序5.糾紛解決機(jī)構(gòu)5.1仲裁機(jī)構(gòu)5.2法院6.糾紛解決費(fèi)用6.1調(diào)解費(fèi)用6.2仲裁費(fèi)用6.3法院訴訟費(fèi)用7.糾紛解決結(jié)果7.1調(diào)解結(jié)果7.2仲裁結(jié)果7.3法院判決8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.法律適用與爭(zhēng)議管轄13.1法律適用13.2爭(zhēng)議管轄14.其他14.1通知與送達(dá)14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義本合同所指“合同”是指本協(xié)議書及其附件。1.2術(shù)語(yǔ)解釋（1）“電子商務(wù)”指通過互聯(lián)網(wǎng)或其他電子方式進(jìn)行的商業(yè)交易活動(dòng)。（2）“糾紛”指在電子商務(wù)活動(dòng)中，合同雙方因合同履行或合同解除等事項(xiàng)產(chǎn)生的爭(zhēng)議。（3）“爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)”指雙方約定的具有仲裁或調(diào)解職能的機(jī)構(gòu)。2.合同雙方2.1雙方基本信息（1）甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]（2）乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]2.2雙方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方權(quán)利與義務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定履行義務(wù)，有權(quán)在乙方違約時(shí)追究其違約責(zé)任。（2）乙方權(quán)利與義務(wù)：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定履行義務(wù)，有權(quán)在甲方違約時(shí)追究其違約責(zé)任。3.糾紛范圍3.1糾紛類型（1）商品質(zhì)量糾紛；（2）售后服務(wù)糾紛；（3）物流運(yùn)輸糾紛；（4）支付結(jié)算糾紛；（5）知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。3.2糾紛管轄本合同糾紛的管轄地為本合同簽訂地。4.糾紛解決程序4.1糾紛提起任何一方認(rèn)為存在糾紛時(shí)，應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到侵害之日起三十日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h。4.2調(diào)解程序（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決糾紛；（2）協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。4.3仲裁程序（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決糾紛；（2）協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；（3）仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)之日起六十日內(nèi)作出裁決。4.4法院訴訟程序（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決糾紛；（2）協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.糾紛解決機(jī)構(gòu)5.1仲裁機(jī)構(gòu)本合同糾紛的仲裁機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。5.2法院本合同糾紛的管轄法院為[法院名稱]。6.糾紛解決費(fèi)用6.1調(diào)解費(fèi)用調(diào)解費(fèi)用由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，由爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)根據(jù)相關(guān)規(guī)定收取。6.2仲裁費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，仲裁機(jī)構(gòu)可根據(jù)案件具體情況收取仲裁費(fèi)用。6.3法院訴訟費(fèi)用法院訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。8.保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，均屬于保密信息。8.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同解除或終止之日起三年。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未改正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同履行完畢；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。10.合同生效與變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更程序任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.違約責(zé)任11.1違約行為（1）一方未按合同約定履行義務(wù)；（2）一方違反保密義務(wù)；（3）一方未按合同約定支付費(fèi)用；（4）一方因故意或重大過失導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約方應(yīng)支付守約方為追究違約責(zé)任而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議解決方式為仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]，仲裁規(guī)則適用[仲裁規(guī)則名稱]。13.法律適用與爭(zhēng)議管轄13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議管轄本合同爭(zhēng)議的管轄地為[法院名稱]。14.其他14.1通知與送達(dá)（1）本合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起視為送達(dá)；（2）通知送達(dá)地址為本合同雙方所列地址。14.2合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所指“第三方”是指本合同雙方之外的，為協(xié)助雙方解決糾紛或提供專業(yè)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方類型（1）調(diào)解員；（2）仲裁員；（3）鑒定機(jī)構(gòu)；（4）評(píng)估機(jī)構(gòu)；（5）法律顧問；（6）其他經(jīng)雙方同意的第三方。15.3第三方介入程序（1）雙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入原因和第三方類型；（2）雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定介入方式、費(fèi)用及期限；（3）第三方介入后，應(yīng)按照雙方約定及法律法規(guī)的規(guī)定，獨(dú)立、公正地履行職責(zé)。16.甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方的額外條款（1）甲方應(yīng)向第三方提供必要的信息和材料，以便第三方履行職責(zé)；（2）甲方應(yīng)積極配合第三方的調(diào)查和調(diào)解工作；（3）甲方應(yīng)承擔(dān)第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。16.2乙方的額外條款（1）乙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和材料，以便第三方履行職責(zé)；（2）乙方應(yīng)積極配合第三方的調(diào)查和調(diào)解工作；（3）乙方應(yīng)承擔(dān)第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失給甲乙雙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方的責(zé)任限額（1）第三方因履行職責(zé)給甲乙雙方造成的損失，其責(zé)任限額為本合同標(biāo)的額的[百分比]%；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力等原因造成損失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，因甲乙雙方提供虛假信息或故意隱瞞事實(shí)造成的損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間不存在直接的法律關(guān)系，第三方僅根據(jù)本合同的約定和法律法規(guī)的規(guī)定履行職責(zé)。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間不存在直接的法律關(guān)系，第三方僅根據(jù)本合同的約定和法律法規(guī)的規(guī)定履行職責(zé)。18.3第三方與雙方的劃分第三方與甲乙雙方均不存在直接的法律關(guān)系，第三方僅作為協(xié)助雙方解決糾紛或提供專業(yè)服務(wù)的第三方，其職責(zé)和責(zé)任由本合同約定。19.第三方的保密義務(wù)19.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。19.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。20.第三方的更換20.1第三方更換的條件（1）第三方因故無(wú)法履行職責(zé)；（2）第三方嚴(yán)重違反保密義務(wù)；（3）雙方協(xié)商一致更換第三方。20.2第三方更換的程序（1）任何一方要求更換第三方，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商確定更換后的第三方；（3）更換后的第三方應(yīng)重新履行本合同約定的職責(zé)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：本合同詳細(xì)要求：包括合同、附件列表、合同雙方基本信息、合同生效日期等。說(shuō)明：本合同是雙方簽訂的基礎(chǔ)文件，所有附件均與本合同具有同等法律效力。2.附件二：雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本詳細(xì)要求：提供雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本的復(fù)印件，加蓋公章。說(shuō)明：用于證明雙方具有合法的法人資格。3.附件三：法定代表人身份證明詳細(xì)要求：提供法定代表人身份證明文件的復(fù)印件，加蓋公章。說(shuō)明：用于證明法定代表人身份的真實(shí)性。4.附件四：授權(quán)委托書詳細(xì)要求：提供授權(quán)委托書的原件，加蓋公章。說(shuō)明：當(dāng)法定代表人無(wú)法親自簽署合同時(shí)，需提供授權(quán)委托書。5.附件五：糾紛解決機(jī)構(gòu)規(guī)則詳細(xì)要求：提供糾紛解決機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則或調(diào)解規(guī)則。說(shuō)明：用于明確糾紛解決的具體程序和規(guī)則。6.附件六：爭(zhēng)議解決費(fèi)用清單詳細(xì)要求：列出爭(zhēng)議解決過程中可能產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于調(diào)解費(fèi)、仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)等。說(shuō)明：用于明確各方承擔(dān)的費(fèi)用。7.附件七：保密協(xié)議詳細(xì)要求：提供保密協(xié)議的復(fù)印件，加蓋公章。說(shuō)明：用于約定雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)。8.附件八：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：提供合同變更協(xié)議的復(fù)印件，加蓋公章。說(shuō)明：當(dāng)合同內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，雙方應(yīng)簽訂變更協(xié)議。9.附件九：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：提供合同解除協(xié)議的復(fù)印件，加蓋公章。說(shuō)明：當(dāng)合同解除時(shí)，雙方應(yīng)簽訂解除協(xié)議。10.附件十：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：根據(jù)合同履行過程中的需要，提供其他相關(guān)文件的復(fù)印件，加蓋公章。說(shuō)明：包括但不限于發(fā)票、收據(jù)、證明文件等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：一方未按合同約定履行義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：甲方未按合同約定支付貨款，乙方有權(quán)要求甲方支付貨款及相應(yīng)的違約金。2.違約行為：一方違反保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約行為：一方未按合同約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付相應(yīng)的費(fèi)用。示例說(shuō)明：甲方未按合同約定支付仲裁費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付仲裁費(fèi)用。4.違約行為：一方因故意或重大過失導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：甲方在履行合同過程中因重大過失導(dǎo)致合同無(wú)法履行，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。5.違約行為：一方提供虛假信息或故意隱瞞事實(shí)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方不承擔(dān)賠償責(zé)任，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說(shuō)明：乙方故意隱瞞商品質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。二零二五年度跨境電子商務(wù)糾紛解決協(xié)議書范本1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議目的3.協(xié)議適用范圍4.協(xié)議生效日期5.協(xié)議終止條件二、協(xié)議雙方1.協(xié)議甲方2.協(xié)議乙方3.協(xié)議雙方代表4.協(xié)議雙方聯(lián)系方式三、糾紛解決原則1.公平、公正原則2.合同約定優(yōu)先原則3.法律法規(guī)適用原則四、糾紛解決方式1.協(xié)商解決2.仲裁解決3.訴訟解決五、協(xié)商解決程序1.協(xié)商請(qǐng)求提出2.協(xié)商期限3.協(xié)商結(jié)果確認(rèn)4.協(xié)商費(fèi)用承擔(dān)六、仲裁解決程序1.仲裁機(jī)構(gòu)選擇2.仲裁規(guī)則適用3.仲裁申請(qǐng)4.仲裁審理5.仲裁裁決6.仲裁費(fèi)用承擔(dān)七、訴訟解決程序1.訴訟管轄法院2.訴訟請(qǐng)求提出3.證據(jù)提交4.訴訟審理5.訴訟裁決6.訴訟費(fèi)用承擔(dān)八、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責(zé)任九、協(xié)議的修改與補(bǔ)充1.修改程序2.補(bǔ)充協(xié)議效力十、協(xié)議的解除與終止1.解除條件2.終止條件3.解除與終止程序十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序十二、協(xié)議的生效與終止1.生效條件2.生效日期3.終止條件4.終止日期十三、其他約定1.通知送達(dá)2.不可抗力3.法律變更4.爭(zhēng)議解決十四、協(xié)議附件1.協(xié)議附件一：爭(zhēng)議解決規(guī)則2.協(xié)議附件二：爭(zhēng)議解決費(fèi)用明細(xì)表合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱：二零二五年度跨境電子商務(wù)糾紛解決協(xié)議書2.協(xié)議目的：為規(guī)范雙方在跨境電子商務(wù)活動(dòng)中的糾紛解決機(jī)制，保障雙方的合法權(quán)益，特制定本協(xié)議。3.協(xié)議適用范圍：本協(xié)議適用于雙方在二零二五年度內(nèi)發(fā)生的跨境電子商務(wù)交易糾紛。4.協(xié)議生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。5.協(xié)議終止條件：協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。二、協(xié)議雙方1.協(xié)議甲方：[甲方全稱]2.協(xié)議乙方：[乙方全稱]3.協(xié)議雙方代表：[甲方代表姓名]、[乙方代表姓名]4.協(xié)議雙方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]、[乙方聯(lián)系方式]三、糾紛解決原則1.公平、公正原則：雙方在解決糾紛過程中應(yīng)遵循公平、公正的原則。2.合同約定優(yōu)先原則：在解決糾紛時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮雙方合同中的約定。3.法律法規(guī)適用原則：解決糾紛時(shí)，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。四、糾紛解決方式1.協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決糾紛。2.仲裁解決：協(xié)商不成時(shí)，可提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。3.訴訟解決：協(xié)商和仲裁均未解決時(shí)，可依法向人民法院提起訴訟。五、協(xié)商解決程序1.協(xié)商請(qǐng)求提出：一方提出協(xié)商請(qǐng)求，另一方應(yīng)在[協(xié)商期限]內(nèi)予以回復(fù)。2.協(xié)商期限：自一方提出協(xié)商請(qǐng)求之日起[協(xié)商期限]內(nèi)。3.協(xié)商結(jié)果確認(rèn)：協(xié)商達(dá)成一致后，雙方應(yīng)簽署書面協(xié)議。4.協(xié)商費(fèi)用承擔(dān)：協(xié)商過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)。六、仲裁解決程序1.仲裁機(jī)構(gòu)選擇：雙方應(yīng)選擇[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]作為仲裁機(jī)構(gòu)。2.仲裁規(guī)則適用：仲裁應(yīng)適用[仲裁規(guī)則名稱]。3.仲裁申請(qǐng)：一方應(yīng)在[仲裁期限]內(nèi)向仲裁機(jī)構(gòu)提出仲裁申請(qǐng)。4.仲裁審理：仲裁機(jī)構(gòu)受理申請(qǐng)后，應(yīng)依法進(jìn)行審理。5.仲裁裁決：仲裁機(jī)構(gòu)作出的裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。6.仲裁費(fèi)用承擔(dān)：仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或雙方另有約定。七、訴訟解決程序1.訴訟管轄法院：雙方應(yīng)約定[法院名稱]為訴訟管轄法院。2.訴訟請(qǐng)求提出：一方應(yīng)在[訴訟期限]內(nèi)向法院提起訴訟。3.證據(jù)提交：雙方應(yīng)按照法院要求提交相關(guān)證據(jù)。4.訴訟審理：法院依法進(jìn)行審理。5.訴訟裁決：法院作出的裁決為終審判決，對(duì)雙方均有約束力。6.訴訟費(fèi)用承擔(dān)：訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或雙方另有約定。八、保密條款1.保密內(nèi)容：雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等。2.保密期限：自本協(xié)議簽訂之日起至雙方終止合作后[保密期限]年。3.違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、協(xié)議的修改與補(bǔ)充1.修改程序：任何一方對(duì)本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。2.補(bǔ)充協(xié)議效力：補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十、協(xié)議的解除與終止1.解除條件：協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。a.雙方合同關(guān)系終止；b.一方破產(chǎn)、解散或被依法注銷；c.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。3.解除與終止程序：協(xié)議解除或終止，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取必要措施處理未了事項(xiàng)。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]解決。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]3.爭(zhēng)議解決程序：按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)則和程序進(jìn)行。十二、協(xié)議的生效與終止1.生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。3.終止條件：同第十條。4.終止日期：自協(xié)議終止條件成就之日起。十三、其他約定1.通知送達(dá)：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，自送達(dá)之日起生效。2.不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行困難的，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商解決。3.法律變更：如國(guó)家法律法規(guī)發(fā)生變更，雙方應(yīng)按照變更后的規(guī)定履行本協(xié)議。十四、協(xié)議附件1.協(xié)議附件一：爭(zhēng)議解決規(guī)則2.協(xié)議附件二：爭(zhēng)議解決費(fèi)用明細(xì)表甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：___________________________簽訂地點(diǎn)：___________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款說(shuō)明：本條款明確甲方在協(xié)議執(zhí)行過程中的主導(dǎo)地位，包括但不限于決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、調(diào)整權(quán)等。甲方主導(dǎo)權(quán)包括：a.甲方有權(quán)決定糾紛解決的具體方式；b.甲方有權(quán)指定仲裁員或法院；c.甲方有權(quán)對(duì)乙方在糾紛解決過程中的行為進(jìn)行監(jiān)督；d.甲方有權(quán)根據(jù)糾紛解決情況調(diào)整協(xié)議條款。2.甲方費(fèi)用承擔(dān)條款說(shuō)明：本條款規(guī)定，在甲方為主導(dǎo)的情況下，甲方應(yīng)承擔(dān)因糾紛解決產(chǎn)生的全部費(fèi)用。甲方費(fèi)用承擔(dān)包括：a.仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)；b.代理費(fèi)、鑒定費(fèi)；c.其他因糾紛解決產(chǎn)生的合理費(fèi)用。3.甲方?jīng)Q策時(shí)效條款說(shuō)明：本條款規(guī)定甲方在糾紛解決過程中的決策時(shí)效，確保糾紛得到及時(shí)有效解決。甲方?jīng)Q策時(shí)效為：a.自收到乙方糾紛解決請(qǐng)求之日起[決策時(shí)效]日內(nèi)；b.甲方未在規(guī)定時(shí)效內(nèi)作出決策的，視為默認(rèn)乙方請(qǐng)求。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款說(shuō)明：本條款明確乙方在協(xié)議執(zhí)行過程中的主導(dǎo)地位，包括但不限于決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、調(diào)整權(quán)等。乙方主導(dǎo)權(quán)包括：a.乙方有權(quán)決定糾紛解決的具體方式；b.乙方有權(quán)指定仲裁員或法院；c.乙方有權(quán)對(duì)甲方在糾紛解決過程中的行為進(jìn)行監(jiān)督；d.乙方有權(quán)根據(jù)糾紛解決情況調(diào)整協(xié)議條款。2.乙方費(fèi)用承擔(dān)條款說(shuō)明：本條款規(guī)定，在乙方為主導(dǎo)的情況下，乙方應(yīng)承擔(dān)因糾紛解決產(chǎn)生的全部費(fèi)用。乙方費(fèi)用承擔(dān)包括：a.仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)；b.代理費(fèi)、鑒定費(fèi)；c.其他因糾紛解決產(chǎn)生的合理費(fèi)用。3.乙方?jīng)Q策時(shí)效條款說(shuō)明：本條款規(guī)定乙方在糾紛解決過程中的決策時(shí)效，確保糾紛得到及時(shí)有效解決。乙方?jīng)Q策時(shí)效為：a.自收到甲方糾紛解決請(qǐng)求之日起[決策時(shí)效]日內(nèi)；b.乙方未在規(guī)定時(shí)效內(nèi)作出決策的，視為默認(rèn)甲方請(qǐng)求。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.第三方中介條款說(shuō)明：本條款規(guī)定第三方中介在糾紛解決過程中的職責(zé)和權(quán)限。第三方中介職責(zé)包括：a.協(xié)助雙方進(jìn)行溝通和協(xié)商；b.提供專業(yè)意見和建議；c.監(jiān)督糾紛解決過程，確保公平公正。2.第三方中介費(fèi)用承擔(dān)條款說(shuō)明：本條款規(guī)定第三方中介費(fèi)用的承擔(dān)方式。第三方中介費(fèi)用承擔(dān)包括：a.雙方按照協(xié)商一致的比例分擔(dān)；b.由敗訴方承擔(dān)；c.由雙方另行約定。3.第三方中介保密條款說(shuō)明：本條款規(guī)定第三方中介在履行職責(zé)過程中對(duì)雙方信息的保密義務(wù)。第三方中介保密義務(wù)包括：a.對(duì)雙方提供的信息保密；b.未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露信息；c.保密期限至糾紛解決完畢后[保密期限]年。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.協(xié)議附件一：爭(zhēng)議解決規(guī)則2.協(xié)議附件二：爭(zhēng)議解決費(fèi)用明細(xì)表3.爭(zhēng)議解決協(xié)議書4.第三方中介服務(wù)協(xié)議5.保密協(xié)議6.不可抗力事件證明二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：一方未按照協(xié)議約定履行其義務(wù)。認(rèn)定：根據(jù)協(xié)議條款和相關(guān)法律法規(guī)，由對(duì)方或第三方中介機(jī)構(gòu)認(rèn)定。2.違約行為的認(rèn)定：a.未按時(shí)履行協(xié)議約定的義務(wù)；b.未按約定支付費(fèi)用；c.泄露對(duì)方商業(yè)秘密；d.未遵守保密條款；e.故意拖延或阻撓糾紛解決過程。三、法律名詞及解釋：1.爭(zhēng)議解決：指雙方在糾紛發(fā)生時(shí)，通過協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過程。2.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)仲裁規(guī)則對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理并作出裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。3.訴訟：指一方當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理并作出判決的一種爭(zhēng)議解決方式。4.保密條款：指協(xié)議中規(guī)定的雙方對(duì)特定信息保密的條款。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：雙方在協(xié)商過程中意見不一致。解決辦法：通過第三方中介進(jìn)行調(diào)解，或延長(zhǎng)協(xié)商期限。2.問題：一方不履行協(xié)議約定的義務(wù)。解決辦法：要求違約方履行義務(wù)，必要時(shí)采取法律手段。3.問題：協(xié)議條款不明確或存在爭(zhēng)議。解決辦法：雙方協(xié)商明確或修改協(xié)議條款，或提交仲裁或訴訟解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.跨境電子商務(wù)交易雙方在交易過程中發(fā)生糾紛。2.跨境電子商務(wù)平臺(tái)與商家之間因交易發(fā)生糾紛。3.跨境電子商務(wù)平臺(tái)與消費(fèi)者之間因交易發(fā)生糾紛。4.跨境電子商務(wù)企業(yè)與其他企業(yè)或個(gè)人之間的合作糾紛。全文完。二零二五年度跨境電子商務(wù)糾紛解決協(xié)議書范本2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著全球電子商務(wù)的快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)在我國(guó)取得了顯著的成果。然而，在跨境電子商務(wù)過程中，糾紛問題也日益凸顯。為維護(hù)雙方的合法權(quán)益，降低糾紛風(fēng)險(xiǎn)，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，特制定本協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確雙方在跨境電子商務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及糾紛解決機(jī)制，確保雙方在合作過程中能夠友好協(xié)商，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：2）糾紛：指在跨境電子商務(wù)活動(dòng)中，因交易雙方對(duì)合同條款、商品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面產(chǎn)生的爭(zhēng)議。3.2關(guān)鍵詞解釋：1）甲方：指本協(xié)議中提供商品或服務(wù)的賣方。2）乙方：指本協(xié)議中購(gòu)買商品或服務(wù)的買方。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付貨款。2）甲方有權(quán)要求乙方在發(fā)生糾紛時(shí)，按照本協(xié)議約定進(jìn)行協(xié)商解決。3）甲方有權(quán)要求乙方在終止合同時(shí)，按照合同約定退還已支付的貨款。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供商品或服務(wù)。2）乙方有權(quán)要求甲方在發(fā)生糾紛時(shí)，按照本協(xié)議約定進(jìn)行協(xié)商解決。3）乙方有權(quán)要求甲方在終止合同時(shí)，按照合同約定退還已支付的貨款。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點(diǎn)：本協(xié)議涉及的交易活動(dòng)，雙方應(yīng)按照合同約定在各自所在地進(jìn)行。5.3合同履行方式：本協(xié)議涉及的交易活動(dòng)，雙方應(yīng)按照合同約定以線上方式進(jìn)行。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1）本協(xié)議有效期滿，雙方無(wú)續(xù)約意愿；2）一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。6.3終止程序：1）一方提出終止本協(xié)議，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方；2）雙方協(xié)商一致，可終止本協(xié)議。6.4終止后果：1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照合同約定退還已支付的貨款；2）雙方應(yīng)各自承擔(dān)因終止本協(xié)議而產(chǎn)生的責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1）商品價(jià)格：乙方購(gòu)買甲方商品的價(jià)格，包括但不限于商品本身的價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用、關(guān)稅等。2）服務(wù)費(fèi)用：甲方提供的服務(wù)費(fèi)用，如售后服務(wù)、技術(shù)支持等。3）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)按照合同約定的賬戶信息，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費(fèi)用。2）在線支付：乙方可通過、支付等在線支付平臺(tái)支付費(fèi)用。3）其他支付方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致的其他支付方式。7.3支付時(shí)間1）預(yù)付款：乙方應(yīng)在合同簽訂后，按照合同約定的時(shí)間支付一定比例的預(yù)付款。2）尾款支付：乙方應(yīng)在商品或服務(wù)交付后，按照合同約定的時(shí)間支付尾款。3）定期支付：對(duì)于持續(xù)提供的服務(wù)，乙方應(yīng)按照合同約定的周期支付費(fèi)用。7.4支付條款1）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方開具相應(yīng)的發(fā)票。2）乙方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)，確保資金來(lái)源合法，不得使用非法資金支付。3）雙方應(yīng)確保支付過程的安全，避免泄露賬戶信息。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1）若甲方未能按照合同約定提供商品或服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。2）若甲方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1）若乙方未能按照合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為逾期支付金額的每日1%。2）若乙方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.3賠償金額和方式1）賠償金額：違約方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，向守約方支付賠償金額。2）賠償方式：賠償金額可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或其他雙方協(xié)商一致的方式進(jìn)行支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1）雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2）合同內(nèi)容及其相關(guān)文件。9.2保密期限本協(xié)議簽訂之日起至合同終止之日起十年。9.3保密履行方式1）雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2）戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等。3）政府行為：政府政策、法律、法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。2）雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問題。3）如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例1）地震導(dǎo)致物流中斷，無(wú)法按時(shí)交付商品。2）政府政策調(diào)整，導(dǎo)致商品無(wú)法出口。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1）如協(xié)商無(wú)果，雙方可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。2）如調(diào)解或仲裁仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方可依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。2）如需轉(zhuǎn)讓，雙方應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并通知對(duì)方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1）涉及國(guó)家安全、公共利益的合同。2）涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1）本協(xié)議的簽訂并不意味著甲方放棄對(duì)商品或服務(wù)的所有權(quán)。2）甲方保留對(duì)商品或服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)權(quán)等權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1）甲方保留在合同履行過程中，對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)的權(quán)利。2）乙方同意甲方在必要時(shí)對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改，乙方應(yīng)予以配合。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1）任何對(duì)本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。2）修改或補(bǔ)充內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力1）本協(xié)議的修改或補(bǔ)充具有同等法律效力。2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自修改或補(bǔ)充本協(xié)議。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同順利履行。2）雙方應(yīng)配合對(duì)方進(jìn)行市場(chǎng)推廣、宣傳等活動(dòng)。15.2協(xié)作與配合方式1）雙方應(yīng)通過電話、電子郵件、會(huì)議等方式進(jìn)行溝通。2）雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間就跨境電子商務(wù)糾紛解決的全部協(xié)議，取代了之前所有關(guān)于本主題的口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款1）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得增加或減少本協(xié)議的條款。2）任何增加或減少本協(xié)議條款的提議，均應(yīng)以書面形式提出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽字：（甲方代表簽字）（乙方代表簽字）日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽字：（甲方代表簽字）（乙方代表簽字）日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.商品或服務(wù)詳情說(shuō)明3.付款憑證4.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件5.不可抗力事件證明材料6.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議7.協(xié)作與配合相關(guān)文件8.其他雙方認(rèn)為必要的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供商品或服務(wù)。乙方未按合同約定支付費(fèi)用。任何一方未按照合同約定履行保密義務(wù)。任何一方未按照合同約定處理不可抗力事件。任何一方未按照合同約定解決爭(zhēng)議。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定需依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)。雙方可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式認(rèn)定違約行為。三、法律