IT項(xiàng)目管理課件-第四章-項(xiàng)目范圍管理

第四章工程范圍管理信息產(chǎn)業(yè)部培訓(xùn)中心工程整體管理范圍管理質(zhì)量管理本錢(qián)管理時(shí)間管理人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)管理采購(gòu)管理溝通管理核心功能輔助功能干系人需求和期望內(nèi)容一、簡(jiǎn)介二、啟動(dòng)三、范圍方案四、范圍定義五、范圍驗(yàn)證六、范圍變更控制一、簡(jiǎn)介工程范圍管理目的使工程組與工程干系人就工程工作目標(biāo)、工作內(nèi)容和工作過(guò)程達(dá)成共識(shí)。工程工作目標(biāo)VS用戶(hù)需求/工程需求工程工作內(nèi)容VSWBS工程工作過(guò)程VS工程生命周期模型工程范圍管理的主要工作內(nèi)容啟開(kāi)工程制訂范圍方案定義工程范圍核實(shí)工程范圍范圍變更管理工程范圍管理的重要性提供工程正確開(kāi)展與實(shí)施的根底和依據(jù)需求不清晰是很多IT工程失敗的主要原因需求不清晰導(dǎo)致估計(jì)不準(zhǔn)確，估計(jì)不準(zhǔn)確導(dǎo)致工程的實(shí)際運(yùn)行狀況與方案偏差很多從源頭把握范圍的準(zhǔn)確性工程干系人必須在工程要產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品方面達(dá)成共識(shí)，也要在如何生產(chǎn)這些產(chǎn)品方面達(dá)成一定的共識(shí)二、啟動(dòng)輸入工程合同企業(yè)戰(zhàn)略方案工程選擇標(biāo)準(zhǔn)歷史信息輸出工程可行性研究報(bào)告/工程章程工程經(jīng)理任命啟動(dòng)：市場(chǎng)需求與工程選擇工程合同工程合同一般會(huì)說(shuō)明工程要完成的產(chǎn)品或任務(wù)的特征通常，產(chǎn)品描述的詳細(xì)程度根據(jù)工程的進(jìn)展而趨于完備工程合同應(yīng)該可以為制訂工程章程/方案提供足夠的依據(jù)對(duì)于軟件工程，需求可能在早期非常不明確用戶(hù)不知道要什么細(xì)化軟件需求從而界定工程的范圍啟動(dòng)：戰(zhàn)略方案與工程選擇戰(zhàn)略方案啟動(dòng)并執(zhí)行一個(gè)工程的目的應(yīng)該服從于組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)盈利的需要、現(xiàn)金流的需要、市場(chǎng)開(kāi)拓的需要等根據(jù)企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略啟動(dòng)IT工程的過(guò)程制定IT戰(zhàn)略方案進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析制定IT工程方案為IT工程實(shí)施配置資源工程經(jīng)濟(jì)效益分析-凈現(xiàn)值分析〔NPV〕把工程所有預(yù)期的未來(lái)現(xiàn)金流入與流出都折算成現(xiàn)值，以計(jì)算一個(gè)工程預(yù)期的凈貨幣收益與損失貨幣的時(shí)間價(jià)值概念今天的1元錢(qián)比明天的1元錢(qián)更值錢(qián)(至少你可以將1元錢(qián)存入銀行)。NPV=Σt=1…nA/(1+r)tA:每年有現(xiàn)金流量r:折現(xiàn)率t:年份加權(quán)評(píng)分模型識(shí)別工程選擇標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)賦于權(quán)重對(duì)每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分計(jì)算加權(quán)得分啟動(dòng)請(qǐng)列舉你所在的組織如何進(jìn)行工程的前期論證工程章程用來(lái)正式確認(rèn)工程存在并指明工程目標(biāo)和管理人員的文件。主要工程干系人要在工程章程上簽字，以表示成認(rèn)在工程需求和目的上已經(jīng)達(dá)成一致。工程章程的主要內(nèi)容工程名稱(chēng)與授權(quán)日期工程經(jīng)理及聯(lián)絡(luò)方式簡(jiǎn)要的工程范圍說(shuō)明書(shū)方案的工程管理方法概述工程組角色與職責(zé)描述審批欄實(shí)例演示：?工程章程?三、范圍方案輸入產(chǎn)品描述工程章程約束假設(shè)輸出范圍說(shuō)明書(shū)支持細(xì)節(jié)范圍管理方案范圍說(shuō)明書(shū)范圍方案的主要交付物工程背景〔說(shuō)明執(zhí)行工程的理由〕工程的產(chǎn)品描述工程的可交付物通常是產(chǎn)品的細(xì)分工程的目標(biāo)進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量防止非量化的目標(biāo)，非量化的目標(biāo)往往為工程的失敗埋下伏筆四、范圍定義輸入范圍說(shuō)明書(shū)約束假設(shè)其它計(jì)劃的輸出歷史信息工具與技術(shù)WBS模版分解輸出WBS范圍說(shuō)明書(shū)更新WBS的作用WBS是一種將復(fù)雜任務(wù)分解為簡(jiǎn)單任務(wù)的方法將工程分解為可管理的活動(dòng)作為工程方案和跟蹤的根底WBS的結(jié)構(gòu)類(lèi)型兩種類(lèi)型交付物〔工作產(chǎn)品〕活動(dòng)〔任務(wù)〕工程方案的WBS通常是兩種類(lèi)型的混合WBS例如一：活動(dòng)WBS例如二：準(zhǔn)備WBS方案不斷細(xì)化WBS結(jié)構(gòu)通過(guò)滾動(dòng)方案方式不斷細(xì)化WBSWBS分解的詳細(xì)程度請(qǐng)根據(jù)以下準(zhǔn)那么檢查WBS的詳細(xì)程度任務(wù)可由單個(gè)人來(lái)完成嗎？任務(wù)的完成狀態(tài)可以驗(yàn)證嗎？任務(wù)開(kāi)始之后還會(huì)依賴(lài)于其他任務(wù)嗎？任務(wù)所分配的時(shí)間是否過(guò)長(zhǎng)而不利于管理？為了保證管理的有效性，對(duì)下一周每項(xiàng)任務(wù)的安排不要超過(guò)一個(gè)工作日WBS的層次WBS具有不同的層次，不同的人關(guān)注在不同的層次工程組成員的直接負(fù)責(zé)人關(guān)注到每個(gè)活動(dòng)工程經(jīng)理〔工程規(guī)模較小時(shí)〕工程組長(zhǎng)〔工程規(guī)模較大時(shí)〕工程高層經(jīng)理或客戶(hù)關(guān)注在較高層次的WBS活動(dòng)例如需求分析階段、設(shè)計(jì)階段、集成測(cè)試階段和系統(tǒng)測(cè)試階段五、范圍驗(yàn)證輸入范圍說(shuō)明書(shū)WBS工程方案輸出正式驗(yàn)收可能出現(xiàn)的問(wèn)題：目標(biāo)不明確范圍特別大、特別廣缺少用戶(hù)參與范圍核實(shí)：