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文檔簡介

健身俱樂部策劃書15篇時光匆匆,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,我們的工作將會有更高的難度,更高的工作目標,我們要好好制定今后的工作方法,寫一份策劃書了。寫策劃書需要注意哪些問題呢?下面是小編整理的健身俱樂部策劃書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。健身俱樂部策劃書1一、創(chuàng)業(yè)背景這幾年的研究調(diào)查表明,大學生體質(zhì)健康狀況不容樂觀,例如體質(zhì)下降,容易生病等。這不僅影響了大學生當前的學習,而且也對他們未來所從事的事業(yè)產(chǎn)生了不可忽視的影響。尤其是這幾年NBA、英超等體育活動的風靡,激發(fā)了大學生在競技場上一展風采的愿望。當下大學生希望通過體育鍛煉來增強體質(zhì)。然而,學校提供的鍛煉設(shè)施較為陳舊,且目前市場上健身房的收費標準往往超出了大學生的承受能力,因此,開辦一間針對大學生的健身房具有明朗的前景。結(jié)合福州高校學生健身房匱乏的現(xiàn)狀,擬選取大學城作為創(chuàng)業(yè)的起點,憑借大學城龐大的學生群體及在體能教育方面的優(yōu)勢,可以預(yù)見我們擁有龐大的市場空間和發(fā)展空間。二、創(chuàng)業(yè)構(gòu)想1、項目介紹我們計劃成立一間健身房,以大學城為中心,顧客以附近大學的大學生為主,以及附近周圍的社會上的顧客。項目前期打算先租賃一間大倉庫,地點選在地價相對較低的地段。相關(guān)配套設(shè)施有:跑步機5臺、五人綜合訓練器1臺、坐式蹬腿訓練器1臺、坐式胸肌推舉訓練器1臺、下斜舉重床1臺、臂力訓練器2臺、乒乓球臺、桌球臺、桌游設(shè)備等。2、項目的經(jīng)營形勢分析:前期因為設(shè)施有限,并且知名度不高,顧客對我們的認知度不高。相應(yīng)對策:我們必須先把握住每個進來的顧客,前期我們打算為每個來光顧的顧客量身定制健身方案,爭取每個顧客都有專門的教練手把手的指導與訓練。在顧客中留下好的口碑、好的形象,通過顧客的口碑相傳,打開我們在大學城的市場,使我們能夠站穩(wěn)腳跟。后期發(fā)展壯大之后,首先進行面積上的擴展,設(shè)備的更新和新設(shè)備的引進,專業(yè)教練的人員數(shù)量增加。并且有可能發(fā)展成為全國一家針對大學生的專業(yè)健身連鎖店。3、項目優(yōu)勢大學城附近沒有一個設(shè)備齊全、價格適合大學生的健身房。并且即使有也沒有一個主要針對大學生人群的專業(yè)化的健身團隊。現(xiàn)代社會對良好身體素質(zhì)的需要,要求我們迫切改變自己,提高自己的身體素質(zhì)。初中高中我們迫于學業(yè)壓力鍛煉的機會和時間都很少,大學的時間是很充足的并且我們處于一個從學校走向社會的轉(zhuǎn)折。有一個良好的體魄對于我們走向社會、走向職場都有很大的幫助?,F(xiàn)在很多的職業(yè)面試都是先看外表。俗話也有說:好的身體是革命的本錢。所以,加強鍛煉,增強身體素質(zhì)是現(xiàn)代大學生的需求。這是一個正在增長的新興社會需求。4、團隊優(yōu)勢我們團隊自己擁有有體育專業(yè)的學生、專業(yè)化的健身知識,優(yōu)良的管理和營銷策略以及對于事業(yè)的熱忱。三、市場分析大學生,一群永遠走在時尚和思潮前面的人,隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,健身這個及健康又時尚的行業(yè)越來越流行了,大學生自然不會落后。一方面,對于大學生而言,健身并不是一項很簡單的很隨意的消費。大學生沒有固定的經(jīng)濟來源,同時平時要上課,空閑時間有限。另一方面,健身房要怎么做才能吸引更多的大學生來作自己的會員呢?作為潛在消費者,無疑現(xiàn)在的大學生將是以后健身房的主力消費群體,在一定意義上來說,這是一項長期投資,但絕對值得,何況當下就有回報,只是相對的少點。何樂而不為?目前的高校學生以80后期和90后出生的人群為主。這個群體是伴隨著我國經(jīng)濟快速成長起來的,而互聯(lián)網(wǎng)是他們?nèi)粘I畹囊徊糠帧R虼诉@個人群的特點是思想開放、容易接收新事物,敢于嘗試新事物。對這樣的一個群體而言,高校之內(nèi)的傳統(tǒng)健身項目顯然不能滿足他們的基本的要求。而目前單在福州市的高校眾多,因此開拓這片高校健身市場具有重大的意義。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學生平均月消費是750元左右,但是辦理一張力美健健身年卡最少需要3000元左右。對于一名普通的在校大學生,是不可能承受如此高額的健身消費的,無疑福州的大學生想獲得適合自己的健身鍛煉只是一種奢侈的幻想。為此,我們針對性地開設(shè)了這個健身房。結(jié)合大學城遠離市區(qū)的地理位置和城內(nèi)龐大的消費群體,因此此選址開設(shè)健身房即能吸引較多的大學生,而且競爭壓力相對較小。由于大部分高校學生有群體式消費的習慣,他們鍛煉的時間比較集中,加上學習和社團的任務(wù)與壓力都比較大,他們需要更多的體育活動來減壓。而我們擁有比較專業(yè)的體能教練,能對不同的學生針對開設(shè)一套比較完善、符合他們需要的健身方案。目前大部分學校的健身方式比較單一、內(nèi)容較為枯燥。部分同學急切關(guān)心自己的鍛煉成效、擁有較強的表現(xiàn)欲望,他們希望通過體育鍛煉能獲得更多的成功體驗。擬根據(jù)顧客的要求,設(shè)定最適合他們的健身方式。男生市場:在師大和福大的宿舍附近的商業(yè)區(qū)開設(shè)以主要鍛煉大腿、胸腹、手臂等肌肉為主的健身項目。女生市場:當男生市場的運作趨于穩(wěn)定的時候,我們將在福大、師大外附近開設(shè)瑜伽、普拉提、舍賓等健身項目。大學生心里分析:站在消費者的立場上想,無非就是“物美價廉”幾個字,但對大學生來說這幾個字就更顯重要了,畢竟大學生沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟來源。首先,在心里面有一個預(yù)算,在這個預(yù)算的基礎(chǔ)上進行篩選,要確定這個健身房的價格不會很高,要符合自己的能力。有的健身房有專門針對學生的套餐,看看適不適合自己。問問周圍的同學有沒有已經(jīng)是或以前是健身房會員的,少走彎路,他們給你的意見要重視,大多是他們以前沒有注意而有很重要的??紤]交通是否便利,大多大學生在周六周日去健身,那樣的話會不會堵車,多長時間到這都是很重要的,別讓時間都消耗在公共汽車上。在確定價錢可以接受,交通便利,同時口碑有好的情況下,就可以和健身房的會籍顧問交流了。健身俱樂部策劃書2一、俱樂部宗旨本俱樂部的宗旨是“快樂做運動,讓大家一起來健身!用健身的魅力帶動更多的同事來健身”。同時提升健身俱樂部的知名度和影響力,為五一幼兒園的發(fā)展作出俱樂部應(yīng)做的貢獻。二、俱樂部成立意義隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,健康己成為人們追求高質(zhì)量生活的最關(guān)心的問題,尤其是在我國全民健身計劃實施以來,越來越多的人參與到了體育活動中來,健身變成了人們生活中不可缺少的組成部分。健身作為一項很有特色的運動,在我國全民健身活動中占有非常重要的地位,是近年來非常流行的一項體育運動。通過對我園教職工下班后生活的活動太少的思考,看到不少教師下課后便在宿舍打發(fā)時間,由于我園的老師大部分是女性,老師與老師之間缺乏交流和溝通,老師們對戶外活動缺乏興趣,造成我園有很多老師體質(zhì)較弱,這是缺乏鍛煉的原因。為了扭轉(zhuǎn)我園老師業(yè)余生活不活躍的局面,我園團工委特成立業(yè)余健身俱樂部,籌備組織響應(yīng)廣大老師以健身為目的的號召,成立五一園健身俱樂部,以輕松的健身,動感的音樂節(jié)奏,讓老師們身處娛樂當中,同時得到身體的鍛煉,增加老師們對運動的積極性,把我園體育鍛煉的氣氛提高,促進我園老師體質(zhì)再上新臺階。我們俱樂部以健身為目的。健身舞運動具有“人為性”特點。健身舞的運動形式是人們根據(jù)需要而人為地創(chuàng)造動作去進行練習。為了達到增強體質(zhì)的目的,健身舞可以科學地通過改變身體姿勢,動作方向,動作方向,動作路線、動作頻率、動作速度和動作的節(jié)奏進行調(diào)節(jié)。青春健身舞是有氧運動的一種,它的特點是活動時間長、強度適中、能有效控制體重、能有效提高練習者各種身體素質(zhì)。三、健身運動特點1健身舞特點:①練習動作簡單易學能懂,適合于不同年齡層次;②強調(diào)動作對稱且重復(fù)練習;③強調(diào)大幅度動作練習;④集體練習為主;⑤具有明快的節(jié)奏,形成動感和韻律風格。2適應(yīng)人群:各類人群,以青年人為主體、青年女性為多數(shù)。包括體重明顯超重者、身高標準體重超標者、肥胖者、不愛運動者或運動不足者、皮下脂肪超過標準者、身體靈敏性與協(xié)調(diào)性較差者。兒童與高齡者不宜。3運動頻率:每周2~3次,每次2組,每組30~60分鐘,間隔休息15分鐘。4注意事項:重視每次熱身準備和整理活動;穿戴有彈性的運動服和有彈性的運動鞋;防止快速和大幅度的強直收縮,尤其是初學者和弱體質(zhì)、中年人和準老年人,以防肌肉突然拉傷。四、俱樂部活動預(yù)定時間為每周二、周四18:20-19:30,于20xx年3月6日起執(zhí)行。五、報名時間方式:20xx.3.3-20xx.3.615:00前至李力處報名。六、俱樂部教練:盧芳、田朝宇注:本俱樂部主要是為了豐富教師業(yè)余生活,增強教師身體素質(zhì),同時也是為了提高教師的生活品質(zhì),所以俱樂部有以下要求:1.本俱樂部熱烈歡迎廣大教師參與俱樂部的所有活動;2.教師一旦報名加入俱樂部,應(yīng)該嚴格執(zhí)行、遵守俱樂部每一項的規(guī)定;3.若俱樂部成員有事不能參加活動,應(yīng)該當面向園團工委請假,若有違反者請主動退出本俱樂部。健身俱樂部策劃書3第一章執(zhí)行摘要1.1創(chuàng)業(yè)背景1.2市場分析1.3競爭分析1.4營銷策略第二章產(chǎn)品介紹2.1產(chǎn)品名稱,特征2.2產(chǎn)品開發(fā)過程2.3產(chǎn)品市場2.4產(chǎn)品競爭第三章市場分析3.1市場調(diào)查3.2目標顧客3.3競爭分析3.4核心競爭力第四章校園健身房運營方案4.1健身功能及分4.2健身器材的配備情況4.3配備工作人員情況4.4日常管理和營業(yè)安排4.5健身廣告宣傳和招商第五章營銷策略5.1對內(nèi)的5.1.1員工5.1.2器械5.1.3飲料的供應(yīng)5.1.4運動裝備5.1.5預(yù)算5.2對外的5.2.1宣傳5.2.2服務(wù)5.2.3定價第六章發(fā)展戰(zhàn)略第七章團隊介紹7.1主要人員7.2各部門第八章財務(wù)分析8.1公司股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模8.2融資方案8.3盈利能力分析第九章風險評估9.1商業(yè)健身俱樂部的財務(wù)風險9.2?商業(yè)健身俱樂部的人員風險9.3商業(yè)健身俱樂部的硬件風險9.4商業(yè)健身俱樂部的市場風險9.5商業(yè)健身俱樂部的營銷風險9.6商業(yè)健身俱樂部的信息風險第一章執(zhí)行摘要1.1創(chuàng)業(yè)背景現(xiàn)在大學生越來越熱愛健身,消費觀念也逐漸提高。1.2市場分析沒有只針對大學生健身的健身社,隨著生活水平的提高,健身的人也越來越多。1.3競爭分析以大學城為中心,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.4營銷策略提高服務(wù)質(zhì)量,不斷滿足游客的需求,建立完善的售后服務(wù)體系。第二章產(chǎn)品介紹2.1產(chǎn)品名稱,特征悅動健身房是致力于學生群體的校內(nèi)健身房,我們的消費群體主要是大學生,我們健身房有普通區(qū)、老鐵區(qū)和情侶區(qū),更加新穎。普通區(qū)以藍色燈光為主,情侶區(qū)以粉色燈光為主來區(qū)分,考慮到“狗糧”問題,第一層為普通區(qū)和老鐵區(qū),第二層為情侶區(qū)。使同學們更感興趣。2.2產(chǎn)品開發(fā)過程現(xiàn)如今科技的發(fā)達,生產(chǎn)生活的自動化客觀上促進著人們的體育需要,主觀上促進著人們對回歸自然的向往,這種狀況促進了體育運動的發(fā)展。一方面因為大學生是即將步入社會的群體,大學生的身體是本錢,另一方面因為大學生是一個可以有空閑時間去鍛煉的群體,所以我們把消費群體放在了大學生身上。2.3產(chǎn)品市場校內(nèi)健身房比校外的方便很多也會便宜很多,畢竟學生還沒有自養(yǎng)的能力。因為基本上都是同齡人,也會有共同話題。也會有很多的“攀比”的心理,從而不會輕易的半途而廢。隨著社會的發(fā)展現(xiàn)在中國體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景非常廣闊,健身房發(fā)展?jié)摿Ψ浅>薮?。校?nèi)健身房更甚。2.4產(chǎn)品競爭其實健身房的競爭力度還是很大的,畢竟現(xiàn)在是一個愛美的社會。但是校內(nèi)的并不多,所以校內(nèi)健身房競爭力度還是很小的。第三章市場分析3.1市場調(diào)查隨著人民生活水平的的不斷提高,消費水平也在不斷提高,我們現(xiàn)在越來越重視身體健康的發(fā)展,越來越多的人參與到體育運動的浪潮中,近幾年來,我國的中產(chǎn)階級人數(shù)的增長以及可支配收入的增加,使我國健身行業(yè)正在迅速的發(fā)展。健身的人一般分為兩類,一種是年輕人,奔著增肌減脂、塑形美體的目的;另一種就是中老年人也越來越注重健身,中年人大多平日工作緊張,少有休息時間,為了身體健康,便開始注重健身運動?,F(xiàn)在的健身房已不同于往日,不僅在數(shù)量和規(guī)模上大幅發(fā)展,經(jīng)營模式也在改變,已由單向經(jīng)營發(fā)展成為連鎖經(jīng)營模式,健身項目也發(fā)展越來越多。全民健身浪潮的興起,使得健身行業(yè)同時面臨著巨大的機遇與挑戰(zhàn),也存在著不可估量的潛力。目前國內(nèi)健身企業(yè)的運作還存在太多的產(chǎn)業(yè)鏈真空和誤區(qū),還有很多方面存在巨大的市場空白。當下社會,要做新的事情有創(chuàng)新的事情,做別人沒做過、沒想到的事情,僅僅照搬和模仿是遠遠不夠的。3.2目標顧客我們的健身房是針對在校大學生的,根據(jù)近幾年的研究調(diào)查報告表明,大學生的體質(zhì)健康狀況不容樂觀,體質(zhì)下降,容易生病,這些問題在體質(zhì)測試的時候都非常明顯的展現(xiàn)了出來,這不僅影響了大學生對學習的積極性,對未來所從事的事業(yè)也產(chǎn)生了不可忽視的影響,近幾年來的各種比賽,例如英超聯(lián)賽等各種體育活動的席卷,,激發(fā)了大學生在競技場上一展風采的愿望。當下大學生希望通過體育鍛煉來增強體質(zhì)。然而,學校提供的鍛煉設(shè)施比較少而且比較陳舊,且目前市場上健身俱樂部的收費標準往往超出了大學生的承受能力,因此,開辦一個校園健身房具有明朗的前景?,F(xiàn)在的我國健身娛樂市場具有多樣化的特點,主要包括全民健身體育活動場所、專項休閑運動娛樂部、有氧運動健身中心等。由于人們對于健身消費需求的劇烈膨脹,市場處于供不應(yīng)求的情況,這將刺激這一產(chǎn)業(yè)市場的壯大和發(fā)展。在校園里,接受健身俱樂部的占很大一部分,所占比例較高,可見,健身俱樂部在校園是一個很有潛力的市場。3.3競爭分析校園健身俱樂部的競爭對手主要為學校周邊的一些KTV,游戲廳,網(wǎng)吧等,對于大學生來說,在經(jīng)歷了一天的課程之后都會選擇一些能夠讓人放松的地方緩解一下一天的疲憊,這些地方都是很適合的,而且學生一般晚上有較多的時間,有的學生會把晚上的時間安排在圖書館里,而健身俱樂部進入校園后,他們的業(yè)余活動相對豐富了一些,但上述場所依然成為校園健身房的第一號競爭者。健身俱樂部進入校園主要針對的消費群體是廣大大學生及其教師職工,消費人群十分龐大。而且價格相對比較適中,大家普遍都可以接受,因此發(fā)展空間較大。3.4核心競爭力我們要打造一個別具特色的校園健身房,我們可以針對不同的人不同的健身策略,對于女生,她們更多追求的是瘦身和曲線美,我們可以向她們推出“苗條三月行”套餐,即按照我們的方案實施“苗條三步曲”,主要是通過三個方面來達到瘦身目的,即瘦身飲食套餐,瑜伽體操,跑步機、動感單車。對于男生來說,更多追求的是肌肉的鍛煉,因此我們?yōu)槟行酝瞥觥凹∪庵蓖ㄜ嚒碧撞?,在專業(yè)教練的指導下進行臂力,腰力的鍛煉,讓他們擁有強壯的身材。對于新加入的成員,我們按照他們的基礎(chǔ)分別制定不同的健身方案,把進度相近的成員放在一起培訓,易于管理和內(nèi)部的溝通。我們還可以開設(shè)一個健美操廳,可以跳交誼舞,可以練瑜伽,內(nèi)設(shè)音響,墊子等設(shè)備,在健身的過程中可以放著音樂舒緩疲憊的身體。第四章校園健身房運營方案4.1健身功能及分類這個健身會所對于人們的健身而言,具有怎樣的健身功能,并且這些健身功能應(yīng)該要有一個科學的分類。它能使人們根據(jù)自己對健康的要求,方便人們選擇合適的健身方法和類別。4.2健身器材的配備情況健身的功能分類擬定好以后,然后再根據(jù)功能分類購買健身器材。健身器材配備的數(shù)量是多少,健身器材應(yīng)配備的標準又是什么。這些情況一定要預(yù)算好,以便保證投資精準。4.3配備工作人員情況這個健身會所應(yīng)該要招聘多少工作人員?要招聘哪方面的工作人員?應(yīng)該采取何種方式去招聘工作人員?這些情況一定要計劃好,并且在實施時要力爭達到預(yù)期的目標。4.4日常管理和營業(yè)安排健身會所開辦下來之后,就要進行正常運營。為保證正常運營,就要進行日常管理和進行營業(yè)安排。當然,為保證健身會所有序、順利發(fā)展,就要制定一些切合實際的管理制度和日常運營制度。4.5健身廣告宣傳和招商健身廣告包括兩部分內(nèi)容,一是健身會所本身對外打的廣告,對外打廣告,要生動、形象、有趣,要抓住有利時機擴大廣告宣傳。二是健身會所引進外面的廣告,要充分利用來健身的人員多的優(yōu)勢,想方設(shè)法進行廣告招商,以便增加收入。營銷理念走價格優(yōu)惠路線,專業(yè)化的咨詢團隊,量身打造健身計劃,以顧客為主的一家專業(yè)化針對大學生的健身房。第五章營銷策略5.1對內(nèi)的5.1.1員工用授課的方式提高和培養(yǎng)員工的專業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)水平,準確判斷和處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題。5.1.2器械這是健身房的主要產(chǎn)品,要對其進行維護和保養(yǎng)。5.1.3飲料的供應(yīng)為健身人員提供必要的運動飲料,如紅牛,黑卡等。5.1.4運動裝備要有一套完整的運動裝備,如體恤,手套,護膝,護肘等。5.1.5預(yù)算要有一定的營銷預(yù)算,減少不必要的開支。5.2對外的5.2.1宣傳通過網(wǎng)絡(luò),公眾號,傳單等方式進行對健身房的宣傳,能夠給人留下良好的第一印象。5.2.2服務(wù)以顧客為主,在服務(wù)上要有靈活性,營造安全的享受的優(yōu)雅環(huán)境。5.2.3定價針對不同的人群制定不同的銷售策略,如VIP,年卡,月卡,季度卡等這是定價的階梯效應(yīng),推出打折優(yōu)惠的策略。第六章發(fā)展戰(zhàn)略1.成立一間健身房,以大學城為中心,顧客以附近大學的大學生為主,以及附近周圍的社會上的顧客。通過一年的時間實現(xiàn)運作正常化、規(guī)范化。實現(xiàn)收支平衡、實現(xiàn)各部門正常化運行,人員配備齊整。讓這些第一批客戶感受到我們良好的服務(wù)態(tài)度。2.通過1--2年的正常運作,健身房客源不斷變大,擴大地產(chǎn),增加一批健身器材,使得我們健身房名氣升高,更多的客源不斷的涌入。3.通過這幾年的發(fā)展,周圍的大學也是我們可以涉獵的對象,不斷地發(fā)展,一定會將這個健身房做大做強。成為大多數(shù)人健身的不二選擇對象。第七章團隊介紹7.1主要人員祝博華擔任學生團委副書記,班團支部書記,優(yōu)秀團員,加入學生會體育部,策劃、組織多場比賽;性格開朗,具親和力,儀表大方;有很強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力;做事認真負責,團隊意識強,待人真誠公正;語言表達能力和人際交往能力突出。組織協(xié)作能力突出。張小奇擔任學生會網(wǎng)絡(luò)部副部長,班團支部書記,優(yōu)秀團員;積極參加學校,學院活動;責任心、組織能力強,團隊協(xié)作意識強。思維開闊,意志堅定。性格開朗,為人踏實,交際能力較強;精力充沛,喜歡創(chuàng)新和接受各種挑戰(zhàn)??偨?jīng)理:張曉穎。負責公司日常運轉(zhuǎn)經(jīng)營管理工作等,同時為公司提供業(yè)務(wù)信息咨詢與指導,帶領(lǐng)職工進一步推進公司改革,公司立足福建,面向全國,開拓創(chuàng)新,不斷發(fā)展壯大。8.1公司股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模公司注冊資本為50萬元。股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下表:股本來源融資戰(zhàn)略伙伴入股技術(shù)入股資金入股金額(萬元)301415比例60%、28%、2%、10%8.2融資方案預(yù)計需求資金50萬元擬出讓股份,引入融資投資伙伴,投入資金5萬元,擬出讓公司總股本10%份額;擬引入戰(zhàn)略伙伴2家左右,總出資14萬元左右,出讓公司總股本份額為14%。用途:運動器材,水電,辦公場地共需資金:40萬元;剩余用作流動資金:10萬元主要包括兩種:第一,內(nèi)部交易行為。包括管理層報酬的確定,企業(yè)年度業(yè)務(wù)計劃、重大開支等敏感行為風險資本家有審核的權(quán)利。第二,直接或間接危害公司市場地位的行為:本公司管理層及核心雇員承諾,在工作期間以及退出公司兩年之內(nèi)不得從事與公司競爭的事務(wù),以防濫用商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。8.3盈利能力分析1.短期償債能力單位:(萬元)第一年第二年第三年第四年第五年流動資產(chǎn)1030505558運營資金40304043.5502.投資回收期動態(tài)回收期(年)1.5靜態(tài)回收期(年)1.2通過凈現(xiàn)金流量、折現(xiàn)率、投資額等數(shù)據(jù)用插值法計算,靜態(tài)回收期為0.3年,動態(tài)回收期為0.2年,投資方案可行。第九章風險評估9.1商業(yè)健身俱樂部的財務(wù)風險商業(yè)健身俱樂部的財務(wù)風險是商業(yè)健身俱樂部在各種財務(wù)活動中,由于各種難以預(yù)料和控制的因素存在,使其財務(wù)收益與預(yù)期收益有所差異的不確定性。我國商業(yè)健身俱樂部的財務(wù)風險排在各類風險的首位,說明作為企業(yè)性質(zhì)的商業(yè)健身俱樂部,必須對財務(wù)風險加以高度重視。我國商業(yè)健身俱樂部的財務(wù)風險包括外因財務(wù)風險和內(nèi)因財務(wù)風險。外因財務(wù)風險主要包括投資風險、資金回收風險、債務(wù)風險、稅務(wù)風險、現(xiàn)金流量風險和連帶財務(wù)風險;內(nèi)因財務(wù)風險主要包括財務(wù)決策風險、財務(wù)預(yù)測風險、財務(wù)控制風險和財務(wù)管理組織設(shè)置風險。其中,投資風險、資金回收風險、財務(wù)決策風險、財務(wù)缺乏控制風險、財務(wù)舞弊風險和財務(wù)管理組織設(shè)置風險最受商業(yè)健身俱樂部管理者的重視。9.2?商業(yè)健身俱樂部的人員風險商業(yè)健身俱樂部的人員風險是商業(yè)健身俱樂部員工在工作過程中或者是會員在享受健身服務(wù)過程中,對商業(yè)健身俱樂部產(chǎn)生損害的可能性。商業(yè)健身俱樂部的人員風險包括員工風險和會員風險。員工風險主要包括決策者風險、執(zhí)行者風險、員工傷害風險、員工道德風險、員工能力風險、人才流失風險、員工不作為風險和員工薪酬管理風險;會員風險主要包括會員流失風險、會員傷害風險和會員投訴風險等。其中,決策者風險、執(zhí)行者風險、員工流失風險、會員流失風險和會員意外傷害風險最受商業(yè)健身俱樂部管理者的重視。9.3商業(yè)健身俱樂部的硬件風險商業(yè)健身俱樂部硬件風險是商業(yè)健身俱樂部在對自身硬件服務(wù)設(shè)施的選擇與采購、擴展與升級、更新與維護過程中,由于各種難以預(yù)料和控制因素的存在,而使其遭受經(jīng)營損失的可能性。商業(yè)健身俱樂部的硬件風險包括場館風險和健身器材設(shè)備風險。場館風險主要包括健身場館擴展風險、場館維護與更新風險、健身場館選址風險9.4商業(yè)健身俱樂部的市場風險商業(yè)健身俱樂部的市場風險包括一般市場風險和特殊市場風險。一般市場風險包括市場人才競爭風險、市場份額競爭風險、信譽風險、并購風險、消費者風險、潛在競爭者風險和供應(yīng)商風險;特殊市場風險包括自然因素風險、政治因素風險、經(jīng)濟因素風險和政治法規(guī)風險。9.5商業(yè)健身俱樂部的營銷風險商業(yè)健身俱樂部的營銷風險包括產(chǎn)品風險、價格風險、連鎖風險和促銷風險。產(chǎn)品風險包括健身產(chǎn)品與技術(shù)替代風險、健身服務(wù)質(zhì)量風險、健身服務(wù)設(shè)計風險、健身服務(wù)市場定位風險;價格風險包括會員卡定價風險;連鎖風險包括俱樂部加盟連鎖風險和俱樂部直營風險;促銷風險包括促銷宣傳風險、促銷定價風險、促銷活動安全風險、促銷經(jīng)濟效益風險和促銷社會效益風險。9.6商業(yè)健身俱樂部的信息風險商業(yè)健身俱樂部的信息風險包括外部信息風險和內(nèi)部信息風險。外部信息風險包括市場信息風險、人力資源信息風險和政策信息風險;內(nèi)部信息風險包括內(nèi)部營銷信息風險、會員信息風險、員工管理信息風險和內(nèi)部管理制度風險。其中,市場信息風險、內(nèi)部營銷信息風險和會員信息風險最受商業(yè)健身俱樂部管理者的重視。健身俱樂部策劃書41、周邊環(huán)境:(1)3公里以內(nèi)社區(qū)狀況:社區(qū)大小,住戶數(shù)及特征分析,可開發(fā)潛力和潛力,有無配套。(2)500米以內(nèi)寫字樓/商務(wù)樓狀況:商務(wù)樓等級,樓層數(shù)量,主要公司名稱,主要勞工職業(yè)性質(zhì),可開發(fā)潛力和潛力,有無配套;注:潛力是指進行市場開發(fā)的容易程度;潛力是指目標人群進健身俱樂部消費的可能性。(3)周邊同等產(chǎn)品消費場所分析:例如娛樂場所、咖啡館、美容美發(fā)等。2、人流分析:主要是俱樂部門面所對的道路的車流量、人流量分析。3、交通狀況:(1)四周道路分析(2)公交數(shù)量分析4、建筑硬件(1)未來俱樂部所在樓層;(2)未來俱樂部簡單規(guī)劃:外部景觀和內(nèi)部功能區(qū)設(shè)置等;(3)如果不是底層,需要思考樓層的承重問題;(4)建筑的防水、滲水潛力;(5)建筑周邊業(yè)態(tài),開設(shè)健身俱樂部是否會對其生活或營業(yè)造成影響,將來的不可預(yù)測和可預(yù)測麻煩有多少。5、配套設(shè)施(1)用水狀況:冷、熱水問題是否便利(2)電網(wǎng)狀況、通訊網(wǎng)絡(luò)狀況;(3)停車位狀況;(4)店外廣告位狀況:6、競爭分析(1)300米以內(nèi)同類產(chǎn)品分析:健身俱樂部數(shù)量、規(guī)模、價格等,建立競爭系數(shù)分析表,找出主要的競爭對手并做重點分析,最好能有好的對策;(2)300米以內(nèi)替代產(chǎn)品分析:其他健身、運動或休閑娛樂場所的分析,如SPA會所、桑拿按摩、保齡球館等。7、地塊前景城市未來的發(fā)展戰(zhàn)略中是否有該地塊的發(fā)展價值。8、投資分析(1)房屋租賃價格(2)水、電、氣價格(3)其他優(yōu)惠政策和條件(4)投資回報周期(5)投資風險預(yù)測透過這些技術(shù)指標,能夠?qū)γ總€地塊做一個投資價值分析,從而分別得出價值分數(shù),這樣就能夠很容易選定健身俱樂部開設(shè)的地址了。初期營銷方案1、將俱樂部三公里范圍內(nèi)人流量最大的繁華地段陳列出來,招收發(fā)卡員并分為若干組別、由每個組的主管帶領(lǐng)到各相應(yīng)地段發(fā)放免費一次健身卡。發(fā)卡員對感興趣的潛在顧客能夠立即帶至俱樂部交于健身顧問進行咨詢講解,促使顧客當時辦卡。2、組織教練、顧問、發(fā)卡員到全市高檔寫字樓和住宅小區(qū)發(fā)放宣傳單,還可進行小型宣傳推廣活動,對小區(qū)居住人員進行身體測試、健身咨詢等,發(fā)掘潛在客戶群。3、由全職顧問聯(lián)系政府相關(guān)部門、醫(yī)院、外資企業(yè)等收入高、效益好的單位到俱樂部開展活動,并進行跟蹤回訪盡力簽下團體單。團體單的個人健身卡價格能夠靈活制定,500D600元都能夠。因為真正到俱樂部健身的人可能不到總?cè)藬?shù)的10%,而且很難堅持下去。所以,團體卡的價格優(yōu)勢是最能夠吸引企業(yè)或單位群眾購買的原因。4、利用本市各大報紙投遞站做夾報廣告,省力又省錢,到達的宣傳效果奇佳。在夾報的過程中務(wù)必要求俱樂部員工監(jiān)督報紙投遞員,防止弄虛作假,避免付了投遞費而沒有將宣傳單投出去,造成浪費。俱樂部正常經(jīng)營階段1、逐步減小發(fā)卡的力度,只保留一部分優(yōu)秀的發(fā)卡員在最好地段繼續(xù)發(fā)卡;全職顧問的隊伍逐步擴大,并象保險公司營銷隊伍一樣構(gòu)成一種龐大的氣勢,使俱樂部銷售人員無處不在。2、媒體方面:電視、雜志依然堅持做品牌宣傳廣告,并繼續(xù)以抵卡或合作的形式進行,做到少花錢多辦事。報紙則發(fā)布超多的硬廣告(以價格為主的宣傳廣告),告訴受眾俱樂部的價格優(yōu)勢。那些宣傳“怎樣健身、健身的好處”等有益于整個健身行業(yè)的廣告最好不做。我們始終不做市場的培養(yǎng)者和行業(yè)的“行善者”,必須要做市場的掠奪者和收獲者。所以當其它俱樂部在報紙上做軟性宣傳時,我們就在它的身旁推出硬性廣告,“從別人的口里搶食”。那么硬性廣告該如何做呢DD說白了就是做價格訴求廣告,告訴受眾XX俱樂部為慶祝XX節(jié)日,此刻推出年卡為XXXX元,限100名。在俱樂部開業(yè)初期至正常的運做至少需要8個月的時間,透過前期的宣傳營銷工作,俱樂部會有必須的知名度,若此時搞個優(yōu)惠活動,會吸引一批以前來俱樂部咨詢過,但因價格過高或別的原因沒辦卡的人會立即辦卡,因為對顧客來說機會不容錯過?!跋?00名”當然永久也到不了100名。每推出一次硬性報紙廣告,其廣告效應(yīng)能夠延續(xù)三天。想要使每一天到俱樂部咨詢的顧客如潮,務(wù)必在全市的幾大報紙輪番推出廣告,而且每三天推出一次,將所有報紙的讀者搜索干凈,直至銷售額有所回落為止。報紙廣告投入的費用與俱樂部透過廣告實現(xiàn)的銷售額之比為10%,即拿出4000元做廣告就能夠得到40000元的回報。現(xiàn)今,中國的健身俱樂部舍得拿錢做廣告的,能夠說不到5%。而且專門成立營銷部的也很少,大部分銷售都是守株待兔,等顧客自己上門。殊不知健身俱樂部也是一個企業(yè),有投資就務(wù)必要有回報。健身俱樂部銷售的是服務(wù),既然是銷售就務(wù)必要進入市場,務(wù)必要有銷售手段,設(shè)立營銷部和發(fā)布媒體廣告都是順應(yīng)市場競爭的需要。發(fā)展階段品牌營銷與業(yè)績營銷兩手齊抓,品牌營銷實際也是為經(jīng)濟效益服務(wù)的,當我們的品牌已深入人心時,經(jīng)濟效益會同時到達一個很高的水平。健身俱樂部策劃書5健身房得位置必需要給群眾帶來方便,所在位置要有寬闊得地方停放車輛,交通繁華更為適宜;俱樂部經(jīng)營具有明顯得地域性,周邊3—6km范圍是其主要客戶服務(wù)區(qū)域,俱樂部開設(shè)位置大體分為商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、住宅區(qū);主要應(yīng)對周邊人流、收入狀況進行分析后方可確定。場地租約得事項:1、場地租約費用:租金,押金,物業(yè)管理費、公攤費、水電費用等費用得核算;2、場地得租約年限3、場地租約得每年遞增費用4、場地租約得支付方式健身房場地與設(shè)施:一、面積:按實際需要而定通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部,800—1500㎡為中型俱樂部,1500㎡以上為大型俱樂部。二、空間要求:寬敞、明亮、空氣暢通健身房得層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者得關(guān)鍵。健身俱樂部以開放性得大空間為主,層高為3m以上才能保證良好得視覺感及訓練空間。柱間距得大小影響健美操廳得利用效果,一般8m間距較為常見。三、設(shè)施與設(shè)備根據(jù)實際情況,主要考慮:健身者得行走路線,各功能區(qū)得特點等要素,還是就是安全方面得考慮(消防通道等)。在專業(yè)設(shè)計人員得配合下,解有關(guān)方面得參數(shù),以確定物業(yè)條件是否適合開俱樂部,這是不可缺少得過程。1、俱樂部平面布局設(shè)計俱樂部得平面布局及各區(qū)域得面積比例是俱樂部設(shè)計乃至今后成功經(jīng)營得關(guān)鍵。按區(qū)域大致分為:⑴前臺(服務(wù)臺):收銀/配送/咨詢⑵休閑/休息區(qū):閱讀、下棋,內(nèi)設(shè)水吧臺、商品區(qū)。⑶更衣區(qū)、淋浴區(qū)、衛(wèi)生間:男、女更衣室/淋浴室/衛(wèi)生間(蒸汽房?)⑷器械區(qū)分為:有氧訓練區(qū)、自由重量區(qū)、固定器械區(qū)等⑸健美跳操廳:根據(jù)俱樂部總體面積和教學實力設(shè)一個跳操廳,⑹瑜珈室:常溫瑜珈、高溫瑜珈(可做舞蹈室)⑺動感單車房2、俱樂部得設(shè)備和裝修風格設(shè)計配套設(shè)備:⑴更衣區(qū)設(shè)備:配帶鎖更衣柜(儲物柜)、鞋架與長凳等。⑵淋浴室設(shè)備:冷、熱水淋浴汽,(如有條件可設(shè)計蒸汽房)⑶有氧訓練設(shè)備:動感單車、跑步機、橢圓機等⑷重量訓練設(shè)備:訓練身體某一具體部位肌群得設(shè)備。⑸自由訓練設(shè)備:臥推架、杠鈴、啞鈴等。⑹健美操設(shè)備:應(yīng)有獨立音響,墊子、啞鈴、踏板、健身球等。⑺休息區(qū):水吧相應(yīng)設(shè)備、商品展示柜、電腦、電視、電話、音響等設(shè)備。⑻員工服裝、醫(yī)療急救用品、會員禮品、宣傳品等。健身俱樂部策劃書6一、活動背景感謝新老會員對體育健身俱樂部的支持,讓會員對體育健身俱樂部本學期的活動更加深入的了解,構(gòu)建一個社員與社員之間相互交流相互了解的平臺,增進社員之間的友誼,促進社員之間的團結(jié)合作性和協(xié)調(diào)性,為以后社團活動的順利開展打好基礎(chǔ)。1活動時間4月9日星期五晚7:30―9:302活動負責3活動地點5—教室二、活動目的、意義及目標讓各位社員了解體育健身俱樂部本學期的總體活動規(guī)劃及社團的規(guī)章制度。并由此充分發(fā)揮和帶動社員的活動積極性,增加社團的活動感染力,擴大體育健身俱樂部在院里的影響力,得到新老會員的繼續(xù)支持。三、活動開展①會場布置:宣傳部負責黑板部分,策劃部負責教室布置。②校園宣傳:宣傳部的下星期兩次海報宣傳,社干電話通知,社員之間的相互轉(zhuǎn)告。③秩序維持:組織部的調(diào)劑,各位社員的自覺維護。④會場清理:09級社干四、活動流程①主持人:廖胡前作開場白②主持人介紹特約在座嘉賓③會長申珂發(fā)言④體健干部發(fā)言⑤會員代表發(fā)言⑥游戲環(huán)節(jié)《一》活動名稱:“緣分大爆炸”1)提前準備工作:工作人員事先將寫有電話號碼的紙條塞進氣球內(nèi)2)游戲規(guī)則:主持人將播放一段音樂,會員中傳遞花球,幾組同時進行,音樂停止后,花球在誰手中,則請該同學上臺選氣球,拆開其中的紙條,撥打該號碼,請該號碼的擁有者上臺與撥號者表演節(jié)目。《二》尋找幸運者1、提前準備工作:工作人員事先將寫有獎品的紙條貼在一些椅子下面。2、游戲規(guī)則:主持人告訴會員尋找紙條,找到者上臺領(lǐng)獎。⑦相互交流⑧對優(yōu)秀會員進行獎勵⑨會長總結(jié)五、活動任務(wù)安排①秘書處通知所有干部到位②宣傳部負責海報制作與張貼到位(五棟、一食堂),并注意回收。③策劃部、網(wǎng)信部負責會場布置安排,物品準備。④策劃部、網(wǎng)信部負責活動所需資料準備到位(PPT、簽到表、水)⑤組織部負責活動現(xiàn)場人數(shù)清點,干事維持會場紀律,并負責會員簽到登記。⑥其余的部門(外聯(lián)部、網(wǎng)絡(luò)部)部長帶領(lǐng)組織干事準備臨時節(jié)目安排。⑦所以工作人員一律佩戴工作證(到秘書處領(lǐng))⑧注意通知社聯(lián)下放干部到場,所以干部有義務(wù)給邀請的會員講解等。六通知會員1、海報宣傳2.星期五中午一食堂前坪擺點宣傳報名3、各位干事星期四晚之前通知各自負責的會員,星期五中午統(tǒng)計可能到場人數(shù)。七活動所需物品及經(jīng)費預(yù)算話筒音響彩帶氣球膠布便簽紙活動道具和獎品社團聯(lián)系表、社團規(guī)章制度經(jīng)費預(yù)算:①宣傳費用80②活動器材采購:氣球、便簽紙、茶水等等100③獎品200總計380元健身俱樂部策劃書7一、健身俱樂部的發(fā)展趨勢隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高,人們有了“想花錢買健康”的意識,健康生活理念已經(jīng)越來越深入人心。健身俱樂部是為大眾提供全面體育服務(wù)的經(jīng)營性組織,現(xiàn)在加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實現(xiàn)自己健康生活最佳途徑。20世紀80年代以來,隨著國內(nèi)各種規(guī)模的健身俱樂部的廣泛建立,也帶給我們一種全新的健身理念,使的有氧健身操、健美項目等得以廣泛的發(fā)展,并從中派生出一些新的健身項目,如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等。這些新的健身項目不僅給大眾帶來了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時尚?,F(xiàn)在在國內(nèi)很多城市,特別是北京、上海、武漢等大城市已經(jīng)出現(xiàn)了不少各種規(guī)模的健身俱樂部,但相對與這些城市的人口和消費水平來說現(xiàn)在的俱樂部數(shù)量還遠不能滿足市場的需求,并且健身俱樂部在我國發(fā)展的時間還比較短,俱樂部的水平參差不齊,所以只要有良好的市場定位和先進的經(jīng)營管理方法,健身俱樂部一定會有非常好的發(fā)展?jié)摿褪袌?。二、健身俱樂部對自身市場的定位俱樂部位于學校內(nèi)部,主要的消費者針對的是學校的學生,根據(jù)學校學生和周邊學校學生經(jīng)濟條件的考察,我們健身俱樂部的應(yīng)屬于中低檔次的消費。俱樂部的以后的經(jīng)營的對象確定,走大眾健身路線,以低收費,高等的服務(wù)去經(jīng)營我們每個會員。1、決定因素①俱樂部的投資回報,根據(jù)俱樂部的總投資,預(yù)期回報率,會員發(fā)展預(yù)測來確定年卡基本價格。②同等俱樂部的價位參考,通過調(diào)研同等規(guī)模、服務(wù)水平的俱樂部的價格來確定價格。③根據(jù)俱樂部的特色,如:教練團隊的優(yōu)秀、特殊設(shè)施等確定價格。常見價格體系國內(nèi)的價格體系分為會員制和辦卡制兩種,俱樂部目前普遍采取辦卡制。會員制:必須交納一定的如會費,同時對入會的身份有所限制。辦卡制:國內(nèi)近年通行會員制實際上還是辦卡制,其中健身卡的常見設(shè)置分類:按時間分類:月卡、季度卡、半年卡、年卡、記次卡等。按服務(wù)期限分類:(根據(jù)享受的服務(wù)結(jié)合有效期的長短):金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。按場地使用峰期分類:為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號卡、雙號卡等。2、健身俱樂部的市場定位1、根據(jù)俱樂部的硬件、軟件條件及市場情況確定俱樂部的核心客戶群體。2、在俱樂部運營中要堅持市場定的連貫性,要先知先覺而不要跟在別人之后。3、不進行價格競爭,立足開拓市場。4、集中力量鞏固現(xiàn)有會員。三、健身俱樂部管理部門的確定(1)管理部管理部負責整個俱樂部的操作管理,協(xié)調(diào)各個部門內(nèi)工作,總結(jié)季度工作成績,并進行追蹤策劃下階段工作計劃。(2)內(nèi)務(wù)部內(nèi)務(wù)部負責俱樂部的內(nèi)務(wù)管理,及財務(wù)管理。(3)教練部里邊有爵士教練和跆拳道教練以及有氧教練,有氧教練負責俱樂部的有氧操類管理。要求教練主管制作俱樂部的規(guī)章制度,器械的管理及維修維護的方案,會員訓練服務(wù)的流程,訓練計劃的編排。器械的如何的編排合理如何擺放,怎么樣安排訓練及如何合理的編排訓練計劃。教練人員的工作安排,團體課安排。(4)會籍部負責俱樂部的宣傳售卡及會員的售后服務(wù),要求會籍主管具體的銷售方案的制作,工作時間表的安排。(5)市場部負責策劃和組織員工開發(fā)市場,通過不同的途徑宣傳俱樂部,搶先占領(lǐng)市場,增加俱樂部會員人數(shù),保證俱樂部順利的進行教學。(四)員工招聘與培訓1、健身俱樂部一般人事結(jié)構(gòu)如下:(1)銷售人員、教練團隊、財務(wù)人員(2)行政人員、運營人招聘步驟:發(fā)布招聘信息。1、對應(yīng)聘人員進行初步的。篩選。2、對經(jīng)篩選后的人員進行相關(guān)的考核與面試。3、商談勞資方面雙方的權(quán)利與義務(wù)。4、簽訂相關(guān)合同。招聘要求一般情況:姓名、性別、學歷、籍貫、健康狀況、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗。試用:要求應(yīng)聘人員參與實際工作,對其工作能力進行考核。人事管理員工和教練培訓:當所需要的人員參加工作前,應(yīng)該對其進行培訓,培訓應(yīng)包括一下幾個方面:職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際工作技巧、團對精神與合作精神,灌輸俱樂部大眾健身服務(wù)宗旨。鼓勵機制:鼓勵是一種激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工主動精神與擴大企業(yè)效率及能量的有效手段,它主要通過管理條文與制度來體現(xiàn)的。它包括職位與待遇變化、精神獎勵、物質(zhì)獎勵等。評估體現(xiàn):對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質(zhì)量與人際關(guān)系等進行量化的評估。如:建立考勤制度及表格、建立工作任務(wù)書與完成情況評估表等,特別是健身會所客戶的評價是非常重要的。對所有的員工進行目標責任管理制度,對每個員工工作情況進行階段驗收,并與獎金掛鉤。(五)健身俱樂部的銷售策略1、選擇合適的宣傳媒體俱樂部對外的應(yīng)響及信息是依靠相關(guān)媒體進行的,他直接關(guān)系到俱樂部的生存與發(fā)展。媒體大致可分為:平面媒體:主要時報刊、雜志與相關(guān)印刷制品。電子媒體:主要是電視、廣播、INTERNET為主。會員的影響:主要是俱樂部會員的傳播能力。2、組織會員參觀俱樂部主要流程:預(yù)約引導參觀討論健身意義約定第一次訓練時間跟進。預(yù)約:問候、定下基調(diào)、注意電話談話的技巧。引導參觀:這是很重要的一環(huán),來賓對俱樂部的'參觀會對他們是否決定加入俱樂部產(chǎn)生直接的影響。在參觀時應(yīng)注意一下幾點:在參觀前,首先應(yīng)請來賓填寫一張“客人基本情況調(diào)查表”,如客人提出異議,應(yīng)向客人解釋填表是為針對您的具體情況,建議并提供更適合您的服務(wù)或訓練方式。討論健身意義、提供售價:主動熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處,積極引導來賓思考健康投資與健康之間的聯(lián)系,適當時機,明確說明俱樂部各個服務(wù)項目的價格,同時說明價格與價值比。約定第一次運動時間當接受一位新的會員時,應(yīng)主動了解客戶的要求,并在客戶最適宜的時間約定第一次的運動時間。值得注意的是要負責人地告訴告訴客戶最佳的運動時間,同時尊重客戶的時間安排與愿望。運動的跟進:及時得到會員或潛在客戶第一次運動后的反饋資料,并加以分析。健身過程中如果存在問題,應(yīng)急時加以解答,堅定他們對健身的信念。在客人成為會員后仍要與他們聯(lián)系,讓他們感決你是他們的朋友,使他們把健身融入到自己的生活中去。3、發(fā)展學員身邊的朋友用良好的服務(wù)態(tài)度讓我們每個會員感受到回家的感覺,用最好的服務(wù)態(tài)度和教學水平贏得學員的好評,讓他們?nèi)バ麄魑覀兊木銟凡靠蛻艟褪巧系鄣淖谥迹┳芳訝I銷拓展更大的市場定期在俱樂部會員中舉行各種聚會,比如野炊、踏青、篝火晚會、學員風采展示等等活動,目的一在于同我們的會員繼續(xù)簽下下個學期的合同,目的二在活動舉行的同時要求每個會員可以邀請自己的朋友或同學一起參加,在贏得會員好評的同時,也宣傳了俱樂部,為俱樂部贏得了聲譽。健身俱樂部策劃書8一、健身俱樂部的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高,人們有了“想花錢買健康”的意識,健康生活理念已經(jīng)越來越深入人心。健身俱樂部是為大眾帶給全面體育服務(wù)的經(jīng)營性組織,此刻加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實現(xiàn)自己健康生活最佳途徑。20世紀80年代以來,隨著國內(nèi)各種規(guī)模的健身俱樂部的廣泛建立,也帶給我們一種全新的健身理念,使的有氧健身操、健美項目等得以廣泛的發(fā)展,并從中派生出一些新的健身項目,如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等。這些新的健身項目不僅僅給大眾帶來了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時尚。此刻在國內(nèi)很多城市,個性是北京、上海等大城市已經(jīng)出現(xiàn)了不少各種規(guī)模的健身俱樂部,但相對與這些城市的人口和消費水平來說此刻的俱樂部數(shù)量還遠不能滿足市場的需求,并且健身俱樂部在我國發(fā)展的時間還比較短,俱樂部的水平參差不齊,所以只要有良好的市場定位和先進的經(jīng)營管理方法,相信健身俱樂部必須會有十分好的發(fā)展?jié)摿褪袌?。二健身俱樂部的籌建1團對管理與項目分析組建俱樂部一般分為硬件(裝修、設(shè)備購置)、軟件(指人員、個性是主要管理人員、教學人員的組建)、管理團隊是俱樂部成功的關(guān)鍵,其中總經(jīng)理、財務(wù)人員的人選及教學團隊的組建應(yīng)盡可能體現(xiàn)專業(yè)、敬業(yè)、團結(jié)。教練經(jīng)理的人選是組織教練團對的關(guān)鍵教學團隊指器械教練、器械服務(wù)及健美操教練,目前國內(nèi)大部分俱樂部都存在以下一些問題:沒有固定的教學團隊,缺乏敬業(yè)的專業(yè)教學管理人員。沒有固定的教學資料,缺乏教學評價。沒有有效的培訓體制及培訓教師團隊。從事教學人員素質(zhì)參差不齊。高素質(zhì)的教學隊伍是保證俱樂部運營發(fā)展,xxx服務(wù)、xxx續(xù)會的關(guān)鍵,同時教學優(yōu)勢也是保證俱樂部競爭力的關(guān)鍵因素之一,因此應(yīng)對教學團隊,個性是對教練經(jīng)理的人選給予足夠的重視。三選取開辦俱樂部的適宜場地1、位置俱樂部經(jīng)營具有明顯的地域性,即俱樂部周邊3D6km范圍是其主要客戶服務(wù)區(qū)域。俱樂部開設(shè)位置大體分為商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、住宅區(qū),選址應(yīng)對周邊人流、收入狀況進行分析后確定。2、物業(yè)條件①場地面積一般需了解使用面積,通常使用面積800以下為小型俱樂部,800D1500為中型俱樂部,1500以上為大型俱樂部。②健身房的空間健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關(guān)鍵。健身俱樂部以開放性的大空間為主,層高為3m以上才能保證良好的視覺感及訓練空間。柱間距的大小影響健美操廳的利用效果,一般8m間距較為常見。③健身房的設(shè)計在專業(yè)設(shè)計人員的配合下,了解有關(guān)方面的參數(shù),以確定物業(yè)條件是否適合開俱樂部,這是不可缺少的過程。四與物業(yè)合作的方式租賃注意場租的支付方方式和是否包含物也費、水電費用等。流水分成根據(jù)俱樂部的流水收入按約定的百分比提取場地費用。合資經(jīng)營以場地入股的形式共同創(chuàng)辦俱樂部,按利潤獲得場地收益。以上是俱樂部與物業(yè)常見的三種合作形式,具體應(yīng)根據(jù)資金實力、對當?shù)厥袌龅男判摹⒐芾硭降戎T多因素確定。五組織設(shè)計裝修俱樂部平面布局設(shè)計俱樂部的平面布局及各區(qū)域的面積比例是俱樂部設(shè)計乃至今后成功經(jīng)營的關(guān)鍵。按區(qū)域大致分為:前臺休息區(qū):閱讀、商品銷售。健美操廳:根據(jù)俱樂部總體面積和教學實力設(shè)一個或多個跳操廳,內(nèi)部設(shè)備應(yīng)有獨立音響、墊子、踏板等設(shè)備。器械區(qū)更衣區(qū):有更衣柜、淋浴區(qū)、衛(wèi)生間。俱樂部設(shè)備的設(shè)計水、暖、電、空調(diào)、消防等專業(yè)設(shè)計。六俱樂部裝修風格設(shè)計第一步、透過材料選取及主要色彩確定俱樂部的風格。第二步、施工招標、裝修。第三步、內(nèi)部裝飾。利用壁畫營造健身氣氛,并設(shè)置教練介紹欄,xxx信息欄。七、織購置健身設(shè)備等重量訓練設(shè)備、包括訓練身體某一具體部位肌群的設(shè)備。自由訓練設(shè)備、包括臥推架、杠鈴、啞鈴等。健美操設(shè)備、包括墊子、啞鈴、踏板、健身球等。電腦、電視、電話、音響等設(shè)備。員工服裝、xxx禮品、宣傳品等。八、國內(nèi)健身俱樂部執(zhí)照辦理的程序目前國內(nèi)還沒有有關(guān)營業(yè)性健身俱樂部的完備法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,但大致可按下列程序辦理。俱樂部經(jīng)營前應(yīng)辦理營業(yè)執(zhí)照、體育場館經(jīng)營許可、稅務(wù)登記、衛(wèi)生防疫登記等相關(guān)手續(xù)。計算機管理軟件的應(yīng)用。俱樂部實現(xiàn)計算機管理可完成健身卡管理(辦卡、繳費、驗卡、掛失、補卡等)、儲物柜管理、收銀管理,俱樂部的業(yè)務(wù)狀況全部在計算機信息中體現(xiàn),管理者能夠方便、快捷、準確地得到一手數(shù)據(jù),從而便于管理者進行剛性控制柔性管理。九員工招聘與培訓1、健身俱樂部一般人事結(jié)構(gòu)如下:場館經(jīng)理銷售人員教練團隊財務(wù)人員行政人員運營人員招聘步驟:發(fā)布招聘信息。對應(yīng)聘人員進行初步的篩選。對經(jīng)篩選后的人員進行相關(guān)的考核與面試。商談勞資方面雙方的權(quán)利與義務(wù)。簽訂相關(guān)合同。招聘要求一般狀況:姓名、性別、學歷、籍貫、健康狀況、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗。專業(yè)狀況:能夠分為專業(yè)知識和專業(yè)技能兩方面進行。試用。要求應(yīng)聘人員參與實際工作,對其工作潛力進行考核。十人事管理員工和教練培訓:當所需要的人員參加工作前,就應(yīng)對其進行培訓,培訓應(yīng)包括一下幾個方面:職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際工作技巧、團對精神與合作精神,灌輸企業(yè)宗旨。鼓勵機制。鼓勵是一種激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工主動精神與擴大企業(yè)效率及能量的有效手段,它主要透過管理條文與制度來體現(xiàn)的。它包括職位與待遇變化、精神獎勵、物質(zhì)獎勵等。評估體現(xiàn)。對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質(zhì)量與人際關(guān)系等進行量化的評估。如:建立考勤制度及表格、建立工作任務(wù)書與完成狀況評估表等,個性是健身會所客戶的評價是十分重要的。十一健身俱樂部的定位(一)、健身俱樂部的價格定位1、決定因素①俱樂部的投資回報,根據(jù)俱樂部的總投資,預(yù)期回報率,xxx發(fā)展預(yù)測來確定年卡基本價格。②同等俱樂部的價位參考,透過調(diào)研同等規(guī)模、服務(wù)水平的俱樂部的價格來確定價格。③根據(jù)俱樂部的特色,如:教練團隊的優(yōu)秀、特殊設(shè)施等確定價格。常見價格體系國內(nèi)的價格體系分為xxx制和辦卡制兩種,俱樂部目前普遍采取辦卡制。xxx制:務(wù)必交納必須的如會費,同時對入會的身份有所限制。辦卡制:國內(nèi)近年通行xxx制實際上還是辦卡制,其中健身卡的常見設(shè)置分類:按時間分類:月卡、季度卡、半年卡、年卡、記次卡等。按服務(wù)期限分類:(根據(jù)享受的服務(wù)結(jié)合有效期的長短):金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。按場地使用峰期分類:為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號卡、雙號卡等。(二)、健身俱樂部的市場定位1、根據(jù)俱樂部的硬件、軟件條件及市場狀況確定俱樂部的核心客戶群體。2、在俱樂部運營中要堅持市場定的連貫性,要先知先覺而不要跟在別人之后。3、不進行價格競爭,立足開拓市場。4、集中力量鞏固現(xiàn)有xxx。十二、健身俱樂部的預(yù)銷售策略(一)選取適宜的宣傳媒體俱樂部對外的應(yīng)響及信息是依靠相關(guān)媒體進行的,他直接關(guān)系到俱樂部的生存與發(fā)展。媒體大致可分為:平面媒體主要時報刊、雜志與相關(guān)印刷制品。電子媒體主要是電視、廣播、internet為主。xxx的影響主要是俱樂部xxx的傳播潛力。組織xxx參觀俱樂部主要流程:預(yù)約引導參觀討論健身好處約定第一次訓練時間跟進。預(yù)約問候、定下基調(diào)、注意電話談話的技巧。引導參觀這是很重要的一環(huán),來賓對俱樂部的參觀會對他們是否決定加入俱樂部產(chǎn)生直接的影響。為了讓人們深入了解俱樂部的狀況,前臺工作人員應(yīng)主動引導來賓參觀俱樂部的開放區(qū)域,在參觀時應(yīng)注意一下幾點:在參觀前,首先應(yīng)請來賓填寫一張“客人基本狀況調(diào)查表”,如客人提出異議,應(yīng)向客人解釋填表是為針對您的具體狀況,推薦并帶給更適合您的服務(wù)或訓練方式。參觀應(yīng)遵照事先制定好的路線行走。引導人員應(yīng)走在客人的前面。當停下來介紹時引導人員應(yīng)站在客人的左前方,并持續(xù)適當?shù)木嚯x,為客人介紹場地時應(yīng)伸出左手,一手掌指示目標。在透過門時應(yīng)先為客人開門,讓客人先進,隨后跟上。在客人感興趣的地方可多花一些時間。不要慌慌張張,更不能看表。如來賓的鞋不合乎要求,應(yīng)請之套上鞋套。如未經(jīng)經(jīng)理允許,來賓不得在健身中心內(nèi)攝影照相。爭取首次拜訪要求銷售向潛在的xxx展示xxx優(yōu)惠價或宣傳品。討論健身好處、帶給售價。主動熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處,用心引導來賓思考健康投資與健康之間的聯(lián)系,適當時機,明確說明俱樂部各個服務(wù)項目的價格,同時說明價格與價值比。約定第一次運動時間當理解一位新的xxx時,應(yīng)主動了解客戶的要求,并在客戶最適宜的時間約定第一次的運動時間。值得注意的是要負責人地告訴告訴客戶最佳的運動時間,同時尊重客戶的時間安排與愿望。運動的跟進及時得到xxx或潛在客戶第一次運動后的反饋資料,并加以分析。健身過程中如果存在問題,應(yīng)急時加以解答,堅定他們對健身的信念。在客人成為xxx后仍要與他們聯(lián)系,讓他們感決你是他們的朋友,使他們把健身融入到自己的生活中去.十三預(yù)售推廣方式:俱樂部在前期推廣中,會慣用會籍推廣的有效方法,在以往的銷售經(jīng)驗中總結(jié)會籍的銷售注重“應(yīng)對面”的銷售,應(yīng)對面的銷售會到達很好的效果,展臺的銷售正好貼合會籍銷售的特性。俱樂部在布展宣傳時選取地點一般會在人員集中且貼合俱樂部消費檔次的場所,例如:商場、寫字樓、公寓等,銷售采取應(yīng)對面的銷售。a布展資料:俱樂部的平面廣告圖片以及發(fā)送文字資料,現(xiàn)場銷售俱樂部會籍。b包裝:除展板、易拉寶、桌椅、印刷品等包裝一向的俱樂部形象以外,銷售人員務(wù)必經(jīng)過嚴格的培訓,著裝統(tǒng)一,且對俱樂部的狀況十分了解。整體效果要充分體現(xiàn)俱樂部高品質(zhì)、有特色的形象特點。c場地選?。壕銟凡吭谇捌谶€是會有較強的地域限制,所以經(jīng)過時常調(diào)查周邊的社區(qū)、寫字樓及商場狀況有如下可供布展的宣傳場所健身俱樂部策劃書9第一、市場分析A優(yōu)勢:作為奧運會主辦地之一的xxx,運動風潮也逐步襲來,全民健身活動正在被大多數(shù)人所認同,而濱海新區(qū)在初被國務(wù)院列為綜合配套試驗區(qū),未來發(fā)展前景相當看好。以漢沽地區(qū)而言市場環(huán)境是前幾年無法比較的,生活水平的提高,消費意識初步提升是顯而易見的。漢沽是xxx沿海地區(qū)的一個特殊區(qū)域與塘沽大港并稱濱海新區(qū),全區(qū)人口16.8萬人,全區(qū)人均收入1362元,同比去年增長了23%,收入的增加帶來人們更高的物質(zhì)享受和精神需求,加之目前此區(qū)域為發(fā)展中的二級城區(qū)該項業(yè)務(wù)及其缺少。市場購買環(huán)境變好1、健身消費者儲量呈上升趨勢;2、健身高消費者和多種消費者(如私教消費等)在增加;3、健身人群年齡結(jié)構(gòu)不再單一,老人小孩也成為有力的消費者。4、家庭與單位群眾消費健身增多。5、市場競爭力小,沒有完善有規(guī)格的健身中心,無可比較性??刹僮餍运伎际袌龅目瞻c,找沒有競爭對手的地區(qū)。1、走價格;2、走限制人群;藍海戰(zhàn)略健身產(chǎn)業(yè)的藍海戰(zhàn)略我理解為與健身相關(guān)的多種產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā).如果我們能把俱樂部的贏利點放在健身卡之外,那么,很顯然,與其他俱樂部的競爭就沒有城市人群的爭奪血拼.大家明白的青鳥,私教銷售已經(jīng)成為它銷售中的重中之重.我們?nèi)绻馨阉浇?、培訓、加盟、管理輸出、健身產(chǎn)品會員銷售等做成俱樂部的主要經(jīng)濟來源,我想俱樂部的生存發(fā)展就少了風險。當然根據(jù)區(qū)域與當?shù)厝巳旱南M承受力來講與其配套的藍海戰(zhàn)術(shù)是機動性可調(diào)節(jié)的。B劣勢:隨著奧運的推動,全國各省市的健身俱樂部迅猛發(fā)展,只北京就有大小俱樂部1000多家,其中有投資數(shù)千萬元的,也有十幾萬元到幾十萬元的中小型俱樂部,于是在整個業(yè)界便存在著相當大的競爭壓力。漢沽雖是市場空白點,但隨著人口流動,相對的某些還是存在可比較性。在有該區(qū)域老齡化相對較高,市場開發(fā)存在必須困難,應(yīng)把前期目標放低,針對一般普通人群入手。同行業(yè)競爭,導致多敗俱傷。多數(shù)俱樂部經(jīng)營項目、市場定位、營銷策略雷同。業(yè)內(nèi)一向流傳著“80%的俱樂部搶20%的消費者”的說法。加之健身市場的不規(guī)范,規(guī)則性的條文較少且又缺乏行業(yè)保護,使得競爭市場毫無秩序,最終像某些家電產(chǎn)品一樣,進入價格戰(zhàn)的死胡同。經(jīng)營收入少,比例嚴重失調(diào)。目前絕大多數(shù)健身俱樂部以會員卡的銷售收入為主營,收入占到了總收入的80%以上。如此一來,一旦會員卡的銷售沒有按預(yù)期的目標完成或是出現(xiàn)一些突發(fā)事件,就會使得健身房的經(jīng)營陷入被動。而國外健身俱樂部會員費只占總收入的60%,還有40%是場內(nèi)消費,比如營養(yǎng)品、服裝等。健身房利用率制約經(jīng)營收入。此刻各個健身房無不是大多數(shù)時間健身者寥寥無幾,而高峰階段則人滿為患。其實健身房的高峰時間只占營業(yè)時間的1/5,雖然大多數(shù)俱樂部都采取了一些諸如非高峰時段優(yōu)惠等促銷手段,但由于缺乏對健身者需求的研究,只是把帶給服務(wù)的項目局限于單一的健身,使之缺乏吸引力,無法到達分流會員、引導消費的效果。過速擴張、扯斷資金鏈條。多數(shù)健身俱樂部盲目擴張,用心圈占市場,仿佛就能做成業(yè)內(nèi)的中堅,殊不知,投資策略失誤,擴展太快加速了它走上一條不歸之路。在舊店未上軌道前便大力擴張新分店,以致債臺高筑。結(jié)果令銀根本已緊絀的俱樂部更加捉襟見肘,資不抵債立現(xiàn),產(chǎn)生雪崩效應(yīng)。俱樂部不斷將資金投入新分店的開設(shè),戰(zhàn)線拉得過長,令整體開支不斷增加,在資金流入無法應(yīng)付開支的狀況下,惟有不斷向銀行借貸及延遲向債權(quán)人還款,利息開支也因此日益加重。另外,在業(yè)務(wù)擴張過程中,很多俱樂部缺乏同銀行的緊密合作,致使公司出現(xiàn)資金困難時,沒有銀行做后盾支持,最后在資金無法周轉(zhuǎn)的狀況下,迫使其不得不宣布清盤。只重本身功能,不重需求層次。目前多數(shù)俱樂部在健身本身功能的開發(fā)方面確實下了很大功夫,從硬件環(huán)境、器材選配到群眾訓練課程、訓練方法和配套設(shè)施等,都面面俱到。但會員的健身熱情依然不能被充分調(diào)動,直接表現(xiàn)為會員的續(xù)費率低,會員流失率居高不下。經(jīng)營、設(shè)施全盤照搬國外,缺少個性化。健身休閑業(yè)在我國處于起步階段,而投資者在這種市場條件下,所表現(xiàn)出的往往是缺少對健身休閑市場的深度認知。國內(nèi)一些中高檔的俱樂部以同類國外知名俱樂部為樣本,從設(shè)備到管理全面引進,并未充分思考到國人的消費習慣和東西方的文化差異,加之前期的巨額投入使得健身成本居高不下,使廣大健身愛好者難以承受健身費用,造成曲高和寡的現(xiàn)象。而一些中小俱樂部又以國內(nèi)知名俱樂部做樣板,進行“素描”,結(jié)果往往也是失敗。而真正屬于俱樂部的個性東西少之又少,如此一來,導致健身房經(jīng)營現(xiàn)實與理想之間構(gòu)成巨大的反差。缺少管理人才,與外部擴展戰(zhàn)略脫節(jié)。很多俱樂部只注重外部的擴張速度,搶占銷售網(wǎng)點,卻缺乏中層人才跟進管理。內(nèi)部管理混亂,造成許多弊端。由于缺乏管理人才,俱樂部內(nèi)部許多環(huán)節(jié)管理失調(diào),導致采購的商品價格高,缺乏競爭力。結(jié)構(gòu)龐大,經(jīng)營決策上往往高度集中在一人身上。這種陳舊而缺乏科學活力的經(jīng)營管理方式,與現(xiàn)代化、大規(guī)模健身俱樂部發(fā)展的要求極不適應(yīng)。加重經(jīng)營負擔。在談及經(jīng)營管理的體會時,不少俱樂部管理人都坦言:“此刻的經(jīng)營成本真的是太高了!”在健身產(chǎn)業(yè)剛剛興起的時候,不少健身俱樂部將店址選在了地下室。加上之后競爭不斷加劇,很多俱樂部盲目地比設(shè)施、比空間的大小,結(jié)果租賃了偌大的空間,實際利用率卻很小,加上租金逐年大幅調(diào)升,是俱樂部倒閉的另一死因。多數(shù)俱樂部在初期經(jīng)營成功之后,便認定摸到了市場盈利的脈搏。這一策略可能在幾年前十分成功。但時過境遷,此刻各地樓價租金暴漲,健身市場的經(jīng)營環(huán)境已大為改變,面積越大,租金開支越多,雇請的員工就越多。同時,健身行業(yè)經(jīng)營有其自身的規(guī)律,不像其它行業(yè),投資以后很快能夠得到回報。很多經(jīng)營者則忽視這一市場規(guī)律,機械地奉行原先的發(fā)展模式,盲目地擴充店鋪數(shù)量,由于許多新開的店缺少客源,幾年內(nèi)根本不可能盈利,導致越陷越深。此外,市場定位模糊,缺乏吸引力、投資策略脫離實際,缺乏科學性,在投資策略上,很多店鋪選點缺乏科學性,脫離當?shù)丨h(huán)境,盲目發(fā)展。缺乏對對風險缺少有效評估、內(nèi)部控制薄弱、職責難以追究也是俱樂部倒閉的原因之一。第二、項目定位1、健身房規(guī)格定位根據(jù)當?shù)厝巳合M水平與其消費觀念,中小型健身中心更益于管理經(jīng)營,在市區(qū)繁華地區(qū),商場或地下室,150-200平米之間(可調(diào)整),5臺跑步機、2臺踏步機(登山機)、2臺單車,力量型健身器材,一組啞鈴(5LB-100L)、2、人員配備定位初期營銷方案1、將俱樂部三公里范圍內(nèi)人流量最大的繁華地段陳列出來,招收發(fā)卡員并分為若干組別、由每個組的主管帶領(lǐng)到各相應(yīng)地段發(fā)放免費一次健身卡。發(fā)卡員對感興趣的潛在顧客能夠立即帶至俱樂部交于健身顧問進行咨詢講解,促使顧客當時辦卡。2、由全職顧問聯(lián)系政府相關(guān)部門、醫(yī)院、外資企業(yè)、校園教師等收入高、效益好的單位到俱樂部開展活動,并進行跟蹤回訪盡力簽下團體單。團體單的個人健身卡價格能夠靈活制定,399-499元都能夠。因為真正到俱樂部健身的人可能不到總?cè)藬?shù)的10%,而且很難堅持下去。所以,團體卡的價格優(yōu)勢是最能夠吸引企業(yè)或單位群眾購買的原因。3、組織教練、顧問、發(fā)卡員到全市高檔寫字樓和住宅小區(qū)發(fā)放宣傳單,還可進行小型宣傳推廣活動,對小區(qū)居住人員進行身體測試、健身咨詢等,發(fā)掘潛在客戶群。4、利用本市各大報紙投遞站做夾報廣告,省力又省錢,到達的宣傳效果奇佳。在夾報的過程中務(wù)必要求俱樂部員工監(jiān)督報紙投遞員,防止弄虛作假,避免付了投遞費而沒有將宣傳單投出去,造成浪費。俱樂部正常經(jīng)營階段1、逐步減小發(fā)卡的力度,只保留一部分優(yōu)秀的發(fā)卡員在最好地段繼續(xù)發(fā)卡;全職顧問的隊伍逐步擴大,并象保險公司營銷隊伍一樣構(gòu)成一種龐大的氣勢,使俱樂部銷售人員無處不在。2、媒體方面:堅持做品牌宣傳廣告,并繼續(xù)以抵卡或合作的形式進行,做到少花錢多辦事。報紙則發(fā)布超多的硬廣告(以價格為主的宣傳廣告),告訴受眾俱樂部的價格優(yōu)勢。那些宣傳“怎樣健身、健身的好處”等有益于整個健身行業(yè)的廣告最好不做。我們始終不做市場的培養(yǎng)者和行業(yè)的“行善者”,必須要做市場的掠奪者和收獲者。所以當其它俱樂部在報紙上做軟性宣傳時,我們就在它的身旁推出硬性廣告,“從別人的口里搶食”。那么硬性廣告該如何做呢DD說白了就是做價格訴求廣告,告訴受眾XX俱樂部為慶祝XX節(jié)日,此刻推出年卡為XXXX元,限100名。在俱樂部開業(yè)初期至正常的運做至少需要8個月的時間,透過前期的宣傳營銷工作,俱樂部會有必須的知名度,若此時搞個優(yōu)惠活動,會吸引一批以前來俱樂部咨詢過,但因價格過高或別的原因沒辦卡的人會立即辦卡,因為對顧客來說機會不容錯過?!跋?00名”當然永久也到不了100名。每推出一次硬性報紙廣告,其廣告效應(yīng)能夠延續(xù)三天。想要使每一天到俱樂部咨詢的顧客如潮,務(wù)必在全市的幾大報紙輪番推出廣告,而且每三天推出一次,將所有報紙的讀者搜索干凈,直至銷售額有所回落為止。報紙廣告投入的費用與俱樂部透過廣告實現(xiàn)的銷售額之比為10%,即拿出4000元做廣告就能夠得到40000元的回報?,F(xiàn)今,中國的健身俱樂部舍得拿錢做廣告的,能夠說不到5%。而且專門成立營銷部的也很少,大部分銷售都是守株待兔,等顧客自己上門。殊不知健身俱樂部也是一個企業(yè),有投資就務(wù)必要有回報。健身俱樂部銷售的是服務(wù),既然是銷售就務(wù)必要進入市場,務(wù)必要有銷售手段,設(shè)立營銷部和發(fā)布媒體廣告都是順應(yīng)市場競爭的需要。發(fā)展階段品牌營銷與業(yè)績營銷兩手齊抓,品牌營銷實際也是為經(jīng)濟效益服務(wù)的,當我們的品牌已深入人心時,經(jīng)濟效益會同時到達一個很高的水平。健身俱樂部策劃書10一、健身俱樂部的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高,人們有了“想花錢買健康”的意識,健康生活理念已經(jīng)越來越深入人心。健身俱樂部是為大眾帶給全面體育服務(wù)的經(jīng)營性組織,此刻加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實現(xiàn)自己健康生活最佳途徑。所謂俱樂部(Club),就是由企業(yè)經(jīng)營者出面組織,會員在自愿、互助、互惠的基礎(chǔ)上自主參加,并有相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)的自由協(xié)會或團體。俱樂部營銷即是指企業(yè)透過組建俱樂部吸收會員參加,并帶給適合會員需要的服務(wù),培養(yǎng)企業(yè)的忠誠顧客,以此獲得經(jīng)營利益的營銷方式。20世紀80年代以來,隨著國內(nèi)各種規(guī)模的健身俱樂部的廣泛建立,也帶給我們一種全新的健身理念,使的有氧健身操、健美項目等得以廣泛的發(fā)展,并從中派生出一些新的健身項目,如街舞、踏板操、拉丁舞、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等。這些新的健身項目不僅僅給大眾帶來了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時尚。此刻在國內(nèi)很多城市,個性是北京、上海等大城市已經(jīng)出現(xiàn)了不少各種規(guī)模的健身俱樂部,但相對與這些城市的人口和消費水平來說此刻的俱樂部數(shù)量還遠不能滿足市場的需求,并且健身俱樂部在我國發(fā)展的時間還比較短,俱樂部的水平參差不齊,所以只要有良好的市場定位和先進的經(jīng)營管理方法,相信健身俱樂部必須會有十分好的發(fā)展?jié)摿褪袌?。二、俱樂部對于顧客的功能?.社交功能:比如:以運動為主要活動資料的俱樂部,就具有良好的社交功能。許多人參加團體運動項目是為了運動中那種親密無間的情誼及期望有一個歸屬。2.娛樂功能:俱樂部成員的一個重要活動資料就是娛樂、健身。3.心理功能:成功的俱樂部能夠起到滿足安全、地位、社交這三種需求的作用。4.力量功能:一個人一旦成為某一俱樂部的成員,就可能樹立更強的信心,感到群眾力量的強大。俱樂部能夠是贏利性組織,只要經(jīng)過工商部門注冊就行。從某種好處講,俱樂部比較容易活動,只要我和他們幾個合得來,商量好就能夠?qū)嵭?,沒有許多規(guī)定,限制,能夠看作是私人間的活動。雖然也有章程,但是更多的是個人意思的表達,隨意性較大,不像協(xié)會是群眾的,要照章辦事。三、健身俱樂部的籌建(一)投資在如今的社會,人們越來越重視身體,注重健康的生活方式,我們開此俱樂部的目的也是為廣大的會員服務(wù),讓他們能夠在工作之余得到更好的鍛煉,讓小孩子能夠有一技之長,將來有更好的發(fā)展。所以我們準備投資70萬元來建設(shè)俱樂部。(二)團隊管理與項目分析組建俱樂部一般分為硬件(裝修、設(shè)備購置)、軟件(指人員、個性是主要管理人員、教教練員的組建)、管理團隊是俱樂部成功的關(guān)鍵,其中總經(jīng)理、財務(wù)人員的人選及教學團隊的組建應(yīng)盡可能體現(xiàn)專業(yè)、敬業(yè)、團結(jié)。教學團隊指器械教練、器械服務(wù)及健美操教練拉丁舞教練等,目前國內(nèi)大部分俱樂部都存在以下一些問題:1、沒有固定的教學團隊,缺乏敬業(yè)的專業(yè)教學管理人員。2、沒有固定的教學資料,缺乏教學評價。3、沒有有效的培訓體制及培訓教師團隊。4、從事教學人員素質(zhì)參差不z齊。高素質(zhì)的教學隊伍是保證俱樂部運營發(fā)展,會員服務(wù)、會員續(xù)會的關(guān)鍵,同時教學優(yōu)勢也是保證俱樂部競爭力的關(guān)鍵因素之一,因此應(yīng)對教學團隊,個性是對教練經(jīng)理的人選給予足夠的重視。好的教練經(jīng)理他會給企業(yè)帶來收益;相反則讓企業(yè)倒閉。(三)選取開辦俱樂部的適宜場地D中等城市(如宜昌、荊州等)開辦俱樂部市場調(diào)查十分重要,首先要充分了解這個城市,對當?shù)氐牡胤矫袼?、?jīng)濟、兒童教育、大人的思想觀念等等,都要詳細的深入了解。統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析,這是成功的關(guān)鍵。1、位置俱樂部經(jīng)營具有明顯的地域性,即俱樂部周邊3D6km范圍是其主要客戶服務(wù)區(qū)域,是健身娛樂會員的主要來源。2、物業(yè)條件也就是場地面積,俱樂部的實用娛樂健身的范圍,大概在800D1500,算是一個中型俱樂部的場地面積;健身房的空間、健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關(guān)鍵。健身俱樂部以開放性的大空間為主,層高為應(yīng)在3m以上才能保證良好的視覺感及訓練空間。柱間距的大小能夠影響操廳的利用效果,一般應(yīng)在8m的間距較為適合;在專業(yè)設(shè)計人員的配合下,健身房的設(shè)計要了解有關(guān)方面的參數(shù),以確定物業(yè)條件是否適合開俱樂部,這是不可缺少的過程,十分重要。(四)與物業(yè)合作的方式租賃:注意場租的支付方方式和是否包含物也費、水電費用等。流水分成:根據(jù)俱樂部的流水收入按約定的百分比提取場地費用。合資經(jīng)營:以場地入股的形式共同創(chuàng)辦俱樂部,按利潤獲得場地收益。以上是俱樂部與物業(yè)常見的三種合作形式,此刻按照我們的資金狀況和為了以后俱樂部的發(fā)展思考,我們愿意承擔租賃的方式或是將門面買斷。四、組織設(shè)計裝修俱樂部的平面布局及各區(qū)域的面積比例是俱樂部設(shè)計乃至今后成功經(jīng)營的關(guān)鍵。按區(qū)域大致分為:前臺休息區(qū):閱讀、商品銷售。操廳:根據(jù)俱樂部總體面積和教學實力設(shè)一個或多個跳操廳,內(nèi)部設(shè)備應(yīng)有獨立音響、墊子、踏板等設(shè)備。器械區(qū)更衣區(qū):有更衣柜、淋浴區(qū)、衛(wèi)生間。俱樂部設(shè)備的設(shè)計:水、暖、電、空調(diào)、消防等專業(yè)設(shè)計。俱樂部裝修風格設(shè)計:第一步、透過材料選取及主要色彩確定俱樂部的風格。第二步、施工招標、裝修。第三步、內(nèi)部裝飾。利用壁畫營造健身氣氛,并設(shè)置教練介紹欄,會員信息欄。也可按照實際調(diào)查,根據(jù)當?shù)氐拿袼谆蝻L格狀況來確定。五、織購置健身設(shè)備等重量訓練設(shè)備:包括訓練身體某一具體部位肌群的設(shè)備。自由訓練設(shè)備:包括臥推架、杠鈴、啞鈴等。操房設(shè)備:包括墊子、啞鈴、踏板、健身球等。還有一些硬件設(shè)備:包括電腦、電視、電話、音響、員工服裝、會員禮品、宣傳品等。六、國內(nèi)健身俱樂部執(zhí)照辦理的程序及計算機管理目前國內(nèi)還沒有有關(guān)營業(yè)性健身俱樂部的完備法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,但大致可按下列程序辦理。俱樂部經(jīng)營前應(yīng)辦理營業(yè)執(zhí)照、體育場館經(jīng)營許可、稅務(wù)登記、衛(wèi)生防疫登記等相關(guān)手續(xù)。計算機管理軟件的應(yīng)用:俱樂部實現(xiàn)計算機管理可完成健身卡管理(辦卡、繳費、驗卡、掛失、補卡等)、儲物柜管理、收銀管理,俱樂部的業(yè)務(wù)狀況全部在計算機信息中體現(xiàn),管理者能夠方便、快捷、準確地得到一手數(shù)據(jù),從而便于管理者進行剛性控制柔性管理。七、員工招聘與培訓1、健身俱樂部一般人事結(jié)構(gòu)如下:場館經(jīng)理銷售人員、教練團隊、財務(wù)人員、行政人員、運營人員等。2、招聘步驟:發(fā)布招聘信息。對應(yīng)聘人員進行初步的篩選。對經(jīng)篩選后的人員進行相關(guān)的考核與面試。商談勞資方面雙方的權(quán)利與義務(wù)。簽訂相關(guān)合同。3、招聘要求:一般狀況:姓名、性別、學歷、籍貫、健康狀況、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗。專業(yè)狀況:能夠分為專業(yè)知識和專業(yè)技能兩方面進行。試用:要求應(yīng)聘人員參與實際工作,對其工作潛力進行考核。4、人事管理:員工和教練培訓:當所需要的人員參加工作前,就應(yīng)對其進行培訓,培訓應(yīng)包括一下幾個方面:職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際工作技巧、團對精神與合作精神,灌輸企業(yè)宗旨。5、鼓勵機制:鼓勵是一種激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工主動精神與擴大企業(yè)效率及能量的有效手段,它主要透過管理條文與制度來體現(xiàn)的。它包括職位與待遇變化、精神獎勵、物質(zhì)獎勵等。6、評估體現(xiàn):對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質(zhì)量與人際關(guān)系等進行量化的評估。如:建立考勤制度及表格、建立工作任務(wù)書與完成狀況評估表等,個性是健身會所客戶的評價是十分重要的。八、健身俱樂部的預(yù)銷售策略(一)選取適宜的宣傳媒體俱樂部對外的應(yīng)響及信息是依靠相關(guān)媒體進行的,他直接關(guān)系到俱樂部的生存與發(fā)展。媒體大致可分為:平面媒體:主要時報刊、雜志與相關(guān)印刷制品。電子媒體:主要是電視、廣播、INTERNET為主。會員的影響:主要是俱樂部會員的傳播潛力。組織會員參觀俱樂部這是很關(guān)鍵的一點,應(yīng)遵循以下程序:1、預(yù)約問候、定下基調(diào)、注意電話談話的技巧。2、引導參觀這是很重要的一環(huán),來賓對俱樂部的參觀會對他們是否決定加入俱樂部產(chǎn)生直接的影響。為了讓人們深入了解俱樂部的狀況,前臺工作人員應(yīng)主動引導來賓參觀俱樂部的開放區(qū)域。在參觀前,首先應(yīng)請來賓填寫一張“客人基本狀況調(diào)查表”,如客人提出異議,應(yīng)向客人解釋填表是為針對您的具體狀況,推薦并帶給更適合您的服務(wù)或訓練方式。引導人員應(yīng)走在客人的前面,當停下來介紹時引導人員應(yīng)站在客人的左前方,并持續(xù)適當?shù)木嚯x,為客人介紹場地時應(yīng)伸出左手,一手掌指示目標,在透過門時應(yīng)先為客人開門,讓客人先進,隨后跟上,在客人感興趣的地方可多花一些時間,切不要慌慌張張,更不

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