2025年寬帶網(wǎng)絡(luò)自燃服務(wù)協(xié)議

2025年寬帶網(wǎng)絡(luò)自燃服務(wù)協(xié)議合同/協(xié)議編號(hào)：____________

本合同（以下簡(jiǎn)稱“本合同”）由以下雙方簽訂：

甲方：____________________

乙方：____________________

鑒于甲方為寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶，乙方為寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方使用乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本合同旨在明確雙方在寬帶網(wǎng)絡(luò)使用過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障甲方能夠安全、穩(wěn)定地使用寬帶網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)保障乙方合法經(jīng)營(yíng)權(quán)益。

二、簽訂背景：隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，寬帶網(wǎng)絡(luò)已成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。為了滿足甲方對(duì)寬帶網(wǎng)絡(luò)的需求，甲方與乙方經(jīng)充分溝通，決定簽訂本合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

三、合同期限：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。

四、合同終止：本合同在有效期內(nèi)，如遇以下情形之一，可終止執(zhí)行：

（一）甲方自行終止使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；

（二）乙方因國(guó)家政策、法律法規(guī)等原因，無(wú)法繼續(xù)提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；

（三）雙方協(xié)商一致，決定終止本合同。

本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)向甲方提供符合國(guó)家規(guī)定的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)傳輸、網(wǎng)絡(luò)瀏覽等。

1.2乙方應(yīng)確保寬帶網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性，保證甲方在正常使用過程中，能夠獲得不低于合同約定的帶寬和速率。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)速度、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)安全性等。

2.2乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定。

三、價(jià)格支付

3.1甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額支付寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用。

3.2乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和成本變化，調(diào)整寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)價(jià)格，并提前通知甲方。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其履行情況負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2本保密條款在本合同有效期內(nèi)及終止后仍然有效。

五、違約責(zé)任

5.1如乙方未能按照合同約定提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并賠償因此給甲方造成的損失。

5.2如甲方未按時(shí)足額支付寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止向甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。

5.3如一方違反保密條款，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

七、合同變更與解除

7.1本合同生效后，如遇國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商變更或解除本合同。

7.2任何一方要求變更或解除本合同時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并給予對(duì)方合理的協(xié)商期限。

八、合同生效

8.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。

8.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

九、其他

9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

9.2本合同如有未盡事宜，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充，補(bǔ)充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂地點(diǎn)：____________________

簽訂日期：____________________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和穩(wěn)定性。

（2）甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)，根據(jù)自身需求調(diào)整寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容。

（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提出合理建議和意見。

（4）甲方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違約行為，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

1.2義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)足額支付寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用。

（2）甲方在使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、互聯(lián)網(wǎng)安全規(guī)定和乙方相關(guān)規(guī)定。

（3）甲方應(yīng)保護(hù)個(gè)人信息安全，不得利用寬帶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行違法活動(dòng)。

（4）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢查和維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常運(yùn)行。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，支付寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用。

（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常運(yùn)行。

（3）乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和成本變化，調(diào)整寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)價(jià)格。

2.2義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供符合國(guó)家規(guī)定的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

（2）乙方應(yīng)確保寬帶網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性，保障甲方在正常使用過程中，能夠獲得不低于合同約定的帶寬和速率。

（3）乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定。

（4）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、互聯(lián)網(wǎng)安全規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)安全。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)本著平等、互利、誠(chéng)信的原則，共同維護(hù)寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。

3.2雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，及時(shí)解決在合同履行過程中出現(xiàn)的問題。

3.3乙方應(yīng)定期向甲方提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的使用情況報(bào)告，包括網(wǎng)絡(luò)速度、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)安全性等指標(biāo)。

3.4甲方應(yīng)定期對(duì)寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果反饋給乙方，以促進(jìn)雙方共同改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

四、合同終止與解除

4.1合同終止：

（1）合同期限屆滿，雙方無(wú)續(xù)簽意向的，合同自動(dòng)終止。

（2）遇國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，合同自動(dòng)終止。

4.2合同解除：

（1）任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（2）雙方協(xié)商一致，決定解除合同。

五、違約責(zé)任

5.1甲方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)足額支付寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。

（2）利用寬帶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行違法活動(dòng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

5.2乙方違約責(zé)任：

（1）未按照合同約定提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，應(yīng)向甲方賠償損失。

（2）泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

1.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽____年。

二、合同的變更

2.1本合同在履行過程中，如遇以下情形，任何一方均可提出變更請(qǐng)求：

（1）國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整，導(dǎo)致本合同部分條款需作相應(yīng)修改。

（2）因不可抗力因素，導(dǎo)致本合同部分條款需作相應(yīng)調(diào)整。

2.2變更請(qǐng)求應(yīng)以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議后生效。

三、合同的終止條件

3.1本合同終止條件包括但不限于以下情形：

（1）合同期限屆滿，雙方無(wú)續(xù)簽意向。

（2）遇國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。

（3）任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。

（4）雙方協(xié)商一致，決定終止合同。

四、合同的解除

4.1本合同解除條件包括但不限于以下情形：

（1）因一方違約，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。

（2）遇國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。

（3）雙方協(xié)商一致，決定解除合同。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

六、法律適用與管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

6.2本合同簽訂地為合同履行地，雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。

7.2本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，任何一方不得擅自變更、解除或終止合同。

7.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，協(xié)商不成，按本合同約定執(zhí)行。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：合同是指平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。在本協(xié)議中，指甲方與乙方之間就寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)事宜達(dá)成的協(xié)議。

2.違約：違約是指合同當(dāng)事人一方未履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.保密條款：保密條款是指合同中約定的一方對(duì)另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息負(fù)有保密義務(wù)的條款。

4.不可抗力：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

5.爭(zhēng)議解決：爭(zhēng)議解決是指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的過程。

6.法律適用：法律適用是指合同糾紛應(yīng)當(dāng)依據(jù)哪一國(guó)家的法律進(jìn)行解決。

7.管轄法院：管轄法院是指有權(quán)受理并審判合同糾紛案件的人民法院。

8.法律約束力：法律約束力是指合同一旦生效，對(duì)合同雙方都具有法律上的約束力，雙方必須按照合同約定履行義務(wù)。

9.補(bǔ)充協(xié)議：補(bǔ)充協(xié)議是指在合同履行過程中，因特殊情況需要對(duì)原合同進(jìn)行補(bǔ)充的協(xié)議。

10.滯納金：滯納金是指因債務(wù)人未按合同約定履行債務(wù)，應(yīng)向債權(quán)人支付的一定數(shù)額的違約金。

11.商業(yè)秘密：商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。

12.技術(shù)秘密：技術(shù)秘密是指涉及產(chǎn)品生產(chǎn)、工藝流程、技術(shù)方案等方面的非公開技術(shù)信息。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.問題：寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不穩(wěn)定，影響甲方正常使用。

注意事項(xiàng)：甲方在使用過程中應(yīng)定期檢查網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。

解決辦法：

-甲方應(yīng)首先檢查家中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器、電腦等是否正常工作。

-如問題持續(xù)存在，甲方應(yīng)及時(shí)聯(lián)系乙方客服，提供故障現(xiàn)象和設(shè)備信息。

-乙方應(yīng)及時(shí)派技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和維修，確保網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)穩(wěn)定。

2.問題：甲方支付寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)議。

注意事項(xiàng)：甲方在支付費(fèi)用前應(yīng)仔細(xì)核對(duì)賬單信息，確保無(wú)誤。

解決辦法：

-甲方如發(fā)現(xiàn)賬單有誤，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系，并提供相關(guān)證據(jù)。

-乙方應(yīng)在接到甲方反饋后，及時(shí)核實(shí)賬單信息，并向甲方作出解釋。

-如確認(rèn)賬單有誤，乙方應(yīng)立即更正并退還多收費(fèi)用。

3.問題：合同履行過程中，一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。

注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，避免違約行為。

解決辦法：

-如一方違約，守約方應(yīng)立即通知違約方，要求其履行合同義務(wù)或承擔(dān)違約責(zé)任。

-雙方可協(xié)商一致，通過修改合同條款或解除合同來(lái)解決問題。

-若協(xié)商不成，守約方有權(quán)依法向人民法院提起訴訟，要求違約方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

4.問題：合同履行過程中，因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。

注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)密切關(guān)注不可抗力事件，并及時(shí)履行通知義務(wù)。

解決辦法：

-一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。

-雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定合同是否解除或部分解除。

-如合同解除，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。

5.問題：合同履行過程中，雙方對(duì)合同條款的理解產(chǎn)生分歧。

注意事項(xiàng)：雙方在簽訂合同時(shí)應(yīng)充分溝通，確保對(duì)合同條款的理解一致。

解決辦法：

-如出現(xiàn)分歧，雙方應(yīng)重新協(xié)商，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。

-如分歧無(wú)法解決，可尋求第三方專業(yè)人士或法律顧問的幫助，以達(dá)成共識(shí)。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商與用戶之間的服務(wù)關(guān)系：適用于寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商（乙方）與寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶（甲方）之間就寬帶網(wǎng)絡(luò)接入、使用、維護(hù)等事宜建立的服務(wù)合同。

2.寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的保障：適用于確保寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，包括網(wǎng)絡(luò)速度、穩(wěn)定性、安全性等方面的協(xié)議。

3.寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用的支付：適用于明確寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、支付時(shí)間等費(fèi)用的合同。

4.寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的變更與解除：適用于因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化、不可抗力等原因?qū)е潞贤枰兏蚪獬那闆r。

5.寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中的保密保護(hù)：適用于保護(hù)寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密協(xié)議。

6.寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中的違約責(zé)任：適用于明確寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方和用戶在合同履行過程中違約行為的責(zé)任承擔(dān)。

7.寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中的爭(zhēng)議解決：適用于解決寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的合同糾紛，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等途徑。

8.寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的法律適用和管轄：適用于明確在合同履行過程中發(fā)生的法律爭(zhēng)議應(yīng)適用何種法律，以及在何處解決爭(zhēng)議。

9.寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的長(zhǎng)期合作關(guān)系：適用于建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)關(guān)系，確保雙方在合同期間的合作順暢。

10.寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的新技術(shù)應(yīng)用：適用于引入新技術(shù)、新服務(wù)時(shí)，雙方就技術(shù)更新、服務(wù)升級(jí)等事宜達(dá)成的協(xié)議。

11.寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的市場(chǎng)推廣與營(yíng)銷：適用于寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷活動(dòng)中的合作與約定。

12.寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶權(quán)益保護(hù)：適用于保護(hù)寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶的合法權(quán)益，包括個(gè)人信息保護(hù)、服務(wù)質(zhì)量保證等。

所需附件列表：

1.寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)條款：詳細(xì)列出寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的具體內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價(jià)格等。

2.用戶個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議：說明甲方個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)措施。

3.網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任書：明確甲方在使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中的網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任。

4.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單：列出甲方接入寬帶網(wǎng)絡(luò)所需的設(shè)備清單，包括型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等。

5.網(wǎng)絡(luò)故障記錄表：記錄寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)故障發(fā)生的時(shí)間、原因、處理過程和結(jié)果。

6.費(fèi)用繳納憑證：包括繳費(fèi)發(fā)票、銀行轉(zhuǎn)賬記錄等證明甲方已支付寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用的憑證。

7.合同變更協(xié)議：記錄合同履行過程中發(fā)生的變更，包括變更內(nèi)容、雙方簽字等。

8.爭(zhēng)議解決記錄：記錄雙方在爭(zhēng)議解決過程中的溝通記錄、協(xié)商結(jié)果等。

9.不可抗力事件證明：包