二零二五年度風(fēng)景名勝區(qū)物業(yè)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度風(fēng)景名勝區(qū)物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱1.2物業(yè)服務(wù)單位地址1.3物業(yè)服務(wù)單位聯(lián)系人1.4物業(yè)服務(wù)單位聯(lián)系電話1.5物業(yè)服務(wù)單位法定代表人1.6服務(wù)區(qū)域名稱1.7服務(wù)區(qū)域地址1.8服務(wù)區(qū)域面積2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標準2.1保潔服務(wù)2.1.1公共區(qū)域清潔2.1.2室外綠化養(yǎng)護2.1.3室內(nèi)公共區(qū)域清潔2.2維修服務(wù)2.2.1日常維修2.2.2設(shè)備設(shè)施維修2.2.3公共設(shè)施維修2.3安保服務(wù)2.3.124小時巡邏2.3.2保安人員配備2.3.3安全防范措施2.4環(huán)保服務(wù)2.4.1垃圾分類2.4.2環(huán)保宣傳2.4.3環(huán)保設(shè)施維護3.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)收費標準3.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算周期3.4物業(yè)服務(wù)費用收取時間3.5物業(yè)服務(wù)費用減免條件4.物業(yè)服務(wù)合同期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽條件4.4合同解除條件5.物業(yè)服務(wù)單位權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)單位權(quán)利5.1.1收取物業(yè)服務(wù)費用5.1.2制定物業(yè)管理規(guī)章制度5.1.3招聘、解聘物業(yè)管理服務(wù)人員5.2物業(yè)服務(wù)單位義務(wù)5.2.1按合同約定提供服務(wù)5.2.2保障業(yè)主權(quán)益5.2.3維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.1.1享有物業(yè)服務(wù)6.1.2參與物業(yè)管理決策6.1.3依法維權(quán)6.2業(yè)主義務(wù)6.2.1依法繳納物業(yè)服務(wù)費用6.2.2維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序6.2.3不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)單位違約責(zé)任7.1.1未按合同約定提供服務(wù)7.1.2未按合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用7.1.3違反物業(yè)管理規(guī)章制度7.2業(yè)主違約責(zé)任7.2.1未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費用7.2.2損壞物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施7.2.3違反物業(yè)管理規(guī)章制度8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2仲裁解決8.3訴訟解決9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.合同附件10.1物業(yè)服務(wù)收費標準10.2物業(yè)管理規(guī)章制度10.3業(yè)主公約11.合同簽署11.1合同簽署日期11.2合同簽署地點11.3合同簽署人員12.合同備案12.1合同備案機關(guān)12.2合同備案日期12.3合同備案手續(xù)13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同變更效力14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)單位地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務(wù)單位聯(lián)系人：1.4物業(yè)服務(wù)單位聯(lián)系電話：138000000001.5物業(yè)服務(wù)單位法定代表人：1.6服務(wù)區(qū)域名稱：風(fēng)景名勝區(qū)1.7服務(wù)區(qū)域地址：市區(qū)風(fēng)景名勝區(qū)1.8服務(wù)區(qū)域面積：200公頃第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標準2.1保潔服務(wù)2.1.1公共區(qū)域清潔：每日進行兩次公共區(qū)域清潔，保持地面干凈整潔，無雜物。2.1.2室外綠化養(yǎng)護：每周進行一次室外綠化養(yǎng)護，包括修剪樹枝、施肥澆水、病蟲害防治等。2.1.3室內(nèi)公共區(qū)域清潔：每日進行一次室內(nèi)公共區(qū)域清潔，包括衛(wèi)生間、電梯廳、走廊等。2.2維修服務(wù)2.2.1日常維修：接到業(yè)主報修后，24小時內(nèi)進行響應(yīng)，48小時內(nèi)完成維修。2.2.2設(shè)備設(shè)施維修：對電梯、供水、供電、供氣等設(shè)備設(shè)施進行定期檢查和維護，確保正常運行。2.2.3公共設(shè)施維修：對公共設(shè)施如座椅、垃圾桶、路燈等進行定期檢查和維護，及時修復(fù)損壞部分。2.3安保服務(wù)2.3.124小時巡邏：安排保安人員24小時巡邏，確保風(fēng)景區(qū)安全。2.3.2保安人員配備：配備充足數(shù)量的保安人員，確保巡邏密度。2.3.3安全防范措施：制定安全防范措施，包括監(jiān)控設(shè)備安裝、巡邏路線規(guī)劃等。2.4環(huán)保服務(wù)2.4.1垃圾分類：實施垃圾分類制度，設(shè)置分類垃圾桶，引導(dǎo)業(yè)主正確投放垃圾。2.4.2環(huán)保宣傳：定期開展環(huán)保宣傳活動，提高業(yè)主環(huán)保意識。2.4.3環(huán)保設(shè)施維護：定期檢查和維護環(huán)保設(shè)施，確保其正常運行。第三條物業(yè)服務(wù)費用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)收費標準：按照國家相關(guān)規(guī)定和收費標準執(zhí)行。3.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式：業(yè)主應(yīng)按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費用，可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付。3.3物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算周期：每月結(jié)算一次，業(yè)主應(yīng)在結(jié)算通知后7日內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費用。3.4物業(yè)服務(wù)費用收取時間：每月的1日至7日為物業(yè)服務(wù)費用收取時間。3.5物業(yè)服務(wù)費用減免條件：根據(jù)國家政策、業(yè)主實際情況及物業(yè)服務(wù)單位規(guī)定，可適當(dāng)減免物業(yè)服務(wù)費用。第四條物業(yè)服務(wù)合同期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同終止日期：2024年12月31日4.3合同續(xù)簽條件：合同到期前，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽合同。4.4合同解除條件：出現(xiàn)合同約定的解除條件或法律法規(guī)規(guī)定的解除情形，可解除合同。第五條物業(yè)服務(wù)單位權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)單位權(quán)利5.1.1收取物業(yè)服務(wù)費用5.1.2制定物業(yè)管理規(guī)章制度5.1.3招聘、解聘物業(yè)管理服務(wù)人員5.2物業(yè)服務(wù)單位義務(wù)5.2.1按合同約定提供服務(wù)5.2.2保障業(yè)主權(quán)益5.2.3維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序第六條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.1.1享有物業(yè)服務(wù)6.1.2參與物業(yè)管理決策6.1.3依法維權(quán)6.2業(yè)主義務(wù)6.2.1依法繳納物業(yè)服務(wù)費用6.2.2維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序6.2.3不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)單位違約責(zé)任7.1.1未按合同約定提供服務(wù)7.1.2未按合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用7.1.3違反物業(yè)管理規(guī)章制度7.2業(yè)主違約責(zé)任7.2.1未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費用7.2.2損壞物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施7.2.3違反物業(yè)管理規(guī)章制度第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決：合同雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2仲裁解決：協(xié)商不成時，任何一方均可向市仲裁委員會申請仲裁。8.3訴訟解決：仲裁不成或任何一方拒絕仲裁時，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同生效及終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致解除合同或因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等情況。9.3合同解除條件：出現(xiàn)合同約定的解除條件或法律法規(guī)規(guī)定的解除情形，可解除合同。第十條合同附件10.1物業(yè)服務(wù)收費標準：詳見附件一。10.2物業(yè)管理規(guī)章制度：詳見附件二。10.3業(yè)主公約：詳見附件三。第十一條合同簽署11.1合同簽署日期：2024年1月1日11.2合同簽署地點：市區(qū)物業(yè)管理處11.3合同簽署人員：甲方代表：；乙方代表：第十二條合同備案12.1合同備案機關(guān)：市區(qū)市場監(jiān)督管理局12.2合同備案日期：2024年1月10日12.3合同備案手續(xù)：雙方應(yīng)在合同簽署后15日內(nèi)完成備案手續(xù)。第十三條合同變更13.1合同變更條件：合同內(nèi)容需要調(diào)整時，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致。13.2合同變更程序：變更合同應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認。13.3合同變更效力：變更后的合同內(nèi)容具有同等法律效力。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義：在本合同項下，第三方介入是指除合同雙方（甲方和乙方）之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，因提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、監(jiān)督管理或其他相關(guān)服務(wù)而參與合同執(zhí)行的行為。15.2.1專業(yè)咨詢服務(wù)，如法律、財務(wù)、審計等；15.2.2技術(shù)支持服務(wù)，如設(shè)備維護、系統(tǒng)升級等；15.2.3監(jiān)督管理服務(wù)，如質(zhì)量監(jiān)控、進度管理等；15.2.4其他相關(guān)服務(wù)，如保險、擔(dān)保等。第十六條甲乙方的額外條款16.1甲方責(zé)任：16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備提供相應(yīng)服務(wù)的資質(zhì)和能力；16.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂書面服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；16.1.3甲方應(yīng)將第三方介入事項及時通知乙方。16.2乙方責(zé)任：16.2.1乙方應(yīng)審查甲方選定的第三方，并在合理期限內(nèi)表達意見；16.2.2乙方應(yīng)與第三方保持溝通，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量；16.2.3乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。第十七條第三方的責(zé)權(quán)利17.1第三方的責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；17.1.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；17.1.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。17.2第三方的權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求甲方按照服務(wù)協(xié)議支付服務(wù)費用；17.2.2第三方有權(quán)在服務(wù)過程中提出合理的意見和建議；17.2.3第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助。第十八條第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額：18.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)服務(wù)協(xié)議的約定確定；18.1.2如無特殊約定，第三方的責(zé)任限額不超過服務(wù)費用總額的10%；18.1.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)在服務(wù)協(xié)議中明確，并在合同中予以確認。第十九條第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方與甲方之間的關(guān)系由服務(wù)協(xié)議約定，甲方應(yīng)承擔(dān)第三方因提供服務(wù)而產(chǎn)生的全部責(zé)任。19.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方與乙方之間的關(guān)系由甲方與乙方共同決定，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，并對第三方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。19.3第三方與合同雙方的責(zé)任劃分：第三方在執(zhí)行服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；如因甲方或乙方的行為導(dǎo)致第三方遭受損失，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二十條第三方的退出與替換20.2第三方的替換：如需替換第三方，甲方應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可進行替換。第二十一條第三方的保密義務(wù)21.1第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密和個人信息。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)收費標準詳細要求：包含收費標準的具體項目、標準、計算方法及調(diào)整機制。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，用于明確物業(yè)服務(wù)費用的收取標準和方式。2.附件二：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細要求：包含物業(yè)管理的基本規(guī)定、業(yè)主行為規(guī)范、公共秩序維護等內(nèi)容。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，用于規(guī)范業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)人員的行為。3.附件三：業(yè)主公約詳細要求：包含業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)、共同維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序等內(nèi)容。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，用于明確業(yè)主在物業(yè)管理中的責(zé)任和義務(wù)。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：包含第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費用、責(zé)任劃分等。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，用于明確第三方服務(wù)的具體細節(jié)。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求：包含合同變更的具體內(nèi)容、變更原因、變更后的條款等。附件說明：本附件用于記錄合同變更的詳細情況，確保雙方對變更內(nèi)容有清晰的認識。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：包含爭議解決的方式、程序、地點等內(nèi)容。附件說明：本附件用于明確雙方在發(fā)生爭議時的解決途徑，保障雙方的合法權(quán)益。7.附件七：第三方責(zé)任限額確認書詳細要求：包含第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額、適用范圍、賠償方式等。附件說明：本附件用于明確第三方在提供服務(wù)過程中可能承擔(dān)的責(zé)任限制。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1甲方違約：未按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費用；未按照合同約定提供服務(wù)；違反物業(yè)管理規(guī)章制度；損壞物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施。1.2乙方違約：未按時足額支付第三方服務(wù)費用；未按照合同約定配合第三方工作；違反服務(wù)協(xié)議約定；未及時處理業(yè)主投訴。2.責(zé)任認定標準：2.1甲方違約責(zé)任認定：甲方未按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)繳費用1%的滯納金；甲方未按照合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，逾期未整改的，乙方有權(quán)解除合同并要求賠償損失。2.2乙方違約責(zé)任認定：乙方未按時足額支付第三方服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)向第三方支付應(yīng)繳費用1%的滯納金；乙方未按照服務(wù)協(xié)議約定配合第三方工作，導(dǎo)致第三方無法正常提供服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.示例說明：3.1甲方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，逾期15天，應(yīng)向乙方支付150元的滯納金。3.2乙方未按照服務(wù)協(xié)議約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方設(shè)備故障，乙方應(yīng)承擔(dān)設(shè)備維修費用。全文完。二零二四年度風(fēng)景名勝區(qū)物業(yè)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同訂立的基本情況1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂的時間、地點1.3合同生效日期2.物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)的具體范圍2.3物業(yè)服務(wù)的工作標準3.物業(yè)服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的組成3.2服務(wù)費用的計算方法3.3服務(wù)費用的支付方式4.物業(yè)服務(wù)期限4.1服務(wù)期限的起止時間4.2服務(wù)期限的延長與縮短4.3服務(wù)期限的終止5.物業(yè)服務(wù)人員的配置與管理5.1服務(wù)人員的數(shù)量與資質(zhì)5.2服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核5.3服務(wù)人員的獎懲制度6.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備的維護與管理6.1設(shè)施設(shè)備的基本情況6.2設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)6.3設(shè)施設(shè)備的更新改造7.物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督與檢查7.1監(jiān)督檢查的組織形式7.2監(jiān)督檢查的內(nèi)容與方法7.3監(jiān)督檢查的結(jié)果處理8.物業(yè)服務(wù)的投訴與處理8.1投訴的渠道與方式8.2投訴的處理程序8.3投訴的處理結(jié)果9.物業(yè)服務(wù)的安全與應(yīng)急管理9.1安全管理的基本要求9.2應(yīng)急預(yù)案的制定與實施9.3應(yīng)急演練與培訓(xùn)10.物業(yè)服務(wù)的檔案管理10.1檔案管理的范圍與要求10.2檔案的收集與整理10.3檔案的保管與利用11.物業(yè)服務(wù)的合作與協(xié)調(diào)11.1合作關(guān)系的建立與維護11.2協(xié)調(diào)工作的開展與效果11.3合作項目的實施與評估12.違約責(zé)任與爭議解決12.1違約責(zé)任的承擔(dān)方式12.2爭議解決的方式與程序12.3爭議解決的結(jié)果13.合同的變更與解除13.1合同變更的條件與程序13.2合同解除的條件與程序13.3合同變更與解除的法律后果14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同訂立的基本情況1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)公司名稱：[物業(yè)服務(wù)公司名稱]1.1.2物業(yè)服務(wù)公司住所：[物業(yè)服務(wù)公司住所]1.1.3物業(yè)服務(wù)公司法定代表人：[物業(yè)服務(wù)公司法定代表人姓名]1.1.4物業(yè)服務(wù)公司聯(lián)系電話：[物業(yè)服務(wù)公司聯(lián)系電話]1.1.5物業(yè)服務(wù)公司開戶銀行及賬號：[物業(yè)服務(wù)公司開戶銀行及賬號]1.2合同簽訂的時間、地點1.2.1簽訂時間：2024年[具體日期]1.2.2簽訂地點：[合同簽訂地點]1.3合同生效日期1.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容2.1.1普通物業(yè)管理服務(wù)2.1.2綠化養(yǎng)護服務(wù)2.1.3清潔衛(wèi)生服務(wù)2.2物業(yè)服務(wù)的具體范圍2.2.1對風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進行日常清潔、綠化養(yǎng)護和設(shè)施設(shè)備維護2.2.2對風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)建筑物及附屬設(shè)施進行日常管理和維護2.2.3保障風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的公共秩序和安全2.3物業(yè)服務(wù)的工作標準2.3.1按照國家標準和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行2.3.2提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的組成3.1.1普通物業(yè)管理服務(wù)費用3.1.2綠化養(yǎng)護服務(wù)費用3.1.3清潔衛(wèi)生服務(wù)費用3.2服務(wù)費用的計算方法3.2.1按照合同約定的收費標準計算3.2.2費用計算公式：[具體計算公式]3.3服務(wù)費用的支付方式3.3.1每季度支付一次3.3.2支付日期：[具體支付日期]3.3.3支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.物業(yè)服務(wù)期限4.1服務(wù)期限的起止時間4.1.1服務(wù)期限自2024年[具體日期]起至2027年[具體日期]止4.2服務(wù)期限的延長與縮短4.2.1雙方協(xié)商一致，可以延長服務(wù)期限4.2.2延長服務(wù)期限的，應(yīng)重新簽訂補充協(xié)議4.3服務(wù)期限的終止4.3.1因物業(yè)服務(wù)公司違約導(dǎo)致合同終止4.3.2因風(fēng)景名勝區(qū)管理需要或其他不可抗力導(dǎo)致合同終止5.物業(yè)服務(wù)人員的配置與管理5.1服務(wù)人員的數(shù)量與資質(zhì)5.1.1普通物業(yè)管理服務(wù)人員數(shù)量：[具體數(shù)量]5.1.2綠化養(yǎng)護服務(wù)人員數(shù)量：[具體數(shù)量]5.1.3清潔衛(wèi)生服務(wù)人員數(shù)量：[具體數(shù)量]5.2服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核5.2.1定期對服務(wù)人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)5.2.2對服務(wù)人員進行定期考核，確保服務(wù)質(zhì)量5.3服務(wù)人員的獎懲制度5.3.1建立健全獎懲制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎勵，對違反規(guī)定者給予懲罰6.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備的維護與管理6.1設(shè)施設(shè)備的基本情況6.1.1物業(yè)服務(wù)公司負責(zé)管理的設(shè)施設(shè)備清單6.1.2設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)周期6.2設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)6.2.1定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修和保養(yǎng)6.2.2發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，及時報修6.3設(shè)施設(shè)備的更新改造6.3.1根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和年限，制定更新改造計劃6.3.2更新改造計劃需經(jīng)雙方協(xié)商一致后實施8.物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督與檢查8.1監(jiān)督檢查的組織形式8.1.1成立由雙方代表組成的物業(yè)管理委員會8.1.2物業(yè)管理委員會負責(zé)對物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督和檢查8.2監(jiān)督檢查的內(nèi)容與方法8.2.1檢查服務(wù)人員的在崗情況和服務(wù)質(zhì)量8.2.2檢查設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)記錄8.2.3檢查環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護情況8.2.4檢查安全管理措施的落實情況8.3監(jiān)督檢查的結(jié)果處理8.3.1對發(fā)現(xiàn)的問題，及時通知物業(yè)服務(wù)公司整改8.3.2對整改不到位的，物業(yè)管理委員會有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)公司采取相應(yīng)措施9.物業(yè)服務(wù)的投訴與處理9.1投訴的渠道與方式9.1.1投訴人可以通過書面或口頭形式向物業(yè)管理委員會投訴9.1.2投訴人可以通過電話、電子郵件等方式向物業(yè)管理委員會投訴9.2投訴的處理程序9.2.1物業(yè)管理委員會收到投訴后，應(yīng)及時進行調(diào)查9.2.2調(diào)查結(jié)束后，向投訴人反饋處理結(jié)果9.3投訴的處理結(jié)果9.3.1對投訴問題，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)采取有效措施予以解決9.3.2對無法解決的問題，應(yīng)向投訴人說明原因10.物業(yè)服務(wù)的安全與應(yīng)急管理10.1安全管理的基本要求10.1.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)建立健全安全管理制度10.1.2定期進行安全檢查，確保安全設(shè)施設(shè)備完好10.2應(yīng)急預(yù)案的制定與實施10.2.1制定針對各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案10.2.2定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力10.3應(yīng)急演練與培訓(xùn)10.3.1定期組織員工進行應(yīng)急知識培訓(xùn)10.3.2組織應(yīng)急演練，檢驗預(yù)案的有效性11.物業(yè)服務(wù)的檔案管理11.1檔案管理的范圍與要求11.1.1檔案管理范圍包括物業(yè)服務(wù)合同、服務(wù)記錄、設(shè)備檔案等11.1.2檔案管理應(yīng)遵循保密、準確、完整、安全的原則11.2檔案的收集與整理11.2.1定期收集和整理各類檔案資料11.2.2檔案資料應(yīng)分類存放，便于查閱11.3檔案的保管與利用11.3.1建立檔案保管制度，確保檔案安全11.3.2檔案資料應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)合理利用12.物業(yè)服務(wù)的合作與協(xié)調(diào)12.1合作關(guān)系的建立與維護12.1.2定期召開協(xié)調(diào)會議，解決合作過程中出現(xiàn)的問題12.2協(xié)調(diào)工作的開展與效果12.2.1協(xié)調(diào)工作應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則12.2.2協(xié)調(diào)工作應(yīng)取得實際效果，提升服務(wù)質(zhì)量12.3合作項目的實施與評估12.3.1合作項目實施前應(yīng)制定詳細計劃12.3.2項目實施過程中應(yīng)定期評估，確保項目順利進行13.違約責(zé)任與爭議解決13.1違約責(zé)任的承擔(dān)方式13.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失13.1.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定13.2爭議解決的方式與程序13.2.1爭議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決13.2.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟13.3爭議解決的結(jié)果13.3.1爭議解決結(jié)果應(yīng)書面記錄，并經(jīng)雙方簽字確認14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.4本合同如有變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲、乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評估或其他相關(guān)服務(wù)的獨立法人、自然人或其他組織。15.1.2第三方不包括甲、乙雙方的員工、代理人或關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：a)物業(yè)服務(wù)的專業(yè)咨詢與評估；b)物業(yè)服務(wù)項目的招標與監(jiān)督；c)物業(yè)服務(wù)費用的審計與監(jiān)督；d)物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行過程中的專業(yè)監(jiān)督；e)其他甲、乙雙方認為需要第三方介入的事項。16.第三方介入的程序16.1第三方的選擇16.1.1甲、乙雙方應(yīng)共同選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方。16.1.2第三方的選擇應(yīng)通過公開招標、邀請招標或其他合法方式確定。16.2第三方介入的協(xié)議16.2.1甲、乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。16.2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)與本合同的內(nèi)容相一致，并作為本合同的附件。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額17.1.1第三方在履行本合同時，其責(zé)任限額由甲、乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。17.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)合理確定，以保障甲、乙雙方的合法權(quán)益。17.2第三方的免責(zé)條款17.2.1第三方在履行本合同時，因不可抗力或其他非因第三方故意或重大過失造成的事故，不承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2.2第三方的免責(zé)條款應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方應(yīng)獨立于甲方，不得與甲方存在利益沖突。18.1.2第三方在履行本合同時，應(yīng)遵守甲方的要求，但不得違反法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方應(yīng)獨立于乙方，不得與乙方存在利益沖突。18.2.2第三方在履行本合同時，應(yīng)遵守乙方的規(guī)定，但不得損害乙方的合法權(quán)益。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系18.3.1第三方與甲乙雙方之間是獨立的合同關(guān)系，第三方不對甲乙雙方承擔(dān)連帶責(zé)任。18.3.2第三方在履行本合同時，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的利益。19.第三方介入的費用19.1第三方介入的費用19.1.1第三方介入的費用由甲、乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。19.1.2第三方介入的費用包括但不限于咨詢費、評估費、監(jiān)督費等。19.2費用支付方式19.2.1第三方介入的費用應(yīng)按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定支付。19.2.2費用支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的終止條件成就；20.1.2甲、乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入；20.1.3出現(xiàn)不可抗力或其他法定原因?qū)е碌谌浇槿霟o法繼續(xù)。20.2第三方介入的終止程序20.2.1第三方介入終止前，甲、乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，明確終止的具體事宜。20.2.2第三方介入終止后，甲、乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同1.1詳細要求：合同、雙方簽字蓋章頁、合同附件1.2說明：本合同為物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)文件，應(yīng)包含所有合同條款，并由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。2.第三方介入?yún)f(xié)議2.1詳細要求：協(xié)議、雙方簽字蓋章頁、協(xié)議附件2.2說明：本協(xié)議為第三方介入服務(wù)的詳細約定，包括第三方職責(zé)、費用、期限等。3.物業(yè)服務(wù)費用清單3.1詳細要求：費用明細、計算依據(jù)、支付時間3.2說明：詳細列明物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成，包括各項服務(wù)費用及計算方法。4.物業(yè)服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明4.1詳細要求：人員姓名、職位、資質(zhì)證明文件4.2說明：列出物業(yè)服務(wù)人員名單及相應(yīng)的資質(zhì)證明，確保服務(wù)質(zhì)量。5.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單及維護保養(yǎng)記錄5.1詳細要求：設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、維護保養(yǎng)記錄5.2說明：詳細記錄物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備情況，確保設(shè)備正常運行。6.物業(yè)服務(wù)安全管理制度6.1詳細要求：安全管理制度內(nèi)容、執(zhí)行措施6.2說明：制定安全管理措施，保障物業(yè)服務(wù)安全。7.物業(yè)服務(wù)檔案管理制度7.1詳細要求：檔案管理范圍、要求、流程7.2說明：明確物業(yè)服務(wù)檔案的管理制度，確保檔案完整、安全。8.物業(yè)服務(wù)投訴處理記錄8.1詳細要求：投訴內(nèi)容、處理結(jié)果、反饋意見8.2說明：記錄物業(yè)服務(wù)投訴處理情況，提高服務(wù)質(zhì)量。9.物業(yè)服務(wù)費用支付憑證9.1詳細要求：支付憑證、支付時間、金額9.2說明：記錄物業(yè)服務(wù)費用支付情況，確保資金安全。10.第三方介入費用支付憑證10.1詳細要求：支付憑證、支付時間、金額10.2說明：記錄第三方介入費用支付情況，確保費用合理。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為1.1甲、乙雙方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用1.2物業(yè)服務(wù)公司未按約定標準提供服務(wù)1.3第三方未按約定履行職責(zé)1.4任何一方違反法律法規(guī)或本合同規(guī)定的行為2.責(zé)任認定標準2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：a)向守約方支付違約金；b)賠償守約方因此遭受的損失；c)采取補救措施，消除違約行為的影響。3.違約責(zé)任示例說明3.1示例一：甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的利息損失。3.2示例二：物業(yè)服務(wù)公司未按約定標準提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受財產(chǎn)損失，乙方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)公司賠償甲方損失。3.3示例三：第三方未按約定履行職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此造成的損失。全文完。二零二四年度風(fēng)景名勝區(qū)物業(yè)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方1.2服務(wù)接受方2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2公共區(qū)域清潔2.3公共區(qū)域綠化2.4安全保衛(wèi)2.5設(shè)施設(shè)備維護2.6客戶服務(wù)2.7其他相關(guān)服務(wù)3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.服務(wù)標準5.1物業(yè)管理服務(wù)標準5.2公共區(qū)域清潔標準5.3公共區(qū)域綠化標準5.4安全保衛(wèi)標準5.5設(shè)施設(shè)備維護標準5.6客戶服務(wù)標準6.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核6.1監(jiān)督考核機構(gòu)6.2考核指標6.3考核結(jié)果處理7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決期限9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效與終止10.1合同生效日期10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.附件11.1服務(wù)規(guī)范11.2費用明細表11.3其他相關(guān)文件12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更后果13.違法責(zé)任13.1違法情形13.2違法責(zé)任承擔(dān)14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)服務(wù)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：省市區(qū)路號1.2服務(wù)接受方1.2.1服務(wù)接受方名稱：風(fēng)景名勝區(qū)管理局1.2.2法定代表人：1.2.3注冊地址：省市區(qū)路號2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)2.1.1保潔服務(wù)：負責(zé)風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常清潔工作。2.1.2綠化服務(wù)：負責(zé)風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)綠化帶的日常養(yǎng)護和管理。2.1.3安全保衛(wèi)服務(wù)：負責(zé)風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的安全巡邏、門衛(wèi)管理等工作。2.2公共區(qū)域清潔2.2.1清潔范圍：包括所有公共道路、廣場、停車場、休息區(qū)等。2.2.2清潔標準：按照國家相關(guān)標準和風(fēng)景名勝區(qū)管理要求執(zhí)行。2.3公共區(qū)域綠化2.3.1綠化范圍：包括風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的所有綠化區(qū)域。2.3.2綠化標準：確保綠化帶的整潔、美觀、生態(tài)。2.4安全保衛(wèi)2.4.1人員配置：按照規(guī)定配置足夠數(shù)量的安保人員。2.4.2工作職責(zé)：負責(zé)景區(qū)內(nèi)的安全巡邏、突發(fā)事件處理等。2.5設(shè)施設(shè)備維護2.5.1維護范圍：包括景區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備等。2.5.2維護標準：確保設(shè)施設(shè)備正常運行，滿足游客需求。2.6客戶服務(wù)2.6.1服務(wù)內(nèi)容：提供景區(qū)導(dǎo)覽、咨詢、投訴處理等服務(wù)。2.6.2服務(wù)標準：熱情、周到、耐心、細致。3.服務(wù)期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2024年12月31日4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額：人民幣萬元整4.2費用支付方式：分季度支付，每個季度支付萬元，具體支付時間及方式雙方另行約定。4.3費用調(diào)整機制：根據(jù)物價變動和成本變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進行調(diào)整。5.服務(wù)標準5.1物業(yè)管理服務(wù)標準：按照國家相關(guān)標準和風(fēng)景名勝區(qū)管理要求執(zhí)行。5.2公共區(qū)域清潔標準：保持公共區(qū)域整潔、無垃圾、無污垢。5.3公共區(qū)域綠化標準：綠化帶整潔、美觀、生態(tài)，植物生長良好。5.4安全保衛(wèi)標準：確保景區(qū)內(nèi)游客和財產(chǎn)安全，及時處理突發(fā)事件。5.5設(shè)施設(shè)備維護標準：設(shè)施設(shè)備運行正常，滿足游客需求。5.6客戶服務(wù)標準：熱情、周到、耐心、細致，提高游客滿意度。6.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核6.1監(jiān)督考核機構(gòu)：由風(fēng)景名勝區(qū)管理局負責(zé)監(jiān)督考核。6.2考核指標：包括服務(wù)質(zhì)量、工作效率、安全管理等方面。6.3考核結(jié)果處理：根據(jù)考核結(jié)果，對物業(yè)服務(wù)方進行獎懲。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序8.2.1發(fā)生爭議后，雙方應(yīng)在接到爭議通知之日起30日內(nèi)進行協(xié)商。8.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決期限8.3.1爭議解決期限自一方提出爭議之日起不超過90天。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除合同。9.1.2一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方確認后可解除合同。9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知另一方。9.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知之日起30日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)。9.3.2合同解除不影響雙方已履行的合同義務(wù)和已發(fā)生的費用結(jié)算。10.合同生效與終止10.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1服務(wù)期限屆滿。10.2.2合同解除。10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同終止程序10.3.1合同終止前，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)。10.3.2合同終止后，雙方應(yīng)辦理合同終止手續(xù)。11.附件11.1服務(wù)規(guī)范11.1.1物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范。11.1.2公共區(qū)域清潔規(guī)范。11.1.3安全保衛(wèi)規(guī)范。11.1.4客戶服務(wù)規(guī)范。11.2費用明細表11.2.1服務(wù)費用明細表。11.2.2費用調(diào)整記錄表。11.3其他相關(guān)文件11.3.1合同簽訂雙方的營業(yè)執(zhí)照副本。11.3.2合同簽訂雙方的法定代表人身份證明。12.合同變更12.1變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致。12.1.2因不可抗力或法律法規(guī)變更等原因需要變更。12.2變更程序12.2.1雙方應(yīng)在變更事項發(fā)生后10日內(nèi)書面通知對方。12.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方確認后，以書面形式修改合同。12.3變更后果12.3.1變更后的合同條款具有同等法律效力。12.3.2變更后的合同條款自變更之日起生效。13.違法責(zé)任13.1違法情形13.1.1違反國家法律法規(guī)。13.1.2違反合同約定。13.2違法責(zé)任承擔(dān)13.2.1違法方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.2.2違法方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的損失。14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同所指的第三方，是指除合同雙方（甲乙雙方）以外的，為履行本合同或協(xié)助履行本合同而介入的任何個人、企業(yè)或其他組織。2.第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1為履行合同義務(wù)，甲乙雙方共同聘請的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)；2.1.2為解決合同爭議，甲乙雙方共同委托的調(diào)解機構(gòu)；2.1.3為提供資金支持，甲乙雙方共同引入的投資方；2.1.4為確保合同履行，甲乙雙方共同指定的監(jiān)管機構(gòu)。3.第三方的責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中明確約定，具體包括：3.1.1第三方因提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的最高賠償金額；3.1.2第三方在合同履行過程中因自身原因造成的損失的最高賠償金額。4.第三方的責(zé)權(quán)利4.1第三方的權(quán)利：4.1.1按照合同約定和甲乙雙方的要求，獨立、公正地履行職責(zé)；4.1.2在其職責(zé)范圍內(nèi)，享有必要的自主權(quán)和決策權(quán)；4.1.3在履行職責(zé)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。4.2第三方的義務(wù)：4.2.1嚴格按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)；4.2.2對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；4.2.3保守合同雙方的商業(yè)秘密和隱私。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：5.1.1第三方與甲乙雙方之間不存在隸屬關(guān)系；5.1.2第三方僅根據(jù)合同約定，為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。5.2第三方與合同雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系