二零二五年度全國重點(diǎn)工程物業(yè)管理托管正規(guī)范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度全國重點(diǎn)工程物業(yè)管理托管正規(guī)范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目地址2.3項(xiàng)目面積2.4項(xiàng)目類型3.物業(yè)管理范圍3.1管理區(qū)域3.2管理內(nèi)容3.3管理標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)內(nèi)容4.1日常管理4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.3安全保衛(wèi)4.4環(huán)境衛(wèi)生4.5綠化養(yǎng)護(hù)4.6客戶服務(wù)5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.3安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)5.4環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5.5綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.6客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法6.3服務(wù)費(fèi)用支付方式6.4付款期限7.合同期限7.1合同生效日期7.2合同終止日期7.3合同續(xù)簽8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.其他約定12.1不可抗力12.2合同附件12.3合同份數(shù)12.4合同簽訂13.合同附件13.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議13.2設(shè)施設(shè)備清單13.3安全保衛(wèi)方案13.4環(huán)境衛(wèi)生方案13.5客戶服務(wù)方案14.合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：有限公司乙方：YYYY物業(yè)管理有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.4合同雙方聯(lián)系方式2.項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱全國重點(diǎn)工程大廈物業(yè)管理托管2.2項(xiàng)目地址省市區(qū)路號2.3項(xiàng)目面積總面積：100,000平方米2.4項(xiàng)目類型商業(yè)綜合體3.物業(yè)管理范圍3.1管理區(qū)域本合同所涉及的管理區(qū)域?yàn)槿珖攸c(diǎn)工程大廈的整個(gè)建筑及其附屬設(shè)施。3.2管理內(nèi)容包括但不限于：日常管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、客戶服務(wù)等。3.3管理標(biāo)準(zhǔn)參照國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.服務(wù)內(nèi)容4.1日常管理包括但不限于：房屋及公共區(qū)域清潔、垃圾清運(yùn)、公共設(shè)施維護(hù)、客戶咨詢接待等。4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)對大廈內(nèi)的電梯、空調(diào)、消防、安防等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。4.3安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)大廈的安全防范工作，包括但不限于：巡邏、監(jiān)控、門禁管理等。4.4環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)大廈內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于：垃圾清理、綠化養(yǎng)護(hù)等。4.5綠化養(yǎng)護(hù)對大廈內(nèi)的綠化區(qū)域進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和管理。4.6客戶服務(wù)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括但不限于：物業(yè)咨詢、投訴處理、緊急事件響應(yīng)等。5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及國家、地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，定期進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。5.3安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)確保大廈內(nèi)安全無事故，及時(shí)處理各類突發(fā)事件。5.4環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)保持大廈內(nèi)環(huán)境整潔，無衛(wèi)生死角。5.5綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)保持綠化區(qū)域美觀、整潔、生機(jī)盎然。5.6客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供高效、便捷、溫馨的客戶服務(wù)。6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于：物業(yè)管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。6.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法根據(jù)項(xiàng)目面積、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按月計(jì)算。6.3服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在每月5日前向乙方支付上月服務(wù)費(fèi)用。6.4付款期限甲方應(yīng)按約定的付款期限足額支付服務(wù)費(fèi)用。逾期未支付的，應(yīng)向乙方支付違約金。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的；8.1.2乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；8.1.3乙方違反安全規(guī)定，導(dǎo)致安全事故發(fā)生的；8.1.4甲方違反合同約定，擅自改變物業(yè)管理區(qū)域的；8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付未支付服務(wù)費(fèi)用的滯納金，并賠償因此給乙方造成的損失；8.2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失；8.2.3因乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約賠償違約方應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但最高賠償金額不超過合同總金額的20%。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至省市仲裁委員會(huì)仲裁。9.3爭議解決程序仲裁程序應(yīng)按照《中華人民共和國仲裁法》及省市仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1合同約定的解除條件成就；10.1.2一方違約，另一方給予解除合同的通知；10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前30日書面通知對方；10.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知之日起15日內(nèi)完成合同解除手續(xù)；10.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理財(cái)產(chǎn)移交和結(jié)算事宜。10.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并賠償因解除合同給對方造成的損失。11.合同生效11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。12.其他約定12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取合理措施減輕損失。12.2合同附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、設(shè)施設(shè)備清單、安全保衛(wèi)方案、環(huán)境衛(wèi)生方案、客戶服務(wù)方案。12.3合同份數(shù)本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。12.4合同簽訂本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。13.合同附件13.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議13.2設(shè)施設(shè)備清單13.3安全保衛(wèi)方案13.4環(huán)境衛(wèi)生方案13.5客戶服務(wù)方案14.合同簽署日期本合同于2024年1月1日在省市簽訂。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱的第三方，是指除合同雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、監(jiān)理方等。15.2第三方介入的情形15.2.1合同履行過程中，如需引入第三方進(jìn)行專業(yè)服務(wù)或咨詢，甲乙雙方可協(xié)商一致后引入。15.2.2出現(xiàn)爭議或需要第三方進(jìn)行調(diào)解、仲裁時(shí)，可邀請第三方介入。15.2.3法律法規(guī)或政策要求引入第三方進(jìn)行監(jiān)督、審核等。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)自行確定。15.3.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并作為合同附件的一部分。15.4第三方責(zé)任界定15.4.1第三方在履行其職責(zé)過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。15.4.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因故意或重大過失造成甲乙雙方或項(xiàng)目損失，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.4.3第三方在履行職責(zé)過程中，如因不可抗力、甲方或乙方原因?qū)е聯(lián)p失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。15.5第三方權(quán)利和義務(wù)15.5.1第三方在合同約定的范圍內(nèi)享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于：收取服務(wù)費(fèi)用、獲取必要的工作條件等。15.5.2第三方應(yīng)按照合同約定履行相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于：提供專業(yè)服務(wù)、保守商業(yè)秘密等。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系，僅限于合同約定的服務(wù)內(nèi)容，不包括合同以外的權(quán)利和義務(wù)。15.6.2第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、誠實(shí)信用的原則。15.6.3第三方在履行職責(zé)過程中，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需增加的額外條款16.1通知義務(wù)16.1.1當(dāng)甲乙雙方?jīng)Q定引入第三方時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對方，并共同商定第三方的角色、職責(zé)和權(quán)限。16.1.2任何一方發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，應(yīng)立即通知對方，并采取必要的措施保護(hù)自身權(quán)益。16.2第三方資質(zhì)要求16.2.1甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)資質(zhì)證明，確保第三方具備履行合同職責(zé)的能力。16.2.2第三方資質(zhì)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.3第三方變更16.3.1如因特殊原因需要更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并按照本合同約定的程序進(jìn)行。16.4第三方服務(wù)費(fèi)用16.4.1第三方服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同中明確，并由甲乙雙方共同承擔(dān)。16.4.2第三方服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照合同約定支付，支付方式應(yīng)與合同其他服務(wù)費(fèi)用一致。16.5第三方保密義務(wù)16.5.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和項(xiàng)目信息。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，服務(wù)內(nèi)容，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，違約責(zé)任等。說明：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議是合同的主要附件，是雙方履行合同的基礎(chǔ)。2.設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列出大廈內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的型號、數(shù)量、安裝位置等信息。說明：設(shè)施設(shè)備清單是確保設(shè)備維護(hù)和管理的重要依據(jù)。3.安全保衛(wèi)方案詳細(xì)要求：方案應(yīng)包括安全保衛(wèi)措施、應(yīng)急預(yù)案、人員配備等。說明：安全保衛(wèi)方案是保障大廈安全的重要文件。4.環(huán)境衛(wèi)生方案詳細(xì)要求：方案應(yīng)包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔作業(yè)流程、綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃等。說明：環(huán)境衛(wèi)生方案是維護(hù)大廈環(huán)境衛(wèi)生的重要依據(jù)。5.客戶服務(wù)方案詳細(xì)要求：方案應(yīng)包括客戶服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理機(jī)制等。說明：客戶服務(wù)方案是提高客戶滿意度的關(guān)鍵。6.合同簽訂文件詳細(xì)要求：包括合同正本、合同附件、甲乙雙方簽字蓋章的文件等。說明：合同簽訂文件是合同生效的重要憑證。7.第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：第三方應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。說明：第三方資質(zhì)證明是確保第三方具備履行合同職責(zé)的能力。8.不可抗力證明詳細(xì)要求：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，第三方應(yīng)提供相關(guān)證明材料。說明：不可抗力證明是確定不可抗力事件發(fā)生的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；乙方違反安全規(guī)定，導(dǎo)致安全事故發(fā)生；甲方違反合同約定，擅自改變物業(yè)管理區(qū)域；第三方在履行職責(zé)過程中因故意或重大過失造成損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約：支付滯納金，賠償乙方損失；乙方違約：支付違約金，賠償甲方損失；第三方違約：根據(jù)合同約定或法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并賠償因延遲付款造成的損失；乙方未按合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方應(yīng)賠償甲方因此產(chǎn)生的維修費(fèi)用；第三方在安全保衛(wèi)過程中疏忽，導(dǎo)致大廈發(fā)生盜竊事件，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度全國重點(diǎn)工程物業(yè)管理托管正規(guī)范本1本合同目錄一覽1.物業(yè)管理托管范圍及服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理托管的具體范圍1.2物業(yè)管理托管的服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)管理托管的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)管理托管的費(fèi)用及支付方式2.1物業(yè)管理托管的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)管理托管的支付方式2.3物業(yè)管理托管的費(fèi)用結(jié)算3.物業(yè)管理托管的期限及終止條件3.1物業(yè)管理托管的期限3.2物業(yè)管理托管的終止條件3.3物業(yè)管理托管的續(xù)約4.物業(yè)管理托管的職責(zé)與義務(wù)4.1物業(yè)管理托管方的職責(zé)4.2業(yè)主方的義務(wù)4.3物業(yè)管理托管方的義務(wù)5.物業(yè)管理托管的監(jiān)督管理5.1物業(yè)管理托管方的監(jiān)管5.2業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督5.3物業(yè)管理托管工作的評估6.物業(yè)管理托管的合同解除與違約責(zé)任6.1合同解除的條件6.2違約責(zé)任的承擔(dān)6.3違約金的計(jì)算與支付7.物業(yè)管理托管的爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決程序8.物業(yè)管理托管的保密條款8.1保密內(nèi)容的范圍8.2保密責(zé)任的承擔(dān)8.3保密期限9.物業(yè)管理托管的法律法規(guī)及政策依據(jù)9.1相關(guān)法律法規(guī)9.2政策依據(jù)9.3法律變更的應(yīng)對措施10.物業(yè)管理托管的附件及補(bǔ)充條款10.1附件10.2補(bǔ)充條款11.物業(yè)管理托管的生效及修改11.1生效條件11.2修改程序11.3生效日期12.物業(yè)管理托管的合同解除及終止12.1解除條件12.2終止條件12.3解除及終止的程序13.物業(yè)管理托管的違約責(zé)任及賠償13.1違約責(zé)任13.2賠償范圍13.3賠償方式14.物業(yè)管理托管的合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.2生效日期14.3生效條件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理托管范圍及服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理托管的具體范圍本合同所指的物業(yè)管理托管范圍包括但不限于小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維修、清潔衛(wèi)生、安全保障、停車管理、客戶服務(wù)等方面。1.2物業(yè)管理托管的服務(wù)內(nèi)容1.2.1綠化養(yǎng)護(hù)：包括植物修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。1.2.2公共設(shè)施維修：包括道路、照明、電梯、消防設(shè)施等維修。1.2.3清潔衛(wèi)生：包括公共區(qū)域清潔、垃圾分類、垃圾清運(yùn)等。1.2.4安全保障：包括門禁管理、監(jiān)控巡查、應(yīng)急處理等。1.2.5停車管理：包括停車區(qū)域規(guī)劃、車輛停放、收費(fèi)管理等。1.2.6客戶服務(wù)：包括業(yè)主投訴處理、信息發(fā)布、活動(dòng)組織等。1.3物業(yè)管理托管的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理托管的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定要求。第二條物業(yè)管理托管的費(fèi)用及支付方式2.1物業(yè)管理托管的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理托管的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)物業(yè)管理面積、服務(wù)內(nèi)容和市場行情制定，具體費(fèi)用以雙方簽訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。2.2物業(yè)管理托管的支付方式物業(yè)管理托管的費(fèi)用應(yīng)按季度支付，業(yè)主應(yīng)于每個(gè)季度第一個(gè)月的10日前支付當(dāng)季費(fèi)用。2.3物業(yè)管理托管的費(fèi)用結(jié)算物業(yè)管理托管的費(fèi)用結(jié)算由物業(yè)管理托管方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，經(jīng)業(yè)主審核無誤后進(jìn)行結(jié)算。第三條物業(yè)管理托管的期限及終止條件3.1物業(yè)管理托管的期限本合同的有效期為自簽訂之日起至2024年12月31日止。3.2物業(yè)管理托管的終止條件3.2.1合同到期自然終止；3.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；3.2.3因物業(yè)管理托管方違約，業(yè)主有權(quán)解除合同；3.2.4因業(yè)主方違約，物業(yè)管理托管方有權(quán)解除合同。3.3物業(yè)管理托管的續(xù)約如雙方同意繼續(xù)合作，應(yīng)在合同到期前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商簽訂續(xù)約合同。第四條物業(yè)管理托管的職責(zé)與義務(wù)4.1物業(yè)管理托管方的職責(zé)4.1.1負(fù)責(zé)物業(yè)管理托管的全面實(shí)施；4.1.2確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定要求；4.1.3及時(shí)處理業(yè)主投訴，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。4.2業(yè)主方的義務(wù)4.2.1支付物業(yè)管理托管費(fèi)用；4.2.2配合物業(yè)管理托管方的工作；4.2.3不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)劃布局。4.3物業(yè)管理托管方的義務(wù)4.3.1按合同約定提供服務(wù)；4.3.2依法合規(guī)經(jīng)營；4.3.3不得損害業(yè)主合法權(quán)益。第五條物業(yè)管理托管的監(jiān)督管理5.1物業(yè)管理托管方的監(jiān)管物業(yè)管理托管方應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作情況，接受監(jiān)督。5.2業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對物業(yè)管理托管工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出整改意見。5.3物業(yè)管理托管工作的評估每年年底，由業(yè)主委員會(huì)組織對物業(yè)管理托管工作進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)措施。第六條物業(yè)管理托管的合同解除與違約責(zé)任6.1合同解除的條件6.1.1合同到期自然終止；6.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；6.1.3因物業(yè)管理托管方違約，業(yè)主有權(quán)解除合同；6.1.4因業(yè)主方違約，物業(yè)管理托管方有權(quán)解除合同。6.2違約責(zé)任的承擔(dān)6.2.1物業(yè)管理托管方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失；6.2.2業(yè)主方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。6.3違約金的計(jì)算與支付違約金按合同約定比例計(jì)算，業(yè)主應(yīng)于違約事實(shí)發(fā)生后15日內(nèi)支付違約金。第八條物業(yè)管理托管的保密條款8.1保密內(nèi)容的范圍8.1.1物業(yè)管理托管的商業(yè)秘密；8.1.2業(yè)主的個(gè)人信息；8.1.3物業(yè)管理過程中的敏感信息。8.2保密責(zé)任的承擔(dān)8.2.1物業(yè)管理托管方對保密內(nèi)容的保密責(zé)任自合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)有效。8.2.2業(yè)主方對保密內(nèi)容的保密責(zé)任自合同簽訂之日起至合同終止后兩年內(nèi)有效。8.3保密期限8.3.1保密期限自保密信息知悉之日起計(jì)算，除非法律另有規(guī)定。第九條物業(yè)管理托管的法律法規(guī)及政策依據(jù)9.1相關(guān)法律法規(guī)9.1.1物業(yè)管理托管方應(yīng)遵守國家有關(guān)物業(yè)管理、合同法等相關(guān)法律法規(guī)。9.1.2業(yè)主方應(yīng)遵守國家有關(guān)業(yè)主權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。9.2政策依據(jù)9.2.1物業(yè)管理托管方應(yīng)遵循國家及地方物業(yè)管理的政策導(dǎo)向。9.2.2業(yè)主方應(yīng)關(guān)注并遵守相關(guān)政策變化，積極配合物業(yè)管理托管方的工作。9.3法律變更的應(yīng)對措施9.3.1如法律法規(guī)或政策發(fā)生變更，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容，確保合同的合法性和有效性。第十條物業(yè)管理托管的附件及補(bǔ)充條款10.1附件10.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主公約等。10.1.2附件與本合同具有同等法律效力。10.2補(bǔ)充條款10.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條物業(yè)管理托管的生效及修改11.1生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，報(bào)送相關(guān)管理部門備案。11.2修改程序11.2.1合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。11.2.2修改后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3生效日期11.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條物業(yè)管理托管的合同解除及終止12.1解除條件12.1.1合同到期自然終止；12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.3因物業(yè)管理托管方違約，業(yè)主有權(quán)解除合同；12.1.4因業(yè)主方違約，物業(yè)管理托管方有權(quán)解除合同。12.2終止條件12.2.1合同到期；12.2.2雙方協(xié)商一致終止合同；12.2.3合同解除。12.3解除及終止的程序12.3.1雙方應(yīng)提前三十日書面通知對方合同解除或終止事宜；12.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算和結(jié)算。第十三條物業(yè)管理托管的違約責(zé)任及賠償13.1違約責(zé)任13.1.1物業(yè)管理托管方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失；13.1.2業(yè)主方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。13.2賠償范圍13.2.1賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、合理費(fèi)用等。13.3賠償方式13.3.1賠償方式包括但不限于現(xiàn)金支付、財(cái)產(chǎn)賠償、服務(wù)補(bǔ)償?shù)?。第十四條物業(yè)管理托管的合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方的定義本合同中所述的第三方是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，參與本合同執(zhí)行過程中的任何自然人或法人。15.2第三方的介入范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、進(jìn)行項(xiàng)目管理、提供資金支持等。15.3第三方的選擇與確定15.3.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并書面通知對方。15.4第三方的資質(zhì)要求15.4.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，并符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。16.第三方的責(zé)任與權(quán)利16.1第三方的責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。16.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方的權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。16.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定提供必要的配合和支持。17.第三方介入時(shí)的額外條款17.1甲方的額外條款17.1.1甲方向第三方支付的服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付。17.1.2甲方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和條件。17.2乙方的額外條款17.2.1乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同約定和法律法規(guī)的要求。17.2.2乙方有權(quán)要求第三方對不符合要求的部分進(jìn)行整改。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的設(shè)定18.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。18.1.2責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。18.2責(zé)任限額的履行18.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成損失，其賠償金額不得超過合同約定的責(zé)任限額。18.2.2超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按合同約定分擔(dān)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系19.1.1第三方與甲方之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，甲方作為服務(wù)需求方，有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。19.1.2第三方應(yīng)按照甲方的指示和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)。19.2第三方與乙方的關(guān)系19.2.1第三方與乙方之間是合同履行的關(guān)系，乙方作為合同另一方，有權(quán)要求第三方按照合同約定履行職責(zé)。19.2.2第三方應(yīng)向乙方提供必要的工作報(bào)告，接受乙方的監(jiān)督。19.3第三方與業(yè)主的關(guān)系19.3.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主的利益。19.3.2第三方應(yīng)向業(yè)主提供必要的服務(wù)，并接受業(yè)主的監(jiān)督。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)說明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和操作流程。包括但不限于綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維修、清潔衛(wèi)生、安全保障等。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列明物業(yè)管理托管的各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、公共設(shè)施維修費(fèi)、清潔衛(wèi)生費(fèi)等。3.業(yè)主公約規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的權(quán)利和義務(wù)。包括但不限于物業(yè)使用規(guī)則、公共秩序維護(hù)、鄰里關(guān)系處理等。4.物業(yè)管理合同本合同的正式文本，包括所有條款和附件。5.第三方資質(zhì)證書第三方提供的資質(zhì)證書復(fù)印件，證明其具備相應(yīng)的服務(wù)能力。6.服務(wù)費(fèi)用支付憑證物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付的憑證，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。7.工作報(bào)告第三方定期向甲乙雙方提交的工作報(bào)告，包括服務(wù)情況、存在問題及改進(jìn)措施等。8.業(yè)主投訴處理記錄記錄業(yè)主投訴的情況、處理結(jié)果及反饋信息。9.合同修改協(xié)議雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行修改達(dá)成的書面協(xié)議。10.合同解除協(xié)議雙方就合同解除達(dá)成的書面協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理托管方違約1.1未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理托管方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：若綠化養(yǎng)護(hù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理托管方需賠償業(yè)主損失。1.2未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理托管方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。示例：若物業(yè)管理托管方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付相應(yīng)滯納金。2.業(yè)主方違約2.1未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。示例：若業(yè)主未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)支付相應(yīng)滯納金。2.2損壞公共設(shè)施責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，修復(fù)或賠償損壞的公共設(shè)施。示例：若業(yè)主損壞公共設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。3.第三方違約3.1未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：若第三方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，需賠償甲乙雙方損失。3.2未按時(shí)完成工作責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。示例：若第三方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作，需支付相應(yīng)違約金。全文完。二零二四年度全國重點(diǎn)工程物業(yè)管理托管正規(guī)范本2本合同目錄一覽1.項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目名稱1.2項(xiàng)目地點(diǎn)1.3項(xiàng)目規(guī)模1.4項(xiàng)目性質(zhì)2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)期限2.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.物業(yè)管理權(quán)利與義務(wù)3.1物業(yè)管理權(quán)利3.2物業(yè)管理義務(wù)3.3物業(yè)管理責(zé)任4.物業(yè)服務(wù)人員要求4.1服務(wù)人員資質(zhì)4.2服務(wù)人員培訓(xùn)4.3服務(wù)人員考核5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理5.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.2設(shè)備更新改造5.3設(shè)備故障處理6.安全保衛(wèi)與消防管理6.1安全保衛(wèi)措施6.2消防安全管理6.3應(yīng)急預(yù)案7.環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.2綠化養(yǎng)護(hù)管理7.3環(huán)境保護(hù)措施8.居住服務(wù)與管理8.1居住服務(wù)內(nèi)容8.2居住管理標(biāo)準(zhǔn)8.3居住服務(wù)投訴處理9.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式9.1物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.2物業(yè)收費(fèi)調(diào)整9.3物業(yè)費(fèi)用支付方式10.合同期限與終止10.1合同期限10.2合同終止條件10.3合同解除程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點(diǎn)13.合同生效與附件13.1合同生效條件13.2合同附件13.3合同附件效力14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.2通知與送達(dá)14.3合同解釋14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目名稱：二零二四年度全國重點(diǎn)工程物業(yè)管理托管正規(guī)范項(xiàng)目1.2項(xiàng)目地點(diǎn)：[具體地址]1.3項(xiàng)目規(guī)模：[具體面積或描述]1.4項(xiàng)目性質(zhì)：[具體性質(zhì)，如住宅、商業(yè)、辦公等]第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護(hù)、設(shè)備設(shè)施管理、公共安全、消防管理、客戶服務(wù)等。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3物業(yè)服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至[具體日期]止。2.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：[具體金額]，按月支付，每月[具體日期]前支付當(dāng)月費(fèi)用。第三條物業(yè)管理權(quán)利與義務(wù)3.1物業(yè)管理權(quán)利：對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行管理、維護(hù)和保養(yǎng)；對業(yè)主違規(guī)行為進(jìn)行制止和糾正；對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲；收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.2物業(yè)管理義務(wù)：提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)；維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益；定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況；及時(shí)處理業(yè)主投訴和建議。第四條物業(yè)服務(wù)人員要求4.1服務(wù)人員資質(zhì)：所有服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書，并經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。4.2服務(wù)人員培訓(xùn)：定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)。4.3服務(wù)人員考核：每季度對服務(wù)人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律等。第五條物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理5.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：定期對小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.2設(shè)備更新改造：根據(jù)設(shè)備使用情況和老化程度，制定設(shè)備更新改造計(jì)劃。5.3設(shè)備故障處理：接到設(shè)備故障報(bào)告后，及時(shí)派員處理，確保故障設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。第六條安全保衛(wèi)與消防管理6.1安全保衛(wèi)措施：設(shè)立安保人員，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)安全巡邏、門禁管理、監(jiān)控管理等。6.2消防安全管理：定期進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備檢查，確保消防設(shè)施完好有效。6.3應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對措施。第七條環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：保持小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，無垃圾、雜物。7.2綠化養(yǎng)護(hù)管理：定期對小區(qū)內(nèi)綠化進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。7.3環(huán)境保護(hù)措施：采取有效措施，減少噪音、廢氣等污染，保護(hù)小區(qū)環(huán)境。第八條居住服務(wù)與管理8.1居住服務(wù)內(nèi)容：提供入住、退房手續(xù)辦理服務(wù)；提供房屋維修和報(bào)修服務(wù)；提供家政、快遞、搬家等便民服務(wù)；定期舉辦社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主之間的交流。8.2居住管理標(biāo)準(zhǔn)：保障業(yè)主的居住安全，維護(hù)社區(qū)治安；確保公共區(qū)域整潔有序，綠化美觀；及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求，提供高效服務(wù)；定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。8.3居住服務(wù)投訴處理：設(shè)立投訴渠道，包括電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等；在接到投訴后，24小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)；在7個(gè)工作日內(nèi)給出處理結(jié)果，并向業(yè)主反饋。第九條物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式9.1物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門標(biāo)準(zhǔn)制定；包含物業(yè)費(fèi)、公共能耗費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等；每年至少進(jìn)行一次價(jià)格審核，如有調(diào)整，提前通知業(yè)主。9.2物業(yè)收費(fèi)調(diào)整：物業(yè)費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意；調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。9.3物業(yè)費(fèi)用支付方式：采用銀行代扣、現(xiàn)金、支票、網(wǎng)上支付等多種支付方式；業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成繳費(fèi)。第十條合同期限與終止10.1合同期限：本合同期限為[具體年數(shù)]年，自合同簽訂之日起計(jì)算。10.2合同終止條件：合同到期自然終止；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同解除程序：雙方需提前[具體天數(shù)]書面通知對方；合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事務(wù)。第十一條規(guī)定違約責(zé)任11.1違約情形：未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)；未按約定收取物業(yè)管理費(fèi)用；未按約定履行合同約定的其他義務(wù)。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：承擔(dān)違約金，違約金按合同約定比例計(jì)算；損害賠償，賠償因違約造成的損失。11.3違約賠償：違約方應(yīng)在接到違約通知后[具體天數(shù)]內(nèi)支付違約金；因違約造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條規(guī)定爭議解決12.1爭議解決方式：通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁；仲裁不成的，依法向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序：雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)提出爭議解決申請；爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持合作，共同推進(jìn)爭議解決。12.3爭議解決地點(diǎn)：爭議解決地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。第十三條規(guī)定合同生效與附件13.1合同生效條件：雙方簽字蓋章；合同內(nèi)容符合法律法規(guī)要求。13.2合同附件：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；物業(yè)管理規(guī)章制度。13.3合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。第十四條規(guī)定其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為等。14.2通知與送達(dá)：通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為合同約定的地址；送達(dá)方式包括郵寄、專人遞送、電子郵件等。14.3合同解釋：本合同條款的解釋以中文為準(zhǔn)；如合同條款存在歧義，以有利于維護(hù)非違約方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)管理活動(dòng)中，除了甲方（物業(yè)管理方）和乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）之外的任何個(gè)人、法人或其他組織。第二條第三方介入的適用范圍物業(yè)管理服務(wù)需要專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支持或服務(wù)；甲方或乙方因故無法履行合同義務(wù)，需要第三方代為履行；爭議解決過程中，需要第三方作為中立方介入。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在提供技術(shù)支持或服務(wù)時(shí)，其責(zé)任限額由合同約定，具體如下：3.1.1第三方因提供的服務(wù)質(zhì)量不合格導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過合同約定金額的[具體比例]；3.1.2第三方因自身原因?qū)е率鹿拾l(fā)生，造成甲方或乙方財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過事故發(fā)生前第三方在甲方或乙方處已收取的全部費(fèi)用。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方權(quán)利：根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；在提供技術(shù)支持或服務(wù)過程中，享有必要的知情權(quán)和參與權(quán)；在履行合同過程中，有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。4.2第三方義務(wù)：按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)；遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；對甲方或乙方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；在履行合同過程中，保守甲方或乙方的商業(yè)秘密。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方與甲方之間形成委托代理關(guān)系，甲方為委托人，第三方為代理人；第三方在代理權(quán)限內(nèi)，代表甲方行使物業(yè)管理相關(guān)權(quán)利，履行相應(yīng)義務(wù)。5.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方在提供技術(shù)支持或服務(wù)過程中，與乙方形成服務(wù)關(guān)系；第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得損害乙方利益。第六條第三方介入的程序6.1甲方或乙方需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前[具