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第6章策略思維6.1如何運(yùn)用思維策略6.2解決問(wèn)題的思維策略6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松祷?.1如何運(yùn)用思維策略6.1.1思維的形式、種類、方法和風(fēng)格培根在《習(xí)慣論》中寫(xiě)道:“思想決定行為;行為決定習(xí)慣;習(xí)慣決定性格;性格決定命運(yùn)?!泵绹?guó)學(xué)者威廉·詹姆斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“人的思想是萬(wàn)物之因。播種一種觀念,收獲一種行為;播種一種行為,收獲一種習(xí)慣;播種一種習(xí)慣,收獲一種性格;播種一種性格,收獲一種命運(yùn)。”思想支配行動(dòng),是行動(dòng)的先導(dǎo)和動(dòng)力。人們無(wú)論做任何事情,都是先有思想、后有行動(dòng)。有正確的思想才有正確的行動(dòng),有積極的思想才有積極的行動(dòng),有統(tǒng)一的思想才有統(tǒng)一的行動(dòng)。思維是人類最本質(zhì)的一種資源,是一種復(fù)雜的心理現(xiàn)象,心理學(xué)家與哲學(xué)家都認(rèn)為思維是人腦經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期進(jìn)化而形成的一種特有的機(jī)能,并把思維定義為“人腦對(duì)客觀事物的本質(zhì)屬性和事物之間內(nèi)在聯(lián)系的規(guī)律性所做出的概括與間接的反應(yīng)”。下一頁(yè)返回6.1如何運(yùn)用思維策略系統(tǒng)思維方法是從思維的對(duì)象及其與環(huán)境的相互作用角度,來(lái)探討思維方法的。我們?cè)俅螐?qiáng)調(diào),思維方法一旦被人們運(yùn)用于解決問(wèn)題的過(guò)程中就變成了思維策略。系統(tǒng)思維是以對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)的。所謂系統(tǒng),就是由相互制約、相互依存、相互作用的若干部分和要素,以一定的結(jié)構(gòu)組成的具有某種整體和整體功能的有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一體。系統(tǒng)思維方法,就是根據(jù)事物本身的特性,把對(duì)象放在系統(tǒng)中加以考察和研究的一種方法。它從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā),著眼于整體與部分、整體與環(huán)境的相互聯(lián)系和相互作用,綜合地精確地分析和研究對(duì)象,以便正確地認(rèn)識(shí)事物之間的規(guī)律,獲得處理問(wèn)題的最佳方案。這種方法不僅要分析單個(gè)因素,而且還要分析復(fù)雜的系統(tǒng);不僅要搞清要素之間的縱向聯(lián)系,而且要揭示要素之間的橫向聯(lián)系。系統(tǒng)思維方法主要包括結(jié)構(gòu)方法、功能方法、黑箱方法和灰箱方法。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.1如何運(yùn)用思維策略思維策略是思維主體自覺(jué)地對(duì)其思維活動(dòng)及其相關(guān)因素進(jìn)行計(jì)劃、評(píng)價(jià)、調(diào)控以追求最佳思維效率的計(jì)策或謀略。6.1.2計(jì)劃、評(píng)價(jià)和調(diào)控是思維策略的核心成分“計(jì)劃”是對(duì)思維活動(dòng)的設(shè)想和安排;評(píng)價(jià)是對(duì)思維過(guò)程中各環(huán)節(jié)完成情況的估價(jià)(如思維方法是否適當(dāng)、推理過(guò)程是否嚴(yán)密、結(jié)論是否正確等);調(diào)控是根據(jù)評(píng)價(jià)所提供的信息,修正思維過(guò)程中的含羞,自我肯定思維策略中的正確的部分。一個(gè)人在進(jìn)行思維活動(dòng)的時(shí)候,有一個(gè)好的思維計(jì)劃就成功了一半。在思維過(guò)程中,思維主體要實(shí)施自己制訂的思維計(jì)劃,并適時(shí)地將思維計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià),根據(jù)評(píng)價(jià)信息不斷地調(diào)整自己的思維活動(dòng),直至問(wèn)題得到解決。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.1如何運(yùn)用思維策略6.1.3思維策略以追求最佳效率為基本點(diǎn)使用思維策略的目的在于追求最佳的思維效率。換句話說(shuō),思維者之所以要講求思維策略,就是為了把問(wèn)題解決得又快又好。例如上面講過(guò)的小狗路程的問(wèn)題,如果簡(jiǎn)化為只從狗本身考慮,光知道速度,無(wú)法確定跑的時(shí)間。但轉(zhuǎn)個(gè)角度,狗在甲乙之間來(lái)回奔跑,狗從開(kāi)始到停止跑的時(shí)間與甲乙二人相遇時(shí)間相同。由此便能求出答案。思維策略是思維主體進(jìn)行思維活動(dòng)時(shí)所采取的計(jì)策或謀略,而思維策略水平的高低與一個(gè)人是否主動(dòng)地從多角度、多方面考慮問(wèn)題并尋求解決問(wèn)題的最佳途徑有關(guān)。上一頁(yè)返回6.2解決問(wèn)題的思維策略6.2.1特殊策略、一般策略和核心策略思維策略按結(jié)構(gòu)的不同可分為特殊策略、一般策略和核心策略。特殊策略是指在特定學(xué)科內(nèi)使用的策略,如數(shù)學(xué)領(lǐng)域里的換元策略、數(shù)形變換策略等。這種策略與學(xué)科知識(shí)結(jié)合緊密,對(duì)特定學(xué)科的學(xué)習(xí)有直接的幫助。一般策略是指能在廣泛情境范圍內(nèi)運(yùn)用的策略。核心策略是指一般思維活動(dòng)中最起作用的策略。美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)的喬納森·巴倫(JonathanBaron)提出了3種核心策略:(1)聯(lián)系性搜索策略,即用于發(fā)現(xiàn)當(dāng)前問(wèn)題與過(guò)去知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)系。(2)刺激分析策略,即用來(lái)分析刺激情境中各要素的特性及它們的相互關(guān)系。(3)檢查策略,即對(duì)自己的認(rèn)知活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià),以便修正不恰當(dāng)?shù)慕忸}方法。下一頁(yè)返回6.2解決問(wèn)題的思維策略6.2.2算法式策略算法式策略是一種按邏輯解決問(wèn)題的策略,即要求遵從一套清楚的、固定的且能保證解決問(wèn)題的步驟。例如,假定一個(gè)問(wèn)題是26x12,你可能會(huì)用下面的算法:(1)最右邊的數(shù)字相乘(6x2)得到它們的乘積;(2)在個(gè)位縱列寫(xiě)下個(gè)位上的數(shù)字(2),進(jìn)位寫(xiě)下十位上的數(shù)字(1);(3)用第二個(gè)數(shù)最右邊的那個(gè)數(shù)乘第一個(gè)數(shù)的最左邊的那個(gè)數(shù)(2x2);(4)用乘積結(jié)果加上進(jìn)位數(shù)字(1);(5)以此類推。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.2解決問(wèn)題的思維策略6.2.3啟發(fā)式策略啟發(fā)式策略是一種單憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)做的、不正式的、直覺(jué)的并且經(jīng)常是推測(cè)的策略。一、手段一目標(biāo)分析法手段一目標(biāo)分析法是解決明確限定性問(wèn)題的核心策略,它要求問(wèn)題解決者通過(guò)觀察目標(biāo)來(lái)分析問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決的當(dāng)前狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)之間的差別,然后盡量縮小當(dāng)前狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)的距離。該策略的基本思想是,從認(rèn)識(shí)問(wèn)題解決的目標(biāo)和現(xiàn)有狀態(tài)之間的差距著眼,通過(guò)設(shè)立若干小目標(biāo),并加以逐個(gè)實(shí)現(xiàn)的方式使現(xiàn)狀不斷逼近目標(biāo),直至最終消除差距,達(dá)到目標(biāo),解決問(wèn)題。該策略在問(wèn)題解決中的思維操作步驟是:上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.2解決問(wèn)題的思維策略(1)認(rèn)清問(wèn)題的初始狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài);(2)分解問(wèn)題的總目標(biāo)為若干小目標(biāo)(每個(gè)小目標(biāo)就是一個(gè)中間狀態(tài));(3)選擇手段將初始狀態(tài)向第一個(gè)小目標(biāo)推進(jìn);(4)達(dá)到第一個(gè)小目標(biāo)后,再選擇手段向第二個(gè)小目標(biāo)推進(jìn),依次類推;(5)如果某一手段行不通,就退回原來(lái)狀態(tài),重新選擇手段,直至最終達(dá)到總目標(biāo)。1984年日本益智雜志Nikoli的員工金元信彥偶然看到了美國(guó)雜志上的這一游戲,認(rèn)為可以用來(lái)吸引日本讀者,于是將其加以改良,并增加了難度,還為它取了新名字,稱作“數(shù)獨(dú)”,結(jié)果推出后一炮而紅,讓出版商狂賺了一把。至今為止,該出版社已經(jīng)推出了21本關(guān)于數(shù)獨(dú)的書(shū)籍,有一些上市后很快就出現(xiàn)了脫銷(xiāo)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.2解決問(wèn)題的思維策略二、順推法順推法類同于“倒樹(shù)狀”的搜索策略和“爬山”策略。問(wèn)題解決者以對(duì)學(xué)生的當(dāng)前狀態(tài)的分析作為開(kāi)始,并盡力從開(kāi)始到最后解決問(wèn)題。在這過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)許多決策點(diǎn),必須連續(xù)成功地做出正確的決策,沿著正確的途徑前進(jìn),才能獲得成功。學(xué)生在自己開(kāi)始之前,列出需要完成學(xué)期論文所有步驟的清單,這時(shí)使用的就是順推法。三、倒推法問(wèn)題解決者從問(wèn)題的最后開(kāi)始,或者是從目的開(kāi)始,并盡量從那里倒著推回來(lái)。這種方法適合于那些從起始狀態(tài)出發(fā)可以有多種走法,但只有一條路能夠達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)的問(wèn)題,如幾何問(wèn)題。該策略的基本思想是,從目標(biāo)狀態(tài)出發(fā)向初始狀態(tài)反推,直至達(dá)到初始狀態(tài)為止,然后再由初始狀態(tài)沿反推路線一步步正向求解。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.2解決問(wèn)題的思維策略這一策略與手段一目標(biāo)策略正好相反,不是由初始狀態(tài)朝目標(biāo)狀態(tài)推進(jìn),而是由目標(biāo)狀態(tài)向初始狀態(tài)反推。例如,在下象棋時(shí),棋手常常事先設(shè)想要達(dá)到的某個(gè)有利的棋勢(shì),然后在思想上移動(dòng)棋子,逆向而行,逐步退回到當(dāng)前的棋勢(shì);而在實(shí)際走棋時(shí)卻反過(guò)來(lái),從當(dāng)前的狀態(tài)出發(fā),按照正向的方式來(lái)進(jìn)行。在工程設(shè)計(jì)、制訂各種計(jì)劃、數(shù)學(xué)幾何題的證明時(shí),也常常是從目標(biāo)出發(fā)來(lái)考慮的。一般來(lái)說(shuō),從起始狀態(tài)出發(fā),達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)的途徑有多條,用手段一目標(biāo)分析策略能較好地解決問(wèn)題,但如果從起始狀態(tài)到達(dá)目標(biāo)狀態(tài)只有少數(shù)途徑,那么宜用目標(biāo)反推策略。四、簡(jiǎn)化計(jì)劃法該策略的基本思想是,先拋開(kāi)某些細(xì)節(jié)而抓住問(wèn)題解決中的主要結(jié)構(gòu),把問(wèn)題抽象成較簡(jiǎn)單的形式,然后解決這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,再?gòu)拇私鉀Q整個(gè)復(fù)雜問(wèn)題。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.2解決問(wèn)題的思維策略6.2.4嘗試搜索策略該策略的基本思想是,利用事先能得到的有關(guān)達(dá)到目標(biāo)的某種信息和已有的經(jīng)驗(yàn)尋找問(wèn)題解決的突破口,從中獲得更多信息,以便進(jìn)一步選擇最有利于達(dá)到目標(biāo)的方向進(jìn)行搜索。上一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松?.3.1淘金與賣(mài)水在美國(guó)發(fā)展過(guò)程中,西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢,直到西部發(fā)現(xiàn)金礦之后,大批采金者蜂擁而至才產(chǎn)生轉(zhuǎn)機(jī)。在狂熱的淘金潮中,成千上萬(wàn)的人都睜著發(fā)紅的眼睛緊盯著金礦,拼命地去挖沙淘金,都認(rèn)為只有金子才是財(cái)富。然而在此熱潮中,發(fā)財(cái)最快的卻并非淘金者。一是舊金山的萊維,他看到淘金者們的褲子極易損壞,便動(dòng)腦筋用帳篷布料制成了結(jié)實(shí)的緊身工作褲,立即走俏礦區(qū)。隨后他不斷改進(jìn)創(chuàng)新,最后開(kāi)發(fā)成了石磨藍(lán)面料并帶銅紐扣的褲子—名之為牛仔褲,風(fēng)行世界,財(cái)源滾滾。另一位是年僅17歲的亞默爾,他也從蜂擁的淘金人群中毅然退出,而到山里去找水運(yùn)到淘金礦區(qū),使干渴勞累的人們得以有清泉滋潤(rùn)。此時(shí)此地,水比金子更受人歡迎,更容易變成財(cái)富。亞默爾在淘金人群中脫穎而出,靠賣(mài)水成了豪富。下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松?.3.2換票一般人眼中,拾破爛的一定是窮人,想靠拾破爛成為百萬(wàn)富翁是近乎天方夜譚的事??墒牵婢陀腥俗龅搅?。沈陽(yáng)有個(gè)以拾破爛為生的人,名叫王洪懷。有一天他突發(fā)奇想:收一個(gè)易拉罐,才賺幾分錢(qián)。如果將它熔化了,作為金屬材料賣(mài),是否可以多賣(mài)些錢(qián)?于是他把一個(gè)空罐剪碎,裝進(jìn)自行車(chē)的鈴蓋里,熔化成一塊指甲大小的銀灰色金屬,然后花了600元在市有色金屬研究所做了化驗(yàn)。化驗(yàn)結(jié)果出來(lái)了,這是一種很貴重的鋁鎂合金!當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的鋁錠價(jià)格,每噸在1.4萬(wàn)元至1.8萬(wàn)元之間,每個(gè)空易拉罐重18.5克,5.4萬(wàn)個(gè)就是1噸,這樣算下來(lái),賣(mài)熔化后的材料比直接賣(mài)易拉罐要多賺六七倍錢(qián);他決定回收易拉罐熔煉。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松鷱氖耙桌薜綗捯桌?,一念之間,不僅改變了他所做的工作的性質(zhì),也讓他的人生走上另外一條軌跡。為了多收到易拉罐,他把回收價(jià)格從每個(gè)幾分錢(qián)提高到每個(gè)一角四分,又將回收價(jià)格以及指定收購(gòu)地點(diǎn)印在卡片上,向所有收破爛的同行散發(fā)。一周以后,王洪懷騎著自行車(chē)到指定地點(diǎn)一看,只見(jiàn)一大片貨車(chē)在等待他,車(chē)上裝的全是空易拉罐。這一天,他回收了13萬(wàn)多個(gè),足足兩噸半。向他提供易拉罐的同行們,卸完貨仍然又去拾他們的破爛,而王洪懷卻徹底變了。他立即辦了一個(gè)金屬再生加工廠。一年內(nèi),加工廠用空易拉罐煉出了240多噸鋁錠,三年內(nèi),賺了270萬(wàn)元。他從一個(gè)“拾荒者”一躍而為百萬(wàn)富翁。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松粋€(gè)收破爛的人,能夠想到不僅是拾,還要改造拾來(lái)的東西,這已經(jīng)不簡(jiǎn)單了。改造之后能夠送到科研機(jī)構(gòu)去化驗(yàn),就更是具有了專業(yè)眼光。至于600元的化驗(yàn)費(fèi),得拾多少個(gè)易拉罐才賺得回來(lái)喲,一般的拾荒者是絕對(duì)舍不得的,這就是投資者和打工者的區(qū)別。雖然是個(gè)拾荒者,卻少有窮人的心態(tài),敢想敢做,而且有一套巧妙的辦法。這種人,不管他眼下的處境怎樣,興旺發(fā)達(dá)那只是遲早的事。6.3.4“少數(shù)者”的紅衣服在《策略思維》中,作者指出使所有人得到最優(yōu)結(jié)果的方法:為“通行時(shí)間”標(biāo)出價(jià)格,在大橋上安裝收費(fèi)站,這樣就使開(kāi)車(chē)穿越海灣大橋者向搭乘BART列車(chē)者購(gòu)買(mǎi)通行時(shí)間,用“看不見(jiàn)的手”引導(dǎo)人們選擇最優(yōu)通行模式。但是這只是一種理論上的建議,事實(shí)上往往因?yàn)楦鞣N現(xiàn)實(shí)原因而無(wú)法實(shí)施。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松谶@種情況下,我們必須基于個(gè)體的需要,尋找一種最優(yōu)策略。而實(shí)際上,這個(gè)策略就隱藏在上面的幾個(gè)模型當(dāng)中。這個(gè)策略就是要做少數(shù)者。由于資源是有限的,在一個(gè)社會(huì)中只有這一部分少數(shù)者才能充分享有。在生活中我們也可以發(fā)現(xiàn),往往是那些與大眾不同的少數(shù)者,能夠順風(fēng)順?biāo)馗淖兠\(yùn)。真正的少數(shù)者總是在條件還沒(méi)有齊全的時(shí)候就已經(jīng)向勝利出發(fā)了,他們會(huì)想盡一切辦法去創(chuàng)造自己所需要的條件,而不是像其他多數(shù)人一樣,等已經(jīng)有人出發(fā)了,才開(kāi)始想是不是時(shí)機(jī)成熟了。6.3.5出租司機(jī)給我們上的一堂MBA課在網(wǎng)絡(luò)上有個(gè)叫老票的寫(xiě)過(guò)這樣一篇非常有名的文章,從一個(gè)出租車(chē)司機(jī)的思考角度解釋了MBA課上的成本核算,很有震憾力。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松乙獜男旒覅R趕去機(jī)場(chǎng),于是匆匆結(jié)束了一個(gè)會(huì)議,在美羅大廈前搜索出租車(chē)。一輛大眾出租車(chē)司機(jī)發(fā)現(xiàn)了我,便非常專業(yè)的、徑直地將車(chē)停在我的面前。這一停,于是有了后面的這個(gè)讓我深感震憾的故事,像上了一堂生動(dòng)的MBA案例課。6.3.6棄直線思維取發(fā)散思維面對(duì)同一問(wèn)題,直線思維策略和發(fā)散思維策略,會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。而要想在博弈中取勝,必須運(yùn)用發(fā)展思維不斷地變換解決問(wèn)題的角度,思考解決問(wèn)題的最優(yōu)方法。假如你是賣(mài)豆子的商販,豆子賣(mài)得動(dòng),直接賺錢(qián)當(dāng)然是最好了。如果豆子滯銷(xiāo),可分4種辦法處理:(1)把豆子摳成豆瓣;如果賣(mài)不動(dòng),腌了,賣(mài)豆豉;如果豆豉還賣(mài)不動(dòng),加水發(fā)酵,改賣(mài)醬油。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松?2)將豆子做成豆腐,賣(mài)豆腐;如果豆腐不小心做硬了,改賣(mài)豆腐干;如果豆腐不小心做稀了,改賣(mài)豆腐花;如果實(shí)在太稀了,改賣(mài)豆?jié){。如果豆腐賣(mài)不動(dòng),放幾天,改賣(mài)臭豆腐;如果還賣(mài)不動(dòng),讓它徹底腐爛長(zhǎng)毛,改賣(mài)腐乳。(3)讓豆子發(fā)芽,改賣(mài)豆芽;如果豆芽還滯銷(xiāo),讓它再長(zhǎng)大點(diǎn)兒,改賣(mài)豆苗,這玩藝兒不是也時(shí)興嗎?如果豆苗還賣(mài)不動(dòng),讓它再長(zhǎng)大點(diǎn)兒,當(dāng)盆栽賣(mài),命名為“豆JL年華”,到城市里的各大中小學(xué)門(mén)口擺攤或到自領(lǐng)公寓區(qū)開(kāi)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。記住,這次賣(mài)的是文化而非食品。(4)如果行為藝術(shù)沒(méi)人看,報(bào)料獎(jiǎng)金也沒(méi)拿到,趕緊找塊地,把豆苗種下去,灌溉施肥,兩個(gè)月后,收獲豆子,再拿去賣(mài)。如上所述,循環(huán)往復(fù)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松?.3.7收斂思維—從核心解開(kāi)問(wèn)題的癥結(jié)收斂思維一也叫做“聚合思維”“求同思維”“輻集思維”或“集中思維”,是指在解決問(wèn)題的過(guò)程中,盡可能利用已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),把眾多的信息和解題的可能性逐步引導(dǎo)到條理化的邏輯序列中去,最終得出一個(gè)合乎邏輯規(guī)范的結(jié)論。收斂思維一也是創(chuàng)新思維的一種形式,與發(fā)散思維不同,發(fā)散思維是為了解決某個(gè)問(wèn)題,從這一問(wèn)題出發(fā),想的辦法、途徑越多越好,總是追求還有沒(méi)有更多的辦法。而收斂思維也是為了解決某一問(wèn)題,在眾多的現(xiàn)象、線索、信息中,向著問(wèn)題的一個(gè)方向思考,根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)或發(fā)散思維中針對(duì)問(wèn)題的最好辦法去得出最好的結(jié)論和最好的解決辦法。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松諗克季S是與發(fā)散思維相對(duì)應(yīng)的一種思維方式,如果說(shuō)發(fā)散思維呈一種由點(diǎn)到面的擴(kuò)散式思維形態(tài),那么收斂思維就呈一種由面到點(diǎn)的內(nèi)聚式思維形態(tài)。收斂思維能力強(qiáng)的人一般具有較強(qiáng)的洞察力,看問(wèn)題比較深刻,善于推理分析,思維嚴(yán)謹(jǐn)周密。收斂思維始終受所給信息和線索決定,是深化思想和挑選設(shè)計(jì)方案的常用的思維方法和形式。它的過(guò)程是集中指向的,目標(biāo)單一,其結(jié)果是尋求最佳,或者說(shuō)是在一定條件下最佳的解決方案。6.3.8麥當(dāng)勞之老題目的新貢獻(xiàn)上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松湲?dāng)勞公司是聞名全球的快餐王國(guó)。至今,麥當(dāng)勞公司已在美國(guó)的50個(gè)州和世界40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)設(shè)了1萬(wàn)多家快餐連鎖店。它的法式炸薯?xiàng)l采用計(jì)算機(jī)控制,制作時(shí)間不超過(guò)7分鐘。不滿10分鐘就能烘制好漢堡包,每天售出漢堡包近2億個(gè)。所制出的凍肉餡餅規(guī)格、大小、重量都相同。食物送至顧客手中只需60秒。它的年銷(xiāo)售額已愈100億美元,資產(chǎn)總額達(dá)10多億美元,股票市價(jià)一直處于穩(wěn)定增長(zhǎng)之中。然而,麥當(dāng)勞公司所擁有的另一項(xiàng)無(wú)形寶貴財(cái)富是:美國(guó)一公司調(diào)查世界消費(fèi)者所得出的世界十大名牌中,麥當(dāng)勞名列第八,成為美國(guó)企業(yè)的典范。麥當(dāng)勞公司的創(chuàng)始人雷·克洛克,作為一個(gè)新企業(yè)的開(kāi)創(chuàng)者,被人們永遠(yuǎn)記憶。他在食品服務(wù)業(yè)這一“題目”上作出的新貢獻(xiàn),足可與洛克菲勒在石油提煉業(yè)、卡內(nèi)基在鋼鐵業(yè)、福特在汽車(chē)裝配流水線功績(jī)相媲美。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松湲?dāng)勞公司認(rèn)識(shí)到,快餐業(yè)的“產(chǎn)品”服務(wù)不僅限于食品一項(xiàng),但能否提供上乘的食品卻是經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵所在。為此,麥當(dāng)勞公司投人了大量的資金、精力改進(jìn)它的食品系列,盡力向顧客供應(yīng)簡(jiǎn)單易得、色香味正、品種繁多、引人回頭的各種大眾食品。麥當(dāng)勞的主要產(chǎn)品—漢堡包,最初出現(xiàn)在中世紀(jì)的東歐國(guó)家,用鈍刀剁碎生牛肉塞進(jìn)面包即成。波羅地海商人將這種吃法帶到德國(guó)的漢堡港,在那里直到現(xiàn)在還有人按以前的方法進(jìn)食生牛肉餡餅。德國(guó)移民后將其帶到美國(guó),起初只在辛辛那提和圣路易斯等地流行。麥當(dāng)勞在激烈的市場(chǎng)竟?fàn)幹斜3植粩≈?,在很大的程度上有賴于其?jiān)持“Q,s,C,方針,即品質(zhì)上乘、服務(wù)周到、地方清潔(Quality,Service,Cleanness。品質(zhì)上乘:麥當(dāng)勞公司對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),要求端到顧客面前的所有食品均須處于最佳狀態(tài)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松湲?dāng)勞公司在營(yíng)銷(xiāo)上,成功地塑造了“麥當(dāng)勞叔叔”的生動(dòng)形象。這個(gè)麥當(dāng)勞叔叔原是德國(guó)的一家分店發(fā)明的,由于形象可愛(ài),容易給顧客尤其是少年兒童歡樂(lè)的感覺(jué),于是,麥當(dāng)勞在世界各地快餐分店都推廣了令孩子們喜愛(ài)的麥當(dāng)勞叔叔,并經(jīng)常出現(xiàn)在電視廣告上,演出逗人的節(jié)日。麥當(dāng)勞每年的廣告費(fèi)多達(dá)30000多萬(wàn)美元,占全年銷(xiāo)售額的4%。麥當(dāng)勞叔叔成為世界各地少年兒童的親密伙伴,不僅僅是因?yàn)樗蜗罂蓯?ài),麥當(dāng)勞為這些小“上帝”動(dòng)了不少腦筋,開(kāi)創(chuàng)了另一番新世界。為了吸引孩子,各分店都專門(mén)設(shè)有兒童游樂(lè)園,供孩子們邊吃邊玩。并重金聘請(qǐng)著名小丑表演滑稽逗樂(lè)節(jié)日,拍成錄像播放,常使孩子們笑得前仰后合,非常開(kāi)心。因此,每當(dāng)星期六、星期日孩子們總要吵著讓父母帶他們到麥當(dāng)勞快餐店去。在快餐店,孩子們可以在兒童樂(lè)園里游玩,父母既可以隔著大型玻璃窗注視孩子們的安全,又可以不受孩子們干擾靜心用餐。這樣,快餐店總是顧客盈門(mén),熱鬧非凡。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松?.3.9美國(guó)空軍的三塊鋼板兵器誕生的目的就是為了贏得戰(zhàn)爭(zhēng)。但是,戰(zhàn)爭(zhēng)又是極端奇妙而復(fù)雜的,無(wú)論多么高明的兵器設(shè)計(jì)師,都無(wú)法預(yù)想到戰(zhàn)爭(zhēng)中會(huì)發(fā)生什么意外。這讓兵器的故事充滿了驚險(xiǎn)曲折,許多看似不起眼的細(xì)節(jié)里,都蘊(yùn)含著讓人再三反思的東西。第二次世界大戰(zhàn)期間,在美國(guó)空軍中曾流傳過(guò)“三塊鋼板”這個(gè)故事。第一塊鋼板的故事是運(yùn)輸機(jī)飛行員講的。在飛越駝峰航線支援中國(guó)抗戰(zhàn)時(shí),美軍的運(yùn)輸機(jī)隊(duì)常常遭到日軍戰(zhàn)斗機(jī)的偷襲。C-47運(yùn)輸機(jī)只有一層鋁皮,日軍的零式戰(zhàn)斗機(jī)在屁股后面緊追,一通機(jī)槍掃射,飛機(jī)上就是一串透明窟窿,有時(shí)子彈甚至能穿透飛行座椅,奪去飛行員的生命。情急之下,一些美軍飛行員在座椅背后焊上一塊鋼板。實(shí)際上,在與日本飛機(jī)激戰(zhàn)時(shí),中國(guó)空軍的飛行員早就用過(guò)這個(gè)辦法。就是靠著這塊鋼板,他們從日本飛機(jī)的火舌下奪回了自己的性命。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松诙K鋼板的故事來(lái)自一位將軍??催^(guò)好萊塢大片《拯救大兵瑞恩》的觀眾也許還記得,片中出現(xiàn)過(guò)一個(gè)死在滑翔機(jī)里的美國(guó)將軍。這是一段真實(shí)的故事。諾曼底登陸中,美軍第101空降師副師長(zhǎng)唐·普拉特準(zhǔn)將乘坐滑翔機(jī)實(shí)施空降作戰(zhàn)。起飛前,有些人自作聰明,在機(jī)頭位置副師長(zhǎng)的座位下裝上厚厚的鋼板,用來(lái)防彈。但他們沒(méi)有想到,由于滑翔機(jī)自身沒(méi)有動(dòng)力,與牽引的運(yùn)輸機(jī)脫鉤后,必須保持平衡滑翔降落,而沉重的鋼板讓滑翔機(jī)頭重腳輕,一頭扎向地面,普拉特準(zhǔn)將一也摔斷了脖子,成為美軍在對(duì)日陣亡的唯一將領(lǐng)。第三塊鋼板的故事來(lái)自一位數(shù)學(xué)家。第二次世界大戰(zhàn)后期,美軍對(duì)德國(guó)和日本法西斯展開(kāi)了大規(guī)模戰(zhàn)略轟炸,每天都有成千架轟炸機(jī)呼嘯而去,返回時(shí)往往損失慘重。美國(guó)空軍對(duì)此十分頭疼:如果要降低損失,就要往飛機(jī)上焊防彈鋼板;但如果整個(gè)飛機(jī)都焊上鋼板,速度航程載彈量等都要受影響。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松谝粔K鋼板是傳奇,機(jī)智的飛行員用它挽救了自己的生命,戰(zhàn)場(chǎng)上曾有過(guò)許多這樣的傳奇故事,但這種傳奇往往像火花一閃即逝;第二塊鋼板則是教訓(xùn),是用寶貴的生命換回來(lái)的教訓(xùn),誰(shuí)都知道焊鋼板的人也是好心,但結(jié)果卻完全相反;而第三塊鋼板是升華,它用科學(xué)的方法,從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中提煉出規(guī)律,你可能想象不到,這塊講科學(xué)的鋼板挽救了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的飛行員的生命。6.3.10奧運(yùn)商機(jī)第23屆奧運(yùn)會(huì)主辦人尤伯羅斯便成功地運(yùn)用了搭便車(chē)智慧使奧運(yùn)會(huì)第一次從虧損變成了盈利。1976年第21屆奧運(yùn)會(huì)是在加拿大蒙特利爾舉辦的,但為了耗資興建奧運(yùn)中心等大型體育場(chǎng)館,蒙特利爾市的預(yù)算竟從最初的28億美元增加到了58億美元,組織費(fèi)用從原計(jì)劃的6億美元增加到了7.3億美元,由于開(kāi)支預(yù)算巨大,一些體育場(chǎng)館甚至到奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕時(shí)都沒(méi)有建成。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松鷬W運(yùn)會(huì)過(guò)后,蒙特利爾市政府為了彌補(bǔ)財(cái)政虧空,變相地向市民征收奧運(yùn)特別稅,而且這種稅收整整交了30年,直到2006年才替政府償還完了1976年奧運(yùn)會(huì)欠下的債務(wù)。蒙特利爾因舉辦奧運(yùn)會(huì)所遇到的尷尬讓后來(lái)許多申辦奧運(yùn)會(huì)的城市望而卻步,結(jié)果申辦1984年奧運(yùn)會(huì)的城市紛紛退出,最后只剩下美國(guó)的洛杉磯。但是,洛杉磯奧運(yùn)會(huì)主辦人尤伯羅斯事先卻夸下海日,聲稱舉辦這次奧運(yùn)會(huì)不但不需要政府出錢(qián),而且還要凈賺至少2億美元。因?yàn)榇饲皻v屆奧運(yùn)會(huì)的舉辦城市從無(wú)盈利的先例,所以許多人都譏笑尤伯羅斯是在說(shuō)大話,贏利簡(jiǎn)直是天方夜譚。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松鷬W運(yùn)會(huì)開(kāi)賽前,尤伯羅斯派出大批工作人員到美、日、德、法、英等經(jīng)濟(jì)迅速?gòu)?fù)蘇后的發(fā)達(dá)國(guó)家去搜集可能贊助奧運(yùn)會(huì)的著名企業(yè)名單,雖然最后統(tǒng)計(jì)數(shù)字有12000多家,但如果按照以往的贊助方式每位商家出資僅為2000美元,這樣得到的贊助微乎其微,想達(dá)到最初的預(yù)算收人2億美元是不可能的。怎么辦呢?尤伯羅斯想到了二虎相爭(zhēng)必有一傷,最后做出如下決定:規(guī)定洛杉磯奧運(yùn)會(huì)的贊助單位數(shù)額只限30個(gè),每位贊助商的贊助資金至少400萬(wàn)美元,同類企業(yè)只選一家。在第23屆洛杉磯奧運(yùn)會(huì)成功閉幕后,尤伯羅斯當(dāng)初要實(shí)現(xiàn)2個(gè)億的盈利的目標(biāo)一也實(shí)現(xiàn)了,除去所有開(kāi)支外奧組委的實(shí)際贏利達(dá)到了2.36億美元。此后,奧運(yùn)會(huì)又成了各國(guó)舉辦城市的搖錢(qián)樹(shù),1988年漢城奧運(yùn)會(huì)贏利4.97億美元,1992年巴塞羅那奧運(yùn)會(huì)贏利5000萬(wàn)美元,1996年亞特、,大奧運(yùn)會(huì)贏利1000萬(wàn)美元,2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)贏利高達(dá)17.65億美元,所以后人將尤伯羅斯視為現(xiàn)代奧運(yùn)會(huì)的拯救者,正是他選擇的奧運(yùn)會(huì)商業(yè)化道路才使得這一擁有百年歷史的奧運(yùn)會(huì)得以繼續(xù)發(fā)展壯大。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松炔_斯的成功便在于故意讓同類企業(yè)間展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),而后自己搭便車(chē)式地坐收漁翁之利。洛杉磯奧運(yùn)會(huì)的贏利也應(yīng)了物以稀為貴的道理,以前奧運(yùn)會(huì)對(duì)贊助商不分大小一律接收,雖然數(shù)量多,但贊助費(fèi)很低,尤伯羅斯規(guī)定同類企業(yè)僅有一個(gè)贊助名額,便直接提高了企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)程度。誰(shuí)也不想失去借助奧運(yùn)會(huì)宣傳自己產(chǎn)品的機(jī)會(huì),因此隨著競(jìng)標(biāo)企業(yè)贊助費(fèi)急劇攀升,結(jié)果正中尤伯羅斯下懷,他希望看到的就是這樣的結(jié)果,竟價(jià)越高,收益就越大,這便是洛杉磯奧運(yùn)會(huì)贏利的關(guān)鍵。6.3.11明哲保身明哲保身原本指的是明智的人不參與可能給自己帶來(lái)危險(xiǎn)的事,便想方設(shè)法離開(kāi)危險(xiǎn)境地,以求保全自己,現(xiàn)在常用來(lái)指因怕犯錯(cuò)或有損自己利益而對(duì)原則性問(wèn)題不置可否的處世態(tài)度。在歷史上有許多明哲保身的名人,如何抽身而退是需要大智大勇的智慧。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松?.3.12先發(fā)制人做到先發(fā)制人應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)原則:第一,事先做充分準(zhǔn)備。先發(fā)制人必須要有穩(wěn)操勝券的把握,所以行動(dòng)前一定要有周密的計(jì)劃安排,絕對(duì)不能出現(xiàn)差錯(cuò),不然就有可能變主動(dòng)為被動(dòng),甚至落人對(duì)方的圈套。德國(guó)“閃電戰(zhàn)”襲擊波陣,提前做的準(zhǔn)備便是與蘇聯(lián)簽訂和約,避免了自己兩線作戰(zhàn)或是腹背受敵。第二,先發(fā)制人能否成功的關(guān)鍵在于出其不意,讓對(duì)手防不勝防。如果先發(fā)制人前對(duì)手看出了我們的意圖,必定會(huì)有所防范,這樣即便我們率先采取行動(dòng),一也很難以微小的代價(jià)換來(lái)預(yù)期的目的,德國(guó)襲擊波陣靠的是夜幕的掩護(hù);李世民發(fā)動(dòng)玄武門(mén)之變靠的是假傳圣旨的欺騙。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松谌?,?duì)先發(fā)制人的時(shí)機(jī)選擇要得當(dāng)。先發(fā)制人的過(guò)程多有時(shí)間短、見(jiàn)效快的特點(diǎn),所以對(duì)時(shí)機(jī)的選擇尤為重要,如果行動(dòng)過(guò)早很可能會(huì)過(guò)猶不及,如果行動(dòng)稍有遲緩就有可能錯(cuò)過(guò)最佳良機(jī)。6.3.13示假隱真,在博弈中迂回示假隱真實(shí)際上蘊(yùn)含著斗雞博弈的大智慧,即用公開(kāi)的事情來(lái)掩蓋自己的真正的目的,是讓“偏點(diǎn)”鋪就道路,然后讓“熱點(diǎn)”隆重登場(chǎng)。運(yùn)用示假隱真博弈策略時(shí)還要注意以下幾點(diǎn):(1)深思熟慮,不要被他人影響,要自己去判斷。(2)事物發(fā)展并不一定都如表面所顯示的,我們要高瞻遠(yuǎn)矚,看得遠(yuǎn),看得深,才能取得勝利。(3)控制好個(gè)人情緒。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松?.3.14做事要抓住關(guān)鍵勤奮的人未必成功,抓住關(guān)鍵才能事半功倍。將“辦事抓關(guān)鍵”作為一種日常習(xí)慣,這不僅是一個(gè)行事準(zhǔn)則,更是一種博弈策略。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,有一個(gè)著名的二八法則,又叫80/20定律。從博弈論的角度,我們一也可以叫它為二八博弈法則。把你做的事情劃分為4個(gè)類別,你就會(huì)知道決定你成敗的關(guān)鍵—少數(shù)是什么了。1.緊急且很重要2.緊急但不重要3.繁忙4.浪費(fèi)時(shí)間上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松?1)引導(dǎo)勝于強(qiáng)制,讓“沉錨效應(yīng)”助你成功。(2)研究沉錨效應(yīng)是人際交往、談判與經(jīng)商不可缺少的課程。6.3.15用自己的優(yōu)勢(shì)換生存“王與馬,共天下”的故事想必為很多人所熟悉。在三國(guó)鼎立的局面結(jié)束之后,西晉司馬氏統(tǒng)一了中國(guó),可是西晉的政權(quán)并不穩(wěn)固,在經(jīng)過(guò)連年的戰(zhàn)亂后,地方割據(jù)的殘余勢(shì)力依然存在,司馬氏皇室子弟之間的權(quán)力斗爭(zhēng)一也十分激烈,其中頗有勢(shì)力的是東海王司馬越。幾十年后,司馬越終于聯(lián)合其他藩王發(fā)動(dòng)了內(nèi)戰(zhàn),以爭(zhēng)奪皇帝的寶座,史稱“八王之亂”。可是,因?yàn)榉醯膬?nèi)江和北方的匈奴和揭胡的趁機(jī)侵略,中國(guó)北方陷入了戰(zhàn)爭(zhēng)的浩劫之中。最終北方被匈奴和揭胡占據(jù),司馬越也戰(zhàn)死了。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松适轮校抉R睿與王氏兄弟都是博弈高手,雙方既有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì),雙方都需要借助對(duì)方,利用自己的優(yōu)勢(shì)換取更好的生存。在故事中,王氏兄弟和司馬睿無(wú)疑都運(yùn)用了帕累托優(yōu)勢(shì),從而做出了現(xiàn)有條件下的最佳決策。帕累托優(yōu)勢(shì)告訴我們,面對(duì)現(xiàn)實(shí),弱者只能在既有的條件下做出有利于自己的選擇,而這個(gè)選擇以自己的優(yōu)勢(shì)換生存。6.3.16實(shí)力決定結(jié)局規(guī)則永遠(yuǎn)是強(qiáng)者的專利,在博弈中哪一方處十強(qiáng)勢(shì)地位,制定博弈規(guī)則必然對(duì)其有利。如果你想讓游戲規(guī)則按自己的意志制定,那就要不斷增強(qiáng)自己的實(shí)力。規(guī)則永遠(yuǎn)是強(qiáng)者的專利,在博弈中哪一方處于強(qiáng)勢(shì)地位,制定博弈規(guī)則必然對(duì)其有利。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松?guī)則雖然具有約束力,但它是建立在實(shí)力基礎(chǔ)之上的,如果沒(méi)有實(shí)力作為依托,什么樣的規(guī)則都是沒(méi)有意義的。在政治領(lǐng)域,《聯(lián)合國(guó)憲章》規(guī)定的精神和法則,美國(guó)經(jīng)常不遵守,而且繞過(guò)聯(lián)合國(guó)去打伊拉克,聯(lián)合國(guó)只能對(duì)此表示遺憾。美國(guó)是當(dāng)代世界唯一的超級(jí)大國(guó),幾乎沒(méi)有一個(gè)國(guó)家可以與之抗衡。所以實(shí)力才是生存的硬道理。實(shí)力決定地位,決定利益,決定結(jié)局。如果你想讓游戲規(guī)則按自己的意志制定,那就要不斷增強(qiáng)自己的實(shí)力。6.3.17一心二用象棋策略說(shuō)明了向前展望、倒后推理方法的另一個(gè)實(shí)用性特征:你必須從參與者雙方的角度來(lái)進(jìn)行博弈。雖然根據(jù)復(fù)雜的博弈樹(shù)來(lái)估計(jì)自己的最佳行動(dòng)比較困難,但預(yù)測(cè)對(duì)方的行動(dòng)比這還要困難得多。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松绻愫蛯?duì)方真的可以分析出所有可能的行動(dòng)和反行動(dòng),那么,你們倆就會(huì)事先在整個(gè)博弈的結(jié)果將會(huì)如何的問(wèn)題上達(dá)成一致。但是,一旦這個(gè)分析只限于考察整個(gè)博弈樹(shù)的某些分支,對(duì)方就可能獲得一些你沒(méi)有的或者你錯(cuò)過(guò)的信息。這樣,接下來(lái)對(duì)方就可能采取一個(gè)你未曾預(yù)料到的行動(dòng)。要真正做到向前展望、倒后推理,你必須預(yù)測(cè)對(duì)方實(shí)際會(huì)采取什么行動(dòng),而不是你站在他們的立場(chǎng)將會(huì)采取什么行動(dòng)。問(wèn)題在于,當(dāng)你嘗試站在對(duì)方的立場(chǎng)時(shí),要忘掉自己的立場(chǎng),這雖然不是不可能,但也是非常困難的。你太清楚自己下一步的行動(dòng)計(jì)劃了,而且當(dāng)你從對(duì)方參與者的視角觀察這個(gè)博弈時(shí),你很難將自己的意圖抹掉。的確,這解釋了為什么人們不自己和自己下棋(或玩撲克)。你肯定不能向自己虛張聲勢(shì),然后再出其不意地攻擊自己。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松@個(gè)問(wèn)題不存在完全的解決方法。當(dāng)你嘗試站在對(duì)方的立場(chǎng)上看問(wèn)題時(shí),你必須知道他們知道的信息,不知道他們不知道的信息。你的目標(biāo)必須是他們的目標(biāo),而且不是你所希望的他們的目標(biāo)。在實(shí)踐中,試圖對(duì)潛在商業(yè)場(chǎng)景中的行動(dòng)和反行動(dòng)進(jìn)行模擬的公司,通常都會(huì)聘請(qǐng)局外人來(lái)扮演其他參與者的角色。這樣一來(lái),他們可以確保他們的博弈搭檔不會(huì)知道得太多。通常,最大的收獲來(lái)自于看到了未預(yù)料到的行動(dòng)后,找出導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的原因,以避免或者促進(jìn)這一結(jié)果。我們得到了一個(gè)簡(jiǎn)單的同時(shí)行動(dòng)博弈的行為法則。我們已經(jīng)提供了一個(gè)簡(jiǎn)明的法則來(lái)制定序貫行動(dòng)博弈的最佳策略。那就是我們的法則1,向前展望.倒后椎邵存同時(shí)行動(dòng)的博弈巾就不旱T}么簡(jiǎn)單了不付.同時(shí)行動(dòng)所需的想對(duì)方之所想,可概括為3個(gè)簡(jiǎn)單的行動(dòng)法則。這些法則依次依賴于兩個(gè)簡(jiǎn)單的思想—優(yōu)勢(shì)策略和均衡。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松▌t2:假如你有一個(gè)優(yōu)勢(shì)策略,請(qǐng)照辦。大多數(shù)人在考慮一個(gè)參與者如何懲罰對(duì)方過(guò)去的欺騙行為時(shí),就會(huì)想到“以牙還牙”的說(shuō)法。這的確是關(guān)于囚徒困境最有名的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。下面詳細(xì)敘述在實(shí)驗(yàn)中發(fā)生了什么,以及我們能從中學(xué)到什么。6.3.18以牙還牙以牙還牙是“以眼還眼”行為法則的一種變形:人家怎么對(duì)你,你一也怎么對(duì)他。說(shuō)得更準(zhǔn)確點(diǎn),這個(gè)策略在開(kāi)局時(shí)選擇合作,以后則模仿對(duì)手在上一期的行動(dòng)。以牙還牙策略的問(wèn)題在于,任何一個(gè)錯(cuò)誤都會(huì)猶如“回聲”一般反復(fù)出現(xiàn)。一方對(duì)另一方的背叛行為進(jìn)行懲罰,從而引發(fā)連鎖反應(yīng)。對(duì)手受到懲罰之后,不甘示弱,進(jìn)行反擊。這一反擊又招致第二次懲罰。無(wú)論什么時(shí)候,這一策略都不會(huì)只接受懲罰而不做任何反擊。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.3經(jīng)典的思維策略—改變思維,改變?nèi)松?.3.19領(lǐng)先還是不領(lǐng)先跟在別人后面第二個(gè)出手有

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