2025年度外賣配送員權(quán)益保障與糾紛解決合同

2025年度外賣配送員權(quán)益保障與糾紛解決合同甲方（保障方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（配送員）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、權(quán)益保障1.權(quán)益內(nèi)容享有合法的勞動報酬；享有休息日和法定節(jié)假日休假；享有社會保險和福利待遇；享有培訓和發(fā)展機會。2.權(quán)益保障措施建立健全勞動管理制度，確保乙方權(quán)益的實現(xiàn)；定期對乙方進行勞動權(quán)益宣傳教育；及時處理乙方的投訴和糾紛。二、糾紛解決1.糾紛處理機制甲方設(shè)立專門的糾紛處理機構(gòu)，負責處理乙方與甲方之間的糾紛。2.糾紛解決程序乙方在發(fā)現(xiàn)糾紛后，應(yīng)向甲方糾紛處理機構(gòu)提出書面投訴；甲方糾紛處理機構(gòu)在接到投訴后，應(yīng)在______個工作日內(nèi)進行調(diào)查核實；根據(jù)調(diào)查結(jié)果，甲方糾紛處理機構(gòu)將提出處理意見，并及時通知乙方；乙方對處理意見有異議的，可向甲方提出復(fù)核申請。三、合同期限與終止1.合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。2.合同終止乙方違反合同約定，經(jīng)甲方書面通知后______日內(nèi)仍未改正的，甲方有權(quán)終止合同；甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整或乙方嚴重違反合同約定，有權(quán)提前終止合同。四、其他約定1.保密條款雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。2.解除合同本合同如因不可抗力導致無法履行，雙方均可解除合同，并互不承擔責任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方的工作表現(xiàn)進行考核，并根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲。有權(quán)對乙方的工作時間、工作區(qū)域和工作方式進行合理調(diào)整。義務(wù)：為乙方提供安全的工作環(huán)境，保障乙方的人身安全。按照合同約定支付乙方工資，并按時足額發(fā)放。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)獲得與工作相關(guān)的培訓和教育。有權(quán)在合法權(quán)益受到侵害時，向甲方提出申訴。義務(wù)：遵守甲方的工作規(guī)定和操作流程。保質(zhì)保量完成配送任務(wù)，確保顧客滿意度。六、考核與獎懲1.考核方式甲方將定期對乙方的工作進行考核，考核內(nèi)容包括但不限于配送效率、服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度等。2.獎懲標準根據(jù)考核結(jié)果，甲方將對表現(xiàn)優(yōu)秀的乙方進行獎勵，對表現(xiàn)不佳的乙方進行處罰。七、工資支付與福利1.工資支付乙方工資按月支付，具體支付日期由雙方另行約定。2.福利待遇甲方將為乙方提供法定節(jié)假日加班費、帶薪年假等福利待遇。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按時支付工資，每逾期一天，應(yīng)按照未支付工資的______%向乙方支付違約金。如甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按時完成配送任務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同約定的違約金比例支付違約金。如乙方違反合同約定，給甲方或顧客造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔違約責任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交雙方約定的仲裁機構(gòu)進行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方個人信息、工作內(nèi)容以及其他機密信息（包括但不限于配送路線、顧客信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至乙方完成所有配送任務(wù)并履行完畢雙方約定的權(quán)利義務(wù)之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：_____