二零二五年度養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理合同合同編號_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方（服務(wù)接受方）：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，在此處填寫）二、合同前言2.1背景和目的：隨著我國人口老齡化趨勢的加劇，養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)已成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。為提高養(yǎng)老社區(qū)居住環(huán)境和生活質(zhì)量，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，簽訂本合同。本合同旨在明確雙方在養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理方面的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保養(yǎng)老社區(qū)的正常運(yùn)營。2.2合同依據(jù)：本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，由雙方共同制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“養(yǎng)老社區(qū)”是指專門為老年人提供居住、養(yǎng)老、娛樂、醫(yī)療等服務(wù)的社區(qū)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）物業(yè)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方委托，對養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行的管理和維護(hù)。（2）管理服務(wù)：指乙方對養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)的老年人進(jìn)行的生活照料、健康護(hù)理、安全保障等綜合服務(wù)。（3）費(fèi)用：指甲方支付給乙方的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、管理服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)與管理。（2）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付乙方物業(yè)服務(wù)費(fèi)、管理服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。（3）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評估。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)與管理。（2）乙方應(yīng)接受甲方對服務(wù)的監(jiān)督、檢查和評估。（3）乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，對養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和維護(hù)。（4）乙方應(yīng)確保養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)的老年人生活安全，及時(shí)處理突發(fā)事件。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同所涉及的養(yǎng)老社區(qū)位于：（填寫具體地址）5.3合同履行方式：乙方按照本合同約定，對養(yǎng)老社區(qū)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)與管理，甲方支付乙方相應(yīng)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期滿，雙方無異議，不再續(xù)簽；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方違約，另一方提出終止合同。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致，可終止合同。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算費(fèi)用；（2）合同終止后，乙方應(yīng)將養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備、資料等移交給甲方或指定機(jī)構(gòu)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化、安保等費(fèi)用。（2）管理服務(wù)費(fèi)：包括但不限于老年人生活照料、健康護(hù)理、活動組織等費(fèi)用。（3）專項(xiàng)維修資金：用于養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修和更新。（4）其他費(fèi)用：如合同約定外的特殊服務(wù)費(fèi)用等。7.2支付方式：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按季度支付，每季度末前五日內(nèi)支付。（2）管理服務(wù)費(fèi)：按月支付，每月末前五日內(nèi)支付。（3）專項(xiàng)維修資金：根據(jù)年度維修計(jì)劃，于每年第一季度支付。（4）其他費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生額支付，于費(fèi)用發(fā)生后的十個(gè)工作日內(nèi)支付。7.3支付時(shí)間：甲方支付費(fèi)用的具體時(shí)間如下：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每季度末前五日內(nèi)支付。（2）管理服務(wù)費(fèi)：每月末前五日內(nèi)支付。（3）專項(xiàng)維修資金：每年第一季度支付。（4）其他費(fèi)用：費(fèi)用發(fā)生后的十個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供正式的支付憑證，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支票等。（2）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)準(zhǔn)確無誤，如有異議，應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票之日起五個(gè)工作日內(nèi)提出。（3）甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計(jì)算。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。（2）甲方違反合同約定，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)部分費(fèi)用的百分之十計(jì)算。（2）乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，由雙方協(xié)商確定。（2）賠償方式可以包括貨幣支付、實(shí)物賠償、服務(wù)補(bǔ)償?shù)?。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限：本合同簽訂之日起，至合同終止后五年內(nèi)，雙方均應(yīng)遵守保密義務(wù)。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е碌暮贤瑹o法履行。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等。（3）社會異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方。（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。（3）雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問題。10.4不可抗力實(shí)例：（1）地震導(dǎo)致養(yǎng)老社區(qū)設(shè)施損壞，無法正常提供服務(wù)。（2）政府政策調(diào)整，導(dǎo)致養(yǎng)老社區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)無法開展。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：（1）調(diào)解：由雙方共同選定的調(diào)解人進(jìn)行調(diào)解。（2）仲裁：提交仲裁委員會仲裁。（3）訴訟：依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家安全、公共利益的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的；（3）雙方約定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，均視為甲方保留。（2）乙方在履行合同過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對養(yǎng)老社區(qū)的整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)等權(quán)利。（2）甲方保留對養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的更新、改造、維護(hù)等權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（2）修改和補(bǔ)充協(xié)議的簽訂，不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同確保養(yǎng)老社區(qū)的正常運(yùn)營。（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決在服務(wù)過程中遇到的問題。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)定期召開會議，溝通協(xié)調(diào)工作。（2）雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，及時(shí)傳遞相關(guān)信息。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同是雙方之間關(guān)于養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性。16.3增減條款：（1）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得增加或減少本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。（2）本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：（此處由甲方簽字）乙方（服務(wù)接受方）：（此處由乙方簽字）日期：（此處填寫簽訂日期）蓋章：（此處由甲方蓋章）蓋章：（此處由乙方蓋章）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理合同2.養(yǎng)老社區(qū)設(shè)施設(shè)備清單3.養(yǎng)老社區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.養(yǎng)老社區(qū)維修保養(yǎng)計(jì)劃5.養(yǎng)老社區(qū)安全管理制度6.養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)人員名單7.養(yǎng)老社區(qū)客戶滿意度調(diào)查報(bào)告8.養(yǎng)老社區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案9.雙方協(xié)商達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議10.相關(guān)法律法規(guī)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：未按時(shí)支付費(fèi)用、未提供約定的服務(wù)、違反保密義務(wù)等。乙方違約：未按約定提供服務(wù)、未保證服務(wù)質(zhì)量、泄露保密信息等。2.違約行為的認(rèn)定：甲方違約：根據(jù)合同約定，甲方未履行支付義務(wù)或未提供約定服務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍未履行，視為違約。乙方違約：根據(jù)合同約定，乙方未履行服務(wù)義務(wù)或未保證服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)甲方催告后仍未履行，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范。2.物業(yè)管理?xiàng)l例：規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益的法律規(guī)范。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.滯納金：因債務(wù)人未按合同約定履行義務(wù)，而向債權(quán)人支付的一定數(shù)額的金錢。6.調(diào)解：由第三方居中協(xié)調(diào)，協(xié)助雙方解決爭議。7.仲裁：由仲裁機(jī)構(gòu)對爭議進(jìn)行裁決。8.訴訟：依法向人民法院提起訴訟。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)催告甲方支付，如甲方仍不支付，可向人民法院提起訴訟。2.問題：乙方未按約定提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出整改要求，如乙方未整改，可要求乙方支付違約金。3.問題：養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)發(fā)生安全事故。解決辦法：立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理事故，并向相關(guān)部門報(bào)告。4.問題：設(shè)施設(shè)備損壞，影響正常使用。解決辦法：及時(shí)進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.問題：客戶投訴服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：認(rèn)真調(diào)查客戶投訴，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，并向客戶道歉。6.問題：保密信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)保密意識，完善保密措施，對泄露保密信息的行為進(jìn)行追責(zé)。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：2.丙方的責(zé)任：丙方應(yīng)確保養(yǎng)老社區(qū)的建設(shè)質(zhì)量，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。丙方應(yīng)配合甲方和乙方完成養(yǎng)老社區(qū)的移交工作。3.丙方的權(quán)利：丙方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定，確保養(yǎng)老社區(qū)的正常運(yùn)營。丙方有權(quán)對養(yǎng)老社區(qū)的經(jīng)營狀況進(jìn)行監(jiān)督。4.丙方的義務(wù)：丙方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)養(yǎng)老社區(qū)的建設(shè)和投資責(zé)任。丙方應(yīng)配合甲方和乙方解決養(yǎng)老社區(qū)運(yùn)營中的問題。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的運(yùn)營支持，包括但不限于人力資源、技術(shù)支持等。乙方有權(quán)對養(yǎng)老社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)建議。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)獲得因提高服務(wù)質(zhì)量而帶來的額外收益。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得單方面降低乙方服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。甲方不得限制乙方的合理經(jīng)營活動。甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。甲方可要求乙方在必要時(shí)提供額外的服務(wù)。2.甲方的利益條款：甲方可從乙方的服務(wù)質(zhì)量提升中獲得利益，如提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。甲方可享受乙方提供的優(yōu)惠服務(wù)。3.乙方的違約及限制條款：乙方不得擅自更改服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)質(zhì)量。乙方不得泄露養(yǎng)老社區(qū)的機(jī)密信息。乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金。全文完。二零二五年度養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3注冊地址1.4聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費(fèi)用3.3付款方式4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)控措施4.3質(zhì)量改進(jìn)措施5.安全管理5.1安全責(zé)任5.2安全措施5.3應(yīng)急預(yù)案6.物業(yè)維護(hù)與管理6.1公共區(qū)域維護(hù)6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.3綠化養(yǎng)護(hù)7.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)7.1消費(fèi)者投訴處理7.2信息公開與公示7.3爭議解決機(jī)制8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約金9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除與終止程序10.合同生效與備案10.1合同生效條件10.2合同備案要求11.其他約定11.1法律適用11.2爭議解決11.3合同附件12.合同附件清單12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3附件三：安全管理制度12.4附件四：應(yīng)急預(yù)案13.合同簽訂與生效日期13.1簽訂日期13.2生效日期14.合同簽署14.1雙方代表簽字14.2日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：養(yǎng)老社區(qū)管理乙方：老人1.2法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3注冊地址甲方注冊地址：省市區(qū)路號乙方注冊地址：省市區(qū)路號1.4聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍甲方負(fù)責(zé)為乙方提供養(yǎng)老社區(qū)的物業(yè)服務(wù)與管理，服務(wù)范圍包括但不限于：（1）公共區(qū)域清潔、綠化、照明等；（2）設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)與保養(yǎng)；（3）安全保障、消防監(jiān)控；（4）家政服務(wù)、健康咨詢；（5）社區(qū)活動組織與實(shí)施。2.2服務(wù)內(nèi)容（1）日常保潔：包括公共區(qū)域、樓道、電梯間等的清潔；（2）綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)社區(qū)綠化帶的修剪、施肥、澆水等；（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)電梯、供水、供電、供暖等設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)；（4）安全保障：負(fù)責(zé)社區(qū)安全巡邏、消防監(jiān)控、門禁管理等；（5）家政服務(wù)：提供日常生活所需的清潔、洗衣、做飯等服務(wù)；（6）健康咨詢：提供專業(yè)的健康咨詢服務(wù)；（7）社區(qū)活動：組織各類社區(qū)活動，豐富老年人的精神文化生活。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域清潔：每日至少清潔兩次，保持干凈整潔；（2）綠化養(yǎng)護(hù)：每月至少修剪一次，保持綠化帶的整齊美觀；（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查、維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行；（4）安全保障：24小時(shí)巡邏，確保社區(qū)安全；（5）家政服務(wù)：根據(jù)客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)；（6）健康咨詢：提供專業(yè)的健康咨詢服務(wù)，每月至少舉辦一次健康講座；（7）社區(qū)活動：每月至少舉辦兩次社區(qū)活動，豐富老年人的精神文化生活。3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為一年。3.2服務(wù)費(fèi)用（1）物業(yè)管理費(fèi)：每月每平方米元，按實(shí)際使用面積計(jì)算；（2）家政服務(wù)費(fèi)：根據(jù)客戶需求，另行協(xié)商確定；（3）其他費(fèi)用：如遇特殊情況，費(fèi)用另行協(xié)商。3.3付款方式甲方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日前，向乙方收取當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。家政服務(wù)費(fèi)按實(shí)際服務(wù)次數(shù)結(jié)算。4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域清潔：保持地面、墻面、門窗等無污漬、無灰塵；（2）綠化養(yǎng)護(hù)：保持綠化帶整潔美觀，無雜草；（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：設(shè)備運(yùn)行正常，無故障；（4）安全保障：社區(qū)安全無事故；（5）家政服務(wù)：服務(wù)質(zhì)量達(dá)到客戶滿意；（6）健康咨詢：提供專業(yè)的健康咨詢服務(wù)；（7）社區(qū)活動：活動組織有序，參與度高。4.2質(zhì)量監(jiān)控措施（1）甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；（2）乙方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議；（3）甲方將定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。4.3質(zhì)量改進(jìn)措施（1）甲方將根據(jù)客戶意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；（2）甲方將定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)技能；（3）甲方將引入先進(jìn)的管理理念和技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量。8.安全管理5.1安全責(zé)任甲方對社區(qū)的安全負(fù)有全面責(zé)任，包括但不限于防火、防盜、防自然災(zāi)害等安全防范工作。5.2安全措施（1）建立和完善社區(qū)安全管理制度，明確各部門和員工的安全責(zé)任；（2）定期進(jìn)行安全檢查，確保消防設(shè)施、安全通道等符合國家標(biāo)準(zhǔn)；（3）設(shè)立安全監(jiān)控中心，24小時(shí)監(jiān)控社區(qū)安全狀況；（4）對社區(qū)居民進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高安全意識；（5）制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。5.3應(yīng)急預(yù)案（1）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案：包括火災(zāi)報(bào)警、人員疏散、滅火救援等；（2）盜竊應(yīng)急預(yù)案：包括報(bào)警、巡邏、調(diào)查取證等；（3）自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案：包括地震、洪水等自然災(zāi)害的應(yīng)對措施；（4）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：包括公共衛(wèi)生事件、安全事故等；（5）應(yīng)急預(yù)案的演練和更新。6.物業(yè)維護(hù)與管理6.1公共區(qū)域維護(hù)（1）公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備定期檢查、維修和保養(yǎng)；（2）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的日常清潔和維護(hù)；（3）公共區(qū)域綠化帶的修剪、施肥和澆水；（4）公共區(qū)域照明設(shè)施的檢查和更換。6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)（1）供水、供電、供暖等設(shè)施的定期檢查和維護(hù)；（2）電梯、消防設(shè)施、安防系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)施的定期檢修和保養(yǎng)；（3）社區(qū)內(nèi)車輛停放管理的規(guī)范和實(shí)施。6.3綠化養(yǎng)護(hù)（1）綠化帶的定期修剪和澆水；（2）樹木的養(yǎng)護(hù)和修剪；（3）草坪的養(yǎng)護(hù)和管理。7.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)7.1消費(fèi)者投訴處理（1）設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者的投訴；（2）對投訴進(jìn)行登記、調(diào)查和分析，確保問題得到解決；（3）對投訴處理情況進(jìn)行記錄和反饋，提高服務(wù)質(zhì)量。7.2信息公開與公示（1）公開物業(yè)管理費(fèi)用、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息；（2）公示社區(qū)重大事件、活動安排等；（3）定期公布服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，接受居民監(jiān)督。7.3爭議解決機(jī)制（1）設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會，負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者與物業(yè)管理之間的爭議；（2）提供多種爭議解決途徑，包括調(diào)解、仲裁和訴訟；（3）確保爭議解決過程的公正、公平和公開。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；（2）乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)；（3）任何一方違反合同約定，給對方造成損失。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償乙方損失；（2）乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金；（3）雙方違約，應(yīng)根據(jù)各自違約情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3違約金（1）甲方違約，應(yīng)支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的%；（2）乙方違約，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的%。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致，決定解除合同。9.2合同終止條件（1）服務(wù)期限屆滿；（2）合同約定的其他終止條件。9.3解除與終止程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前天書面通知對方；（2）合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并辦理相關(guān)手續(xù)；（3）合同終止后，甲方應(yīng)將社區(qū)物業(yè)移交給乙方。10.合同生效與備案10.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章；（2）合同內(nèi)容符合法律法規(guī)要求。10.2合同備案要求（1）合同簽訂后，雙方應(yīng)向相關(guān)管理部門備案；（2）備案材料齊全，符合備案要求。11.其他約定11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。11.2爭議解決（1）雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3合同附件（1）附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；（2）附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)；（3）附件三：安全管理制度；（4）附件四：應(yīng)急預(yù)案。12.合同附件清單12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3附件三：安全管理制度12.4附件四：應(yīng)急預(yù)案13.合同簽訂與生效日期13.1簽訂日期本合同于二零二五年月日簽訂。13.2生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同簽署14.1雙方代表簽字甲方代表簽字：_________________乙方代表簽字：_________________14.2日期甲方：_________________乙方：_________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理、供應(yīng)商、承包商等。15.2第三方介入條件（1）經(jīng)甲乙雙方書面同意；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件；（3）第三方介入事項(xiàng)符合法律法規(guī)和合同約定。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方共同確定第三方介入的事項(xiàng)和范圍；（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；（3）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，共同監(jiān)督第三方的工作。16.甲乙雙方增加的額外條款及說明16.1第三方責(zé)任（1）第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定；（2）第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方在介入過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的利益。16.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方有權(quán)在合同規(guī)定的范圍內(nèi)，獨(dú)立開展工作。16.3第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，由甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定；（2）第三方與社區(qū)居民之間的關(guān)系，由甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理；（3）第三方與其他第三方之間的關(guān)系，由各第三方自行協(xié)商解決。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過合同總金額的%。17.2責(zé)任限額的適用范圍第三方責(zé)任限額適用于第三方在履行合同過程中因自身原因造成的損失，包括但不限于直接損失和間接損失。17.3超過責(zé)任限額的處理（1）如第三方造成的損失超過責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。18.第三方介入?yún)f(xié)議的變更與解除18.1變更甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，如需變更，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方同意后生效。18.2解除a.合同約定的解除條件成就；b.發(fā)生不可抗力事件；c.協(xié)議約定的其他解除條件；（2）協(xié)議解除后，甲乙雙方與第三方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并辦理相關(guān)手續(xù)。19.第三方介入的記錄與檔案19.1記錄甲乙雙方應(yīng)建立第三方介入的記錄，包括但不限于工作內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等。19.2檔案第三方介入的記錄和檔案，應(yīng)由甲乙雙方妥善保管，以備日后查閱和審計(jì)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列明甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間及服務(wù)