停車場(chǎng)綜合管理服務(wù)合同（2024定制版）版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL停車場(chǎng)綜合管理服務(wù)合同（2024定制版）版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1停車場(chǎng)管理1.2停車場(chǎng)維護(hù)1.3停車場(chǎng)安全1.4客戶服務(wù)1.5財(cái)務(wù)管理2.服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件3.雙方責(zé)任3.1甲方責(zé)任3.2乙方責(zé)任4.服務(wù)費(fèi)用4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)品質(zhì)5.1服務(wù)質(zhì)量保證5.2客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密義務(wù)違反后果7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件9.違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約10.賠償責(zé)任10.1賠償范圍10.2賠償責(zé)任限制11.合同的生效、暫停和終止11.1合同生效條件11.2合同暫停條件11.3合同終止條件12.一般條款12.1通知12.2法律適用12.3合同完整性12.4第三方受益人13.附件13.1停車場(chǎng)管理規(guī)范13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3保密協(xié)議14.簽署頁(yè)14.1甲方簽署14.2乙方簽署第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1停車場(chǎng)管理1.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的停車場(chǎng)進(jìn)行日常管理工作，包括但不限于車輛的出入管理、停車位分配、停車費(fèi)的收取等。1.1.2乙方應(yīng)確保停車場(chǎng)內(nèi)的秩序，對(duì)違反停車場(chǎng)管理規(guī)定的車輛進(jìn)行處理，并有權(quán)對(duì)違規(guī)車輛進(jìn)行拖移。1.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行巡查，確保設(shè)施的正常運(yùn)行，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行維修和處理。1.2停車場(chǎng)維護(hù)1.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。1.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清潔，保持場(chǎng)地的衛(wèi)生和整潔。1.2.3乙方應(yīng)對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行及時(shí)處理，確保場(chǎng)地的安全。1.3停車場(chǎng)安全1.3.1乙方應(yīng)制定停車場(chǎng)的安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。1.3.2乙方應(yīng)配備足夠的安全管理人員，對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保場(chǎng)地的安全。1.3.3乙方應(yīng)對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理，并立即報(bào)告甲方。1.4客戶服務(wù)1.4.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括但不限于提供停車指引、處理客戶投訴、解答客戶疑問等。1.4.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，確?？蛻粼谕＼噲?chǎng)內(nèi)遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到幫助。1.4.3乙方應(yīng)定期對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。1.5財(cái)務(wù)管理1.5.1乙方應(yīng)對(duì)停車場(chǎng)的收入和支出進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保財(cái)務(wù)的清晰和透明。1.5.2乙方應(yīng)每月向甲方提供停車場(chǎng)的財(cái)務(wù)報(bào)表，包括收入、支出、利潤(rùn)等。1.5.3乙方應(yīng)對(duì)停車場(chǎng)的收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保收費(fèi)的準(zhǔn)確無(wú)誤。第二條：服務(wù)期限2.1開始日期2.1.1合同自雙方簽署之日起生效，即自2024年X月X日起。2.2結(jié)束日期2.2.1合同期限為____年，自2024年X月X日起至202X年X月X日止。2.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件2.3.1如雙方同意延長(zhǎng)合同期限，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方。2.3.2延長(zhǎng)后的合同期限自雙方簽署書面同意延長(zhǎng)通知之日起計(jì)算。第三條：雙方責(zé)任3.1甲方責(zé)任3.1.1甲方應(yīng)按照合同約定提供停車場(chǎng)，并確保停車場(chǎng)的設(shè)施齊全、功能正常。3.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方進(jìn)行必要的授權(quán)，以便乙方能夠順利履行合同義務(wù)。3.2乙方責(zé)任3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供管理服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.2.2乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)和甲方提供的停車場(chǎng)管理規(guī)范，合法經(jīng)營(yíng)。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行收費(fèi)。4.1.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知甲方，并經(jīng)甲方同意。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式，每月支付乙方的服務(wù)費(fèi)用。4.2.2支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等原因?qū)е鲁杀咀儎?dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。第五條：服務(wù)品質(zhì)5.1服務(wù)質(zhì)量保證5.1.1乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。5.1.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。5.2客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)5.2.1乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)能夠滿足甲方的客戶滿意度要求。5.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，如評(píng)估結(jié)果未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。第六條：保密條款6.1保密信息范圍6.1.1第八條：爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議和糾紛。8.1.2雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的____個(gè)工作日內(nèi)開始協(xié)商，并盡最大努力達(dá)成一致。8.2調(diào)解解決8.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.2.2調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有法律約束力，雙方應(yīng)遵守和執(zhí)行。8.3仲裁解決8.3.1如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.3.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有法律約束力，雙方應(yīng)遵守和執(zhí)行。8.4法律訴訟8.4.1如仲裁不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.4.2訴訟應(yīng)在合同履行地人民法院進(jìn)行，適用甲方所在地的法律法規(guī)。第九條：變更與解除9.1合同變更條件9.1.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。9.1.2合同變更不得影響合同的合法性和雙方的權(quán)利義務(wù)。9.2合同解除條件9.2.1任何一方如欲解除合同，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方。9.2.2解除合同的條件和程序應(yīng)符合法律法規(guī)和合同約定。第十條：違約責(zé)任10.1賠償范圍10.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的對(duì)方直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付相應(yīng)的違約金。10.1.2違約方的賠償責(zé)任不應(yīng)超過因違約而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失金額。10.2賠償責(zé)任限制10.2.1除法律法規(guī)和合同另有約定外，違約方的賠償責(zé)任總額不應(yīng)超過合同總金額的____%。10.2.2違約方應(yīng)對(duì)因違約而產(chǎn)生的間接損失和后果承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條：合同的生效、暫停和終止11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，并在雙方履行完畢合同約定的義務(wù)后終止。11.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同暫停條件11.2.1如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，雙方可協(xié)商暫停合同的履行。11.2.2暫停合同的履行期間，雙方的權(quán)利和義務(wù)暫時(shí)停止，但合同的效力繼續(xù)存在。11.3合同終止條件11.3.1合同終止的條件應(yīng)符合法律法規(guī)和合同約定。11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于財(cái)務(wù)結(jié)算、資料交接等。第十二條：一般條款12.1通知12.1.1任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知內(nèi)容應(yīng)明確、具體。12.1.2通知應(yīng)在合同約定的地址和聯(lián)系方式送達(dá)對(duì)方。12.2法律適用12.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2.2如法律發(fā)生變化，對(duì)本合同產(chǎn)生影響，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。12.3合同完整性12.3.1本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。12.3.2本合同的附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。12.4第三方受益人12.4.1本合同中未涉及的第三方受益人，不應(yīng)享有合同規(guī)定的任何權(quán)利和義務(wù)。12.4.2如合同中涉及的第三方受益人，其權(quán)利和義務(wù)應(yīng)在合同中明確約定。第十三條：附件13.1停車場(chǎng)管理規(guī)范13.1.1附件中應(yīng)詳細(xì)列明停車場(chǎng)管理規(guī)范，包括車輛出入管理、停車位分配、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。13.1.2停車場(chǎng)管理規(guī)范應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.2.1附件中第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：停車場(chǎng)管理規(guī)范附件一詳細(xì)列明了停車場(chǎng)管理規(guī)范，包括車輛出入管理、停車位分配、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。停車場(chǎng)管理規(guī)范應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二詳細(xì)列明了服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、費(fèi)用調(diào)整等內(nèi)容。附件三：保密協(xié)議附件三詳細(xì)列明了保密信息的范圍、保密期限以及保密義務(wù)違反后果等內(nèi)容。附件四：停車場(chǎng)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件四詳細(xì)列明了停車場(chǎng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、責(zé)任主體等內(nèi)容。附件五：安全保障措施方案附件五詳細(xì)列明了停車場(chǎng)的安全保障措施方案，包括安全防范設(shè)施、安全管理人員配置、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。附件六：客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件六詳細(xì)列明了客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量保證、客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)等內(nèi)容。附件七：財(cái)務(wù)報(bào)表模板附件七提供了財(cái)務(wù)報(bào)表的模板，包括收入、支出、利潤(rùn)等內(nèi)容的格式要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定提供停車場(chǎng)或者提供的停車場(chǎng)設(shè)施不齊全、功能不正常。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未按照合同約定提供管理服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量和效果不符合約定。4.乙方未遵守法律法規(guī)和甲方提供的停車場(chǎng)管理規(guī)范，造成甲方損失。違約責(zé)任認(rèn)定：違約責(zé)任應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍等因素進(jìn)行認(rèn)定。具體的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的乙方直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付相應(yīng)的違約金。甲方違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失金額不應(yīng)超過合同總金額的10%。2.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的甲方直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付相應(yīng)的違約金。乙方違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失金額不應(yīng)超過合同總金額的10%。示例說明：如甲方未按照合同約定提供停車場(chǎng)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展管理服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的乙方直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。具體損失金額需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)定。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.法