2025年度高端住宅物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度高端住宅物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)合同合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：_________物業(yè)管理公司地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：_________高端住宅業(yè)主委員會(huì)地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懀┒?、合同前?.1背景鑒于甲方作為_________物業(yè)管理公司，具備豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，乙方作為_________高端住宅業(yè)主委員會(huì)，擁有_________高端住宅小區(qū)的管理權(quán)。為更好地維護(hù)小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益，提高物業(yè)管理水平，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，簽訂本合同。2.2目的本合同旨在明確甲方在_________高端住宅小區(qū)的物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)職責(zé)，規(guī)范雙方的權(quán)利義務(wù)，確保小區(qū)的和諧穩(wěn)定，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)1.物業(yè)管理：指甲方根據(jù)物業(yè)管理法律法規(guī)和合同約定，對(duì)_________高端住宅小區(qū)進(jìn)行綜合管理，包括但不限于小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全保障、綠化養(yǎng)護(hù)等。2.社區(qū)服務(wù)：指甲方為業(yè)主提供的各類服務(wù)，包括但不限于家政服務(wù)、維修服務(wù)、活動(dòng)組織、咨詢解答等。3.2關(guān)鍵詞解釋1.高端住宅：指_________高端住宅小區(qū)，具備高品質(zhì)的住宅環(huán)境、設(shè)施和服務(wù)。2.物業(yè)管理費(fèi)：指甲方根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，向業(yè)主收取的費(fèi)用。3.業(yè)主：指_________高端住宅小區(qū)的業(yè)主，具有合法產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定，對(duì)_________高端住宅小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理。2.甲方有義務(wù)按照國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保小區(qū)的和諧穩(wěn)定。3.甲方有義務(wù)定期向乙方提供物業(yè)管理報(bào)告，接受乙方的監(jiān)督。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)對(duì)甲方進(jìn)行監(jiān)督，確保甲方履行物業(yè)管理職責(zé)。2.乙方有義務(wù)配合甲方開展物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。3.乙方有義務(wù)及時(shí)向甲方反饋業(yè)主的意見和建議，協(xié)助甲方改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)_________高端住宅小區(qū)。5.3合同履行方式甲方按照本合同約定，對(duì)_________高端住宅小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.本合同期滿，雙方協(xié)商一致續(xù)簽；2.任何一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，未能糾正；3.出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致本合同無法履行。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致終止本合同，應(yīng)書面通知對(duì)方；2.任何一方終止本合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。6.4終止后果1.本合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)；2.甲方應(yīng)將物業(yè)管理權(quán)移交給乙方或其指定的第三方；3.雙方應(yīng)按照本合同約定，處理未了事項(xiàng)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.物業(yè)管理費(fèi)：甲方根據(jù)國(guó)家規(guī)定和物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，制定物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于日常保潔、公共區(qū)域維護(hù)、安全保障、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修等費(fèi)用。2.社區(qū)服務(wù)費(fèi)：甲方為業(yè)主提供的各項(xiàng)社區(qū)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于家政服務(wù)費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)、活動(dòng)組織費(fèi)等。3.公共設(shè)施設(shè)備更新改造費(fèi)：用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備更新、改造的資金。7.2支付方式1.業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。2.社區(qū)服務(wù)費(fèi)可根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目按次或按年繳納。7.3支付時(shí)間1.物業(yè)管理費(fèi)：業(yè)主應(yīng)在每月的固定繳費(fèi)日繳納。2.社區(qū)服務(wù)費(fèi)：業(yè)主應(yīng)在服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施后或合同約定的時(shí)間內(nèi)繳納。7.4支付條款1.甲方應(yīng)在物業(yè)管理費(fèi)收取后，向乙方提供詳細(xì)的收費(fèi)清單和發(fā)票。2.甲方應(yīng)在服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施后，向乙方提供服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用的詳細(xì)說明。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按約定提供物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)費(fèi)用的一定比例。2.甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)繳費(fèi)用的一定比例。8.2乙方違約1.乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)繳費(fèi)用的一定比例。2.乙方未履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致甲方未能履行物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金的計(jì)算方式為：違約金額×違約比例。2.賠償金額應(yīng)以貨幣形式支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.甲方在物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)過程中獲取的業(yè)主個(gè)人信息。2.乙方在物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。3.社會(huì)異常事件：罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方暫停履行合同。3.不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。10.4不可抗力實(shí)例1.因地震導(dǎo)致小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施損壞，無法正常提供服務(wù)。2.因政策調(diào)整，導(dǎo)致物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，雙方可申請(qǐng)調(diào)解。2.調(diào)解不成的，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)。2.如有特殊原因需要轉(zhuǎn)讓，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同中約定的特定服務(wù)或權(quán)利義務(wù)。2.乙方作為業(yè)主委員會(huì)的身份和職責(zé)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的最終解釋權(quán)。2.乙方保留對(duì)物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出建議和改進(jìn)的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在緊急情況下采取必要措施維護(hù)小區(qū)安全的權(quán)利。2.乙方保留在必要時(shí)調(diào)整物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.雙方對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同有沖突的，以修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)就物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)事宜進(jìn)行充分溝通和協(xié)作。2.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的有效履行。15.2協(xié)作與配合方式1.定期召開會(huì)議，討論物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)事宜。2.通過書面或口頭方式，及時(shí)溝通相關(guān)信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，其內(nèi)容不因其他協(xié)議、合同或法律文件的存在而受到影響。16.3增減條款1.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.任何增減條款，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年__月__日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年__月__日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及明細(xì)2.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.公共設(shè)施設(shè)備更新改造預(yù)算及費(fèi)用明細(xì)4.業(yè)主大會(huì)決議文件5.物業(yè)管理服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議6.保密協(xié)議7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件8.合同簽訂雙方的身份證復(fù)印件9.合同簽訂雙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件10.任何雙方認(rèn)為有必要作為合同附件的其他文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)。甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。乙方未履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致甲方未能履行物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未能提供物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)的，應(yīng)提供相關(guān)證明材料。甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)提供銀行流水或支付憑證。乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)提供銀行流水或支付憑證。乙方未履行監(jiān)督職責(zé)的，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)材料。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)管理法律法規(guī)和合同約定，對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行綜合管理。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。3.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.保密協(xié)議：指雙方就保密內(nèi)容達(dá)成的協(xié)議，約定保密期限和保密履行方式。5.補(bǔ)充協(xié)議：指對(duì)原合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充的協(xié)議，具有同等法律效力。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理費(fèi)收繳困難。解決辦法：加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，提高收費(fèi)透明度，設(shè)立多種繳費(fèi)渠道。2.問題：公共設(shè)施設(shè)備損壞維修不及時(shí)。解決辦法：建立設(shè)施設(shè)備維修檔案，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主報(bào)修，確保維修質(zhì)量。3.問題：社區(qū)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。4.問題：業(yè)主投訴處理不及時(shí)。解決辦法：設(shè)立投訴處理機(jī)制，明確投訴處理流程，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主訴求。5.問題：合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力事件。解決辦法：按照合同約定和法律規(guī)定，妥善處理不可抗力事件帶來的影響。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：第三方合同主體指在物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)過程中，由甲方或乙方委托的其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人。2.第三方的責(zé)任：第三方應(yīng)按照委托協(xié)議或合同約定，履行相應(yīng)的物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)職責(zé)。第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)在委托范圍內(nèi)，獨(dú)立開展物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)工作。第三方有權(quán)獲得按照委托協(xié)議或合同約定的報(bào)酬。4.第三方的義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。第三方應(yīng)配合甲方和乙方的工作，及時(shí)反饋服務(wù)情況。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利：乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。乙方有權(quán)參與物業(yè)管理決策，對(duì)物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)提出意見。2.乙方的利益條款：乙方有權(quán)獲得物業(yè)管理費(fèi)收入的一定比例作為管理費(fèi)。乙方有權(quán)享受甲方提供的社區(qū)服務(wù)優(yōu)惠。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得擅自變更乙方權(quán)利義務(wù)。甲方不得損害乙方的合法權(quán)益。甲方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可根據(jù)市場(chǎng)情況和小區(qū)實(shí)際情況，調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。甲方可對(duì)物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)進(jìn)行總體規(guī)劃和管理。2.甲方的利益條款：甲方可獲得物業(yè)管理費(fèi)收入，用于小區(qū)的維護(hù)和管理。甲方可通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高小區(qū)的知名度和美譽(yù)度。3.乙方的違約及限制條款：乙方不得擅自調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。乙方不得干涉甲方的正常工作。乙方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2025年度高端住宅物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的1.6合同范圍第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理職責(zé)2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)項(xiàng)目2.4服務(wù)時(shí)間2.5服務(wù)質(zhì)量保證第三章物業(yè)維修及保養(yǎng)3.1維修保養(yǎng)范圍3.2維修保養(yǎng)責(zé)任3.3維修保養(yǎng)流程3.4維修保養(yǎng)費(fèi)用3.5應(yīng)急維修第四章社區(qū)服務(wù)內(nèi)容4.1社區(qū)活動(dòng)策劃與組織4.2社區(qū)文化活動(dòng)4.3社區(qū)設(shè)施維護(hù)4.4社區(qū)安全與秩序維護(hù)4.5社區(qū)環(huán)境美化第五章物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式5.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2社區(qū)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)維修費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.4費(fèi)用支付方式5.5費(fèi)用結(jié)算與催繳第六章合同履行與變更6.1合同履行原則6.2合同變更程序6.3合同解除條件6.4合同解除程序6.5合同終止第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償7.4違約爭(zhēng)議解決第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第九章合同附件9.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)9.2社區(qū)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)9.3物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)9.4合同履行計(jì)劃第十章通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3送達(dá)時(shí)間10.4送達(dá)確認(rèn)第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密責(zé)任第十二章合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序第十三章合同解除與終止后的處理13.1財(cái)務(wù)結(jié)算13.2物業(yè)移交13.3爭(zhēng)議解決第十四章其他約定14.1合同生效14.2合同解釋14.3合同爭(zhēng)議14.4合同份數(shù)合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025年度高端住宅物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)合同”。1.2合同雙方甲方（物業(yè)方）：[甲方全稱]乙方（業(yè)主方）：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.4合同有效期本合同有效期為自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同目的本合同旨在明確甲方對(duì)乙方管理的住宅小區(qū)的物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等事項(xiàng)，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，提升小區(qū)居住品質(zhì)。1.6合同范圍（1）住宅小區(qū)的物業(yè)管理；（2）住宅小區(qū)的社區(qū)服務(wù)；（3）住宅小區(qū)的維修保養(yǎng)；（4）住宅小區(qū)的安全與秩序維護(hù)。第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理職責(zé)（1）維護(hù)住宅小區(qū)的公共秩序；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)與管理；（3）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化、環(huán)境衛(wèi)生等工作；（4）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車輛停放管理；（5）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)安全防范工作。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）24小時(shí)保安巡邏；（2）定期清潔小區(qū)公共區(qū)域；（3）定期修剪綠化植被；（4）定期檢查公共設(shè)施；（5）及時(shí)處理業(yè)主投訴。2.3服務(wù)項(xiàng)目（1）物業(yè)管理服務(wù)；（2）社區(qū)文化活動(dòng)組織；（3）社區(qū)設(shè)施維護(hù)；（4）社區(qū)安全與秩序維護(hù)；（5）社區(qū)環(huán)境美化。2.4服務(wù)時(shí)間（1）物業(yè)管理服務(wù)：全天候；（2）社區(qū)文化活動(dòng)：每月至少舉辦一次；（3）社區(qū)設(shè)施維護(hù)：每周至少檢查一次；（4）社區(qū)安全與秩序維護(hù)：全天候；（5）社區(qū)環(huán)境美化：每周至少進(jìn)行一次。2.5服務(wù)質(zhì)量保證甲方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，如因甲方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三章物業(yè)維修及保養(yǎng)3.1維修保養(yǎng)范圍（1）小區(qū)公共設(shè)施；（2）小區(qū)綠化植被；（3）小區(qū)道路、停車場(chǎng)等公共區(qū)域；（4）小區(qū)內(nèi)業(yè)主公共區(qū)域。3.2維修保養(yǎng)責(zé)任（1）及時(shí)響應(yīng)業(yè)主報(bào)修；（2）確保維修保養(yǎng)質(zhì)量；（3）定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。3.3維修保養(yǎng)流程維修保養(yǎng)流程如下：（1）業(yè)主報(bào)修；（2）甲方派單；（3）維修人員上門；（4）維修保養(yǎng)完成；（5）驗(yàn)收合格。3.4維修保養(yǎng)費(fèi)用維修保養(yǎng)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，業(yè)主無需額外支付。3.5應(yīng)急維修發(fā)生緊急情況時(shí)，甲方應(yīng)立即進(jìn)行應(yīng)急維修，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。第四章社區(qū)服務(wù)內(nèi)容4.1社區(qū)活動(dòng)策劃與組織甲方應(yīng)定期策劃和組織社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主生活。4.2社區(qū)文化活動(dòng)（1）節(jié)日慶典；（2）親子活動(dòng)；（3）興趣小組活動(dòng)；（4）健康講座。4.3社區(qū)設(shè)施維護(hù)甲方應(yīng)定期對(duì)社區(qū)設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。4.4社區(qū)安全與秩序維護(hù)甲方應(yīng)加強(qiáng)社區(qū)安全與秩序維護(hù)，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。4.5社區(qū)環(huán)境美化甲方應(yīng)定期對(duì)社區(qū)環(huán)境進(jìn)行美化，提升小區(qū)居住品質(zhì)。第五章物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式5.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家及地方相關(guān)政策執(zhí)行。5.2社區(qū)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算。5.3物業(yè)維修費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)維修費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照實(shí)際維修成本計(jì)算。5.4費(fèi)用支付方式費(fèi)用支付方式為每月一結(jié)，業(yè)主應(yīng)在每月規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納相應(yīng)費(fèi)用。5.5費(fèi)用結(jié)算與催繳甲方應(yīng)在每月規(guī)定時(shí)間內(nèi)向業(yè)主發(fā)送費(fèi)用結(jié)算單，如業(yè)主未按時(shí)繳納費(fèi)用，甲方有權(quán)進(jìn)行催繳。第六章合同履行與變更6.1合同履行原則雙方應(yīng)按照誠(chéng)實(shí)信用原則履行合同。6.2合同變更程序如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。6.3合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約；（2）不可抗力因素；（3）法律法規(guī)變動(dòng)。6.4合同解除程序合同解除程序如下：（1）提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂解除合同協(xié)議；（3）解除合同協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。6.5合同終止合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、物業(yè)移交等。第七章違約責(zé)任7.1違約情形（1）一方未按照合同約定履行義務(wù)；（2）一方提供虛假信息；（3）一方違反合同約定造成對(duì)方損失。7.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償對(duì)方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）承擔(dān)其他違約責(zé)任。7.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。7.4違約爭(zhēng)議解決違約爭(zhēng)議解決方式如下：（1）雙方協(xié)商解決；（2）向物業(yè)管理協(xié)會(huì)投訴；（3）依法向人民法院提起訴訟。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）[仲裁委員會(huì)名稱]；（2）[其他爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)]。8.3爭(zhēng)議解決程序提交仲裁或訴訟的爭(zhēng)議，應(yīng)按照該機(jī)構(gòu)的規(guī)定程序進(jìn)行。8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。第九章合同附件9.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)[此處列出具體服務(wù)內(nèi)容明細(xì)]9.2社區(qū)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)[此處列出具體服務(wù)內(nèi)容明細(xì)]9.3物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)[此處列出具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)]9.4合同履行計(jì)劃[此處列出具體履行計(jì)劃]第十章通知與送達(dá)10.1通知方式雙方之間的通知，除法律另有規(guī)定外，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。10.2送達(dá)地址甲方送達(dá)地址：[甲方地址]乙方送達(dá)地址：[乙方地址]10.3送達(dá)時(shí)間通知應(yīng)在送達(dá)地址的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)送達(dá)。10.4送達(dá)確認(rèn)送達(dá)后，應(yīng)要求收件人簽字確認(rèn)。第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。11.3保密責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章合同解除與終止12.1合同解除條件（1）一方喪失履行合同能力；（2）一方違反合同約定，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。12.2合同終止條件（1）合同約定的終止條件成就；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。12.3合同解除與終止程序合同解除或終止的程序按照第六章的規(guī)定執(zhí)行。第十三章合同解除與終止后的處理13.1財(cái)務(wù)結(jié)算合同解除或終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，結(jié)清所有未了事項(xiàng)。13.2物業(yè)移交合同解除或終止后，甲方應(yīng)將物業(yè)管理權(quán)移交給乙方或乙方指定的第三方。13.3爭(zhēng)議解決合同解除或終止后，如存在爭(zhēng)議，應(yīng)按照第八章的規(guī)定解決。第十四章其他約定14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同解釋本合同的解釋以中文為準(zhǔn)。14.3合同爭(zhēng)議本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按相關(guān)法律法規(guī)處理。14.4合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。甲方（物業(yè)方）：____________________乙方（業(yè)主方）：____________________甲方（物業(yè)方）簽字（蓋章）：日期：____________________乙方（業(yè)主方）簽字（蓋章）：日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方主導(dǎo)下的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督條款內(nèi)容：甲方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。說明：此條款旨在確保甲方作為主導(dǎo)方，能夠?qū)ξ飿I(yè)管理及社區(qū)服務(wù)進(jìn)行有效監(jiān)督，保障業(yè)主權(quán)益。1.2甲方主導(dǎo)下的費(fèi)用調(diào)整機(jī)制條款內(nèi)容：如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е挛飿I(yè)管理費(fèi)或社區(qū)服務(wù)費(fèi)發(fā)生變動(dòng)，甲方應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。說明：此條款保障了甲方在主導(dǎo)下的費(fèi)用調(diào)整權(quán)利，同時(shí)確保乙方有足夠的時(shí)間了解和接受調(diào)整。1.3甲方主導(dǎo)下的重大決策參與條款內(nèi)容：涉及小區(qū)重大決策時(shí)，甲方應(yīng)提前征求乙方意見，并確保乙方有參與決策的權(quán)利。說明：此條款保障了乙方在重大決策中的參與權(quán)，使甲方在主導(dǎo)下的決策更加民主。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方主導(dǎo)下的服務(wù)質(zhì)量反饋條款內(nèi)容：乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議，甲方應(yīng)在收到反饋后一個(gè)月內(nèi)給予答復(fù)。說明：此條款保障了乙方在主導(dǎo)下的服務(wù)質(zhì)量反饋權(quán)利，使甲方能夠及時(shí)了解業(yè)主需求。2.2乙方主導(dǎo)下的維修保養(yǎng)優(yōu)先權(quán)條款內(nèi)容：乙方提出維修保養(yǎng)需求時(shí)，甲方應(yīng)優(yōu)先安排，確保維修保養(yǎng)工作及時(shí)完成。說明：此條款保障了乙方在主導(dǎo)下的維修保養(yǎng)優(yōu)先權(quán)，提高了維修保養(yǎng)效率。2.3乙方主導(dǎo)下的社區(qū)活動(dòng)參與條款內(nèi)容：乙方有權(quán)參與社區(qū)活動(dòng)策劃和組織，并有權(quán)對(duì)活動(dòng)提出意見和建議。說明：此條款保障了乙方在主導(dǎo)下的社區(qū)活動(dòng)參與權(quán)利，使社區(qū)活動(dòng)更加貼近業(yè)主需求。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介的引入條款內(nèi)容：如雙方在合同履行過程中需要引入第三方中介，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。說明：此條款明確了第三方中介的引入程序，確保引入的中介符合雙方利益。3.2第三方中介的職責(zé)條款內(nèi)容：（1）監(jiān)督合同履行情況；（2）協(xié)調(diào)雙方關(guān)系；（3）提供專業(yè)咨詢和建議。說明：此條款明確了第三方中介的職責(zé)，確保其在合同履行過程中的作用。3.3第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)條款內(nèi)容：第三方中介的費(fèi)用由雙方協(xié)商分?jǐn)?，具體分?jǐn)偙壤呻p方在引入第三方中介時(shí)約定。說明：此條款明確了第三方中介費(fèi)用的承擔(dān)方式，確保雙方在費(fèi)用承擔(dān)上的公平性。3.4第三方中介的更換條款內(nèi)容：如第三方中介在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)重大失誤，雙方可協(xié)商更換中介。說明：此條款保障了雙方在第三方中介出現(xiàn)問題時(shí)，有權(quán)利更換中介，確保合同履行。3.5第三方中介的保密義務(wù)條款內(nèi)容：第三方中介在履行職責(zé)過程中，對(duì)知悉的雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。說明：此條款保障了第三方中介的保密義務(wù)，確保商業(yè)秘密的安全。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.社區(qū)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)3.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)4.合同履行計(jì)劃5.第三方中介協(xié)議（如有）6.甲方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程7.乙方權(quán)益保障措施8.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)；乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)或社區(qū)服務(wù)費(fèi)；任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)；任何一方未按照合同約定履行爭(zhēng)議解決程序。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)；雙方協(xié)商一致的認(rèn)定結(jié)果；爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院的認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理人對(duì)住宅小區(qū)的公共區(qū)域和公共設(shè)施進(jìn)行管理、維護(hù)和服務(wù)的活動(dòng)。2.社區(qū)服務(wù)：指為業(yè)主提供的生活便利服務(wù)，包括但不限于社區(qū)活動(dòng)、設(shè)施維護(hù)等。3.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。4.爭(zhēng)議解決：指雙方就合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解或訴訟等解決方式。5.保密義務(wù)：指合同雙方對(duì)知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)解決辦法：甲方設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督部門，定期檢查和監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量；乙方有權(quán)提出意見和建議。2.問題：費(fèi)用調(diào)整爭(zhēng)議解決辦法：提前通知乙方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。3.問題：維修保養(yǎng)不及時(shí)解決辦法：乙方提出維修保養(yǎng)需求時(shí)，甲方應(yīng)優(yōu)先安排。4.問題：社區(qū)活動(dòng)不滿足需求解決辦法：乙方有權(quán)參與社區(qū)活動(dòng)策劃和組織，提出意見和建議。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.高端住宅小區(qū)的物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)2.物業(yè)公司與業(yè)主之間的服務(wù)合同3.物業(yè)公司與第三方中介之間的合作4.物業(yè)公司與政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)全文完。2025年度高端住宅物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（物業(yè)管理方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2乙方（業(yè)主方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.3其他相關(guān)方（如有）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，高端住宅小區(qū)的物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)水平日益受到重視。為滿足甲方對(duì)高端住宅物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)的需求，乙方特與甲方簽訂本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度高端住宅物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)，確保物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）物業(yè)管理：指乙方根據(jù)甲方委托，對(duì)高端住宅小區(qū)內(nèi)的房屋、設(shè)施、環(huán)境等進(jìn)行管理，確保小區(qū)的正常運(yùn)行和業(yè)主的居住需求。（2）社區(qū)服務(wù)：指乙方為業(yè)主提供的生活便利、文化活動(dòng)、安全保障等綜合服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）高端住宅：指建筑品質(zhì)、配套設(shè)施、環(huán)境景觀等方面達(dá)到較高水平的住宅小區(qū)。（2）物業(yè)管理費(fèi)：指業(yè)主按照本合同約定，向乙方支付的管理費(fèi)用。（3）物業(yè)服務(wù)：指乙方為業(yè)主提供的物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見。（3）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照本合同約定，履行物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)的各項(xiàng)義務(wù)。（3）乙方應(yīng)按時(shí)足額收取物業(yè)管理費(fèi)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同所指的高端住宅小區(qū)物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)地點(diǎn)為：____________________。5.3合同履行方式：（1）小區(qū)內(nèi)的房屋、設(shè)施、環(huán)境的日常維護(hù)與管理；（2）小區(qū)內(nèi)的綠化、保潔、安保等工作；（3）小區(qū)內(nèi)的文化活動(dòng)、業(yè)主大會(huì)等社區(qū)服務(wù)；（4）小區(qū)內(nèi)的安全保障、消防管理等。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）本合同約定的有效期滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行。6.3終止程序：（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除本合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）本合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。6.4終止后果：（1）本合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)；（2）本合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項(xiàng)；（3）本合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理合同解除后的其他事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）日常物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：包括小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保等日常維護(hù)費(fèi)用；（2）專項(xiàng)維修資金：用于小區(qū)公共設(shè)施的維修和更新；（3）社區(qū)服務(wù)費(fèi)：包括業(yè)主活動(dòng)組織、社區(qū)文化活動(dòng)、公共設(shè)施維護(hù)等費(fèi)用；（4）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將物業(yè)管理費(fèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶；（2）現(xiàn)金支付：甲方可以選擇在物業(yè)管理處現(xiàn)場(chǎng)以現(xiàn)金形式支付物業(yè)管理費(fèi)。7.3支付時(shí)間：（1）每月底前支付下一個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)；（2）對(duì)于首次支付，甲方應(yīng)在簽訂本合同后的五個(gè)工作日內(nèi)支付第一個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)。7.4支付條款：（1）甲方支付的物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)全額無息；（2）如甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，乙方有權(quán)采取催告措施，并自逾期之日起按日向甲方收取千分之二的滯納金；（3）甲方支付的物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)明確標(biāo)注為“物業(yè)管理費(fèi)”，以便乙方進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）如甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）如甲方違反本合同約定，導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量下降，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約：（1）如乙方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）如乙方違反本合同約定，導(dǎo)致業(yè)主利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償，賠償金額由雙方協(xié)商確定；（2）如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟，由法院判決賠償金額。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)的具體方案；（3）業(yè)主個(gè)人信息。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式：（1）甲乙雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密內(nèi)容泄露；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、騷亂等社會(huì)事件；（3）政府行為導(dǎo)致的政策變動(dòng)。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，甲乙雙方應(yīng)暫停履行合同；（3）不可抗力事件消除后，甲乙雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實(shí)例：（1）地震導(dǎo)致小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施損壞；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)無法正常進(jìn)行。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：（1）協(xié)商不成的，雙方可向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；（2）調(diào)解不成的，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：（1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同；（2）如一方同意轉(zhuǎn)讓，另一方應(yīng)在收到轉(zhuǎn)讓通知后的五個(gè)工作日內(nèi)給予書面答復(fù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等特殊情況的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，甲乙雙方均保留；（2）甲乙雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的新的權(quán)利，應(yīng)按照公平、合理原則進(jìn)行處理。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)的監(jiān)督權(quán)；（2）乙方保留對(duì)物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)的評(píng)價(jià)權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）甲乙雙方協(xié)商一致，對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充；（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章的修改或補(bǔ)充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力；（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)小區(qū)的物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)；（2）甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的義務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式：（1）甲乙雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)相關(guān)事宜；（2）甲乙雙方應(yīng)通過書面或口頭方式，及時(shí)溝通相關(guān)信息。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或書面形式對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。16.3增減條款：（1）本合同條款的增減，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章；（2）未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自增加或減少本合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)管理方）：____________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（業(yè)主方）：____________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________見證人：____________________簽字：____________________日期：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方業(yè)主名單及聯(lián)系方式3.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則4.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)5.專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃6.不可抗力事件清單7.爭(zhēng)議解決流程圖8.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)；b.未按照合同約定提供物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)；c.違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。乙方違約：a.未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)；b.未按照合同約定使用專項(xiàng)維修資金；c.違反保密條款，泄露業(yè)主個(gè)人信息。2.違約行為認(rèn)定：甲方違約行為認(rèn)定：a.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，經(jīng)乙方催告后仍不支付的，視為違約；b.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主利益受損的，視為違約；c.甲方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，視為違約。乙方違約行為認(rèn)定：a.乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，經(jīng)甲方催告后仍不支付的，視為違約；b.乙方未按照合同約定使用專項(xiàng)維修資金，導(dǎo)致公共設(shè)施損壞的，視為違約；c.乙方違反保密條款，泄露業(yè)主個(gè)人信息的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主委托，對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋、設(shè)施、環(huán)境等進(jìn)行管理，確保小區(qū)的正常運(yùn)行和業(yè)主的居住需求。2.社區(qū)服務(wù)：指物業(yè)管理企業(yè)為業(yè)主提供的各類生活便利、文化活動(dòng)、安全保障等綜合服務(wù)。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。4.保密條款：指合同中約定的雙方對(duì)商業(yè)秘密、個(gè)人信息等保密內(nèi)容的條款。5.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)。解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定，通過催告、滯納金等方式追討物業(yè)管理費(fèi)。2.問題：乙方未按照合同約定使用專項(xiàng)維修資金。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定，對(duì)專項(xiàng)維修資金的使用進(jìn)行監(jiān)督，確保資金合理使用。3.問題：物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商，對(duì)物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.問題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：雙方應(yīng)按照保密條款，加強(qiáng)保密措施，防止保密內(nèi)容泄露。5.問題：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照不可抗力條款，協(xié)商解決合同無法履行的問題。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：第三方名稱：____________________第三方地址：____________________第三方聯(lián)系人：____________________第三方聯(lián)系電話：____________________2.第三方責(zé)任：第三方負(fù)責(zé)提供專業(yè)化的物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)；第三方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬；第三方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和支持。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本合同約定；第三方應(yīng)接受甲方和乙方的監(jiān)督和管理。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供透明、合理的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；乙方有權(quán)參與物業(yè)管理決策，對(duì)物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)提出意見和建議。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得物業(yè)管理的專項(xiàng)維修資金使用情況報(bào)告；乙方有權(quán)獲得物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)的年度服務(wù)報(bào)告。3.甲方的違約及限制條款：如甲方未履行合同約定的物業(yè)管理服務(wù)，乙方有權(quán)要求賠償；如甲方未及時(shí)公開物業(yè)管理費(fèi)使用情況，乙方有權(quán)要求甲方改正。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；甲方可對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方的服務(wù)承諾和保證；甲方可享受乙方提供的增值服務(wù)。3.乙方的違約及限制條款：如乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正；如乙方未及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理費(fèi)使用情況，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。全文完。2025年度高端住宅物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)合同3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2合同解釋2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)概況2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.社區(qū)服務(wù)內(nèi)容3.1社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目3.2社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3社區(qū)服務(wù)責(zé)任4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方式4.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式4.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制5.社區(qū)服務(wù)費(fèi)用5.1社區(qū)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式5.2社區(qū)服務(wù)費(fèi)支付方式5.3社區(qū)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任6.2安全管理責(zé)任6.3環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任7.社區(qū)服務(wù)責(zé)任7.1社區(qū)活動(dòng)組織責(zé)任7.2社區(qū)安全保障責(zé)任7.3社區(qū)設(shè)施維護(hù)責(zé)任8.溝通協(xié)調(diào)機(jī)制8.1物業(yè)管理方與業(yè)主溝通渠道8.2社區(qū)服務(wù)方與業(yè)主溝通渠道8.3爭(zhēng)議解決機(jī)制9.合同期限9.1合同生效日期9.2合同終止條件9.3合同續(xù)簽10.違約責(zé)任10.1物業(yè)管理方違約責(zé)任10.2社區(qū)服務(wù)方違約責(zé)任10.3業(yè)主違約責(zé)任11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.其他約定14.1合同附件14.2合同生效條件14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“物業(yè)管理”指對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境等進(jìn)行管理，確保小區(qū)環(huán)境的整潔、安全和舒適。1.1.2“社區(qū)服務(wù)”指為業(yè)主提供的生活服務(wù)、文化活動(dòng)、安全保障等綜合服務(wù)。1.1.3“業(yè)主”指擁有住宅小區(qū)內(nèi)住宅產(chǎn)權(quán)的單位或個(gè)人。1.1.4“物業(yè)管理方”指受業(yè)主委托，負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理的單位或個(gè)人。1.1.5“社區(qū)服務(wù)方”指受業(yè)主委托，負(fù)責(zé)社區(qū)服務(wù)的單位或個(gè)人。1.2合同解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。1.2.2本合同如有歧義，應(yīng)以有利于維護(hù)業(yè)主權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)概況2.1.1本小區(qū)位于市區(qū)，占地面積平方米，總建筑面積平方米，共有住宅棟，業(yè)主戶。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1保障小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù)。2.2.2實(shí)施小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、噪音控制等工作。2.2.3負(fù)責(zé)小區(qū)安全防范，包括門禁管理、監(jiān)控設(shè)施維護(hù)等。2.2.4處理業(yè)主投訴和建議，協(xié)調(diào)解決業(yè)主間糾紛。2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.3.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。3.社區(qū)服務(wù)內(nèi)容3.1社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目3.1.1組織社區(qū)文化活動(dòng)，如節(jié)日慶典、文藝演出等。3.1.2提供社區(qū)安全保障，包括巡邏、門禁管理等。3.1.3維護(hù)社區(qū)公共設(shè)施，如健身器材、兒童游樂場(chǎng)等。3.2社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1社區(qū)服務(wù)方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.2.2社區(qū)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)社區(qū)活動(dòng)進(jìn)行策劃和實(shí)施，確保活動(dòng)質(zhì)量。3.3社區(qū)服務(wù)責(zé)任3.3.1社區(qū)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)社區(qū)活動(dòng)的組織、實(shí)施和保障。3.3.2社區(qū)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)社區(qū)安全保障措施的落實(shí)。4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方式4.1.1物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)收，每月每平方米收費(fèi)元。4.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式4.2.1業(yè)主應(yīng)于每月日前支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。4.2.2物業(yè)管理費(fèi)可采取銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)代收等方式支付。4.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.3.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過，并提前三個(gè)月通知業(yè)主。5.社區(qū)服務(wù)費(fèi)用5.1社區(qū)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式5.1.1社區(qū)服務(wù)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生的服務(wù)項(xiàng)目計(jì)收。5.2社區(qū)服務(wù)費(fèi)支付方式5.2.1社區(qū)服務(wù)費(fèi)可采取銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)代收等方式支付。5.3社區(qū)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制5.3.1社區(qū)服務(wù)費(fèi)調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過，并提前三個(gè)月通知業(yè)主。6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任6.1.1物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。6.1.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。6.2安全管理責(zé)任6.2.1物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)的安全防范工作，包括門禁管理、監(jiān)控設(shè)施維護(hù)等。6.2.2物業(yè)管理方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。6.3環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任6.3.1物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)的綠化、環(huán)境衛(wèi)生工作。6.3.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清潔和消毒。8.溝通協(xié)調(diào)機(jī)制8.1物業(yè)管理方與業(yè)主溝通渠道8.1.1物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立業(yè)主接待日，每月至少一次，接受業(yè)主咨詢和投訴。8.1.2物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)，24小時(shí)開通，及時(shí)處理業(yè)主緊急事務(wù)。8.1.3物業(yè)管理方應(yīng)定期通過公告欄、業(yè)主群等渠道發(fā)布小區(qū)管理信息。8.2社區(qū)服務(wù)方與業(yè)主溝通渠道8.2.1社區(qū)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立社區(qū)服務(wù)，24小時(shí)開通，提供咨詢服務(wù)。8.2.2社區(qū)服務(wù)方應(yīng)定期組織業(yè)主座談會(huì)，收集意見和建議。8.2.3社區(qū)服務(wù)方應(yīng)通過社區(qū)公告板、電子顯示屏等方式發(fā)布活動(dòng)信息。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)制8.3.1業(yè)主與物業(yè)管理方、社區(qū)服務(wù)方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。8.3.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理委員會(huì)或相關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解。8.3.3調(diào)解不成的，可向人民法院提起訴訟。9.合同期限9.1合同生效日期9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件9.2.1合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致可以續(xù)簽。9.2.2發(fā)生下列情況之一，合同即終止：a)業(yè)主大會(huì)決定終止本合同；b)物業(yè)管理方或社區(qū)服務(wù)方嚴(yán)重違約，經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過解除合同；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.3合同續(xù)簽9.3.1合同期滿前三個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。9.3.2未續(xù)簽的，本合同自動(dòng)終止。10.違約責(zé)任10.1物業(yè)管理方違約責(zé)任10.1.1物業(yè)管理方未履行合同約定的服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。10.1.2物業(yè)管理方違反安全管理規(guī)定，導(dǎo)致安全事故發(fā)生，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。10.2社區(qū)服務(wù)方違約責(zé)任10.2.1社區(qū)服務(wù)方未履行合同約定的服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。10.2.2社區(qū)服務(wù)方未提供合格的服務(wù)，造成業(yè)主損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.3業(yè)主違約責(zé)任10.3.1業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)或社區(qū)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)支付滯納金。10.3.2業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定，造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。11.2不可抗力處理11.2.1發(fā)生不可抗力，雙方應(yīng)相互理解，積極采取措施減輕損失。11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可部分或全部免除責(zé)任。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除合同。12.1.2發(fā)生合同終止條件，合同自動(dòng)解除。12.2合同解除程序12.2.1解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并明確解除日期。12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算費(fèi)用，處理未了事項(xiàng)。13.合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循合法、公平、自愿的原則。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.2.1爭(zhēng)議解決可由雙方協(xié)商解決，也可由第三方調(diào)解。13.2.2協(xié)商或調(diào)解不成的，可向人民法院提起訴訟。14.其他約定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理細(xì)則、社區(qū)服務(wù)細(xì)則等。14.2合同生效條件14.2.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3合同附件效力14.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指在物業(yè)管理及社區(qū)服務(wù)過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或中介服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。15.2第三方介入條