2025版民宿退房退款服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版民宿退房退款服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.協(xié)議范圍2.1服務(wù)對(duì)象2.2服務(wù)內(nèi)容3.退房退款條件3.1退房條件3.2退款條件3.3特殊情況處理4.退房退款流程4.1退房流程4.2退款流程4.3流程中的注意事項(xiàng)5.退房退款時(shí)間5.1退房時(shí)間5.2退款時(shí)間6.退房退款金額6.1退房金額計(jì)算6.2退款金額計(jì)算7.退房退款方式7.1退房方式7.2退款方式8.退房退款限制8.1退房限制8.2退款限制9.退房退款責(zé)任9.1退房責(zé)任9.2退款責(zé)任10.違約責(zé)任10.1退房違約責(zé)任10.2退款違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.附則13.1適用法律13.2其他約定14.合同附件14.1附件一：退房退款申請(qǐng)表14.2附件二：退款憑證第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義本協(xié)議中，“民宿”指提供住宿服務(wù)的房屋；“客人”指預(yù)訂并入住民宿的客戶(hù)；“退房”指客人按照預(yù)定入住時(shí)間結(jié)束住宿；“退款”指因客人提出退房而發(fā)生的金額退還；“特殊情況”指因不可抗力、政策變動(dòng)等非客人原因?qū)е碌耐朔炕蛲丝睿?.2解釋本協(xié)議內(nèi)容如與法律、法規(guī)或政策相沖突，以法律、法規(guī)或政策為準(zhǔn)；本協(xié)議如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。2.協(xié)議范圍2.1服務(wù)對(duì)象本協(xié)議適用于預(yù)訂并入住本民宿的客人；2.2服務(wù)內(nèi)容本民宿提供住宿服務(wù)，包括房間、衛(wèi)生間、公共區(qū)域等；本民宿提供基本的生活用品，如床單、毛巾等；本民宿提供必要的物業(yè)管理服務(wù)。3.退房退款條件3.1退房條件客人如因自身原因需要提前退房，應(yīng)提前至少24小時(shí)向民宿提出書(shū)面申請(qǐng)；因民宿原因?qū)е驴腿藷o(wú)法按預(yù)定時(shí)間入住或退房，民宿應(yīng)退還客人相應(yīng)費(fèi)用；3.2退款條件客人提出退房后，民宿根據(jù)退房條件退還客人相應(yīng)費(fèi)用；因特殊情況導(dǎo)致客人無(wú)法入住或退房，民宿應(yīng)全額退款；3.3特殊情況處理因不可抗力、政策變動(dòng)等非客人原因?qū)е碌耐朔炕蛲丝?，民宿不收取任何額外費(fèi)用。4.退房退款流程4.1退房流程客人提出退房申請(qǐng)，民宿在收到申請(qǐng)后予以確認(rèn)；客人將房?jī)?nèi)物品整理妥當(dāng)，交還鑰匙；民宿在確認(rèn)退房無(wú)誤后，為客人辦理退房手續(xù)；4.2退款流程民宿在收到客人退房申請(qǐng)后，按照退款條件進(jìn)行審核；審核通過(guò)后，民宿將退款金額原路退回客人支付賬戶(hù)；退款到賬時(shí)間根據(jù)客人支付方式及銀行處理速度而定；4.3流程中的注意事項(xiàng)客人在退房時(shí)，請(qǐng)確保房間內(nèi)物品完好無(wú)損；客人在退款時(shí)，請(qǐng)確保提供準(zhǔn)確的支付賬戶(hù)信息。5.退房退款時(shí)間5.1退房時(shí)間客人應(yīng)在預(yù)定入住時(shí)間前完成退房手續(xù)；5.2退款時(shí)間民宿在確認(rèn)退房無(wú)誤后，盡快處理退款事宜；退款到賬時(shí)間根據(jù)客人支付方式及銀行處理速度而定。6.退房退款金額6.1退房金額計(jì)算退房金額按照客人實(shí)際入住天數(shù)計(jì)算，以每日房費(fèi)為標(biāo)準(zhǔn)；如客人提前退房，民宿按照實(shí)際入住天數(shù)退還相應(yīng)費(fèi)用；6.2退款金額計(jì)算退款金額按照客人已支付房費(fèi)計(jì)算，扣除違約金、手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用后退還客人。7.退房退款方式7.1退房方式客人應(yīng)按照預(yù)定入住時(shí)間辦理退房手續(xù)；如客人因特殊情況無(wú)法按時(shí)退房，應(yīng)提前向民宿說(shuō)明情況；7.2退款方式民宿將退款金額原路退回客人支付賬戶(hù)；客人需提供準(zhǔn)確的支付賬戶(hù)信息，以便民宿完成退款操作。8.退房退款限制8.1退房限制如客人未按照預(yù)定時(shí)間退房，且未提前通知民宿，民宿有權(quán)按照違約處理，扣除一天房費(fèi)；客人因個(gè)人原因未能入住，且未在預(yù)定入住時(shí)間前通知民宿，視為自動(dòng)放棄住宿，不予退款；8.2退款限制如客人預(yù)訂成功后取消，且未在預(yù)定入住時(shí)間前48小時(shí)通知民宿，扣除30%預(yù)訂金；如客人預(yù)訂成功后取消，且在預(yù)定入住時(shí)間前24小時(shí)至48小時(shí)通知民宿，扣除50%預(yù)訂金；如客人預(yù)訂成功后取消，且在預(yù)定入住時(shí)間前24小時(shí)內(nèi)通知民宿，扣除100%預(yù)訂金。9.退房退款責(zé)任9.1退房責(zé)任客人應(yīng)按時(shí)退房，如有延誤，承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用；客人應(yīng)保持房間整潔，如有損壞，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用；9.2退款責(zé)任民宿應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)處理客人的退房和退款申請(qǐng)；如因民宿原因?qū)е驴腿藷o(wú)法按預(yù)定時(shí)間入住或退房，民宿應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1退房違約責(zé)任如客人未按時(shí)退房，且未提前通知民宿，民宿有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況收取額外費(fèi)用；如客人預(yù)訂后取消，未按照本協(xié)議約定支付相應(yīng)費(fèi)用，民宿有權(quán)追討違約金；10.2退款違約責(zé)任如民宿未按照本協(xié)議約定處理退款，客人有權(quán)要求民宿承擔(dān)違約責(zé)任；如民宿因自身原因?qū)е驴腿藷o(wú)法入住，民宿應(yīng)退還客人已支付的全部費(fèi)用。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決爭(zhēng)議；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟；11.2爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)提交爭(zhēng)議事實(shí)及相關(guān)證據(jù)；法院應(yīng)根據(jù)事實(shí)和法律作出裁決。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；客人預(yù)訂成功后，本協(xié)議自動(dòng)生效；12.2合同終止條件客人退房后，本協(xié)議終止；雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。13.附則13.1適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律；如本協(xié)議內(nèi)容與法律、法規(guī)相沖突，以法律、法規(guī)為準(zhǔn)；13.2其他約定本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同附件14.1附件一：退房退款申請(qǐng)表客人需填寫(xiě)退房退款申請(qǐng)表，注明退房原因、退款金額等信息；14.2附件二：退款憑證客人收到退款后，需妥善保管退款憑證，作為退款依據(jù)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本協(xié)議中，“第三方”指在甲乙雙方協(xié)議中，為提供特定服務(wù)或協(xié)助解決爭(zhēng)議而介入的獨(dú)立主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、仲裁機(jī)構(gòu)等；15.2第三方介入目的第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方解決爭(zhēng)議，確保合同履行，提高合同執(zhí)行效率；15.3第三方介入方式第三方介入可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁等方式進(jìn)行。16.第三方介入程序16.1第三方選擇甲乙雙方可根據(jù)具體情況選擇合適的第三方；如雙方無(wú)法達(dá)成一致，可由合同簽訂地人民法院指定；16.2第三方介入通知甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，以書(shū)面形式通知對(duì)方及第三方；16.3第三方介入期限第三方介入期限由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，但不得超過(guò)合同履行期限。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本協(xié)議中，“責(zé)任限額”指第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的法律責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等；17.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在合同中明確；如無(wú)特殊約定，第三方責(zé)任限額為人民幣萬(wàn)元；17.3責(zé)任限額調(diào)整如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋其可能產(chǎn)生的法律責(zé)任，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整。18.第三方權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與合同履行相關(guān)的資料和信息；第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)或建議；18.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益；第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方；第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，及時(shí)、有效地履行職責(zé)。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，甲方為委托人，第三方為代理人；第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，不得損害甲方的合法權(quán)益；19.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，乙方為委托人，第三方為代理人；第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，不得損害乙方的合法權(quán)益；19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方均為獨(dú)立主體，相互之間不存在隸屬關(guān)系；第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。20.第三方介入后的合同履行20.1合同履行主體第三方介入后，甲乙雙方仍為合同履行主體，應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)；20.2合同履行變更如第三方介入導(dǎo)致合同履行方式發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；20.3合同履行終止第三方介入后，如甲乙雙方已達(dá)成一致意見(jiàn)，合同履行終止；如未達(dá)成一致，可依法提起訴訟或仲裁。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：退房退款申請(qǐng)表詳細(xì)要求：表格應(yīng)包含客人姓名、聯(lián)系方式、入住時(shí)間、退房時(shí)間、預(yù)訂編號(hào)、退款金額、退房原因等信息；附件說(shuō)明：本表格用于客人申請(qǐng)退房和退款，民宿在收到此表格后進(jìn)行審核和處理。2.附件二：退款憑證詳細(xì)要求：憑證應(yīng)包含退款金額、退款時(shí)間、收款人信息、支付方式等；附件說(shuō)明：本憑證為客人收到退款后的證明，客人應(yīng)妥善保管。3.附件三：合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含雙方協(xié)商一致的內(nèi)容，如合同履行方式的變更、違約責(zé)任等；附件說(shuō)明：本協(xié)議為雙方在合同履行過(guò)程中，因特殊情況需要補(bǔ)充或變更合同內(nèi)容時(shí)使用。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含第三方介入的目的、方式、期限、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容；附件說(shuō)明：本協(xié)議為甲乙雙方與第三方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中使用的協(xié)議。5.附件五：爭(zhēng)議解決申請(qǐng)書(shū)詳細(xì)要求：申請(qǐng)書(shū)應(yīng)包含爭(zhēng)議事實(shí)、請(qǐng)求事項(xiàng)、證據(jù)材料等信息；附件說(shuō)明：本申請(qǐng)書(shū)為甲乙雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中提交給法院或仲裁機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)。6.附件六：爭(zhēng)議解決裁決書(shū)詳細(xì)要求：裁決書(shū)應(yīng)包含裁決結(jié)果、裁決理由、執(zhí)行期限等信息；附件說(shuō)明：本裁決書(shū)為法院或仲裁機(jī)構(gòu)作出的裁決，具有法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：客人未按時(shí)退房，且未提前通知民宿；客人預(yù)訂后取消，未按照本協(xié)議約定支付相應(yīng)費(fèi)用；民宿未按照本協(xié)議約定處理退款；第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；第三方未按照約定履行職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認(rèn)定以本協(xié)議約定和法律規(guī)定為準(zhǔn)；責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括違約行為的性質(zhì)、情節(jié)、影響等因素。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：客人未按時(shí)退房，且未提前通知民宿，民宿有權(quán)扣除一天房費(fèi)；客人預(yù)訂后取消，未支付相應(yīng)費(fèi)用，民宿有權(quán)追討違約金；民宿未按照本協(xié)議約定處理退款，客人有權(quán)要求民宿承擔(dān)違約責(zé)任；第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；第三方未按照約定履行職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024版民宿退房退款服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議的適用范圍和生效日期1.1協(xié)議適用范圍1.2協(xié)議生效日期2.退房退款的條件和流程2.1退房退款的條件2.2退房退款流程3.退房退款金額的計(jì)算方法3.1退房退款金額計(jì)算方法3.2退房退款金額的具體計(jì)算公式4.退房退款的時(shí)間限制4.1退房退款時(shí)間限制4.2違約責(zé)任5.退房退款的方式和期限5.1退房退款方式5.2退房退款期限6.退房退款的相關(guān)費(fèi)用承擔(dān)6.1退房退款相關(guān)費(fèi)用6.2費(fèi)用承擔(dān)方式7.退房退款爭(zhēng)議的解決方式7.1退房退款爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.合同解除和終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任概述9.2違約責(zé)任的具體規(guī)定10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限11.法律適用和爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決12.合同的簽署和生效12.1合同簽署方式12.2合同生效條件13.其他約定事項(xiàng)13.1其他約定事項(xiàng)一13.2其他約定事項(xiàng)二14.合同附件14.1附件一：退房退款申請(qǐng)表14.2附件二：退房退款相關(guān)證明材料第一部分：合同如下：1.協(xié)議的適用范圍和生效日期1.1協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于2024年度我方提供的民宿住宿服務(wù)，包括但不限于房間預(yù)訂、入住、退房等環(huán)節(jié)。1.2協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。2.退房退款的條件和流程2.1退房退款的條件（1）因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)住宿；（2）因民宿設(shè)施損壞或服務(wù)不到位，經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)；（3）預(yù)訂人因特殊情況無(wú)法按期入住。2.2退房退款流程（1）預(yù)訂人需在退房前向民宿提出退房退款申請(qǐng)；（2）民宿核實(shí)退房退款申請(qǐng)理由后，確認(rèn)符合退房退款條件；（3）民宿在確認(rèn)退房退款條件后，按照本協(xié)議約定的退款金額和方式予以退款。3.退房退款金額的計(jì)算方法3.1退房退款金額計(jì)算方法（1）按實(shí)際預(yù)訂天數(shù)計(jì)算；（2）扣除已產(chǎn)生費(fèi)用（如房間清潔費(fèi)、押金等）；（3）按比例退還預(yù)訂金。3.2退房退款金額的具體計(jì)算公式退款金額=預(yù)訂金額×預(yù)訂天數(shù)/總住宿天數(shù)已產(chǎn)生費(fèi)用4.退房退款的時(shí)間限制4.1退房退款時(shí)間限制（1）預(yù)訂人在退房前提出退款申請(qǐng)；（2）民宿在收到退款申請(qǐng)后3個(gè)工作日內(nèi)完成退款操作。5.退房退款的方式和期限5.1退房退款方式（1）原支付途徑退還；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）其他雙方協(xié)商一致的方式。5.2退房退款期限（1）原支付途徑退款，退款期限不超過(guò)1個(gè)工作日；（2）銀行轉(zhuǎn)賬退款，退款期限不超過(guò)3個(gè)工作日。6.退房退款的相關(guān)費(fèi)用承擔(dān)6.1退房退款相關(guān)費(fèi)用（1）因預(yù)訂人原因退房產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，由預(yù)訂人承擔(dān)；（2）因民宿原因?qū)е峦朔慨a(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，由民宿承擔(dān)。6.2費(fèi)用承擔(dān)方式（1）直接從退款金額中扣除；（2）雙方協(xié)商一致的其他方式。7.退房退款爭(zhēng)議的解決方式7.1退房退款爭(zhēng)議解決方式（1）協(xié)商解決；（2）向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴；（3）通過(guò)法律途徑解決。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方協(xié)商解決；（2）消費(fèi)者協(xié)會(huì)；（3）人民法院。8.合同解除和終止8.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）一方違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（3）一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同主要義務(wù)。8.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿(mǎn)；（2）合同雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任概述（1）一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2違約責(zé)任的具體規(guī)定（1）因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)要求賠償實(shí)際損失；（2）違約金按照合同約定的比例計(jì)算，但不得超過(guò)實(shí)際損失的百分之五十；（3）如因一方違約導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。10.保密條款10.1保密內(nèi)容（1）本合同內(nèi)容；（2）雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；（3）其他雙方約定應(yīng)保密的信息。10.2保密期限本保密條款的保密期限自本合同生效之日起至合同終止后三年。11.法律適用和爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同的簽署和生效12.1合同簽署方式本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效條件（1）雙方簽署并蓋章；（2）合同內(nèi)容完整、清晰、明確。13.其他約定事項(xiàng)13.1其他約定事項(xiàng)一（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；（2）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2其他約定事項(xiàng)二（1）本合同如有變更，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行；（2）任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。14.合同附件14.1附件一：退房退款申請(qǐng)表14.2附件二：退房退款相關(guān)證明材料第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念和范圍15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍（1）第三方介入的目的是協(xié)助甲乙雙方履行合同、解決爭(zhēng)議或提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；（2）第三方介入的范圍包括但不限于合同執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)督、評(píng)估、調(diào)解、仲裁等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請(qǐng)（1）甲乙雙方任何一方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)；（2）申請(qǐng)應(yīng)明確第三方介入的具體事項(xiàng)和目的。16.2第三方介入的同意（1）雙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)；（2）雙方應(yīng)在協(xié)商一致后，共同邀請(qǐng)第三方介入。17.第三方介入的權(quán)利和義務(wù)17.1第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)其專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，提出建議或解決方案。17.2第三方的義務(wù)（1）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；（2）第三方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際情況，公正、公平地履行職責(zé)；（3）第三方應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)，盡力避免對(duì)甲乙雙方造成不利影響。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的定義在本合同中，“責(zé)任限額”是指第三方因履行合同而產(chǎn)生的法律責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等。18.2責(zé)任限額的確定（1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其專(zhuān)業(yè)服務(wù)性質(zhì)、合同約定和實(shí)際情況確定；（2）責(zé)任限額應(yīng)以書(shū)面形式在合同中明確約定。18.3責(zé)任限額的執(zhí)行（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)不超過(guò)合同約定的責(zé)任限額；（2）超過(guò)責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方自行承擔(dān)或通過(guò)其他途徑解決。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分（1）第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定；（2）甲方應(yīng)確保第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，不損害甲方的合法權(quán)益。19.2第三方與乙方的劃分（1）第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定；（2）乙方應(yīng)確保第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，不損害乙方的合法權(quán)益。19.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任（1）在第三方介入的情況下，甲乙雙方仍應(yīng)履行合同約定的各自義務(wù)；（2）甲乙雙方應(yīng)共同確保第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，不損害雙方的合法權(quán)益。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件（1）合同履行完畢；（2）爭(zhēng)議解決；（3）雙方協(xié)商一致終止第三方介入。20.2第三方介入的終止程序（1）甲乙雙方應(yīng)共同通知第三方終止介入；（2）第三方應(yīng)在收到終止通知后，按照合同約定和實(shí)際情況，妥善處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：退房退款申請(qǐng)表要求：申請(qǐng)表應(yīng)包含退房退款原因、申請(qǐng)時(shí)間、預(yù)訂信息、聯(lián)系方式等詳細(xì)信息。說(shuō)明：申請(qǐng)表用于甲乙雙方確認(rèn)退房退款事宜。2.附件二：退房退款相關(guān)證明材料要求：證明材料應(yīng)包括但不限于身份證件、行程單、醫(yī)療證明、不可抗力事件證明等。說(shuō)明：證明材料用于支持退房退款申請(qǐng)的有效性。3.附件三：合同履行情況報(bào)告要求：報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄合同履行過(guò)程中的關(guān)鍵事件、雙方溝通記錄、第三方介入情況等。說(shuō)明：報(bào)告用于評(píng)估合同履行情況和爭(zhēng)議解決。4.附件四：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、費(fèi)用等。說(shuō)明：協(xié)議用于雙方在出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，按照約定解決爭(zhēng)議。5.附件五：保密協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確保密內(nèi)容的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明：協(xié)議用于保護(hù)雙方在合同履行過(guò)程中知悉的保密信息。6.附件六：第三方服務(wù)協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過(guò)程中的行為。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按約定時(shí)間履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金按合同約定比例計(jì)算。示例：甲方未按約定時(shí)間提供民宿服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.違約行為：甲乙雙方未按約定履行合同中的保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)因泄露保密信息造成的損失，并支付違約金。示例：甲方泄露了乙方提供的商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失并支付違約金。3.違約行為：甲乙雙方未按約定支付款項(xiàng)。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)向守約方支付逾期付款利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未按約定時(shí)間支付租金，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款利息。4.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲乙雙方造成的損失，并支付違約金。示例：第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)提供錯(cuò)誤評(píng)估報(bào)告，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方有權(quán)要求第三方支付違約金。5.違約行為：甲乙雙方未按約定解決爭(zhēng)議。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)因未解決爭(zhēng)議造成的損失，并支付違約金。示例：甲乙雙方未按約定通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。全文完。2024版民宿退房退款服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語(yǔ)定義1.2本合同解釋原則2.服務(wù)內(nèi)容2.1退房流程2.2退款流程2.3退房退款條件3.退房時(shí)間3.1退房時(shí)間規(guī)定3.2退房時(shí)間調(diào)整4.退房費(fèi)用4.1退房費(fèi)用計(jì)算4.2退房費(fèi)用支付5.退款金額5.1退款金額確定5.2退款金額調(diào)整6.退款方式6.1退款方式選擇6.2退款到賬時(shí)間7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決期限8.違約責(zé)任8.1違約責(zé)任認(rèn)定8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期11.合同變更11.1合同變更程序11.2合同變更內(nèi)容12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.合同解除后的處理13.1退房退款處理13.2其他事項(xiàng)處理14.其他約定14.1通知方式14.2法律適用14.3爭(zhēng)議解決地的選擇第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“民宿”指本合同雙方約定的提供住宿服務(wù)的場(chǎng)所。1.1.2“客人”指預(yù)訂并入住民宿的消費(fèi)者。1.1.3“退房”指客人按照約定時(shí)間結(jié)束住宿并離開(kāi)民宿。1.1.4“退款”指民宿根據(jù)本合同約定，退還客人已支付的住宿費(fèi)用。1.2本合同解釋原則1.2.1本合同內(nèi)容應(yīng)以文字表述為準(zhǔn)，如有歧義，以有利于客人解釋的原則為準(zhǔn)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1退房流程2.1.1客人需在退房前辦理退房手續(xù)。2.1.2客人應(yīng)在退房時(shí)將房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損。2.2退款流程2.2.1客人提交退房申請(qǐng)后，民宿將在收到申請(qǐng)的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審核。2.2.2審核通過(guò)后，民宿將在3個(gè)工作日內(nèi)將退款金額原路退回客人支付賬戶(hù)。2.2.3如遇特殊情況，退款時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)，最長(zhǎng)不超過(guò)10個(gè)工作日。2.3退房退款條件2.3.1客人需在預(yù)訂時(shí)支付全額房費(fèi)。2.3.2客人退房時(shí)，房間內(nèi)無(wú)損壞物品，且無(wú)欠費(fèi)情況。2.3.3客人需按照民宿規(guī)定的退房時(shí)間退房。3.退房時(shí)間3.1退房時(shí)間規(guī)定3.1.1客人應(yīng)在入住當(dāng)天或次日按照預(yù)訂的退房時(shí)間退房。3.1.2如需延長(zhǎng)住宿時(shí)間，客人需提前與民宿聯(lián)系，并支付相應(yīng)費(fèi)用。3.2退房時(shí)間調(diào)整3.2.1客人如需調(diào)整退房時(shí)間，需提前24小時(shí)通知民宿。3.2.2民宿有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整退房時(shí)間，并提前通知客人。4.退房費(fèi)用4.1退房費(fèi)用計(jì)算4.1.1退房費(fèi)用按照客人實(shí)際入住天數(shù)計(jì)算。4.1.2退房費(fèi)用包括房費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。4.2退房費(fèi)用支付4.2.1客人應(yīng)在入住時(shí)支付全額房費(fèi)。4.2.2如客人提前退房，已支付的房費(fèi)不予退還。5.退款金額5.1退款金額確定5.1.1退款金額為客人已支付的房費(fèi)扣除退房費(fèi)用。5.1.2如客人提前退房，退款金額為實(shí)際入住天數(shù)與預(yù)訂天數(shù)的比例乘以房費(fèi)。5.2退款金額調(diào)整5.2.1如客人退房時(shí)房間內(nèi)有損壞物品或欠費(fèi)情況，退款金額將相應(yīng)扣除。6.退款方式6.1退款方式選擇6.1.1客人可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支付、等退款方式。6.1.2客人需在提交退房申請(qǐng)時(shí)選擇退款方式。6.2退款到賬時(shí)間6.2.1銀行轉(zhuǎn)賬退款通常在3個(gè)工作日內(nèi)到賬。6.2.2支付、退款通常在1個(gè)工作日內(nèi)到賬。7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。7.1.2如協(xié)商不成，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或向人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決期限7.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)解決爭(zhēng)議。7.2.2如一方未在規(guī)定期限內(nèi)提出解決請(qǐng)求，視為放棄爭(zhēng)議解決權(quán)。8.違約責(zé)任8.1違約責(zé)任認(rèn)定8.1.1如客人未按時(shí)退房，且未提前通知民宿，民宿有權(quán)按照原價(jià)收取滯納金。8.1.2如客人損壞民宿設(shè)施或物品，客人需賠償相應(yīng)損失。8.1.3如民宿未能按照約定提供住宿服務(wù)，客人有權(quán)要求退還房費(fèi)并要求賠償。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1客人違約導(dǎo)致民宿損失的，客人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2.2民宿違約導(dǎo)致客人損失的，民宿應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1客人因特殊原因需提前退房，且符合本合同退房退款條件的，可以解除合同。9.2合同解除程序9.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議。9.2.2因違約解除合同的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.合同生效10.1合同生效條件10.1.1雙方簽訂本合同，且雙方簽字蓋章后合同生效。10.1.2客人支付房費(fèi)后，合同生效。10.2合同生效日期10.2.1合同生效日期為雙方簽字蓋章之日。11.合同變更11.1合同變更程序11.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.1.2合同變更不影響已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)。11.2合同變更內(nèi)容11.2.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于退房時(shí)間、退款金額、退款方式等。12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期滿(mǎn)，且雙方無(wú)續(xù)約意愿的，合同終止。12.1.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜。12.2合同終止程序12.2.1雙方應(yīng)按照合同約定處理退房退款等事宜。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)相互返還已收款項(xiàng)。13.合同解除后的處理13.1退房退款處理13.1.1合同解除后，民宿應(yīng)在收到客人退房申請(qǐng)后的3個(gè)工作日內(nèi)處理退款事宜。13.1.2退款金額按照合同約定執(zhí)行。13.2其他事項(xiàng)處理13.2.1合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題。14.其他約定14.1通知方式14.1.1雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式或約定的電子方式相互通知。14.1.2通知送達(dá)時(shí)間以對(duì)方實(shí)際收到通知為準(zhǔn)。14.2法律適用14.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3爭(zhēng)議解決地的選擇14.3.1雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。14.3.2如協(xié)商不成，可選擇在爭(zhēng)議發(fā)生地或有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本合同以外的，由甲乙雙方同意介入合同履行過(guò)程中的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、支付平臺(tái)、擔(dān)保公司等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。15.2.2第三方介入應(yīng)有利于合同履行，不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)共同與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。15.3.2第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在本合同中的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。16.1.2第三方責(zé)任限額包括但不限于因第三方原因?qū)е碌暮贤`約、損失賠償?shù)取?6.2第三方責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方在合同履行過(guò)程中因自身原因?qū)е逻`約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。16.2.2第三方在合同履行過(guò)程中因不可抗力原因?qū)е逻`約的，不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍17.1.1第三方在本合同中的權(quán)利包括但不限于協(xié)助甲乙雙方履行合同、監(jiān)督合同履行、處理合同爭(zhēng)議等。17.1.2第三方的權(quán)利應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。17.2第三方權(quán)利行使17.2.1第三方應(yīng)在甲乙雙方授權(quán)范圍內(nèi)行使權(quán)利。17.2.2第三方行使權(quán)利時(shí)，應(yīng)維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1