二零二四年度互聯(lián)網企業(yè)移動應用軟件維護與管理協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度互聯(lián)網企業(yè)移動應用軟件維護與管理協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1軟件名稱2.2軟件版本2.3軟件功能描述3.維護服務內容3.1軟件故障排除3.2軟件更新與升級3.3軟件性能優(yōu)化3.4軟件安全維護4.管理服務內容4.1軟件版本管理4.2數(shù)據備份與恢復4.3用戶權限管理4.4軟件使用培訓5.服務期限5.1開始日期5.2結束日期5.3服務期限延長條件6.服務費用6.1維護費用6.2管理費用6.3費用支付方式6.4費用支付時間7.服務質量標準7.1故障響應時間7.2故障解決時間7.3服務可用性要求8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務8.3保密信息的披露9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償計算10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同附件13.其他約定13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同生效日期14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方名稱：_______1.1.2乙方名稱：_______1.2雙方地址1.2.1甲方地址：_______1.2.2乙方地址：_______1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：_______1.3.2甲方聯(lián)系電話：_______1.3.3乙方聯(lián)系人：_______1.3.4乙方聯(lián)系電話：_______2.合同標的2.1軟件名稱：_______2.2軟件版本：_______2.3軟件功能描述：用戶登錄與權限管理數(shù)據存儲與檢索業(yè)務流程管理報表與導出3.維護服務內容3.1軟件故障排除定期對軟件進行巡檢及時修復軟件中的已知錯誤提供必要的故障診斷和修復建議3.2軟件更新與升級根據甲方需求提供軟件更新協(xié)助甲方進行軟件升級3.3軟件性能優(yōu)化優(yōu)化軟件運行速度優(yōu)化數(shù)據庫查詢效率優(yōu)化用戶界面交互3.4軟件安全維護定期進行安全漏洞掃描及時修復安全漏洞提供安全防護建議4.管理服務內容4.1軟件版本管理維護軟件版本記錄提供版本切換支持4.2數(shù)據備份與恢復定期進行數(shù)據備份提供數(shù)據恢復服務4.3用戶權限管理管理用戶賬號設置用戶權限4.4軟件使用培訓提供軟件操作培訓解答用戶在使用過程中遇到的問題5.服務期限5.1開始日期：_______5.2結束日期：_______5.3服務期限延長條件：甲方提前一個月書面通知乙方雙方協(xié)商一致6.服務費用6.1維護費用：_______元/月6.2管理費用：_______元/月6.3費用支付方式：甲方于每月_______日前支付當月費用6.4費用支付時間：甲方應按約定時間支付費用，逾期未支付的，應向乙方支付_______%的滯納金7.服務質量標準7.1故障響應時間：乙方應在收到故障報告后_______小時內響應7.2故障解決時間：乙方應在_______小時內解決故障7.3服務可用性要求：軟件正常運行時間不低于_______%8.保密條款8.1保密信息定義保密信息包括但不限于：技術資料、商業(yè)計劃、客戶信息、財務數(shù)據等。8.2保密義務雙方對本合同中知悉的保密信息負有保密義務，未經對方同意不得向任何第三方泄露。8.3保密信息的披露在法律要求或雙方同意的情況下，可以披露保密信息。9.違約責任9.1違約情形任何一方未按約定履行合同義務的行為。9.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的直接損失。9.3違約賠償計算違約賠償金額根據實際情況計算，如無法計算，則由雙方協(xié)商確定。10.爭議解決10.1爭議解決方式爭議通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構若雙方同意，爭議可提交至中國國際經濟貿易仲裁委員會進行仲裁。10.3爭議解決程序仲裁程序按照中國國際經濟貿易仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。11.合同解除11.1合同解除條件任何一方違反合同約定，經另一方書面通知后，在合理期限內仍未改正的。11.2合同解除程序任何一方解除合同時，應提前_______日書面通知對方。11.3合同解除后的處理12.合同生效及修改12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改程序合同的任何修改必須以書面形式，并由雙方共同簽署。12.3合同附件本合同附件包括但不限于：技術規(guī)格書、服務協(xié)議、費用明細表等。13.其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同份數(shù)本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份。13.3合同生效日期本合同自_______年_______月_______日起生效。14.合同附件清單附件1：技術規(guī)格書附件2：服務協(xié)議附件3：費用明細表附件4：其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同中的第三方指除甲乙雙方以外的任何個人或實體，包括但不限于服務商、技術支持機構、法律顧問、審計機構等。15.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于提供技術服務、法律咨詢、財務審計、市場調研等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請任何一方提出需要第三方介入時，應向另一方提交書面申請，說明介入的原因、目的和預期效果。16.2第三方介入的同意雙方應就第三方介入的事項進行協(xié)商，并達成一致意見。16.3第三方介入的授權一旦雙方同意第三方介入，應簽署書面協(xié)議，明確第三方的責任和權利。17.甲乙雙方的額外條款17.1甲方的額外條款甲方應確保第三方在介入過程中遵守本合同的相關條款。甲方應對第三方的行為負責，并承擔第三方行為帶來的風險。17.2乙方的額外條款乙方應配合第三方的介入工作，提供必要的資料和協(xié)助。乙方應對第三方在介入過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和保密信息承擔保密義務。18.第三方的責任限額18.1責任限額定義第三方的責任限額指第三方因履行本合同而產生的責任，其賠償總額不超過_______元。18.2責任限額適用范圍第三方的責任限額適用于因其疏忽、過失或違約行為導致的直接損失。18.3責任限額的例外本合同中明確排除因第三方故意或重大過失導致的損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系為委托代理或服務提供關系，雙方應簽訂獨立的委托合同或服務協(xié)議。19.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系為服務接受關系，雙方應簽訂獨立的合同或服務協(xié)議。19.3第三方與合同雙方的關系第三方與合同雙方的關系為獨立第三方，不參與甲乙雙方的合同權利義務分配。20.第三方介入的監(jiān)督與控制20.1甲乙雙方的監(jiān)督權甲乙雙方有權對第三方的介入工作進行監(jiān)督，包括但不限于審查第三方的工作報告和進度。20.2第三方的報告義務第三方應定期向甲乙雙方提交工作進展報告，包括但不限于工作內容、已完成的工作量、存在的問題等。21.第三方介入的終止21.1終止條件第三方介入工作完成后或合同雙方一致同意終止時，第三方介入終止。21.2終止程序第三方介入終止時，甲乙雙方應就第三方的工作成果進行驗收，并簽署驗收報告。21.3終止后的處理第三方介入終止后，第三方應按照約定及時撤離現(xiàn)場，并歸檔相關資料。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術規(guī)格書要求：詳細描述軟件的功能、性能、接口、安全要求等。說明：技術規(guī)格書是合同執(zhí)行的依據，應由雙方共同制定。2.服務協(xié)議要求：明確雙方的服務內容和義務，包括服務期限、費用、質量標準等。說明：服務協(xié)議是合同的重要組成部分，應由雙方共同簽署。3.費用明細表要求：詳細列出各項服務的費用構成，包括維護費、管理費、額外服務費等。4.第三方介入協(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項、責任、權利和義務。說明：第三方介入協(xié)議是第三方參與合同執(zhí)行的法律文件。5.保密協(xié)議要求：規(guī)定雙方的保密義務和保密信息的范圍。說明：保密協(xié)議是保護雙方商業(yè)秘密的重要法律文件。6.違約責任協(xié)議要求：明確違約行為的類型和相應的違約責任。說明：違約責任協(xié)議是合同執(zhí)行中的糾紛解決依據。7.爭議解決協(xié)議要求：規(guī)定爭議解決的方式和程序。說明：爭議解決協(xié)議是合同執(zhí)行中解決糾紛的依據。8.合同變更協(xié)議要求：詳細記錄合同變更的內容和雙方達成的一致意見。說明：合同變更協(xié)議是合同執(zhí)行中修改合同內容的正式文件。9.合同解除協(xié)議要求：明確合同解除的條件和程序。說明：合同解除協(xié)議是合同執(zhí)行中解除合同的法律文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方未按時支付費用乙方未按時提供維護或管理服務第三方未按約定完成工作雙方未按照合同約定履行保密義務2.責任認定標準違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的直接損失。違約責任的具體金額根據實際情況計算，如無法計算，則由雙方協(xié)商確定。3.違約責任示例甲方未按時支付費用，導致乙方無法提供正常服務，乙方有權要求甲方支付滯納金，滯納金按日計算，每日為未付款項的_______%。乙方未按時修復軟件故障，導致甲方業(yè)務受到影響，乙方應賠償甲方因故障造成的直接經濟損失。全文完。二零二四年度互聯(lián)網企業(yè)移動應用軟件維護與管理協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同雙方1.2定義1.3術語2.服務范圍2.1軟件維護2.2軟件管理2.3技術支持2.4更新與升級2.5咨詢服務3.服務期限3.1開始日期3.2結束日期3.3續(xù)約條款4.費用和支付4.1費用結構4.2支付方式4.3付款期限4.4逾期支付4.5退費條款5.保密條款5.1保密信息5.2保密義務5.3保密期限5.4違約責任6.知識產權6.1知識產權歸屬6.2許可使用6.3侵權責任7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任7.3損害賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力通知9.3不可抗力影響10.合同變更10.1變更通知10.2變更內容10.3變更生效11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后果13.合同附件13.1附件一：服務內容清單13.2附件二：知識產權歸屬清單13.3附件三：保密協(xié)議14.其他條款14.1適用法律14.2語言版本14.3合同簽署14.4通知方式14.5合同生效第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1合同雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2定義“軟件”指甲方擁有的或授權乙方可維護和管理的移動應用軟件?！胺铡敝敢曳礁鶕竞贤峁┑南嚓P維護和管理服務?！胺掌谙蕖敝副竞贤s定的乙方提供服務的時間范圍?！氨Ｃ苄畔ⅰ敝溉魏我环皆诤贤瑘?zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術信息或其他機密信息。1.3術語除非上下文另有要求，否則本合同中的術語應按照其通常含義進行解釋。第二條服務范圍2.1軟件維護監(jiān)控軟件運行狀態(tài)，確保軟件正常運行；解決軟件運行中的故障，提供技術支持；對軟件進行必要的更新和升級。2.2軟件管理管理軟件版本，確保軟件符合甲方要求；管理軟件部署，確保軟件在指定平臺上正常運行；管理軟件使用權限，確保軟件安全使用。2.3技術支持接收甲方關于軟件使用的咨詢；及時解決甲方在軟件使用過程中遇到的問題；提供軟件使用培訓。2.4更新與升級根據甲方需求，開發(fā)新的功能模塊；修復軟件中的已知缺陷；提高軟件性能和安全性。2.5咨詢服務對甲方軟件進行技術評估；提供軟件優(yōu)化建議；參與甲方軟件項目的規(guī)劃與實施。第三條服務期限3.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為[服務期限]。3.2結束日期本合同服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除本合同時，服務期限結束。3.3續(xù)約條款在服務期限屆滿前[續(xù)約提前通知期限]，雙方應就續(xù)約事宜進行協(xié)商。如雙方同意續(xù)約，應在服務期限屆滿前[續(xù)約提前通知期限]內簽訂續(xù)約協(xié)議。第四條費用和支付4.1費用結構軟件維護費用；軟件管理費用；技術支持費用；更新與升級費用；咨詢服務費用。4.2支付方式甲方應在本合同生效之日起[支付期限]內支付首期服務費用人民幣[首期費用]元，后續(xù)費用按月支付。4.3付款期限甲方應在每月[付款期限]內支付當月服務費用。4.4逾期支付如甲方未在約定付款期限內支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并追究甲方逾期支付的違約責任。4.5退費條款如甲方提前解除本合同，乙方應按照實際提供服務的時間比例退還甲方已支付的服務費用。第五條保密條款5.1保密信息本合同內容；雙方在合同執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術信息或其他機密信息。5.2保密義務對保密信息進行標記；對知悉保密信息的人員進行保密培訓；限制對保密信息的訪問。5.3保密期限本合同保密期限自合同簽訂之日起至合同解除或終止之日起[保密期限]。5.4違約責任如任何一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。第六條知識產權6.1知識產權歸屬本合同中，甲方保留其軟件的知識產權，乙方獲得在服務期限內的軟件使用、維護和管理的權利。6.2許可使用在甲方授權范圍內使用、維護和管理甲方軟件；根據本合同約定，對甲方軟件進行更新和升級；向甲方提供技術支持和服務。6.3侵權責任如因乙方違反本合同約定，導致甲方軟件的知識產權被侵犯，乙方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。第七條違約責任7.1違約行為一方未履行本合同約定的義務；一方違反本合同約定的保密義務；一方違反本合同約定的知識產權條款；一方未按約定支付服務費用。7.2違約責任要求違約方履行合同義務；要求違約方承擔違約責任；要求違約方賠償因此遭受的損失。7.3損害賠償因違約行為給對方造成的損失，違約方應承擔相應的損害賠償責任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方應通過友好協(xié)商解決與本合同有關的所有爭議。如果協(xié)商不能解決爭議，任何一方均可將爭議提交至[爭議解決機構名稱]，按照其規(guī)定進行仲裁。8.2爭議解決程序爭議雙方應向仲裁機構提交爭議的書面陳述；仲裁機構應指派一名或多名仲裁員；仲裁員應按照仲裁規(guī)則和本合同的規(guī)定進行審理；仲裁裁決是終局的，對爭議雙方均有約束力。8.3爭議解決地點仲裁地點為[爭議解決地點]。第九條不可抗力9.1不可抗力事件自然災害；戰(zhàn)爭；社會動蕩；政府行為；公共衛(wèi)生事件。9.2不可抗力通知一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明材料。9.3不可抗力影響在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行本合同的相關義務。不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復履行合同。第十條合同變更10.1變更通知任何一方提出對本合同的變更，應提前[變更通知期限]以書面形式通知對方。10.2變更內容服務范圍；費用結構；服務期限；其他對本合同有重大影響的條款。10.3變更生效變更內容經雙方協(xié)商一致后，自變更通知發(fā)出之日起生效。第十一條合同解除11.1解除條件雙方協(xié)商一致解除；一方嚴重違約，經另一方書面通知后[解除通知期限]內未予糾正；出現(xiàn)不可抗力事件，導致合同無法履行。11.2解除程序任何一方解除本合同時，應提前[解除通知期限]以書面形式通知對方。11.3解除后果雙方應停止履行合同；雙方應結算已發(fā)生的費用；雙方應退還對方已支付的預付款或保證金。第十二條合同終止12.1終止條件服務期限屆滿；雙方協(xié)商一致終止；合同解除。12.2終止程序雙方應停止履行合同；雙方應結算已發(fā)生的費用；雙方應退還對方已支付的預付款或保證金。第十三條合同附件13.1附件一：服務內容清單附件一詳細列明了本合同約定的服務內容，包括但不限于軟件維護、軟件管理、技術支持、更新與升級和咨詢服務等。13.2附件二：知識產權歸屬清單附件二列明了甲方軟件的知識產權歸屬情況，包括但不限于著作權、專利權等。13.3附件三：保密協(xié)議附件三為本合同的保密協(xié)議，詳細規(guī)定了雙方的保密義務和違約責任。第十四條其他條款14.1適用法律本合同的解釋、履行、效力、爭議解決等均適用[適用法律]。14.2語言版本14.3合同簽署本合同一式[合同份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4通知方式郵寄；傳真；電子郵件；其他雙方約定的方式。14.5合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義和范圍15.1定義本合同所指的第三方包括但不限于中介方、顧問、供應商、承包商、服務商以及其他任何根據本合同條款被引入合同關系中的個人或實體。15.2范圍提供中介服務，協(xié)助甲乙雙方達成交易；提供專業(yè)咨詢或技術服務；提供產品或服務；承包或分包合同中的部分工作。第十六條第三方責任的界定16.1責任承擔第三方在履行本合同過程中，應按照其提供的服務或產品承擔相應的責任。若第三方行為導致合同無法履行或造成損失，第三方應承擔相應的法律責任。16.2責任限額16.2.1第三方責任限額除非另有約定，第三方對本合同項下的責任限額為[第三方責任限額]元。16.2.2通知義務若第三方認為其責任可能超過本條款規(guī)定的限額，應立即通知甲乙雙方。第十七條第三方權利和義務17.1第三方權利第三方有權根據本合同規(guī)定收取費用；第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；第三方有權獲得其提供的服務或產品所需的必要信息。17.2第三方義務第三方應按照本合同規(guī)定履行其職責；第三方應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準；第三方應保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和知識產權。第十八條第三方與其他各方的劃分18.1職責劃分第三方應明確其在合同中的職責，并確保其行為不侵犯甲乙雙方的權益。甲乙雙方應各自承擔其在合同中的責任。18.2爭議解決若第三方與其他方之間發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至[爭議解決機構名稱]進行仲裁。第十九條第三方變更和替換19.1變更通知若甲乙雙方或第三方需要變更或替換第三方，應提前[變更通知期限]以書面形式通知對方。19.2變更內容第三方的名稱或身份；第三方的職責和權限；第三方費用的調整。第二十條第三方介入的合同條款20.1第三方合同若第三方介入涉及簽訂新的合同，該合同應與本合同保持一致，并明確第三方在本合同中的地位和責任。20.2第三方合同生效第三方合同自雙方簽字蓋章之日起生效，成為本合同的一部分。第二十一條第三方介入的保密條款21.1保密信息第三方在介入本合同過程中，應遵守本合同的保密條款，對甲乙雙方的保密信息負有保密義務。21.2保密期限第三方的保密期限自本合同生效之日起至合同終止后[保密期限]。第二十二條第三方介入的爭議解決22.1爭議解決方式第三方介入引起的爭議，應按照本合同約定的爭議解決方式解決。22.2爭議解決程序第三方介入引起的爭議，應遵循本合同約定的爭議解決程序。第二十三條第三方介入的合同解除23.1解除條件若第三方介入導致合同無法履行或嚴重違反合同約定，甲乙雙方有權解除合同。23.2解除程序甲乙雙方解除合同時，應按照本合同約定的解除程序進行。第二十四條第三方介入的合同終止24.1終止條件第三方介入結束后，本合同的相關條款仍適用于甲乙雙方。24.2終止程序第三方介入結束后，甲乙雙方應按照本合同約定的終止程序處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內容清單詳細列出乙方提供的服務項目，包括但不限于軟件維護、管理、支持、更新、升級和咨詢等。每項服務的具體內容和標準。服務期限和預期效果。2.附件二：知識產權歸屬清單明確甲方軟件的知識產權歸屬情況，包括著作權、專利權、商標權等。約定雙方在知識產權使用上的權利和義務。3.附件三：保密協(xié)議詳細規(guī)定雙方在合同執(zhí)行過程中應保守的秘密信息，包括但不限于技術數(shù)據、商業(yè)計劃、客戶信息等。明確保密期限和違約責任。4.附件四：第三方合同當?shù)谌浇槿霑r，附件四將包含第三方與甲乙雙方簽訂的合同文本。包括第三方服務的具體內容、費用、期限、保密條款等。5.附件五：爭議解決程序詳細規(guī)定爭議解決的方式、地點、程序和可能適用的仲裁規(guī)則。6.附件六：合同變更記錄記錄合同執(zhí)行過程中發(fā)生的所有變更，包括變更內容、雙方簽字和日期。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按約定時間提供服務；乙方提供的服務不符合約定的質量標準；甲方未按時支付服務費用；雙方未履行保密義務，導致保密信息泄露；第三方未按合同約定履行職責。2.責任認定標準：違約行為的嚴重程度；違約行為對合同履行的影響；違約行為造成的損失。3.違約責任示例說明：乙方未按約定時間提供服務，導致甲方業(yè)務受損，乙方應賠償甲方因此遭受的損失。甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并按約定收取滯納金。雙方未履行保密義務，泄露保密信息，泄露方應賠償對方因此遭受的經濟損失，并承擔相應的法律責任。全文完。二零二四年度互聯(lián)網企業(yè)移動應用軟件維護與管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同當事人1.2術語定義2.合同背景2.1項目概述2.2合同目的3.維護范圍3.1軟件維護內容3.2維護服務標準3.3維護期限4.管理職責4.1管理方職責4.2甲方職責5.技術支持5.1技術支持范圍5.2技術支持響應時間5.3技術支持費用6.費用與支付6.1維護費用6.2管理費用6.3費用支付方式6.4違約責任7.服務期限7.1服務期限7.2合同終止7.3續(xù)約8.數(shù)據安全與保密8.1數(shù)據安全8.2保密義務9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同生效與變更11.1合同生效11.2合同變更12.其他約定12.1合同附件12.2法律適用12.3合同份數(shù)13.合同附件13.1軟件維護與服務內容清單13.2費用明細13.3其他相關文件14.合同簽訂與生效14.1簽訂時間14.2生效時間14.3合同生效條件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同當事人本合同當事人包括甲方（互聯(lián)網企業(yè)）和乙方（移動應用軟件維護與管理服務提供商）。1.2術語定義在本合同中，“移動應用軟件”指甲方擁有的所有移動端應用程序；“維護”指乙方對甲方移動應用軟件進行的故障修復、功能升級、性能優(yōu)化等操作；“管理”指乙方對甲方移動應用軟件進行的技術支持、用戶服務、安全防護等工作。第二條合同背景2.1項目概述本合同針對甲方二零二四年度互聯(lián)網企業(yè)移動應用軟件，旨在確保軟件的穩(wěn)定運行和持續(xù)發(fā)展。2.2合同目的本合同目的在于明確甲乙雙方在移動應用軟件維護與管理方面的權利義務，確保軟件質量，提升用戶體驗。第三條維護范圍3.1軟件維護內容（1）軟件故障修復；（2）軟件功能升級；（3）軟件性能優(yōu)化；（4）軟件兼容性測試；（5）軟件安全防護。3.2維護服務標準（1）故障修復：接到故障報告后，24小時內響應，48小時內完成修復；（2）功能升級：每季度至少進行一次功能升級；（3）性能優(yōu)化：每半年至少進行一次性能優(yōu)化；（4）兼容性測試：針對新操作系統(tǒng)、新設備進行兼容性測試；（5）安全防護：定期進行安全檢查，確保軟件安全。3.3維護期限本合同維護期限自合同生效之日起至二零二五年十二月三十一日止。第四條管理職責4.1管理方職責（1）制定和維護移動應用軟件的維護與管理方案；（2）負責移動應用軟件的用戶服務、技術支持；（3）負責移動應用軟件的安全防護；（4）定期向甲方匯報工作進展。4.2甲方職責（1）提供移動應用軟件的相關資料，包括但不限于軟件需求、功能說明等；（2）配合乙方進行軟件的維護與管理；（3）支付乙方約定的維護與管理費用；（4）監(jiān)督乙方的工作進度和質量。第五條技術支持5.1技術支持范圍（1）軟件使用咨詢；（2）軟件故障排查；（3）軟件升級指導；（4）安全漏洞修復。5.2技術支持響應時間乙方接到甲方技術支持請求后，應在1小時內響應。5.3技術支持費用技術支持費用包含在合同約定的維護與管理費用中，甲方無需另行支付。第六條費用與支付6.1維護費用甲方應按合同約定的標準支付乙方維護費用，費用總額為人民幣拾萬元整（￥100,000.00）。6.2管理費用甲方應按合同約定的標準支付乙方管理費用，費用總額為人民幣捌萬元整（￥80,000.00）。6.3費用支付方式甲方應于合同生效之日起十個工作日內，將首期費用人民幣壹拾捌萬元整（￥180,000.00）支付至乙方指定賬戶。6.4違約責任如甲方未按約定支付費用，乙方有權暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付費用總額的10%。第七條服務期限7.1服務期限本合同服務期限自合同生效之日起至二零二五年十二月三十一日止。7.2合同終止（1）合同期滿，雙方無異議，合同自動終止；（2）一方違約，另一方有權解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，合同自動終止。7.3續(xù)約如雙方同意，可在合同期滿前一個月內協(xié)商簽訂續(xù)約合同。第八條數(shù)據安全與保密8.1數(shù)據安全乙方應采取必要的技術和管理措施，確保甲方移動應用軟件及其相關數(shù)據的保密性、完整性和安全性。8.2保密義務雙方對本合同內容以及甲方移動應用軟件的技術秘密、商業(yè)秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第九條違約責任9.1違約情形（1）任何一方未按合同約定履行其義務；（2）任何一方在履行合同過程中違反法律法規(guī)；（3）任何一方故意隱瞞或篡改合同信息；（4）任何一方因自身原因導致合同無法履行。9.2違約責任（1）違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）如違約行為導致合同無法履行，違約方應支付違約金，違約金為未履行合同金額的20%；（3）如違約行為給對方造成嚴重損失，違約方應承擔相應的法律責任。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構如雙方同意，可協(xié)商選擇仲裁機構進行仲裁。第十一條合同生效與變更11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更任何一方對本合同的修改或補充，應書面通知對方，并經雙方簽字蓋章后生效。第十二條其他約定12.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十三條合同附件13.1軟件維護與服務內容清單詳細列明乙方應提供的維護與服務內容。13.2費用明細列明合同約定的各項費用及其支付方式。13.3其他相關文件包括但不限于甲乙雙方的授權文件、保密協(xié)議等。第十四條合同簽訂與生效14.1簽訂時間本合同簽訂時間為二零二四年一月一日。14.2生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章并支付首期費用之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，因特定業(yè)務需求或其他原因，由甲乙雙方共同邀請或委托介入的任何個人、機構或其他實體。1.2第三方不包括合同當事人甲乙雙方及其雇員、代理人或關聯(lián)公司。第二條第三方介入情形（1）技術支持：引入具有特定技術專長的第三方提供技術支持服務；（2）數(shù)據備份與恢復：引入專業(yè)的數(shù)據備份與恢復服務提供商；（3）安全保障：引入專業(yè)的網絡安全服務提供商；（4）市場推廣：引入具有市場推廣經驗的第三方進行產品宣傳；（5）法律咨詢：引入專業(yè)律師提供法律咨詢和風險評估。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額（1）第三方在執(zhí)行其職責時，對甲乙雙方及其用戶所造成的損失，其責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并明確寫入第三方服務協(xié)議。（2）第三方責任限額不得低于合同約定的甲乙雙方應承擔的責任限額。第四條第三方責任劃分4.1責任劃分原則（1）第三方在其職責范圍內承擔責任；（2）甲乙雙方在第三方職責范圍外承擔責任；（3）如第三方行為超出其職責范圍，但與甲乙雙方有約定或授權，則由甲乙雙方共同承擔責任。第五條第三方權利義務5.1第三方權利（1）根據合同約定，第三方有權獲得相應的報酬；（2）第三方有權獲得甲乙雙方提供的必要資料和信息；（3）第三方有權在合同約定的范圍內，獨立行使職權。5.2第三方義務（1）第三方應遵守國家法律法規(guī)和合同約定；（2）第三方應按照合同約定，提供高質量的服務；（3）第三方應保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶隱私；（4）第三方應配合甲乙雙方解決服務過程中出現(xiàn)的問題。第六條第三方介入程序