酒店經(jīng)營(yíng)管理授權(quán)服務(wù)合同

酒店經(jīng)營(yíng)管理授權(quán)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（授權(quán)方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________乙方（被授權(quán)方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（授權(quán)方）為合法注冊(cè)的酒店經(jīng)營(yíng)管理公司，擁有對(duì)指定酒店的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。1.2乙方：指甲方授權(quán)的酒店經(jīng)營(yíng)管理公司，負(fù)責(zé)對(duì)指定酒店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。1.3酒店經(jīng)營(yíng)管理授權(quán)服務(wù)：指甲方根據(jù)本合同的約定，授權(quán)乙方對(duì)指定酒店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理并提供相關(guān)服務(wù)。1.4指定酒店：指甲方授權(quán)乙方進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的酒店，具體名稱、地址及設(shè)施詳見(jiàn)本合同附件。第二章授權(quán)范圍與期限2.1授權(quán)范圍：甲方授權(quán)乙方對(duì)指定酒店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，包括但不限于酒店客房、餐飲、會(huì)議、康體、娛樂(lè)等業(yè)務(wù)。2.2授權(quán)期限：本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第三章乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利：3.1.1乙方在授權(quán)期限內(nèi)，有權(quán)對(duì)指定酒店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。3.1.2乙方有權(quán)按照本合同約定，自主開(kāi)展酒店業(yè)務(wù)，提高酒店的經(jīng)營(yíng)效益。3.2乙方的義務(wù)：3.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)指定酒店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，保證酒店的正常運(yùn)營(yíng)。3.2.2乙方應(yīng)遵守我國(guó)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3.2.3乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方支付授權(quán)服務(wù)費(fèi)用。第四章甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利：4.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)管理指定酒店的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。4.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，保證酒店經(jīng)營(yíng)管理符合甲方要求。4.2甲方的義務(wù)：4.2.1甲方應(yīng)提供必要的經(jīng)營(yíng)管理資料，協(xié)助乙方順利開(kāi)展酒店業(yè)務(wù)。4.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第五章授權(quán)服務(wù)費(fèi)用與支付5.1授權(quán)服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向甲方支付授權(quán)服務(wù)費(fèi)用。5.2支付方式：授權(quán)服務(wù)費(fèi)用支付方式為_(kāi)_____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。5.3支付期限：乙方應(yīng)在授權(quán)服務(wù)費(fèi)用支付期限屆滿前，將授權(quán)服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。5.4未按期支付授權(quán)服務(wù)費(fèi)用的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方應(yīng)按照甲方提供的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)指定酒店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。6.1.1乙方應(yīng)保證酒店服務(wù)品質(zhì)達(dá)到甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于客房衛(wèi)生、餐飲質(zhì)量、員工服務(wù)等。6.1.2乙方應(yīng)制定完善的酒店管理制度，包括但不限于員工管理、財(cái)務(wù)管理、客戶關(guān)系管理等。6.2乙方應(yīng)定期對(duì)酒店進(jìn)行自查，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)符合甲方規(guī)定的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。6.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行檢查和評(píng)估，如乙方未達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。第七章財(cái)務(wù)管理7.1乙方應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)指定酒店的財(cái)務(wù)進(jìn)行規(guī)范管理。7.1.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)，對(duì)酒店的營(yíng)業(yè)收入、成本、利潤(rùn)等進(jìn)行核算。7.1.2乙方應(yīng)定期向甲方提交財(cái)務(wù)報(bào)表，包括但不限于月報(bào)表、季度報(bào)表、年度報(bào)表。7.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，保證報(bào)表的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。7.3乙方應(yīng)按照甲方的財(cái)務(wù)要求，合理使用酒店的營(yíng)業(yè)收入，保證酒店的可持續(xù)發(fā)展。第八章人員管理與培訓(xùn)8.1乙方應(yīng)對(duì)指定酒店的員工進(jìn)行規(guī)范管理，包括但不限于招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等。8.1.1乙方應(yīng)制定完善的員工手冊(cè)，明確員工的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。8.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的人員管理進(jìn)行檢查，保證酒店員工符合甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。8.3乙方應(yīng)建立員工激勵(lì)機(jī)制，提高員工的積極性和工作滿意度。第九章客戶關(guān)系管理9.1乙方應(yīng)建立完善的客戶關(guān)系管理體系，維護(hù)酒店的客戶資源。9.1.1乙方應(yīng)定期收集客戶反饋意見(jiàn)，改進(jìn)酒店服務(wù)質(zhì)量。9.1.2乙方應(yīng)建立客戶檔案，對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，提高客戶滿意度。9.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的客戶關(guān)系管理進(jìn)行檢查，保證酒店客戶滿意度達(dá)到甲方要求。9.3乙方應(yīng)積極拓展客戶渠道，提高酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第十章違約責(zé)任10.1如乙方未按照本合同約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.1乙方未按照本合同約定支付授權(quán)服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。10.1.2乙方未按照本合同約定進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，導(dǎo)致酒店經(jīng)營(yíng)狀況惡化的，甲方有權(quán)要求乙方支付賠償金。10.2甲方未按照本合同約定履行義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。10.2.1甲方未按照本合同約定提供經(jīng)營(yíng)管理資料，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展業(yè)務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付賠償金。10.2.2甲方未按照本合同約定協(xié)助乙方解決問(wèn)題，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1乙方應(yīng)對(duì)在授權(quán)期間獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。11.1.1乙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露。11.1.2乙方在未經(jīng)甲方書(shū)面同意的情況下，不得向第三方披露或使用保密信息。11.2乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等權(quán)利。11.3本合同終止或解除后，乙方的保密義務(wù)仍繼續(xù)有效。第十二章?tīng)?zhēng)議解決12.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。12.3雙方同意，爭(zhēng)議解決期間，本合同項(xiàng)下的其他條款繼續(xù)履行。第十三章合同的修改與補(bǔ)充13.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商修改或補(bǔ)充。13.2修改或補(bǔ)充的條款與本合同具有同等法律效力。13.3修改或補(bǔ)充的條款應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。第十四章合同的終止與解除14.1在本合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除本合同。14.2如乙方違反本合同規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重，甲方有權(quán)單方面解除本合同。14.3合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止或解除事宜。第十五章其他條款15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.3本合同未盡事宜，按