高端醫(yī)療旅游服務(wù)免責(zé)協(xié)議書(shū)

高端醫(yī)療旅游服務(wù)免責(zé)協(xié)議書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（客戶(hù)）：姓名：__________性別：__________身份證號(hào)碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲方為乙方提供高端醫(yī)療旅游服務(wù)的相關(guān)事宜，保證雙方的權(quán)益得到充分保障。甲方擁有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療旅游服務(wù)團(tuán)隊(duì)和資源，能夠?yàn)橐曳教峁└咂焚|(zhì)的醫(yī)療旅游服務(wù)。乙方希望通過(guò)甲方的服務(wù)，獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療和旅游體驗(yàn)。2.定義和解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語(yǔ)具有如下含義：（1）“高端醫(yī)療旅游服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括但不限于醫(yī)療咨詢(xún)、診斷、治療以及旅游安排等綜合性服務(wù)。（2）“醫(yī)療服務(wù)”指甲方安排的具有相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為乙方提供的疾病診斷、治療、康復(fù)等服務(wù)。（3）“旅游服務(wù)”指甲方為乙方安排的旅游行程、交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù)。（4）“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。二、服務(wù)內(nèi)容1.醫(yī)療旅游服務(wù)的詳細(xì)描述甲方將根據(jù)乙方的需求和健康狀況，為乙方制定個(gè)性化的醫(yī)療旅游服務(wù)方案。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：安排乙方在指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面的健康檢查、疾病診斷和治療；為乙方提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療咨詢(xún)和建議；根據(jù)乙方的治療需求，安排相應(yīng)的康復(fù)治療和護(hù)理服務(wù)；為乙方安排舒適的住宿和交通，以及豐富多彩的旅游活動(dòng)，讓乙方在治療的同時(shí)能夠享受到愉悅的旅游體驗(yàn)。2.服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)（1）服務(wù)時(shí)間：甲方將根據(jù)乙方的行程安排和醫(yī)療需求，確定服務(wù)的具體時(shí)間。服務(wù)時(shí)間從乙方抵達(dá)指定地點(diǎn)開(kāi)始，至乙方完成所有服務(wù)項(xiàng)目并離開(kāi)指定地點(diǎn)結(jié)束。（2）服務(wù)地點(diǎn)：甲方將根據(jù)乙方的需求和醫(yī)療服務(wù)的實(shí)際情況，確定服務(wù)的具體地點(diǎn)。服務(wù)地點(diǎn)包括但不限于指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、旅游景點(diǎn)、酒店等。三、費(fèi)用與支付1.服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)甲方為乙方提供的高端醫(yī)療旅游服務(wù)費(fèi)用包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、旅游費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、交通費(fèi)用等。具體費(fèi)用明細(xì)將根據(jù)乙方的實(shí)際需求和服務(wù)方案進(jìn)行確定，并在服務(wù)協(xié)議中明確列出。2.支付方式和時(shí)間（1）乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后的[具體時(shí)間]內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[百分比]作為定金。定金支付成功后，本協(xié)議正式生效。（2）乙方應(yīng)在服務(wù)開(kāi)始前的[具體時(shí)間]內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[百分比]。（3）乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后的[具體時(shí)間]內(nèi)，向甲方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支付、支付等。乙方應(yīng)按照甲方提供的支付信息進(jìn)行支付，并在支付時(shí)注明乙方的姓名和服務(wù)訂單號(hào)。3.退款政策（1）如果乙方在服務(wù)開(kāi)始前的[具體時(shí)間]內(nèi)取消服務(wù)，甲方將扣除定金的[百分比]作為違約金，剩余定金將退還給乙方。（2）如果乙方在服務(wù)開(kāi)始后的[具體時(shí)間]內(nèi)取消服務(wù)，甲方將根據(jù)乙方已經(jīng)享受的服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，扣除已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用后，將剩余費(fèi)用退還給乙方。（3）如果因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常進(jìn)行，甲方將根據(jù)實(shí)際情況與乙方協(xié)商解決，如退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。四、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的健康狀況和需求，制定合理的醫(yī)療旅游服務(wù)方案。（2）甲方有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息和健康狀況，以便為乙方提供更好的服務(wù)。（3）甲方有義務(wù)按照服務(wù)協(xié)議的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的高端醫(yī)療旅游服務(wù)。（4）甲方有義務(wù)保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)和旅游服務(wù)提供商具有相應(yīng)的資質(zhì)和信譽(yù)，保障乙方的人身安全和健康。（5）甲方有義務(wù)為乙方的個(gè)人信息和醫(yī)療信息保密，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向第三方透露。2.客戶(hù)的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)了解服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)和服務(wù)流程。（2）乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題，有權(quán)要求甲方及時(shí)解決。（3）乙方有義務(wù)按照甲方的要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息和健康狀況。（4）乙方有義務(wù)按照服務(wù)協(xié)議的約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（5）乙方有義務(wù)遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)和旅游服務(wù)提供商的相關(guān)規(guī)定和要求，配合甲方的服務(wù)安排。五、醫(yī)療服務(wù)1.醫(yī)療服務(wù)的提供者和資質(zhì)甲方將為乙方安排具有合法資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生為乙方提供醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)許可證和專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，能夠?yàn)橐曳教峁┌踩?、有效的醫(yī)療服務(wù)。2.醫(yī)療服務(wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)（1）醫(yī)療服務(wù)的范圍包括但不限于疾病診斷、治療、康復(fù)、預(yù)防等方面。甲方將根據(jù)乙方的健康狀況和需求，為乙方制定個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)方案。（2）醫(yī)療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)將按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保證乙方能夠享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。甲方將定期對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題，將及時(shí)要求其進(jìn)行整改。3.客戶(hù)的醫(yī)療信息和隱私保護(hù)（1）甲方將嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方的醫(yī)療信息和隱私。甲方將采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方的醫(yī)療信息不被泄露、篡改或?yàn)E用。（2）乙方有權(quán)了解自己的醫(yī)療信息，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，及時(shí)為乙方提供相關(guān)的醫(yī)療信息。（3）未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將乙方的醫(yī)療信息用于其他用途。如因法律法規(guī)的要求或?yàn)榱司S護(hù)乙方的合法權(quán)益，需要向第三方提供乙方的醫(yī)療信息時(shí)，甲方應(yīng)事先告知乙方，并征得乙方的書(shū)面同意。六、旅游安排1.旅游行程的安排甲方將根據(jù)乙方的需求和興趣，為乙方精心設(shè)計(jì)旅游行程。旅游行程將包括但不限于參觀著名景點(diǎn)、體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕?、品嘗特色美食等內(nèi)容。甲方將保證旅游行程的合理性和安全性，為乙方提供舒適、愉快的旅游體驗(yàn)。2.旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任（1）甲方將選擇具有良好信譽(yù)和資質(zhì)的旅游服務(wù)提供商，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。旅游服務(wù)提供商應(yīng)具備相應(yīng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可證，能夠按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)。（2）旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)將包括但不限于交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等方面。甲方將保證旅游服務(wù)的質(zhì)量符合乙方的期望，如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，甲方將及時(shí)協(xié)調(diào)旅游服務(wù)提供商進(jìn)行解決。（3）在旅游過(guò)程中，甲方將對(duì)乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。甲方將提醒乙方注意旅游安全事項(xiàng)，如乙方因自身原因?qū)е氯松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方將不承擔(dān)責(zé)任。3.旅游中的安全注意事項(xiàng)（1）乙方在旅游過(guò)程中應(yīng)遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，尊重當(dāng)?shù)鼐用竦淖诮绦叛龊蜕罘绞?。?）乙方應(yīng)注意自身的人身安全，避免參加危險(xiǎn)的旅游項(xiàng)目和活動(dòng)。如乙方因自身原因參加危險(xiǎn)項(xiàng)目導(dǎo)致人身傷害，甲方將不承擔(dān)責(zé)任。（3）乙方應(yīng)妥善保管自己的財(cái)物，避免財(cái)物丟失或被盜。如乙方因自身原因?qū)е仑?cái)物損失，甲方將不承擔(dān)責(zé)任。七、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)條款在履行本協(xié)議過(guò)程中，如因非甲方原因?qū)е碌姆?wù)延誤、中斷或無(wú)法提供，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取必要的措施減少損失。2.特定情況下的免責(zé)（1）如因乙方自身的健康狀況或行為導(dǎo)致的醫(yī)療或旅游意外，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е碌姆?wù)無(wú)法正常進(jìn)行，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況為乙方提供相應(yīng)的解決方案。3.不可抗力的定義和免責(zé)范圍（1）不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。（2）如因不可抗力導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時(shí)通知乙方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。甲方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。八、責(zé)任限制1.服務(wù)提供方的責(zé)任限制除因甲方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失外，甲方對(duì)乙方的賠償責(zé)任以本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為限。2.客戶(hù)的損害賠償限制乙方對(duì)甲方的賠償責(zé)任以乙方因違反本協(xié)議約定給甲方造成的實(shí)際損失為限。九、保險(xiǎn)1.建議的保險(xiǎn)類(lèi)型和范圍為了保障乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，甲方建議乙方購(gòu)買(mǎi)包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)。保險(xiǎn)的具體類(lèi)型和范圍應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際需求和保險(xiǎn)公司的規(guī)定進(jìn)行確定。2.保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)和責(zé)任（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的建議，自行購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)。乙方應(yīng)在服務(wù)開(kāi)始前向甲方提供保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)的憑證。（2）如因乙方未購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)或保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)不足導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中提醒乙方注意保險(xiǎn)事項(xiàng)。十、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件和程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行變更或補(bǔ)充。2.協(xié)議解除的情形和后果（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。（3）如因乙方自身原因?qū)е聼o(wú)法繼續(xù)享受服務(wù)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用和責(zé)任。（4）如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，互不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，為乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式（如仲裁或訴訟）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]。如雙方在本協(xié)議的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.管轄法律和法院（1）本協(xié)議受[具體法律]的管轄。（2）雙方同意，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)由[具體法院]進(jìn)行管轄。十二、通知與溝通1.雙方的通知方式和要求（1）雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話和電子郵箱等聯(lián)系方式。（2）任何一方如需向?qū)Ψ桨l(fā)送通知或文件，應(yīng)采用書(shū)面形式，并通過(guò)掛號(hào)信、快遞或郵件等方式發(fā)送至對(duì)方的聯(lián)系地址或電子郵箱。通知或文件的送達(dá)時(shí)間以對(duì)方簽收或系統(tǒng)顯示的接收時(shí)間為準(zhǔn)。2.溝通渠道和頻率（1）雙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，及時(shí)溝通服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題。（2）甲方應(yīng)定期向乙方反饋服務(wù)進(jìn)展情況，乙方如有任何疑問(wèn)或建議，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于高端醫(yī)療旅游服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。2.協(xié)議的可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.協(xié)議的語(yǔ)言和文本本協(xié)議以[具體語(yǔ)言]書(shū)寫(xiě)，一式兩份，雙方