IT項目管理基礎培訓教材

IT項目管理基礎培訓自我介紹你是誰?負責什么工作?目前在做的項目遇到的最頭疼的問題是什么？AGENDA什么是項目？10min啟動10min規(guī)劃60min執(zhí)行5min收尾5min監(jiān)控5min總結10min小組討論：項目目標小組討論后，選一個工作中的項目，定義其項目的目標，然后寫下來每組派一個代表講述項目目標討論時間：5分鐘小組討論：怎么寫好項目目標？一個小技巧：To：做什么？Inawaythat:怎么做？Sothat:為什么做？（價值和效果）做什么:8月17號下午給樂欣的同學們做項目管理培訓怎么做：

面對面課堂式培訓

。。。。為什么做：提升項目管理能力，從而提升項目成功率什么是項目??項目的定義項目是為創(chuàng)造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作獨特的特定的目標和交付有投入的有持續(xù)時間的有風險的什么是一個成功的項目?達成目標客戶滿意交付的產品或服務達到標準和客戶需求按時且在預算內項目團隊有成就感9為什么IT項目管理這么困難？缺乏

專業(yè)知識（如技術，業(yè)務運作）相關信息（如市場，供應商，公司）跨部門合作項目管理能力不確定商業(yè)環(huán)境變化不可控因素未知因素9IT項目管理

基礎模型執(zhí)行(項目月/周/日報告)收尾(總結報告)啟動(項目章程)規(guī)劃(項目計劃)監(jiān)控BALANCETheBest范圍時間成本質量項目組織項目委員會項目經理核心干系人項目團隊可用資源項目啟動項目啟動階段的產出物項目章程項目目標業(yè)務價值任命項目經理任命項目Sponsor正式授權項目啟動階段的重要意義把腦子想的變成紙上寫的確保得到高層的認可和授權確保得到所需資源和團隊項目規(guī)劃小組討論根據(jù)你過往的經驗，IT類項目規(guī)劃階段應該考慮哪些問題？？我的建議：為什么要做這個項目？（目標）最終的交付物是什么？（目標）這個項目對誰影響最大？較大？（干系人）核心的功能是什么？（范圍）哪些業(yè)務部門和業(yè)務環(huán)節(jié)會用到？（范圍）哪些功能或交付不在本次項目內？（范圍）怎么才算是項目成功了？有哪些指標來衡量？（成功標準）項目交付的最晚時間是什么？是否需要分批交付？（時間）預算需要多少？團隊資源需要哪些？（資源）上線時如何實施？需要哪些準備？（資源）可能有哪些風險？如何應對？（風險）未來如何跟管理層和各團隊溝通？（溝通）。。。項目規(guī)劃階段的產出物項目計劃書項目計劃書包含：業(yè)務需求和目標項目目標項目范圍和交付物成功標準限制及約束因素假設條件項目商業(yè)價值項目成本實施策略項目風險和應對策略項目進度CPS項目組織和分工變更流程多方簽字業(yè)務需求和目標現(xiàn)狀是什么？存在什么問題？有哪些痛點導致了這些問題？根因是什么？理想的狀況是什么？差距在哪？我們的項目怎么一步一步改變現(xiàn)在，到達未來？項目目標To:

描述你將要做“What”Inawaythat:

描述“How”

核心項目范圍或功能點，核心策略或方式方法，核心風險的應對方式，其他關鍵行動(一般不超過5點，需要歸納和總結)Sothat:

描述項目價值“Why”

業(yè)務價值，財務價值，一般只描述項目的直接價值項目范圍和交付物項目范圍用于描述項目的“邊界”：(1)whatwillbedeliveredintheproject.(2)whatwillNOTbedeliveredintheproject.我的建議:什么樣的項目范圍定義是優(yōu)秀的？->清晰、簡潔、被領導/團隊/業(yè)務伙伴廣泛認可如何做到？與項目目標一致與公司的業(yè)務目標和發(fā)展策略一致該做的，做好；不該做的，寫清楚與核心需求一致或能解決關鍵業(yè)務問題充分考慮到限制因素、假設條件、潛在風險成功標準基于項目目標和范圍常用的一些指標：時間、成本、用戶滿意度、使用人數(shù)、使用時長技術類指標：上線后bug數(shù)量、運維質量等最好用一些可量化的指標約束及制約因素人員預算時間環(huán)境政策。。。。假設條件人員預算時間環(huán)境政策。。。。這些都不可控只有這些成真，項目才能繼續(xù)需要不斷驗證、審視小組討論：選取一個當前在做的項目，寫一個項目計劃書：業(yè)務需求和目標項目目標項目范圍和交付物成功標準限制及約束因素假設條件項目商業(yè)價值直接價值：

一般指對可以量化的業(yè)務類指標的提升或改進，如銷售額提升，運營成本降低，編制減少，現(xiàn)金流提升，工作效率提升等等間接價值：

一般指“促進”或“有助于”業(yè)務指標的提升或改進項目成本IT類項目一般都包含一次性項目成本和日常維護成本這兩項成本都需要在項目計劃書中詳細陳述，并獲得批準實施策略ERP：一般是一次性實施或者按照功能模塊實施自主開發(fā)？還是采購成熟商業(yè)套件？按地區(qū)一個一個實施還是全國統(tǒng)一切換？是否需要派人駐點實施？遠程實施？32項目風險及應對策略人機物法環(huán)項目組織項目委員會項目經理核心干系人項目團隊可用資源逐一講述項目變更流程變更委員會小組討論：完整的項目計劃書項目執(zhí)行和監(jiān)控小組討論大家在項目執(zhí)行過程中經常會遇到什么問題？項目執(zhí)行和監(jiān)控階段溝通管理進度管理范圍管理成本管理風險管理采購管理人力資源管理為什么需要監(jiān)控？管理“變化”時間成本范圍質量避免重復勞動無法達到項目目標領導們非常不喜歡聽到壞消息但是，他們更討厭問題帶來的嚴重“驚喜”所以，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時溝通，才是最好的方式項目執(zhí)行和監(jiān)控階段：溝通日報、周報、月報項目團隊例會項目委員會例會嚴重問題匯報報告永遠不要隱藏問題！項目收尾項目收尾階段檢驗交付物（范圍，成功標準）客戶驗收項目總結報告解散項目團隊謝謝9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Thursday,February6,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。17:24:4517:24:4517:242/6/20255:24:45PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。2月-2517:24:4517:24Feb-2506-Feb-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。17:24:4517:24:4517:24Thursday,February6,202513、志不立，天下無可成之事。2月-252月-2517:24:4517:24:45February6,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。06二月20255:24:45下午17:24:452月-2515、會當凌絕頂，一覽眾山小。二月255:24下午2月-2517:24February