網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)中數(shù)據(jù)保護(hù)及責(zé)任劃分協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)中數(shù)據(jù)保護(hù)及責(zé)任劃分協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.協(xié)議背景鑒于乙方對網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的需求以及甲方在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的專業(yè)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)中數(shù)據(jù)保護(hù)及責(zé)任劃分協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)過程中關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)的權(quán)利和義務(wù)，保證數(shù)據(jù)的安全性、完整性和可用性，同時(shí)劃分雙方在服務(wù)過程中的責(zé)任。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測、漏洞掃描、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等服務(wù)。二、定義與解釋1.術(shù)語定義（1）“數(shù)據(jù)”指乙方在業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中產(chǎn)生、收集、存儲、處理或傳輸?shù)母黝愋畔?，包括但不限于個(gè)人信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。（2）“網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)”指甲方為乙方提供的旨在保護(hù)乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全的一系列服務(wù)，如防火墻設(shè)置、入侵檢測、病毒防范等。（3）“數(shù)據(jù)主體”指數(shù)據(jù)所涉及的個(gè)人或組織。（4）“安全事件”指對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或數(shù)據(jù)的安全性造成威脅或損害的事件，如數(shù)據(jù)泄露、黑客攻擊、病毒感染等。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。（3）本協(xié)議中提及的法律法規(guī)應(yīng)包括其修訂、補(bǔ)充或重新制定的版本。三、服務(wù)內(nèi)容與要求1.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)范圍（1）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，為乙方提供以下網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)安全評估，包括對乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性進(jìn)行全面評估，發(fā)覺潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)和漏洞。安全策略制定，根據(jù)評估結(jié)果，為乙方制定相應(yīng)的安全策略和措施，以提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。安全設(shè)備部署，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等的安裝和配置。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)，定期為乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。安全培訓(xùn)，為乙方的員工提供網(wǎng)絡(luò)安全知識培訓(xùn)，提高員工的安全意識和防范能力。（2）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求和安全狀況，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)方案，保證服務(wù)的有效性和適應(yīng)性。2.數(shù)據(jù)保護(hù)措施（1）甲方應(yīng)采取以下數(shù)據(jù)保護(hù)措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性、完整性和可用性：數(shù)據(jù)加密，對乙方的敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露。訪問控制，建立嚴(yán)格的訪問控制機(jī)制，限制對乙方數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問相應(yīng)的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)備份，定期對乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲在安全的地點(diǎn)，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。安全審計(jì)，對乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的訪問行為進(jìn)行審計(jì)，及時(shí)發(fā)覺和處理異常訪問行為。應(yīng)急預(yù)案，制定數(shù)據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)能夠及時(shí)采取措施，降低損失。（2）甲方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)保護(hù)措施的有效性進(jìn)行評估和改進(jìn)，保證數(shù)據(jù)保護(hù)措施的持續(xù)有效性。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方應(yīng)按照以下服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)：響應(yīng)時(shí)間，甲方應(yīng)在接到乙方的服務(wù)請求后，在____小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并及時(shí)采取措施解決問題。解決問題時(shí)間，對于一般問題，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)解決；對于復(fù)雜問題，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案，并在雙方協(xié)商的時(shí)間內(nèi)解決問題。服務(wù)可用性，甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的可用性達(dá)到____%以上。服務(wù)滿意度，甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，乙方的服務(wù)滿意度應(yīng)達(dá)到____%以上。（2）甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控和管理，保證服務(wù)質(zhì)量符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。四、數(shù)據(jù)主體的權(quán)利與義務(wù)1.數(shù)據(jù)主體的權(quán)利（1）數(shù)據(jù)主體有權(quán)了解其個(gè)人數(shù)據(jù)的收集、使用和處理情況，并有權(quán)要求甲方提供相關(guān)信息。（2）數(shù)據(jù)主體有權(quán)要求甲方更正其不準(zhǔn)確的個(gè)人數(shù)據(jù)。（3）在特定情況下，數(shù)據(jù)主體有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人數(shù)據(jù)。（4）數(shù)據(jù)主體有權(quán)對甲方的數(shù)據(jù)處理行為提出異議，并要求甲方進(jìn)行解釋和說明。2.數(shù)據(jù)主體的義務(wù)（1）數(shù)據(jù)主體應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人數(shù)據(jù)，并及時(shí)更新數(shù)據(jù)信息。（2）數(shù)據(jù)主體應(yīng)配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)安全管理工作，如遵守甲方制定的安全策略和措施。（3）數(shù)據(jù)主體應(yīng)妥善保管其個(gè)人信息，避免因個(gè)人原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露或損壞。五、服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)1.服務(wù)提供方的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，向乙方收取網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方有權(quán)要求乙方提供必要的配合和支持，以便甲方能夠順利地為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。（3）在乙方違反本協(xié)議約定或存在安全風(fēng)險(xiǎn)的情況下，甲方有權(quán)采取必要的措施，如暫停服務(wù)、限制訪問等，以保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。2.服務(wù)提供方的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為乙方提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，保證乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。（2）甲方應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的管理和保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。（3）甲方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)進(jìn)行評估和改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。（4）甲方應(yīng)保守乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得泄露乙方的相關(guān)信息。六、數(shù)據(jù)的收集、使用與處理1.數(shù)據(jù)收集的合法性（1）甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的收集符合法律法規(guī)的要求，遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。（2）甲方應(yīng)在收集數(shù)據(jù)前，向數(shù)據(jù)主體明確告知數(shù)據(jù)收集的目的、方式、范圍和使用期限等信息，并取得數(shù)據(jù)主體的同意。（3）甲方不得收集與網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)無關(guān)的個(gè)人數(shù)據(jù)，不得通過欺騙、脅迫等不正當(dāng)手段收集數(shù)據(jù)。2.數(shù)據(jù)使用的目的與范圍（1）甲方應(yīng)按照向數(shù)據(jù)主體告知的目的和范圍使用數(shù)據(jù)，不得超出約定的目的和范圍使用數(shù)據(jù)。（2）甲方不得將數(shù)據(jù)用于非法目的或違反公序良俗的用途。（3）甲方應(yīng)在使用數(shù)據(jù)過程中，采取必要的安全措施，保證數(shù)據(jù)的安全性和保密性。3.數(shù)據(jù)處理的安全要求（1）甲方應(yīng)采用安全的技術(shù)和措施對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。（2）甲方應(yīng)建立數(shù)據(jù)處理的操作規(guī)程和管理制度，保證數(shù)據(jù)處理的合法性、規(guī)范性和安全性。（3）甲方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測和評估，及時(shí)發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞。七、數(shù)據(jù)存儲與傳輸1.數(shù)據(jù)存儲的安全措施（1）甲方應(yīng)將乙方的數(shù)據(jù)存儲在安全的存儲介質(zhì)中，并采取防火、防水、防盜等物理安全措施，保證數(shù)據(jù)的安全性。（2）甲方應(yīng)對存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類管理，根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和敏感性采取不同的安全保護(hù)措施。（3）甲方應(yīng)定期對存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲在異地，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。2.數(shù)據(jù)傳輸?shù)募用芤螅?）甲方在傳輸乙方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)采用加密技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，保證數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性。（2）甲方應(yīng)選擇安全可靠的傳輸協(xié)議和傳輸方式，避免數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取或篡改。（3）甲方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測和評估，及時(shí)發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞。3.數(shù)據(jù)存儲與傳輸?shù)牡攸c(diǎn)（1）甲方應(yīng)將乙方的數(shù)據(jù)存儲在位于______的數(shù)據(jù)中心，并保證該數(shù)據(jù)中心符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)的要求。（2）甲方在傳輸乙方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)穆窂桨踩煽?，避免?shù)據(jù)經(jīng)過不安全的網(wǎng)絡(luò)區(qū)域。（3）如因特殊情況需要變更數(shù)據(jù)存儲或傳輸?shù)牡攸c(diǎn)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并征得乙方的同意。八、安全事件與應(yīng)急預(yù)案1.安全事件的定義與分類（1）安全事件是指對乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或數(shù)據(jù)的安全性造成威脅或損害的事件，包括但不限于數(shù)據(jù)泄露、黑客攻擊、病毒感染、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等。（2）根據(jù)安全事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，安全事件可分為一般安全事件、較大安全事件和重大安全事件。2.安全事件的報(bào)告與處理流程（1）甲方應(yīng)建立安全事件監(jiān)測機(jī)制，及時(shí)發(fā)覺和報(bào)告安全事件。（2）一旦發(fā)生安全事件，甲方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，控制事件的影響范圍，并及時(shí)向乙方報(bào)告安全事件的情況。（3）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行安全事件的調(diào)查和處理工作，提供必要的協(xié)助和支持。（4）甲方應(yīng)在安全事件處理完成后，及時(shí)對安全事件進(jìn)行總結(jié)和評估，分析事件的原因和教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議。3.應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施（1）甲方應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急處置措施、人員職責(zé)分工等內(nèi)容。（2）甲方應(yīng)定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和評估，保證應(yīng)急預(yù)案的有效性和可操作性。（3）在發(fā)生安全事件時(shí)，甲方應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，采取有效的應(yīng)急處置措施，降低安全事件的損失和影響。九、責(zé)任劃分與賠償1.責(zé)任劃分的原則（1）雙方應(yīng)根據(jù)各自的過錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如果一方的過錯(cuò)導(dǎo)致了安全事件的發(fā)生或數(shù)據(jù)的泄露、丟失或損壞，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）如果雙方都有過錯(cuò)，應(yīng)根據(jù)雙方過錯(cuò)的大小分擔(dān)責(zé)任。（3）如果安全事件是由于不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因造成的，雙方應(yīng)根據(jù)法律的規(guī)定和公平原則分擔(dān)責(zé)任。2.雙方的違約責(zé)任（1）如果甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方賠償相應(yīng)的損失。（2）如果乙方未按照本協(xié)議的約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，或未按照本協(xié)議的約定提供必要的配合和支持，導(dǎo)致甲方無法正常提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付逾期付款違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。（3）如果雙方違反本協(xié)議的保密條款，泄露對方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ劫r償相應(yīng)的損失。3.賠償?shù)姆秶c計(jì)算方式（1）賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谥苯訐p失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。（2）直接損失是指因安全事件或違約行為直接導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失，如數(shù)據(jù)丟失或損壞、設(shè)備損壞等。間接損失是指因安全事件或違約行為間接導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失，如業(yè)務(wù)中斷造成的利潤損失等。（3）賠償?shù)挠?jì)算方式應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行確定，雙方可以在本協(xié)議中約定賠償?shù)挠?jì)算方法和標(biāo)準(zhǔn)。如果雙方未在本協(xié)議中約定賠償?shù)挠?jì)算方法和標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照法律的規(guī)定和公平原則進(jìn)行計(jì)算。十、保密條款1.保密信息的定義（1）保密信息是指雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私以及其他未公開的信息。（2）商業(yè)秘密包括但不限于客戶名單、營銷策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。技術(shù)秘密包括但不限于技術(shù)方案、算法等。2.保密義務(wù)的范圍與期限（1）雙方應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）保密義務(wù)的期限為自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后____年。3.違反保密條款的責(zé)任（1）如果一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此遭受的損失。（2）違約金的數(shù)額為______元。如果違約金不足以彌補(bǔ)對方的損失，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方的損失。十一、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和公平原則進(jìn)行協(xié)商，對本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更。2.協(xié)議解除的情形與方式（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如果一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如果發(fā)生不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否解除本協(xié)議或部分解除本協(xié)議。3.協(xié)議變更與解除的通知義務(wù)（1）一方要求變更或解除本協(xié)議的，應(yīng)提前____天書面通知對方。（2）通知應(yīng)包括變更或解除的原因、具體內(nèi)容和要求等信息。對方應(yīng)在收到通知后的____天內(nèi)予以答復(fù)，如逾期未答復(fù)，視為同意對方的變更或解除要求。十二、法律適用與爭議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式（1）雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。3.爭議解決地點(diǎn)本協(xié)議的爭議解決地點(diǎn)為甲方所在地的人民法院。十三、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求（1）雙方之間的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的內(nèi)容應(yīng)包括通知的主題、具體內(nèi)容、通知的日期和發(fā)出通知的一方的簽名或蓋章。（2）通知應(yīng)以以下方式送達(dá)對方：信函：以掛號信或特快專遞的方式寄往對方的地址，以郵戳日期為送達(dá)日期。傳真：以傳真的方式發(fā)送到對方的傳真號碼，以傳真發(fā)送成功的報(bào)告為送達(dá)日期。郵件：以郵件的方式發(fā)送到對方的電子郵箱，以郵件發(fā)送成功的回執(zhí)為送達(dá)日期。2.送達(dá)的確認(rèn)（1）對方收到通知后，應(yīng)在____天內(nèi)以書面形式確認(rèn)收到通知。如逾期未確認(rèn)，視為對方已經(jīng)收到通知。（2）如果通知在送達(dá)過程中發(fā)生丟失、延誤或錯(cuò)誤，發(fā)出通知的一方應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并通知對方。十四、其他條款1.協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為____年。2