《電子商務(wù)基礎(chǔ)》綜合測試題二

PAGEPAGE4《電子商務(wù)基礎(chǔ)》綜合測試題二一、填空題（15分）1.按照開展電子交易的范圍不同，電子商務(wù)可分為__________、__________和__________。2．EDI是__________的簡稱，EDI必須租用EDI網(wǎng)絡(luò)上的專線，即通過購買__________服務(wù)才能實現(xiàn)。3.網(wǎng)上銀行又被稱為__________，因為它不受時間、空間限制，能夠在__________、__________、__________為用戶提供金融服務(wù)。4.4V營銷理論中4V是指________、__________、__________、__________。二、判斷題（15分）題號123456789101112131415答案1.EC是廣義的電子商務(wù)，EB是狹義的電子商務(wù)。2.EDI也被稱為“無紙交易”，具有費用低、覆蓋范圍廣的特點。3.面向制造業(yè)或商業(yè)的垂直B2B中，生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商之間的形成供貨關(guān)系，生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關(guān)系。4.在O2O平臺商業(yè)模式中，線下商戶為消費者提供消費指南、優(yōu)惠信息、便利服務(wù)（預(yù)訂、在線支付、地圖等）和分享平臺，線上平臺而則專注于提供服務(wù)。5.在第三方擔保交易中，只有當買方收到貨物并確認貨物無誤之后，第三方支付平臺才會將貨款劃入商家賬戶中。6．商品圖片美化得越漂亮越好，不用在意是否真實。7.PPC廣告服務(wù)的最大特色就在于客戶只需為實際的訪問付錢。8．網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告一樣都具有互動性。9．售后客服只需要了解退款/退換貨流程，對產(chǎn)品相關(guān)知識不需要掌握。10.隨著電子商務(wù)的發(fā)展，物流與配送已成為決定電商成敗的關(guān)鍵。11.僅僅是設(shè)置密碼還不能完全保障賬戶和交易安全，還可以采用安裝數(shù)字證書、設(shè)置手機動態(tài)口令等多種方式來保障安全。12.微博與博客之間除了字數(shù)多少之外沒有顯著差異，微博營銷與博客營銷的操作方法和技巧也很相似。13.B2C電子商務(wù)是個人對個人的交易，即參與交易的雙方不是企業(yè)，而是自然人。14.網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)之后，傳統(tǒng)營銷將會被取而代之。15.在電子商務(wù)中軟件、電影、音樂等可以數(shù)字化的商品銷售均屬于間接電子商務(wù)。三、單項選擇題（12分）題號123456789101112答案1.以Internet為特征的電子商務(wù)是“經(jīng)紀人和貿(mào)易公司死亡的開始”，對這句話理解正確的是()。A.Internet縮短了產(chǎn)銷距離 B.Internet使中間環(huán)節(jié)增多，價格變貴C.Internet減少了就業(yè)機會 D.Internet破壞了正常的商業(yè)運作2.認證中心又稱()。A.OA B.CA C.EM D.ISO3.電子商務(wù)模式中，()是企業(yè)和企業(yè)之間的大批量采購交易，類似于電子化的批發(fā)業(yè)務(wù)。A．B2CB.B2GC.B2BD.G2C4.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，向互聯(lián)網(wǎng)贈送試用產(chǎn)品，擴大知名度和市場份額。這是（）B2C電子商務(wù)模式。A.網(wǎng)上訂閱模式 B.付費游覽模式 C.廣告支持模式 D.網(wǎng)上贈予模式5.下列關(guān)于第三方支付的說法錯誤的是()。A.第三方支付是電子支付產(chǎn)業(yè)鏈中重要的紐帶，較好地解決了長期困擾電子商務(wù)的誠信問題，有效地降低了交易風(fēng)險B.目前第三方支付已經(jīng)不僅局限于最初的互聯(lián)網(wǎng)支付，而是成為線上線下全面覆蓋的綜合支付工具 C.在我國，第三方支付機構(gòu)必須取得“支付業(yè)務(wù)許可證”,才能提供支付擔保服務(wù)D.目前我國只有支付寶、財付通獲得了“支付業(yè)務(wù)許可證”6．某大型企業(yè)希望根據(jù)自身的需求開發(fā)網(wǎng)店，組建專門開發(fā)、維護網(wǎng)店的部門和技術(shù)團隊，開發(fā)個性化的功能，最適合的建站方式是（）。A.自主建設(shè)網(wǎng)店 B.與電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)提供商合作建網(wǎng)店C.第三方電子商務(wù)平臺上開店 D.以上均不行7.以下哪項不屬于電子郵件營銷的特點()。A．用戶范圍廣B.操作有一定難度C.成本低廉D.反饋率高8.病毒性營銷的基本要素不包括（）。A．提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)B.利用公眾的積極性和行為特點C.利用他人的資源D.不需要進行信息傳播9．協(xié)助顧客下單，是()的工作內(nèi)容。A.售前服務(wù) B.售中服務(wù)C.售后服務(wù) D.人工服務(wù)10.企業(yè)采用（），可以把資源集中在企業(yè)的核心競爭力上，以使其獲得最大的投資回報。A.自營物流 B.第五方物流 C.第三方物流 D.第四方物流11.()作為一種新興的電子商務(wù)模式，借助互聯(lián)網(wǎng)，將具有相同購買意向的零散消費者集合起來，向商家大批量購買，求得最優(yōu)惠的價格。A．移動電子商務(wù) B．團購C．B2B電子商務(wù) D．C2C電子商務(wù)12.（）是一個包含證書持有人個人信息、公開密鑰、證書序號、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。A.數(shù)字簽名 B.安全證書C.電子錢包 D.數(shù)字證書四、多項選擇題（20分）題號12345678910答案1.以下（）事務(wù)屬于B2G電子商務(wù)模式。A．企業(yè)與政府之間進行的各種手續(xù)的報批B.政府網(wǎng)上采購招標C．個人網(wǎng)上拍賣D.政府對企業(yè)電子征稅2.與傳統(tǒng)商務(wù)相比較，電子商務(wù)的特點有()。A.交易雙方一對一雙向溝通B.不受時間、地點限制，便利性強C.需要銷售場所（有店鋪） D.能快速捕捉顧客的需求并及時應(yīng)對E.流通環(huán)節(jié)復(fù)雜，流通成本高 3．基于Internet的電子商務(wù)，下列說法中正確的有()。A．Internet是一個開放性的網(wǎng)絡(luò) B．低成本、高效率C．覆蓋范圍廣 D．安全性較高4.各團隊在開店前需對擬經(jīng)營的商品（）情況進行分析，以便為店鋪的創(chuàng)建做好準備。A.面臨的網(wǎng)店市場狀況 B.針對的消費群體C.面臨的競爭者 D.優(yōu)劣勢與機會威脅情況5.下列屬于目前中國主要的第三方支付平臺有()。A．支付寶、財付通B.京東支付、易付寶C.銀聯(lián)商務(wù)、快錢D.凡客誠品、匯付天下6.為了更好的在網(wǎng)店中將商品展示出來，讓消費者在購買之前對商品有更全面和客觀的了解，通常在商品詳情描述中會增加以下哪些信息（）。A.型號規(guī)格 B.功能配置 C.服務(wù)保障D.交易說明 E.配送說明7.搜索引擎按照信息收集方法不同可分為（）。A.目錄式搜索引擎 B．機器人搜索引擎C．元搜索引擎 D．全文數(shù)據(jù)庫檢索引擎8.在電子商務(wù)環(huán)境下，客戶在購物時往往存在較多疑慮，包括（）。A.針對交易網(wǎng)站的疑慮 B．針對信用的疑慮 C．針對商品的疑慮D．針對支付的疑慮 E．針對物流及售后的疑慮9.下列屬于自營物流的優(yōu)點有（）。A.控制力強 B．服務(wù)性強C．投資成本高 D．專業(yè)化程度低10.數(shù)字證書根據(jù)使用者不同有（）種類型。A．個人證書 B．服務(wù)器證書 C．安全郵件證書D．軟件證書 E．認證中心CA證書五、簡答題（17分）1．按照參與交易的對象不同，電子商務(wù)可分為哪些類型？2．電子商務(wù)客戶服務(wù)的主要內(nèi)容有哪些？3.電子商務(wù)的安全需要主要包括哪些？六、填表題（9分）將下列英文縮寫對應(yīng)的中文含義填入表中。電子商務(wù)常用術(shù)語中英文含義對照表序號英文縮寫中文含義1B2B2B2C3C2C4O2O5EDI6SEO7PPC8EDM9SET七、案例分析（12分）“吃垮必勝客”讓必勝客越吃越旺必勝客有一款32元的自助沙拉，盛取時會給你一個碗，你能拿多少，就給你多少，前提是只允許拿一次。盛沙拉的碗并不大，很淺，簡單地裝沙拉裝不了多少。所以，如何保證自己的錢花得最劃算，盡可能把那只可憐的小碗裝滿自己喜歡的水果沙拉，也就成了一門有趣的學(xué)問。為了吸引更多的人來吃必勝客，臺灣必勝客發(fā)起了一次名為“吃垮必勝客”的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。一則標題為“吃垮必勝客”的信息通過論壇帖子和郵件等形式在網(wǎng)上大肆流傳，在這則信息里，主要介紹了在必勝客盛取自助沙拉時，如何巧妙地利用胡蘿卜條、黃瓜片和菠蘿塊搭建更寬的碗邊、一次盛到七盤沙拉，同時還配有真實照片。所有看到帖子、收到郵件的網(wǎng)友，第一時間把信息轉(zhuǎn)發(fā)給自己身邊的親友或同事，并去必勝客一試身手。而到必勝客試過身手，并且真的裝滿更多層沙拉的熱心網(wǎng)友，會在網(wǎng)上發(fā)帖子，介紹自己“吃垮必勝客”的成功經(jīng)驗，甚至有網(wǎng)友從建筑學(xué)的角度，用11個步驟來論述他是如何吃垮必勝客的。信息就