差旅服務合作協(xié)議書

差旅服務合作協(xié)議書合同編號：__________甲方：[甲方公司名稱]，地址：[甲方公司地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方公司名稱]，地址：[乙方公司地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]一、總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在確立甲方與乙方在差旅服務方面的合作關系。通過雙方的合作，乙方將為甲方提供全方位的差旅服務，包括但不限于交通、住宿、餐飲等安排，以滿足甲方在商務差旅過程中的需求。同時本協(xié)議也明確了雙方的權利、義務以及其他相關事項，保證合作的順利進行并保障雙方的合法權益。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議涵蓋甲方指定人員（具體人員名單可由甲方另行提供并可根據(jù)實際情況進行調(diào)整）的差旅服務需求。包括國內(nèi)及國際的商務旅行相關服務，服務范圍包括但不限于行程規(guī)劃、票務預訂、酒店預訂、餐飲安排以及其他可能涉及的差旅相關服務。二、定義與解釋2.1定義“差旅服務”：指乙方為甲方提供的與商務旅行相關的一系列服務，包括但不限于交通安排（如機票、火車票、汽車租賃等）、住宿安排（酒店、民宿預訂等）、餐飲安排（預訂餐廳、工作餐等）以及其他可能涉及的服務（如機場接送、當?shù)亟煌ㄖ敢龋！胺召M用”：甲方根據(jù)本協(xié)議約定應向乙方支付的與差旅服務相關的所有費用，包括但不限于交通費用、住宿費用、餐飲費用以及乙方提供服務的報酬等。2.2解釋本協(xié)議中的條款標題僅為方便閱讀，不應影響對協(xié)議內(nèi)容的理解。如本協(xié)議中的條款存在歧義或不明確之處，雙方應本著公平、合理的原則進行協(xié)商解釋。三、雙方的權利與義務3.1甲方權利與義務甲方權利：(1)有權要求乙方按照本協(xié)議約定的服務標準提供差旅服務。(2)有權對乙方提供的差旅服務進行監(jiān)督和檢查，并提出合理的改進建議。(3)在乙方未能按照協(xié)議約定提供服務時，有權要求乙方采取補救措施或承擔相應的違約責任。甲方義務：(1)按照本協(xié)議約定及時向乙方提供準確的差旅需求信息，包括但不限于出行人員信息、行程安排、特殊要求等。(2)按照本協(xié)議約定的支付方式和期限向乙方支付服務費用。(3)配合乙方完成差旅服務相關的必要手續(xù)，如提供身份信息、簽證材料等（如涉及）。3.2乙方權利與義務乙方權利：(1)有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供差旅需求信息及必要的協(xié)助。(2)有權按照本協(xié)議約定向甲方收取服務費用。(3)在甲方未能按照協(xié)議約定履行義務時，有權暫停或終止提供差旅服務，并要求甲方承擔相應的違約責任。乙方義務：(1)按照本協(xié)議約定的服務標準為甲方提供差旅服務，保證服務的質(zhì)量和安全性。(2)對甲方提供的差旅需求信息保密，不得泄露給任何第三方（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。(3)在提供差旅服務過程中，如遇不可抗力或其他不可預見、不可避免的情況導致無法正常提供服務時，應及時通知甲方并采取合理的應對措施。四、差旅服務內(nèi)容4.1交通安排(1)乙方應根據(jù)甲方的出行需求，預訂合適的交通工具。對于國內(nèi)航班，乙方應盡量選擇信譽良好、航班時刻合適的航空公司；對于國際航班，應綜合考慮航線、轉機、飛行時長等因素進行預訂。(2)在預訂火車票時，乙方應根據(jù)甲方的出行時間和要求，選擇合適的車次、座位類型（如一等座、二等座、軟臥、硬臥等）。(3)若甲方有汽車租賃需求，乙方應聯(lián)系正規(guī)的汽車租賃公司，保證租賃車輛的安全性和舒適性，并按照甲方要求安排合適的車型。4.2住宿安排(1)乙方應根據(jù)甲方差旅目的地、預算以及甲方提出的特殊要求（如酒店星級、位置、設施等）為甲方預訂酒店或其他住宿場所。(2)乙方應保證所預訂的住宿場所具備安全、衛(wèi)生等基本條件，并且符合當?shù)氐南嚓P法律法規(guī)要求。(3)在可能的情況下，乙方應為甲方爭取住宿場所提供的優(yōu)惠政策，如免費早餐、免費升級房間等。4.3餐飲安排(1)根據(jù)甲方的需求，乙方可以為甲方預訂餐廳或者安排工作餐。對于預訂餐廳，乙方應選擇口碑良好、符合甲方預算和口味要求的餐廳。(2)若安排工作餐，乙方應保證餐食的質(zhì)量、衛(wèi)生和營養(yǎng)搭配，并且能夠滿足甲方在工作期間的就餐需求。4.4其他服務(1)乙方應為甲方提供差旅目的地的相關信息，如當?shù)氐奶鞖?、交通狀況、風俗習慣等，以便甲方做好出行準備。(2)若甲方需要，乙方可安排機場接送服務，接送車輛應保持整潔、舒適，司機應具備相應的駕駛資格和良好的服務態(tài)度。五、服務標準與質(zhì)量保證5.1服務標準(1)交通服務標準：預訂的機票、火車票等應準確無誤，航班、車次的變更或取消應及時通知甲方，并按照甲方的要求進行調(diào)整。對于汽車租賃服務，車輛應按時到達指定地點，車況良好，司機服務規(guī)范。(2)住宿服務標準：預訂的酒店或住宿場所應符合甲方的要求，房間內(nèi)應干凈整潔、設施齊全且能正常使用。入住和退房手續(xù)應簡便快捷，如遇問題乙方應及時協(xié)調(diào)解決。(3)餐飲服務標準：預訂的餐廳應提供符合衛(wèi)生標準的餐食，菜品應與菜單相符，服務人員態(tài)度應熱情周到。工作餐應保證營養(yǎng)均衡、分量合適。(4)其他服務標準：提供的差旅目的地信息應準確、及時，機場接送服務應準時、安全，司機應熟悉當?shù)芈窙r。5.2質(zhì)量保證措施(1)乙方應建立完善的服務質(zhì)量管理體系，對差旅服務的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控和管理。(2)定期對服務人員進行培訓，提高服務人員的專業(yè)素質(zhì)和服務意識。(3)設立客戶反饋渠道，及時處理甲方提出的意見和建議，不斷改進服務質(zhì)量。六、費用與支付6.1服務費用服務費用包含乙方為甲方提供差旅服務過程中產(chǎn)生的所有費用，具體包括但不限于以下各項：(1)交通費用：涵蓋機票、火車票、汽車租賃等費用，以實際發(fā)生的票價、租賃費等為準，包含可能產(chǎn)生的手續(xù)費、燃油附加費等相關費用。(2)住宿費用：按照乙方與酒店或住宿場所協(xié)商確定的價格計算，包括房費、稅費以及可能產(chǎn)生的附加服務費用（如加床費、迷你吧消費等）。(3)餐飲費用：以餐廳實際收取的餐費為準，包括餐品費用、服務費、稅費等。(4)乙方的服務報酬：乙方基于為甲方提供差旅服務而應收取的報酬，報酬金額將根據(jù)雙方協(xié)商確定的計費方式計算。(5)其他雜項費用：如機場接送費用、行李托運費用、因特殊需求產(chǎn)生的額外費用等，均按照實際發(fā)生金額計入服務費用。6.2費用計算方式(1)交通費用計算：機票價格按照航空公司公布的票價為準，根據(jù)預訂時的艙位等級、航線、季節(jié)等因素可能會有所波動；火車票價格按照鐵路部門規(guī)定的票價計算；汽車租賃費用按照租賃公司的報價，結合租賃時長、車型等因素確定，通常以日租金或公里數(shù)為計費單位。(2)住宿費用計算：根據(jù)酒店或住宿場所提供的房間價格乘以住宿天數(shù)計算，房間價格可能會因季節(jié)、預訂數(shù)量、房間類型等因素而有所不同。(3)餐飲費用計算：按照餐廳的菜單價格乘以用餐人數(shù)計算，對于工作餐可能會有團體套餐價格，按照實際用餐情況進行結算。(4)乙方服務報酬計算：乙方服務報酬可以采用以下幾種計算方式：按照差旅服務總費用的一定比例收取，例如，按照服務總費用的[X]%計算乙方報酬。根據(jù)每次差旅服務的固定金額收取，無論差旅服務的具體花費多少，乙方每次提供服務均收取固定金額[具體金額]元。綜合計算方式，即部分費用按照比例收取，部分費用按照固定金額收取，具體比例和固定金額由雙方協(xié)商確定。6.3支付方式與期限(1)支付方式：甲方可以選擇[銀行轉賬、支票等支付方式]進行支付。如果選擇銀行轉賬，甲方應將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶；如果選擇支票支付，甲方應保證支票的有效性和可兌現(xiàn)性。(2)支付期限：對于定期結算的情況，雙方可以約定每[具體周期，如月度、季度等]進行一次結算。在每個結算周期結束后的[X]個工作日內(nèi)，乙方應向甲方提供詳細的費用清單，甲方應在收到費用清單后的[X]個工作日內(nèi)審核并支付服務費用。對于單次差旅服務費用金額較大或者甲方有特殊要求的情況，甲方可以在差旅服務開始前預付部分費用，預付款比例由雙方協(xié)商確定。在差旅服務結束后的[X]個工作日內(nèi)，乙方應提供完整的費用清單，甲方在審核無誤后支付剩余的服務費用。七、保密條款7.1保密信息的范圍本協(xié)議中的保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)秘密、客戶信息、差旅需求信息、服務費用信息以及在合作過程中知悉的對方未公開的其他信息。具體而言：(1)甲方的保密信息：甲方提供給乙方的差旅人員身份信息、行程安排、公司內(nèi)部的差旅政策、預算信息等。(2)乙方的保密信息：乙方的服務流程、與供應商的合作協(xié)議條款、服務報價策略以及乙方內(nèi)部的管理信息等。7.2保密義務(1)雙方應對對方的保密信息嚴格保密，不得向任何第三方披露、使用或者允許第三方使用保密信息，除非獲得對方的書面同意或者法律法規(guī)另有規(guī)定。(2)雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。例如，對于電子信息，應采用加密存儲、限制訪問權限等措施；對于紙質(zhì)信息，應妥善保管，存放在安全的場所，并標記為保密文件。(3)在合作過程中，如果一方需要將保密信息提供給其關聯(lián)公司或者合作方（如乙方的供應商），必須提前通知對方并獲得書面同意，并且要求接收方承擔相同的保密義務。7.3保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起開始計算，至本協(xié)議終止后[X]年屆滿。在保密期限屆滿后，雙方仍應對在保密期限內(nèi)知悉的保密信息承擔保密義務，不得隨意披露或者使用。八、知識產(chǎn)權8.1服務相關知識產(chǎn)權歸屬(1)乙方為甲方提供差旅服務過程中所使用的各類預訂系統(tǒng)、行程規(guī)劃軟件等知識產(chǎn)權歸屬于乙方或者其合法授權方。(2)乙方為甲方定制的差旅行程安排、相關的服務文檔（如行程單、服務指南等）的知識產(chǎn)權歸屬于乙方，但甲方有權在本協(xié)議約定的差旅服務范圍內(nèi)使用。(3)甲方提供給乙方用于差旅服務的任何資料（如公司標識、宣傳資料等）的知識產(chǎn)權歸屬于甲方，乙方僅有權在為甲方提供差旅服務的必要范圍內(nèi)使用，并且不得用于其他任何目的。8.2知識產(chǎn)權的使用與保護(1)雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權權益。(2)乙方應保證其使用的各類軟件、系統(tǒng)等具有合法的知識產(chǎn)權授權，并且在提供差旅服務過程中不會侵犯第三方的知識產(chǎn)權。(3)如果一方發(fā)覺對方存在侵犯其知識產(chǎn)權的行為，應及時通知對方并要求停止侵權行為。如果侵權行為造成損失的，侵權方應承擔相應的賠償責任。九、協(xié)議變更與解除9.1協(xié)議變更(1)本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議應明確變更或補充的具體內(nèi)容，并在雙方簽字（蓋章）后生效。(2)在以下情況下，雙方可以協(xié)商變更本協(xié)議：由于國家法律法規(guī)、政策的變化影響到本協(xié)議的履行，雙方應根據(jù)法律法規(guī)的要求對協(xié)議進行相應的變更。由于市場環(huán)境、行業(yè)慣例等因素發(fā)生重大變化，導致原協(xié)議的部分條款不再適用或者需要調(diào)整，雙方可以協(xié)商變更相關條款。因甲方的差旅需求發(fā)生重大變化（如差旅人員數(shù)量大幅增加或減少、差旅目的地范圍擴大或縮小等），雙方可以協(xié)商變更協(xié)議中的服務內(nèi)容、費用計算等相關條款。9.2協(xié)議解除(1)在履行本協(xié)議過程中，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議。協(xié)議解除應簽訂書面的解除協(xié)議，明確解除的時間、雙方的權利義務以及已履行部分的處理等事項。(2)出現(xiàn)以下情形之一時，一方有權解除本協(xié)議：因不可抗力事件導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，且不可抗力事件持續(xù)時間超過[X]天，雙方無法就繼續(xù)履行協(xié)議達成一致意見的情況下，任何一方均有權解除本協(xié)議。如果一方嚴重違反本協(xié)議的約定，另一方有權解除本協(xié)議。嚴重違約情形包括但不限于：一方未按照協(xié)議約定提供服務或支付費用，且在另一方書面通知后的[X]個工作日內(nèi)仍未改正；一方泄露對方的保密信息，給對方造成重大損失等。(3)協(xié)議解除后，雙方應按照以下原則處理相關事宜：對于已經(jīng)提供的差旅服務，甲方應按照實際發(fā)生的服務費用向乙方支付。對于尚未提供的差旅服務，乙方應停止安排，并且對于甲方已經(jīng)預付的相關費用，應在扣除已經(jīng)發(fā)生的合理費用（如已經(jīng)預訂但不可取消的交通、住宿等費用）后，將剩余款項退還給甲方。十、違約責任10.1一般違約情形及責任(1)如果乙方未能按照本協(xié)議約定的服務標準提供差旅服務，如交通安排出現(xiàn)失誤、住宿不符合要求、餐飲安排不滿意等，乙方應采取積極的補救措施，如重新安排交通、更換住宿場所、調(diào)整餐飲等，以滿足甲方的要求。如果乙方的違約行為給甲方造成了額外的費用支出（如甲方自行重新安排產(chǎn)生的費用），乙方應承擔這些額外費用。(2)如果甲方未能按照本協(xié)議約定及時向乙方提供差旅需求信息或者協(xié)助，導致乙方無法正常提供服務或者服務出現(xiàn)延誤，甲方應承擔相應的責任。如果乙方因此產(chǎn)生了額外的費用（如因信息延遲導致預訂價格上漲等），甲方應補償乙方的這些額外費用。(3)若一方違反本協(xié)議中的保密條款，泄露了對方的保密信息，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為[具體金額]元或者根據(jù)實際造成的損失確定（以較高者為準）。同時泄露方應采取措施盡量減少損失的擴大，并對因泄密造成的對方的全部損失（包括但不限于直接損失、間接損失、商業(yè)機會損失等）承擔賠償責任。10.2重大違約情形及責任(1)如果乙方存在重大違約行為，如故意提供虛假的服務信息、與不良供應商勾結損害甲方利益、多次未能按照協(xié)議約定提供服務且拒不改正等，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照已收取服務費用的[X]%向甲方支付違約金。如果乙方的違約行為給甲方造成了其他損失（如甲方的商業(yè)信譽受損、遭