動(dòng)物藥品零售企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告考核試卷

動(dòng)物藥品零售企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估動(dòng)物藥品零售企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、安全監(jiān)管、環(huán)境保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面，以促進(jìn)企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任，提升行業(yè)整體水平。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)確保其銷售的藥品符合以下哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)？

A.國家標(biāo)準(zhǔn)

B.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.地方標(biāo)準(zhǔn)（）

2.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)哪些藥品進(jìn)行定期抽檢？

A.所有銷售的藥品

B.標(biāo)簽不清晰的藥品

C.有質(zhì)量問題的藥品

D.所有進(jìn)口的藥品（）

3.動(dòng)物藥品零售企業(yè)發(fā)生藥品安全事故時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.報(bào)告相關(guān)部門

B.私下處理

C.等待消費(fèi)者投訴

D.繼續(xù)銷售（）

4.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行以下哪項(xiàng)信息告知？

A.藥品成分

B.藥品價(jià)格

C.藥品療效

D.以上都是（）

5.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守以下哪項(xiàng)環(huán)保法規(guī)？

A.《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》

B.《中華人民共和國食品安全法》

C.《中華人民共和國藥品管理法》

D.《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》（）

6.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何處理過期藥品？

A.繼續(xù)銷售

B.放置在明顯位置

C.混同于正常庫存

D.銷毀并記錄（）

7.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何保護(hù)消費(fèi)者隱私？

A.未經(jīng)消費(fèi)者同意不得泄露信息

B.只在必要時(shí)收集消費(fèi)者信息

C.保存所有消費(fèi)者信息

D.不收集任何消費(fèi)者信息（）

8.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行以下哪項(xiàng)培訓(xùn)？

A.藥品知識(shí)培訓(xùn)

B.服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)

C.安全操作培訓(xùn)

D.以上都是（）

9.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何處理消費(fèi)者投訴？

A.忽略投訴

B.延遲處理

C.認(rèn)真記錄并盡快處理

D.轉(zhuǎn)移給其他部門處理（）

10.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何防止藥品濫用？

A.加強(qiáng)宣傳教育

B.提高藥品價(jià)格

C.限制銷售數(shù)量

D.以上都是（）

11.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何確保產(chǎn)品質(zhì)量？

A.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查

B.定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估

C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

D.以上都是（）

12.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何遵守藥品管理法規(guī)？

A.定期進(jìn)行法規(guī)培訓(xùn)

B.及時(shí)更新法規(guī)信息

C.主動(dòng)報(bào)告違規(guī)行為

D.以上都是（）

13.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？

A.提供正品保證

B.明確退換貨政策

C.建立消費(fèi)者反饋機(jī)制

D.以上都是（）

14.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行環(huán)境保護(hù)？

A.減少包裝材料使用

B.分類處理廢棄物

C.使用環(huán)保型設(shè)備

D.以上都是（）

15.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何提高社會(huì)責(zé)任意識(shí)？

A.定期舉辦社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

B.加強(qiáng)內(nèi)部社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)

C.與公益組織合作

D.以上都是（）

16.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何提高消費(fèi)者滿意度？

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.及時(shí)解決消費(fèi)者問題

C.主動(dòng)收集消費(fèi)者反饋

D.以上都是（）

17.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何防止虛假宣傳？

A.嚴(yán)格審查廣告內(nèi)容

B.加強(qiáng)內(nèi)部宣傳管理

C.建立舉報(bào)機(jī)制

D.以上都是（）

18.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何提高藥品可追溯性？

A.建立電子追溯系統(tǒng)

B.對(duì)每批藥品進(jìn)行編碼

C.定期檢查追溯系統(tǒng)

D.以上都是（）

19.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何處理退貨藥品？

A.直接退回供應(yīng)商

B.進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)

C.重新包裝后銷售

D.以上都是（）

20.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何遵守動(dòng)物福利法規(guī)？

A.不銷售違禁藥品

B.提供安全舒適的存儲(chǔ)環(huán)境

C.定期進(jìn)行動(dòng)物福利檢查

D.以上都是（）

21.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制？

A.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.制定應(yīng)急預(yù)案

C.加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)

D.以上都是（）

22.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何提高供應(yīng)鏈管理效率？

A.選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商

B.建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

C.定期對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行評(píng)估

D.以上都是（）

23.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)？

A.加強(qiáng)內(nèi)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理

B.不得銷售假冒偽劣產(chǎn)品

C.與供應(yīng)商簽訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議

D.以上都是（）

24.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何提高員工福利？

A.提供合理薪酬

B.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)

C.建立員工福利制度

D.以上都是（）

25.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制？

A.確保報(bào)告的真實(shí)性

B.包含關(guān)鍵社會(huì)責(zé)任信息

C.定期發(fā)布報(bào)告

D.以上都是（）

26.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何參與社會(huì)公益活動(dòng)？

A.捐贈(zèng)藥品

B.參與志愿服務(wù)

C.與公益組織合作

D.以上都是（）

27.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)？

A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任

B.提倡誠信經(jīng)營

C.增強(qiáng)員工歸屬感

D.以上都是（）

28.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行環(huán)境保護(hù)宣傳？

A.提供環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)

B.開展環(huán)保宣傳活動(dòng)

C.鼓勵(lì)員工參與環(huán)保活動(dòng)

D.以上都是（）

29.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行消費(fèi)者教育？

A.提供藥品使用指南

B.開展消費(fèi)者教育活動(dòng)

C.建立消費(fèi)者教育平臺(tái)

D.以上都是（）

30.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何提高公眾對(duì)動(dòng)物福利的認(rèn)識(shí)？

A.開展動(dòng)物福利宣傳活動(dòng)

B.提供動(dòng)物福利知識(shí)教育

C.支持動(dòng)物福利項(xiàng)目

D.以上都是（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)采取哪些措施來保障消費(fèi)者權(quán)益？（）

A.明確退換貨政策

B.提供正品保證

C.建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制

D.定期進(jìn)行消費(fèi)者滿意度調(diào)查

2.動(dòng)物藥品零售企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面應(yīng)履行哪些社會(huì)責(zé)任？（）

A.減少包裝材料使用

B.分類處理廢棄物

C.使用環(huán)保型設(shè)備

D.減少能源消耗

3.動(dòng)物藥品零售企業(yè)如何確保其銷售藥品的質(zhì)量安全？（）

A.嚴(yán)格審查供應(yīng)商資質(zhì)

B.定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢測(cè)

C.加強(qiáng)員工藥品知識(shí)培訓(xùn)

D.建立完善的藥品追溯系統(tǒng)

4.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何提高其社會(huì)責(zé)任報(bào)告的質(zhì)量？（）

A.確保報(bào)告的真實(shí)性和透明度

B.包含關(guān)鍵社會(huì)責(zé)任信息

C.定期發(fā)布報(bào)告

D.邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核

5.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何促進(jìn)員工發(fā)展？（）

A.提供晉升機(jī)會(huì)

B.定期進(jìn)行員工培訓(xùn)

C.建立員工績效評(píng)估體系

D.關(guān)注員工心理健康

6.動(dòng)物藥品零售企業(yè)如何處理退貨藥品？（）

A.進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)

B.重新包裝后銷售

C.直接退回供應(yīng)商

D.記錄退貨原因

7.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何遵守動(dòng)物福利法規(guī)？（）

A.不銷售違禁藥品

B.提供安全舒適的存儲(chǔ)環(huán)境

C.定期進(jìn)行動(dòng)物福利檢查

D.支持動(dòng)物福利項(xiàng)目

8.動(dòng)物藥品零售企業(yè)如何進(jìn)行供應(yīng)鏈管理？（）

A.選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商

B.建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

C.定期對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行評(píng)估

D.提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度

9.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)？（）

A.加強(qiáng)內(nèi)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理

B.不得銷售假冒偽劣產(chǎn)品

C.與供應(yīng)商簽訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議

D.參與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)活動(dòng)

10.動(dòng)物藥品零售企業(yè)如何提高企業(yè)文化建設(shè)？（）

A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任

B.提倡誠信經(jīng)營

C.增強(qiáng)員工歸屬感

D.舉辦企業(yè)文化活動(dòng)

11.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行消費(fèi)者教育？（）

A.提供藥品使用指南

B.開展消費(fèi)者教育活動(dòng)

C.建立消費(fèi)者教育平臺(tái)

D.鼓勵(lì)消費(fèi)者參與產(chǎn)品研發(fā)

12.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行環(huán)境保護(hù)宣傳？（）

A.提供環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)

B.開展環(huán)保宣傳活動(dòng)

C.鼓勵(lì)員工參與環(huán)保活動(dòng)

D.建立環(huán)保獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

13.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何提高公眾對(duì)動(dòng)物福利的認(rèn)識(shí)？（）

A.開展動(dòng)物福利宣傳活動(dòng)

B.提供動(dòng)物福利知識(shí)教育

C.支持動(dòng)物福利項(xiàng)目

D.鼓勵(lì)消費(fèi)者選擇福利友好型產(chǎn)品

14.動(dòng)物藥品零售企業(yè)如何應(yīng)對(duì)藥品安全事故？（）

A.立即報(bào)告相關(guān)部門

B.采取有效措施控制事故影響

C.加強(qiáng)內(nèi)部安全管理

D.提高員工應(yīng)急處理能力

15.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制？（）

A.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.制定應(yīng)急預(yù)案

C.加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)

D.建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

16.動(dòng)物藥品零售企業(yè)如何與公益組織合作？（）

A.參與公益項(xiàng)目

B.提供物資或資金支持

C.共同開展公益活動(dòng)

D.建立長期合作關(guān)系

17.動(dòng)物藥品零售企業(yè)如何進(jìn)行社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制？（）

A.確保報(bào)告的真實(shí)性和透明度

B.包含關(guān)鍵社會(huì)責(zé)任信息

C.定期發(fā)布報(bào)告

D.邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核

18.動(dòng)物藥品零售企業(yè)如何處理消費(fèi)者投訴？（）

A.認(rèn)真記錄并盡快處理

B.主動(dòng)與消費(fèi)者溝通

C.提供合理的解決方案

D.建立消費(fèi)者反饋機(jī)制

19.動(dòng)物藥品零售企業(yè)如何防止藥品濫用？（）

A.加強(qiáng)宣傳教育

B.提高藥品價(jià)格

C.限制銷售數(shù)量

D.加強(qiáng)藥品使用指導(dǎo)

20.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)？（）

A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任

B.提倡誠信經(jīng)營

C.增強(qiáng)員工歸屬感

D.舉辦企業(yè)文化活動(dòng)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守《______》規(guī)定的藥品質(zhì)量管理規(guī)范。

2.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)確保其銷售的藥品標(biāo)簽上包含______、______、______等信息。

3.動(dòng)物藥品零售企業(yè)發(fā)生藥品安全事故時(shí)，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)向相關(guān)部門報(bào)告。

4.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行______、______、______等方面的培訓(xùn)。

5.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)建立完善的______，確保藥品可追溯。

6.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)積極參與______，提升公眾對(duì)動(dòng)物福利的認(rèn)識(shí)。

7.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)采取______、______等措施，防止藥品濫用。

8.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行______，確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全。

9.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)遵守______，保護(hù)消費(fèi)者隱私。

10.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)建立______，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。

11.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)減少______使用，減少對(duì)環(huán)境的影響。

12.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)使用______設(shè)備，降低能源消耗。

13.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)提供______，確保消費(fèi)者知情權(quán)。

14.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)______管理，提高供應(yīng)鏈效率。

15.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)建立______，提高員工福利。

16.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)定期發(fā)布______，接受社會(huì)監(jiān)督。

17.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)積極參與______，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

18.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)遵守______，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

19.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)______，提高員工安全意識(shí)。

20.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)建立______，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

21.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行______，評(píng)估社會(huì)責(zé)任履行情況。

22.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)提供______，方便消費(fèi)者咨詢和購買。

23.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)遵守______，維護(hù)市場(chǎng)秩序。

24.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)關(guān)注______，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

25.動(dòng)物藥品零售企業(yè)應(yīng)建立______，加強(qiáng)內(nèi)部管理。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.動(dòng)物藥品零售企業(yè)可以銷售未經(jīng)批準(zhǔn)的動(dòng)物藥品。（）

2.動(dòng)物藥品零售企業(yè)無需對(duì)銷售藥品進(jìn)行定期抽檢。（）

3.動(dòng)物藥品零售企業(yè)發(fā)生藥品安全事故后，可以自行處理，無需報(bào)告。（）

4.動(dòng)物藥品零售企業(yè)可以拒絕消費(fèi)者對(duì)藥品成分的詢問。（）

5.動(dòng)物藥品零售企業(yè)可以銷售過期藥品。（）

6.動(dòng)物藥品零售企業(yè)無需對(duì)員工進(jìn)行藥品知識(shí)培訓(xùn)。（）

7.動(dòng)物藥品零售企業(yè)可以不提供消費(fèi)者投訴處理機(jī)制。（）

8.動(dòng)物藥品零售企業(yè)可以銷售未經(jīng)授權(quán)的進(jìn)口動(dòng)物藥品。（）

9.動(dòng)物藥品零售企業(yè)無需對(duì)消費(fèi)者隱私進(jìn)行保護(hù)。（）

10.動(dòng)物藥品零售企業(yè)可以銷售質(zhì)量不合格的藥品。（）

11.動(dòng)物藥品零售企業(yè)可以不遵守藥品管理法規(guī)。（）

12.動(dòng)物藥品零售企業(yè)無需對(duì)退貨藥品進(jìn)行處理。（）

13.動(dòng)物藥品零售企業(yè)可以不遵守動(dòng)物福利法規(guī)。（）

14.動(dòng)物藥品零售企業(yè)可以不進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。（）

15.動(dòng)物藥品零售企業(yè)可以不提高供應(yīng)鏈管理效率。（）

16.動(dòng)物藥品零售企業(yè)可以不保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（）

17.動(dòng)物藥品零售企業(yè)可以不進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。（）

18.動(dòng)物藥品零售企業(yè)可以不進(jìn)行環(huán)境保護(hù)宣傳。（）

19.動(dòng)物藥品零售企業(yè)可以不進(jìn)行消費(fèi)者教育。（）

20.動(dòng)物藥品零售企業(yè)可以不提高公眾對(duì)動(dòng)物福利的認(rèn)識(shí)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合動(dòng)物藥品零售企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，闡述其在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面應(yīng)采取的具體措施，并說明這些措施如何體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

2.分析動(dòng)物藥品零售企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面可能面臨的主要挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

3.請(qǐng)討論動(dòng)物藥品零售企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任過程中，如何平衡企業(yè)利益與消費(fèi)者、員工、環(huán)境等各方利益的關(guān)系。

4.針對(duì)動(dòng)物藥品零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制，提出你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)包含的關(guān)鍵內(nèi)容，并解釋這些內(nèi)容的重要性。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某動(dòng)物藥品零售企業(yè)在銷售過程中，發(fā)現(xiàn)部分藥品存在質(zhì)量問題，但企業(yè)并未立即停止銷售，也未及時(shí)向消費(fèi)者告知情況。請(qǐng)分析該案例中企業(yè)可能存在的社會(huì)責(zé)任缺失，并提出改進(jìn)建議。

2.案例題：

一家動(dòng)物藥品零售企業(yè)在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)開展了一次環(huán)保公益活動(dòng)，通過設(shè)置回收箱收集廢棄藥品包裝，并向公眾宣傳環(huán)保知識(shí)。請(qǐng)分析該活動(dòng)如何體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，并討論該活動(dòng)可能帶來的積極影響。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.A

3.A

4.D

5.A

6.D

7.A

8.D

9.C

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.A

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.《中華人民共和國藥品管理法》

2.藥品名稱、生產(chǎn)批號(hào)、有效期

3.24

4.藥品知識(shí)、安全操作、服務(wù)態(tài)度

5.藥品追溯系統(tǒng)

6.動(dòng)物福利

7.加強(qiáng)宣傳教育、限制銷售數(shù)量、加強(qiáng)藥品使用指導(dǎo)

8.藥品質(zhì)量檢測(cè)

9.《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》

10.消費(fèi)者投訴處理機(jī)制

11.包裝材料

12.環(huán)保型

13.藥品信息

14.供應(yīng)鏈管理

15.員工福利制度

16.社會(huì)責(zé)任報(bào)告

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