創(chuàng)業(yè)空間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和差異化考核試卷

創(chuàng)業(yè)空間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和差異化考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)創(chuàng)業(yè)空間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及差異化考核策略的理解和應(yīng)用能力。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)策略和差異化評(píng)估方法的掌握，考察考生在創(chuàng)業(yè)空間領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.創(chuàng)業(yè)空間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要驅(qū)動(dòng)力不包括：（）

A.政策支持

B.投資增加

C.消費(fèi)者需求

D.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

2.以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)業(yè)空間市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素：（）

A.地理位置

B.行業(yè)類(lèi)型

C.企業(yè)規(guī)模

D.員工年齡

3.創(chuàng)業(yè)空間品牌建設(shè)中最重要的是：（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠(chéng)度

D.品牌形象

4.以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)業(yè)空間差異化策略的一種：（）

A.服務(wù)質(zhì)量

B.價(jià)格策略

C.硬件設(shè)施

D.地理位置

5.創(chuàng)業(yè)空間運(yùn)營(yíng)管理中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的一部分：（）

A.成本控制

B.用戶滿意度

C.收入增長(zhǎng)

D.員工離職率

6.以下哪項(xiàng)不是影響創(chuàng)業(yè)空間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的外部因素：（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.政府政策

D.企業(yè)內(nèi)部管理

7.創(chuàng)業(yè)空間營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是目標(biāo)客戶定位的關(guān)鍵步驟：（）

A.了解客戶需求

B.確定目標(biāo)市場(chǎng)

C.制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

D.評(píng)估市場(chǎng)容量

8.以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)業(yè)空間投資回報(bào)率（ROI）的計(jì)算公式中的變量：（）

A.收入

B.成本

C.資產(chǎn)

D.負(fù)債

9.創(chuàng)業(yè)空間項(xiàng)目可行性研究中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵評(píng)估因素：（）

A.市場(chǎng)需求

B.技術(shù)可行性

C.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

D.環(huán)境影響

10.以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)業(yè)空間運(yùn)營(yíng)管理中的人力資源管理任務(wù)：（）

A.招聘

B.培訓(xùn)

C.薪酬福利

D.市場(chǎng)推廣

11.創(chuàng)業(yè)空間在選址時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的因素：（）

A.交通便利性

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.員工住房

D.市場(chǎng)潛力

12.以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)業(yè)空間內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的主要形式：（）

A.價(jià)格戰(zhàn)

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.服務(wù)提升

D.資源共享

13.創(chuàng)業(yè)空間市場(chǎng)進(jìn)入壁壘包括以下哪項(xiàng)：（）

A.技術(shù)壁壘

B.品牌壁壘

C.資金壁壘

D.政策壁壘

14.以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)業(yè)空間品牌推廣的有效渠道：（）

A.社交媒體

B.電視廣告

C.口碑營(yíng)銷(xiāo)

D.政府補(bǔ)貼

15.創(chuàng)業(yè)空間在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的因素：（）

A.目標(biāo)客戶

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.產(chǎn)品特性

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格

16.以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)業(yè)空間投資風(fēng)險(xiǎn)的主要類(lèi)型：（）

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

C.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

D.政治風(fēng)險(xiǎn)

17.創(chuàng)業(yè)空間在融資過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的融資方式：（）

A.風(fēng)險(xiǎn)投資

B.銀行貸款

C.政府補(bǔ)貼

D.內(nèi)部融資

18.以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)業(yè)空間成功的關(guān)鍵因素：（）

A.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

B.創(chuàng)新能力

C.資金充足

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

19.創(chuàng)業(yè)空間在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成功的標(biāo)志：（）

A.按時(shí)完成

B.在預(yù)算內(nèi)

C.達(dá)到預(yù)期目標(biāo)

D.員工滿意度

20.以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)業(yè)空間可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵措施：（）

A.資源節(jié)約

B.環(huán)境保護(hù)

C.社會(huì)責(zé)任

D.技術(shù)創(chuàng)新

21.創(chuàng)業(yè)空間在風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法：（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.專(zhuān)家訪談

C.歷史數(shù)據(jù)

D.情景分析

22.以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)業(yè)空間內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)：（）

A.人才優(yōu)勢(shì)

B.管理優(yōu)勢(shì)

C.資源優(yōu)勢(shì)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劣勢(shì)

23.創(chuàng)業(yè)空間在市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不是有效的方法：（）

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.競(jìng)品分析

D.數(shù)據(jù)挖掘

24.以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)業(yè)空間品牌定位的關(guān)鍵步驟：（）

A.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.確定目標(biāo)客戶

C.制定品牌策略

D.評(píng)估市場(chǎng)容量

25.創(chuàng)業(yè)空間在制定財(cái)務(wù)計(jì)劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要考慮的因素：（）

A.收入預(yù)測(cè)

B.成本預(yù)算

C.資金周轉(zhuǎn)

D.利潤(rùn)分配

26.以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)業(yè)空間人力資源管理的目標(biāo)：（）

A.提高員工滿意度

B.培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才

C.降低人力成本

D.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

27.創(chuàng)業(yè)空間在選址時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的地理因素：（）

A.交通便利性

B.周邊設(shè)施

C.空氣質(zhì)量

D.市場(chǎng)潛力

28.以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)業(yè)空間市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果：（）

A.市場(chǎng)份額

B.目標(biāo)客戶

C.市場(chǎng)定位

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

29.創(chuàng)業(yè)空間在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵步驟：（）

A.了解客戶需求

B.確定目標(biāo)市場(chǎng)

C.制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

D.評(píng)估市場(chǎng)容量

30.以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)業(yè)空間運(yùn)營(yíng)管理中的人力資源管理任務(wù)：（）

A.招聘

B.培訓(xùn)

C.薪酬福利

D.市場(chǎng)推廣

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.創(chuàng)業(yè)空間市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些是數(shù)據(jù)收集的方法：（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.實(shí)地考察

D.案例研究

2.創(chuàng)業(yè)空間差異化策略中，以下哪些是可以通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的差異化：（）

A.客戶體驗(yàn)

B.技術(shù)支持

C.個(gè)性化服務(wù)

D.培訓(xùn)與發(fā)展

3.以下哪些是創(chuàng)業(yè)空間運(yùn)營(yíng)管理中的人力資源管理職能：（）

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

C.績(jī)效管理

D.薪酬福利管理

4.創(chuàng)業(yè)空間在選址時(shí)，以下哪些是考慮的地理位置因素：（）

A.交通便捷性

B.周邊配套設(shè)施

C.環(huán)境舒適度

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分布

5.創(chuàng)業(yè)空間市場(chǎng)進(jìn)入壁壘可能包括以下哪些因素：（）

A.資金要求

B.技術(shù)門(mén)檻

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

D.政府政策限制

6.以下哪些是創(chuàng)業(yè)空間品牌推廣的有效途徑：（）

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

B.參加行業(yè)展會(huì)

C.合作伙伴關(guān)系

D.公關(guān)活動(dòng)

7.創(chuàng)業(yè)空間在制定財(cái)務(wù)計(jì)劃時(shí)，以下哪些是必須考慮的財(cái)務(wù)指標(biāo)：（）

A.收入預(yù)測(cè)

B.成本控制

C.現(xiàn)金流量

D.投資回報(bào)率

8.以下哪些是創(chuàng)業(yè)空間風(fēng)險(xiǎn)管理中常用的應(yīng)對(duì)策略：（）

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)緩解

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

9.創(chuàng)業(yè)空間在市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)：（）

A.地理位置

B.行業(yè)類(lèi)型

C.企業(yè)規(guī)模

D.生命周期階段

10.創(chuàng)業(yè)空間在項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素：（）

A.明確的項(xiàng)目目標(biāo)

B.有效的溝通管理

C.合理的資源分配

D.完善的變更控制

11.創(chuàng)業(yè)空間在營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪些是目標(biāo)市場(chǎng)選擇的標(biāo)準(zhǔn)：（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度

D.目標(biāo)客戶需求

12.創(chuàng)業(yè)空間在制定運(yùn)營(yíng)策略時(shí)，以下哪些是考慮的因素：（）

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.資源限制

D.法規(guī)政策

13.以下哪些是創(chuàng)業(yè)空間投資融資的渠道：（）

A.風(fēng)險(xiǎn)投資

B.銀行貸款

C.政府補(bǔ)助

D.自有資金

14.創(chuàng)業(yè)空間在人力資源管理中，以下哪些是員工培訓(xùn)的目標(biāo)：（）

A.提高員工技能

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度

D.促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展

15.創(chuàng)業(yè)空間在選址時(shí)，以下哪些是考慮的環(huán)境因素：（）

A.空氣質(zhì)量

B.噪音水平

C.光照條件

D.安全性

16.以下哪些是創(chuàng)業(yè)空間品牌建設(shè)的核心要素：（）

A.品牌定位

B.品牌形象

C.品牌傳播

D.品牌忠誠(chéng)度

17.創(chuàng)業(yè)空間在項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目監(jiān)控的指標(biāo)：（）

A.進(jìn)度

B.質(zhì)量控制

C.成本管理

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

18.以下哪些是創(chuàng)業(yè)空間在市場(chǎng)調(diào)研中需要收集的信息：（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.目標(biāo)客戶

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

19.創(chuàng)業(yè)空間在運(yùn)營(yíng)管理中，以下哪些是人力資源管理的挑戰(zhàn)：（）

A.招聘困難

B.培訓(xùn)成本

C.離職率高

D.薪酬福利

20.創(chuàng)業(yè)空間在市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是細(xì)分市場(chǎng)的特征：（）

A.市場(chǎng)需求

B.消費(fèi)者特征

C.產(chǎn)品或服務(wù)特性

D.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.創(chuàng)業(yè)空間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)通常分為_(kāi)_____、______和______三個(gè)層次。

2.創(chuàng)業(yè)空間的差異化考核指標(biāo)包括______、______和______等方面。

3.創(chuàng)業(yè)空間的市場(chǎng)調(diào)研通常包括______、______和______三個(gè)步驟。

4.創(chuàng)業(yè)空間的選址策略應(yīng)考慮______、______和______等因素。

5.創(chuàng)業(yè)空間的運(yùn)營(yíng)管理需要關(guān)注______、______和______等方面的優(yōu)化。

6.創(chuàng)業(yè)空間的品牌建設(shè)應(yīng)注重______、______和______的塑造。

7.創(chuàng)業(yè)空間的融資渠道主要包括______、______和______等。

8.創(chuàng)業(yè)空間的財(cái)務(wù)計(jì)劃應(yīng)包括______、______和______等內(nèi)容。

9.創(chuàng)業(yè)空間的團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)______、______和______的培養(yǎng)。

10.創(chuàng)業(yè)空間的客戶關(guān)系管理應(yīng)注重______、______和______的維護(hù)。

11.創(chuàng)業(yè)空間的營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)包括______、______和______的制定。

12.創(chuàng)業(yè)空間的商業(yè)模式應(yīng)考慮______、______和______的平衡。

13.創(chuàng)業(yè)空間的創(chuàng)新管理應(yīng)關(guān)注______、______和______的激發(fā)。

14.創(chuàng)業(yè)空間的供應(yīng)鏈管理應(yīng)優(yōu)化______、______和______的效率。

15.創(chuàng)業(yè)空間的成本控制應(yīng)關(guān)注______、______和______的節(jié)約。

16.創(chuàng)業(yè)空間的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)包括______、______和______的制定。

17.創(chuàng)業(yè)空間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于______、______和______的差異化。

18.創(chuàng)業(yè)空間的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)包括______、______和______的管理。

19.創(chuàng)業(yè)空間的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)考慮______、______和______的影響。

20.創(chuàng)業(yè)空間的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)關(guān)注______、______和______的平衡。

21.創(chuàng)業(yè)空間的內(nèi)部溝通機(jī)制應(yīng)包括______、______和______的保障。

22.創(chuàng)業(yè)空間的客戶服務(wù)應(yīng)提供______、______和______的保障。

23.創(chuàng)業(yè)空間的創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化應(yīng)包括______、______和______的推動(dòng)。

24.創(chuàng)業(yè)空間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系應(yīng)建立在______、______和______的基礎(chǔ)上。

25.創(chuàng)業(yè)空間的績(jī)效評(píng)估應(yīng)包括______、______和______的衡量。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.創(chuàng)業(yè)空間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)只涉及價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。（）

2.創(chuàng)業(yè)空間的差異化策略可以通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

3.市場(chǎng)調(diào)研是創(chuàng)業(yè)空間選址的第一步。（）

4.創(chuàng)業(yè)空間的運(yùn)營(yíng)管理只需要關(guān)注內(nèi)部管理。（）

5.品牌建設(shè)對(duì)創(chuàng)業(yè)空間來(lái)說(shuō)不是必要的。（）

6.創(chuàng)業(yè)空間的融資渠道只有銀行貸款。（）

7.創(chuàng)業(yè)空間的財(cái)務(wù)計(jì)劃不需要考慮未來(lái)的市場(chǎng)變化。（）

8.創(chuàng)業(yè)空間的團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以忽略員工的個(gè)人發(fā)展。（）

9.客戶關(guān)系管理對(duì)創(chuàng)業(yè)空間來(lái)說(shuō)不重要。（）

10.創(chuàng)業(yè)空間的營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全不同。（）

11.創(chuàng)業(yè)空間的商業(yè)模式設(shè)計(jì)應(yīng)該追求最大化利潤(rùn)。（）

12.創(chuàng)業(yè)空間的創(chuàng)新管理應(yīng)該限制在現(xiàn)有技術(shù)范圍內(nèi)。（）

13.創(chuàng)業(yè)空間的供應(yīng)鏈管理應(yīng)該只關(guān)注成本節(jié)約。（）

14.創(chuàng)業(yè)空間的成本控制應(yīng)該忽略市場(chǎng)需求的變動(dòng)。（）

15.創(chuàng)業(yè)空間的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該長(zhǎng)期不變。（）

16.創(chuàng)業(yè)空間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以通過(guò)模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)獲得。（）

17.創(chuàng)業(yè)空間的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)只需要注冊(cè)商標(biāo)和專(zhuān)利。（）

18.創(chuàng)業(yè)空間的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)該只考慮財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（）

19.創(chuàng)業(yè)空間的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該犧牲短期利益。（）

20.創(chuàng)業(yè)空間的績(jī)效評(píng)估應(yīng)該只關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析創(chuàng)業(yè)空間在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何通過(guò)差異化策略取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.闡述創(chuàng)業(yè)空間在市場(chǎng)調(diào)研中，如何運(yùn)用SWOT分析來(lái)評(píng)估自身的市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

3.設(shè)計(jì)一套針對(duì)創(chuàng)業(yè)空間的差異化考核體系，并說(shuō)明如何通過(guò)該體系來(lái)提升空間的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

4.討論在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)空間如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提出至少三種有效的應(yīng)對(duì)策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某創(chuàng)業(yè)空間“創(chuàng)新港”位于一座繁華的城市，提供辦公場(chǎng)地、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、投資對(duì)接等服務(wù)。近年來(lái)，該地區(qū)涌現(xiàn)出多家類(lèi)似創(chuàng)業(yè)空間，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。請(qǐng)分析“創(chuàng)新港”在以下方面面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇：

（1）分析“創(chuàng)新港”在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

（2）針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提出“創(chuàng)新港”可以采取的差異化策略。

（3）探討“創(chuàng)新港”如何通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

2.案例題：

“夢(mèng)想工場(chǎng)”是一家專(zhuān)注于科技型創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)空間，擁有良好的硬件設(shè)施和專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)支持。然而，近期“夢(mèng)想工場(chǎng)”發(fā)現(xiàn)同類(lèi)型創(chuàng)業(yè)空間數(shù)量增加，且部分空間提供的服務(wù)質(zhì)量更高，導(dǎo)致客戶流失。請(qǐng)根據(jù)以下信息，為“夢(mèng)想工場(chǎng)”提出改進(jìn)措施：

（1）分析“夢(mèng)想工場(chǎng)”在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主要問(wèn)題。

（2）針對(duì)問(wèn)題，提出“夢(mèng)想工場(chǎng)”可以實(shí)施的差異化考核標(biāo)準(zhǔn)。

（3）討論“夢(mèng)想工場(chǎng)”如何通過(guò)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理來(lái)提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.A

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.C

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.地理競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

2.服務(wù)質(zhì)量、成本控制、客戶滿意度

3.調(diào)研方法、數(shù)據(jù)收集、結(jié)果分析

4.交通便利性、周邊設(shè)施、市場(chǎng)潛力

5.人員配置、流程優(yōu)化、效率提升

6.品牌定位、品牌形象、品牌傳播

7.風(fēng)險(xiǎn)投資、銀行貸款、政府補(bǔ)助

8.收入預(yù)測(cè)、成本預(yù)算、現(xiàn)金流量

9.團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力、溝通能力

10.客戶需求、服務(wù)體驗(yàn)、問(wèn)題解決

11.產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略

12.價(jià)值創(chuàng)造、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)控制

13.創(chuàng)新思維、激勵(lì)機(jī)制、學(xué)習(xí)氛圍

14.供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存控制、物流優(yōu)化

15.成本節(jié)約、效率提升、資源優(yōu)化

16.戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略路徑、戰(zhàn)略評(píng)估

17.技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新

18.知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)注冊(cè)、專(zhuān)利申請(qǐng)