內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源優(yōu)化配置考核試卷

內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源優(yōu)化配置考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的理論與實(shí)踐能力，通過(guò)對(duì)企業(yè)人力資源管理的理解、策略制定、實(shí)施效果等方面的考核，檢驗(yàn)考生在人力資源優(yōu)化配置方面的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)際操作能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的首要任務(wù)是（）。

A.提高員工薪酬水平

B.培養(yǎng)員工專業(yè)技能

C.優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)

D.提升企業(yè)文化建設(shè)

2.以下哪項(xiàng)不是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的原則？（）

A.以人為本

B.效率優(yōu)先

C.市場(chǎng)導(dǎo)向

D.績(jī)效考核

3.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源規(guī)劃的核心是（）。

A.員工招聘

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績(jī)效管理

D.薪酬福利

4.以下哪項(xiàng)不屬于內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容？（）

A.人力資源需求預(yù)測(cè)

B.人力資源供給分析

C.人力資源戰(zhàn)略制定

D.人力資源制度設(shè)計(jì)

5.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源招聘的主要渠道是（）。

A.校園招聘

B.社會(huì)招聘

C.內(nèi)部選拔

D.以上都是

6.以下哪項(xiàng)不是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)的目的？（）

A.提升員工技能

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

C.降低員工流失率

D.提高員工滿意度

7.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效管理的關(guān)鍵是（）。

A.目標(biāo)設(shè)定

B.績(jī)效考核

C.績(jī)效反饋

D.績(jī)效改進(jìn)

8.以下哪項(xiàng)不是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)薪酬福利的設(shè)計(jì)原則？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

B.內(nèi)部公平性

C.外部公平性

D.簡(jiǎn)單易行

9.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)員工流失的主要原因不包括（）。

A.薪酬福利待遇低

B.工作環(huán)境差

C.發(fā)展機(jī)會(huì)有限

D.個(gè)人原因

10.以下哪項(xiàng)不是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源管理的職能？（）

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績(jī)效管理

D.生產(chǎn)管理

11.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源規(guī)劃的實(shí)施需要遵循（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)支持

B.部門協(xié)調(diào)

C.制度保障

D.以上都是

12.以下哪項(xiàng)不是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的短期目標(biāo)？（）

A.降低人力資源成本

B.提高員工滿意度

C.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)

13.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源管理的核心是（）。

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績(jī)效管理

D.薪酬福利

14.以下哪項(xiàng)不是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源規(guī)劃的方法？（）

A.人力資源需求預(yù)測(cè)

B.人力資源供給分析

C.人力資源戰(zhàn)略制定

D.人力資源制度設(shè)計(jì)

15.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的長(zhǎng)期目標(biāo)是（）。

A.降低人力資源成本

B.提高員工滿意度

C.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)

16.以下哪項(xiàng)不是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)的方法？（）

A.在職培訓(xùn)

B.外部培訓(xùn)

C.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

D.以上都是

17.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效管理的核心是（）。

A.目標(biāo)設(shè)定

B.績(jī)效考核

C.績(jī)效反饋

D.績(jī)效改進(jìn)

18.以下哪項(xiàng)不是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)薪酬福利的設(shè)計(jì)原則？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

B.內(nèi)部公平性

C.外部公平性

D.簡(jiǎn)單易行

19.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)員工流失的主要原因不包括（）

A.薪酬福利待遇低

B.工作環(huán)境差

C.發(fā)展機(jī)會(huì)有限

D.個(gè)人原因

20.以下哪項(xiàng)不是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源管理的職能？（）

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績(jī)效管理

D.生產(chǎn)管理

21.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源規(guī)劃的實(shí)施需要遵循（）

A.領(lǐng)導(dǎo)支持

B.部門協(xié)調(diào)

C.制度保障

D.以上都是

22.以下哪項(xiàng)不是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的短期目標(biāo)？（）

A.降低人力資源成本

B.提高員工滿意度

C.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)

23.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源管理的核心是（）

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績(jī)效管理

D.薪酬福利

24.以下哪項(xiàng)不是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源規(guī)劃的方法？（）

A.人力資源需求預(yù)測(cè)

B.人力資源供給分析

C.人力資源戰(zhàn)略制定

D.人力資源制度設(shè)計(jì)

25.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的長(zhǎng)期目標(biāo)是（）

A.降低人力資源成本

B.提高員工滿意度

C.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)

26.以下哪項(xiàng)不是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)的方法？（）

A.在職培訓(xùn)

B.外部培訓(xùn)

C.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

D.以上都是

27.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效管理的核心是（）

A.目標(biāo)設(shè)定

B.績(jī)效考核

C.績(jī)效反饋

D.績(jī)效改進(jìn)

28.以下哪項(xiàng)不是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)薪酬福利的設(shè)計(jì)原則？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

B.內(nèi)部公平性

C.外部公平性

D.簡(jiǎn)單易行

29.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)員工流失的主要原因不包括（）

A.薪酬福利待遇低

B.工作環(huán)境差

C.發(fā)展機(jī)會(huì)有限

D.個(gè)人原因

30.以下哪項(xiàng)不是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源管理的職能？（）

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績(jī)效管理

D.生產(chǎn)管理

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源優(yōu)化配置需要考慮的因素包括（）。

A.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.法律法規(guī)政策

D.員工個(gè)人需求

2.以下哪些是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源招聘的渠道？（）

A.校園招聘

B.網(wǎng)絡(luò)招聘

C.人才市場(chǎng)招聘

D.內(nèi)部推薦

3.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容通常包括（）。

A.專業(yè)技能培訓(xùn)

B.企業(yè)文化培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)

D.職業(yè)道德培訓(xùn)

4.以下哪些是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效管理的關(guān)鍵步驟？（）

A.目標(biāo)設(shè)定

B.績(jī)效考核

C.績(jī)效反饋

D.績(jī)效改進(jìn)

5.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)薪酬福利的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則有（）。

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

B.內(nèi)部公平性

C.外部公平性

D.員工滿意度

6.以下哪些是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)員工流失的主要原因？（）

A.薪酬福利待遇低

B.工作環(huán)境差

C.發(fā)展機(jī)會(huì)有限

D.個(gè)人原因

7.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源管理的職能包括（）。

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績(jī)效管理

D.薪酬福利管理

8.以下哪些是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源規(guī)劃的方法？（）

A.人力資源需求預(yù)測(cè)

B.人力資源供給分析

C.人力資源戰(zhàn)略制定

D.人力資源預(yù)算

9.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)的方式可以包括（）。

A.在職培訓(xùn)

B.外部培訓(xùn)

C.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

D.在職實(shí)踐

10.以下哪些是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效管理的影響因素？（）

A.企業(yè)文化

B.管理風(fēng)格

C.員工素質(zhì)

D.市場(chǎng)環(huán)境

11.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的目標(biāo)包括（）。

A.提高工作效率

B.降低人力資源成本

C.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.提升員工滿意度

12.以下哪些是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源招聘的注意事項(xiàng)？（）

A.確保招聘信息的準(zhǔn)確性

B.重視候選人的綜合素質(zhì)

C.優(yōu)化面試流程

D.遵守招聘法規(guī)

13.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)的效果評(píng)估可以從（）方面進(jìn)行。（）

A.培訓(xùn)內(nèi)容

B.培訓(xùn)方法

C.培訓(xùn)效果

D.培訓(xùn)成本

14.以下哪些是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)薪酬福利的設(shè)計(jì)原則？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

B.內(nèi)部公平性

C.外部公平性

D.員工滿意度

15.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源規(guī)劃的實(shí)施步驟包括（）。

A.人力資源需求預(yù)測(cè)

B.人力資源供給分析

C.人力資源戰(zhàn)略制定

D.人力資源預(yù)算

16.以下哪些是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)員工流失的預(yù)防措施？（）

A.提高薪酬福利待遇

B.改善工作環(huán)境

C.提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

D.加強(qiáng)員工溝通

17.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)包括（）。

A.適應(yīng)市場(chǎng)變化

B.管理年輕員工

C.優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)

D.降低員工流失率

18.以下哪些是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效管理的重要性？（）

A.提高員工績(jī)效

B.促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

C.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.降低人力資源成本

19.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的成功因素包括（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)支持

B.制度保障

C.員工參與

D.持續(xù)改進(jìn)

20.以下哪些是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)？（）

A.提高員工滿意度

B.優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)

C.降低人力資源成本

D.增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的第一步是進(jìn)行______。

2.人力資源規(guī)劃中，對(duì)內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)所需的人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)等方面的預(yù)測(cè)稱為______。

3.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源招聘的目的是為了______。

4.在內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)中，通過(guò)培訓(xùn)提升員工技能和知識(shí)的過(guò)程稱為______。

5.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效管理中，用于衡量員工工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)稱為______。

6.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)薪酬福利的設(shè)計(jì)原則之一是______。

7.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)員工流失的主要原因之一是______。

8.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源管理的核心職能之一是______。

9.在內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)中，對(duì)員工的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃稱為______。

10.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源規(guī)劃中，對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行評(píng)估和發(fā)展的過(guò)程稱為______。

11.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的目標(biāo)之一是______。

12.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效管理中，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)的過(guò)程稱為______。

13.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源招聘的渠道之一是______。

14.在內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)中，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的周期稱為______。

15.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源規(guī)劃中，對(duì)員工薪酬福利的設(shè)計(jì)稱為______。

16.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)的效果評(píng)估通常包括______和______。

17.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源管理的目的是為了______。

18.在內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)中，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的過(guò)程稱為______。

19.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的過(guò)程中，對(duì)員工進(jìn)行能力評(píng)估的方法稱為______。

20.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效管理中，對(duì)員工進(jìn)行反饋和指導(dǎo)的過(guò)程稱為______。

21.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源招聘的流程包括______、______和______。

22.在內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)中，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)的過(guò)程稱為______。

23.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源規(guī)劃中，對(duì)員工進(jìn)行能力提升和發(fā)展的過(guò)程稱為______。

24.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)中，對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)傳遞和技能培養(yǎng)的過(guò)程稱為______。

25.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源管理的最終目標(biāo)是______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源優(yōu)化配置只關(guān)注員工數(shù)量的調(diào)整。（）

2.人力資源規(guī)劃是內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源管理的核心職能之一。（）

3.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)只需要關(guān)注專業(yè)技能的提升。（）

4.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效管理只關(guān)注員工的工作結(jié)果。（）

5.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)薪酬福利的設(shè)計(jì)應(yīng)該完全遵循市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力原則。（）

6.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)員工流失是不可避免的，無(wú)法預(yù)防。（）

7.在內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)中，人力資源管理的目標(biāo)是降低人力資源成本。（）

8.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源招聘過(guò)程中，面試是唯一的選擇方式。（）

9.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源規(guī)劃不需要考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。（）

10.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效管理中，員工應(yīng)該定期接受績(jī)效反饋。（）

11.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源優(yōu)化配置可以通過(guò)減少員工數(shù)量來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

12.在內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)中，員工培訓(xùn)應(yīng)該完全由外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。（）

13.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)員工流失的主要原因之一是工作環(huán)境差。（）

14.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)之一是適應(yīng)市場(chǎng)變化。（）

15.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)績(jī)效管理中，績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該與員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)一致。（）

16.在內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)中，薪酬福利的設(shè)計(jì)應(yīng)該完全基于員工的需求。（）

17.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源規(guī)劃應(yīng)該包括對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容。（）

18.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源管理的目的是為了提高員工的滿意度。（）

19.在內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)中，人力資源管理的成功取決于領(lǐng)導(dǎo)的重視程度。（）

20.內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)的效果可以通過(guò)員工的工作表現(xiàn)直接體現(xiàn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的意義及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。

2.結(jié)合實(shí)際，分析內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源優(yōu)化配置中可能遇到的主要問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決策略。

3.請(qǐng)闡述如何在內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)中實(shí)施有效的績(jī)效管理體系，以促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置。

4.設(shè)計(jì)一套內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的考核指標(biāo)體系，并說(shuō)明如何運(yùn)用該體系對(duì)人力資源配置效果進(jìn)行評(píng)估。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)A近年來(lái)面臨人力資源配置不合理的問(wèn)題，具體表現(xiàn)為：部分航線員工過(guò)剩，而另一些航線卻缺乏必要的工作人員。同時(shí)，員工技能水平參差不齊，影響了整體運(yùn)營(yíng)效率。請(qǐng)分析企業(yè)A人力資源配置不合理的原因，并提出改進(jìn)措施。

2.案例題：

內(nèi)河旅客運(yùn)輸企業(yè)B在實(shí)施人力資源優(yōu)化配置過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)員工流失率較高，尤其是關(guān)鍵崗位的員工。經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)員工流失的主要原因是企業(yè)內(nèi)部薪酬福利待遇與同行業(yè)相比缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，且職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)有限。請(qǐng)針對(duì)企業(yè)B的情況，提出提升員工滿意度和降低流失率的策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.A

4.D

5.D

6.D

7.B

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.C

14.D

15.A

16.D

17.B

18.D

19.C

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.人力資源需求預(yù)測(cè)

2.人力資源供給分析

3.滿足企業(yè)需求

4.培訓(xùn)與發(fā)展

5.績(jī)效考核指標(biāo)

6.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

7.薪酬福利待遇低

8.招聘與配置

9.培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃

10.績(jī)效評(píng)估

11.提高工作效率

12.績(jī)效反饋

13.網(wǎng)絡(luò)招聘

14.績(jī)效評(píng)