零售線條-站經理專項測試題有答案（一）

零售線條-站經理專項測試題有答案單選題（總共40題）1.加能站發(fā)生油品站間移庫業(yè)務，憑主管部門開具的單據(jù)執(zhí)行，由主管部門監(jiān)督落實，（）全程參與。(1分)A、調入站經理B、調出站經理C、縣區(qū)公司數(shù)質量主管D、縣區(qū)公司經理答案：D解析：

暫無解析2.判斷一般食品安全事故與較大食品安全事故的區(qū)別是（）。(1分)A、消費者是否食用，食用后是否出現(xiàn)不適B、食品是否過期很久C、是否是國家公示的不合格產品D、包裝是否損壞答案：A解析：

暫無解析3.量油尺的零刻度在（）。(1分)A、尺帶與尺架連接處B、尺砣不與尺帶連接的頂端C、尺帶與尺砣連接處D、尺砣與尺帶連接的頂端答案：B解析：

暫無解析4.若積分兌換訂單已發(fā)貨，客戶想修改收貨地址，如何操作（）。(1分)A、聯(lián)系客服并將正確的收貨地址發(fā)給客服。B、已發(fā)貨訂單無法修改收貨地址。C、部分區(qū)域地址可修改，詳詢客服。D、在訂單詳情中申請退款，退款類型選擇“僅退款”，之后使用新的地址重新下單。答案：C解析：

暫無解析5.食品經營許可證的有效期為（）年。(1分)A、1B、2C、3D、5答案：D解析：

暫無解析6.某加能站1號油罐中測得油高為2050mm，該油罐容積表中，2000mm油體積為17600L，2100mm油體積為18900L，則油水總體積是（）。(1分)A、18250LB、18000LC、179500LD、18000L答案：A解析：

暫無解析7.前臺系統(tǒng)做銷售退貨時，必須按（

）退貨。(1分)A、銷售流水號B、銷售金額C、銷售數(shù)量D、銷售售價答案：A解析：

暫無解析8.重大食品安全事故是指消費者在便利店購買食品并食用后出現(xiàn)（）人（含）以上食物中毒或（）人（含）以上死亡的事故。(1分)A、10，1B、5，1C、5，2D、10，2答案：B解析：

暫無解析9.卸油口箱油氣回收標牌顏色為（）。(1分)A、石化紅B、油品黃C、石化黑D、中灰色答案：D解析：

暫無解析10.便利店店內堆頭長度和寬度原則上不宜超過（）米。(1分)A、1.6B、1.5C、1.4D、1.3答案：B解析：

暫無解析11.（）是發(fā)動機在低速條件下測定的（600r/min）表示汽油在發(fā)動機常有加速條件下低速運轉時的抗爆性能。(1分)A、研究法辛烷值B、十六烷值C、馬達法辛烷值D、烯烴含量答案：A解析：

暫無解析12.便利店商品在進行貨架標準化陳列時，在擺放商品前，需要進行（）操作。(1分)A、檢查陳列B、調整層板C、確定排面D、確定商品答案：B解析：

暫無解析13.門店如不是第一期要貨，需要增加要貨次數(shù)的，需在（）點前做好手工要貨單(1分)A、每周日9點B、每周一9點C、每周二9點D、每周五9點答案：B解析：

暫無解析14.以下哪些不是汽油商圈需要調研的因素？(1分)A、居民區(qū)B、企事業(yè)單位C、廠礦和重點重點工程項目D、旅游景點答案：C解析：

暫無解析15.縣（區(qū)）公司巡站每（）每站至少要進行一次全面的資金和商品庫存盤點（含油氣、非油品和加油卡）。(1分)A、周B、月C、季度D、年答案：B解析：

暫無解析16.便利店間調撥商品，不可調撥的是（）。(1分)A、臨期商品B、過期商品C、促銷商品D、泵島商品答案：B解析：

暫無解析17.一個開關箱向上連接一個二級配電箱，向下可以連接（）個用電設備。(1分)A、3個B、2個C、1個D、隨意答案：C解析：

暫無解析18.權益會員開通免密支付時系統(tǒng)默認積分金額是（）。(1分)A、10萬B、20萬C、30萬D、40萬答案：D解析：

暫無解析19.加油站石化錢包交易流水異常，造成消費對賬差異時，加油站應及時提交運維故障單到本?。ǎ瑫r報備信息、零售等部門。(1分)A、石化盈科B、運維單位C、主管部門D、公司人員答案：B解析：

暫無解析20.便利店庫房銷售占比大的商品應存放在（）庫房門口的一面。(1分)A、靠近B、居中C、遠離D、內側答案：A解析：

暫無解析21.客戶電子錢包余額3元，設置最大加油金額5000元，此時客戶下單，顯示下單金額為多少（）(1分)A、5000B、3C、1000D、10000答案：B解析：

暫無解析22.便利店數(shù)據(jù)對比分析可以直觀地反映數(shù)據(jù)之間的（）。(1分)A、相對差異B、共同特征C、關聯(lián)度D、走勢答案：A解析：

暫無解析23.加能站油罐的檢定有效期（）。(1分)A、初檢3年，復檢4年B、初檢2年；復檢5年C、初檢2年；復檢4年D、初檢3年；復檢5年答案：C解析：

暫無解析24.櫥窗海報應該張貼在（）。(1分)A、櫥窗居中位置B、櫥窗頂部位置C、櫥窗底部位置D、櫥窗側面位置答案：A解析：

暫無解析25.收銀員在掃描商品價格時出現(xiàn)異?；驘o法掃碼等情況，應將該商品（

），并立即向主管部門匯報。(1分)A、放回貨架B、促銷C、下架D、召回答案：C解析：

暫無解析26.以下哪個指標與加油站的服務效率有關。(1分)A、進站率B、平均通過時長C、百車加油指數(shù)D、流失客群答案：C解析：

暫無解析27.零售管理系統(tǒng)中《商品盤點月報》各油品核銷損耗數(shù)據(jù)來自（）。(1分)A、損耗分析中的損耗數(shù)量B、加能站油品分罐保管賬中的累計損耗C、通過審核確定的分罐核銷損耗數(shù)量D、進油核對單中的損耗量累計答案：C解析：

暫無解析28.用量油尺測得油高1847mm，已知該尺在1m處修正值為-0.4mm,在2m處修正值為+0.6mm,修正后的真實油高為（）。(1分)A、1846mmB、1847mmC、1848mmD、1849mm答案：C解析：

暫無解析29.汽油等級類型的權益會員消費100元CNG贈送（）成長值。(1分)A、100B、200C、300D、400答案：B解析：

暫無解析30.安裝液位儀時，如果探棒安裝處的立罐距離油泵距離太近，潛油泵發(fā)油引起（）影響液位儀油浮子的上下浮動，從而影響液位儀的計量準確度。(1分)A、油品流速過大B、油品流速過小C、液面旋渦D、罐底壓力波動答案：C解析：

暫無解析31.便利店通用分析指標中，噸油營業(yè)額計算公式是（）。(1分)A、目標銷售額/實際銷售額×100%B、動銷品項數(shù)/有庫存品項數(shù)×100%C、銷售額/交易筆數(shù)D、便利店總銷售額（元）/加油站成品油銷售總量（噸）答案：D解析：

暫無解析32.便利店盤點時，售價6元的鷗露紙實盤數(shù)量為2，賬面數(shù)量為-1，則說明（）。(1分)A、盤虧1個B、盤盈1個C、盤虧3個D、盤盈3個答案：D解析：

暫無解析33.付油精度處于高風險區(qū)間的加油槍自檢周期應不超過（）。(1分)A、1個月B、3個月C、6個月D、12個月答案：A解析：

暫無解析34.（）是加能站庫存管理的第一責任人。(1分)A、卸油員B、站經理C、片區(qū)經理D、市公司庫存管理崗答案：B解析：

暫無解析35.企業(yè)應建立特殊作業(yè)預約管理制度，對非臨時性搶修作業(yè)至少在作業(yè)前（）發(fā)起(1分)A、1小時B、2小時C、8小時D、24小時答案：D解析：

暫無解析36.研究法辛烷值是用以評定車用汽油由（）運行時的抗爆性。(1分)A、低速轉到中速B、低速轉到高速C、中速轉到高速D、低速轉到中速、高速答案：A解析：

暫無解析37.加能站抽檢輕質油品，用（）磨口玻璃瓶承裝油樣。(1分)A、棕色B、淺色C、半透明色D、透明色答案：A解析：

暫無解析38.站級在線監(jiān)測系統(tǒng)應該至少每（），開展一次數(shù)據(jù)比對工作。(1分)A、年B、季度C、月D、半年答案：A解析：

暫無解析39.當門店生成的要貨單中有不需要的商品時可以減少為()(1分)A、10B、5C、3D、0答案：D解析：

暫無解析40.客戶使用滿減券進行消費時，開票網點應對折扣優(yōu)惠部分（）開票(1分)A、在備注欄列示B、在金額欄以負數(shù)形式C、在金額欄按照分攤金額開票D、參考銷售商品正常在金額欄體現(xiàn)答案：B解析：

暫無解析多選題（總共40題）1.在處理一般食品安全突發(fā)事件處理時，應做到的是（）。(1分)A、確認消費者購買憑證與問題商品相吻合B、商品售出后，愛搭不理，不予退換C、便利店銷售人員分辨食品存在的問題D、確實存在問題的情況下，需向顧客賠禮道歉答案：ACD解析：

暫無解析2.嚴格承包商準入控制，要在嚴格控制單位資質的基礎上，加強承包商人員管控，嚴格（）。(1分)A、人員身份B、資格審查C、入場培訓考核D、押金繳納答案：ABC解析：

暫無解析3.根據(jù)國家煙草專賣局《關于進一步加強卷煙價格管理的通知》（國煙計﹝2000﹞17號）的要求，煙草經營者規(guī)范經營行為，不得（）等辦法變相降價，使實際銷售價格低于進貨價格，出現(xiàn)倒掛。(1分)A、捆綁促銷B、折扣、補貼C、按銷售量計發(fā)獎金D、多發(fā)貨少開票或不開票答案：BCD解析：

暫無解析4.根據(jù)站點情況,有側重地提升“四率”，高速和國省道站重點提升（）(1分)A、進站率B、通過率C、加滿率D、回頭率答案：AC解析：

暫無解析5.單位電子卡特點？(1分)A、多層級賬戶管理B、無卡支付C、免圈存D、實現(xiàn)優(yōu)惠可跨省產生、跨省消費答案：ABCD解析：

暫無解析6.油品價格發(fā)生變動時，以下選項正確的是（）。(1分)A、價格上漲時先調整價格牌，后調整加注機B、價格上漲時先調整加注機，后調整價格牌C、價格下降時先調整價格牌，后調整加注機D、價格下降時先調整加注機，后調整價格牌答案：AD解析：

暫無解析7.以下說法正確的是：（）(1分)A、對直接參與或指使他人違反禁令行為，則依法解除勞動合同，并追繳違規(guī)所得和企業(yè)損失；B、委托管理站凡有違反禁令行為,則依法解除與受托公司的合同關系，對未違反禁令的其他員工，在地市公司重新選擇受托公司后進行安置。C、勞務派遣制員工因違規(guī)違禁解除勞動合同的，則3年內在中國石化系統(tǒng)內不得再次錄用；涉嫌違法犯罪的，移送司法機關處理D、勞務派遣制員工因違規(guī)違禁解除勞動合同的，則5年內在中國石化系統(tǒng)內不得再次錄用；涉嫌違法犯罪的，移送司法機關處理答案：AB解析：

暫無解析8.當前加能站主要的證照有哪些（）。(1分)A、營業(yè)執(zhí)照B、成品油證C、?；CD、煙草證答案：ABCD解析：

暫無解析9.柴油型干道加能站除了開展價格策略外還可以通過以下措施提高客戶的進站率(1分)A、提高短暫休息場所B、提供快餐服務C、提供加水服務D、提供洗浴服務答案：ABCD解析：

暫無解析10.易捷圖形標識由（）兩部分構成。(1分)A、綠色人形B、黃色人形C、黃色橢圓形D、綠色橢圓形答案：AC解析：

暫無解析11.液位儀系統(tǒng)進貨驗收時注意事項為：（）(1分)A、確認前尺數(shù)據(jù)，核對液位儀系統(tǒng)前尺數(shù)據(jù)與液位儀控制臺前尺數(shù)據(jù)一致B、卸油結束，液位儀系統(tǒng)油高穩(wěn)定后“結束卸油”C、認真核對出庫單來油升數(shù)，確認液位儀空容量可否滿足接卸D、確認來油品種與卸油口所接套管是否一致答案：ABCD解析：

暫無解析12.火災爆炸事故時應立即報告，報告應包括但不限于（）。(1分)A、企業(yè)名稱、發(fā)生時間、地點和部位、裝置名稱或介質名稱、容器容積B、火災或爆炸波及范圍C、人員傷亡情況D、事件簡要情況和已采取措施答案：ABCD解析：

暫無解析13.某純汽油型加能站日均銷量40噸，其中92號日均30噸，95號噸9.7噸，98日均0.3噸，現(xiàn)場4臺加油機均為單品種雙槍，加能站即將進行提量改造，下列措施能提升通過率的是(1分)A、更換成六槍機B、維持現(xiàn)狀C、安裝防水濾芯D、優(yōu)化高峰期排班答案：ACD解析：

暫無解析14.事故、事件的統(tǒng)計上報要及時完整、實事求是，不得（）。(1分)A、遲報B、漏報C、謊報D、瞞報答案：ABCD解析：

暫無解析15.中國石化加油卡為客戶提供了強大的管理功能，內容包括（）。(1分)A、限油品、每次加油量B、限每日加油金額、每天加油次數(shù)C、限車號D、限油品、限車號、限每天加油次數(shù)、每日加油金額、每次加油量答案：ABCD解析：

暫無解析16.環(huán)境管理臺賬包括哪些內容（）。(1分)A、基本信息B、監(jiān)測記錄信息C、生產設施運行管理信息、污染防治設施運行管理信息D、其他環(huán)境管理信息答案：ABCD解析：

暫無解析17.導致加能站卸油損耗異常偏大的原因有（）。(1分)A、未及時取前尺B、采用無貨單驗收C、穩(wěn)油時間出現(xiàn)加油機付油D、分罐卸油不規(guī)范答案：ACD解析：

暫無解析18.客戶加油卡（用戶卡）遺失了，有哪幾種掛失方式？(1分)A、不記名卡不可以辦理掛失。B、發(fā)卡網點點掛失C、客服中心掛失D、易捷加油APP手機端掛失答案：ABCD解析：

暫無解析19.零售七項基本工作法中三優(yōu)是指（）(1分)A、優(yōu)化加油機布局B、優(yōu)化加油槍布置C、優(yōu)化車輛加油動線D、優(yōu)化油罐布局答案：ABD解析：

暫無解析20.視頻監(jiān)控設備使用時應注意（）。(1分)A、非專業(yè)人員禁止維修監(jiān)控系統(tǒng)(軟硬件)B、避免在潮濕環(huán)境下工作C、禁止在主機磁盤上安裝與系統(tǒng)無關的軟件D、必要時可安裝其他工作軟件答案：ABC解析：

暫無解析21.在商圈調研中，以下哪項是需要調研的商業(yè)環(huán)境？(1分)A、地理位置B、交通狀況C、周邊環(huán)境D、氣候情況答案：ABC解析：

暫無解析22.隱患排查治理工作應包括（）主要工作內容。(1分)A、隱患排查評估B、隱患整改治理C、防控措施D、效果后評估答案：ABCD解析：

暫無解析23.禁止利用（）排放、傾倒含有毒污染物的廢水、含病原體的污水和其他廢棄物。(1分)A、溶洞B、裂隙C、滲井D、滲坑答案：ABCD解析：

暫無解析24.下列屬于廁所評價系統(tǒng)顧客評價內容的有（）。(1分)A、衛(wèi)生間是否有明顯異味或污物B、衛(wèi)生間沖水設備是否完好C、衛(wèi)生間洗手設備是否完好D、衛(wèi)生間門及門鎖是否完好答案：ABCD解析：

暫無解析25.加能站月度經營分析主要包括哪些內容？(1分)A、銷售量數(shù)據(jù)同、環(huán)比分析B、營銷活動效果分析C、競爭對手情況分析D、大客戶消費情況分析答案：ABCD解析：

暫無解析26.施工過程中，“三廢”指的是（）。(1分)A、廢水B、廢氣C、廢棄物料D、固體廢棄物答案：ABD解析：

暫無解析27.差異化營銷的作用有（）。(1分)A、增加加能站的銷量B、提升客戶滿意度C、提高回頭率D、提升加能站的品牌形象答案：ABCD解析：

暫無解析28.環(huán)境風險等級按照（）等因素進行評估，分為重大、較大和一般三級。(1分)A、涉及環(huán)境風險物質數(shù)量B、距敏感受體的距離C、可能影響的環(huán)境風險受體敏感性D、環(huán)境風險控制水平答案：ACD解析：

暫無解析29.下列說法正確的是（）(1分)A、客戶在使用石化錢包加油后，可在注冊開戶?。ㄊ校╅_具增值稅普通發(fā)票B、客戶在使用石化錢包加油后，可在發(fā)卡?。ㄊ校╅_具增值稅普通發(fā)票C、加油訂單超過電子加油券金額則全額核銷電子券金額D、加油訂單小于電子加油券金額將按照電子加油券金額進行核銷，差額部分以電子加油券的形式退還客戶答案：AC解析：

暫無解析30.通過下列哪些情況可以判斷出加能站臥罐可能存在傾斜，導致罐容表失準（）。(1分)A、分罐保管登記賬高液位卸油顯示虧損較多，隨后出現(xiàn)每日單邊溢余情況B、分罐保管登記賬高液位卸油顯示溢余較多，隨后出現(xiàn)每日單邊虧損情況C、液位儀手工比對記錄顯示誤差值從高液位到低液位逐步縮小D、油罐參照高度由原來的3600mm變?yōu)?610mm答案：ABCD解析：

暫無解析31.危險廢物具有危險特性，“危險特性”是指（）。(1分)A、腐蝕性B、毒性C、可燃性D、反應性答案：ABD解析：

暫無解析32.下列作業(yè)中屬于用火作業(yè)項目的是（）。(1分)A、氣焊電焊鉛焊錫焊塑料焊B、切割機砂輪機磨光機C、噴燈液化氣爐火爐電爐D、燒（烤煨）管線熬瀝青噴砂鐵錘擊答案：ABCD解析：

暫無解析33.加能站配備勞動保護用品時應考慮（）因素。(1分)A、配備標準B、員工個人意愿C、職業(yè)病危害因素D、勞動保護用品價格答案：AC解析：

暫無解析34.加能站目前使用的防爆電氣設備類型有（）。(1分)A、防爆型B、隔爆型C、增安型D、本質安全型答案：BCD解析：

暫無解析35.易捷創(chuàng)新營銷模式，幾年來已打造出（）、年貨節(jié)等IP主題營銷活動。(1分)A、易享節(jié)B、養(yǎng)車節(jié)C、酒水節(jié)D、囤貨節(jié)答案：ABC解析：

暫無解析36.為應對系統(tǒng)外加能站降價行為，我司所采取的應對競爭類別可以分為(1分)A、全天候競爭B、時點競爭C、差異化競爭D、點對點競爭答案：ABCD解析：

暫無解析37.液化天然氣和液化石油氣加氣站應每天進行儲罐存量盤點，需要通過（）計算儲罐存量。(1分)A、容積、壓力B、溫度、組分C、加氣槍精度D、容積修正系數(shù)答案：ABD解析：

暫無解析38.競爭站點調研,主要了解競爭站點進貨渠道加注機與加注槍布、用工及運行模式、（）、客戶構成,以及與第三方平臺合作情況等。(1分)A、商品價格B、營銷活動C、銷售規(guī)模D、經營者信息答案：ABCD解析：

暫無解析39.聯(lián)名卡為記名加油卡，分為（）(1分)A、單位聯(lián)名卡B、個人聯(lián)名卡C、團體聯(lián)名卡D、專用聯(lián)名卡答案：AB解析：

暫無解析40.當油（氣）泄漏并伴有有害物質逸散時，應按照以下原則開展工作（）。(1分)A、迅速切斷泄漏源，封閉事件現(xiàn)場，發(fā)出有害氣體逸散報警信號B、組織專業(yè)醫(yī)療救護小組搶救現(xiàn)場中毒人員C、檢測有害氣體濃度，根據(jù)現(xiàn)場風向，加強現(xiàn)場人員的個人防護，疏散現(xiàn)場及周邊無關人員D、條件允許時，迅速組織力量對泄漏點進行封堵、搶修答案：ABCD解析：

暫無解析判斷題（總共30題）1.站經理在公司授權范圍內處理站內外日常事務，遇有重大事項及時上報并協(xié)同處置。（）(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析2.上期庫存+當期進貨-當前銷售=當前庫存。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析3.嚴格落實綠色基層淘汰機制，對存在超標排放或固（危）廢違規(guī)處置、環(huán)保數(shù)據(jù)或環(huán)保設施巡檢記錄弄虛作假、現(xiàn)場環(huán)境臟亂差的基層要一票否決。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析4.修改油槍泵碼和泵碼跳變數(shù)據(jù)需報加能站站經理和片區(qū)負責人“雙確認”后，提交地市零售部門審批。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析5.在處理重大食品安全事故時，針對存在嚴重食品安全缺陷的問題食品，各級單位應停止該食品供應商相應商品貨款結算，造成我方經濟損失和聲譽損失的可按照損失程度向供應商索賠。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析6.加能站服務不屬于營銷范疇。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析7.接替站長不需要綁定加能站經理俱樂部，可用上任站長登錄號。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析8.電子消費券在指定渠道使用消費后即進行核銷，不可開具發(fā)票，核銷后的電子消費券不能重復使用。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析9.同一個加能站一人一天只能掃碼評價一次廁所環(huán)境衛(wèi)生。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析10.按照加油站洗車現(xiàn)場安全環(huán)保管理要求，在檢修完畢加油站洗車機故障后，須解除緊急停止操作，且現(xiàn)場操作人員確認消除隱患后復位，在確認無安全問題后方能重啟設備。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析11.防雷防靜電裝置應每年至少檢測1次，并建立檢測檔案。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析12.依據(jù)《中國石化用火作業(yè)安全管理規(guī)定》，在用火前應清除現(xiàn)場一切可燃物，并準備好消防器材。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析13.加能站地下油罐必須使用雙層罐，并進行防滲漏監(jiān)測，防止地下水污染。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析14.某純汽油加能站日均40噸，92號日均30噸，95號噸9.7噸，98日均0.3噸，均為單品種雙槍加油機；可以通過將雙槍機改為六槍機提升油站銷量。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析15.銷量大站由于客戶數(shù)量較多，為避免數(shù)質量投訴，應避免開展邊卸邊加。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析16.多用戶卡客戶在網廳給副卡分配金額后即可持副卡加油。(1分