2025年度苯板產品售后服務保障合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度苯板產品售后服務保障合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：2025年度苯板產品售后服務保障合同地址：法定代表人：地址：法定代表人：鑒于甲方購買乙方生產的苯板產品，為保障甲方在產品使用過程中的合法權益，雙方經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、產品范圍1.本合同所涉及的產品為乙方生產的苯板產品，具體型號及規(guī)格詳見附件一。二、售后服務內容（1）產品保修：自產品交付之日起，乙方對苯板產品提供__年免費保修服務。（2）維修服務：在保修期內，如產品出現(xiàn)非人為損壞的質量問題，乙方負責免費維修。（3）技術支持：乙方提供產品使用過程中的技術咨詢服務，包括但不限于產品安裝、使用、維護等。（4）備品備件供應：乙方保證在產品保修期內，提供必要的備品備件。三、售后服務期限1.本合同售后服務期限為自產品交付之日起__年。四、售后服務責任1.乙方應按照本合同約定，履行售后服務義務。2.乙方在接到甲方售后服務請求后，應在__小時內予以響應。3.乙方應保證售后服務質量，確保甲方產品恢復正常使用。五、售后服務費用1.在保修期內，乙方對苯板產品提供的售后服務均為免費。2.保修期滿后，乙方可向甲方收取合理的維修費用。六、違約責任1.乙方未按本合同約定履行售后服務義務的，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。2.乙方在履行售后服務過程中，如因自身原因導致甲方財產損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日附件一：苯板產品型號及規(guī)格1.型號：____規(guī)格：____2.型號：____規(guī)格：____3.型號：____規(guī)格：____4.型號：____規(guī)格：____5.型號：____規(guī)格：____6.型號：____規(guī)格：____7.型號：____規(guī)格：____8.型號：____規(guī)格：____9.型號：____規(guī)格：____10.型號：____規(guī)格：____第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個人、企業(yè)、機構或其他組織，包括但不限于維修服務提供商、技術支持服務商、備品備件供應商、咨詢顧問、仲裁機構等。二、第三方介入的情形（1）產品維修或更換備品備件需要專業(yè)第三方服務。（2）技術支持服務需要第三方專家協(xié)助。（3）爭議解決需要第三方仲裁或調解。（4）其他經甲乙雙方同意需要第三方介入的情形。三、第三方責任與權利（1）根據(jù)合同約定，提供相應的服務。（2）要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。（3）根據(jù)合同約定，收取相應的費用。（1）按照合同約定，提供合格的服務。（2）對在服務過程中可能產生的風險負責。（3）在服務過程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。四、第三方責任限額4.1第三方的責任限額如下：（1）在提供維修服務時，因維修不當導致產品損壞的，第三方應承擔不超過產品原價的50%的賠償責任。（2）在提供技術支持服務時，因技術支持不當導致產品損壞的，第三方應承擔不超過產品原價的30%的賠償責任。（3）在提供備品備件供應服務時，因備品備件質量問題導致產品損壞的，第三方應承擔不超過備品備件原價的100%的賠償責任。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方、乙方的責任劃分如下：（1）第三方在提供維修、技術支持、備品備件供應等服務時，如因自身原因導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔全部責任。（2）因甲方或乙方原因導致第三方在提供服務過程中產生損失的，甲方或乙方應承擔相應的賠償責任。5.2第三方與其他各方的權利義務關系如下：（1）第三方與甲方、乙方之間的權利義務關系，由本合同及雙方另行簽訂的協(xié)議共同約定。（2）第三方在提供服務過程中，如涉及與其他方的合作，第三方應自行處理與他人的合作關系，并確保不損害甲方或乙方的利益。六、第三方更換與替換6.1如甲乙雙方認為第三方在提供服務過程中不符合要求，可協(xié)商更換第三方。6.2第三方更換后，原第三方的責任和義務由新第三方繼承。七、爭議解決7.1第三方介入本合同服務過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同第三部分“附件一：苯板產品型號及規(guī)格”中，如涉及第三方服務的內容，應在本部分相應條款中予以明確。8.2本合同第三部分“附件一：苯板產品型號及規(guī)格”中，如需增加第三方服務的內容，應在附件一相應位置增加條款，并按本部分相關條款執(zhí)行。8.3本部分條款與本合同其他部分條款不一致的，以本部分條款為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：苯板產品型號及規(guī)格詳細要求：詳細列出本合同所涉及的所有苯板產品的型號、規(guī)格、數(shù)量、技術參數(shù)等信息。說明：附件一為合同的重要組成部分，是確定售后服務范圍和責任的基礎。2.附件二：售后服務流程圖詳細要求：以圖表形式展示售后服務從接到請求到完成維修或更換的整個流程。說明：附件二有助于雙方明確售后服務流程，提高服務效率。3.附件三：第三方服務協(xié)議詳細要求：如需第三方介入，應詳細列出第三方服務協(xié)議的內容，包括服務內容、費用、責任等。說明：附件三用于明確第三方在提供服務過程中的權利和義務。4.附件四：產品使用說明書詳細要求：提供苯板產品的詳細使用說明書，包括安裝、使用、維護等注意事項。說明：附件四有助于甲方正確使用產品，減少故障發(fā)生。5.附件五：產品維修記錄詳細要求：記錄產品維修過程中的相關信息，包括維修時間、維修內容、維修結果等。說明：附件五用于跟蹤產品維修情況，便于后續(xù)服務。6.附件六：產品更換記錄詳細要求：記錄產品更換過程中的相關信息，包括更換時間、更換原因、更換結果等。說明：附件六用于跟蹤產品更換情況，便于后續(xù)服務。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供售后服務。乙方在提供售后服務過程中，出現(xiàn)重大失誤，導致甲方損失。甲方未按合同約定支付售后服務費用。甲方在使用產品過程中，違反產品使用說明書，導致產品損壞。2.責任認定標準：乙方未按合同約定提供售后服務，每延誤一天，應向甲方支付相當于售后服務費用1%的違約金。乙方在提供售后服務過程中，出現(xiàn)重大失誤，導致甲方損失，乙方應承擔全部賠償責任。甲方未按合同約定支付售后服務費用，每逾期一天，應向乙方支付相當于欠款金額1%的滯納金。甲方違反產品使用說明書，導致產品損壞，甲方應自行承擔維修或更換費用。3.違約責任示例：乙方在接到甲方維修請求后，未在規(guī)定時間內響應，延誤