2025年度廣東二手車售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度廣東二手車售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)合作協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方在廣東地區(qū)擁有豐富的二手車資源和客戶基礎(chǔ)，乙方作為專業(yè)的二手車售后服務(wù)提供商，雙方本著平等互利、合作共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、合作內(nèi)容1.1乙方同意在甲方指定的廣東地區(qū)范圍內(nèi)，為甲方銷售的二手車提供售后服務(wù)。（1）車輛保養(yǎng)、維修；（2）車輛故障診斷與排除；（3）車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)；（4）車輛事故救援；（5）車輛美容與改裝；（6）車輛二手車評估與過戶手續(xù)辦理。二、合作期限2.1本協(xié)議的有效期為自____年____月____日至____年____月____日。2.2本協(xié)議期滿后，如雙方同意繼續(xù)合作，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對方，并簽訂新的合作協(xié)議。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度，為客戶提供滿意的售后服務(wù)。3.3乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量管理體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查和整改。四、費(fèi)用結(jié)算4.1乙方提供售后服務(wù)的費(fèi)用，按照甲方與乙方協(xié)商確定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2費(fèi)用結(jié)算方式為：每月____日，乙方向甲方提交上一個(gè)月的收費(fèi)明細(xì)，甲方在收到乙方提交的明細(xì)后____個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用。4.3如乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)拒絕支付相關(guān)費(fèi)用。五、知識產(chǎn)權(quán)5.1本協(xié)議中涉及的甲方品牌、商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。5.2乙方在提供售后服務(wù)過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。六、保密條款6.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中了解到的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。七、違約責(zé)任7.1如一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為，并賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。八、爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。九、其他9.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。9.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________附件一：售后服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)附件二：服務(wù)質(zhì)量管理體系文件附件三：保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本協(xié)議中所述“第三方”是指除甲方、乙方以外的任何個(gè)人或單位，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、設(shè)備供應(yīng)商、維修配件供應(yīng)商、評估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方介入本協(xié)議，需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或合同。二、第三方責(zé)任2.1第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任，限于其合作協(xié)議或合同中約定的范圍。2.2第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方和乙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.3第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議或合同，向甲方和乙方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供車輛信息、客戶信息等。3.3第三方有權(quán)根據(jù)甲方和乙方的授權(quán)，進(jìn)行必要的車輛檢查、維修、保養(yǎng)等工作。四、第三方責(zé)任限額4.1第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任限額，按照合作協(xié)議或合同中約定的金額執(zhí)行。4.2如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋甲方和乙方的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)超出部分的責(zé)任。4.3第三方責(zé)任限額的約定，不減輕甲方和乙方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，以合作協(xié)議或合同為準(zhǔn)。5.2第三方在提供售后服務(wù)過程中，應(yīng)明確區(qū)分甲方、乙方和第三方各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.3第三方在履行職責(zé)過程中，如涉及甲方、乙方或其他第三方，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定進(jìn)行處理。六、第三方介入的程序6.1甲方或乙方需向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?，并說明介入的原因和目的。6.2雙方應(yīng)在收到申請后____個(gè)工作日內(nèi)，對第三方介入的申請進(jìn)行審核。6.3如雙方同意第三方介入，應(yīng)簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或合同，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。6.4第三方介入后，甲方、乙方和第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或合同約定，共同履行本協(xié)議。七、第三方介入的終止7.1如第三方在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)重大違約行為，甲方或乙方有權(quán)終止第三方介入。7.2第三方介入終止后，甲方、乙方和第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或合同約定，處理相關(guān)事宜。七、保密條款7.1第三方在本協(xié)議項(xiàng)下獲取的甲方、乙方和其他相關(guān)方的商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密。7.2第三方不得泄露或使用本協(xié)議項(xiàng)下的商業(yè)秘密，除非得到甲方、乙方或其他相關(guān)方的書面同意。七、爭議解決7.1甲方、乙方和第三方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。七、其他7.1本協(xié)議未盡事宜，由甲方、乙方和第三方另行協(xié)商解決。7.2本協(xié)議的修正，需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。七、附件附件一：第三方合作協(xié)議或合同附件二：第三方責(zé)任限額說明附件三：保密協(xié)議第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：售后服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出乙方提供的所有售后服務(wù)項(xiàng)目及其對應(yīng)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于保養(yǎng)、維修、美容、改裝等項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件用于明確雙方對于服務(wù)項(xiàng)目的理解和費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量管理體系文件要求：提供乙方建立的服務(wù)質(zhì)量管理體系文件，包括服務(wù)流程、質(zhì)量控制措施、客戶投訴處理機(jī)制等。說明：此附件用于證明乙方具備提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力和保障。3.附件三：保密協(xié)議要求：雙方簽訂的保密協(xié)議，明確雙方對合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密的保密義務(wù)。說明：此附件用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。4.附件四：第三方合作協(xié)議或合同要求：與第三方簽訂的合作協(xié)議或合同，包括但不限于中介協(xié)議、技術(shù)支持協(xié)議、設(shè)備供應(yīng)協(xié)議等。說明：此附件用于明確第三方在合作中的角色和責(zé)任。5.附件五：第三方責(zé)任限額說明要求：詳細(xì)說明第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任限額，包括責(zé)任限額的計(jì)算方式和適用范圍。說明：此附件用于明確第三方在發(fā)生責(zé)任事件時(shí)的賠償上限。6.附件六：第三方責(zé)任限額計(jì)算方法要求：提供第三方責(zé)任限額的計(jì)算方法，包括責(zé)任限額的確定依據(jù)和計(jì)算公式。說明：此附件用于確保第三方責(zé)任限額的合理性和可操作性。7.附件七：爭議解決流程圖要求：繪制爭議解決流程圖，明確爭議解決的具體步驟和程序。說明：此附件用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭議時(shí)如何進(jìn)行解決。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成車輛維修或保養(yǎng)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)維修或保養(yǎng)服務(wù)的性質(zhì)和重要性，以及甲方的要求，乙方應(yīng)承擔(dān)延誤責(zé)任的賠償。示例：若乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成車輛保養(yǎng)，導(dǎo)致車輛性能下降，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的損失。2.違約行為：乙方提供的維修或保養(yǎng)服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或甲方要求。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致的甲方損失。示例：若乙方更換的零部件存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致車輛故障，乙方應(yīng)承擔(dān)更換零部件的費(fèi)用及維修費(fèi)用。3.違約行為：第三方在提供服務(wù)過程中，違反了合作協(xié)議或合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)其違約行為導(dǎo)致的甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方賠償。示例：若第三方在提供技術(shù)支持過程中泄露了甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.違約行為：甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)逾期