2025年度焊條產(chǎn)品售后服務(wù)保障合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度焊條產(chǎn)品售后服務(wù)保障合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度焊條產(chǎn)品售后服務(wù)保障合同甲方（供貨方）：________________________地址：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系電話(huà)：________________________乙方（需求方）：________________________地址：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系電話(huà)：________________________鑒于甲方為乙方提供焊條產(chǎn)品，乙方為甲方提供售后服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1.1免費(fèi)保修：自產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起一年內(nèi)，如產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p壞，乙方有權(quán)要求甲方免費(fèi)維修或更換同型號(hào)產(chǎn)品。1.1.2技術(shù)支持：在產(chǎn)品使用過(guò)程中，乙方遇到技術(shù)問(wèn)題，甲方應(yīng)提供電話(huà)、郵件或現(xiàn)場(chǎng)等方式的技術(shù)支持。1.1.3維修服務(wù)：在產(chǎn)品保修期內(nèi)，如產(chǎn)品因非人為因素?fù)p壞，乙方有權(quán)要求甲方提供維修服務(wù)。1.1.4零件供應(yīng)：在產(chǎn)品保修期內(nèi)，如需更換零部件，甲方應(yīng)提供原裝或同等品質(zhì)的零部件。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。三、服務(wù)費(fèi)用3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整，乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)支付給甲方。四、違約責(zé)任4.1甲方違反本合同約定，未按期提供售后服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2乙方違反本合同約定，未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他6.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（供貨方）：________________________乙方（需求方）：________________________簽訂日期：________________________附件：1.甲方提供的焊條產(chǎn)品清單2.乙方提供的售后服務(wù)人員名單第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義.1本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方之外的，在售后服務(wù)過(guò)程中提供技術(shù)支持、維修服務(wù)、零部件供應(yīng)等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任，并確保其提供的服務(wù)符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。二、第三方介入的條件與程序.3.1甲方認(rèn)為有必要借助第三方專(zhuān)業(yè)技術(shù)或資源，以提高售后服務(wù)質(zhì)量。.3.2乙方提出需要第三方介入，以提高售后服務(wù)效率或解決特定技術(shù)問(wèn)題。.4第三方介入的程序如下：.4.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜。.4.2甲方或乙方向第三方發(fā)出邀請(qǐng)，并告知第三方介入的具體條件和要求。.4.3第三方在收到邀請(qǐng)后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲乙雙方，確認(rèn)是否接受邀請(qǐng)。.4.4甲乙雙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方在售后服務(wù)中的職責(zé)和權(quán)利。三、第三方的責(zé)任與權(quán)利.5第三方在售后服務(wù)中的責(zé)任包括：.5.1按照甲乙雙方的要求，提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。.5.2確保提供的服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足甲方和乙方的需求。.5.3對(duì)提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。.6第三方的權(quán)利包括：.6.1根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。.6.2在提供服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助。.6.3在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)通知甲方。四、第三方責(zé)任限額.7第三方的責(zé)任限額如下：.7.1第三方在提供售后服務(wù)過(guò)程中，因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。.7.2第三方的賠償責(zé)任不超過(guò)其收取的服務(wù)費(fèi)用的兩倍。.7.3第三方在提供售后服務(wù)過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延誤，不承擔(dān)賠償責(zé)任。五、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明.8第三方與其他各方的劃分說(shuō)明如下：.8.1第三方與甲方之間的關(guān)系，依據(jù)甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。.8.2第三方與乙方之間的關(guān)系，依據(jù)甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。.8.3第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系，依據(jù)本合同及甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。.8.4在第三方介入的情況下，甲乙雙方應(yīng)確保第三方在提供售后服務(wù)過(guò)程中，不受任何一方的不當(dāng)影響。六、其他.9本合同條款中關(guān)于第三方介入的修正內(nèi)容，為合同的重要組成部分，甲乙雙方應(yīng)共同遵守。.10本合同修正內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效，與原合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：.1甲方提供的焊條產(chǎn)品清單要求：詳細(xì)列出甲方提供的焊條產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等信息。說(shuō)明：此清單作為合同附件，用于明確甲方提供的產(chǎn)品種類(lèi)和數(shù)量，以便乙方在售后服務(wù)過(guò)程中進(jìn)行核對(duì)。.2乙方提供的售后服務(wù)人員名單要求：列出乙方售后服務(wù)人員的姓名、職位、聯(lián)系方式、負(fù)責(zé)區(qū)域等信息。說(shuō)明：此名單作為合同附件，用于明確乙方售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)和人員分工，便于甲方在售后服務(wù)過(guò)程中進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。.3第三方補(bǔ)充協(xié)議要求：詳細(xì)列明甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議的主要內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任劃分等。說(shuō)明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方在售后服務(wù)中的具體職責(zé)和權(quán)利，以及甲乙雙方與第三方之間的合作關(guān)系。.4售后服務(wù)記錄表要求：記錄售后服務(wù)過(guò)程中的維修記錄、更換零件記錄、客戶(hù)反饋等信息。說(shuō)明：此表格作為合同附件，用于記錄售后服務(wù)過(guò)程中的具體操作和客戶(hù)滿(mǎn)意度，便于甲乙雙方對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。.5爭(zhēng)議解決記錄要求：記錄雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議及其解決過(guò)程。說(shuō)明：此記錄作為合同附件，用于證明雙方在履行合同過(guò)程中對(duì)爭(zhēng)議的處理情況和最終結(jié)果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：.6違約行為及責(zé)任認(rèn)定.6.1甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方未按時(shí)提供合格焊條產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于產(chǎn)品更換、維修費(fèi)用等。示例：甲方在產(chǎn)品保修期內(nèi)未提供合格的焊條產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方生產(chǎn)線(xiàn)停工，甲方應(yīng)賠償乙方停工期間的損失。甲方未按約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因服務(wù)延誤造成的損失。示例：甲方未按約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)解決生產(chǎn)問(wèn)題，甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的損失。.6.2乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方在約定支付服務(wù)費(fèi)用的期限內(nèi)未支付，甲方有權(quán)要求乙方支付_____%的滯納金。乙方未按約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或功能喪失