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文檔簡介
統(tǒng)一員工形象管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范公司員工的形象管理,提升企業(yè)形象,加強公司的市場競爭力,訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司全體員工。第三條形象管理的定義形象管理指通過統(tǒng)一的穿著、儀容儀表和行為舉止等方面,塑造公司員工良好的公司形象,以體現(xiàn)公司的價值觀和企業(yè)文化。第四條遵守原則員工應遵守以下原則:1.形象管理是員工的基本職責;2.形象管理應與公司的企業(yè)文化相契合;3.形象管理應重視個人的專業(yè)形象和社交形象的統(tǒng)一;4.形象管理應以團隊和客戶需求為導向;5.形象管理應遵守法律法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定。第五條管理責任公司將設(shè)立形象管理委員會,負責訂立、執(zhí)行和監(jiān)督形象管理制度的執(zhí)行情況,并向公司領(lǐng)導層報告。第二章形象管理標準第六條儀容儀表標準水平線標準:季度普通員工應保持出色的儀容儀表,不得顯現(xiàn)凌亂、不乾凈的現(xiàn)象。著裝標準:員工必需穿著乾凈、合適、符合公司形象的工作服,嚴禁穿著暴露、過于夸張或非正式的服裝。發(fā)型標準:男性員工應保持頭發(fā)乾凈、干凈,不得留長發(fā)或做夸張造型;女性員工應保持頭發(fā)干凈、整齊,不得有過多配飾或奇異發(fā)型?;瘖y標準:員工的妝容應簡潔、自然,不得過于濃妝艷抹或違反公司規(guī)定的化妝要求。飾品標準:員工的飾品應適度,不得過多或過于夸張,不得佩戴與工作不相符的飾品。第七條行為舉止標準語言禮儀:員工應使用文明、規(guī)范的語言,不得使用粗口、羞辱或不適當?shù)难赞o。禮貌待人:員工應敬重他人,不得惡意攻擊或侵害他人的權(quán)益。儀態(tài)儀表:員工在工作中應保持端莊、自信、大方的儀態(tài),不得有不良的行為舉止,如嘻笑、打鬧等不適當行為。禮儀守則:員工應遵守禮儀守則,不得與客戶發(fā)生爭吵、沖突或有不恰當?shù)纳眢w接觸。第八條環(huán)境衛(wèi)生標準工作環(huán)境:員工應保持工作場合的乾凈和清潔,保持工作區(qū)域的整齊和無垃圾;個人衛(wèi)生:員工應保持個人衛(wèi)生,包含勤洗手、穿著清潔、個人衛(wèi)生習慣良好等;公共設(shè)施:員工應珍惜公共設(shè)施,不得亂扔垃圾、涂鴉或任意損壞公司財物。第三章形象管理執(zhí)行第九條入職形象管理面試階段:應聘者應在面試過程中保持良好的儀容儀表,依據(jù)公司要求的著裝標準進行著裝;入職慶祝會:新員工入職慶祝會上,要求新員工穿著公司指定的工作服和合適的儀容儀表與其他員工進行互動。第十條日常形象管理工作服要求:公司將供應工作服,并指定員工必需穿著公司統(tǒng)一的工作服;儀容儀表檢查:公司將定期進行儀容儀表檢查,員工應樂觀搭配并依照要求進行整改;行為舉止培訓:公司將定期進行行為舉止培訓,以提升員工的禮儀素養(yǎng)和溝通本領(lǐng)。第十一條外部場合形象管理參加會議和培訓:員工在參加會議和培訓時,應穿著乾凈規(guī)范的服裝,并保持良好的儀容儀表;客戶探望和商務接待:員工在與客戶或商業(yè)合作伙伴接觸時,應保持專業(yè)、自信的形象,穿著得體,并依照場合的禮儀要求行為舉止;社會公關(guān)活動:公司組織的社會公關(guān)活動中,員工應遵守公司的形象守則,依據(jù)活動要求穿著適當?shù)姆b和佩戴飾品。第十二條不良形象處理員工不良形象的監(jiān)督與查處:形象管理委員會將對員工的不良形象進行監(jiān)督和查處,依據(jù)情節(jié)的嚴重程度采取相應的紀律懲罰措施;紀律懲罰措施:對于形象管理違紀的員工,將依據(jù)情節(jié)輕重,依法依規(guī)進行懲罰,包含口頭警告、書面警告、停職和解聘等。第四章附則第十三條公眾宣傳公司將通過內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站等方式,宣傳員工形象管理制度的內(nèi)容,并對符合規(guī)定的員工進行稱贊和嘉獎。第十四條工作責任各部門經(jīng)理要對員工的形象管理負責,進行日常管理和引導,確保形象管理制度的貫徹執(zhí)行。第十五條本制度的修訂形象管理委員會將依據(jù)實際情況,對本制度進行
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