家電維修售后服務(wù)合同書

家電維修售后服務(wù)合同書合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（維修方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________一、合同主體1.1甲方為家電產(chǎn)品所有者，乙方為專業(yè)從事家電維修服務(wù)的企業(yè)。1.2甲方自愿委托乙方對其擁有的家電產(chǎn)品進行維修服務(wù)，乙方同意接受甲方的委托，并按照本合同約定提供維修服務(wù)。二、維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修范圍2.1.1甲方委托乙方維修的家電產(chǎn)品包括但不限于空調(diào)、冰箱、洗衣機、電視機、熱水器等。2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的故障描述，對家電產(chǎn)品進行檢測，并確定維修方案。2.2維修標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方企業(yè)內(nèi)部維修規(guī)范進行維修。2.2.2乙方保證維修后的家電產(chǎn)品達(dá)到正常使用標(biāo)準(zhǔn)，保證甲方權(quán)益。三、維修費用及支付3.1維修費用3.1.1乙方在維修前，應(yīng)向甲方提供維修費用報價，經(jīng)甲方確認(rèn)后進行維修。3.1.2維修費用包括維修材料費、人工費等，具體費用以乙方報價為準(zhǔn)。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)在維修完成后，按照乙方提供的維修費用發(fā)票進行支付。3.2.2甲方可以選擇以下支付方式：（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）等第三方支付平臺。四、維修期限及售后服務(wù)4.1維修期限4.1.1乙方應(yīng)在甲方確認(rèn)維修方案后，盡快安排維修人員上門進行維修。4.1.2乙方應(yīng)在承諾的維修期限內(nèi)完成維修，如因特殊情況需延期，應(yīng)提前通知甲方。4.2售后服務(wù)4.2.1乙方對維修后的家電產(chǎn)品提供一定期限的售后服務(wù)，具體期限以乙方承諾為準(zhǔn)。4.2.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于維修部件的保修、維修質(zhì)量的保證等。五、違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定支付維修費用，乙方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。5.1.2甲方在維修過程中，對乙方維修人員造成的人身傷害或財產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定完成維修，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。5.2.2乙方維修質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方重新維修或退還部分維修費用。六、維修質(zhì)量保證6.1質(zhì)量承諾6.1.1乙方承諾所提供的維修服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。6.1.2乙方保證維修使用的零部件均為原廠配件或同品質(zhì)替代件，并保證配件質(zhì)量。6.2質(zhì)量保證期6.2.1乙方對維修完成的家電產(chǎn)品提供不少于六個月的質(zhì)保期。6.2.2質(zhì)保期內(nèi)，如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致家電產(chǎn)品再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費返修。七、保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等均屬于保密內(nèi)容。7.1.2保密內(nèi)容還包括但不限于雙方簽訂的合同條款、維修費用、服務(wù)流程等。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方應(yīng)對保密內(nèi)容予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方披露。7.2.2雙方的保密義務(wù)在本合同終止后仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至保密內(nèi)容公開或失去保密性。八、爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2法律適用8.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。九、合同的變更與終止9.1合同變更9.1.1本合同的任何變更應(yīng)書面進行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。9.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。9.2合同終止9.2.1合同履行完畢，或雙方達(dá)成一致，本合同即告終止。9.2.2在合同終止后，雙方仍應(yīng)遵守本合同約定的保密條款和售后服務(wù)條款。十、其他條款10.1合同副本10.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.1.2本合同副本應(yīng)保持與正本一致。10.2合同附件10.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.2.2附件包括但不限于維修費用報價單、維修服務(wù)流程等。十一章、不可抗力11.1定義11.1.1不可抗力指無法預(yù)見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫等，以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、行為等。11.1.2如果發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.2法律后果11.2.1如果不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力事件對合同履行的影響，并采取合理措施減輕損失。十二章、合同的有效期12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2合同有效期自生效之日起算，有效期為______年。12.2合同續(xù)約12.2.1合同期滿前，雙方如愿意續(xù)約，應(yīng)提前______天書面通知對方。12.2.2續(xù)約事宜應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。十三章、合同的轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓條件13.1.1除非雙方另有約定，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.2如需轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)對方同意。13.2轉(zhuǎn)讓后果13.2.1合同轉(zhuǎn)讓后，受讓方應(yīng)承擔(dān)原合同項下的全部權(quán)利義務(wù)。13.2.2轉(zhuǎn)讓方和受讓方應(yīng)共同保證對方權(quán)益不受損害。十四章、通知與送達(dá)14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，包括但不限于信函、郵件、傳真等。14.1.2通知在發(fā)送方的發(fā)出日期視為已送達(dá)。14.2送達(dá)地址14.2.1雙方的送達(dá)地址為合同首頁所列明的地址。14.2.2如任何一方地址變更，應(yīng)書面通知對方。十五章、附則15.1合同完整性15.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于家電維修售后服務(wù)事項的完整協(xié)議。15.1.2除本合同外，雙方之間就本合同項下事項的任何口頭或書面協(xié)議均不具備法律效力。15.2合同修訂15.2.1本合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。1