電子郵件營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)合同

郵件營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)合同合同編號(hào)：__________甲方（授權(quán)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（受托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（授權(quán)方）為公司名稱、地址、聯(lián)系方式及聯(lián)系郵箱如上所述的實(shí)體。1.2乙方：指乙方（受托方）為公司名稱、地址、聯(lián)系方式及聯(lián)系郵箱如上所述的實(shí)體。1.3郵件營(yíng)銷：指甲方授權(quán)乙方代表甲方發(fā)送郵件給甲方客戶，以推廣甲方產(chǎn)品或服務(wù)。1.4客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：指甲方授權(quán)乙方使用的用于管理和維護(hù)甲方客戶信息的系統(tǒng)。第二章合同目的與范圍2.1甲方同意授權(quán)乙方進(jìn)行郵件營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)服務(wù)，乙方同意按照本合同的條款提供相應(yīng)服務(wù)。2.2本合同的范圍包括但不限于以下內(nèi)容：2.2.1乙方根據(jù)甲方提供的郵件地址列表，代表甲方發(fā)送郵件，推廣甲方產(chǎn)品或服務(wù)。2.2.2乙方使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)甲方客戶信息進(jìn)行管理、維護(hù)和更新。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方應(yīng)提供合法有效的郵件地址列表和客戶信息，并保證該等信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.1.2甲方應(yīng)保證乙方在郵件營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)服務(wù)過(guò)程中遵守相關(guān)法律法規(guī)。3.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以配合。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成郵件營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保證郵件營(yíng)銷過(guò)程中不損害甲方聲譽(yù)，不違反相關(guān)法律法規(guī)。3.2.3乙方應(yīng)對(duì)甲方客戶信息保密，不得泄露給第三方。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1乙方服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：____元。4.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，按照以下付款方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用：4.2.1匯款至乙方指定的銀行賬戶。4.2.2通過(guò)第三方支付平臺(tái)支付。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方客戶信息、商業(yè)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。5.2乙方在提供郵件營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得以任何形式使用、傳播或披露。5.3乙方應(yīng)保證其使用的郵件營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.4如乙方違反本章節(jié)的保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方（授權(quán)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（受托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證郵件營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)服務(wù)的質(zhì)量，保證服務(wù)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1郵件發(fā)送成功率達(dá)到____%。6.1.2客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)到____%。6.2乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括但不限于發(fā)送成功率、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率、客戶反饋等信息。6.3若服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____個(gè)工作日內(nèi)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。第七章違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的____%。7.2乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。7.3若因乙方原因?qū)е录追娇蛻粜畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第八章不可抗力8.1若因不可抗力因素導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本合同的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。8.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。8.3若不可抗力因素持續(xù)超過(guò)____日，任何一方均有權(quán)解除合同，且不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章合同期限、終止與解除9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。9.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。9.3在合同期限內(nèi)，任何一方未履行合同義務(wù)，經(jīng)對(duì)方書(shū)面催告后____日內(nèi)仍未改正的，對(duì)方有權(quán)解除合同。9.4在合同期限內(nèi)，如一方發(fā)生合并、分立、轉(zhuǎn)讓等重大事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商處理合同事宜。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1本合同的簽訂、履行、終止及解釋等事項(xiàng)，如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本合同的爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。10.4雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)繼續(xù)履行除爭(zhēng)議部分外的其他合同義務(wù)。甲方（授權(quán)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（受托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1乙方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)甲方客戶信息及數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被未授權(quán)訪問(wèn)。11.2乙方應(yīng)遵守有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)及隱私的法律法規(guī)，保證甲方客戶信息的安全和隱私。11.3未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將甲方客戶信息用于本合同之外的任何目的。11.4乙方應(yīng)定期對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，保證系統(tǒng)安全可靠。第十二章客戶服務(wù)與支持12.1乙方應(yīng)提供郵件營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的客戶服務(wù)與支持，保證甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。12.2乙方應(yīng)在接到甲方問(wèn)題反饋后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供相應(yīng)的解決方案。12.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行郵件營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)培訓(xùn)，提高甲方使用效果。12.4乙方應(yīng)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，根據(jù)甲方需求提供新的功能或改進(jìn)措施。第十三章合同修改與補(bǔ)充13.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2任何一方不得單方面修改本合同，如需修改，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面修改協(xié)議。13.3本合同的修改和補(bǔ)充，不得違反相關(guān)法律法規(guī)。第十四章一般條款14.1本合同的簽訂、履行、終止及解釋等事項(xiàng)，均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。14.3雙方應(yīng)遵守誠(chéng)信原則，履行合同義務(wù)，維