旅游度假住宿環(huán)境體驗(yàn)協(xié)議

旅游度假住宿環(huán)境體驗(yàn)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（住宿提供方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（住宿體驗(yàn)方）：姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在旅游度假住宿環(huán)境體驗(yàn)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方能夠獲得優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)，同時(shí)保障甲方的合法權(quán)益。2.協(xié)議目的通過本協(xié)議的簽訂，甲乙雙方共同努力，為乙方提供舒適、安全、便捷的住宿環(huán)境，使乙方在度假期間能夠充分享受休閑時(shí)光。3.定義與解釋（1）“住宿環(huán)境”指甲方為乙方提供的住宿場所及相關(guān)配套設(shè)施和服務(wù)。（2）“入住時(shí)間”指乙方按照本協(xié)議約定可以正式入住住宿場所的時(shí)間。（3）“退房時(shí)間”指乙方按照本協(xié)議約定應(yīng)當(dāng)離開住宿場所的時(shí)間。二、住宿安排1.住宿地點(diǎn)甲方將為乙方提供位于[具體地址]的住宿場所。2.房間類型乙方選擇的房間類型為[具體房間類型]，房間內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備將符合該房間類型的標(biāo)準(zhǔn)配置。3.入住時(shí)間與退房時(shí)間（1）乙方的入住時(shí)間為[具體入住時(shí)間]，退房時(shí)間為[具體退房時(shí)間]。（2）乙方如需提前入住或延遲退房，應(yīng)提前通知甲方，并根據(jù)甲方的規(guī)定支付相應(yīng)的費(fèi)用。如甲方同意乙方的提前入住或延遲退房申請，乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。三、服務(wù)內(nèi)容1.基本服務(wù)（1）甲方將為乙方提供以下基本服務(wù)：提供整潔、舒適的住宿環(huán)境，包括定期更換床上用品、清潔房間和衛(wèi)生間等。保證住宿場所的水電供應(yīng)正常。提供必要的生活用品，如毛巾、牙刷、牙膏等。（2）甲方應(yīng)保證基本服務(wù)的質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的合理期望。2.額外服務(wù)（如有）（1）除基本服務(wù)外，甲方還可根據(jù)乙方的需求提供以下額外服務(wù)：提供餐飲服務(wù)，包括早餐、午餐、晚餐等，乙方可根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的餐飲套餐。提供旅游咨詢和行程安排服務(wù)，幫助乙方更好地了解當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)和文化特色。提供洗衣服務(wù)、接送機(jī)服務(wù)等其他個(gè)性化服務(wù)。（2）乙方如需使用額外服務(wù)，應(yīng)提前向甲方提出申請，并按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的費(fèi)用。3.服務(wù)時(shí)間與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方提供的服務(wù)時(shí)間為[具體服務(wù)時(shí)間]，乙方應(yīng)在服務(wù)時(shí)間內(nèi)合理安排自己的需求。（2）甲方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的要求，如乙方對服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方應(yīng)及時(shí)予以解決。四、費(fèi)用與支付1.費(fèi)用明細(xì)（1）乙方的住宿費(fèi)用為[具體金額]元/晚，共計(jì)[具體天數(shù)]晚，總費(fèi)用為[具體金額]元。（2）如乙方選擇使用額外服務(wù)，費(fèi)用將根據(jù)甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行計(jì)算。（3）以上費(fèi)用均包含稅費(fèi)。2.支付方式（1）乙方應(yīng)在預(yù)訂時(shí)支付住宿費(fèi)用的[預(yù)訂支付比例]作為定金，剩余費(fèi)用應(yīng)在入住時(shí)一次性支付。（2）乙方可以通過以下支付方式支付費(fèi)用：現(xiàn)金支付銀行轉(zhuǎn)賬第三方支付平臺(tái)（如支付等）3.發(fā)票開具（1）乙方如需發(fā)票，應(yīng)在支付費(fèi)用后向甲方提出申請，并提供必要的開票信息。（2）甲方將在收到乙方的申請和開票信息后，按照相關(guān)規(guī)定為乙方開具發(fā)票。五、預(yù)訂與變更1.預(yù)訂流程（1）乙方可以通過以下方式進(jìn)行預(yù)訂：電話預(yù)訂：乙方撥打甲方的預(yù)訂電話，提供相關(guān)信息進(jìn)行預(yù)訂。網(wǎng)上預(yù)訂：乙方登錄甲方的官方網(wǎng)站或相關(guān)預(yù)訂平臺(tái)，按照提示進(jìn)行預(yù)訂。（2）乙方在預(yù)訂時(shí)應(yīng)提供以下信息：姓名身份證號(hào)碼聯(lián)系電話入住時(shí)間退房時(shí)間房間類型（3）甲方將在收到乙方的預(yù)訂信息后，及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)，并向乙方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)信息。2.變更與取消政策（1）乙方如需變更預(yù)訂信息，應(yīng)提前通知甲方，并根據(jù)甲方的規(guī)定辦理變更手續(xù)。如變更導(dǎo)致費(fèi)用增加，乙方應(yīng)補(bǔ)足差額；如變更導(dǎo)致費(fèi)用減少，甲方將按照相關(guān)規(guī)定退還差額。（2）乙方如需取消預(yù)訂，應(yīng)按照以下規(guī)定辦理：提前[取消預(yù)訂提前天數(shù)]天以上取消預(yù)訂的，甲方將全額退還定金。提前[取消預(yù)訂提前天數(shù)]天至[取消預(yù)訂提前天數(shù)]天取消預(yù)訂的，甲方將退還定金的[退還定金比例]。提前[取消預(yù)訂提前天數(shù)]天以內(nèi)取消預(yù)訂的，甲方將不予退還定金。六、入住與退房手續(xù)1.入住手續(xù)（1）乙方在入住時(shí)，應(yīng)向甲方出示本人身份證或其他有效證件，以便甲方核實(shí)乙方的身份信息。（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付剩余費(fèi)用，并繳納一定的押金，押金將在乙方退房時(shí)如無其他費(fèi)用或損失的情況下全額退還。（3）甲方應(yīng)向乙方提供房間鑰匙、房卡等物品，并帶領(lǐng)乙方熟悉住宿場所的環(huán)境和設(shè)施。（4）乙方應(yīng)仔細(xì)檢查房間內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備是否完好，如有損壞或缺失，應(yīng)及時(shí)告知甲方。2.退房手續(xù)（1）乙方應(yīng)在退房時(shí)間前收拾好個(gè)人物品，并將房間內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備恢復(fù)原狀。（2）乙方應(yīng)將房間鑰匙、房卡等物品交還甲方，甲方將對房間進(jìn)行檢查。（3）如房間內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備無損壞或缺失，甲方將全額退還乙方的押金；如有損壞或缺失，甲方將根據(jù)實(shí)際情況從押金中扣除相應(yīng)的賠償費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)向乙方提供退房發(fā)票或其他相關(guān)憑證。3.物品交接（1）乙方在入住時(shí)，甲方將為乙方提供必要的生活用品和設(shè)備，乙方應(yīng)妥善保管。（2）乙方在退房時(shí)，應(yīng)將甲方提供的生活用品和設(shè)備如數(shù)交還甲方，如有遺失或損壞，應(yīng)按照甲方的規(guī)定進(jìn)行賠償。（3）乙方不得將住宿場所內(nèi)的任何物品帶出，如有特殊需要，應(yīng)經(jīng)甲方同意并辦理相關(guān)手續(xù)。七、住宿環(huán)境1.房間設(shè)施與設(shè)備（1）甲方提供的房間應(yīng)配備以下設(shè)施和設(shè)備：床、床墊、床頭柜、衣柜等家具。空調(diào)、電視、熱水器等電器。衛(wèi)生間內(nèi)的馬桶、淋浴、洗手盆等設(shè)施。（2）甲方應(yīng)定期對房間內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。如設(shè)施和設(shè)備出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。2.清潔與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方應(yīng)保持住宿場所的清潔和衛(wèi)生，定期對房間、公共區(qū)域進(jìn)行清潔和消毒。（2）房間內(nèi)的床上用品應(yīng)定期更換，衛(wèi)生間內(nèi)的毛巾、浴巾等應(yīng)保持干凈整潔。（3）甲方應(yīng)按照相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)處理垃圾和廢棄物，保證住宿場所的環(huán)境整潔。3.安全與保障措施（1）甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保證住宿場所的安全。如安裝監(jiān)控設(shè)備、設(shè)置消防設(shè)施等。（2）甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，如發(fā)生火災(zāi)、地震等突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，保證乙方的生命和財(cái)產(chǎn)安全。（3）甲方應(yīng)提醒乙方注意個(gè)人安全，如保管好個(gè)人財(cái)物、注意用電安全等。八、客戶權(quán)益與責(zé)任1.客戶權(quán)益（1）乙方有權(quán)享受甲方按照本協(xié)議約定提供的住宿環(huán)境和服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如對服務(wù)不滿意，有權(quán)向甲方提出改進(jìn)意見或投訴。（3）乙方有權(quán)在入住期間合理使用住宿場所內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備，但不得損壞或擅自改變其用途。2.客戶責(zé)任（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定按時(shí)支付費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)按照約定支付逾期利息。（2）乙方應(yīng)遵守住宿場所的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得在房間內(nèi)從事違法、違規(guī)活動(dòng)。（3）乙方應(yīng)愛護(hù)住宿場所內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備，如因乙方原因造成設(shè)施和設(shè)備損壞，應(yīng)按照甲方的規(guī)定進(jìn)行賠償。（4）乙方應(yīng)保持房間內(nèi)的清潔和衛(wèi)生，不得在房間內(nèi)亂扔垃圾或損壞物品。九、酒店權(quán)益與責(zé)任1.酒店權(quán)益（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定向乙方收取費(fèi)用。（2）甲方有權(quán)對乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。（3）甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營需要，調(diào)整住宿價(jià)格和服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方。2.酒店責(zé)任（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的住宿環(huán)境和服務(wù)，如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常入住或享受服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息和隱私，不得泄露乙方的相關(guān)信息。（3）甲方應(yīng)積極處理乙方的投訴和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。十、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。2.不可抗力的影響及處理（1）如因不可抗力導(dǎo)致甲方無法按照本協(xié)議的約定為乙方提供住宿環(huán)境和服務(wù)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取相應(yīng)的措施盡量減少不可抗力對乙方造成的影響。（2）如因不可抗力導(dǎo)致乙方無法按照本協(xié)議的約定入住或享受服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)不可抗力的影響程度，雙方協(xié)商解決相關(guān)問題。十一、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息是指雙方在履行本協(xié)議過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私以及其他未公開的信息。2.保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）雙方應(yīng)采取必要的措施，保證保密信息的安全，防止保密信息的泄露。（3）本條款的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，直至保密信息已為公眾所知悉或不再具有保密價(jià)值。十二、爭議解決1.爭議的定義本協(xié)議所稱爭議是指雙方在履行本協(xié)議過程中所發(fā)生的任何糾紛或爭議，包括但不限于關(guān)于協(xié)議的解釋、履行、變更、終止等方面的爭議。2.解決方式（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十三、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)或政策的要求進(jìn)行協(xié)商和變更。2.協(xié)議終止的情形（1）本協(xié)議期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本協(xié)議自動(dòng)終止。（2）雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。（3）如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（4）如甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十四、其他條款1.通知與送達(dá)（1）雙方在履行本協(xié)議過程中，如需向?qū)Ψ桨l(fā)出通知或文件，應(yīng)以書面形式通過以下方式送達(dá)：郵寄：按照對方提供的地址，以掛號(hào)信或特快專遞的方式送達(dá)。郵件：按照對方提供的電子郵箱地址發(fā)送郵件。（2）通知或文件的送達(dá)時(shí)間以以下方式確定：以郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出之日起第[郵件送達(dá)天數(shù)]天為送達(dá)時(shí)間。以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功之日為送達(dá)時(shí)間。2.法律適用與管轄權(quán)（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規(guī)適用地]法律。（2）如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)向[管轄權(quán)法院所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)