教育培訓(xùn)服務(wù)試聽課程退費(fèi)協(xié)議

教育培訓(xùn)服務(wù)試聽課程退費(fèi)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（學(xué)員）：姓名：____________________身份證號(hào)：________________聯(lián)系方式：________________地址：________________電子郵箱：________________一、合同主體1.甲方（教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）信息甲方是一家依法成立并具有教育培訓(xùn)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，致力于提供優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)服務(wù)。甲方的詳細(xì)信息如上述所列，包括名稱、地址、聯(lián)系電話和電子郵箱。2.乙方（學(xué)員）信息乙方為自愿參加甲方試聽課程的學(xué)員。乙方的個(gè)人信息包括姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址和電子郵箱，如上述所列。二、課程信息1.試聽課程名稱本次試聽課程的名稱為：[具體課程名稱]。2.課程內(nèi)容概述該試聽課程主要涵蓋[課程主要內(nèi)容領(lǐng)域]方面的知識(shí)和技能。通過[教學(xué)方法和手段]，幫助學(xué)員初步了解和掌握[課程的核心目標(biāo)和要點(diǎn)]。3.課程安排課程將于[開始日期]開始，至[結(jié)束日期]結(jié)束。具體上課時(shí)間為[每周的具體上課時(shí)間，如周一至周五晚上7點(diǎn)至9點(diǎn)]。課程總時(shí)長(zhǎng)為[X]小時(shí)，分為[X]個(gè)課時(shí)進(jìn)行授課。三、退費(fèi)政策1.退費(fèi)條件若乙方在試聽課程開始后的[X]節(jié)課內(nèi)，對(duì)課程內(nèi)容或教學(xué)方式不滿意，有權(quán)申請(qǐng)退費(fèi)。若因甲方原因?qū)е抡n程無法正常進(jìn)行，乙方有權(quán)要求退費(fèi)。2.退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在滿足退費(fèi)條件的情況下，乙方將按照以下標(biāo)準(zhǔn)獲得退費(fèi)：若乙方在試聽課程開始后的第1節(jié)課內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)，甲方將全額退還乙方已繳納的課程費(fèi)用。若乙方在試聽課程開始后的第2節(jié)課內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)，甲方將退還乙方已繳納課程費(fèi)用的[X]%。若乙方在試聽課程開始后的第3節(jié)課內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)，甲方將退還乙方已繳納課程費(fèi)用的[X]%。3.退費(fèi)流程乙方如需退費(fèi)，應(yīng)在滿足退費(fèi)條件后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提出書面退費(fèi)申請(qǐng)，并附上相關(guān)證明材料（如聽課記錄等）。甲方在收到乙方的退費(fèi)申請(qǐng)及相關(guān)證明材料后，將在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核通過后，甲方將在[X]個(gè)工作日內(nèi)將應(yīng)退費(fèi)用退還至乙方指定的銀行賬戶。四、試聽課程費(fèi)用1.課程費(fèi)用明細(xì)本次試聽課程的費(fèi)用為人民幣[X]元/課時(shí)，總費(fèi)用為人民幣[X]元。2.支付方式乙方可以選擇以下支付方式支付課程費(fèi)用：現(xiàn)金支付：乙方可以在甲方指定的辦公地點(diǎn)，以現(xiàn)金方式支付課程費(fèi)用。銀行轉(zhuǎn)賬：乙方可以將課程費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。在線支付：乙方可以通過甲方指定的在線支付平臺(tái)，使用銀行卡、等方式支付課程費(fèi)用。3.發(fā)票開具甲方將在乙方支付課程費(fèi)用后，為乙方開具正規(guī)的發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容將注明課程名稱、費(fèi)用金額等相關(guān)信息。乙方如需發(fā)票，應(yīng)在支付課程費(fèi)用時(shí)向甲方提出，并提供準(zhǔn)確的發(fā)票抬頭和納稅人識(shí)別號(hào)。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要，調(diào)整課程安排和教學(xué)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方。甲方有權(quán)對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估和考核，但應(yīng)保證評(píng)估和考核的公正性和客觀性。甲方應(yīng)按照課程安排和教學(xué)內(nèi)容，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。甲方應(yīng)保證教學(xué)環(huán)境的安全和舒適，為乙方提供良好的學(xué)習(xí)條件。甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息和隱私，不得泄露乙方的相關(guān)信息。2.乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)了解課程安排、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等相關(guān)信息。乙方有權(quán)對(duì)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)服務(wù)提出意見和建議。乙方應(yīng)按照課程安排和教學(xué)要求，按時(shí)參加課程學(xué)習(xí)，完成作業(yè)和考核。乙方應(yīng)遵守甲方的教學(xué)管理制度和課堂紀(jì)律，不得影響教學(xué)秩序和其他學(xué)員的學(xué)習(xí)。乙方應(yīng)按時(shí)支付課程費(fèi)用，如未按時(shí)支付，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方的課程學(xué)習(xí)。六、課程服務(wù)1.教學(xué)質(zhì)量保障甲方承諾配備專業(yè)的教師團(tuán)隊(duì)，教師具備相應(yīng)的教學(xué)資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。甲方將定期對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)和考核，保證教師的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。甲方將根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和反饋意見，及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。2.師資配備甲方將為試聽課程配備[具體數(shù)量]名教師，其中包括[X]名主講教師和[X]名輔導(dǎo)教師。主講教師將負(fù)責(zé)課程的授課和講解，輔導(dǎo)教師將負(fù)責(zé)學(xué)員的答疑和輔導(dǎo)。甲方將在課程開始前，向乙方介紹教師的相關(guān)信息和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。3.學(xué)習(xí)環(huán)境與設(shè)施甲方將為乙方提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，教室寬敞明亮，通風(fēng)良好，配備必要的教學(xué)設(shè)備和設(shè)施，如投影儀、音響設(shè)備、課桌椅等。甲方將定期對(duì)教學(xué)設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。如因教學(xué)設(shè)備和設(shè)施故障導(dǎo)致課程無法正常進(jìn)行，甲方將及時(shí)安排維修或更換，并相應(yīng)調(diào)整課程安排。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照課程安排和教學(xué)內(nèi)容為乙方提供教學(xué)服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，退還乙方已繳納的課程費(fèi)用，并按照課程費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。若因甲方原因?qū)е抡n程無法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，退還乙方已繳納的課程費(fèi)用，并按照課程費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。若甲方泄露乙方的個(gè)人信息和隱私，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照乙方的實(shí)際損失向乙方進(jìn)行賠償。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照課程安排和教學(xué)要求按時(shí)參加課程學(xué)習(xí)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，甲方有權(quán)扣除乙方已繳納課程費(fèi)用的[X]%作為違約金。若乙方違反甲方的教學(xué)管理制度和課堂紀(jì)律，影響教學(xué)秩序和其他學(xué)員的學(xué)習(xí)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行警告、批評(píng)教育或終止其課程學(xué)習(xí)，已繳納的課程費(fèi)用不予退還。若乙方未按時(shí)支付課程費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，每逾期一天，應(yīng)按照未支付課程費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)終止其課程學(xué)習(xí)，并要求乙方支付全部未支付的課程費(fèi)用及違約金。八、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行變更。因不可抗力或法律法規(guī)的變更，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方可以協(xié)商變更本協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容。2.協(xié)議解除條件若乙方在試聽課程開始后的[X]節(jié)課內(nèi)，對(duì)課程內(nèi)容或教學(xué)方式不滿意，有權(quán)解除本協(xié)議，并按照退費(fèi)政策要求甲方退費(fèi)。若因甲方原因?qū)е抡n程無法正常進(jìn)行，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已繳納的課程費(fèi)用及支付違約金。若乙方未按照課程安排和教學(xué)要求按時(shí)參加課程學(xué)習(xí)，或違反甲方的教學(xué)管理制度和課堂紀(jì)律，影響教學(xué)秩序和其他學(xué)員的學(xué)習(xí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，已繳納的課程費(fèi)用不予退還。若雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商無法解決的，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過程中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請(qǐng)求后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開始，協(xié)商期限為[X]個(gè)工作日。如在協(xié)商期限內(nèi)雙方無法達(dá)成一致意見，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟若雙方協(xié)商不成，任何一方均可向本協(xié)議簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。若雙方未約定仲裁機(jī)構(gòu)或仲裁裁決被人民法院依法裁定撤銷或不予執(zhí)行，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、通知與送達(dá)1.通知方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的聯(lián)系地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)地址確認(rèn)雙方確認(rèn)，本協(xié)議中約定的聯(lián)系地址為雙方有效的送達(dá)地址。如一方變更送達(dá)地址，應(yīng)在變更后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，否則，對(duì)方按照原送達(dá)地址發(fā)出的通知視為有效送達(dá)。十一、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂和履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)策略、客戶資料、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起[X]年。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方披露保密信息。十二、其他條款1.不可抗力本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明。如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過[X]天，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于試聽課程退費(fèi)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。十三、協(xié)議生效1.生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）