旅游行業(yè)-自由行體驗(yàn)免責(zé)協(xié)議

旅游行業(yè)自由行體驗(yàn)免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（旅行者）：姓名：________________身份證號(hào)：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（旅行社）：公司名稱：________________法定代表人：________________公司地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、協(xié)議的介紹與說(shuō)明1.協(xié)議的背景與目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在自由行體驗(yàn)中的權(quán)利和義務(wù)，保證旅行者能夠充分享受自由行的樂(lè)趣，同時(shí)保障旅行社的合法權(quán)益。本協(xié)議的目的是為了規(guī)范雙方的行為，避免潛在的糾紛，為旅行者提供一個(gè)安全、愉快的旅行體驗(yàn)。2.定義與解釋（1）“自由行”指旅行者自行安排行程，旅行社僅提供必要的服務(wù)和協(xié)助的旅行方式。（2）“不可抗力事件”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。（3）“行程安排”指旅行者在自由行期間的活動(dòng)計(jì)劃，包括但不限于景點(diǎn)參觀、交通安排、住宿安排等。（4）“服務(wù)項(xiàng)目”指旅行社為旅行者提供的各項(xiàng)服務(wù)，如預(yù)訂機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門(mén)票等。二、自由行服務(wù)內(nèi)容1.行程安排（1）乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方提供個(gè)性化的行程安排建議。甲方有權(quán)根據(jù)自己的意愿對(duì)行程安排進(jìn)行調(diào)整和修改，但需提前通知乙方。（2）行程安排包括但不限于出發(fā)時(shí)間、到達(dá)目的地時(shí)間、游覽景點(diǎn)、交通方式、住宿安排等。乙方將盡力保證行程安排的合理性和可行性，但不承擔(dān)因不可抗力事件或其他不可預(yù)見(jiàn)因素導(dǎo)致的行程變更或取消的責(zé)任。2.服務(wù)項(xiàng)目說(shuō)明（1）乙方將為甲方提供以下服務(wù)項(xiàng)目：預(yù)訂機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門(mén)票等。提供當(dāng)?shù)氐穆糜涡畔⒑徒ㄗh。協(xié)助甲方解決在旅行過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難。（2）乙方將按照甲方的要求和指示，認(rèn)真履行服務(wù)項(xiàng)目的職責(zé)。但乙方不承擔(dān)因甲方自身原因?qū)е碌姆?wù)項(xiàng)目無(wú)法正常提供的責(zé)任。三、費(fèi)用與支付1.費(fèi)用明細(xì)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付相應(yīng)的費(fèi)用。費(fèi)用明細(xì)包括但不限于機(jī)票費(fèi)用、酒店費(fèi)用、景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用等。具體費(fèi)用明細(xì)將在附件中列出。（2）乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但需提前通知甲方，并說(shuō)明調(diào)整的原因和依據(jù)。甲方有權(quán)對(duì)費(fèi)用調(diào)整提出異議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.支付方式與時(shí)間（1）甲方可以選擇以下支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬在線支付現(xiàn)金支付（僅限在旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)）（2）甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后的______個(gè)工作日內(nèi)支付定金，定金金額為總費(fèi)用的______%。剩余費(fèi)用應(yīng)在旅行出發(fā)前的______個(gè)工作日內(nèi)支付完畢。（3）如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并扣除定金作為違約金。如因乙方原因?qū)е录追綗o(wú)法按時(shí)出行，乙方應(yīng)雙倍返還定金。四、旅行者的權(quán)利與義務(wù)1.旅行者的權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)行程安排和服務(wù)項(xiàng)目提出合理的建議和意見(jiàn)，乙方應(yīng)予以充分考慮和尊重。（3）甲方有權(quán)在旅行過(guò)程中享受乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)和保障，如遇到問(wèn)題和困難，有權(quán)要求乙方協(xié)助解決。2.旅行者的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，尊重他人的權(quán)益和尊嚴(yán)。（3）甲方應(yīng)按照行程安排按時(shí)出發(fā)和返回，如因個(gè)人原因?qū)е滦谐萄诱`或取消，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，如因個(gè)人疏忽導(dǎo)致財(cái)物丟失或損壞，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。五、旅行社的權(quán)利與義務(wù)1.旅行社的權(quán)利（1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方的需求和要求，制定合理的行程安排和服務(wù)項(xiàng)目。（2）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定支付費(fèi)用。（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺(jué)甲方違反本協(xié)議的約定或當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，有權(quán)要求甲方改正或采取相應(yīng)的措施。2.旅行社的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證行程安排的合理性和可行性，服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量和安全性。（2）乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供旅游信息和建議，協(xié)助甲方解決在旅行過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難。（3）乙方應(yīng)保守甲方的個(gè)人信息和隱私，不得泄露或用于其他商業(yè)目的。（4）乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的要求，為甲方購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，保證甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。六、免責(zé)聲明與責(zé)任限制1.不可抗力事件（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致行程變更或取消，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方采取相應(yīng)的措施。如不可抗力事件導(dǎo)致乙方無(wú)法履行本協(xié)議的約定，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用（扣除已發(fā)生的費(fèi)用）。（2）甲方應(yīng)理解并接受不可抗力事件的影響，不得以此為由要求乙方承擔(dān)額外的責(zé)任或賠償。如甲方因不可抗力事件遭受損失，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)盡力協(xié)助甲方減少損失。2.旅行者自身原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)（1）如因甲方自身原因?qū)е滦谐套兏蛉∠?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用。如甲方在旅行過(guò)程中發(fā)生意外或疾病，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任和費(fèi)用，但乙方應(yīng)盡力協(xié)助甲方進(jìn)行救治和處理。（2）甲方應(yīng)自行評(píng)估自身的身體狀況和旅行能力，如因身體原因或其他個(gè)人原因旅行，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任和后果。乙方不承擔(dān)因甲方自身原因?qū)е碌娜魏物L(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。3.旅行社的責(zé)任限制（1）乙方對(duì)甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全負(fù)有一定的保障責(zé)任，但僅限于因乙方的過(guò)錯(cuò)或疏忽導(dǎo)致的損失。如因第三方的原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向第三方追償，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）乙方的賠償責(zé)任以甲方已支付的費(fèi)用為限，不包括甲方因旅行而產(chǎn)生的間接損失和預(yù)期利益。如甲方對(duì)賠償金額有異議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、保險(xiǎn)與安全1.旅行者的保險(xiǎn)責(zé)任（1）甲方應(yīng)自行購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，以保障自身的人身和財(cái)產(chǎn)安全。旅游保險(xiǎn)應(yīng)包括意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等。甲方應(yīng)在旅行出發(fā)前將保險(xiǎn)單復(fù)印件提交給乙方備案。（2）如甲方未購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，在旅行過(guò)程中發(fā)生意外或疾病，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任和費(fèi)用。乙方不承擔(dān)因甲方未購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)而導(dǎo)致的任何風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。2.安全注意事項(xiàng)（1）乙方應(yīng)向甲方提供旅行安全注意事項(xiàng)和應(yīng)急處理方案，甲方應(yīng)認(rèn)真閱讀并遵守。如甲方違反安全注意事項(xiàng)導(dǎo)致發(fā)生意外或疾病，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任和費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)注意自身的安全和健康，避免參加危險(xiǎn)的活動(dòng)和項(xiàng)目。如甲方因個(gè)人原因參加危險(xiǎn)活動(dòng)或項(xiàng)目導(dǎo)致發(fā)生意外或疾病，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任和費(fèi)用。八、行程變更與取消1.旅行者提出的變更與取消（1）如甲方需要變更行程安排或取消旅行，應(yīng)提前通知乙方，并按照以下規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用：提前______天以上通知乙方，甲方需承擔(dān)已發(fā)生費(fèi)用的______%作為違約金，剩余費(fèi)用乙方將退還甲方。提前______天至______天通知乙方，甲方需承擔(dān)已發(fā)生費(fèi)用的______%作為違約金，剩余費(fèi)用乙方將退還甲方。提前______天以內(nèi)通知乙方，甲方需承擔(dān)已發(fā)生費(fèi)用的______%作為違約金，剩余費(fèi)用乙方將退還甲方。（2）如因甲方的變更或取消導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.旅行社提出的變更與取消（1）如因不可抗力事件、行為、景區(qū)關(guān)閉等原因，乙方需要變更行程安排或取消旅行，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方調(diào)整行程或辦理退款手續(xù)。（2）如因乙方的原因需要變更行程安排或取消旅行，乙方應(yīng)提前通知甲方，并按照以下規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和賠償：提前______天以上通知甲方，乙方將退還甲方已支付的全部費(fèi)用，并按照已支付費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。提前______天至______天通知甲方，乙方將退還甲方已支付的全部費(fèi)用，并按照已支付費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。提前______天以內(nèi)通知甲方，乙方將退還甲方已支付的全部費(fèi)用，并按照已支付費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決（1）本協(xié)議的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請(qǐng)求后的______個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始，協(xié)商期限為_(kāi)_____個(gè)工作日。（2）如協(xié)商不成，雙方可以向旅游行政管理部門(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟（1）如協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（2）如一方不愿意仲裁，或仲裁裁決無(wú)法執(zhí)行，雙方同意向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、法律適用與管轄1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.管轄法院如雙方在本協(xié)議的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方同意由乙方所在地的人民法院管轄。十一、協(xié)議的生效與終止1.協(xié)議的生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的終止情形（1）本協(xié)議在雙方履行完畢各自的義務(wù)后終止。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）如因不可抗力事件或其他不可預(yù)見(jiàn)因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，本協(xié)議自動(dòng)終止，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。十二、通知與聯(lián)絡(luò)1.旅行者的通知方式與聯(lián)絡(luò)信息（1）甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供準(zhǔn)確的聯(lián)絡(luò)信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱、聯(lián)系地址等。（2）如甲方的聯(lián)絡(luò)信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知乙方。如因甲方未及時(shí)通知乙方導(dǎo)致乙方無(wú)法與甲方取得聯(lián)系，由此產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。2.旅行社的通知方式與聯(lián)絡(luò)信息（1）乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供準(zhǔn)確的聯(lián)絡(luò)信息，包括但不限于公司名稱、聯(lián)系電話、電子郵箱、公司地址等。（2）如乙方的聯(lián)絡(luò)信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方。如因乙方未及時(shí)通知甲方導(dǎo)致甲方無(wú)法與乙方取得聯(lián)系，由此產(chǎn)生的后果由乙方承擔(dān)。十三、其他條款1.補(bǔ)充約定（1）本協(xié)議未盡事宜，雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具