制鞋業(yè)的消費(fèi)者行為與趨勢(shì)研究考核試卷

制鞋業(yè)的消費(fèi)者行為與趨勢(shì)研究考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察學(xué)生對(duì)制鞋業(yè)消費(fèi)者行為與趨勢(shì)研究的理解和掌握程度，包括消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程、市場(chǎng)調(diào)研方法、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等方面。通過(guò)本試卷，評(píng)估學(xué)生對(duì)相關(guān)理論知識(shí)的應(yīng)用能力和分析問(wèn)題的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的“問(wèn)題認(rèn)知”階段是指消費(fèi)者（）。

A.認(rèn)識(shí)到需要

B.收集信息

C.評(píng)估方案

D.做出購(gòu)買決策

2.以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的心理因素（）。

A.動(dòng)機(jī)

B.情感

C.知識(shí)

D.價(jià)格

3.市場(chǎng)調(diào)研中，通過(guò)觀察和記錄消費(fèi)者在購(gòu)買環(huán)境中的行為屬于（）。

A.定量調(diào)研

B.定性調(diào)研

C.實(shí)驗(yàn)調(diào)研

D.文案調(diào)研

4.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的外部因素（）。

A.家庭

B.經(jīng)濟(jì)狀況

C.個(gè)人價(jià)值觀

D.品牌忠誠(chéng)度

5.制鞋業(yè)中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度調(diào)查通常采用（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.小組討論

D.案例分析

6.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知過(guò)程不包括（）。

A.注意

B.理解

C.記憶

D.情感

7.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的文化因素（）。

A.宗教信仰

B.社會(huì)階層

C.消費(fèi)者個(gè)性

D.教育程度

8.在制鞋業(yè)中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求主要體現(xiàn)在（）。

A.外觀

B.舒適度

C.價(jià)格

D.時(shí)尚性

9.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的信息收集主要通過(guò)（）。

A.廣告

B.口碑

C.網(wǎng)絡(luò)搜索

D.所有以上選項(xiàng)

10.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的心理防御機(jī)制（）。

A.合理化

B.避免認(rèn)知失調(diào)

C.自我欺騙

D.消費(fèi)者滿意度

11.在制鞋業(yè)中，以下哪種營(yíng)銷策略最注重品牌建設(shè)（）。

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品差異化

C.渠道多樣化

D.促銷活動(dòng)

12.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

A.產(chǎn)品性能

B.價(jià)格

C.服務(wù)

D.品牌知名度

13.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的社會(huì)因素（）。

A.家庭影響

B.友誼群體

C.個(gè)人價(jià)值觀

D.社會(huì)潮流

14.在制鞋業(yè)中，以下哪種產(chǎn)品屬于季節(jié)性產(chǎn)品（）。

A.運(yùn)動(dòng)鞋

B.正裝鞋

C.休閑鞋

D.功能鞋

15.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格敏感度主要受（）。

A.產(chǎn)品價(jià)值

B.消費(fèi)者收入

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.個(gè)人喜好

16.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的技術(shù)因素（）。

A.產(chǎn)品功能

B.用戶體驗(yàn)

C.消費(fèi)者教育

D.產(chǎn)品創(chuàng)新

17.在制鞋業(yè)中，以下哪種營(yíng)銷方式最注重用戶體驗(yàn)（）。

A.廣告

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

C.促銷活動(dòng)

D.售后服務(wù)

18.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的信任度主要取決于（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌形象

C.價(jià)格

D.個(gè)人偏好

19.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的個(gè)人因素（）。

A.年齡

B.性別

C.收入

D.消費(fèi)者滿意度

20.在制鞋業(yè)中，以下哪種產(chǎn)品屬于奢侈品（）。

A.運(yùn)動(dòng)鞋

B.正裝鞋

C.休閑鞋

D.功能鞋

21.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的信息處理不包括（）。

A.注意

B.理解

C.記憶

D.判斷

22.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的經(jīng)濟(jì)因素（）。

A.消費(fèi)者收入

B.消費(fèi)者支出

C.經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性

D.產(chǎn)品性價(jià)比

23.在制鞋業(yè)中，以下哪種營(yíng)銷策略最注重產(chǎn)品創(chuàng)新（）。

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品差異化

C.渠道多樣化

D.促銷活動(dòng)

24.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的決策風(fēng)險(xiǎn)主要包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

B.時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)

C.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)

D.以上所有選項(xiàng)

25.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的心理防御機(jī)制（）。

A.合理化

B.避免認(rèn)知失調(diào)

C.自我欺騙

D.消費(fèi)者滿意度

26.在制鞋業(yè)中，以下哪種產(chǎn)品屬于功能性產(chǎn)品（）。

A.運(yùn)動(dòng)鞋

B.正裝鞋

C.休閑鞋

D.功能鞋

27.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的信息收集主要通過(guò)（）。

A.廣告

B.口碑

C.網(wǎng)絡(luò)搜索

D.所有以上選項(xiàng)

28.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的文化因素（）。

A.宗教信仰

B.社會(huì)階層

C.消費(fèi)者個(gè)性

D.教育程度

29.在制鞋業(yè)中，以下哪種產(chǎn)品屬于季節(jié)性產(chǎn)品（）。

A.運(yùn)動(dòng)鞋

B.正裝鞋

C.休閑鞋

D.功能鞋

30.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格敏感度主要受（）。

A.產(chǎn)品價(jià)值

B.消費(fèi)者收入

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.個(gè)人喜好

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.制鞋業(yè)消費(fèi)者行為研究的主要內(nèi)容有哪些？（）

A.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程

B.消費(fèi)者心理因素

C.市場(chǎng)調(diào)研方法

D.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

E.消費(fèi)者社會(huì)因素

2.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的心理因素包括（）。

A.動(dòng)機(jī)

B.情感

C.知識(shí)

D.自我概念

E.價(jià)格意識(shí)

3.市場(chǎng)調(diào)研中，定量調(diào)研方法包括（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.實(shí)驗(yàn)研究

C.案例研究

D.文案分析

E.訪談

4.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的文化因素有（）。

A.宗教信仰

B.社會(huì)階層

C.教育程度

D.消費(fèi)者個(gè)性

E.消費(fèi)習(xí)慣

5.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，信息收集的渠道包括（）。

A.廣告

B.口碑

C.網(wǎng)絡(luò)搜索

D.實(shí)體店體驗(yàn)

E.電視節(jié)目

6.制鞋業(yè)中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可能包括（）。

A.產(chǎn)品性能

B.價(jià)格

C.時(shí)尚性

D.品牌形象

E.服務(wù)質(zhì)量

7.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，可能受到的社會(huì)影響有（）。

A.家庭

B.友誼群體

C.社會(huì)輿論

D.工作環(huán)境

E.消費(fèi)者滿意度

8.制鞋業(yè)中，以下哪些屬于季節(jié)性產(chǎn)品（）。

A.運(yùn)動(dòng)鞋

B.正裝鞋

C.休閑鞋

D.戶外鞋

E.功能鞋

9.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

B.時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)

C.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)

D.信任風(fēng)險(xiǎn)

E.品牌風(fēng)險(xiǎn)

10.制鞋業(yè)中，以下哪些營(yíng)銷策略有助于提升品牌形象（）。

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.渠道多樣化

D.促銷活動(dòng)

E.售后服務(wù)

11.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，可能受到的個(gè)人因素有（）。

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.教育背景

E.消費(fèi)習(xí)慣

12.制鞋業(yè)中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度可能來(lái)源于（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌知名度

C.價(jià)格合理性

D.服務(wù)質(zhì)量

E.消費(fèi)者口碑

13.市場(chǎng)調(diào)研中，定性調(diào)研方法包括（）。

A.訪談

B.小組討論

C.案例分析

D.感知映射

E.文案分析

14.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，可能受到的經(jīng)濟(jì)因素有（）。

A.消費(fèi)者收入

B.消費(fèi)者支出

C.經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性

D.消費(fèi)者儲(chǔ)蓄

E.消費(fèi)者債務(wù)

15.制鞋業(yè)中，以下哪些屬于奢侈品（）。

A.運(yùn)動(dòng)鞋

B.正裝鞋

C.休閑鞋

D.高端定制鞋

E.功能鞋

16.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，可能受到的技術(shù)因素有（）。

A.產(chǎn)品功能

B.用戶體驗(yàn)

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.消費(fèi)者教育

E.市場(chǎng)技術(shù)趨勢(shì)

17.制鞋業(yè)中，以下哪些營(yíng)銷方式有助于提高用戶體驗(yàn)（）。

A.線上購(gòu)物體驗(yàn)

B.線下試穿體驗(yàn)

C.個(gè)性化定制服務(wù)

D.促銷活動(dòng)

E.售后支持

18.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，可能受到的心理防御機(jī)制有（）。

A.合理化

B.避免認(rèn)知失調(diào)

C.自我欺騙

D.消極抵抗

E.消費(fèi)者滿意度

19.制鞋業(yè)中，以下哪些因素可能影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策（）。

A.產(chǎn)品性能

B.價(jià)格

C.時(shí)尚趨勢(shì)

D.品牌形象

E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

20.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，可能考慮的社會(huì)責(zé)任因素有（）。

A.環(huán)保材料

B.勞工權(quán)益

C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

D.消費(fèi)者個(gè)人價(jià)值觀

E.市場(chǎng)法規(guī)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的第一步是______。

2.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的______階段是消費(fèi)者收集信息的關(guān)鍵。

3.市場(chǎng)調(diào)研中的______方法主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷等形式進(jìn)行。

4.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的文化因素包括______、社會(huì)階層、教育程度等。

5.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的信息處理包括______、理解和記憶。

6.制鞋業(yè)中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求主要體現(xiàn)在______和舒適度。

7.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，可能受到的社會(huì)因素有______和家庭。

8.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可能包括______、價(jià)格和服務(wù)。

9.制鞋業(yè)中，以下哪種產(chǎn)品屬于季節(jié)性產(chǎn)品：______。

10.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格敏感度主要受______的影響。

11.市場(chǎng)調(diào)研中，______方法是通過(guò)觀察和記錄消費(fèi)者在購(gòu)買環(huán)境中的行為。

12.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，可能受到的個(gè)人因素有______、性別和收入水平。

13.制鞋業(yè)中，以下哪種營(yíng)銷策略最注重品牌建設(shè)：______。

14.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的信任度主要取決于______。

15.制鞋業(yè)中，以下哪種產(chǎn)品屬于奢侈品：______。

16.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括______和時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)。

17.制鞋業(yè)中，以下哪些營(yíng)銷策略有助于提升品牌形象：______和售后服務(wù)。

18.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，可能受到的經(jīng)濟(jì)因素有______和消費(fèi)者支出。

19.制鞋業(yè)中，以下哪些屬于季節(jié)性產(chǎn)品：______。

20.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，可能受到的技術(shù)因素有______和產(chǎn)品創(chuàng)新。

21.制鞋業(yè)中，以下哪些營(yíng)銷方式有助于提高用戶體驗(yàn)：______和個(gè)性化定制服務(wù)。

22.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，可能受到的心理防御機(jī)制有______和避免認(rèn)知失調(diào)。

23.制鞋業(yè)中，以下哪些因素可能影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策：______和時(shí)尚趨勢(shì)。

24.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，可能考慮的社會(huì)責(zé)任因素有______和消費(fèi)者個(gè)人價(jià)值觀。

25.市場(chǎng)調(diào)研中，______方法主要通過(guò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行深度訪談來(lái)獲取信息。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的“問(wèn)題認(rèn)知”階段是指消費(fèi)者已經(jīng)確定需要購(gòu)買什么產(chǎn)品。（）

2.市場(chǎng)調(diào)研中的定性調(diào)研方法只能提供定量的數(shù)據(jù)。（）

3.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，情感因素通常比價(jià)格因素更重要。（）

4.制鞋業(yè)中，所有產(chǎn)品都是季節(jié)性的，因?yàn)樾拥男枨箅S著季節(jié)變化。（）

5.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，通常不會(huì)受到社會(huì)因素的影響。（）

6.問(wèn)卷調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)研中最常用的定量調(diào)研方法。（）

7.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)通常包括產(chǎn)品的外觀和性能。（）

8.制鞋業(yè)中，高端定制鞋屬于大眾消費(fèi)品。（）

9.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格敏感度主要受產(chǎn)品性價(jià)比的影響。（）

10.市場(chǎng)調(diào)研中的實(shí)驗(yàn)研究方法可以完全模擬消費(fèi)者的購(gòu)買環(huán)境。（）

11.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，通常不會(huì)受到個(gè)人價(jià)值觀的影響。（）

12.制鞋業(yè)中，品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者通常對(duì)價(jià)格不太敏感。（）

13.定性調(diào)研方法不如定量調(diào)研方法準(zhǔn)確可靠。（）

14.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，通常會(huì)在多個(gè)品牌之間進(jìn)行選擇。（）

15.市場(chǎng)調(diào)研中的訪談方法可以深入了解消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。（）

16.制鞋業(yè)中，休閑鞋的市場(chǎng)需求通常比正裝鞋更為穩(wěn)定。（）

17.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的信息處理包括注意、理解和記憶。（）

18.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，通常不會(huì)受到文化因素的影響。（）

19.市場(chǎng)調(diào)研中的感知映射方法可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者對(duì)不同產(chǎn)品的感知差異。（）

20.制鞋業(yè)中，促銷活動(dòng)是提升品牌形象最有效的方法。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的四個(gè)主要階段，并說(shuō)明每個(gè)階段的關(guān)鍵因素。

2.分析影響制鞋業(yè)消費(fèi)者行為的三個(gè)主要因素，并解釋這些因素如何影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。

3.舉例說(shuō)明三種不同的市場(chǎng)調(diào)研方法在制鞋業(yè)中的應(yīng)用，并討論每種方法的優(yōu)勢(shì)和局限性。

4.針對(duì)當(dāng)前制鞋業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，討論兩個(gè)主要的消費(fèi)者行為變化，并分析這些變化對(duì)制鞋企業(yè)營(yíng)銷策略的影響。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

制鞋企業(yè)“X運(yùn)動(dòng)”近年來(lái)在年輕消費(fèi)者中獲得了極高的知名度和市場(chǎng)份額。請(qǐng)分析以下情況：

（1）X運(yùn)動(dòng)如何通過(guò)其營(yíng)銷策略影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為？

（2）X運(yùn)動(dòng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)推廣方面采取了哪些措施來(lái)滿足年輕消費(fèi)者的需求？

（3）X運(yùn)動(dòng)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者行為的改變？

2.案例題：

某制鞋品牌“Y時(shí)尚”推出了一款限量版休閑鞋，價(jià)格為市場(chǎng)同類產(chǎn)品的兩倍。盡管價(jià)格較高，但仍然受到了消費(fèi)者的熱捧。請(qǐng)分析以下情況：

（1）Y時(shí)尚如何通過(guò)產(chǎn)品定位和品牌形象來(lái)吸引消費(fèi)者？

（2）Y時(shí)尚在市場(chǎng)推廣方面采取了哪些策略來(lái)提升限量版休閑鞋的吸引力？

（3）Y時(shí)尚如何平衡高價(jià)策略與消費(fèi)者購(gòu)買力之間的關(guān)系？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.A

4.D

5.A

6.D

7.C

8.B

9.D

10.B

11.D

12.D

13.D

14.B

15.A

16.D

17.D

18.B

19.D

20.B

21.D

22.D

23.B

24.D

25.B

26.D

27.D

28.C

29.B

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D

3.A,B,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D,E

15.B,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D

三、填空題

1.認(rèn)識(shí)到需要

2.信息收集

3.問(wèn)卷調(diào)查

4.宗教信仰

5.注意、理解和記憶

6.外觀

7.家庭

8.產(chǎn)品性能、價(jià)格、服務(wù)

9.運(yùn)動(dòng)鞋

10.產(chǎn)品性價(jià)比

11.定性調(diào)研

12.年齡、性別、收入水平

13.產(chǎn)品差異化

14.產(chǎn)品質(zhì)量

15.高端定制鞋

16.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

17.產(chǎn)品差異化、售后服務(wù)

18.消費(fèi)者收入、消費(fèi)者支出

19.休閑鞋

20.