2024年城市供暖項(xiàng)目特許經(jīng)營合同

2024年城市供暖項(xiàng)目特許經(jīng)營合同合同編號：__________甲方（特許經(jīng)營授權(quán)方）：____________地址：_____________________________聯(lián)系方式：__________________________乙方（特許經(jīng)營者）：____________地址：_____________________________聯(lián)系方式：__________________________第一章定義與術(shù)語1.1供暖項(xiàng)目：指甲方在其行政區(qū)域內(nèi)進(jìn)行的城市供暖項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)營。1.2特許經(jīng)營權(quán)：指甲方授予乙方在本合同約定的范圍內(nèi)獨(dú)家進(jìn)行供暖項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營的權(quán)利。1.3合同期限：指本合同自生效之日起至終止之日止的時間。第二章合同目的與原則2.1本合同旨在規(guī)范甲方與乙方在供暖項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營過程中的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，保證供暖項(xiàng)目的順利進(jìn)行。2.2雙方應(yīng)遵循誠實(shí)守信、公平公正、互利共贏的原則，共同推進(jìn)供暖項(xiàng)目的實(shí)施。第三章特許經(jīng)營權(quán)的授予與范圍3.1甲方在本合同項(xiàng)下授予乙方特許經(jīng)營權(quán)，乙方在合同期限內(nèi)獨(dú)家進(jìn)行供暖項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)營。3.2特許經(jīng)營權(quán)的范圍包括：（1）供暖項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)及運(yùn)營；（2）供暖設(shè)施的管理、維護(hù)和升級改造；（3）供暖項(xiàng)目的市場營銷、客戶服務(wù)、收費(fèi)及違約處理；（4）甲方授權(quán)的其他與供暖項(xiàng)目相關(guān)的業(yè)務(wù)。第四章乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利：（1）在合同期限內(nèi)，享有供暖項(xiàng)目的獨(dú)家經(jīng)營權(quán)；（2）按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)提供供暖服務(wù)；（3）根據(jù)市場需求，合理調(diào)整供暖價格；（4）合同約定的其他權(quán)利。4.2乙方的義務(wù)：（1）按照合同約定，投資建設(shè)和運(yùn)營供暖項(xiàng)目；（2）保證供暖設(shè)施的安全、穩(wěn)定運(yùn)行；（3）按照甲方的要求，提供供暖服務(wù)；（4）合同約定的其他義務(wù)。第五章甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利：（1）對乙方供暖項(xiàng)目的建設(shè)、運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)督管理；（2）對乙方供暖服務(wù)的質(zhì)量、價格進(jìn)行監(jiān)督；（3）對乙方供暖項(xiàng)目的技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能減排等方面進(jìn)行指導(dǎo)和支持；（4）合同約定的其他權(quán)利。5.2甲方的義務(wù)：（1）為乙方供暖項(xiàng)目提供必要的政策支持和便利條件；（2）協(xié)助乙方解決供暖項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營過程中遇到的問題；（3）合同約定的其他義務(wù)。第六章項(xiàng)目建設(shè)與運(yùn)營管理6.1項(xiàng)目的建設(shè)6.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的供暖項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)計(jì)要求，進(jìn)行供暖項(xiàng)目的建設(shè)。6.1.2乙方應(yīng)保證供暖項(xiàng)目的建設(shè)符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的要求。6.1.3乙方在建設(shè)過程中，應(yīng)采取有效措施保護(hù)環(huán)境，減少對周邊環(huán)境的影響。6.2項(xiàng)目的運(yùn)營6.2.1乙方負(fù)責(zé)供暖項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理，保證供暖服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。6.2.2乙方應(yīng)建立健全供暖項(xiàng)目的運(yùn)營管理制度，包括安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)等方面。6.2.3乙方應(yīng)定期對供暖設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和升級改造，保證供暖設(shè)施的安全、高效運(yùn)行。第七章質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)要求7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1乙方應(yīng)按照國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證供暖項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。7.1.2乙方應(yīng)定期對供暖項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢測，保證供暖設(shè)施的安全、可靠。7.2服務(wù)要求7.2.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括供暖設(shè)施的安裝、維修、投訴處理等。7.2.2乙方應(yīng)建立健全客戶投訴處理機(jī)制，保證客戶投訴得到及時、有效的解決。7.2.3乙方應(yīng)定期收集客戶意見，改進(jìn)供暖服務(wù)，提升客戶滿意度。第八章財(cái)務(wù)與審計(jì)8.1財(cái)務(wù)管理8.1.1乙方應(yīng)建立健全供暖項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理制度，保證財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。8.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期提供供暖項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報告。8.2審計(jì)8.2.1甲方有權(quán)對乙方的供暖項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，保證財(cái)務(wù)報表的真實(shí)性。8.2.2乙方應(yīng)配合甲方的審計(jì)工作，提供必要的審計(jì)資料。第九章違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任9.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2違約方應(yīng)按照守約方的要求，采取補(bǔ)救措施，減少因違約造成的損失。9.2賠償9.2.1因乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失予以賠償。9.2.2因甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際損失予以賠償。第十章合同的終止與解除10.1合同終止10.1.1本合同在以下情況下終止：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）一方依法解除合同。10.2合同解除10.2.1在以下情況下，甲方有權(quán)解除本合同：（1）乙方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲方催告后仍未改正；（2）乙方破產(chǎn)、被吊銷營業(yè)執(zhí)照或喪失供暖項(xiàng)目運(yùn)營能力；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。10.2.2在以下情況下，乙方有權(quán)解除本合同：（1）甲方違反合同約定，經(jīng)乙方催告后仍未改正；（2）甲方破產(chǎn)、被吊銷營業(yè)執(zhí)照或喪失供暖項(xiàng)目特許經(jīng)營授權(quán)；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。第十一章不可抗力11.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。11.2若因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。11.3因不可抗力導(dǎo)致的合同無法履行或履行困難，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二章爭議解決12.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。12.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.3爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其余條款。第十三章合同的修改與補(bǔ)充13.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2任何一方不得單方面修改本合同，合同的修改需雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議。第十四章一般條款14.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2本合同的簽訂、履行、修改、解除、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.3本合同一式兩份