技能考試復(fù)習(xí)測試卷

技能考試復(fù)習(xí)測試卷單選題（總共50題）1.關(guān)于加油站銷售紀(jì)律，以下敘述不正確的是（）。(1分)A、不能摻配和銷售不合格油品B、不能缺斤短兩、克扣顧客C、自行處理溢余油品D、不得賒銷、代銷其他未經(jīng)許可的油品答案：C解析：

暫無解析2.HSE目標(biāo)不包括（）。(1分)A、零傷害B、零事故C、零污染D、零危害答案：D解析：

暫無解析3.線上單筆業(yè)務(wù)支付最多可選擇（）支付方式。(1分)A、1種B、2種C、3種D、4種答案：B解析：

暫無解析4.營銷的目的是產(chǎn)生（）收益。(1分)A、階段性B、穩(wěn)定C、巨大D、可持續(xù)性答案：D解析：

暫無解析5.磁致伸縮式液位儀一般由控制臺、磁致伸縮式探棒和（）三部分組成。(1分)A、觸摸屏B、機殼C、連接線路D、微機答案：D解析：

暫無解析6.發(fā)生較大火災(zāi)時，應(yīng)立即用電話向（）、當(dāng)?shù)卣畧蟾?，迅速通知周邊居民，請求?lián)防組支援。(1分)A、地區(qū)公司B、本單位專職、義務(wù)消防隊C、上級公司D、站經(jīng)理答案：C解析：

暫無解析7.加油站油品銷售服務(wù)屬于（）。(1分)A、純粹有形產(chǎn)品B、伴隨服務(wù)的有形產(chǎn)品C、有形產(chǎn)品與服務(wù)的混合D、主要服務(wù)伴隨小物品和小服務(wù)答案：C解析：

暫無解析8.加油站應(yīng)安裝投幣式保險箱，員工手中的（）達到規(guī)定數(shù)額時應(yīng)及時投入保險箱。(1分)A、發(fā)票B、營業(yè)款C、報表D、POS單答案：B解析：

暫無解析9.油罐是油庫、加油站用以（）油品的主要設(shè)備。(1分)A、銷售B、儲存C、計量D、中轉(zhuǎn)答案：B解析：

暫無解析10.前庭安全檢查結(jié)束后對安全檢查問題進行匯總并（）。(1分)A、制定解決方案B、上報站經(jīng)理C、上報公司D、記錄在案答案：A解析：

暫無解析11.加油站月度檢查主要進行（），發(fā)現(xiàn)油站存在問題，制定整改措施，對發(fā)現(xiàn)隱患進行公示并通報員工，制定解決隱患方案。(1分)A、專項檢查B、重點檢查C、全面檢查D、深入檢查答案：C解析：

暫無解析12.按探棒類型分類，液位儀可大致分為電容式液位儀、（）、超聲波式液位儀3種。(1分)A、電阻式液位儀B、電子式液位儀C、磁致伸縮式液位儀D、脈沖式液位儀答案：C解析：

暫無解析13.反違章禁令規(guī)定，嚴禁無有效操作證人員上崗進行（）操作。(1分)A、接卸油作業(yè)B、特種作業(yè)C、加油作業(yè)D、擦車作業(yè)答案：B解析：

暫無解析14.處理因計量器具準(zhǔn)確度所引起的糾紛，以（）檢定的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。(1分)A、國家計量基準(zhǔn)器具或者社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)器具B、國家計量基準(zhǔn)器具C、社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)器具D、國際計量基準(zhǔn)器具答案：A解析：

暫無解析15.當(dāng)發(fā)動機壓縮比為9.5～10.0時，應(yīng)該選用牌號為（）的汽油。(1分)A、92號或95號B、89號C、89號或92號D、95號答案：D解析：

暫無解析16.加油站支付方式不包括（）。(1分)A、昆侖加油卡支付B、銀行卡支付C、微信支付D、京東支付答案：D解析：

暫無解析17.昆侖加油卡作為零售會員體系基礎(chǔ)，為掌握客戶數(shù)據(jù)、吸引線上客戶流量、打通線上線下業(yè)務(wù)、構(gòu)建“（）”生態(tài)圈奠定基礎(chǔ)。(1分)A、人·車·生活B、人·車C、人·油·生活D、人·生活答案：A解析：

暫無解析18.引用誤差指的是一種簡化和實用方便的儀器儀表示值的（）。(1分)A、相對誤差B、絕對誤差C、引用誤差D、系統(tǒng)誤差答案：A解析：

暫無解析19.加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)是（）的子系統(tǒng)。(1分)A、加油站管理系統(tǒng)B、網(wǎng)上報銷系統(tǒng)C、合同管理系統(tǒng)D、門戶網(wǎng)站答案：A解析：

暫無解析20.下面（）不是臥式油罐的特點。(1分)A、體積小B、便于加工C、便于安裝D、強度低答案：D解析：

暫無解析21.加油站必須設(shè)置醒目的“嚴禁煙火”“禁止吸煙”“禁打手機”（）等安全警示標(biāo)識。(1分)A、“保持安靜”B、“保持衛(wèi)生”C、“熄火加油”D、“嚴禁打鬧”答案：C解析：

暫無解析22.康師傅方便面（保質(zhì)期為6個月）臨近到期日前（）為臨期商品。(1分)A、1個月B、2個月C、3個月D、4個月答案：B解析：

暫無解析23.根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，油箱的安全性能要求“額定容量應(yīng)控制在燃油箱最大液體容量的（）”。(1分)A、80%B、85%C、90%D、95%答案：D解析：

暫無解析24.加油站前臺服務(wù)操作結(jié)構(gòu)包括（）。(1分)A、加油站服務(wù)人員B、加油站設(shè)備C、加油站環(huán)境及現(xiàn)場顧客D、選項A，B和C答案：D解析：

暫無解析25.加油站促銷活動中，（）由片區(qū)（經(jīng)營部）以上單位統(tǒng)一組織。(1分)A、區(qū)域促銷B、整體促銷C、單站促銷D、加油卡促銷答案：A解析：

暫無解析26.昆侖之星冷卻液按凝點從高到低包括-45，-40，-35，-30，（）等牌號。(1分)A、-25B、-20C、-15D、-50答案：A解析：

暫無解析27.半自助站分為分島自助和（）模式。(1分)A、分班自助B、分時自助C、分機自助D、分站自助答案：B解析：

暫無解析28.快速加油服務(wù)步驟包括①招呼詢問②引導(dǎo)車輛③加油溝通④預(yù)置歸零⑤收款送行⑥數(shù)量確認，正確的操作順序是（）。(1分)A、①②③④⑤⑥B、①②③⑤④⑥C、②①④③⑥⑤D、③①②④⑤⑥答案：C解析：

暫無解析29.使用加油卡自助服務(wù)終端為個人記名卡充值，單筆充值金額不得超過（）元。(1分)A、1000B、3000C、5000D、10000答案：C解析：

暫無解析30.在服務(wù)器中，（）用于配置站級系統(tǒng)基礎(chǔ)參數(shù)及支撐硬件運行。(1分)A、BOSB、POSC、FUELD、大零管答案：C解析：

暫無解析31.加油站的危險區(qū)域劃分為爆炸危險區(qū)域、火災(zāi)危險區(qū)域和（）。(1分)A、安全區(qū)域B、一般區(qū)域C、一般用電區(qū)域D、其他區(qū)域答案：C解析：

暫無解析32.快速加油的操作步驟不包括（）。(1分)A、簡易擦車B、收款送行C、加油溝通D、數(shù)量確認答案：A解析：

暫無解析33.便利店內(nèi)，必須保持商品陳列（）、供應(yīng)充足。(1分)A、漂亮B、飽滿C、節(jié)約D、倒置答案：B解析：

暫無解析34.品牌包含的內(nèi)容有（），塑造增強市場競爭力。(1分)A、品牌名稱、品牌標(biāo)志、品牌商標(biāo)B、品牌名稱、品牌標(biāo)志、品牌包裝C、品牌廣告、品牌名稱、品牌包裝D、品牌標(biāo)志、品牌名稱、品牌質(zhì)量答案：A解析：

暫無解析35.建立一個完善的安全生產(chǎn)責(zé)任制的總要求是：橫向到邊，（），并由主要負責(zé)人組織建立。(1分)A、向上到頂B、向下觸底C、縱向延伸D、縱向到底答案：D解析：

暫無解析36.油箱一般可分為（）兩種。(1分)A、開式和閉式B、常規(guī)和異型C、汽油和柴油D、臥式和豎式答案：A解析：

暫無解析37.加油卡銷戶時，卡內(nèi)金額在（）的，需要按照有關(guān)流程及時上報地區(qū)公司業(yè)務(wù)管理部門，經(jīng)地區(qū)公司業(yè)務(wù)管理部門和財務(wù)部門審核后，在10個工作日內(nèi)批復(fù)。(1分)A、2元以下B、2元以上1000元以下C、1000元以上5000元以下D、5000元以上10000元以下答案：B解析：

暫無解析38.我國汽車的分類主要有（）、越野汽車、自卸汽車、牽引車、專用汽車、客車、轎車、半掛車等幾種類型。(1分)A、載貨汽車B、箱式貨車C、罐式汽車D、起重汽車答案：A解析：

暫無解析39.加油站服務(wù)結(jié)構(gòu)中，前臺服務(wù)部分不包括（）。(1分)A、加油員B、加油機C、庫房D、站容站貌答案：C解析：

暫無解析40.根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者與消費者進行交易時應(yīng)遵循的原則有（）。(1分)A、自愿原則B、平等原則C、公平原則D、選項A，B和C答案：D解析：

暫無解析41.下列屬于增值稅發(fā)票的是（）。(1分)A、增值稅專用發(fā)票B、門票C、定額發(fā)票D、機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票答案：A解析：

暫無解析42.以下屬于貴重物品的是（）。(1分)A、中華煙B、成箱農(nóng)夫山泉礦泉水C、汽車玻璃水D、手動剃須刀答案：A解析：

暫無解析43.加油站便利店需要配置4kg二氧化碳滅火器及4kg干粉滅火器各（），放置于便利店（營業(yè)室）門口靠室內(nèi)一側(cè)。(1分)A、1具B、3具C、2具D、4具答案：A解析：

暫無解析44.自助加油時將加油卡的芯片（），按箭頭方向插入卡槽內(nèi)。(1分)A、朝下B、朝上C、朝左D、朝右答案：B解析：

暫無解析45.發(fā)動機油老化變質(zhì)是多種因素造成的，如水分、燃料、煙炱、積炭等物質(zhì)的混入，塵土的吸入，過度磨損產(chǎn)生的（），氧化后產(chǎn)生的膠質(zhì)等。(1分)A、金屬屑粒B、積炭C、鐵屑D、膠質(zhì)答案：A解析：

暫無解析46.空調(diào)過濾網(wǎng)清洗污塵及空調(diào)外表清潔應(yīng)（）1次。(1分)A、每年B、每月C、每日D、每季度答案：B解析：

暫無解析47.個別不具備上門收款條件的加油站自行到銀行服務(wù)網(wǎng)點繳款，在送存營業(yè)資金時應(yīng)由站經(jīng)理（或主管）和指定專人（）共同完成。送存時應(yīng)做到無固定時間、無固定路線，送款時間、路線、金額均嚴格保密。(1分)A、2人以上B、3人以上C、4人以上D、5人以上答案：A解析：

暫無解析48.加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)通過與（）的數(shù)據(jù)交互支持加油站的卡支付業(yè)務(wù)。(1分)A、卡系統(tǒng)B、EPSC、POSD、FUEL答案：B解析：

暫無解析49.服務(wù)理念的合理性和（）最終影響到服務(wù)產(chǎn)品的提供和顧客的滿意度。(1分)A、科學(xué)性B、合規(guī)性C、嚴謹性D、準(zhǔn)確性答案：A解析：

暫無解析50.加油機殼體內(nèi)部空間劃為（）區(qū)。(1分)A、3B、2C、0D、1答案：D解析：

暫無解析判斷題（總共15題）1.（）當(dāng)干粉滅火器打不開時，應(yīng)檢修連接處并更換器蓋。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析2.（）超值提議銷售法是指顧客在付款時所購買的商品的規(guī)格和數(shù)量比他原來所選擇的規(guī)格和數(shù)量大。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析3.（）當(dāng)班員工/保潔人員每日要隨時清掃場地垃圾、油污。交班時保持場地、加油島、加油機外部清潔，清理垃圾并清潔垃圾箱。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析4.（）站級系統(tǒng)使用的計算機上不能安裝任何與系統(tǒng)無關(guān)的軟件，但是可以接入任何無關(guān)的移動儲存設(shè)備，如移動硬盤、U盤、手機等(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析5.（）對購物便利的追求是社會發(fā)展的大趨勢，這就決定了便利店具有強大的生命力和競爭力。（）便利店商品突出的是即時性消費、小容量、急需性等特性，品種在500～1000種。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析6.（）在日常管理中，便利店工作人員不必檢查商品的包裝和有效期，但必須關(guān)心商品的變質(zhì)、受損和過期情況。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析7.（）昆侖加油卡是重要支付工具，更是核心營銷手段、客戶管理載體和品牌形象名片。（）昆侖加油卡具有安全交易、方便快捷、便于管理、全國通用、多渠道服務(wù)等特點。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析8.（）如撿到加油卡等可查取失主信息的物品，應(yīng)主動查找失主信息，聯(lián)系失主到站領(lǐng)取。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析9.（）加油機著火，應(yīng)立即停止加油作業(yè)，關(guān)閉閥門，迅速使用二氧化碳滅火器噴射或用滅火毯封蓋滅火。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析10.（）防雷、防靜電的接地裝置每年檢測1次。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析11.（）加油站員工不能立即接待顧客時應(yīng)說“麻煩您等一下”。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析12.（）加油站員工可以從任意一臺加油機上為符合購買散裝汽油條件的顧客加注散裝汽油。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析13.（）品牌或品牌的一部