酒店安全應(yīng)急預(yù)案(11篇)

酒店安全應(yīng)急預(yù)案匯總（11篇）

酒店安全應(yīng)急預(yù)案[篇1]

一、目的：

為有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)溺水事故及其危害，最大

限度的減少事件對人員造成的傷害，保障人員的生命安全，結(jié)合

酒店實(shí)際情況，特制定酒店泳池溺水事故應(yīng)急預(yù)案。

二、適用范圍

人員溺水、暈迷或外傷較為嚴(yán)重的情況下可啟動其應(yīng)急預(yù)案。

三、應(yīng)急小組組織機(jī)構(gòu)

總指揮：執(zhí)行總經(jīng)理

副總指揮：副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

成員：康樂部總監(jiān)、前廳部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、安保部經(jīng)理

四、應(yīng)急小組職責(zé)：

1）總指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮工作，統(tǒng)籌安排整個(gè)應(yīng)急行動；

2）副總指揮：以最快速度到達(dá)事故現(xiàn)場，協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)現(xiàn)

場的應(yīng)急救援，做好應(yīng)急工作分配和人員調(diào)動。了解事故原因、

進(jìn)展情況，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門展開事件調(diào)查處理工作。

3）小組成員：以最快速度到達(dá)事故現(xiàn)場，第一時(shí)間向投保的

保險(xiǎn)公司報(bào)案，同時(shí)安排現(xiàn)場清場工作，將未涉及的人員進(jìn)行疏

散，方便第一時(shí)間的施救及現(xiàn)場的保護(hù)。聯(lián)系療養(yǎng)院當(dāng)值醫(yī)生對

溺水人員進(jìn)行緊急處理。

4）到達(dá)時(shí)間：所有小組成員在接到事故通知后，必須在10分

鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場。如未能及時(shí)達(dá)到必須向總指揮請示，同時(shí)如總指

揮出差或特殊原因無法達(dá)到現(xiàn)場，可臨時(shí)委托副總指揮做全場調(diào)

配。

五、人員溺水應(yīng)急預(yù)案

1、應(yīng)急工作程序--流程圖（解析）

a.發(fā)現(xiàn)事故后，由康樂部第一時(shí)間進(jìn)行人員搶救

b.根據(jù)實(shí)際人員實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行判斷

①輕微狀態(tài)：

1進(jìn)行簡單的處理：如包扎、降溫等

2建議客人到醫(yī)院進(jìn)行再次的檢查

3如客人就醫(yī)，大堂副理需跟進(jìn)結(jié)果，及時(shí)匯報(bào)

4對此次事件做好記錄

②嚴(yán)重狀態(tài)

1撥打120急救電話

2疏散無關(guān)人員，保護(hù)現(xiàn)場

3通知酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人

4在急救人員未到之前，康樂部員工第一時(shí)間對溺水、暈迷

或受傷人員進(jìn)行施救;

5根據(jù)其具體情況進(jìn)行不同的施救方法：如CPR（心肺復(fù)蘇）

或緊急救護(hù)止血固定等；？在急救中心人員到來后由急救中心人

員接手搶救事宜；

6將受傷、暈迷或溺水人員送往醫(yī)院治療；

7因情節(jié)較為嚴(yán)重及時(shí)通知應(yīng)急預(yù)案管理小組成員，同時(shí)通

知受傷人員家屬。

2、急救方法及措施

1、康樂部

1）發(fā)現(xiàn)人員暈迷無外傷時(shí)：

a.第一時(shí)間救助客人上岸，立即將患者體位平臥，頭部放低,

輕拍他的肩膀呼喚他的名字；b.疏散圍觀人群，讓傷者呼吸新

鮮的空氣

c.通知部門負(fù)責(zé)人、當(dāng)值經(jīng)理、大堂副理；

d.在傷者蘇醒后，安撫傷者情緒，可以給他喝一些淡鹽水或

有機(jī)飲料。同時(shí)建議其到醫(yī)院進(jìn)行身體檢查；

e.做好客人基本資料及后續(xù)工作的登記。

2）發(fā)現(xiàn)人員溺水，且出現(xiàn)意識喪失，瞳孔放大，呼吸、心搏

消失或出現(xiàn)死亡癥狀

a、救助客人上岸，立即撥打二期療養(yǎng)院電話、120急救中心

電話。同時(shí)向值班大副、本部領(lǐng)導(dǎo)，值班經(jīng)理或向安保部報(bào)告。

b、救助上岸后，將溺水者頭偏向一側(cè)，立即清除溺水者口鼻

內(nèi)的污物，檢查溺水者口中是否有假牙。如有，則應(yīng)取出，以免

假牙堵塞呼吸道。同時(shí)保持呼吸道通暢。檢查呼吸，脈搏。①救

護(hù)員立即取半跪姿勢，將溺水者的腹部放在大腿上，使頭部下垂，

輕壓其背部，使吸入的水從口、鼻流出。這個(gè)過程要盡快，不可

占過多時(shí)間，以便進(jìn)行下一步搶救。

②檢查溺水者是否有自主呼吸，如沒有，應(yīng)馬上進(jìn)行人工口

對口呼吸，方法是：使溺水者仰臥于硬板上或池面上，一只手托

起其下頜，打開氣道，另一只手捏住其鼻翼，=7對口吹氣，約每

分鐘10-12次，每次吹氣均要保證有足夠的氣體進(jìn)入并使胸廓隆

起，每次吹氣時(shí)間1秒鐘。

③在做人工呼吸的同時(shí)，檢查溺水者的脈搏，以判斷心跳是

否停止。如心跳停止，則應(yīng)在進(jìn)行人工呼吸的同時(shí)進(jìn)行胸外心臟

按壓，將溺水者置于心肺復(fù)蘇體位，方法是：雙手疊加對溺者心

臟部位進(jìn)行每分鐘80~100次的擠壓。

c、迅速將溺水者送醫(yī)院急救，在送醫(yī)院途中不要中斷搶救。

d、陪同人員隨時(shí)與酒店領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)絡(luò)。

a）大堂副理接到報(bào)告后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，查看現(xiàn)場狀況,

問詢溺水人員情況，及時(shí)聯(lián)系療養(yǎng)院、120急救中心;

b）及時(shí)將現(xiàn)場情況匯報(bào)給值班經(jīng)理、安保部及總辦領(lǐng)導(dǎo)，同

時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司。

2、安保部

a）立即趕到現(xiàn)場，保護(hù)好現(xiàn)場，控制無關(guān)人員進(jìn)入和圍觀，

協(xié)助康樂部完成現(xiàn)場人員清場工作；

b）迅速展開初步調(diào)查，弄清溺水人員情況，了解溺水原因及

經(jīng)過，向總經(jīng)理匯報(bào)；c）當(dāng)總經(jīng)理決定通知公安機(jī)關(guān)時(shí)，應(yīng)及

時(shí)與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，做好協(xié)助配合工作。

配合急救中心醫(yī)護(hù)人員的搶救工作；

d）如溺水人員已死亡，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，按總經(jīng)理指令，配合

公安人員、法醫(yī)的調(diào)查及取證工作。

a）在接到有相關(guān)信息后，第一時(shí)間趕往出事地點(diǎn)，同時(shí)向酒

店投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案；

a.總經(jīng)理在聽取匯報(bào)后，根據(jù)現(xiàn)場狀況應(yīng)迅速做出搶救措施,

指導(dǎo)、安排及協(xié)調(diào)相關(guān)人員對事件的處理

b.組織人員及時(shí)有效的對溺水者家屬進(jìn)行情緒安撫工作。

5a.及時(shí)啟動危機(jī)公關(guān)預(yù)案，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況安撫媒體；

b.在沒有得到總經(jīng)理的指示前不可隨意答復(fù)媒體。

六、事件總結(jié)及相關(guān)善后工作

1）事件結(jié)束后，相關(guān)部門要做好資料的收集工作，同時(shí)對事

故原因、經(jīng)過、損失、事故處置、經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)方面提出綜合性的

總結(jié)；

2）如出現(xiàn)人員死亡情況，安撫客人，后由總指揮指派應(yīng)急小

空中相關(guān)人員與家屬協(xié)商；

3）在與家屬協(xié)調(diào)相關(guān)事件時(shí)需堅(jiān)持采取司法途徑解決，以便

做到公平、公正、公開的解決問題。七、對泳池溺水事件的防范

1、建立和健全安全防范、檢查、巡視、整改制度，強(qiáng)化員工

的安全防范意識；

2、建立泳池救生預(yù)案機(jī)制，掌握基本救生技巧與知識以及急

救聯(lián)系途徑，確保泳客生命安全；

3、完善泳池周邊安全標(biāo)識、警示及各種泡浴提示：如：在顯

眼部位張貼“禁止跳水”、“小心地滑”等安全標(biāo)識；

酒店安全應(yīng)急預(yù)案【篇2】

酒店客房、商務(wù)樓租賃單位、辦公區(qū)域、公眾場所及區(qū)域、員

工更衣室及宿舍、停車場內(nèi)的車輛，一旦發(fā)生房門被撬、車窗被

砸、車門被撬、客人報(bào)稱財(cái)物被盜時(shí)，立即進(jìn)入應(yīng)急處理程序。

一、報(bào)警

發(fā)現(xiàn)人應(yīng)就近用電話通知安保部監(jiān)控室（內(nèi)線—、外線—）,

講清盜竊案件發(fā)生的地點(diǎn)、區(qū)域、樓層房號?；緺顩r。報(bào)警人

的部門（或單位）、姓名（或工號）。保護(hù)現(xiàn)場，不準(zhǔn)客人或其他人

員進(jìn)入現(xiàn)場。

二、處理程序

監(jiān)控員接到報(bào)警后：（1）立即通知安保部主管或領(lǐng)班趕赴現(xiàn)場,

保護(hù)現(xiàn)場。主管或領(lǐng)班趕到現(xiàn)場后，嚴(yán)禁客人或其他人員進(jìn)入現(xiàn)

場。（2）立即通知安保部經(jīng)理、大堂副理（夜間通知值班經(jīng)理趕赴

現(xiàn)場）。如案件發(fā)生在客房，大堂副理應(yīng)馬上就近安排房間安頓客

人，做好安撫工作。安保部經(jīng)理或值班經(jīng)理了解基本案件后，立

即向總經(jīng)理或總支書記報(bào)告。（3）總經(jīng)理或總支書記到達(dá)現(xiàn)場后，

視情況立即作出向長航公安局治安大隊(duì)或刑偵大隊(duì)報(bào)警的決定。

公安人員到達(dá)現(xiàn)場后，安保部配合公安人員工作，有關(guān)部門按總

經(jīng)理或總支書記指令做好善后工作。

三、防范措施

安保部：1、大堂崗密切注視、仔細(xì)觀察大堂內(nèi)各種人員的動

向，發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即通知領(lǐng)班與大堂副理前去查看。

2、員工崗對從后門進(jìn)入的非酒店工作人員，一律進(jìn)行盤查，

密切注視停車場內(nèi)的情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即通知領(lǐng)班前去查看。

3、領(lǐng)班巡查時(shí)，注意觀察各區(qū)域的異常情況和發(fā)現(xiàn)可疑人員。

4、如發(fā)現(xiàn)犯罪分子正在作案，立即組織力量進(jìn)行圍堵，將其

抓獲。

前廳部：

1、大堂副理注意觀察大堂內(nèi)各種人員的動向，發(fā)現(xiàn)可疑情況

立即通知監(jiān)控室或安保部。

2、前臺接待員、收銀員注視觀察接待區(qū)域各種人的動向，發(fā)

現(xiàn)可疑情況立即向大堂副理報(bào)告。

客房部：樓層領(lǐng)班、服務(wù)員注意觀察本區(qū)域內(nèi)的異常情況或

發(fā)現(xiàn)可疑人員；聽到異常響聲，應(yīng)立即前

補(bǔ)充回答：

往查看；發(fā)現(xiàn)可疑情況迅速通知監(jiān)控室實(shí)施監(jiān)控。

餐飲部：為客人服務(wù)的同時(shí)注意觀察可疑人員的異常動向，

一旦發(fā)現(xiàn)立即通知監(jiān)控室。安保部領(lǐng)班迅速前去查看。

火勢走向？

(2)火源是什么？是電起火還是其他原因？

(3)火場的詳細(xì)情況，有無人員被困？有無貴重物品？

補(bǔ)充回答：

四、滅火指揮

調(diào)查小組確認(rèn)火情后，應(yīng)立即通知總機(jī)值班員報(bào)告總經(jīng)理。

總經(jīng)理在察看現(xiàn)場后，迅速成立滅火指揮部，由總經(jīng)理擔(dān)任總指

揮，指揮部由總經(jīng)理、總支書記、副總經(jīng)理、安保部、工程部經(jīng)理

(或值班人員)以及桑拿部經(jīng)理組成。指揮部設(shè)在監(jiān)控室。

酒店內(nèi)一切人員，包括桑拿部全體人員必須服從滅火指揮部

的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。

滅火指揮部的職責(zé)

1、確定現(xiàn)場滅火指揮人。及時(shí)召集組織力量，布置救人，搶

救物質(zhì)，供水、排煙、滅火等任務(wù)，并檢查執(zhí)行情況。

2、視火勢大小，迅速做出是否通知消防隊(duì)的決定。

3、視火情決定是否通報(bào)人員疏散，并組織實(shí)施。

4、消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)或火場總指揮報(bào)告情況，按

照統(tǒng)一布置帶領(lǐng)員工實(shí)施各項(xiàng)滅火工作。

5、密切注意酒店內(nèi)的一切情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全保

衛(wèi)工作。

五、有關(guān)部門的任務(wù)

A、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)

1、聽到報(bào)警后，立即帶好消防器材和工具趕赴現(xiàn)場，等候命

令。

2、聽從指揮部的命令，實(shí)施各項(xiàng)滅火工作。

B、安保部的任務(wù)

1、主管攜帶對講機(jī)趕赴現(xiàn)場，隨時(shí)將火情反饋給監(jiān)控室值班

員。

2、大堂崗位阻止一切無關(guān)人員進(jìn)入酒店，保持高度警惕性,

密切注視可疑情況，防止治安案件發(fā)生。

3、員工崗及時(shí)清理酒店周圍的通道，為保證消防車接近大樓

作好準(zhǔn)備。

4、監(jiān)控員要密切注視火災(zāi)現(xiàn)場及其他區(qū)域的情況，隨時(shí)向指

揮部報(bào)告。

5、指派義務(wù)消防隊(duì)員迎接消防員的到來，指示室外消防栓,

水泵接合器的位置，告之火災(zāi)現(xiàn)場及滅火指揮部的位置。

6、指派義務(wù)消防員在桑拿部上一層及四周擔(dān)任警戒工作。

補(bǔ)充回答：

7、指派義務(wù)消防員協(xié)同安保員加強(qiáng)警戒巡邏，防止犯罪嫌疑

人趁火打劫和進(jìn)行破壞活動。

C、工程部的任務(wù)

1、指派一名技工攜帶對講機(jī)迅速進(jìn)入消防泵房，按指令啟動、

關(guān)閉消防泵，保證消防用水正常供應(yīng)。

2、派電工控制火災(zāi)部位的電源，并設(shè)法解決現(xiàn)場必需的照明。

3、采取排煙措施，視火情關(guān)閉所有電閘。

D、客房部的任務(wù)

1、客房部經(jīng)理及時(shí)趕赴現(xiàn)場，及時(shí)將火情報(bào)告監(jiān)控室和總機(jī)。

2、客房部領(lǐng)班應(yīng)趕到洗衣房，迅速準(zhǔn)備足夠的濕毛巾，以備

滅火人員急用。

3、其他人員待命，聽從指揮部的命令和安排。

六、組織疏散

如無法控制火勢，迅速組織疏散，以免遭受重大傷亡。

1、如消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或火場臨時(shí)指揮部認(rèn)為火勢不可控制，二次

報(bào)警后，指揮部應(yīng)立即做出疏散決定。

2、二次報(bào)警后，立即利用廣播將錄制好的中，主要內(nèi)容是要

求客人聽從指揮，在工作人員的引導(dǎo)下，從最近的疏散通道撤離

大樓以及不要乘坐電梯。

3、疏散客人時(shí)，應(yīng)由上往下逐一房間搜尋，迅速檢查房內(nèi)有

無客人，檢查完畢后，掛出“房內(nèi)無人”的牌子方可離去。

4、客人已經(jīng)撤離火災(zāi)區(qū)域，必須阻止客人以任何理由重返火

災(zāi)區(qū)域，以免造成不必要的傷亡。

5、人員撤離后，安保部、客房部經(jīng)理或主管應(yīng)對客房再次檢

查一遍。

酒店安全應(yīng)急預(yù)案[篇3]

一、報(bào)警和接警處置程序

火警電話：119

嚴(yán)禁亂發(fā)警報(bào)或報(bào)警信號，避免不必要的恐慌。

報(bào)警：

1.任何員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)都必須立即報(bào)警。

2.火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者應(yīng)根據(jù)火勢判斷采取適當(dāng)?shù)膱?bào)警方式，如火勢

已經(jīng)較大應(yīng)立即打破報(bào)警器或撥打119火警電話同時(shí)通知值班室

人員。

3.報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著冷靜，向接警人詳細(xì)提供火災(zāi)的準(zhǔn)確位置、

什么物質(zhì)著火、有無人員受困、目前火情火勢情況等相關(guān)信息。

如果是向消防部門報(bào)警還應(yīng)報(bào)告起火單位的準(zhǔn)確地址并按照消防

部門的指示通知人員到主要道路上去引導(dǎo)消防車進(jìn)入。

二、應(yīng)急疏散的組織程序和措施

1.火災(zāi)發(fā)生地附近工作人員在保證個(gè)人人身安全的前提下有

義務(wù)對受火勢威脅并有可能導(dǎo)致火勢進(jìn)一步擴(kuò)大或爆炸的物品、

重要的文件檔案、受困人員進(jìn)行緊急疏散。

2.著火區(qū)域疏散小組人員應(yīng)根據(jù)火場情況，迅速作出立即進(jìn)

行應(yīng)急疏散或等待值班領(lǐng)導(dǎo)的疏散命令的決定。

3.單位負(fù)責(zé)人在得知火場的情況以后，必須立即作出是否進(jìn)

行應(yīng)急疏散和進(jìn)行部分區(qū)域或全部區(qū)域疏散的命令，并盡快傳達(dá)

給疏散區(qū)域疏散小組人員。

4.消控室或值班室通過電話或廣播向疏散區(qū)域人員發(fā)出應(yīng)急

疏散命令，宣布疏散順序：著火房間、著火層、著火上層、著火逐

上層、著火層下層（如火災(zāi)有向下蔓延趨勢再考慮疏散著火層下

層，逐下層，并指導(dǎo)疏散區(qū)域人員疏散路線方向、安全出口位置、

疏散方法和注意事項(xiàng)等，并讓不需疏散或未到疏散順序的區(qū)域人

員保持鎮(zhèn)定。

5,接到疏散命令后，各區(qū)域疏散小組成員應(yīng)立即攜帶安全出

口備用鑰匙、手電筒或應(yīng)急照明燈，打開每個(gè)安全通道的門，引

導(dǎo)、幫組區(qū)域人員撤離到疏散集結(jié)地集中，而后對每個(gè)房間認(rèn)真

檢查，確認(rèn)無人后，鎖上房門，并做好記號。

6.各區(qū)域疏散小組成員沉著冷靜，按照指示或廣播的疏散次

序引導(dǎo)區(qū)域人員有序的從安全出口疏散，對受芍和情緒不穩(wěn)定的

人提供幫助，到達(dá)安全地點(diǎn)時(shí)要注意清點(diǎn)人數(shù)。

7.疏散區(qū)域外部疏散小組成員應(yīng)打開安全出口，清理疏散通

道上的障礙物，攜帶應(yīng)急照明設(shè)備指引疏散方向。

三、撲救初起火災(zāi)的程序和措施

1.火災(zāi)發(fā)生地附近工作人員在保證個(gè)人人身安全的前提下有

義務(wù)就近使用消防設(shè)施、器材展開初起火災(zāi)的撲救工作，盡力控

制火災(zāi)的蔓延，保持同消控中心或值班室的聯(lián)系，等待相關(guān)人員

的到來。

2.滅火行動組接到值班室的聯(lián)絡(luò)電話后應(yīng)立即攜帶所配備的

滅火設(shè)施趕赴火場，了解事故的詳細(xì)情況，在事故發(fā)生區(qū)域同事

的協(xié)助下有計(jì)劃的展開滅火自救工作，同時(shí)迅速關(guān)閉該防火分區(qū)

的防火隔離設(shè)施。

3.滅火行動組應(yīng)有供應(yīng)水及其它所需滅火劑的專門人員，火

災(zāi)發(fā)生后按照平時(shí)訓(xùn)練迅速啟動消防水泵、鋪好消防水帶、準(zhǔn)備

其它裝備，并組織現(xiàn)場員工供水、滅火，確保滅火所需。

4.當(dāng)接到撤離的命令后，滅火行動小組應(yīng)協(xié)助疏散小組進(jìn)行

人員的疏散，并一起撤離出火災(zāi)現(xiàn)場。

5.當(dāng)消防隊(duì)趕到火場后，滅火行動組應(yīng)配合消防隊(duì)進(jìn)行供水、

滅火和聽從消防指揮員的命令。

四、通訊聯(lián)絡(luò)、安全救護(hù)的程序和措施

L通訊聯(lián)絡(luò)人員要做好接警的處理，同時(shí)與報(bào)警人保持聯(lián)系。

2.通訊聯(lián)絡(luò)人員在證實(shí)發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)立即報(bào)告火警，同時(shí)通

知各行動小組進(jìn)入火場。

3.通訊聯(lián)絡(luò)人員應(yīng)通過廣播、電話傳達(dá)疏散或撤離命令，與

各區(qū)域保持聯(lián)系，指引各個(gè)區(qū)域進(jìn)行緊急疏散。

4.安全救護(hù)人員應(yīng)盡力對受傷人員進(jìn)行一定的治療。

5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維持現(xiàn)場秩序。

6.到主要路口去引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場。

酒店安全應(yīng)急預(yù)案【篇4】

為了深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一

步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推

進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個(gè)科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平

安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安

全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展，我院根據(jù)衛(wèi)生局創(chuàng)建

“平安醫(yī)院”目標(biāo)管理要求，制定了“平安醫(yī)院”工作計(jì)劃。經(jīng)

過努力，就醫(yī)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提高，醫(yī)患糾紛、

刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明

顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)處理機(jī)制逐步完善，

初步建立了平安醫(yī)院建設(shè)長效機(jī)制，形成了“一把手”直接領(lǐng)導(dǎo),

各個(gè)科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安醫(yī)院的新局面，切實(shí)維護(hù)

了醫(yī)院治安消防安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全，有力保障了全院各

項(xiàng)工作的順利開展。

一、健全組織強(qiáng)化管理

醫(yī)院高度重視“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，將其納入議事日程，

與醫(yī)院整體工作同部署、同檢查、同考核。為強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)

任，取得實(shí)效，醫(yī)院成立了以書記、院長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制

定了具體的實(shí)施方案，結(jié)合綜合治理工作與各科室簽訂目標(biāo)管理

責(zé)任狀，將責(zé)任分解落實(shí)到科室。院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)辦公室、醫(yī)務(wù)

科、護(hù)理部負(fù)責(zé)人深入科室對工作落實(shí)情況進(jìn)行督查和考核。領(lǐng)

導(dǎo)小組針對醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療安全工作中反映出的問題及時(shí)研

究，加以解決，同時(shí)將“平安醫(yī)院”建設(shè)作為抓手，不斷提高治

安安全、醫(yī)療安全。

二、完善制度落實(shí)措施

（一）完善制度，建立綜合治理長效機(jī)制

制訂了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作方案，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。我

院充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合工作實(shí)際和醫(yī)院社會治安管理實(shí)際，

制訂和出臺了促進(jìn)醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全的規(guī)定和辦法。加強(qiáng)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事

故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

醫(yī)院成立了突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、消防安全管理委員會、

質(zhì)量安全管理委員會、藥事管理委員會、病案管理委員會、醫(yī)德

醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組等，各個(gè)委員會各司其職，建立起維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定和

醫(yī)院治安情況分析報(bào)告制度，醫(yī)院感染科定期收集各個(gè)臨床科室

醫(yī)院感染情況報(bào)告。保衛(wèi)科和感染科沒有因?yàn)檫t報(bào)、錯報(bào)、漏報(bào)

緊急的感染信息和社會安全信息而引起影響醫(yī)院及社會穩(wěn)定的事

件。

（二）落實(shí)措施，扎實(shí)開展平安醫(yī)院建設(shè)

1、確保醫(yī)療技術(shù)安全。

加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，努力營造良好的外部環(huán)境，廣泛吸納高

素質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)人才。加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)，

加大對現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)力度，定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能競賽,

不斷提高診療水平。

2、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)安全管理。

抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。為確保醫(yī)護(hù)工作安全，

醫(yī)院切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作制度和操作流程。嚴(yán)格按照病歷書寫管理

規(guī)范、處方管理規(guī)定、三級醫(yī)師查房制度、首診問責(zé)制度、綠色

通道制度、分級護(hù)理制度、查對制度工作。

做好病人四防工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾

紛事故的發(fā)生。業(yè)務(wù)院長組織醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室負(fù)責(zé)人

定期深入科室對制度落實(shí)情況進(jìn)行檢查。對新招錄的工作人員進(jìn)

行嚴(yán)格的崗前思想教育，樹立牢固的安全和憂患意識，嚴(yán)格執(zhí)行

技術(shù)準(zhǔn)入制度，確保所有人員持證上崗。

3、加強(qiáng)院內(nèi)感染安全管理。

制定醫(yī)院感染管理考核新辦法，每月對全院臨床、醫(yī)技科室

的感控措施及落實(shí)情況進(jìn)行全面細(xì)致的考核評分。規(guī)范全院抗菌

藥物的合理使用，督促臨床醫(yī)師嚴(yán)格按照抗菌素合理使用規(guī)范使

用抗菌藥物。制定了《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，全面部署防控工

作，進(jìn)一步增強(qiáng)和完善科學(xué)檢測、有效預(yù)防、積極應(yīng)對疫情的能

力。

4、加強(qiáng)治安安全管理。

高度重視醫(yī)院治安穩(wěn)定工作，從人力、物力上確保醫(yī)院平安，

營造了穩(wěn)定和諧的醫(yī)院綜合治理環(huán)境。定期和不定期地對消防安

全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場

所作重點(diǎn)檢查（如藥庫、病房等），對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，

確保消防器材的完好。

實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值班制度，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防

火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到了實(shí)處，并嚴(yán)格填寫值

班記錄，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，

切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好水、

電、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、

檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)

定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措

施，確保全院無重大責(zé)任事故。

定期開展消防安全演習(xí)，不斷提高突發(fā)事件應(yīng)急應(yīng)對能力，

為應(yīng)對可能發(fā)生的自然災(zāi)害提供充足的物資儲備。加大對安保設(shè)

施的投入，安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對醫(yī)院重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門（包

括各病區(qū)、收費(fèi)、藥房、庫房、停車場等）進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，每

年及時(shí)按要求對全院各種消防器材進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。

通過這些措施，有力保障了醫(yī)院治安消防安全。加強(qiáng)重點(diǎn)要

害部門、部位管理，如藥品倉庫、液氧室、食堂等消防安全工作，

落實(shí)責(zé)任制，實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)，確保單位不發(fā)生重大安全事故，

保證全院的安全和全體人員的正常工作。目前，醫(yī)院社會治安穩(wěn)

定，秩序良好。

5、加強(qiáng)醫(yī)療器械、藥品安全管理。

對檔案室、倉庫、財(cái)務(wù)室等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、

物防、技防等安全防范措施。特種設(shè)備、放射源、易燃易爆、危險(xiǎn)

化學(xué)物品制定有嚴(yán)格的管理使用制度，做到專人保管，危險(xiǎn)化學(xué)

物品及毒麻藥物實(shí)行專柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴(yán)格管理和

使用線機(jī)、放療設(shè)備等特殊設(shè)備，以及中心供氧等設(shè)備做到按

時(shí)申請有關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)審，管理資料齊全，特殊醫(yī)療設(shè)備操作人

員均做到持證上崗。

6、加強(qiáng)污水、醫(yī)療廢棄物處理安全。

對醫(yī)院污水及醫(yī)療廢棄物進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，確保醫(yī)療廢棄物

及醫(yī)療污水不對周圍居民生活造成危害。

三、加強(qiáng)教育提升觀念

充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及院內(nèi)例會、工

會活動等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度

化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切

相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《消防法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)

士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院每周例會上有專人

帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，還通過在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競

賽，把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來。

切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個(gè)人人學(xué)法,

人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞

釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯處

罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓

大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院

領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，

堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會上去，給社會治安帶來負(fù)面影響的事

情發(fā)生。

四、化解糾紛維護(hù)穩(wěn)定

制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對政治性事件、群體性上

訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等制

訂了相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。認(rèn)真做

好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個(gè)人

利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)

建工作，與工會成立的爭議調(diào)解委員會相互配合，及時(shí)地妥善處

置了各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，

把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。

我們將繼續(xù)完善機(jī)制，加大力度，強(qiáng)化安全管理，妥善解決

矛盾，推動創(chuàng)建平安醫(yī)院安全管理，妥善解決矛盾，推動創(chuàng)建平

安醫(yī)院各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，為衛(wèi)生改革和發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會

環(huán)境而努力。##結(jié)束

酒店安全應(yīng)急預(yù)案【篇5】

不斷加強(qiáng)消防安全重點(diǎn)機(jī)構(gòu)管理，為有效提高消防監(jiān)督工作。

及時(shí)掌握和消除社會面上存在火災(zāi)隱患、消防違法行為，依據(jù)《消

防監(jiān)督檢查規(guī)定》公安部號令、省公安消防機(jī)構(gòu)消防監(jiān)督檢查工

作量化標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定，大隊(duì)按照抽檢方

案組織開展了全縣消防安全重點(diǎn)單位監(jiān)督抽查活動，現(xiàn)將抽查情

況報(bào)告如下：

一、認(rèn)真組織，周密部署

重點(diǎn)單位的監(jiān)督抽查是公安消防機(jī)構(gòu)依據(jù)《中華人民共和國

消防法》、公安部73號令、公安部107號令等法律法規(guī)的規(guī)定，

履行消防監(jiān)督檢查職責(zé)的基本形式。為使消防安全重點(diǎn)單位監(jiān)督

抽查工作有條不紊地開展，根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，大隊(duì)制定了《關(guān)

于縣年度消防監(jiān)督抽查方案的報(bào)告》（公消（）3號），對抽查的

范圍、分工和數(shù)量、時(shí)間和步驟及有關(guān)要求等進(jìn)行明確，并在政

府網(wǎng)上做了公告。

二、開展檢查，嚴(yán)格執(zhí)法

在日常抽查過程中大隊(duì)嚴(yán)格按照抽查方案的要求，對人員密

集場所、勞動密集型生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)院等重點(diǎn)單位進(jìn)行仔細(xì)監(jiān)督檢

查，檢查事項(xiàng)嚴(yán)格對照消防監(jiān)督檢查記錄表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)被檢查單

位的各類火災(zāi)隱患和消防違法行為。對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患和消防違

法行為依法責(zé)令改正，逾期不改的，依法予以處罰。結(jié)合目前正

在開展的“奮戰(zhàn)40日夜，獻(xiàn)禮周年”消防安全排查整治專項(xiàng)活

動及“三合一”整治工作，大隊(duì)在縣政府的帶領(lǐng)下會同公安局、

安監(jiān)局等單位組成聯(lián)合檢查組，對全縣人員密集場所、單位及合

用場所進(jìn)行了消防安全檢查，并對轄區(qū)消防安全重點(diǎn)單位“四個(gè)

能力”建設(shè)進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作，取得了一定成效。

截至年月30日，全縣共抽查消防安全重點(diǎn)單位90家，抽查

非消防安全重點(diǎn)單位123家，發(fā)出《責(zé)令改正通知書》33份，責(zé)

令“三?！?5家，處罰罰款金額59.3萬元。

三、重點(diǎn)單位監(jiān)督抽查存在的主要問題

（一）單位消防安全責(zé)任主體意識不強(qiáng)，制度不健全，措施

不落實(shí)。

部分企業(yè)在落實(shí)消防安全責(zé)任制方面還不到位，責(zé)任主體意

識不強(qiáng)，檢查、巡查等記錄不能及時(shí)到位，不能有效開展單位滅

火疏散演練；企業(yè)內(nèi)部安全管理薄弱，企業(yè)法人、員工的消防安

全意識淡薄，對消防安全存在僥幸心理。在下步工作中，將進(jìn)一

步加大宣傳教育力度，督促單位落實(shí)消防安全責(zé)任制。通過開展

多形式、多層次、全方位的消防宣傳活動，營造濃厚的消防安全

氛圍，切實(shí)提高單位員工的消防意識和自防自救能力。

（二）對消防安全重點(diǎn)單位監(jiān)督檢查不細(xì)致。在對消防安全

重點(diǎn)單位進(jìn)行消防監(jiān)督抽查中，部分消防監(jiān)督人員存在走過場現(xiàn)

象，對單位檢查不細(xì)致，很少發(fā)現(xiàn)消防安全重點(diǎn)單位存在的火災(zāi)

隱患。

四、下步工作措施

下一步，大隊(duì)全體消防監(jiān)督人員要進(jìn)一步增強(qiáng)消防監(jiān)督抽查

工作的責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)把人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位,

堅(jiān)決克服畏難和厭戰(zhàn)情緒，強(qiáng)化監(jiān)督，落實(shí)責(zé)任，并從以下三個(gè)

方面入手，抓緊、抓實(shí)、抓好消防監(jiān)督抽查工作。

（一）深入學(xué)習(xí)貫徹新《中華人民共和國消防法》，加大宣傳

教育力度，提升全民消防安全意識和自防自救能力。

（二）繼續(xù)推進(jìn)社會單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)工作，

做好合用場所排查整治工作，確保轄區(qū)內(nèi)的消防安全。

（三）按照《省公安消防機(jī)構(gòu)消防監(jiān)督檢查備案制度》的規(guī)

定和有關(guān)監(jiān)督檢查的量化標(biāo)準(zhǔn)，分解細(xì)化責(zé)任，精心組織檢查。

（四）針對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患或違法違規(guī)行為，要加大

整治打擊力度，切實(shí)確保安全。

酒店安全應(yīng)急預(yù)案【篇6】

為加強(qiáng)本酒店火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置工作，明確職責(zé)分工、

處置程序與有關(guān)要求，制定本酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。

一、組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

滅火組織機(jī)構(gòu)分為總指揮與4個(gè)工作組組成，具體的人員安

排與職責(zé)如下：

（一）總指揮

滅火總指揮由酒店總經(jīng)理擔(dān)任，其主要職責(zé)是：

1、根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況，迅速協(xié)調(diào)施救配合工作；

2、果斷向下達(dá)已發(fā)生或可能發(fā)生的突然事件的緊急處置指令;

3、按火情撲救實(shí)際，隨時(shí)調(diào)整施救方案，盡可能地將損失降

到最低限度。

公安消防隊(duì)到場后，總指揮應(yīng)當(dāng)將指揮權(quán)交公安消防隊(duì)，按

照公安消防隊(duì)伍現(xiàn)場指揮員的要求，做好協(xié)助配合工作。

總經(jīng)理不在時(shí)，由授權(quán)消防工作負(fù)責(zé)人擔(dān)任，均不在時(shí)，由

在場的單位最高領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

（二）現(xiàn)場滅火行動組

現(xiàn)場滅火行動組組長由安全部負(fù)責(zé)人擔(dān)任，安全部負(fù)責(zé)人不

在現(xiàn)場時(shí)，由總指揮指定。其主要職責(zé)是：

1、立即向公安消防隊(duì)報(bào)警，并如實(shí)報(bào)告火災(zāi)發(fā)生的范圍、火

勢大小、有無人員被圍困等情況；

2、在第一時(shí)間組織當(dāng)班安全部人員、義務(wù)消防隊(duì)員與在場員

工啟用現(xiàn)場消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行自救；

3、密切注意撲救人員的人身安全；遇有重大危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)撤

離。

（三）疏散引導(dǎo)組（員）

疏散引導(dǎo)組組長由消防主管擔(dān)任，

客房疏散引導(dǎo)各個(gè)樓層義務(wù)消防員（在崗）負(fù)責(zé)，

娛樂、ktv區(qū)域疏散引導(dǎo)由該區(qū)域義務(wù)消防員負(fù)責(zé)，

公共區(qū)域各自服務(wù)范圍所在部門負(fù)責(zé)，

餐飲區(qū)域按照前后臺，餐廳的類別由經(jīng)理（主管）負(fù)責(zé)，

后勤辦公區(qū)域疏散引導(dǎo)由行政辦、后勤辦義務(wù)消防員負(fù)責(zé)，

地下車庫、工程設(shè)備房區(qū)域疏散引導(dǎo)由工程部值班工程師、

安全值班人員共同負(fù)責(zé)，

其主要職責(zé)是：

按照事先分工在安全出口、疏散走道疏散，引導(dǎo)人員從就近

的安全樓梯、通道疏散。

（四）警戒、救援組（員）

警戒救援組組長由安全部主管擔(dān)任，成員由工程部、人資部

組成，其主要職責(zé)是：

負(fù)責(zé)救援行動不便或受傷人員撤離火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助疏散組引

導(dǎo)、疏散人員，阻止無關(guān)人員進(jìn)入、處理突發(fā)事件，維持現(xiàn)場秩

序，清點(diǎn)人員，記錄火災(zāi)情況。

二、滅火疏散處置程序

（一）火警、火災(zāi)的確定與報(bào)警

當(dāng)消防控制中心接到火警報(bào)警時(shí)，其中一名值班員應(yīng)當(dāng)手持

對講機(jī)或通知安全員立即到報(bào)警現(xiàn)場查看（另一名值班員不得離

開消防控制室），確定是誤報(bào)還是火災(zāi)，并馬上通過對講機(jī)向消防

控制中心報(bào)告；消防控制室接到消防控制室的火災(zāi)探測器報(bào)警通

知時(shí)，接到通知的人員應(yīng)當(dāng)立即前往現(xiàn)場查看。

任何人確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后，無論火災(zāi)大小，現(xiàn)場人員與消防控

制室的值班人員應(yīng)當(dāng)立即立即向119報(bào)警，報(bào)警時(shí)應(yīng)講明單位具

體地址、起火樓層部位、何物引起火災(zāi)、有無人員被困及火勢大

小等。

起火現(xiàn)場人員向公安消防隊(duì)報(bào)警后，應(yīng)迅速按下火災(zāi)自動報(bào)

警系統(tǒng)手動報(bào)警按鈕或利用現(xiàn)有的通訊器材向消防控制室等外界

人員傳達(dá)火災(zāi)信息。

（二）初起火災(zāi)的處置程序

1、起火現(xiàn)場附近的員工，為第一滅火力量，應(yīng)在1分鐘內(nèi)立

即采取以下措施：

①就近取用滅火器材進(jìn)行初起火災(zāi)的撲救；

②關(guān)閉火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的電源；

③疏散火災(zāi)區(qū)域附近的無關(guān)人員或顧客；并穩(wěn)定好疏散人員

的情緒，維護(hù)好現(xiàn)場秩序;

④疏散引導(dǎo)員在安全出口附近組織人員疏散；

⑤確認(rèn)工作場所區(qū)域內(nèi)無人員被困。

⑥根據(jù)火勢蔓延情況，確定是否下防火卷簾門；

⑦始終保持與消防控制室的聯(lián)系。

2、酒店的義務(wù)消防隊(duì)為第二滅火力量，應(yīng)在接到發(fā)生火災(zāi)的

3分鐘內(nèi)，立即趕赴火災(zāi)現(xiàn)場（一般通過樓梯），會同第一滅火力

量采取上述措施，及時(shí)撲滅火災(zāi)、疏散人員。

3、消控中心值班人員應(yīng)采取以下應(yīng)急措施：

①立即啟動噴淋泵及消火栓泵；

②除消防電梯外，將火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的電梯迫降到底層；

③切斷火災(zāi)層非消防用電電源；

④始終保持與起火現(xiàn)場的聯(lián)絡(luò)，及時(shí)了解撲救情況；

⑤開啟火災(zāi)事故廣播切換音頻，發(fā)出錄制的緊急通知，說明

起火的樓層部位與火勢蔓延的區(qū)域，穩(wěn)定人員情緒，告知所有顧

客在疏散引導(dǎo)員的指引下有序的疏散；并立即轉(zhuǎn)告總機(jī)話務(wù)員通

知酒店消防安全管理委員會全體成員；

⑥保持對外的一切聯(lián)系。

三、火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)

1、火災(zāi)發(fā)生后，不要驚慌失措，要沉著冷靜，果斷處置，更

不能大聲尖叫;

2、初起火災(zāi)時(shí)竭盡全力設(shè)法撲救，控制火勢蔓延；

3、不要留在危險(xiǎn)地段；不要回到著火點(diǎn)拿遺留的物品；

4、因電引起的火災(zāi)，在未切斷電源時(shí)，不要使用水與消火栓

撲救（應(yīng)使用干粉滅火器），以免因水導(dǎo)電，危及人身；

5、不要使用電梯，不要進(jìn)入自動扶梯間；

6、除不得已外，不要敲窗跳樓；

7、被煙霧籠罩或能見度低，應(yīng)用濕毛巾、袖口、餐巾紙等捂

住口或鼻等部位，并按安全出口指示標(biāo)記俯地或沿墻向室外疏散;

8、如果你正處在室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)煙霧從門縫進(jìn)來，應(yīng)先用手在門

上試探一下，如感覺很燙，說明門外正在燃燒，此時(shí)不能開門；

如感覺不燙，應(yīng)試探性的開一條門縫察看室外情況，如無法逃生，

應(yīng)立即關(guān)緊房門，采取措施防止煙霧進(jìn)入（如用布條或毛巾堵住

門縫），有條件的，向門上不斷地潑水，并不斷地將房間內(nèi)不易砸

傷人的物品扔向窗外并通過電話向110指揮中心報(bào)警，以提醒救

護(hù)人員營救；

9、在引導(dǎo)酒店賓客疏散時(shí)，千萬切記，應(yīng)從就近的安全樓梯

向下撤離；如就近的安全樓梯被火或煙封堵，應(yīng)走其它就近的安

全樓梯；

10、在撤離時(shí)，應(yīng)隨手把經(jīng)過的門關(guān)上，特別是起火的房間，

以阻止火勢蔓延。

酒店安全應(yīng)急預(yù)案【篇7】

一、組建酒店火災(zāi)應(yīng)急指揮部：

酒店火災(zāi)應(yīng)急指揮部成員

總指揮：總經(jīng)理（兼）

副指揮：分管安全副總（兼）

成員：酒店總值及各部門主要負(fù)責(zé)人（兼）

火災(zāi)應(yīng)急指揮部下設(shè)酒店義務(wù)消防隊(duì)

隊(duì)長：物業(yè)服務(wù)部行政經(jīng)理（兼）

隊(duì)副：消防主管（兼）和安全主管（兼）

通訊組：消防主管（兼）

滅火組：安全主管（兼）

疏散組：安全主管（兼）

救護(hù)組：安全主管（兼）

警戒組：安全主管（兼）

二、確認(rèn)與報(bào)警

酒店消防中心監(jiān)控員收到報(bào)警信號或電話報(bào)警后，須立即用

對講機(jī)通知就近的安全生產(chǎn)員到現(xiàn)場核查確認(rèn)：

1、屬誤報(bào)或人為因素所致，安全生產(chǎn)員須將現(xiàn)場查看情況通

過對講機(jī)反饋給消防監(jiān)控員，消防監(jiān)控員收到報(bào)告后須盡快排除

故障，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)作。

2、確系火情，安全生產(chǎn)員須立即向消防監(jiān)控員通報(bào)，說清火

災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、起火時(shí)間、燃燒物質(zhì)、火勢大小等。消防監(jiān)控員

須立即撥打“119”報(bào)火警，同時(shí)向酒店總值和物業(yè)服務(wù)部當(dāng)值負(fù)責(zé)

人報(bào)告，并做好記錄。

三、相關(guān)功能緊急啟動

1、消防中心在完成上述工作的同時(shí)，須做好以下工作：

1）、立即啟動火災(zāi)現(xiàn)場的所有消防設(shè)施（備）；

2）、通知酒店物業(yè)服務(wù)部當(dāng)值負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)員，火

速趕赴火場展開撲救工作；

3）、通知工程部當(dāng)值負(fù)責(zé)人立即向火場供水，并切斷火場非

消防電源和空調(diào)等，并將所有運(yùn)行電梯迫降到酒店底層；

4）、通知客房部外語專業(yè)人員前來消防中心，利用廣播分別

用國語、英語、日語通知火區(qū)人員按《消防疏散指示圖》緊急疏

散；

5）、監(jiān)視火場狀況，隨時(shí)傳遞火場內(nèi)外信息，為火災(zāi)撲救提

供準(zhǔn)確依據(jù)。

四、指揮部下達(dá)命令

當(dāng)指揮部成員接到酒店發(fā)生火災(zāi)通知后，須迅速到酒店消防

中心報(bào)到。此時(shí)，酒店火災(zāi)應(yīng)急指揮部的指揮功能自然啟動，指

揮部發(fā)出的一切通知、要求等均屬火場命令。

1、聽取酒店總值次火場情況的匯報(bào)，了解火場實(shí)際狀況；

2、根據(jù)火場狀況，由指揮確定火災(zāi)撲救戰(zhàn)略，下達(dá)撲救命令，

迅速調(diào)集酒店義務(wù)消防隊(duì)和各部門力量，到達(dá)指定地點(diǎn)展開火災(zāi)

撲救會戰(zhàn)。

3、命令酒店義務(wù)消防隊(duì)奔赴火場實(shí)施滅火：

積極搶救被火災(zāi)威脅的客人和員工生命，是撲救火災(zāi)的首要

任務(wù)。當(dāng)有人員受到火勢威脅時(shí)，應(yīng)根據(jù)撲救任務(wù)的大小和現(xiàn)有

滅火力量，須組織參戰(zhàn)人員先救人，后撲火，在力量不足的情況

下，應(yīng)調(diào)動酒店主要力量投入救人工作。把受到火勢威脅的客人

和員工迅速撤離到安全地帶。

五、通訊聯(lián)絡(luò)

保持火場內(nèi)外的信息快速、準(zhǔn)確傳遞，是指揮員指揮火災(zāi)撲

救會戰(zhàn)不可或缺的重要武器。為此，通訊聯(lián)絡(luò)組須作好以下工作：

1、消防中心監(jiān)控員，須準(zhǔn)確無誤地向參戰(zhàn)的各小組傳達(dá)指揮

部的各項(xiàng)命令，并將各小組的戰(zhàn)況及時(shí)反饋給指揮部。

2、各組專職通訊聯(lián)絡(luò)人員，必須在指點(diǎn)地點(diǎn)與指揮部保持通

訊，及時(shí)傳遞各種信息。

3、須保持酒店內(nèi)各樓層的自動電話暢道，各值班室要設(shè)專人

接聽電話，以便及時(shí)貫徹指揮部的各項(xiàng)指示。

六、人員疏散

1、利用消防中心的消防廣播引導(dǎo)客人或員工從消防樓梯往安

全地點(diǎn)疏散。

2、由撲火組負(fù)責(zé)在火場中邊撲火邊搜找滯留人員，發(fā)現(xiàn)后須

立即帶出火場到安全地帶，交給救護(hù)組。

3、救護(hù)組負(fù)責(zé)在各消防梯口接應(yīng)火場上撤出的人員，對傷員

須立即采取搶救，危重傷員須送往就近醫(yī)院治療。

七、實(shí)施防爆

撲火組在撲救高層建筑火災(zāi)時(shí)，既要防止易爆物體受熱而產(chǎn)

生爆炸，也要防止產(chǎn)生轟燃。具體須做好以下工作；

1、把處于或可能受火勢威脅的易燃易爆物品迅速清理出樓外。

2、對受火勢威脅的液化氣貯罐、石油產(chǎn)品貯罐加速冷卻。3、

打開著火房間的房門，要站在房門打開方向的另一側(cè)，緩慢地開

啟房門，同時(shí)要使用噴霧水流掩護(hù)。

4、撲救房間火災(zāi)，要堅(jiān)持正確射流方法，防止轟燃的產(chǎn)生。

八、實(shí)施防、排煙

在撲救初期火災(zāi)時(shí)，采取防煙、排煙，這是保護(hù)人員安全，加

快滅火進(jìn)程的必要措施，具體操作由工程部負(fù)責(zé)；

1、啟動送風(fēng)排煙設(shè)備，對疏散樓梯間、電梯前室采取正壓送

風(fēng)排煙。

2、開啟疏散消防樓梯的自然通風(fēng)窗。

3、關(guān)閉防火分區(qū)的防火門、防煙門、卷簾門。

4、把客用電梯全部迫降到首層鎖好，禁止使用。

5、使用噴霧水流排煙。

6、使用濕手巾捂住鼻口，匍伏地面前行。

九、搶救物資

搶救危險(xiǎn)或貴重物資是火災(zāi)撲救中的又一項(xiàng)重要任務(wù)，搶險(xiǎn)

組須做好以下工作：

1、易燃、易爆和有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器或

設(shè)備，在火勢威脅下有發(fā)生燃燒爆炸或散發(fā)毒氣的危險(xiǎn)時(shí)，須抓

緊疏散或加強(qiáng)保護(hù)措施。

2、重要物品或鈔票受到火、煙等直接威脅而無法保護(hù)時(shí)，要

進(jìn)行疏散，特別是客人的貴重錢物不能用水撲救時(shí)，必須立即疏

散。

3、當(dāng)物資妨礙滅火組接近火源而影響滅火時(shí)，須盡快搬移。

4、對有助長火勢蔓延的物質(zhì)，要迅速轉(zhuǎn)移。

十、安全警戒

1、警戒組負(fù)責(zé)在酒店外圍設(shè)置安全路障，指引一切無關(guān)車輛

和行人離開現(xiàn)場，同時(shí)，迎接消防車到達(dá)指定地點(diǎn)開展滅火。

2、警戒組負(fù)責(zé)在酒店首層出入口設(shè)置崗哨，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)

入；看管好從著火層疏散下來的物資，防止壞人趁火打劫，混水

摸魚或乘機(jī)制造混亂；指引消防隊(duì)員進(jìn)入著火樓層，并保證消防

電梯為消防人員專用。

十一、后勤保障

1、負(fù)責(zé)撲救所需的滅火器材和運(yùn)輸車輛的供給；

2、負(fù)責(zé)疏散出來的客人和參加撲救人員的飲水和食品的供給;

3、協(xié)助搶救組對火場中搶救出來的傷員的臨時(shí)救助和轉(zhuǎn)送救

護(hù)工作。

十二、善后處理

1、火災(zāi)撲救完畢后，由起火部門負(fù)責(zé)火場清理工作。

2、物業(yè)服務(wù)部協(xié)助消防機(jī)關(guān)對火災(zāi)起因開展調(diào)查，并將調(diào)查

結(jié)論書面向總經(jīng)室報(bào)告。

3、總經(jīng)室根據(jù)消防機(jī)關(guān)的調(diào)查結(jié)論，對起火部門相關(guān)責(zé)任人

追查。

酒店安全應(yīng)急預(yù)案【篇8】

20__年，幼兒園始終堅(jiān)持把安全工作作為貫穿全部工作的

“主線”來抓，強(qiáng)化安全意識，從四個(gè)“到位”入手，加大安全

管理工作力度，取得了靈好的成效。

一、高度重視，提高認(rèn)識

在思想認(rèn)識上，站在建設(shè)“平安德州”的高度，充分認(rèn)識安

全管理的重要意義。利用學(xué)習(xí)典型案例，相關(guān)安全知識、集中培

訓(xùn)等形式，引導(dǎo)廣大教職工時(shí)刻繃緊安全運(yùn)轉(zhuǎn)這根弦，切實(shí)強(qiáng)化

安全意識，樹立安全工作無小事的觀念。在日常工作中，加強(qiáng)了

安全管理工作目標(biāo)、責(zé)任落實(shí)、考核監(jiān)督"三個(gè)體系”建設(shè)，把

安全管理工作貫穿了全部工作的始終，把安全績效管理引入幼兒

管理的各項(xiàng)工作中，為幼兒園的安全運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各負(fù)其責(zé)

幼兒園成立了由園長牽頭的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，園長負(fù)責(zé)，

副園長分管，班組長具體落實(shí)。實(shí)行了“層層把關(guān)，防范第一，

定人定崗”的安全工作管理模式；按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰在崗，

誰負(fù)責(zé)”的原則，將各項(xiàng)安全管理工作細(xì)化分解，具體責(zé)任到人。

各崗位與幼兒園簽訂了《安全管理責(zé)任書》，并最新推出了《安全

工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》細(xì)則，明確了各自責(zé)任范圍和工作要求，使得全

園人人都有安全防范意識，人人都有監(jiān)督崗，人人都知曉安全防

范措施。如：各班班長負(fù)責(zé)本班幼兒人身和財(cái)產(chǎn)安全，老師誰帶

孩子誰負(fù)責(zé)，一旦發(fā)生事故各級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)連帶責(zé)任?；锓抗ぷ魅藛T

按時(shí)查體，持證上崗，嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān)，對送貨商索要三證一報(bào)

告（經(jīng)營許可證、健康證、衛(wèi)生許可證，廠家質(zhì)量檢測報(bào)告）等。

三、強(qiáng)化措施，落實(shí)到位

幼兒園安全工作小組根據(jù)實(shí)際情況，制定了各項(xiàng)工作制度，

強(qiáng)化了各項(xiàng)工作措施，確保了工作落實(shí)。

一是在制度建設(shè)上落實(shí)到位。建立健全了安全學(xué)習(xí)制度、晨

檢和全日觀察制度、家長持卡接送孩子管理制度、外來人員入園

登記制度；整改了火災(zāi)隱患制度、防火巡查制度、安全疏散設(shè)施管

理制度、消防安全工作考評和獎懲制度、重大事件報(bào)告制度、用

火、用電安全管理等制度（共計(jì)10項(xiàng)）。如晨檢和全日觀察制度,

要求老師做到“一摸、二看、三問、四查”（摸：有否發(fā)燒；看：咽

部、皮膚和精神；問：飲食、睡眠；查：有無攜帶不安全物品）。

二是在工作措施上落實(shí)到位。加大宣傳教育力度，把突發(fā)性

事件預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、食物中毒預(yù)案、傳染病應(yīng)急預(yù)案、重

大事故處理預(yù)案、防護(hù)常識、人員疏散安排等材料發(fā)到各個(gè)部門，

采用安全教育上黑板、邀請消防戰(zhàn)士為小朋友和老師講授相關(guān)知

識等形式，在全園營造“安全第一”的濃厚氛圍；加大督查檢查力

度，采用了自查、互觀互檢的方式對安全隱患進(jìn)行檢查;加大常抓

不懈力度。把安全管理分為安全保衛(wèi)、食品衛(wèi)生、設(shè)施管理等10

個(gè)方面，日日有安排、周周有檢查、月月有總結(jié)，真正做到了持

之以恒、常抓不懈。

四、密切配合，協(xié)調(diào)到位

市直屬機(jī)關(guān)幼兒園與公安消防、衛(wèi)生、防疫、教育等部門密

切配合，建立了安全管理聯(lián)席會議制度，不斷完善聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，

形成了齊抓共管的合力。如：每年兩次邀請防疫站工作人員到

幼兒園對餐具、水質(zhì)、食堂衛(wèi)生進(jìn)行檢驗(yàn);采用聯(lián)合檢查的方

式，邀請教育、電業(yè)、公安、質(zhì)檢等部門對水電火氣、大型玩具、

活動設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)消除隱患；聯(lián)合有關(guān)部門，切實(shí)保證了幼

兒安全健康成長。

今年7月、11月幼兒園組織了兩次緊急疏散活動。特別是n

月7日下午3點(diǎn)，結(jié)合“119”消防日，幼兒園550名小朋友、全

體教職工、市消防局部分消防戰(zhàn)士開展了消防安全“兩個(gè)能

力”（撲救初起火災(zāi)的能力、指導(dǎo)人員分散的能力）演練活動?；?/p>

動采用火災(zāi)現(xiàn)場模擬的形式，使教職工和小朋友親歷了撲救初起

火災(zāi)的整個(gè)過程，提高了消防安全“兩個(gè)能力”。團(tuán)市委副書記

張恒志、市公安消防分局局長王國富以及市教育局負(fù)責(zé)同志出席

了演練活動。這次活動11月9日德州電視臺給予了報(bào)道；《長河

晨刊》、《德州日報(bào)》都給予了圖文報(bào)道，團(tuán)市委給印發(fā)了專題簡報(bào)。

同時(shí)針對這次活動我們通過發(fā)放調(diào)查表的形式向家長做了調(diào)

查，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)對這次活動家長的滿意率和支持率為100%,在

這用一段家長和孩子的話來回答可能更好：家長說：“你們舉行

這樣的活動，我們非常滿意，從中讓孩子知道遇到火災(zāi)怎么辦。

這是非常有意義的活動”。孩子說：“真好玩，真刺激，今天非

常高興，我見到了消防車，當(dāng)了一回小解放軍叔叔。著火了，打

119電話，用毛巾捂住鼻子快速跑”。還有很多很多，都是家長支

持與感謝、幼兒稚嫩的話語，讓我們也非常感動。

總之，這項(xiàng)活動使幼兒園的緊急疏散能力得到了強(qiáng)化，為幼

兒園的安全工作進(jìn)一步提供了有力保障。

酒店安全應(yīng)急預(yù)案【篇9】

為了貫徹《中華人民共和國消防法》“預(yù)防為主、防消結(jié)合”

的工作方針，按照《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)

定》的具體要求，根據(jù)我茶樓的實(shí)際，以消除火災(zāi)隱患、防止火

災(zāi)發(fā)生為目標(biāo)，落實(shí)消防安全責(zé)任制，規(guī)范消除安全管理，制定

如下消防安全制度：

1、茶樓內(nèi)所有營業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行消防法律法規(guī)，確保消防安

全。

2、值班人員必須24小時(shí)在位，負(fù)責(zé)茶樓為每個(gè)房間的消防

安全檢查，特別是對煙頭等明火物進(jìn)行檢查。

3、值班人員必須每天對茶樓內(nèi)設(shè)置的消防設(shè)施和器材進(jìn)行檢

查，以及維護(hù)保養(yǎng)，保證消防設(shè)施和器材完好有效；消除器材嚴(yán)

禁挪作他用。

4、嚴(yán)格私拉亂接電器線路，必須做到人走燈滅、電爐（取暖

器）關(guān)。

5、單位法定代表人定期組織消防安全知識的學(xué)習(xí)，提高從業(yè)

人員的消防素質(zhì)。

6、茶樓服務(wù)人員，必須經(jīng)消防培訓(xùn)合格，持證上崗。

酒店安全應(yīng)急預(yù)案【篇10]

為貫徹實(shí)施《中華人民共和國消防法》，加強(qiáng)消防安全工作,

預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護(hù)學(xué)校和師生生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)

上級的要求以及教育局的部署，我校在消防安全工作匯報(bào)如下：

繼續(xù)做好了常規(guī)消防安全工作：

一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視消防安全工作，制訂了學(xué)校消防安全工作

職責(zé)，落實(shí)消防安全責(zé)任制。為了進(jìn)一步加強(qiáng)對消防工作的領(lǐng)導(dǎo)，

按照上級要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，我校成立了消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小

組，組長由校長段緒華擔(dān)任，組員有各部門負(fù)責(zé)人以及各班班主

任，小組制訂了學(xué)校消防安全工作職責(zé)，做到責(zé)任到人，加強(qiáng)自

身消防安全管理，共同做好學(xué)校消防安全工作，不斷提高自防自

救能力，杜絕事故發(fā)生。

二、大力宣傳《中華人民共和國消防法》，使消防安全工作做

到家喻戶曉。為了做好消防安全工作，我校集中了全體師生召開

校會，對師生進(jìn)行消防安全教育，強(qiáng)調(diào)消防安全的重要性，通過

板報(bào)、廚窗等，大力宣傳消防安全的法律法規(guī)，加強(qiáng)消防安全管

理，并要求每個(gè)師生都要熟悉消防安全職責(zé)。共同做好學(xué)校的消

防安全工作。

三、組織班主任對學(xué)生進(jìn)行消防安全教育，特別是消防安全

制度、消防安全操作規(guī)程方面。對學(xué)生普及用火、用電、用氣以

及防火、滅火、火場逃生自救常識，努力提高學(xué)生自防自救能力。

四、做好消防安全檢查工作，杜絕火災(zāi)隱患。為了做到防患

于未然，我校組織定期的有關(guān)人員進(jìn)行了消防安全大檢查，組織

完善消防設(shè)施，杜絕火災(zāi)隱患。通過這次消防安全檢查，增強(qiáng)了

師生的消防安全意識，提高了師生的消防法律觀念。

五、學(xué)校組織對教室、走廊、宿舍等地方的電線、電器、教學(xué)

設(shè)備進(jìn)行了一次全面排查，發(fā)現(xiàn)破損的插頭插座和老舊的電線及

時(shí)聯(lián)系更換。

按照上級的要求，我校對校園消防情況自查情況如下：

(1)學(xué)校對消防設(shè)施進(jìn)行了檢查，對消防重點(diǎn)部位，按規(guī)定

配齊滅火器，作到專人管理，專人負(fù)責(zé)。

(2)在教師、學(xué)生中廣泛開展消防知識教育活動，將學(xué)校的

消防工作納入學(xué)校常規(guī)工作之中；學(xué)校的消防安全自查將也由領(lǐng)

導(dǎo)、教師、學(xué)生共同參加，發(fā)現(xiàn)問題要求及時(shí)糾正。

(3)學(xué)校還要繼續(xù)嚴(yán)禁學(xué)生點(diǎn)蠟燭，防止火災(zāi)發(fā)生；同時(shí)班

主任要及時(shí)教育，將防火、防盜的意識貫穿到平時(shí)的常規(guī)教育之

中。

(4)學(xué)校將設(shè)法加強(qiáng)消防方面的資金投入，學(xué)校為加強(qiáng)電腦

室等的防火能力，對主要部位的滅火器進(jìn)行完善。

總而言之，我校將為增爭創(chuàng)安全文明學(xué)校，將盡力做到管理

到位、人員到位、措施到位、思想認(rèn)識到位。今后，我們要進(jìn)一步

加強(qiáng)消防安全教育，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，不斷完善消防安全措

施，確保師生生命財(cái)產(chǎn)安全。

酒店安全應(yīng)急預(yù)案【篇11】

一、突發(fā)事件應(yīng)急處理小組：

發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達(dá)之前，由總值班員負(fù)責(zé)

處理。

組長：總經(jīng)理

副組長：執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理、保安隊(duì)長。

成員：客房部經(jīng)理、辦公室主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理。

二、處理各種突發(fā)事件應(yīng)急措施：

1、搶劫案件應(yīng)急措施：

(1)當(dāng)酒店發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器(指槍械)，在場

員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、

身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足

夠人手可以制服匪徒時(shí)，則等待適當(dāng)機(jī)會將之擒獲交與警方，但

決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)陛中心工作人員發(fā)

現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案應(yīng)立即告知部門經(jīng)理或總值班員，并按指示向

110報(bào)警。

(2)如劫匪乘車