物業(yè)管理服務(wù)合同協(xié)議書范本

物業(yè)管理服務(wù)合同協(xié)議書范本合同編號(hào)：__________甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（物業(yè)管理公司）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、合同主體1.甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）甲方作為本物業(yè)的業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)，對(duì)本物業(yè)享有所有權(quán)或管理權(quán)。甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，提出合理的意見和建議。甲方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方（物業(yè)管理公司）乙方是具有合法資質(zhì)的物業(yè)管理公司，具備提供物業(yè)管理服務(wù)的能力和經(jīng)驗(yàn)。乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。乙方有權(quán)依據(jù)本合同的約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.綜合管理服務(wù)乙方應(yīng)設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)的管理人員，負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作。制定完善的物業(yè)管理規(guī)章制度，包括但不限于物業(yè)使用管理規(guī)定、安全管理制度、環(huán)境衛(wèi)生管理制度等。負(fù)責(zé)接待業(yè)主的咨詢、投訴和建議，及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。2.物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)服務(wù)對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行日常巡查，發(fā)覺問題及時(shí)維修。對(duì)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。建立物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修檔案，記錄維修情況和維修費(fèi)用。3.公共秩序維護(hù)服務(wù)負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，制定安全防范措施和應(yīng)急預(yù)案。配備專業(yè)的安保人員，實(shí)行24小時(shí)值班制度，維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。對(duì)進(jìn)出本物業(yè)區(qū)域的人員和車輛進(jìn)行登記管理，保證本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全。4.環(huán)境清潔衛(wèi)生服務(wù)負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，定期進(jìn)行清掃、保潔。對(duì)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的垃圾進(jìn)行分類收集和清運(yùn)，保持環(huán)境整潔。定期對(duì)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。5.綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。保持本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化景觀美觀，營(yíng)造良好的居住環(huán)境。三、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：管理人員應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)和技能，服務(wù)態(tài)度熱情周到，規(guī)章制度健全完善，投訴處理及時(shí)有效。物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)共用部位無損壞、無滲漏，共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，維修及時(shí)。公共秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：安保人員應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)和職業(yè)道德，值班制度嚴(yán)格執(zhí)行，安全防范措施有效。環(huán)境清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：環(huán)境衛(wèi)生整潔，垃圾清運(yùn)及時(shí)，消毒工作定期進(jìn)行。綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：綠化植物生長(zhǎng)良好，景觀美觀，無病蟲害。2.服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督和考核。甲方可根據(jù)監(jiān)督和考核結(jié)果，對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作提出改進(jìn)意見和建議，乙方應(yīng)及時(shí)予以改進(jìn)。四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]收取，收費(fèi)方式為[具體收費(fèi)方式]。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)管理服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)。2.費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況和市場(chǎng)行情，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后進(jìn)行。如遇國(guó)家政策調(diào)整或其他不可抗力因素導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本增加，乙方有權(quán)提出調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。3.欠費(fèi)處理辦法甲方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。如甲方逾期未支付，乙方有權(quán)按照每日[欠費(fèi)金額的百分比]收取滯納金。如甲方逾期未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用超過[具體期限]，乙方有權(quán)采取法律手段追討欠費(fèi)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，提出合理的意見和建議。有權(quán)查閱乙方的物業(yè)管理服務(wù)檔案和財(cái)務(wù)資料。有權(quán)按照本合同的約定，要求乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。義務(wù)應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。應(yīng)遵守本物業(yè)的管理規(guī)章制度，配合乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作。應(yīng)向乙方提供本物業(yè)的相關(guān)資料，包括但不限于物業(yè)產(chǎn)權(quán)證明、業(yè)主名單等。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)依據(jù)本合同的約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)對(duì)本物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)。有權(quán)對(duì)違反本物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進(jìn)行制止和處理。義務(wù)應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督和考核。應(yīng)妥善保管和使用本物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變其用途。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，保證本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全。六、物業(yè)的承接驗(yàn)收1.承接驗(yàn)收的條件與程序乙方承接本物業(yè)的管理服務(wù)前，應(yīng)與甲方進(jìn)行物業(yè)的承接驗(yàn)收。承接驗(yàn)收的條件包括本物業(yè)已竣工并通過驗(yàn)收，物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備已按照設(shè)計(jì)要求建成并能正常使用，相關(guān)資料已齊全等。承接驗(yàn)收的程序包括：甲方書面通知乙方進(jìn)行承接驗(yàn)收；乙方組織專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)；雙方對(duì)查驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)并簽訂承接驗(yàn)收協(xié)議。2.相關(guān)資料的移交在承接驗(yàn)收過程中，甲方應(yīng)向乙方移交本物業(yè)的相關(guān)資料，包括但不限于物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)圖、竣工圖、物業(yè)產(chǎn)權(quán)證明、業(yè)主名單、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備清單等。乙方應(yīng)妥善保管甲方移交的資料，不得遺失或損壞。七、物業(yè)的使用與維護(hù)1.物業(yè)的使用規(guī)定甲方和本物業(yè)的使用人應(yīng)遵守本物業(yè)的管理規(guī)章制度，合理使用物業(yè)。不得擅自改變物業(yè)的用途，不得損壞物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。不得在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)從事違法違規(guī)活動(dòng)。2.物業(yè)的維護(hù)責(zé)任物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)責(zé)任由乙方承擔(dān)，但因甲方或本物業(yè)的使用人使用不當(dāng)造成的損壞除外。甲方專有部分的維護(hù)責(zé)任由甲方自行承擔(dān)，但乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。八、專項(xiàng)維修資金1.專項(xiàng)維修資金的繳存與使用甲方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，繳存專項(xiàng)維修資金。專項(xiàng)維修資金的使用應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和本物業(yè)的專項(xiàng)維修資金管理辦法進(jìn)行，用于物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。2.專項(xiàng)維修資金的管理專項(xiàng)維修資金應(yīng)?？顚Ｓ?，不得挪作他用。乙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和本物業(yè)的專項(xiàng)維修資金管理辦法，對(duì)專項(xiàng)維修資金進(jìn)行管理和使用，并定期向甲方公布專項(xiàng)維修資金的收支情況。九、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。如甲方違反本物業(yè)的管理規(guī)章制度，給乙方或其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方的違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。如乙方違反本物業(yè)的管理規(guī)章制度，給甲方或其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、合同的變更、解除與終止1.合同變更的條件與程序本合同的變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因國(guó)家政策調(diào)整或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商變更相關(guān)條款。2.合同解除的情形與程序如乙方未按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍未改正的，甲方有權(quán)解除本合同。如甲方未按照本合同的約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書面通知后仍未支付的，乙方有權(quán)解除本合同。本合同的解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。3.合同終止的條件與后續(xù)處理本合同期滿，甲乙雙方未續(xù)簽合同的，本合同自動(dòng)終止。如本物業(yè)被依法拆遷或滅失，本合同自動(dòng)終止。本合同終止后，乙方應(yīng)將本物業(yè)的相關(guān)資料和物業(yè)管理用房等移交給甲方或新的物業(yè)管理公司。十一、爭(zhēng)議解決方式1.協(xié)商解決的途徑甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向本物業(yè)所在地的物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟的選擇如經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門調(diào)解仍無法解決爭(zhēng)議的，甲乙雙方可選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。選擇仲裁的，應(yīng)明確仲裁機(jī)構(gòu)的名稱；選擇訴訟的，應(yīng)明確訴訟的管轄法院。十二、其他條款1.通知與送達(dá)方式甲乙雙方在本合同中約定的通知和送達(dá)方式為[具體通知和送達(dá)方式]。如一方變更通知和送達(dá)方式，應(yīng)提前[具體期限]書面通知對(duì)方。2.合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字（蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.合同的份數(shù)與保存本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。本合同應(yīng)妥善保存，如有遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)簽或復(fù)印。十三、附件1.物業(yè)管理區(qū)域范圍圖2.