酒店全權(quán)委托管理合同

酒店全權(quán)委托管理合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方，以下簡(jiǎn)稱“業(yè)主方”）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方，以下簡(jiǎn)稱“管理方”）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于業(yè)主方擁有一家酒店（以下簡(jiǎn)稱“酒店”），希望借助管理方在酒店運(yùn)營(yíng)管理方面的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提升酒店的經(jīng)營(yíng)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；管理方具備豐富的酒店經(jīng)營(yíng)管理能力和資源，愿意接受業(yè)主方的委托對(duì)酒店進(jìn)行全權(quán)管理。經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、總則1.1合同雙方本合同的雙方為業(yè)主方和管理方，雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上簽訂本合同，旨在明確雙方在酒店委托管理過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。1.2合同目的與背景業(yè)主方為提高酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平，增加酒店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，特委托管理方對(duì)酒店進(jìn)行全面的經(jīng)營(yíng)管理。管理方憑借其專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)、成熟的管理體系和豐富的市場(chǎng)資源，負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、人員管理等各項(xiàng)工作，以實(shí)現(xiàn)酒店的可持續(xù)發(fā)展。1.3定義與解釋本合同中，“酒店”指位于[具體地址]，包括但不限于酒店建筑、設(shè)施設(shè)備、土地使用權(quán)等相關(guān)資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體?！肮芾碣M(fèi)用”指業(yè)主方按照本合同約定向管理方支付的報(bào)酬，涵蓋基本管理費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用?！盃I(yíng)業(yè)年度”指每年的1月1日至12月31日。二、酒店概述2.1酒店基本情況酒店名稱為[酒店名稱]，酒店性質(zhì)為[酒店性質(zhì)，如商務(wù)酒店、度假酒店等]，擁有[X]間客房、[X]個(gè)餐飲場(chǎng)所、[X]個(gè)會(huì)議室及其他配套設(shè)施。酒店目前已取得的相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、特種行業(yè)許可證等。2.2酒店資產(chǎn)范圍酒店資產(chǎn)范圍包括但不限于酒店的土地使用權(quán)、建筑物、裝修、家具、設(shè)備、器材、備品備件、原材料、庫(kù)存商品、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等與酒店經(jīng)營(yíng)相關(guān)的一切資產(chǎn)。業(yè)主方應(yīng)保證在委托管理期限內(nèi)，上述資產(chǎn)的合法性、完整性和可用性。三、委托管理期限3.1管理期限起始與終止本合同的委托管理期限自[起始日期]起至[終止日期]止。管理期限屆滿前，雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方是否續(xù)簽合同。3.2管理期限的延長(zhǎng)與終止條件在管理期限屆滿前，若雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式延長(zhǎng)管理期限。若出現(xiàn)以下情況之一，本合同可提前終止：（1）一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，在合理期限內(nèi)仍未改正的；（2）酒店因不可抗力因素連續(xù)停業(yè)超過(guò)[X]個(gè)月的；（3）由于法律法規(guī)的變更或行為，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的。四、委托管理權(quán)限4.1一般管理權(quán)限管理方有權(quán)制定酒店的經(jīng)營(yíng)策略、管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，并負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于客房預(yù)訂、前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、后勤保障等工作。管理方有權(quán)招聘、培訓(xùn)、管理酒店員工，確定員工的薪酬福利、崗位職責(zé)等。4.2特殊事項(xiàng)管理權(quán)限對(duì)于酒店的重大投資、改造、擴(kuò)建等特殊事項(xiàng)，管理方應(yīng)提出詳細(xì)的方案和預(yù)算，報(bào)業(yè)主方審批。在獲得業(yè)主方書(shū)面批準(zhǔn)后，管理方可組織實(shí)施。特殊事項(xiàng)的范圍包括但不限于單項(xiàng)金額超過(guò)[X]元的固定資產(chǎn)購(gòu)置、酒店整體裝修改造等。4.3權(quán)限限制管理方的管理權(quán)限應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)行使，不得擅自處置酒店資產(chǎn)、簽訂超出酒店經(jīng)營(yíng)范圍的合同或從事有損業(yè)主方利益的行為。管理方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和酒店所在地的相關(guān)規(guī)定。五、管理方的責(zé)任與義務(wù)5.1運(yùn)營(yíng)管理管理方應(yīng)按照國(guó)際酒店行業(yè)的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和管理經(jīng)驗(yàn)，制定并執(zhí)行酒店的運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃。保證酒店的各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到或超過(guò)同級(jí)別酒店的服務(wù)水平，不斷提高酒店的顧客滿意度。管理方應(yīng)定期對(duì)酒店的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析評(píng)估，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。5.2人員管理管理方負(fù)責(zé)酒店員工的招聘、選拔、培訓(xùn)、考核和辭退等工作。制定合理的員工薪酬福利體系，激勵(lì)員工積極工作。管理方應(yīng)保證酒店員工遵守國(guó)家法律法規(guī)、酒店的規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范，為員工提供必要的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和培訓(xùn)。5.3財(cái)務(wù)管理管理方應(yīng)建立健全酒店的財(cái)務(wù)管理制度，按照國(guó)家財(cái)務(wù)法規(guī)和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理。定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，包括但不限于資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等，向業(yè)主方報(bào)送。管理方應(yīng)嚴(yán)格控制酒店的成本費(fèi)用，保證酒店的財(cái)務(wù)狀況健康穩(wěn)定。5.4市場(chǎng)推廣與營(yíng)銷管理方應(yīng)制定酒店的市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷計(jì)劃，提升酒店的品牌知名度和市場(chǎng)份額。通過(guò)多種渠道進(jìn)行市場(chǎng)推廣，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、廣告宣傳、參加旅游展會(huì)等。管理方應(yīng)積極與旅行社、在線旅游平臺(tái)等合作，拓展客源市場(chǎng)。5.5維護(hù)與保養(yǎng)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期進(jìn)行設(shè)備檢查、維修和更新。對(duì)于重大設(shè)備故障或損壞，應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主方，并提出解決方案。5.6合規(guī)性管理管理方應(yīng)保證酒店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和相關(guān)政策的要求。及時(shí)辦理酒店經(jīng)營(yíng)所需的各種證照的年檢、換證等手續(xù)，配合部門(mén)的檢查和監(jiān)管工作。六、業(yè)主方的責(zé)任與義務(wù)6.1提供必要支持業(yè)主方應(yīng)向管理方提供酒店經(jīng)營(yíng)管理所需的相關(guān)文件、資料和信息，包括但不限于酒店的產(chǎn)權(quán)證明、土地使用證、建筑規(guī)劃許可證等。業(yè)主方應(yīng)協(xié)助管理方辦理酒店經(jīng)營(yíng)所需的各種手續(xù)，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照的變更、特種行業(yè)許可證的年檢等。6.2資金投入與財(cái)務(wù)監(jiān)督業(yè)主方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)足額投入酒店運(yùn)營(yíng)所需的資金，包括但不限于固定資產(chǎn)投資、流動(dòng)資金等。業(yè)主方有權(quán)對(duì)酒店的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)督，要求管理方提供財(cái)務(wù)報(bào)表、預(yù)算執(zhí)行情況等相關(guān)資料。管理方應(yīng)積極配合業(yè)主方的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。6.3重大決策參與對(duì)于酒店的重大決策事項(xiàng)，如重大投資、改造、擴(kuò)建等，業(yè)主方有權(quán)參與決策過(guò)程。管理方應(yīng)向業(yè)主方詳細(xì)匯報(bào)相關(guān)事項(xiàng)的方案、預(yù)算、預(yù)期收益等情況，在獲得業(yè)主方書(shū)面批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。七、管理費(fèi)用與支付方式7.1管理費(fèi)用構(gòu)成管理費(fèi)用由基本管理費(fèi)和獎(jiǎng)勵(lì)管理費(fèi)兩部分構(gòu)成?；竟芾碣M(fèi)按照酒店?duì)I業(yè)收入的[X]%計(jì)算，每月結(jié)算一次。獎(jiǎng)勵(lì)管理費(fèi)根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，按照以下方式計(jì)算：當(dāng)酒店年度凈利潤(rùn)達(dá)到[X]元時(shí)，按照凈利潤(rùn)的[X]%計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)管理費(fèi)，在年度財(cái)務(wù)審計(jì)結(jié)束后支付。7.2支付方式與時(shí)間基本管理費(fèi)于次月的[具體日期]前支付。業(yè)主方應(yīng)將管理費(fèi)用支付至管理方指定的銀行賬戶。管理方應(yīng)在收到管理費(fèi)用后開(kāi)具合法有效的發(fā)票給業(yè)主方。7.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制若酒店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、市場(chǎng)環(huán)境等發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整管理費(fèi)用的計(jì)算比例或方式。調(diào)整后的管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)后生效。八、業(yè)績(jī)考核與獎(jiǎng)勵(lì)8.1業(yè)績(jī)考核指標(biāo)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)包括但不限于酒店的營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)、客房出租率、平均房?jī)r(jià)、顧客滿意度等。具體考核指標(biāo)及權(quán)重如下：營(yíng)業(yè)收入：權(quán)重為[X]%，目標(biāo)值為[X]元；凈利潤(rùn)：權(quán)重為[X]%，目標(biāo)值為[X]元；客房出租率：權(quán)重為[X]%，目標(biāo)值為[X]%；平均房?jī)r(jià)：權(quán)重為[X]%，目標(biāo)值為[X]元；顧客滿意度：權(quán)重為[X]%，目標(biāo)值為[X]分。8.2獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制當(dāng)酒店在考核年度內(nèi)達(dá)到或超過(guò)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)時(shí)，管理方除了獲得基本管理費(fèi)和獎(jiǎng)勵(lì)管理費(fèi)外，業(yè)主方還應(yīng)給予管理方一定的額外獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式可以是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)或其他雙方協(xié)商確定的方式。8.3未達(dá)業(yè)績(jī)的處理若酒店在考核年度內(nèi)未能達(dá)到業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，管理方應(yīng)向業(yè)主方提交書(shū)面報(bào)告，分析未達(dá)業(yè)績(jī)的原因，并提出改進(jìn)措施。業(yè)主方有權(quán)根據(jù)未達(dá)業(yè)績(jī)的情況，適當(dāng)扣減管理方的獎(jiǎng)勵(lì)管理費(fèi)或要求管理方承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬在酒店委托管理過(guò)程中，管理方為酒店運(yùn)營(yíng)管理所創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如品牌標(biāo)識(shí)、營(yíng)銷方案、管理制度等，歸管理方所有。但管理方應(yīng)授予業(yè)主方在本合同約定的范圍內(nèi)使用上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。9.2保密信息范圍雙方應(yīng)將本合同的內(nèi)容、酒店的經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等視為保密信息。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用保密信息用于非本合同目的的其他用途。9.3保密期限與違約責(zé)任保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后[X]年內(nèi)。若一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的金額為[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。十、合同變更、解除與終止10.1合同變更程序本合同的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面的合同變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、生效時(shí)間等相關(guān)事項(xiàng)。10.2合同解除條件與程序除本合同約定的解除條件外，若雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。解除合同應(yīng)提前[X]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)的交接手續(xù)。若一方擅自解除本合同，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的金額為[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.3合同終止后的事項(xiàng)處理本合同終止后，管理方應(yīng)將酒店的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)移交給業(yè)主方，并協(xié)助業(yè)主方辦理相關(guān)的交接手續(xù)。管理方應(yīng)向業(yè)主方移交酒店的所有資產(chǎn)、文件、資料、客戶信息等。雙方應(yīng)按照本合同的約定，結(jié)清管理費(fèi)用、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用等相關(guān)款項(xiàng)。十一、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1雙方違約責(zé)任若一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的金額根據(jù)違約行為的性質(zhì)和造成的損失確定。若違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方的損失，違約方還應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失。11.2爭(zhēng)議解決方式本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴