2024年信訪工作自查報(bào)告

信訪工作自查報(bào)告一、信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任落實(shí)情況

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)

1、鎮(zhèn)上成立了以黨委書記賴康勤為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，書記為第一責(zé)任人，分管政法工作的鎮(zhèn)紀(jì)委書記曾新生為直接責(zé)任人，建立和完善了處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)系會議制度。2011年共召開處理信訪突出問題及群體性信訪事件聯(lián)席會議6次，認(rèn)真貫徹縣上信訪工作會議精神，在全鎮(zhèn)開展綜治宣傳月活動，重點(diǎn)宣傳《信訪條例》，活動共發(fā)放宣傳資料3000余份。

2、建立和完善信訪工作制度。進(jìn)一步建立和完善信訪工作責(zé)任制，今年先后建立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究制，信訪工

作領(lǐng)導(dǎo)包案制，領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，社會熱難點(diǎn)問題排查機(jī)制，社會熱難點(diǎn)問題調(diào)處機(jī)制，信訪工作督辦機(jī)制。

3、抓信息，建立和完善信訪信息報(bào)送制度。各村委會有一名專人負(fù)責(zé)信訪工作，實(shí)行每月零報(bào)告制度，鎮(zhèn)上遇到中央、省、市、縣重大政治活動，實(shí)行每日零報(bào)告制度。

4、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，增加經(jīng)費(fèi)投入同時(shí)加強(qiáng)信訪辦內(nèi)部管理，增加經(jīng)費(fèi)投入，充分調(diào)動信訪工作人員的積極性和主動性。

（二）信訪業(yè)務(wù)工作

1、認(rèn)真辦理群眾來信來訪。2011年全鎮(zhèn)辦理群眾來信來訪47件，辦結(jié)率達(dá)95.7%。

2、嚴(yán)格按照《信訪條例》和省、市、縣有關(guān)規(guī)定要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理信訪事項(xiàng)，信訪人滿意率高。

3、嚴(yán)格控制群體越級和重復(fù)上訪。2011年板橋鎮(zhèn)沒有到京上訪，無群體性赴昌上訪。

二、2011年信訪工作情況

2011年全鎮(zhèn)共接待群眾來信來訪47件，其中來信3件，來訪44件，上級交辦13件，辦結(jié)群眾來信來訪45件，辦結(jié)率達(dá)95%，信訪總量與去年相比略有上升，集中力量調(diào)處了11件群眾

反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問題，黨政聯(lián)席會4次專題研究信訪熱難點(diǎn)問題及社會穩(wěn)定工作，鎮(zhèn)上與各村委會、相關(guān)單位簽定信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書11份，信訪培訓(xùn)2次，80人次，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件21份。

三、主要經(jīng)驗(yàn)措施

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。面對我鎮(zhèn)信訪工作的嚴(yán)峻形勢，鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，對于全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)每次開會必講。

2、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，一是加強(qiáng)信訪辦內(nèi)部管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，二是加強(qiáng)對信訪工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

3、信訪工作的各種長效機(jī)制，逐步建立和完善。

4、加大信訪熱難點(diǎn)問題的督辦力度。為確保信訪熱難點(diǎn)問題及時(shí)得到辦理，落到實(shí)處，信訪辦定期不定期地對排查出來的社會熱難點(diǎn)問題進(jìn)行督查

老城鎮(zhèn)人民政府

2011年12月10日

第二篇：信訪工作自查報(bào)告扎工字【2010】

122號

關(guān)于呈送“扎木欽工作部2010年信訪工作自查報(bào)告”

的報(bào)告

旗信訪局：

現(xiàn)將我工作部2010年度信訪工作自查報(bào)告隨文呈上，如有不妥之處，請給予指正。

科右中旗扎木欽工作部二00九年十二月五日

主題詞：2010年信訪工作報(bào)告扎木欽工作部2010年12月5日共印（12）份

1扎木欽工作部2010年信訪工作自查報(bào)告

旗信訪局：

我工作部2010年信訪工作在旗委、旗政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全工作部上下共同努力，及時(shí)解決了群眾的拆求，未發(fā)生群體性事件和越級上訪、非正常上訪事件，實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)確?！保_保了社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將我工作部信訪工作自查情況報(bào)告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)制健全

今年，我工作部黨工委高度重視信訪工作，年初將信訪工作納入黨工委工作的重要議事日程，根據(jù)工作安排調(diào)整信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確黨工委書記為信訪工作第一責(zé)任人，切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任、充實(shí)人員、完善制度、明確班子成員“一崗雙責(zé)”，每月定期研究信訪工作，分析信訪工作形勢，解決信訪的突出問題。工作部主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場天隨時(shí)接待信訪群眾，并對容易引發(fā)突出問題的案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，定期督查督辦。同時(shí)健全工作網(wǎng)絡(luò)，建立了工作部、嘎查、村三級信訪信息員，并與各嘎查簽訂了責(zé)任書，落實(shí)了辦公經(jīng)費(fèi)，并按規(guī)定每季度舉辦信訪法制培訓(xùn)班，落實(shí)《信訪條例》及相關(guān)規(guī)章制度。

二、規(guī)范程序、暢通渠道

辦信接訪是信訪工作的重要組成部分和基層基礎(chǔ)工作，是黨工委了解社情民意，密切黨群干群工作重要途徑，是反映和推動群眾拆求及時(shí)妥善解決，為群眾排憂解難的重要渠道。我工作部黨工委和基層各級組織牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，嚴(yán)格規(guī)范辦信程序，

2按照登記建檔、送領(lǐng)導(dǎo)批閱、交承辦同志調(diào)查處理、及時(shí)按規(guī)定時(shí)間回復(fù)、整理歸檔的程序，實(shí)現(xiàn)了群眾來信事事有回音、件件有著落。實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)了上訪零進(jìn)京、零赴區(qū)、零到盟。

三、定期排查、及時(shí)調(diào)處

積極開展機(jī)關(guān)干部下訪、接訪活動，堅(jiān)持每周一次信訪矛盾糾紛的排查，針對排查出的問題落實(shí)專人負(fù)責(zé)調(diào)處，全年共排查出容易引發(fā)上訪的案件25件，調(diào)處25處，有效遏制了信訪矛盾的激化，確保了全工作部社會穩(wěn)定，人心安定。

四、積極報(bào)送信息資料

我們堅(jiān)持年初有計(jì)劃、半年有總結(jié)、年終有自查報(bào)告。按規(guī)定及時(shí)報(bào)送信息資料和矛盾糾紛排查和穩(wěn)控信息報(bào)表。

2010年，我工作部的信訪工作雖然取得了一定成績，但還存在一些困難和問題。今后我們要認(rèn)真為群眾辦實(shí)事，以開拓創(chuàng)新的精神，努力探索新形勢下信訪工作的特點(diǎn)，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。

扎木欽工作部信訪辦2010年12月5日

第三篇：信訪工作自查報(bào)告2011年xx鎮(zhèn)信訪工作

年終總結(jié)

2011年，我鎮(zhèn)信訪工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的幫助指導(dǎo)下，做了大量工作，取得了一定成效，促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，維護(hù)了社會穩(wěn)定。具體情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識、組建機(jī)構(gòu)

1、制定工作目標(biāo)

2011年初，黨委、政府明確全年的信訪工作目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，并將信訪工作納入2010年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào)，鎮(zhèn)黨委政府每季度組織不少于一次的信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問題。堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。

2、健全工作機(jī)構(gòu)

我鎮(zhèn)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村（社區(qū)）、各單位配備了信訪信息員，有條件的村（社區(qū)）還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共

管的信訪工作新格局。主要領(lǐng)導(dǎo)班子成員及時(shí)閱批投寄給本人的信件達(dá)100%，主要領(lǐng)導(dǎo)每周接待來訪群眾一次，其他班子成員輪流每天接待群眾來訪。

3、完善工作制度

進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報(bào)送，結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

二、采取有力措施、加強(qiáng)防控、依法處置

鎮(zhèn)黨委政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。

1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力

今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。及時(shí)妥善處理好群眾信訪事項(xiàng)，初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%，息訴息訪率達(dá)95%，狠抓信訪積案“清零掃尾”工作，確保信訪積案息訴息訪率達(dá)85%，

對群眾反映突出的信訪問題和上級批交辦案，到期辦結(jié)率達(dá)到100%，息訴息訪率達(dá)90%，對人民網(wǎng)網(wǎng)民留言及網(wǎng)上信訪事項(xiàng)的回復(fù)率打到100%。

2、認(rèn)真開展信訪大接待活動

根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周

二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行。我鎮(zhèn)積極開展機(jī)關(guān)干部下訪活動，鎮(zhèn)駐村干部每周堅(jiān)持不少于3次到村（社區(qū)）、村民小組或統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建點(diǎn)的直接聽取群眾意見，及時(shí)收集群眾反映的問題。

3、集中化解與平常解決相結(jié)合

對排查出來的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開專題會議，對個(gè)案進(jìn)行專門研究，分析案情，落實(shí)專人進(jìn)行解決。

4、加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛

平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會出據(jù)書面報(bào)告，由

鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。對發(fā)生在本地的群體性聚集訪、重大突出信訪問題，村包片領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人做到隨由、隨接、隨處，對越級上訪人員相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定時(shí)限及時(shí)趕到現(xiàn)場勸返處置，未造成不良影響。

三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長效機(jī)制，加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）信訪工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢下的信訪工作新要求，堅(jiān)持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。

2、進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。

3、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復(fù)上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪秩序。

4、深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。對排查處的矛盾糾紛和隱患，嚴(yán)格落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人員，限時(shí)化解，未發(fā)生因責(zé)任不

落實(shí)，工作不到位，而導(dǎo)致進(jìn)京到省、XX市、xx市非正常上訪、集體上訪、群體性事件、惡性事件等。我鎮(zhèn)堅(jiān)持實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機(jī)制，堅(jiān)持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪，及時(shí)主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

xx市xx鎮(zhèn)人民政府

二0一一年十二月十五日

第四篇：信訪工作自查報(bào)告2012年，我委在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪辦的指導(dǎo)下，堅(jiān)持鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“建設(shè)世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)“的宏偉目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，認(rèn)真對待各類來信來訪，切實(shí)維護(hù)信訪秩序，為維護(hù)全區(qū)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

一、信訪工作機(jī)構(gòu)制度健全

為確保單位信訪各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展，管委會堅(jiān)持把信訪工作列入重要工作目標(biāo)，成立了由黨組書記、常務(wù)副主任劉全生同志為組長，副主任李華春、吳亞軍同志為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常事務(wù)由辦公室主和企業(yè)服務(wù)中心共同負(fù)責(zé)，按照信訪工作制度，一是確定專人為信訪工作人員，具體負(fù)責(zé)信訪接待工作及日常事務(wù)的處理。二是建立信訪工作接待室，健全信訪工作機(jī)制。三是明確信訪經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，保證信訪工作有序開展。

二、重視信訪事務(wù)的處理

我委十分重視信訪工作，不斷強(qiáng)化信訪工作逐級負(fù)責(zé)制，認(rèn)真執(zhí)行信訪事項(xiàng)“兩公開”。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視

一是將每周三設(shè)立為管委會領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，由分管領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪;二是主要領(lǐng)導(dǎo)每季度深入基層就信訪問題同群眾進(jìn)行約談，了解基層信訪情況;三是分管領(lǐng)導(dǎo)做到一般信訪告知率達(dá)100%，回復(fù)率100%，重要信訪《處理意見書》出具率100%，對上級交辦的信訪問題書面回復(fù)率達(dá)100%;分管領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾信件達(dá)100%，且領(lǐng)導(dǎo)參與重要來信的調(diào)處工作。

（二）網(wǎng)上信訪工作

管委會信訪工作人員每日登陸網(wǎng)上信訪平臺，及時(shí)處理信訪件。截止目前共處理以信訪案件14件，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理，公開和回復(fù)率達(dá)100%。

（三）信訪硬件建設(shè)

一是設(shè)立信訪接待室，電話、傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全;二是建立信訪檔案庫，不斷完善各類信訪資料。

三、注重社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)管理

我們將三項(xiàng)工作納入日常動態(tài)管理，形成制度，保障功能區(qū)安定團(tuán)結(jié)的社會氛圍。

（一）高度關(guān)注本轄區(qū)信訪維穩(wěn)情況，確保全年內(nèi)不發(fā)生群體非正常上訪。

管委會信訪人員堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，保持高度警惕，通過入戶調(diào)查，及時(shí)征求群眾意見，對有上訪苗頭的群眾進(jìn)行耐心宣傳，對群眾提出的問題一對一的解答，負(fù)責(zé)任的向信訪群眾作出合理、合法的解釋，通過熱情接待，積極疏導(dǎo)，避免了群體事件的發(fā)生，群眾滿意率達(dá)80%以上。

（二）在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間加強(qiáng)維穩(wěn)防控，確保本轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生到省、市區(qū)非正常上訪、纏訪、鬧訪事件，維護(hù)社會穩(wěn)定。

（三）建立信訪應(yīng)急制度，保證有制可循。

一是發(fā)生到區(qū)委、區(qū)政府大規(guī)模集體訪，管委會主要領(lǐng)導(dǎo)必須在30分鐘內(nèi)到場配合接待，盡快化解矛盾;二是發(fā)生到省、市的群眾集體訪，管委會主要領(lǐng)導(dǎo)必須按上級要求在1.5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處置，并派人車接回上訪群眾妥善處理;三是對群眾的聯(lián)名信，應(yīng)及時(shí)妥善按照《信訪條例》相關(guān)要求進(jìn)行處理，并予以書面答復(fù)，書面答復(fù)率達(dá)100%。

第五篇：信訪工作自查報(bào)告今年以來，八大關(guān)街道辦事處信訪工作在區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《XX省信訪規(guī)范》及三項(xiàng)制度精神，落實(shí)市委、市政府關(guān)于信訪工作“一案四究”、信訪工作責(zé)任追究制度等有關(guān)制度規(guī)定，從維護(hù)管區(qū)穩(wěn)定高度的大局出發(fā)，以維護(hù)人民群眾利益、全心全意為群眾服務(wù)為工作宗旨，以“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防預(yù)測、開展依法信訪、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實(shí)”為工作方針，黨工委十分重視，結(jié)合管區(qū)實(shí)際，加大工作力度，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管同志靠上抓，建立健全組織網(wǎng)絡(luò)以及例會制度，層層抓落實(shí)，做到底子情、情況明。今年以來，全管區(qū)社會穩(wěn)定及無集體上訪，無越級上訪，無信訪積案，保證了管區(qū)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，促進(jìn)了管區(qū)的三個(gè)文明建設(shè)。今年辦事處再次被評為省級文明單位榮譽(yù)稱號。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。街道黨工委十分重視信訪穩(wěn)定工作，多次專門召開會議分析研究部署管區(qū)的信訪工作情況，加大對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。黨工委班子認(rèn)真學(xué)習(xí)《XX省信訪規(guī)范》和XX市《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的規(guī)定》，提高了機(jī)關(guān)干部、社區(qū)干部對信訪工作的認(rèn)識。及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立黨工委書記親自分管信訪工作、黨工委成員分片負(fù)責(zé)的工作體系。并在各社區(qū)居委會成立了信訪工作社區(qū)小組，成立了辦事處、居委會、居民樓三級信訪網(wǎng)絡(luò)體系，健全了組織網(wǎng)絡(luò)，做到了時(shí)時(shí)監(jiān)控，事事落實(shí)，從組織網(wǎng)絡(luò)上保證了信訪工作的順利開展。今年黨工委召開6次會議研究信訪工作，保證信訪工作的落實(shí)。今年上半年，面對突如其來的“非典”疫情，我們把防“非典”與排查信訪工作有機(jī)的結(jié)合起來，提高了第一道防線化解矛盾的能力。建立健全了各種信息網(wǎng)絡(luò)，積極參加區(qū)信訪局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)會議，重大情況及時(shí)匯報(bào)，做到了上情下達(dá)，保證了信訪信息渠道的暢通。

二、制度落實(shí)，措施有力。制定了信訪工作會議制度、調(diào)處制度、處理辦法，保證了信息的順利傳送。定期召開信訪案件矛盾糾紛排查調(diào)處會議，及時(shí)解決信訪工作中出現(xiàn)的潛在問題，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持日有信息、周有收集、月有分析的工作制度。堅(jiān)持排查調(diào)處例會制度，專題研究疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)答復(fù)，對重大問題及時(shí)請示上報(bào)，及時(shí)處理。對鄰里關(guān)系引起的糾紛等信訪問題，認(rèn)真做好疏導(dǎo)工作。黨工委書記親自抓，及時(shí)解決信訪工作中存在的潛在問題。建立和完善信訪預(yù)防排查機(jī)制，各社區(qū)居委會堅(jiān)持召開駐管區(qū)單位和居民代表的會議，了解社情民意，收集群眾意見，并將意見進(jìn)行分類，逐一落實(shí)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。將加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)于做好信訪工作有機(jī)結(jié)合。例如，今年8月6日，八大關(guān)社區(qū)居民楊紹興因?qū)φ膮R泉灣改造拆遷其房屋補(bǔ)貼太少一事想不通，準(zhǔn)備到市里上訪。當(dāng)辦事處知道此事后，立即報(bào)告黨工委周書記，周書記帶領(lǐng)信訪干部及社區(qū)干部立即到其家里，了解情況，協(xié)調(diào)關(guān)系，做好其思想工作，幫助其解決實(shí)際困難。目前