美容醫(yī)學(xué)咨詢(xún)與溝通周羽39講解

周羽美容醫(yī)學(xué)咨詢(xún)與溝通第二章

美容醫(yī)學(xué)溝通、設(shè)計(jì)與咨詢(xún)

第一節(jié)

人際溝通學(xué)與咨詢(xún)一、溝通與溝通學(xué)溝通是人的本能，更是一種能力一、溝通與溝通學(xué)123是一項(xiàng)程序借此程序，機(jī)構(gòu)中之一分子，將其決定的意思，傳達(dá)與另一分子。是將個(gè)人的思想和意見(jiàn)，傳達(dá)與他人之行動(dòng)。是利用語(yǔ)言、文字、或符號(hào)，以溝通雙方的思想和意見(jiàn)溝通的定義

一、溝通與溝通學(xué)載體內(nèi)容程序語(yǔ)言、文字、符號(hào)思想、意見(jiàn)機(jī)構(gòu)中的一分子另一分子二、人際溝通的要素司馬相如與卓文君一二三四五六七八九十百千萬(wàn)數(shù)

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詩(shī)數(shù)

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詩(shī)一別之后，二地相懸。雖說(shuō)是三四月，誰(shuí)又知五六年。七弦琴無(wú)心彈，八行書(shū)無(wú)可傳，九連環(huán)從中折斷，十里長(zhǎng)亭望眼欲穿。百思想，千系念，萬(wàn)般無(wú)奈把郎怨。萬(wàn)語(yǔ)千言道不完，百無(wú)聊賴(lài)十憑欄。重九登高看孤雁，八月仲秋月圓人不圓。七月半，秉燭燒香問(wèn)蒼天，六月伏天，從搖扇我心寒。五月石榴似水，偏遇陣陣?yán)溆隄不ǘ?。四月枇杷未黃，我欲對(duì)鏡心意亂。忽匆匆，三月桃花隨水轉(zhuǎn)，飄零零，二月風(fēng)箏線兒斷。噫，郎呀郎，巴不得下一世，你為女來(lái)我做男。數(shù)

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詩(shī)二、人際溝通的要素溝通渠道及其環(huán)境（信道）效果與反饋信息接收者（譯碼者）引發(fā)溝通的客觀事物

信息及其載體（代碼）人際溝通的要素

信息的發(fā)出者（編碼者）

三、人際溝通的特征信息是人際溝通的核心

人際溝通的各個(gè)方面必定是相互影響的

人際溝通必定發(fā)生在人與人之間

傳達(dá)的必須是可以互通的信息

四、做服務(wù)就是做人際關(guān)系卡耐基：一個(gè)人事業(yè)的成功，只有15%是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。另外的85%要靠人際關(guān)系和處世技巧。五、醫(yī)學(xué)美容咨詢(xún)與溝通學(xué)美容醫(yī)學(xué)是臨床醫(yī)學(xué)之一，而處理好醫(yī)患關(guān)系是把臨床工作做好的關(guān)鍵美容醫(yī)學(xué)是一種服務(wù)，是人與人之間的關(guān)系美容醫(yī)學(xué)是一種商業(yè)活動(dòng)，其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是銷(xiāo)售與消費(fèi)的關(guān)系，維護(hù)好這種關(guān)系的一個(gè)重要手段就是溝通。第二節(jié)

美容醫(yī)患關(guān)系概述一、醫(yī)患關(guān)系的概念特指醫(yī)生和病人的關(guān)系，醫(yī)學(xué)行為科學(xué)就是從這個(gè)意義上使用這個(gè)概念的。是指醫(yī)方和患方的關(guān)系，即“醫(yī)”指的是醫(yī)務(wù)人員，除了醫(yī)生之外，還應(yīng)包括護(hù)士、醫(yī)技人員和醫(yī)院管理人員等；“患”也不僅僅指的是病人，還包括與患者有關(guān)的親屬、監(jiān)護(hù)人、單位組織代表等。狹義

廣義

一、醫(yī)患關(guān)系的概念診斷社會(huì)其他措施治療倫理心理技術(shù)方面

非技術(shù)方面醫(yī)患關(guān)系與診療的實(shí)施有無(wú)關(guān)系二、美容醫(yī)患關(guān)系“生物——心理——社會(huì)——生態(tài)”的醫(yī)學(xué)模式調(diào)整病人適應(yīng)環(huán)境三、美容醫(yī)患關(guān)系模式共同參與型主動(dòng)—被動(dòng)型

急診科兒科指導(dǎo)—合作型

內(nèi)科五官科心理科醫(yī)患關(guān)系模式

美容科康復(fù)科四、美容醫(yī)患關(guān)系的特點(diǎn)123醫(yī)患交流的特殊性

對(duì)美容醫(yī)生的信任與選擇

尤為重要美容醫(yī)患關(guān)系模式—共同參與型第三節(jié)

美容醫(yī)學(xué)與臨床溝通學(xué)一、臨床溝通學(xué)的概念自然的符號(hào)

意向性符號(hào)

非語(yǔ)言性溝通

語(yǔ)言性溝通

服飾體態(tài)氣質(zhì)溝通使用的符號(hào)一、臨床溝通學(xué)的概念一、臨床溝通學(xué)的概念一、臨床溝通學(xué)的概念臨床溝通學(xué)就是應(yīng)用醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)、行為學(xué)、語(yǔ)言學(xué)的知識(shí)，來(lái)探討醫(yī)務(wù)人員與病人之間的信息傳遞是怎樣起作用的，怎樣才能達(dá)到最佳效應(yīng)，以期使醫(yī)務(wù)人員和病人都能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的見(jiàn)解，以及理解對(duì)方的意思。二、臨床美容溝通的意義臨床溝通是美容診斷的需要臨床溝通是美容治療的需要

臨床溝通是避免術(shù)后糾紛的需要臨床美容溝通的意義

第四節(jié)

醫(yī)學(xué)美學(xué)設(shè)計(jì)與咨詢(xún)

一、醫(yī)學(xué)美學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)藝術(shù)設(shè)計(jì)是塑造形象的應(yīng)用藝術(shù)，指現(xiàn)代工業(yè)批量生產(chǎn)條件下，把產(chǎn)品的功能、使用時(shí)的舒適性和外觀的美有機(jī)地、和諧地結(jié)合起來(lái)。一、醫(yī)學(xué)美學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)形象設(shè)計(jì)是人的藝術(shù)化的存在方式，是多種設(shè)計(jì)的融合藝術(shù)，包括服裝設(shè)計(jì)、發(fā)型設(shè)計(jì)、化妝設(shè)計(jì)和服飾設(shè)計(jì)等。一、醫(yī)學(xué)美學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)一、醫(yī)學(xué)美學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)醫(yī)美設(shè)計(jì)是永久性的形象設(shè)計(jì)，需要依靠美容外科等醫(yī)學(xué)的方法，設(shè)計(jì)相對(duì)永久性的人的形象。一、醫(yī)學(xué)美學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)一、醫(yī)學(xué)美學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)一、醫(yī)學(xué)美學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)一、醫(yī)學(xué)美學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)二、醫(yī)學(xué)美學(xué)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)1醫(yī)學(xué)美學(xué)設(shè)計(jì)是美容醫(yī)學(xué)實(shí)踐的組成部分

2醫(yī)美設(shè)計(jì)的結(jié)果具有不可重復(fù)性

3醫(yī)美設(shè)計(jì)的實(shí)施具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性

54醫(yī)學(xué)美學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)包括人體藝術(shù)與科學(xué)

醫(yī)學(xué)美學(xué)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)

美容心理學(xué)是醫(yī)學(xué)美學(xué)設(shè)計(jì)的主觀科學(xué)基礎(chǔ)之一

三、醫(yī)學(xué)美學(xué)設(shè)計(jì)的作用品質(zhì)保證有效溝通減少糾紛發(fā)現(xiàn)美麗醫(yī)美設(shè)計(jì)的基本作用.醫(yī)美設(shè)計(jì)的應(yīng)用原理醫(yī)美設(shè)計(jì)的消極目的醫(yī)美設(shè)計(jì)的服務(wù)目的三、醫(yī)學(xué)美學(xué)設(shè)計(jì)的作用案例消極醫(yī)美服務(wù)態(tài)度三、醫(yī)學(xué)美學(xué)設(shè)計(jì)的作用2006年6月，石女士以先打針后按摩的方式，在位于建外SOHO的英煌美容中心接受了瘦臉和瘦腿的美容治療。后石女士因咽喉疼痛、吞咽困難，去醫(yī)院檢查，起初作為“上呼吸道感染”給予抗炎輸液治療，但未見(jiàn)好轉(zhuǎn)，病情加重。6月21日，石女士出現(xiàn)呼吸消失、意識(shí)喪失、小便失禁等癥狀，被救護(hù)車(chē)送往醫(yī)院。住院后，經(jīng)化驗(yàn)檢查，診斷為肉毒中毒，隨即進(jìn)行了氣管切開(kāi)術(shù)，經(jīng)治療修